Инструменты территориального бенчмаркинга университетских систем

Бенчмаркинг региональных университетских систем. Российский индекс научного цитирования. Оценка конкурентоспособности ведущих университетов. Изучение особенностей организации кооперационных взаимодействий и университетского стратегического менеджмента.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 31.05.2021
Размер файла 3,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Белгородский государственный национальный исследовательский университет

Инструменты территориального бенчмаркинга университетских систем

Московкин В.М., Лю Явэй., Украинский П.А.

Аннотация

Для бенчмаркинга региональных университетских систем предложен агрегированный показатель, рассчитываемый на основе трех интегральных показателей регионального университетского потенциала - показатель публикационной активности и цитируемости по базе данных РИНЦ, показатель конкурентоспособности, рассчитываемый на основе университетских рейтингов «Эксперт РА», «Интерфакс» и «Webometrics», показатель нематериальных активов университетов региона (иноязычные версии сайтов и социальные сети). Расчеты по этому показателю проделаны для регионов ЦФО РФ. На их основе проделана картографическая кластеризация регионов ЦФО РФ. Построена схема региональной университетской системы, как части региональной инновационной системы, к которой применены процедуры регионального университетского бенчмаркинга, организации кооперационных взаимодействий и университетского стратегического менеджмента. Процедуры регионального университетского бенчмаркинга предлагается размещать на региональных и федеральной онлайновых университетских платформах.

Ключевые слова: региональная университетская система, территориальный бенчмаркинг, интегральный показатель университетского потенциала региона, интерактивная матрица, лучшая университетская практика, ЦФО РФ, онлайновые университетские платформы.

Abstract

INSTRUMENTS FOR TERRITORIAL BENCHMARKING OF UNIVERSITY SYSTEMS

Moskovkin V.M., Liu Yawei, Ukrainskiy P.A.

Belgorod National Research University

This paper proposes aggregated indicator for benchmarking regional University systems. The indicator is calculated on the basis of three integral indicators of regional University potential. They are RSCI publication activities and citations indicator, competitiveness indicator that we calculated using University ranking by Expert RA, Interfax, and Webometrics, indicator of intangible assets belonging to the regions Universities (availability of website content in foreign languages and social networks). The indicator was calculated for regions of the Russian Federation Central Federal District. It became the basis for cartographic clusterization of regions from the Central Federal District. This paper proposes the diagram of regional University system as a part of regional innovation system that undergoes procedures of regional University benchmarking, cooperation interaction and University strategic management. We consider it necessary to post Regional University benchmarking procedures on regional and federal online University platforms.

Keywords: regional University system, territorial benchmarking, integral indicator of regional University potential, interactive matrix, the best University practice, the Russian Federation Central Federal District, online University platforms.

Введение

Под региональной университетской системой взаимодействующих между собой университетов взаимодействовать с университетами других регионов. Такую систему можно, естественно, рассматривать как подсистему региональной инновационной системы.

(РУС) будем понимать систему региона, которые могут также

Для отслеживания эффективности развития РУС необходимо иметь интегральный показатель регионального университетского потенциала или конкурентоспособности. В работах [Московкин, Лю Явэй, 2017] нами были разработаны три разных интегральных показателя университетского потенциала региона.

Первый показатель являлся региональным показателем публикационной активности и цитируемости (Ipub.). Для его расчета были пронормированы значения всех 36 индикаторов РИНЦ на их максимальные значения по выборке 18 регионов ЦФО РФ и подсчитаны средние арифметические значения нормированных индикаторов [Московкин, Лю Явэй, 2017.]. Сбор данных ринцовских индикаторов проводился в период с 27.12.2016 по 03.02.2017 [Московкин, Лю Явэй, 2017]. Отметим, что сравнительный анализ наукометрических показателей регионов изучался в работах [Московкин, Лю Явэй, 2019; Бейзеров, 2013].

