Брендбук как руководство для бренд-менеджера

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ)

Кафедра Маркетинга, рекламы и связей с общественностью

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине Бренд-менеджмент

Брендбук как руководство для бренд-менеджера

Студента Башкова Мария Валерьевна

Направление/специальность Реклама и связи с общественностью

Направленность (профиль)/специализация Рекламный бизнес и управление брендами

Новосибирск 2020

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические и методические аспекты создания брендбука

1.1 Формулирование авторских позиций сущности, понятия, определения брендбука

1.2 Брендбук как неотъемлемая часть фирменного стиля: структура и дизайн

1.3 Роль бренд-менеджера в использовании брендбука

Глава 2. Анализ атрибутов бренда «Первый хор»

2.1 Краткая характеристика деятельности «Первого хора»

2.2 Исследование фирменного стиля «Первого хора»

Глава 3. Разработка рекомендаций по улучшению коммуникационной деятельности «Первого хора»

3.1 Усовершенствования по организации event-событий «Первого хора»

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию фирменного стиля «Первого хора»

Заключение

Список использованных источников

Введение

Брендбук (англ. brand book) - официальный документ компании, в котором описывается концепция бренда, атрибуты бренда, целевая аудитория, позиционирование компании и другие данные, которыми руководствуется отдел маркетинга и руководители бизнеса для построения коммуникации с потребителями и развития компании в целом.

Брендбук создает уникальный стиль компании, позволяющий ей выделиться среди конкурентов. Он необходим как компаниям-новичкам, так и тем компаниям, которые на рынке находятся уже давно, т. к. отсутствие единства порой приводит к тому, что целевая аудитория не сможет запомнить и узнавать организацию в будущем. К примеру, расположение логотипа на разных носителях в различных положениях приведет к тому, что потребители не смогут запомнить и узнать компанию в будущем. Таким образом, использование разных дизайнерских стилей приведет клиентов к замешательству, сомнению по поводу качества товаров и услуг, не позволит построить сильный бренд и убедить целевую аудиторию в том, что компания является лучшей в своем сегменте.

Руководство по использованию фирменного стиля создается для всех сотрудников организации, обеспечивая доступ к информации. Знакомство с правилами позволяет быстрее соориетироваться в системе бренда, понимать смысл работы в организации, что в свою очередь дает ряд преимуществ, а именно позволяет повысить качество работы и сплоченность коллектива, а также сэкономить время и сократить количество ошибок, которые могут возникнуть при разработке рекламных макетов и прочих атрибутов компании. Именно поэтому данное исследование представляется нам достаточно актуальным.

Цель работы: провести исследование процесса разработки брендбука организации и предложить варианты по совершенствованию фирменного стиля, как одной из составляющей брендбука.

Задачи:

1) Рассмотреть теоретические аспекты брендбука;

2) Провести исследование процесса создания брендбука организации;

3) Рассмотреть роль бренд-менеджера в использовании брендбука;

4) Провести исследование атрибутов бренда «Первый хор»;

5) Рассмотреть особенности фирменного стиля «Первого хора»;

6) Предложить рекомендации по совершенствованию фирменного стиля с целью усиления восприятия образа компании в сознании потребителей.

Объект исследования: брендинг.

Предмет исследования: брендбук как руководство для бренд-менеджера.

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что изменение фирменного стиля «Первого хора» повысит внимание к образу компании новых потребителей.

В работе рассмотрены понятия брендбука, его сущность, структура и дизайн, роль бренд-менеджера в использовании брендбука, проведено исследование атрибутов бренда «Первый хор», а также даны рекомендации по улучшению фирменного стиля компании.

Глава 1. Теоретические и методические аспекты создания брендбука

1.1 Формулирование авторских позиций сущности, понятия, определения брендбука

Результатом создания фирменного стиля компании часто выступает разработка брендбука. Однако само понятие брендбука зачастую вызывает споры между отечественными и зарубежными специалистами, вследствие чего возникает путаница в определении таких понятий как «брендбук», «паспорт логотипа», «гайдлайн», «руководство по фирменному стилю» и т.д. Представители российского рекламного бизнеса считают, что брендбук должен содержать свод правил, в которых прописывается правильное использование визуальных аспектов бренда или торговой марки на различных рекламных носителях, что в большинстве своем сводится к руководству по использованию фирменного стиля. В англоязычной среде брендбук понимается как «brand identity guidelines» или «corporate identity», что означает «принципы формирования идентичности бренда», или «корпоративная идентификация» [2].

