Тімбілдинг як один із ефективних методів управління персоналом

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тімбілдинг як один із ефективних методів управління персоналом

Ярмолюк Д.І. асистент кафедри туризму та готельно-ресторанної справи; Хлуп'янець Д.І. студентка; Яблонська І.В. студентка факультету бізнесу і сфери обслуговування Державного університету «Житомирська політехніка»

Анотація

Результативність діяльності будь-якої організації визначається не сті-льки зусиллями конкретних працівників, скільки успіхами командної роботи. Кожен керівник замислюється про злагоджену команду, а будь-який співробітник мріє про дружній колектив. Все це можливо реалізувати за допомогою тімбілдингу. У статті розглядається сутність тімбілдингу як методу ефективного управління персоналом. Використання тімбілдингу дає змогу налагодити відносини всередині організації, організувати гармонійну взаємодію всіх членів трудового колективу; збільшує результативність та продуктивність праці. Також у статті проаналізовано переваги та недоліки використання цього методу та виявлено основні помилки під час його проведення. Виокремлено найпоширеніші види тімбілдингів та основні функції цього методу. Описано практичне застосування тімбілдингів на прикладі світових компаній.

Ключові слова: тімбілдинг, колектив, командна робота, управління персоналом, згуртування колективу, коучинг.

Аннотация

Результативность деятельности любой организации определяется не столько усилиями конкретных работников, сколько успехами командной работы. Каждый руководитель задумывается о слаженной команде, а любой сотрудник мечтает о дружном коллективе. Все это возможно реализовать с помощью тимбилдинга. В статье рассматривается сущность тимбилдинга как метода эффективного управления персоналом. Использование тимбилдинга позволяет наладить отношения внутри организации, организовать гармоничное взаимодействие всех членов трудового коллектива; увеличивает результативность и производительность труда. Также в статье проанализированы преимущества и недостатки использования этого метода и выявлены основные ошибки при его проведении. Выделены наиболее распространенные виды тимбилдинга и основные функции этого метода. Описано практическое применение тимбилдинга на примере мировых компаний.

Ключевые слова: тимбилдинг, коллектив, командная работа, управление персоналом, сплочение коллектива.

Annotation

Team building as one of effective human resources methods

Yarmolyk Dina Assistant of the Department of Tourism and Hotel and Restaurant; Khlupianets Daria Student; Yablonska Iryna Student of the Faculty of Business and Services Zhytomyr Polytechnic State University

The performance of any organization is determined not so much by the efforts of specific employees, but by the success of teamwork. Every leader thinks of a well-coordinated team, and every employee dreams of a friendly team. People spend a lot of time at the workplace. And this is why every employee should feels comfortable and protected in the team. Sometimes envious colleagues, unkind and despotic executives come across, and in order to successfully work in whole organization, it is necessary to constantly establish connections within the team.

All this can be done through team building. This article examines the essence of teambuilding as a method of effective HR management. The use of teambuilding allows to establish relations within the organization, to organize harmonious interaction of all members of the labor collective; increases productivity and productivity. Also in the article analyzed the advantages and disadvantages of using this method. The main advantage of teambuilding is newness, ease of carrying out such events at any time and quick establishment of relations between employees. The main dis-advantage of using team building is the unwillingness and disinterest of employees in such activities, resulting in team building does not produce the desired results.

The mistakes that executives most often make when conducting team building are identified. The most common types of teambuilding are distinguished: active, role-playing, intellectual, creative and basic functions of this method. Team building is an important part of management. The success of any company depends on the competence and high performance of its employees. It is important that the whole team works as a single mechanism. When team building, the working capacity and involvement of employees, interest in the work performed increase, the approach to tasks is completely changed, the speed of project implementation increases. The expended efforts and resources are paying off, it's quite difficult to evaluate their effect here and now. The results become visible over time, and strong relationships within the team have a direct impact on productivity, quality of the workflow and problem solving, as well as employee loyalty to the company.

Professionally organized team building helps to establish relationships between team members, united work goals, helps to solve communication, interaction and overall climate problems within the team, and also helps to perfect the team's actions, which will increase the financial and economic performance of the company. The practical application of team building on the example of world companies is described.

Key words: team building, team, teamwork, personnel management, rallying the team, coaching.

Постановка проблеми

Останнім часом все частіше досвідчені керівники прагнуть не просто сформувати колектив, а побудувати команду, яка є чимось більшим, ніж просто група спільно працюючих людей. У зв'язку з цим стають актуальними питання, що стосуються особливостей команди, які відрізняють її від звичайного колективу працівників, а також питання розроблення стратегії тімбілдінгу.