Второй показатель - университетская конкурентоспособность - рассчитывался по формуле [Московкин, Лю Явэй, 2018]

где R - средний ранг вузов в j-ом регионе по двум или трём рейтингам «Webometrics», «Эксперт РА», «Интерфакс» (осреднение проводилось за 2016-2017 гг.), пу - количество вузов в j-ом регионе, nmx - максимальное количество университетов по всей выборке регионов (nmax = 38), ^^х - максимальный осредненный университетский ранг по вышеуказаным рейтингам по всей выборке регионов (^^х = 286,5). В этих расчетах допускалось вхождение вузов хотя бы в один из рейтингов «Эксперт РА» и «Интерфакс», а вхождение в рейтинг «Webometrics» было гарантировано для всех вузов.

В настоящее время опубликовано много работ, связывающих конкурентоспособность университетов с их позиционированием в различных рейтингах. Смотрите, например, работы [Бейзеров, 2013; Большова, Харкевич, 2013; Ирхин, 2013].

Третий показатель являлся нормированным агрегированным показателем нематериальных активов университетов по регионам ЦФО РФ:

где j - номер региона, max .{N>a} = 255. К таким активам отнесены количество иноязычных сайтов и аккаунтов в социальных сетях, приуроченных к русскоязычным сайтам [Московкин, Лю Явэй, 2019].

Важность создания качественных сайтов университетов и их аккаунтов в социальных сетях для повышения имиджа и конкурентоспособности университетов отмечалась в работах [Бакланова, 2011; Карпова, Шульга, Рудникова, 2015].

1. Методы исследования

Агрегируем три вышеуказанных интегральных показателя с помощью формулы средней арифметической, тогда получим:

На основе показателя K вычислен удельный показатель рассматриваемого потенциала на 10 млн жителей:

где N , - численность постоянного населения региона на 1 января 2017 г.

К рассчитанным показателям будут применены процедуры картографической кластеризации [Московкин, Муненге, Украинский, 2019], регионального университетского бенчмаркинга, по аналогии с процедурами регионального инновационного бенчмаркинга [Московкин, Раковская-Самойлова, 2005].

2. Результаты и обсуждение

Исходные данные для расчета агрегированного регионального показателя университетского потенциала (АРПУП) и расчетные значения по нему приведены в таблице 1. В ней значения Iриь, I2, Nia заимствованы из ранее указанных работ.

Таблица 1 Table 1 Расчет агрегированных региональных показателей университетского потенциала для регионов ЦФО РФ Calculation of aggregated regional indicators of university potential for the regions of the Central Federal District of the Russian Federation

Регион

Ipub.

І2

N

Ki

Численность постоянного населения на 1 января 2017 г., Nрег

K 2

Москва

0,850

0,8442

1,0000

0,8981

12377205

0,7256

Московская область

0,487

0,0000

0,0000

0,1623

7429895

0,2184

Воронежская область

0,350

0,1740

0,1216

0,2152

2334980

0,9216

Ярославская область

0,339

0,1676

0,0745

0,1937

1271263

1,5237

Тульская область

0,251

0,1504

0,0275

0,1430

1499486

0,9533

Тверская область

0,319

0,1460

0,0471

0,1707

1297465

1,3155

Белгородская область

0,346

0,1999

0,0549

0,2003

1552821

1,2897

Владимирская область

0,329

0,1395

0,0235

0,1640

1389840

1,1801

Рязанская область

0,406

0,1769

0,0431

0,2087

1127002

1,8516

Калужская область

0,287

0,0355

0,0000

0,1075

1016468

1,0576

Липецкая область

0,309

0,0719

0,0235

0,1348

1156300

1,1659

Костромская область

0,300

0,0739

0,0118

0,1286

648362

1,9828

Брянская область

0,276

0,0000

0,0078

0,0946

1221072

0,7748

Курская область

0,290

0,1963

0,0588

0,1817

1123165

1,6178

Тамбовская область

0,322

0,1678

0,0745

0,1881

1039514

1,8095

Ивановская область

0,434

0,2191

0,0471

0,2334

1023335

2,2806

Смоленская область

0,303

0,0624

0,0118

0,1257

953080

1,3191

Орловская область

0,245

0,0884

0,0392

0,1242

755348

1,6443

Данные по Nрег и расчетные значения показателя K2 приведены в таблице 1. Ранжированные по регионам ЦФО РФ значения показателей K и K2 приведены в таблице 2. Из неё видим, что город Москва, лидирующий по показателю K, занимает предпоследнее место по показателю K2 из-за большой численности населения.

