Изменения в системе ценностей менеджмента как закономерное последствие цифровизации экономики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Изменения в системе ценностей менеджмента как закономерное последствие цифровизации экономики

Ю.П. Тен, доктор философских наук, профессор Департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве Российской Федерации

Аннотация. Для исследования последствий цифровизации экономики в общественном развитии автором применяется аксиологический подход, позволяющий выявить изменения в системе ценностей. Постулируется, что цифровизация экономики приводит к трансформации парадигмы управления современными организациями.

Ключевые слова и словосочетания: цифровая экономика, прорывные технологии, новая парадигма управления, ценности цифрового общества.

Глобализация под знаменем четвертой промышленной революции открывает человечеству новые траектории социально-экономического бытия в форме цифровизации. Безусловно, цифровизация мировой экономики -- необратимый процесс, который коренным образом меняет экономическую деятельность организаций и компаний, а также оказывает значительное влияние на жизнь как отдельных людей, так и целых стран. Глобализация «бросает» вызов традиционным способам построения и ведения бизнеса, методам и формам управления организациями в форме внедрения цифровых технологий. В глубинной философско-мировоззренческой основе цифровизация представляет собой насущный «ответ» человечества на «вызовы» глобализации. Именно цифровые технологии позволяют устанавливать взаимодействие с хозяйствующими субъектами, рассредоточенными в пространстве (на территории разных стран и материков), преодолевая с высокой скоростью не только географические, но и временные барьеры. Развитие глобализации уже привело к формированию определенной системы международного разделения труда, в контексте которой наиболее эффективным оказывается управление, осуществляемое посредством новейших цифровых технологий. По сути, в современном обществе, охваченном «магией» цифровизации, утверждается «новая парадигма управленческого мышления» в условиях развития и расширения сфер и степени влияния цифровой экономики [1].

В научном контексте понятие «цифровая экономика» трактуется как «тип хозяйствования, характеризующийся преобладающей ролью данных и методов управления ими как определяющего ресурса в сфере производства, распределения, обмена и потребления» [2]. Под мощнейшим влиянием глобализационного процесса цифровая трансформация охватывает экономику все большего количества регионов и стран, проникая в той или иной мере практически во все сферы общественного бытия. Цифровизация пронизывает мировую экономику от розничной торговли (к примеру, электронная коммерция) до транспорта (автоматизированные транспортные средства), образования (онлайн-курсы), здравоохранения (электронные записи на прием в медучреждение), социальных взаимодействий (смс-переписка) и личных отношений (персональные веб-сайты, социальные сети и т.д.). Как фиксируют специалисты Организации по международному развитию и сотрудничеству (OECD), информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) стали неотъемлемой частью профессиональной и личной жизни. Частные лица, предприятия, общественные, государственные и коммерческие организации все чаще подключаются друг к другу через множество устройств дома и на работе, в общественных местах и в транспорте [3].

Насколько глубоко цифровизация оказывает влияние на жизнь людей, свидетельствует, к примеру, широкое использование цифровых технологий для перевода денег, вызова такси или контроля за потреблением энергии. Интернет открывает для пользователей новые способы взаимодействия с информацией, которые приводят к новым практикам (индивидуальному программированию, ремиксам, созданию собственных сайтов и др.). Интернет в сочетании с широким доступом к компьютерам создает условия, в которых общественность осваивает новые виды социокультурной и предпринимательской практики. Именно поэтому цифровая экономика начинает рассматриваться в качестве системы не только экономических, но и социальных, культурных отношений, основанных на использовании информационно-коммуникационных технологий. Как отмечают В.Ю. Черемных и Л.С. Яковлев, «понимание значимости проникновения информатизации во все сферы жизни общества должно предполагать и пересмотр привычного понимания содержания этой жизни» [1, с. 5].

Анализ научной литературы по теме исследования подтверждает, что концептуальные основы изучения цифровой экономики находятся в стадии формирования вследствие новизны анализируемого феномена и недостаточной изученности проблемы последствий цифровизации для экономики и социума. Отчасти тему изменений в ценностно-ориентированном подходе в управлении организациями в контексте цифровизации экономики и бизнеса затрагивают П. Айграйн [4], К. Алам, М.О. Эриф-Квази, М. Шахидуззаман, М. Райан [5], П. Армстронг [6], М. Бетанкурт [7], Р. Хиикс [8], П. Ломбарди, Дж. Шен, П. Брэндон [9], К. Калимери [10] и другие ученые.

Авторский анализ зарубежной и отечественной научной литературы по теме исследования свидетельствует о лакуне в переосмыслении ключевых ценностей менеджмента под влиянием цифровизации социально-экономической деятельности современных организаций. В связи с недостаточной изученностью реальных последствий цифровизации экономики на развитие системы менеджмента современных организаций целью исследования становится изучение влияния цифровой экономики на изменения в системе социальных ценностей. На наш взгляд, такого рода изменения должны выявляться и применяться для разработки современного подхода к управлению как государственными, так и коммерческими организациями.

