Гаррингтон Эмерсон

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова

Институт экономики и менеджмента

Кафедра теории и методологии науки

Реферат

по дисциплине «История управленческой мысли»

на тему: «Гаррингтон Эмерсон»

Выполнил:

студент группы Стм-201

Сергиенко Данил

Евгеньевич

Руководитель:

доц., к. э. н. И. П. Медведев

Белгород 2021 г.

эмерсон продуктивность труд управленческий

Гаррингтон Эмерсон (англ. Harrington Emerson; 2 августа 1853 - 2 сентября 1931) - американский инженер по эффективности и теоретик бизнеса, который основал компанию по управленческому консультированию в Нью-Йорке в 1900 году. Его показания, данные в 1910 году для национальной коммерческой комиссии о том, что использование железных дорог может сэкономить 1 млн долларов в день, стали основой для интереса к теме эффективности в национальном масштабе.

Эмерсон родился в городе Трентон, Нью-Джерси, в семье Эдвина Эмерсона, профессора политологии, и Мэри Луизы Эмерсон, дочери Сэмюэла Ингэма, конгрессмена США и секретаря Казначейства США при президенте Эндрю Джэксоне. Эмерсон обучался в частных школах в Европе, а с 1872 по 1875 год изучал инженерное дело в Техническом университете Мюнхена.

После возвращения в Соединенные Штаты в 1876 году Эмерсон был назначен профессором современных языков в Университете Небраски, откуда был уволен в 1882 году из-за своих прогрессивных образовательных идей. В последующие годы Гаррингтон работал на нескольких должностях, включая должность банкира, продавца земельных участков, налогового агента, преподавателя. В 1893 году он присоединился к кампании Уильяма Джеймса Брайана по участию в президентской гонке, которая заложила основы его карьеры как менеджера по эффективности.

В 1897 году он начал фокусироваться на механическом инжиниринге и вскоре после этого устроился на работу в компанию Electric Storage Battery Company в Нью-Йорке. После того, как его проекты во время американской золотой лихорадки провалились, он стал генеральным директором маленькой стекольной фабрики. В 1900 году он основал Институт Эмерсона в городе Нью-Йорк, чтобы сфокусироваться на своей работе инженера по эффективности. С помощью Американского общества инженеров-механиков он познакомился с работами Фредерика Тейлора, которые использовал в своей работе.

Он был женат на Мэри Кроуфорд Сапли, младшая из их трех дочерей - художница Луиза Эмерсон Ронебек.

Свою карьеру Эмерсон начал профессором современных языков в университете штата Небраска (1876-- 1882). Уже здесь он зарекомендовал себя как человек нового типа, активно выступающий против академического традиционализма. В 90-е годы Эмерсон занимается созданием электрических кораблей, прокладкой телеграфного кабеля, строительством почтовых дорог на Аляске. Кроме того, он пытался (правда, безуспешно) получить средства для постройки электрокорабля для кругосветного путешествия. В другой раз он хотел воздвигнуть судоверфь в Вашингтоне и построить подводную лодку с неглубокой осадкой для русского флота.

По-настоящему перелом в судьбе Эмерсона произошел в 1903 г., когда его пригласили консультантом в национальную железнодорожную компанию. В 1910 г. Комиссия по регулированию торговли между штатами рассматривала конфликт между группой фирм -- отправителей грузов и железнодорожными компаниями, стремившимися под предлогом высоких издержек на зарплату повысить тарифы. Привлеченный в качестве эксперта Г. Эмерсон доказал, что применение научных методов позволит железнодорожным компаниям снизить издержки на 1 млн долл. ежедневно. Компании потерпели поражение. В последние годы Эмерсон получил известность как индустриальный инженер, предприниматель и писатель. Изящный стиль, остроумная и экспрессивная манера изложения нравились читателям. Его книги стали бестселлерами.

· Внёс в науку управления такие понятия как производительность или эффективность.

· Разработал 12 принципов производительности

· Разработал положения функционального менеджмента

В книге «Двенадцать принципов производительности» он сформулировал принципы правильной организации как труда отдельного исполнителя, так и производственного процесса предприятия. Книга была в полном объеме напечатана издательством «Техника управления» в 1930 и 1931 гг. в серии «Классические работы по рационализации». В настоящее время она является

Вклад

Термин продуктивности труда обозначает наиболее полное и результативное отношение затрат к итогам работы. Такой вклад в производственную науку внес ученый и бизнесмен Harrington Emerson.