На рисунках 1 и 2 показано картирование значений вышеуказанных показателей с помощью открытой равномерной шкалы. Исходные данные обработаны с использованием программы ArcGIS 10.5. Картосхемы созданы в масштабе 1:5000 0000 с применением равнопромежуточной конической проекции. Административные и государственные границы показаны по состоянию на 2007 год. Регионы России подписаны аббревиатурами в соответствии со стандартом ISO 3166-2: RU.

Таблица 2 Table 2 Ранжировка регионов ЦФО РФ по значениям показателей Кх и К2 The ranking of the regions of the Central Federal District of the Russian Federation by the values of indicators Ki and K2

Регион

К

Регион

К 2

Москва

0,8981

Ивановская область

2,2806

Ивановская область

0,2334

Костромская область

1,9828

Воронежская область

0,2152

Рязанская область

1,8516

Рязанская область

0,2087

Тамбовская область

1,8095

Белгородская область

0,2003

Орловская область

1,6443

Ярославская область

0,1937

Курская область

1,6178

Тамбовская область

0,1881

Ярославская область

1,5237

Курская область

0,1817

Смоленская область

1,3191

Тверская область

0,1707

Тверская область

1,3155

Владимирская область

0,164

Белгородская область

1,2897

Московская область

0,1623

Владимирская область

1,1801

Тульская область

0,143

Липецкая область

1,1659

Липецкая область

0,1348

Калужская область

1,0576

Костромская область

0,1286

Тульская область

0,9533

Смоленская область

0,1257

Воронежская область

0,9216

Орловская область

0,1242

Брянская область

0,7748

Калужская область

0,1075

Москва

0,7256

Брянская область

0,0946

Московская область

0,2184

Рис. 1 Кластеризация регионов ЦФО РФ по значениям показателя Кх Fig. 1. Clustering of regions of the Central Federal District of the Russian Federation by indicator values

Рис. 2 Кластеризация регионов ЦФО РФ по значениям показателя К2 Fig. 2. Clustering of regions of the Central Federal District of the Russian Federation by indicator values

Значения исследуемых показателей отображены способом фоновой картограммы. Использованы открытые равномерные шкалы с пятью градациями, причём границы градаций для каждого показателя определялись на основе анализа гистограмм распределения признака, которые были построены в ArcGIS.

Сначала программа настраивалась на отображение границ пяти квантилей, которые она вычисляет самостоятельно. В них размещают одинаковое количество регионов, потом эти границы вручную сдвигаются в большую или меньшую сторону, так чтобы в каждой из внутренних градаций диапазоны значений стали одинаковыми. Возможна также автоматическая сдвижка границ. Данный подход в картографической кластеризации регионов по инновационным показателям предложен в работе [Московкин, Муненге, Украинский, 2019].

Региональную университетскую систему будем рассматривать как составляющую региональной инновационной системы и состоящую из системы университетов региона, к которым применены процедуры регионального университетского бенчмаркинга [Неретина, Макарец, 2009], организации кооперационных взаимодействий и университетского стратегического менеджмента (рис. 3).