Исследование носит междисциплинарный характер, так как для более глубокого и системного познания последствий изменения ценностей общества в эпоху четвертой индустриальной революции необходимо обращение не только к терминологии, подходам и методам экономической теории, менеджмента, теории международных экономических отношений, но и философии, социологии. В частности, в данной публикации используется аксиологический подход в осмыслении изменений в системе ценностей под влиянием процесса цифровизации как экономических, так и социально-культурных сторон деятельности человека в современных организациях. Эмпирической базой исследования послужили интернет-сайты различных компаний, а также публикации, содержащие экспертные оценки и аналитические отчеты. цифровизация экономика управление социальный

Одной из новых парадигм общественного развития, которая оказывает существенное воздействие на изменения в экономике, являются так называемые прорывные (в англоязычном варианте -- «разрушительные») технологии. По сути, это инновации, которые разрушают традиционную модель рынка. Их воздействие можно понимать как нарушение существующих экономических процессов, систем и секторов, изменение существующего потребительского поведения, делового взаимодействия и бизнес-моделей. Разрушительная технология -- инновация, которая создает новый рынок, предоставляя другой набор ценностей, в конечном счете (и неожиданно) обгоняющих существующий рынок [11]. К примеру, в доминирующие лидеры прорвались такие новые фирмы, как «Alibaba» (крупнейшая компания-ритейлер), «Amazon. com.Inc» (лидер на рынке электронной коммерции) «Booking.com» (система интернет-бронирования отелей), «Facebook» (самая популярная в мире медиа-компания), «Uber» (крупнейшая компания в сфере перевозок).

Цифровая трансформация, как волна, захватывает огромное разнообразие отраслей и сфер промышленности. Сегодня и в будущем этот процесс изменений будет представлять собой коммерческий и организационный вызов экзистенциального масштаба. Многие эксперты оценивают необходимость цифровизации экономики, объясняя это тем, что именно цифровая экономика выступает центробежным стимулом экономического роста для национальных экономик как развитых, так и развивающихся стран [12; 13], а также для того, чтобы компания оставалась жизнеспособной в будущем или просто ускорила темпы оборота с помощью новых бизнес-моделей для создания и реализации инновационных предприятий. В настоящее время именно оцифрованные продукты и услуги представляют собой условие стратегической конкурентоспособности компании, основанной на ее способности идти в ногу с изменениями.

Под натиском индустриальной революции 4.0 происходит «смена парадигм» (термин Т. Куна) общественного сознания, которая является неизбежным результатом проникновения прорывных технологий в производство и управление, а также в частную жизнь каждого человека, оказавшегося в лавине инновационных технологий [1; 7]. Прорывные технологии перестраивают окружающую среду, трансформируют территории, изменяют дизайн целых городов и мегаполисов, вносят коррективы в инфраструктуру, меняют уклад и стиль жизни. Таким образом, революция 4.0 предполагает смену научных парадигм общественного сознания. Ученые, государственные чиновники, общественные деятели, предприниматели все более осознают необходимость пересмотра устоявшихся традиционных концепций и теорий общественноэкономического развития.

Очевидно, что изменения в экономике неизбежно влекут перемены в социальном поведении: возникают и утверждаются новые (цифровые) формы и виды взаимодействия людей в организациях и межличностном общении. Считается, что развитие цифровой экономики может способствовать весомым экономическим сдвигам и оказывать качественное влияние на все сферы бизнеса, структуру рынка труда, образ и стиль жизни людей [14]. Как отмечают зарубежные эксперты, «настала эпоха грандиозных перемен, подразумевающих бурную глобализацию, увеличивающийся поток информации, растущую гегемонию техники и науки, а также противоречивое столкновение цивилизаций. Данные изменения требуют современных способов мышления и обучения -- в школе, в правительстве, в бизнесе, в обществе и в профессии... Дух этой работы основан на предпосылке, что современное мышление, подкрепленное новыми способами видения будущего, необходимо всем. для того, чтобы противостоять вызовам и использовать возможности для будущего» [9, с. 17].

Зарубежные исследователи обосновывают необходимость внедрения нового подхода, именуемого «деревней знаний» («village of knowledge»). Предполагается, что именно этот подход способствует формированию человеческого, социального, физического и технологического капитала для развития конкретных секторов бизнеса (например, здравоохранения, средств массовой информации, бионанотехнологий, дизайна / искусства) посредством межорганизационного и межотраслевого сотрудничества. Данный подход основывается на создании опосредованной среды, включая окружающие технологии, цифровые системы и сетевые пространства. Развитие «деревни знаний» будет также направлено на оптимизацию связей и деятельности между промышленностью, бизнесом и высшей школой -- национальной, региональной и глобальной [9, с. 25].