Менеджмент как отрасль наук и производства начинает быстро формироваться после появления этого термина и начала его исследования на протяжении нескольких десятилетий. В наше время интенсификации и укрепления научной основы вопрос увеличения производительности повседневной деятельности весьма актуален в большинстве фирм, и многие бизнесмены постоянно находятся в поиске методов повышения этого показателя. Вклад в развитие менеджмента Г. Эмерсона будет еще долгое время высоко оцениваться с практической точки зрения большим количеством людей: бизнесменов, ученых, писателей и прочие.Обратная связь

Эмерсон был почти на три года старше Фредерика У. Тейлора ; он не встречался с последним до декабря 1900 года, и они никогда не работали вместе. Однако Эмерсон присутствовал при чтении книги Тейлора «Управление магазином» в 1903 году и сделал почти всю свою зрелую работу в свете (если он решил использовать ее) этой экспозиции.

Что касается его общей мысли, Эмерсон получил стимулы из многих источников; но что касается применения эффективности к промышленным предприятиям, есть все основания полагать, что он в гораздо большей степени обязан Тейлору, чем кому-либо другому. Действительно, люди, хорошо знакомые с обоими, сказали нам, что Эмерсон когда-то имел обыкновение называть Тейлора источником своих идей: он считал, что Тейлор пытается сделать слишком много, поскольку он опережает свое время; Именно он, Эмерсон, сумел добиться результатов, сделав возвышенные проекты более практичными.

С другой стороны, нельзя отрицать, что Эмерсон применил в этой области большую первоначальную силу. Возможно, он принял некоторые идеи Тейлора; но если это так, то его поведение похоже на присвоение, которое каждый человек делает из любой схемы, которая нравится ему как полезная; и помимо этого, он в то же время объединил их со столькими идеями, полученными из других источников, что его философская система является поистине оригинальным вкладом в эту тему. Конечно, в своих книгах он выразился во многих отношениях гораздо более эффективным, чем стиль других людей, занимающихся научным менеджментом или эффективностью.

Основные публикации:

1. Эмерсон, Харрингтон. Инженер и дорога к золотым приискам 1899

2. Эмерсон, Харрингтон. Эффективность как основа функционирования и заработной платы. Инженерный журнал, 1909.

3. Эмерсон, Харрингтон. Двенадцать принципов эффективности. Инженерный журнал, 1912.

4. Эмерсон, Харрингтон. В память о тех, кто погиб в катастрофе "Титаника" 14 и 15 апреля 1912 года: обращение к Клубу мастеров типографии Нью-Йорка, произнесенное 18 апреля, в час высадки выживших. Нью-Йорк: Эмерсон, 1912 год

5. Эмерсон, Харрингтон. Ситуация на железной дороге; почему 30 - процентного повышения ставки недостаточно. Нью-Йорк, Инженеры Эмерсона.

12 принципов Эмерсона

Главные предпосылки

Эмерсон разработал свои принципы на основании функционирования нескольких реальных фирм. Он проанализировал и оценил их возможности, а также пришел к выводу, что производительность и эффективность труда повышаются несколькими способами.

В качестве примера была изучена ситуация, когда фирма поставила цель - увеличить выпуск продукции на 30%. Директор, недостаточно разбирающийся в правилах ведения бизнеса, считал, что выполнить эту задачу можно исключительно увеличением количества станков, а также привлечением дополнительных работников. Но инженеры-рационализаторы, привлеченные для изучения ситуации, предложили другое решение проблемы. Оно позволяло без покупки оборудования и найма сотрудников увеличить производительность на 60%. Результаты были достигнуты за шесть месяцев, причем для этого использовались организационные принципы Эмерсона.

Принцип №1 - точная постановка цели

Основой успеха предприятия является грамотная постановка целей или задач. Если сотрудники компании не знают, в чем заключается смысл их работы, то они сталкиваются с неуверенностью и неопределенностью. Иногда о конечной цели не знают даже непосредственные руководители.

Поэтому руководитель должен грамотно соединить личные мотивы с конкретными целями, которые нужно достичь в процессе деятельности компании. Если каждый сотрудник фирмы будет знать, какой результат надо получить, то он более ответственно и серьезно будет подходить к работе.