По мнению А.И. Куценко, такая путаница возникла вследствие того, что в 1970-1980 брендбук содержал малый объем из-за небольшого количества рекламных носителей и рекламных технологий. Брендбук являлся описанием ценностей бренда и способом донесения их до потребителей [6].

В дальнейшем, содержащаяся в брендбуке информация стала возрастать по причине увеличения свода правил по правильному размещению идентификаторов фирменного стиля на различных новых носителях, что привело к тому, что документ стали разделять на две части: собственно на брендбук, содержащий описание ценностей бренда и способов донесения их до потребителей, а также на гайдлайн, т. е. свод правил по размещению идентификаторов торговой марки или бренда на разнообразных носителях. Русским синонимом гайдлайна является термин «руководство по фирменному стилю». Позднее появились ещё два документа - катгайд и сейлзгайд, что еще больше запутало исследователей и практиков рекламы.

Не смотря на это, брендбук является фундаметальной основой по отношению к вышеперечисленным документам. Для разграничения данных понятий обратимся к определениям.

Брендбук - документ, прописывающий миссию, философию, ценности бренда, товара с точки зрения ключевых рыночных характеристик, включая позиционирование и основные правила презентации товара в рекламе и других средствах коммуникации. Предназначен только для сотрудников компании [3].

Гайдлайн (паспорт стандартов) - технический документ, регламентирующий использование фирменных констант, таких как логотип, набор шрифтов и цветовых сочетаний [10].

«Паспорт стандартов может использоваться рекламным агенством, маркетинговым, рекламным или полиграфическим отделом» [цит. по Райковой Т.Ю., 2016., с.34].

Гайдлайн состоит из следующих структурных элементов:

1) Константы марки (логотип, корпоративный герой, цвет, шрифт, недопустимые применения и т. п.);

2) Деловая (внутрифирменная) документация;

3) Оформление документов для потребителей;

4) Маркетинговые материалы;

5) Наружная реклама;

6) POSM (Point of Sales Materials - рекламные материалы на местах продаж, позволяющие привлечь внимание посетителей торгового центра в момент выбора товара и бренда);

7) Сувенирная продукция;

8) Униформа (при наличии);

9) Транспорт (при наличии).

Исходя из вышеперечисленного, гайдлайн служит «маяком» для оформлении вывесок, буклетов, визиток, изготовления сувенирной продукции.

Катгайд - поэтапная инструкция, описывающая последовательность действий, все материалы и инструкции, чертежи, технические требования, необходимые для удаленно работающих подразделений, которые невозможно проконтролировать из головного офиса компании. Отличие от гайдлайна в том, что первый документ отвечает на вопрос «как должно выглядеть», а второй - «как нужно сделать». В большинстве случаев катгайд предназначен для подрядчиков и партнеров [9]. Чаще всего катгайды можно встретить в качестве отдельного раздела в брендбуке.

Сейлзгайд - руководство по продажам, описывающее техники продаж товаров/услуг компании. Разрабатывается для менеджеров по продажам.

Структура сейлзгайда представлена на рисунке 1.1.