В качестве процедур такого бенчмаркинга предлагается использовать расчет на ежегодной основе агрегированного регионального показателя университетского потенциала для всех 18 регионов ЦФО РФ, их сравнительный анализ, выбор эталонных регионов с наибольшими значениями агрегированного регионального показателя университетского потенциала (АРПУП), картирование этого показателя, организацию обмена лучшей университетской практикой, построение интерактивной матрицы лучшей университетской практики. Все эти процедуры и будут составлять основу регионального университетского бенчмаркинга. Обмен лучшей университетской практикой между университетами одного региона или нескольких регионов позволяет согласовать эти практики и на их основе запустить совместные программы или проекты. Здесь речь идет об организации кооперационных взаимодействий в системе всех регионов ЦФО РФ [Черноухов, 2014]. Через год после запуска совместных программ и проектов, делается перерасчет значений АРПУП, так как предполагается, что реализация совместных программ и проектов улучшит значения этого показателя. Это показано на схеме (рис. 4).

Рис. 3 Региональная университетская система как составляющая региональной инновационной системы, состоящей из системы университетов региона, к которым применяются процедуры регионального университетского бенчмаркетинга, организации кооперационных взаимодействий и университетского стратегического менеджмента Fig. 3 The regional university system as a component of the regional innovation system, consisting of a system of universities in the region to which the procedures of regional university benchmarking, organization of cooperative interactions and university strategic management are applied

Организация обмена лучшей университетской практикой и запуск совместных программ и проектов, которые будут приводить к новой более продвинутой университетской практике, позволят систематизировать и классифицировать её. Это позволяет перейти к построению интерактивной матрицы лучшей университетской практики.

Таблица 3

Расчет регионального интегрального показателя публикационной активности и цитируемости по 36 индикаторам РИНЦ, I

Расчет показателя региональной университетской конкурентоспособности по трем рейтингам (Webometrics , Эксперт РА, Интерфакс), /2

Расчет регионального показателя агрегированных нематериальных активов университетов (количества иноязычных сайтов и аккаунтов в социальных сетях), Nia

Рис. 4 Расчет агрегированного регионального показателя университетского потенциала (АРПУП) Fig. 4. Calculation of the aggregated regional indicator of university potential (ARPUP)

В нашем случае интерактивная матрица лучшей университетской практики имеет размерность п*18, где n - число лучших университетских практик, 18 - число регионов ЦФО РФ. Она состоит из интерактивных элементов N , которые представляют собой количество университетских практик i-го вида в j-ом регионе (табл. 1).

Рис. 5 Таблица 3 Table 3 Интерактивная матрица лучшей университетской практики University best practice interactive matrix

При подведении курсора компьютера к элементу Nt. мы можем просмотреть названия и профили соответствующих университетских практик.

Все n видов лучших университетских практик можно разбить, например, на группы:

1. лучшие образовательные практики; 2. лучшие научно-исследовательские практики;

3. лучшие инновационные (внедренческие) практики; 4. лучшие организационно- управленческие практики; 5. лучшие практики по взаимодействию с региональными властями и общественностью.

Заключение

Такая матрица вместе с расчётом АРПУП на ежегодной основе может служить основой для принятия стратегических управленческих решений, как для отдельных университетов региона, так и для всей региональной университетской системы (рис. 3). Отметим, что близкая по сути методология лежала в основе методологии европейского инновационного бенчмаркинга в начале 2000-х годов, которая была реализована в Европейской инновационной политике [Московкин, Раковская-Самойлова, 2005].

Все процедуры регионального университетского бенчмаркинга целесообразно размещать на региональных и федеральной онлайновых университетских платформах. Известна практика создания региональных онлайновых инновационных платформ в Европе и России [Московкин, Крымский, 2008], которую можно будет использовать при построении онлайновых университетских платформ.

бенчмаркинг региональный менеджмент цитирование

Список литература

1. Бакланова Е.М. 2011. Эффективный маркетинг образовательных услуг в социальных сетях. Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. 3 (34): 111-115.

2. Бейзеров В.А. 2013. Конкурентоспособность университетов и мировые рейтинги вузов. Социология образования. 6: 80-90.