Принцип №2 - здравый смысл

Во время управления компанией предприниматели не должны руководствоваться только своими предположениями, личным мнением и даже настроением. Поэтому необходимо применять принципы здравого смысла:

§ тщательная выработка подходящих для компании идеалов и целей;

§ воплощение в жизнь поставленных задач;

§ рассмотрение каждого процесса в компании с противоположных точек зрения;

§ обращение к специалистам или экспертам;

§ поддержание дисциплины на каждом уровне;

§ справедливое решение конфликтов.

Если не пользоваться этими рекомендациями, то атмосфера в коллективе будет напряженной и неприятной. Это отрицательно влияет на производительность труда. Работники перестают чувствовать себя комфортно, поэтому большую часть времени тратят на общение и решение личных проблем.

Внимание! Даже при использовании минимального количества оборудования, любая организация может показать высокую производительность, если учтены советы экспертов для грамотного управления.

Принцип №3 - компетентная консультация

Руководитель не может, да и не должен, лично разбираться во всех тонкостях разных сфер деятельности. Он может быть успешным управленцем или опытным экономистом, но не знать, например, нюансов производственных процессов. Поэтому для управления компанией необходимо привлекать узкопрофильных экспертов.

Чтобы работа фирмы была успешной, целесообразно изначально нанимать на работу только профессионалов, у которых есть необходимый уровень образования и опыт.

Принцип №4 - дисциплина в компании

Грамотное управление фирмой заключается в соблюдении норм и правил. В каждой организации создаются локальные внутренние документы, относящиеся к стандартам поведения на рабочем месте. Этим инструкциям должны следовать все работники предприятия. При этом учитываются следующие правила:

§ все сотрудники должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях;

§ операции должны быть нормированы и регламентированы;

§ предусматриваются вознаграждения за высокую производительность труда;

§ за нарушение дисциплины работники привлекаются к дисциплинарной ответственности, представленной не только замечанием или выговором, но и увольнением.

Практически в каждой компании руководству приходится сталкиваться с недисциплинированными сотрудниками. Причиной такого поведения является плохое отношение со стороны директора, который несправедливо выделяет некомпетентных сотрудников.

Поэтому менеджеры должны уметь управлять персоналом. Комфортная, благожелательная атмосфера в коллективе играет важную роль. Все беспорядки и нарушения должны строго наказываться, что подает пример для остальных работников фирмы.

У каждого предпринимателя имеются свои представления и идеалы относительно организации работы. Их следует довести к сведенью других работников, чтобы все силы были направлены на достижение поставленных задач. Важно следить, чтобы рабочее место каждого наемного специалиста было хорошо оборудованным и находилось в чистоте, это обеспечит хорошую атмосферу для работы

Внимание! Руководство должно в равной степени заботиться как о финансовом обеспечении производственных процессов, так и о достойном материальном вознаграждении своих сотрудников. Только счастливые, уверенные в своем завтрашнем дне, люди повышают результаты деятельности предприятия.

Принцип №5 - справедливость к работникам

Отношение руководства к сотрудникам должно быть справедливым и одинаковым, а также нормализованным. Учитываются рекомендации:

§ регулярно проводится оценка рабочих мест, позволяющая определить, сталкиваются ли сотрудники во время деятельности с вредными или опасными условиями труда;

§ для организации любого рабочего места привлекаются психологи, технологи, физиологи, гигиенисты и другие специалисты;

§ зарплата работника должна рассчитываться на основании выполненной работы, квалификации и способностей;

§ не допускается для двух сотрудников, обладающих одинаковыми навыками и образованием, устанавливать неравную зарплату;

§ для всех работников используются равные методы наказания;

§ процедура привлечения людей к дисциплинарному взысканию должна осуществляться в правильной последовательности действий, а иначе такое наказание легко оспаривается в суде;

§ локальными актами разрешено издавать инструкции и расписания, предназначенные для улучшения условий работы.

У руководства компании не должно быть любимчиков. Если люди осознают, что отношение к ним на рабочем месте является справедливым, то они более ответственно и серьезно относятся к трудовым обязанностям. Сотрудники, которые постоянно сталкивающиют ся с несправедливостью и необоснованными обвинениями, нацелены на поиск новой работы, поскольку у них отсутствует мотивация.

Принцип №6 - объективный учет

С помощью грамотного учета предприниматель своевременно получает сведения о размере прибыли или убытков от ведения деятельности. На основании статистических данных и анализа можно предугадать возможную рентабельность и прибыльность. С помощью изучения прошлого прогнозируются перспективы деятельности.