Сейлзгайд

Размещено на http://www.allbest.ru/

Преимущества и продающие моменты

Размещено на http://www.allbest.ru/

Аргументация для клиента и построение разговора с ним

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информация о Ш восприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Методы доведения клиента до состояния покупки/заказа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Принципы составления коммереческих предложений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Каверзные вопросы и ответы на них

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контраргументы на негативные высказывания

Размещено на http://www.allbest.ru/

История товара/услуги

Размещено на http://www.allbest.ru/

Обслуживание клиента до и после покупки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реакция на рекламации и жалобы

Рисунок 1.1. - Структура сейлзгайда

Таким образом, брендбук, гайдлайн, катгайд и сейлзгайд - отдельные документы, не являющиеся структурой единого «брендбука». Каждый из документов имеет собственные задачи и разрабатывается для определенного сегмента целевой аудитории. Так брендбук является внутренним документом, предназначенным для сотрудников компании, с помощью которого решаются стратегические задачи. Обычно документ выпускается в сокращенном варианте в виде брошюры с неполным содержанием. Гайдлан - технический документ, направленный на дизайнеров, типографий и рекламщиков. Содержит подробное описание фирменного стиля и правил его использования. Катгайд распространяется среди подрядчиков. Сейлзгайд - инструкция для менеджеров по продажам.

Разработка брендбука невозможна без знания сути компании. Она содержит характеристики и ценности бренда, обещания клиентам, позиционирование и миссию. Для получения данной информации необходимо сотрудничать с консалтинговыми агенствами, которые разрабатывают стратегию продвижения бренда, задают параметры идентификации бренда и создают легенду [3].

В брендбуке учитывается все, начиная с оформления визиток, и заканчивая фирменной музыкой. Помимо всего прочего, в брендбуке может содержаться информация о правилах поведения, корпоративной этике для сотрудников компании, об униформе и манере общения с клиентами. В этом главное отличие российского брендбука от зарубежного. Зарубежные компании имеют большой опыт при работе с PR, поэтому стараются делать брендбук как можно более подробным.

В России лишь немногие компании внедряют фирменный стиль в жизнь. Разработкой брендбука должны заниматься профессионалы в данной области. Без всякого сомнения, в создании должны участвовать маркетологи и менеджеры по продвижению, однако без приглашенных специалистов работа будет неполноценной. Преимущества приглашенных специалистов заключается в способности «взгляда со стороны» и выявления достоинств и недостатков компании. Оптимальным вариантом для разработки фирменного стиля является работа в команде с целью получения оригинальной идеи, способной отличить компанию от других конкурентов.

Огромное количество разрозненных элементов визуальной коммуникации затрудняет восприятие бренда потребителями, следовательно создание руководства по использованию бренда значительно облегчает данную проблему.

Таким образом, следует помнить, что брендбук создается для сотрудников компании и рекламных агентств для решения важных стратегических задач, начиная от использования единого фирменного стиля и заканчивая регулированием отношений между организацией и ее партнерами, дилерами и поставщиками. Исходя из всего этого, брендбук следует расценивать как инструмент маркетинга и контроля качества.

1.2 Брендбук как неотъемлемая часть фирменного стиля: структура и дизайн

Одной из важных составляющих брендбука является фирменный стиль: описание фирменных цветов, логотипа во всевозможных вариациях, фирменных шрифтов, в том числе для заголовков и основного текста.

Принято выделять стандартные и неизменные разделы брендбука:

1) Модульная сетка построения изобразительного и текстового фирменного знака;

2) Основные и дополнительные фирменные цвета (в стандартах CMYK, RGB и Pantone);

3) Различные варианты применения логотипов (монохромный, двухцветный, полноцветный, инверсионный, на фирменном фоне);

4) Варианты применения фирменного блока (горизонтальный или вертикальный);

5) Инструкции по применению знака на носителях различного цвета;

6) Фирменные шрифты.

В базовых стандартах также указываются примеры некорректных трактовок символа и логотипа и их цветовых сочетаний. Пример таких сочетаний представлен на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2. - Правила использования фирменных цветов Apple

Помимо основных элементов выделяют так же и дополнительные, такие как построение деловой документации (отступы, интервалы и др.), компьютерные презентации и приложения, упаковка, рекламные и выставочные средства, оформление транспорта, сувениры и многое другое [2].

Однако брендбук не ограничивается описанием фирменного стиля, в нем еще обязательно присутствует концепция бренда. Подробно с концепцией бренда можно ознакомиться в таблице 1.1.