Аналіз останніх публікацій і досліджень

Т. Литвиненко та І. Андреева у своїй статті «Тимбилдинг в организации» стверджують, що у сучасних умовах тімбілдинг являє собою одну із перспективних моделей корпоративного менеджменту [4, с. 1531]. Питання особливості роботи в команді та важливості згуртування колективу досліджували такі вчені, як П.Ф. Друкер, Т.Ю. Литвиненко, П.В. Журавльова, О.В. Мороз. Також велика увага приділяється дослідження позитивних та негативних аспектів тімбілдингу, ці питання висвітленні у працях М. Комарцова, А. Саусь, К. Комафорда. Публікацій на тему розвитку персоналу та підвищення ефективності його роботи досить багато, проте саме питанням реалізації методу тімбілдингу відводиться недостатня увага, саме тому це питання є актуальним в сучасних умовах.

Мета статті: дослідити теоретичні аспекти застосування тімбілдингу, визначити переваги та недоліки цього методу та основні помилки його застосування. З'ясувати доцільність використання тімбілдингу в сучасних умовах вітчизняними підприємствами.

Виклад основного матеріалу

Психологічний клімат -- це важлива складова частина кожного трудового колективу. У колективі, де панує дружня атмосфера, і проблем менше, і працівники більш лояльні та змотивовані. Тож не дивно, що кожен керівник намагається вплинути на згуртування колективу та поліпшення мікроклімату в організації. Одним із ефективних методів покращення взаємодії колективу є тімбілдинг.

Team building з англійської перекладається як “побудова команди”. Авторство цього методу належить військовим. У 1950-х роках у Великобританії був вигаданий «Мотузковий курс» -- тренінг, який забезпечив необхідну психологічну підготовку солдатів та їхнє вміння працювати як єдина команда. Такий курс виявився вдалим не тільки для військових, але й для бізнесу. Це стало першим поштовхом, який допоміг усвідомити ефективність командного підходу до роботи [5, с. 124]. Цей термін в останні роки став дуже широко використовуватися у сфері бізнесу, менеджменту, соціології та психології. Наведемо декілька дефініцій цього терміна.

Тімбілдинг -- це заходи, спрямовані на створення певної атмосфери в колективі, яка буде сприяти досягненню загальних цілей і згуртуванню персоналу (М. Істакова) [3, с. 9].

Team building -- це техніка управління, яка використовується для під-вищення ефективності та продуктивності робочих груп за допомогою різних заходів. Вона передбачає багато навичок, аналіз та спостереження для формування сильної та здібної команди. Головний мотив цієї методики полягає у досягненні мети та цілей організації (Гібб Дюрей) [1, с. 16--18].

Team building -- спеціально розроблені заходи, які мають спрямування на згуртування єдиної, сильної та ефективної команди, члени якої спрямовані на досягнення єдиної мети, на взаємодію, взаємодоповнення один одного, підтримку, поважне ставлення та гармонійну взаємодію (В. Авдієв) [2, с. 56].

Проаналізувавши запропоновані формулювання, ми сформували власне визначення терміна: тімбілдинг -- модель корпоративного менеджменту, за якої відбувається прагнення побудувати команду, що становить собою дещо більше, ніж просто група людей, що працюють разом, задля результативної та продуктивної роботи колективу та підприємства загалом.

Однією з найважливіших функцій тімбілдингу є виявлення несумісних людей і визначення способів їх неконфліктної взаємодії, що особливо важливо на першій стадії -- стадії формування колективу. Особливого значення тім6ілдинг набуває на стадіях становлення та нормування, оскільки досвід українських і зарубіжних закладів, які домоглися значних успіхів у організаційній та інноваційній діяльності, підтверджує, що основну роль у них відіграють не особистості, а робочі групи, вищою формою прояву яких є команди [6, с. 144]. За даними соціологічних опитувань, найважливішою професійною якістю лідера і керівника є вміння формувати команду, злагоджений, згуртований колектив [8, с. 186], а методи тімбілдингу якраз і допомагають згуртувати команду, виявити потенційних лідерів.

Основним завданням тімбілдингу є об'єднання кожного окремого працівника в єдину систему -- колектив для налагодження відносин всередині організації та успішної роботи кожної її ланки.

На сучасному етапі цей метод дуже популярний як серед малих підприємств, так і серед організацій-гігантів зі всесвітньо відомою репутацією. І кожна така фірма намагається модернізувати чи прилаштувати метод тімбілдингу саме під свою сферу діяльності. Так з'явилося безліч видів тімбілдингу: активний, сюжетний, інтелектуальний, творчий.