3. Большова Н.Н., Харкевич М.В. 2013. Конкурентоспособность университетов в пространстве Интернет. Научная жизнь. 2 (29): 277-279.

4. Ирхин Ю.В. 2013. Индексы и критерии глобальной конкурентоспособности университетов: Сравнительный анализ. Социально-гуманитарные знания. 3: 45-59.

5. Карпова Г.Г., Шульга Т.Э., Рудникова И. Н. 2015. Механизмы оценки активности вузов в интернет-сетях. Экономические и гуманитарные науки. 11 (286): 3-13.

6. Корф В.П. 2014. Оценка конкурентоспособности ведущих российских университетов с использованием метода главных компонент. Бизнес-информатика. 2 (28): 63-71.

7. Медведева Э.А., Водатурская Я.Р. 2013. Оценка эффективности продвижения вуза в социальных сетях. Общество: политика, экономика, право. 4: 96-101.

8. Московкин В.М., Лю Явэй. 2017. Методология оценки региональной публикационной активности и цитируемости на примере университетов Центрального Федерального округа РФ. Научные ведомости БелГУ. Сер. Экономика. Информатика. 9 (258). 42: 42-51.

9. Московкин В.М., Лю Явэй. 2018. К оценке региональной университетской конкурентоспособности. Научный результат. Серия «Экономические исследования». 4 (1): 35-53.

10. Московкин В.М., Лю Явэй. 2019. Иноязычные сайты и социальные сети университетов: факторы повышения их конкурентоспособности. Научный результат. Серия «Социология и управление». 5 (1): 109-138.

11. Московкин В.М., Муненге С., Украинский П.А. 2019. Картографическая кластеризация инновационной инфраструктуры и инновационной активности регионов России. Оригинальные исследования (ОРИС). 1: 57-94.

12. Московкин В.М., Раковская-Самойлова А.Х. 2005. Меры европейской инновационной политики и идентификация лучшей инновационной практики: опыт для Украины. Бизнес Информ. 3-4: 3-17.

13. Московкин В.М., Крымский И.А. 2008. Российская интерактивная инновационная платформа. Инновации. 3: 49-52.

14. Неретина Е.А., Макарец А.Б. 2009. Web-сайт вуза как важный инструмент маркетинговых коммуникаций. Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. 41 (174): 85-94.

15. Сацик В.И. 2014. Детерминанты глобальной конкурентоспособности университетов: в поиске эффективной стратегии развития высшего образования на Украине. Вопросы образования. 1: 134-161.

16. Ульянова А.И. 2010. Социальные сети как инструмент управления. Вестник Казанского технологического университета. 8: 125-128.

17. Черноухов Д.Э. 2014. Направления развития официальных веб-сайтов федеральных университетов России в условиях глобального рынка. Документ. Архив. История. Современность. 14: 18-25.

References

1. Baklanova E.M. 2011. Effective marketing of educational services in social networks. Questions of modern science and practice. University named after IN AND. Vernadsky. 3 (34): 111-115. (in Russian)

2. Beyserov V.A. 2013. Competitiveness of universities and world university rankings. Sociology of Education. 6: 80-90. (in Russian)

3. Bolshova N.N., Kharkevich M.V. 2013. Competitiveness of universities in the Internet space. Scientific Life.2 (29): 277-279. (in Russian)

4. Chernoukhov D.E. 2014. Directions for the development of official websites of federal universities of Russia in the global market. Document. Archive. Story. Modernity. Issue. 14: 18-25. (in Russian)

5. Irkhin Yu.V. 2013. Indices and criteria of global competitiveness of universities: Comparative analysis. Socio-humanitarian knowledge. 3: 45-59. (in Russian)

6. Medvedeva E.A., Vodaturskaya Ya.R. 2013. Evaluation of the effectiveness of promoting a university in social networks. Society: Politics, Economics, Law. 4: 96-101. (in Russian)