Таблица 1.1. - Концепция бренда

Концепция бренда	Сущность
Общее и короткое описание рыночных сегментов	Сегментирование, если оно есть. В случае проведения ребрендинга указать проблематику существующей позиции
Идеология	Общее описание идеи продукта, марки, бренда
Идентичность (кто мы)?	Характеристика рыночной позиции компании и отношение к конкурентной среде (для внутреннего брендинга)
Миссия	Описание социальной ответсвенности и ограничений
Аудитория	Описание ЦА + мотивация (побуждение к выбору продукта компании, стремление, потребность)
Ценностное предложение (что мы предлагаем?)	Описание того, насколько небезразлично компания относится к потребителям
Планы и цели	Описание того, что хочет достичь компания и зачем ей это надо
Конкурентные отличия	Описание нескольких принципиальных отличий от конкурентов (чем уникальна компания)
Ценности	Чувства и эмоции, которые бренд несет наряду со своей функциональностью
Донесение ценностей	Изложение принципов коммуникации и создания продукта, в т.ч. подходы к процессу производства и создания ценностей, позволяющих на деле убедиться, что компания выполняет свои обещания
Позиционирование (как о нас говорят?)	Мнение о компании глазами потребителей (то, как компанию должна воспринимать ЦА)

Одной из наиболее важной составляющей брендбука является его дизайн. Брендбук - не голые тексты, а основной носитель и пример реализации визуальной и вербальной составляющей бренда. Основной его задачей является объяснение того, почему для визуализации продукта/марки выбраны те или иные инструменты дизайна. Речь идет о том, как форма подчеркивает содержание и о том, через какие образы компания выражает свои ценности.

Для создания дизайна брендбука необходимо привлекать высококачественных профессионалов и важно иметь с дизайнером общее видение проекта. При встрече со специалистами необходимо определить схожесть представлений, или же противоречий, для того, чтобы выбрать наиболее оптимальный вариант.

Таким образом, брендбук должен иметь концепцию бренда, привлекательный дизайн и быть понятным. Именно поэтому следует демонстрировать другим руководителям отделов и приглашенным специалистам прототип этого документа, с целью получения субъективного, а также объективного мнения извне, и вносить необходимые корректировки.

1.3 Роль бренд-менеджера в использовании брендбука

Бренд-менеджер является специалистом по продвижению на рынке определенных групп товаров, объединенных по бренду. Именно он выбирает стратегические направления развития бренда в свете собственного видения будущего компании, а также может мобилизовать потребителей к восприятию необходимых изменений, которые нужны на современном рынке.

В США карьера бренд-менеджера начинается с должности аналитика по маркетингу или административного ассистента, затем через 2-3 года происходит переход на позицию помощника бренд-менеджера, специализирующегося на продаже одного конкретного продукта. Только еще через 3-4 года можно стать полноправным бренд-менеджером.

В России ситуация обстоит иначе, чем на Западе. «Попасть в бренд-менеджмент можно, во-первых, через маркетинг. Деятельность маркетолога и менеджера по продажам во многом похожа на бренд-менеджмент. В компаниях среднего бизнеса директор по маркетингу может выполнять заодно и обязанности бренд-менеджера» [цит. по Шевченко Д.А.].

В крупных компаниях должность бренд-менеджера и маркетолога разделены, и в таком случае, бренд-менеджер решает вопросы, связанные с конкретным брендом (товаром или группой товаров), а маркетолог участвует в тактических задачах, стоящими перед компаниями в данный момент времени.

Бренд-менеджер, в отличие от менеджера по продажам занимается раскруткой товара. Главные задачи бренд-менеджера представлены на рис. 1.3.

Рисунок 1.3. - Задачи бренд-менеджера

Профессиональная деятельность бренд-менеджера включает в себя такие направления, как анализ рынка, создание и продвижение бренда и работа с клиентами. Как правило, работа с клиентами не выделяется отдельно, поэтому данная функция включается в основные направления. Однако, в рамках мониторинга потребностей? работодателей?, было выявлено, что работа с клиентами выделяется в отдельную область функциональных обязанностей? бренд-менеджеров. Основополагающими являются разработка и продвижение бренда [4]. Создание бренда подразумевает комплекс работ по разработке, поддержанию, коррекции и развитию фирменного стиля. Продвижение бренда - комплекс работ, направленный на организацию различных рекламных кампаний с использованием СМИ, проведение BTL-акций и организация тематических мероприятий. Подробнее с функциями бренд-менеджера можно ознакомиться в таблице 1.2.