Поэтому задача руководства заключается в найме опытного бухгалтера, занимающегося составлением деклараций, отчетов и другой документации. Он обязан не просто вносить сведения в базу данных, но и проводить анализ. Это предоставляет возможность четко видеть все преимущества или недостатки в работе предприятия, а также скорректировать, при необходимости планы дальнейшего развития.

С помощью грамотно организованого учета и аудита предприниматель получает следующую информацию:

§ количество материальных запасов;

§ эффективность применения оборудования и материалов;

§ себестоимость продукции;

§ размер наценки;

§ фактическое количество времени, которое затрачено на производство единицы товара;

§ средний размер заработка наемных сотрудников;

§ амортизационный срок использования оборудования;

§ стоимость эксплуатации машин.

Такая информация необходима для анализа будущих перспектив, планов развития, увеличения прибыли и мотивации сотрудников, а также устранению недостатков, которые мешают росту производительности.

Принцип №7 - логистика

Владельцы многих компаний не уделяют должного внимания этому принципу, хотя он оказывает большое влияние на результат деятельности. С помощью диспетчерской службы обеспечивается налаженная работа всего предприятия. Поэтому целесообразно организовать логистический отдел, который будет поддерживать взаимосвязи между всеми работниками и подразделениями предприятия.

Только при совместной работе специалистов гарантируется постоянное развитие компании, увеличивающей свою прибыль.

Принцип №8 - расписание и нормы

Любая работа связана со стрессом и напряжением, поэтому для предотвращения возникновения профессиональных заболеваний или травм, работодатели должны придерживаться определенных требований законодательства. К ним относится:

§ норма труда. Она должна быть рассчитана так, чтобы обеспечить не только рабочий процесс, но и полноценный отдых;

§ работа выполняется согласно графика, составленного с учетом мнения работников;

§ каждый гражданин имеет право оформить ежегодно отпуск, а также взять отгул при наличии уважительных причин;

§ рабочие места оформляются с учетом норм законодательства, чтобы люди во время труда не испытывали перенапряжение или дискомфорт;

§ регулярно улучшаются условия труда, которые позволяют повышать производительность, так как люди при снижении количества прикладываемых усилий увеличивают число выпускаемых товаров.

Благодаря грамотной разработке норм труда полностью ликвидируются недостатки, негативно влияющие на производительность. Обеспечивается устранение потерь, а также гарантируется повышение эффективности работы предприятия.

https://vyuchit.work/biznes/strategiya-marketinga-v-biznes-plane.html

Внимание! При разработке норм учитывается хронометраж всех операций, необходимых для производства единицы продукции. Для этих целей рекомендуется привлекать экспертов.

Принцип №9 - нормализация условий

Условия труда и рабочее место должны соответствовать требованиям, которые предусмотренны нормативными актами, регламентами, правилами техники безопасности и другими документами. Только при их соблюдении обеспечивается точный учет, трудовая дисциплина на рабочем месте, а также повышение эффективности труда.

Принцип №10 - нормирование операций

В любой компании независимо от области деятельности проводится планирование будущих результатов. Оно возможно только при нормировании операций, совершаемых наемными работниками. Во время создания общих норм учитываются индивидуальные особенности каждого специалиста. Отсутствие четких норм на предприятии приводит к хаосу и ухудшению производительности.

Принцип №11 - письменные инструкции

Формирование общей концепции развития

Чтобы любая компания, работающая сфере торговли или производства, постоянно развивалась, важно не только учитывать успехи, но и закреплять действия, способствующие их достижению. Для этого периодически составляются письменные инструкции, с которыми знакомятся все сотрудники предприятия.

Инструкции представлены внутренними нормативными актами компаний. При необходимости они дополняются, корректируются или устраняются. После ознакомления с ниминовому сотруднику проще понять свои права и обязанности, а также в чем заключаются преимущества и особенности работы в фирме.

Принцип №12 - вознаграждение за производительность

Чтобы работники были заинтересованы в улучшении своих показателей, они должны получать вознаграждение за труды. Для этого устанавливаются тарифы и ставки. В качестве поощрения выступают денежные премии, грамоты, благодарности или другие способы выделения одного специалиста среди других работников.

Если работник добросовестно выполняет свою работу, проявляет инициативу, улучшает показатели, то он вправе рассчитывать на вознаграждение. Такой метод мотивации до сих пор является наиболее действенным, поэтому часто используется предпринимателями.

Размещено на Allbest.ru