7. Moskovkin, V.M., Liu Yawei. 2017. Methodology for assessing regional publication activity and citation by the example of universities of the Central Federal District of the Russian Federation. Scientific statements of BelSU. Ser. Economy. Informatics. 9 (258). 42: 42-51. (in Russian)

8. Moskovkin V.M., Liu Yawei. 2018. To the assessment of regional university competitiveness. Scientific Result. Series “Economic Research”. 4 (1): 35-53. (in Russian)

9. Moskovkin V.M., Liu Yawei. 2019. Foreign-language sites and social networks of universities: factors for increasing their competitiveness. Scientific Result. Series “Sociology and Management”. 5 (1): 109-138. (in Russian)

10. Moskovkin V.M., Muneng S., Ukrainian P.A. 2019. Cartographic clustering of innovation infrastructure and innovation activity in Russian regions. Original Research (ORIS). 1: 57-94. (in Russian)

11. Moskovkin V.M., Rakovskaya-Samoilova A.Kh. 2005. Measures of European innovation policy and identification of best innovative practices: experience for Ukraine. Business Inform. 3-4: 3-17. (in Russian)

12. Moskovkin V.M., Krymsky I.A. 2008. Russian Interactive Innovation Platform. Innovations. 3: 49-52. (in Russian)

13. Neretina E.A., Makarets A.B. 2009. Web site of the university as an important tool of marketing communications. Bulletin of the South Ural State University. Series: Economics and Management. 41 (174): 85-94. (in Russian)

14. Karpova G.G., Shulga T.E., Rudnikova I.N. 2015. Mechanisms for assessing the activity of universities in Internet networks. Economic and Humanities. 11 (286): 3-13. (in Russian)

15. Korf V.P. 2014. Assessment of the competitiveness of leading Russian universities using the principal component method. Business Informatics. 2 (28): 63-71. (in Russian)

16.Satsik V.I. 2014. The determinants of the global competitiveness of universities: In the search for an effective strategy for the development of higher education in Ukraine. Educational Issues. 1: 134-161. (in Russian)

17.Ulyanova A.I. 2010. Social networks as a management tool. Bulletin of Kazan Technological University. 8: 125-128. (in Russian)

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Бенчмаркинг как процесс постоянного изучения и применения передового опыта в области производственных и бизнес-технологий. Классификация видов бенчмаркинга и теоретические основы проведения бенчмаркинга в организациях, российский и зарубежный опыт.

    курсовая работа [48,7 K], добавлен 22.05.2009

  • Бенчмаркинг в оценке конкурентоспособности предприятия. Наглядный пример процесса бенчмаркинга. Документальное оформление системы менеджмента качества в соответствии с МС ИСО серии 9000. Этапы процесса проектирования системы качества на предприятии.

    контрольная работа [212,7 K], добавлен 26.11.2012

  • Ознакомление с научными основами американского и западноевропейского менеджмента организации. Рассмотрение особенностей школы "научного менеджмента", "человеческих отношений" и социотехнических систем. Организация деятельности компаний в японской модели.

    реферат [76,3 K], добавлен 18.09.2015

  • Факторы международной конкурентоспособности университетов. Сущность стратегии "вширь" и "вглубь". Государственная поддержка американского университетского сектора. Международная диспозиция стран по величине государственных расходов на высшее образование.

    контрольная работа [1,1 M], добавлен 16.09.2013

  • Переход к конкурентному рынку продукции. Основные элементы управления процессами по методологии "6 сигм". Подход постепенного улучшения. Основные пути к повышению конкурентоспособности бизнеса. Определение, анализ и детализация объекта бенчмаркинга.

    контрольная работа [299,5 K], добавлен 28.06.2015

  • Содержание бенчмаркинга и особенности его применения в условиях конкурентной среды, а также факторы, определяющие эффективность. Общая характеристика деятельности организации, возможности и угрозы ее развития. Пути повышения конкурентоспособности.