Таблица 1.2. - Функции бренд-менеджера

Направление	Функции
Анализ рынка	Анализ конкурентов, ценовой политики и ситуации на рынке + анализ отношения потребителей к продукту
Разработка бренда	Изучение функциональных возможностей продукции/услуги
Продвижение бренда	Работа в интернете: создание и продвижение информационных постов в соц. сетях, сотрудничество с блоггерами и т. д.; Использование продукт плейсмент
Работа с клиентами	Создание базы данных клиентов; Организация новостных рассылок; Производство сувенирной продукции (мерча) для потребителей

Таким образом, профессия бренд-менеджера подразумевает наличие знаний в области рекламы, маркетинга и связей с общественностью. Являясь ключевой фигурой в бизнесе, бренд-менеджер позволяет команде работать эффективно.

Глава 2. Анализ атрибутов бренда «Первый хор»

2.1 Краткая характеристика деятельности «Первого хора»

Первый хор - хор, который принимает в свои ряды любого желающего (возраст, тип голоса, уровень вокальной подготовки не имеет значения), и под руководством опытного хормейстера из Новосибирской филармонии Игоря Борисовича ТюваеваИгорь Борисович Тюваев, заслуженный работник культуры и искусства Новосибирской области, основатель и художественный руководитель ансамбля "Маркелловы голоса", преподаватель Новосибирского государственного театрального института, художественный руководитель "Первого хора"., в сопровождении прекрасного оркестра, разучить за один вечер и спеть песню большим любительским хором.

Первый хор был создан 12 сентября 2016 года Оксаной Шавневой. Художественным руководителем является Игорь Борисович Тюваев.

Первоначально концепция была такова, что встречи хора проходили каждый понедельник и стоимость занятий составляла 300 рублей вплоть до 17 мая 2018 года. В связи с появлением Эстрадного и Джазового хора встречи с Первым хором стали проходить 1-2 раза в месяц.

Эстрадный хор - хоровая группа для тех, кто хочет развиваться и ищет точку для мощного музыкального страта с хорошим педагогом. Знание нотной грамоты в этом хоре не обязательно, всему научат. Художественный руководитель - заслуженный деятель Новосибирской области, заслуженный работник культуры и искусств - Игорь Тюваев. Репертуар составляют ретро, советская и российская эстрада, народные песни. Занятия проходят по понедельникам в центре города (ориентир метро пл. Ленина) с 19:00 до 20:30. Стоимость месячного абонемента на 4 занятия - 3000 рублей. Первое пробное занятие - бесплатное.

Джазовый хор - хор для людей, владеющих основами музыкальной грамоты (для тех, кто учился в музыкальной школе или пел раньше в школе - этого будет достаточно). Репертуар - gospel, jazz, funk, pop и любые эксперименты в современном ключе. Занятия проходят в центре города, раз в неделю, по вторникам с 19:00 до 20:30. Стоимость абонемента на 4 занятия - 3000 рублей. Первое пробное занятие - бесплатное.

Продвижение Первого хора происходит в социальных сетях ВКонтакте и Instagram (рисунок 2.1. и 2.2.). Также есть канал на YouTube (рисунок 2.3).

Рисунок 2.1. - Страница Первого хора во ВКонтакте

Билеты можно приобрести онлайн на сайте https://1choir.timepad.ru, стоимость которого составляет 400 рублей, а в день мероприятия на входе - 500 рублей, соответственно. Вход для детей до 14 лет - бесплатный.