Активний вид тімбілдингу є найпопулярні- шим та найбільше підходить для теплої пори року, оскільки найчастіше проводиться на свіжому повітрі. Налагодження відносин проходить швидко, учасники активно проводять час та отримують задоволення від різних спортивних ігор, квестів, естафет. Сценаріїв такої діяльності є безліч. Найцікавіші варіанти включають в себе різний спортивний інвентар -- від класичного міні-футболу до канатних доріг і квадроциклів.

Тімбілдинг-програми стають винахідливішими і пропонують різні сюжети. Сюжетний вид тімбілдингу приймає форми квесту, бізнес-гри, змагальних заходів. Цікава історія захоплює учасників, відбувається глибоке занурення в процес. Учасникам цікаво рухатися за сюжетом, і створення команди проходить непомітно. Учасники пробують нові ролі, наприклад, роль детектива. До сюжетного тімбілдингу також відносять історичні рольові ігри. У процесі такої діяльності колектив відтворює різні історичні події, грають ролі відомих історичних персон.

Останнім часом набувають популярності інтелектуальні види тімбілдингу. Цей вид згуртованості команди сприяє не тільки всебічному розвитку працівників, а й утворенню у кожного вміння швидко приймати рішення. Спільне вирішення складних завдань -- хороша основа для створення команди. Проведення такого виду тімбілдингу не вимагає великого простору та залучення будь- якого інвентаря. Досить буде лише знайти цікаві завдання для їх вирішення в команді.

Творчий тімбілдинг також набуває популярності, адже креативність високо цінується в сучасному світі. Компанії хочуть, щоб співробітники займалися незвичними і цікавими завданнями. Наприклад, малювання загальної картини. Учасники командами малюють частини картини, в кінці заходу картина з'єднується в єдине ціле. Загальну картину часто вішають у фойє компанії як нагадування загального успіху.

Кожен із видів тімбілдингу є надзвичайно дієвим, адже будь-яка спільна діяльність колективу, яка безпосередньо не стосується роботи, має позитивний вплив на відносини між кожною його частиною. Компанії часто проводять такі заходи, поєднуючи різні види тімбілдингу, що робить таку діяльність ще цікавішою та ефективнішою.

Важливою складовою частиною тімбілдингу є тімспіріт (від англ. «team spirit» -- «командний дух») -- це різноманітні корпоративні свята, тематичні вечори з конкурсами та концертами, які сприяють знайомству всіх співробітників у неформальній атмосфері, їх згуртуванню, збільшенню довіри.

Тімбілдинг також може бути спрямований як на навчання топ-менеджерів, так і на проведення заходів для всього колективу. Тренінги, коучинг командоутворення для топ-менеджерів та керівників сприяють розвитку лідерських якостей у співробітників компанії, можливості швидко ухвалювати рішення за нестандартних умов, вмінню зорієнтувати кожного учасника команди до найбільш притаманних їм ролей. Подібні заходи для всього персоналу, дозволяють виявити та вирішити приховані та реальні конфлікти, визначити ролі та оцінити сильні та слабкі сторони колективу.

Функції тімбілдингу:

— навчання співробітників вмінню працювати в команді, а саме навчання роботі в групі, розділення ролей у команді, колективне рішення спірних питань, розвиток вміння використання ресурсів кожного учасника команди, вміння налагоджувати взаємодії та знаходити спільну мову;

— створення і підтримка дружніх відносин в колективі;

— адаптація нових співробітників до колективу;

— зняття психологічної напруги та зменшення конфліктних ситуацій;

— збільшення рівня довіри і взаємодопомоги в колективі;

— збільшення рівня особистої відповідальності за результат;

— перехід мислення співробітників з стану конкуренції до стану спів-робітництва;

— підвищення командного духу;

— підвищення бажання співробітників ділитись досвідом, відкрито обговорювати проблеми і шляхи їх вирішення, аналізувати минулий досвід, робити висновки, враховувати помилки;

— підвищення рівня ініціативності співробітників [7, с. 23].

Ефективність проведення тімбілдингу на практиці є доведеною різними компаніями. Проте, як і кожен метод менеджменту, він має як позитивний вплив, так і негативні аспекти. Потрібно враховувати, що всі люди різні і по- різному сприймають те, що з ними відбувається. Отже, наведемо основні плюси та мінуси використання такого методу, як тімбілдинг (табл. 1).

Таблиця 1. Переваги та недоліки використання тімбілдингу