    дипломная работа [308,2 K], добавлен 14.06.2016

  • Сущность и содержание стратегического менеджмента на предприятии. Процессы и способы разработки стратегий предприятия в рамках стратегического менеджмента и оценка результатов. Перспективы развития стратегического менеджмента в современной организации.

    курсовая работа [64,1 K], добавлен 05.11.2012

  • Концепция научного управления Тейлора как первый шаг в развитии управленческой мысли, этапы развития. Кризис управляемости хозяйственных систем американских корпораций. Возникновение и практическое использование методологии стратегического управления.

    реферат [17,5 K], добавлен 26.08.2009

  • Простой внутриорганизационный, межфирменный и расширенный инновационный процесс. Бенчмаркинг как одно из направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований. История возникновения, виды, цели и задачи, методика проведения бенчмаркинга.

    контрольная работа [31,8 K], добавлен 10.12.2013

  • Самооценка организации и ее цель. Потенциальные причины дефектов и их выявление с помощью диаграммы Исикавы. Формирование резервов повышения качества. Применение бенчмаркинга на примере предприятия ООО "Диабаз-Ангарск" и разработка стратегии развития.

    курсовая работа [51,9 K], добавлен 04.06.2011

  • Раскрытие сущности, выявление особенностей и изучение процесса стратегического менеджмента на предприятии. Практическая разработка и оценка стратегии развития эффективного предприятия, работающего на рынке полиграфической продукции, на примере ООО "Бис".

    курсовая работа [390,3 K], добавлен 19.01.2012

  • Преимущества и ограничения стратегического менеджмента на предприятиях. Разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов. Система и этапы стратегического менеджмента.

    курсовая работа [168,1 K], добавлен 15.01.2015

  • Понятие бенчмаркинга, его виды, этапы разработки в страховой компании и роль в управлении. Финансово-экономический анализ доходов и расходов страховой компании. Характеристика страховой компании. Управление в "АльфаСтраховании" посредством бенчмаркинга.

    курсовая работа [447,2 K], добавлен 14.04.2014

  • Предмет стратегического планирования; школа стратегического менеджмента. Становление стратегического менеджмента как самостоятельной исследовательской области и управленческой практики. Определения, основные этапы процесса стратегического менеджмента.

    курсовая работа [119,9 K], добавлен 16.01.2010

  • Всеобщий менеджмент качества как идеология и практика построения бизнес-систем. Специфика систем менеджмента качества в России. Стандарты, ориентированные на продукцию. Сравнение различных методов менеджмента. Инструменты экологического контроля и оценки.

    контрольная работа [1,1 M], добавлен 24.04.2017

  • Российская и зарубежная практика стратегического менеджмента организации, предполагающего реализацию определенных функций. Принципы и тенденции стратегического управления предприятиями в современных условиях. Применение стратегического менеджмента в США.

    курсовая работа [40,6 K], добавлен 03.09.2016

  • Становление и развитие менеджмента качества, классификация методов и средств управления и контроля качеством. Звезды качества: мотивация персонала, процессы, тотальный контроль и менеджмент качества TQM. Развитие систем ISO, бенчмаркинг, реинжениринг.

    реферат [86,4 K], добавлен 08.01.2010

  • Основные типы стратегии организации: концентрированного, интегрированного, диверсификационного роста и сокращения. Характеристика и концепция стратегического менеджмента рекламного агентства ООО "Служба "Прок". Анализ конкурентоспособности организации.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 10.10.2012

  • Концепции стратегического менеджмента, эволюция его теорий, характерные особенности и принципы. Этапы стратегического управления. Понятие стратегического планирования, его функции и структура. Преимущества и недостатки стратегического планирования.

    курсовая работа [57,5 K], добавлен 11.10.2010

  • Теоретические вопросы стратегического менеджмента. Характеристика деятельности организации и ее деловая среда. Анализ конкурентоспособности и конкурентных позиций организации. Стратегические направления обеспечения конкурентоспособности организации.

    реферат [50,0 K], добавлен 08.05.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.