Рисунок 2.2. - Страница Первого хора в Instagram

Помимо встреч Первого хора, проводятся благотворительные запевы при участии благотворительного фонда «Солнечный город», помогающий детям, оставшимся без попечения родителей, приемным семьям и семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию [28], а также фонда «Старость в радость», помогающий улучшить качество жизни пожилых людей, живущих в домах престарелых и инвалидов [23] (такой благотворительный запев состоялся 12 декабря 2019 года). Также проводятся квартирники, на которые можно прийти и провести вечер в приятной компании. В программу входят песни под гитару, сольные номера музыкантов, чаепитие, приятные разговоры про музыку и жизнь, а также фото на память. Количество мест ограничено из-за небольшого пространства кухни креативного клуба «Вe Happy». Стоимость участия - 300 рублей.

По праздничным дням, а также датам, приуроченным ко дню рождения Первого хора проводится промо-акция, по которой можно сэкономить на покупке билета. Для компаний от 5 человек - специальная цена - 350 рублей с человека, а от 10 человек - 300 рублей с человека при условии единоразовой оплаты на сайте.

Рисунок 2.3 - YouTube-канал Первого хора

Первый хор уникален тем, что на него может прийти любой желающий, вне зависимости от уровня музыкальной подготовки и весело провести время. За один вечер происходит разучивание песни/песен (если это сюита) на несколько голосов, что дает ощущение счастья и радости, затем концертный вариант записывают на видео.

2.2 Исследование фирменного стиля «Первого хора»

Первый хор содержит фирменный блок, включающий в себя логотип, слоган, фирменные цвета (черный и белый), а также символ в виде ноты. Фирменный блок представлен на рисунке 2.4.

Логотип вместе со слоганом Первого хора используется в рекламных макетах и на листовках со словами песен, которые раздаются на входе всем участникам в день мероприятия (рисунок 2.4.). Как правило, рекламные макеты в соц. сетях дублируются, за исключением текстового наполнения в постах. В Instagram рекламные макеты используются как в ленте новостей, так и в сториз, а во ВКонтакте размещаются только на стене группы.

Рисунок 2.4. - Фирменный блок Первого хора

Рисунок 2.5. - Пример рекламного макета Первого хора

Как видно из рисунка, логотип Первого хора используется без фирменного шрифта, и на разных рекламных макетах такое начертание различается (рисунки 2.6. и 2.7, которые представлены дальше).



Рисунок 2.6. - Рекламный макет Первого хора

На этом рисунке также как и на предыдущем отсутствует фирменное начертание логотипа. Из плюсов можно отметить информацию о времени и месте проведения мероприятия и фотографию участников Первого хора, которая дополняет визуальный ряд. Также здесь не указано название песни, поскольку эта информация присутствует в самом посте, в отведенном для этого месте для текста.

Недостатком данного рекламного макета является цветовое решение, на котором плохо читается логотип и слоган Первого хора. Оптимальнее было бы использовать шрифт белого цвета, который хорошо смотрится на фоне сепии. В данном случае не соблюден цветовой контраст.



Рисунок 2.7. - Анонс мероприятия с фирменным логотипом Первого хора

Рисунок 2.8. - Пример листовки с текстом песни

Логотип Первого хора в нижнем левом углу использовался в период с 2017 по 2018 год, который в дальнейшем был изменен. Недостатком листовки является отсутствие информации о соц. сетях, через которые можно познакомиться с организацией поближе и узнавать новости.

Стоит отметить, что на некоторых листовках есть информация о соц. сетях, однако, они написаны в виде электронного адреса в формате URL, что крайне неудобно, поскольку требуется некоторое время, для того, чтобы вбить электронный адрес на различных гаджетах (ноутбук, планшет, смартфон). К тому же, смотрится эта надпись крайне непривлекательно.

Помимо логотипа, слогана и фирменного блока у Первого хора существует гимн под названием «Мы поем в Первом хоре».

3 октября 2019 года в честь своего дня рождения Первый хор совместно с компанией «Всемайки» выпустил фирменные футболки, которые раздавались участникам бесплатно. В обыденные дни цена фирменных футболок составляет 700 рублей. Недостатком, на наш взгляд, является то, что логотип Первого хора расположен сзади, когда обычно его размещают спереди. Еще одним недостатком является отсутствие категории «Товары» в группе во ВКонтакте. Фирменную футболку можно увидеть на рисунке 2.9.