В условиях цифровизации формирующиеся иные модели организации и ведения бизнеса, сетевые цифровые структуры, базирующиеся на коллективных методах потребления и производства, трансформируют прежние сложившиеся рыночные отношения. Данные «вызовы» цифровизации требуют выработки новых решений в области управления современными организациями. Гибкость, инновационность и смелый предпринимательский подход являются типичными качествами цифровых трансформирующихся компаний. Необходимо подчеркнуть важность ценностей, которые определяют стратегию руководства компании при стратегических вопросах о тотальных изменениях в плане цифровизации. Менеджеры должны применять экзистенциальные вопросы к персоналу своих компаний, чтобы определить их ценности и видение решения различного рода проблем цифровой трансформации. «Деловая ценность» должна расширить понятие «ценности фирмы» за пределы исключительно экономической категории. Она должна включать иные виды ценностей, такие как ценность сотрудника, ценность клиента, ценность поставщика, ценность партнера по бизнесу, ценность партнера по альянсу (союзу), управленческую ценность, а также общественную ценность. Многие из этих ценностей не измеряются непосредственно в денежном выражении.

Отметим, что появление и внедрение в практику производства и систему управления современных организаций новых цифровых технологий позволили свести степень человеческого труда к минимуму или полностью устранить его (например, заменив роботами). По мнению американского исследователя М. Бе- танкурта, «...производство отныне продолжает развиваться без человеческого контроля, руководства или взаимодействия» [7, с. 28]. Следовательно, появление производства без использования человеческого труда, товарных и обменных ценностей (как физических, так и нематериальных), порожденных без действия человеческой воли, ложатся в основу цифровой революции XXI в.

Под натиском прорывных технологий происходит дегуманизация человеческого труда. Иными словами, человеческий труд, который являлся на протяжении почти двух тысячелетий существования христианской (в научной терминологии прошлых столетий -- «западной») цивилизации основополагающим смыслообразующим стимулом существования и развития человеческого общества, постепенно начинает утрачивать свою ценность.

Россияне широко используют информационно-коммуникационные технологии и в профессиональной, и в личной деятельности. Динамика использования информационно-телекоммуникационных сетей и информационных технологий в домашних хозяйствах россиянами представлена в табл. 1 [15, с. 13] и табл. 2.

Таблица 1 Удельный вес домашних хозяйств, имеющих телефоны, в общем числе домашних хозяйств, по годам, %

1. ЧеремныхВ.Ю., Яковлев Л.С. Новая парадигма управленческого мышления в условиях развития цифровой экономики // Вестник Поволжского института управления. 2019. Т 19, № 2. С. 4-13.

2. Семячков К.А. Цифровая экономика и ее роль в управлении современными социальноэкономическими отношениями // Современные технологии управления. 2017. № 8.

3. OECD Digital Economy Outlook 2015. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/documents

4. Aigrain P. Sharing: culture and the economy in the Internet Age. Amsterdam, 2012.

5. Alam K., Erdiaw-Kwasie M. O., Shahiduzzaman M, Ryan B. Assessing Regional Digital Competence: Digital Futures and Strategic Planning Implications // Journal of Rural Studies. 2018, № 60. P 60-69.

6. ArmstrongP. Disruptive Technologies: Understand, Evaluate, Response. L., 2017.

7. Betancourt M. The Critique of Digital Capitalism: an Analysis of the Political Economy of Digital Culture and Technology. N.-Y, 2015.

8. Неекs R Information and Communication Technology for Development. Abingdon, 2017.

9. Future Challenges for Sustainable Development Within the Built Environment / Ed. by P. Lombardi, G.Q. Shen, P.S. Brandon. N.-Y., 2017.

10. Kalimeri K., Beiry M.G., Delfino M., Raleigh R., Cattuto C. Predicting Demographics Moral Foundations, and Human Values From Digital Behavior // Computers in Human Behavior. 2019. Vol. 92. P. 428-445.

11. Bukh R., Heeks R. Defining, Conceptualizing and Measuring the Digital Economy // Global Development Institute Working Papers, 68. URL: https://diodeweb.files.wordpress.com/ 2017/08/ diwkppr68-diode.pdf

12. Dahlman C., Mealy S., Wermelinger M. Harnessing the Digital Economy for Developing Countries. Paris, 2016. URL: http://www.oecd-ilibrary.org

13. Gеissbauer R., Vedso J., Schrauf S. Industry 4.0: Building the Digital Enterprisе 2016 // Gtobal Industry 4.0 Survey. URL: https://www.pwc.com/gx/еn/industries/industries-4.0/lаnding- page

14. Manyika J., Chui M., Bughin J., Dibbs R., Bisson P., Marrs A. Disruptive Technologies: Advances that will Transform Life, Business, and the Global Economy. URL: https://www.mckinsey. com/~/media/McKmsey/Busmess%20Functions/McKmsey%20Digital/Our%20Insights/Disruptive %20technologies/MGI_Disruptive_technologies_Full_report_May2013.ashx

15. Информационное общество в Российской Федерации. 2018: статистический сборник / М.А. Сабельникова [и др.]; Росстат; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». М., 2018.

16. Халин В.Г., Чернова В.Г. Цифровизация и ее влияние на российскую экономику и общество: преимущества, вызовы, угрозы и риски // Управленческое консультирование. 2018. № 10. С. 46-63.

17. Цифровизация услуг в России: уже на пороге // ВЦИОМ. URL: https://wciom.ru/index. php?id=236&uid=9667

Размещено на Allbest.ru