Таким образом, проблемой организации является отсутствие единства фирменного стиля.

Рисунок 2.9. - Фирменная футболка Первого хора

Глава 3. Разработка рекомендаций по улучшению коммуникационной деятельности «Первого хора»

3.1 Усовершенствования по организации event-событий «Первого хора»

Для повышения интереса к Первому хору необходимо придерживаться следующих принципов.

1) Выбирать больше песен-хитов. Известные песни с большей доли вероятности привлекут большее число людей к мероприятиям Первого хора.

2) Чередовать русские песни с английскими, для того чтобы внести разнообразие. Данный факт подтверждает мнение подписчиков в разделе «Репертуар», в котором можно предложить песни, которые хотелось бы спеть в хоре.

3) Сотрудничать с музыкальными блогерами. Блогеры по своей сути являются авторитетными людьми, к которым прислушивается целевая аудитория, что в свою очередь, позволяет им привлечь дополнительный приток людей. К тому же, блогеры оказываются быстрее, точнее и понятнее для массовой аудитории, в отличие от журналистов, которые освящают те или иные события достаточно «сухо» и безэмоционально.

4) Периодически приглашать музыкантов/вокалистов в дополнение к оркестру Первого хора. Медийные личности привлекают к себе внимание и способны создать яркую и неповторимую атмосферу, что является крайне важным для таких событий.

Придерживаясь этих рекомендаций, можно повысить вовлеченность в деятельность Первого хора.

брендбук менеджер фирменный рекламный

3.2 Разработка рекомендаций по улучшению фирменного стиля Первого хора

Во второй главе мы исследовали фирменный стиль Первого хора и выявили, что он требует доработки.

В первую очередь, следует обратить внимание на вариации использования логотипа в плане цветового рещения, для оптимального отображения на различных носителях. Варианты использования логотипа представлены на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1. - Варианты использования логотипа Первого хора

Первый вариант следует использовать на светлом и на белом фоне, а второй - на темном (кроме черного) или на ярком, в особенности на кислотном, для того, чтобы лучше было видно логотип и слоган.

Для обеспечения единства рекомендуется размещать логотип Первого хора на всех носителях, при этом, учитывать общий фон.

Рисунок 3.2. - Пример анонса мероприятия Первого хора в социальных сетях

На рисунке расположена информация о дате, времени и месте проведения мероприятия в верхнем правом углу. Логотип размещен в центре. Также указана информация о певцах, чьи песни будут петь в Первом хоре и информационный повод.

Далее, было выявлено, что на листовках с текстами песен не всегда присутствует информация о соц. сетях, а если и присутствует, то в виде текстового электронного адреса. Для того, чтобы листовка выглядела привлекательнее, был разработан макет на котором мы ввели следующие изменения. Макет листовки представлен на рисунке 3.3.

Рисунок 3.3. - Макет листовки с текстами песен

На рисунке представлены 2 текста песен. Для фона была выбрана картинка с изображением моря, что соответствует тематике песен, к тому же, листовка с картинкой выглядит привлектельнее, чем просто текст на белом фоне. В центре листовки размещен логотип Первого хора, а поскольку область содержит белый цвет, то используется именно такой вариант использования логотипа, какой можно увидеть на картинке. Далее, ниже дана информация о группе в соц. сетях. Новшеством является то, что был создан QR-код для группы Первого хора ВКонтакте, что является очень удобным вариантом для поиска. Такой вариант дает возможность сразу попасть на страницу Первого хора, ничего при этом не вводя вручную.

Для каждого мероприятия Первого хора создается своя листовка, но неизменным будет оставаться логотип Первого хора, с учетом фона, на котором делается листовка, тексты песен или песни, если их несколько, а также информация о группе в соц. сетях с QR-кодами, в том числе и для Instagram.

Эти рекомендации по совершенствованию фирменного стиля позволяют повысить внимание к образу компании новых потребителей, а также удержать и возвращать постоянных. В дальнейшем, во избежании использования разрозненных элементов визуальной коммуникации компании, в том числе логотипа, рекомендуется разработать брендбук.

брендбук менеджер фирменный рекламный

Заключение

Брендбук является неотъемлемой частью комапнии, который служит инструментом маркетинга и гарантом контроля качества. Документ содержит структурированную систему построения коммуникации с потребителями, начиная от описания концепции организации и заканчивая прописыванием фирменного стиля, его единства и способам его использования на различных рекламных носителях.

Бренд-менеджер, в свою очередь, является важным звеном в обеспечении слаженной работы всей команды фирмы или компании. Его задачей, в частности, является разработка стандартов бренда и тщательный контроль за тем, чтобы эти стандарты никто не изменял.

Целью данной работы являлось проведение исследования процесса разработки брендбука организации и предложения вариантов по совершенствованию фирменного стиля, как одной из составляющей брендбука. В ходе работы цель и задачи были достигнуты.

Список использованных источников

1. Гэд Т. 4D брэндинг: Взламывание корпоративного кода сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. 2001. С. 44.

2. Дуева Е.А. Разработка руководства по фирменному стилю (на примере ресторана «Купидон» (г. Биробиджан)) // Постулат. 2016. № 11. С. 2.

3. Дупак О. Брендбук - руководство по эффективному применению бренда. 2007. С. 235.

4. Дымова С.С., Бронникова Е.М. Профессиональная деятельность бренд-менеджеров // Бизнес и дизайн ревю. 2018. №1. (9). С. 12.

5. Куперман Б. Важность индивидуальности бренда // Рекламные идеи - Yes! 1999. №3. С. 2.

6. Куценко А.И. Корпоративная идентификация бренда: брендбук и паспорт фирменных стандартов: монография. Новокузнецк: Изд. центр СибИУ. 2011. С. 262.

7. Матюшкин В.С. Карта восприятия атрибутов как основа разработки коммуникационной кампании бренда // Реклама: теория и практика. 2016. № 1. С. 30-36.

8. Нир Э., Хувер Р. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки. Манн, Ифанов и Фербер. 2018.

9. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д. Соколова М.И., Гречков Ю.В. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. М.: Экономистъ. 2003. С. 568.

10. Подорожный А.М. Графические элементы фирменного стиля и их проектирование в форме брендбука // Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. 2008. №1. С. 95-98.

11. Райкова Т.Ю. Брендбук как имиджевая составляющая структурного подразделения вуза: дис. … канд. педагогических наук. Екатеринбург. 2016. С. 30-33.

12. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за умы. Спб.: Питер. 2019. С. 256.

13. Рудикова Е.В. Управление эффективностью бренда / Е.В. Рудикова // Известия Таганрогского государственного радиотехнического университета. 2006. Т. 65. №10. С. 108-112.

14. Фурасьева Ж.А. Брендбук и его структура // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. III междунар. науч.-практ. Конф. № 3. Новосибирск: СибАК. 2011.

15. Шарков Ф.И. Фирменный стиль организации: вопросы теории и проблемы формирования. М.: Изд-во Инфа-М. 2005. С. 158.

16. Шевченко Д.А. О профессии: кто такой бренд-менеджер

17. Allan S. Online News: Journalism and the Internet. Open University Press. 2006. P. 16.

18. Berger J. Contagious: Why Things Catch On / J. Berger. New York: Simon & Schuster Paperbacks. 2016. P. 186.

19. Catmull E., Wallage A. Creativity, INC.: Overcoming the unseen forces that stand in the way of true inspiration. Transworld Publishers Limited. 2014. P. 75.

20. Graef J. Using promotional messages to manage the effects of brand and self image on brand eveluations // Journal of Consumer Marketing. 1996. Vol. 13 (3). P. 4-18.

21. Kung L., Picard R.G., Towse R. The Internet and The Mass Media. Sage Publications Ltd. 2008.

22. Moon Y. Different: Escaping the Competitive Herd. Crown Business. 2010. P. 85.

23. Старость в радость

24. Первый хор | Новосибирск

25. Комсомольская правда

26. Комсомольская правда

27. Первый хор (@1choir)

28. Солнечный город. Детский благотворительный фонд

Размещено на Allbest.ru

...