Управление организационным забыванием: на примере российских машиностроительных компаний

Де Холан П. М., Филипс Н., Лоренс Т. Б. 2009. Управление организационным забыванием. В кн.: Управление знаниями: Хрестоматия. СПб.: Высшая школа менеджмента; 146-160.

Зак М.Х. Разработка знаниевой стратегии. 2009. В кн.: Управление знаниями: Хрестоматия. СПб.: Высшая школа менеджмента; 162-188.

Иванов В. В. 2015. Концептуальные основы национальной технологической инициативы. Инновации 1 (195): 8-13.

Казанцев А. К. 1983. Комплексный анализ эффективности работы НИИ и КБ. Л.: Машиностроение: Ленингр. отделение.

Катькало В. С. 2009. Управление знаниями как область исследований: понятия, круг проблем, направления развития. В кн.: Б. З. Мильнер (ред.). Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями. М.: ИНФРА-М; 423-443.

Николаев И. А. 2015. Проблемы и возможности инновационного развития в радиоэлектронной отрасли России (оценка современного состояния радиоэлектронной отрасли). Инновации 5 (199): 53-60.

Новичкова А. В. 2013. Повышение эффективности управления бизнесом через построение моделей корпоративной памяти. Интернет-журнал «Науковедение» (6). URL: https:// naukovedenie.ru/PDF/47EVN613.pdf (дата обращения: 29.03.2019).

Нонака И., Такеучи Х. 2003. Компания -- создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес».

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2). (утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст) (ред. от 10.07.2018).

Панкратова А. А., Осин Е. Н., Гасанова У. У 2017. Уровень горизонтального и вертикального индивидуализма и коллективизма в России и Азербайджане. Психологические исследования: электронный научный журнал 10 (55): 1-18.

Полынов М. Ф. 2005. Рыночные реформы в 1990-е годы и их последствия для промышленности России. Вестник Санкт-Петербургского университета. История (1): 78-90.

Рыбаков Ф. Ф. 2012. Структурные изменения в промышленности Санкт-Петербурга. Проблемы современной экономики 4 (44): 318-320.

Савина Т. Н. 2010. Инновационная пауза как причина цикличности экономического развития. Национальные интересы: приоритеты и безопасность 6 (9 (66)): 46-52.

Сергеева А. В. 2013. Барьеры к обмену знаниями: результаты эмпирического исследования. Менеджмент в России и за рубежом (4): 128-135.

Сухарев О. С. 2015. Экономический рост и технологические изменения: глобальные тенденции. Вестник Института экономики Российской академии наук (2): 131-146.

Сытник Н. И. 2014. Факторы передачи таситных знаний в системах управления знаниями. Бизнес информ (5): 396-402.

Уханова О. А. 2015. Управление процессом передачи знаний между поколениями работников промышленных предприятий как необходимое условие инновационного развития российской экономики. Управленческие науки в современном мире 2 (1): 225-228.

Хастед К., Михайлова С. 2009. Диагностика и преодоление враждебности к распространению знаний. В кн.: Управление знаниями: Хрестоматия. СПб.: Высшая школа менеджмента; 358-378.

Хорошилов Г. С. 1999. Научно-техническая и инновационная деятельность в машиностроении. Экономист (11): 24-29.

Червинская К. Р., Степанова В. О. 2011. Шеринг как процесс разделения знаний в организациях: обзор работ и перспективы дальнейших исследований. Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология. Социология. Педагогика (3): 178-184.

Черных Л. А. 2012. Форсайт-проект как инструмент демпфирования циклических колебаний при развитии российской оборонной отрасли. Современная экономика: проблемы и решения 7 (31): 66-75.

Шарапова В. М., Шарапова Н. В., Унжакова Е. А. 2017. Наставничество как один из методов обучения персонала. Научное обозрение (16): 45-49.

Шарыгина Ю. Р. 2015. Наставничество в достижении профессиональной компетентности молодого специалиста. Труд и социальные отношения (5): 101-113.

Шутеев В. А., Бром А. Е. 2012. Проблема выбора технологического обеспечения для предприятий машиностроительного комплекса. Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева 2 (19): 74-85.

Щукина А. С. 2013. Структурные сдвиги в промышленности России. (1990-2010 гг.). Вестник Тверского государственного университета. Серия: География и геоэкология (1): 4-18.

Приложение

АНКЕТА

Добрый день!

Институт «Высшая школа менеджмента» Санкт-Петербургского государственного университета проводит исследование методов управления организационным забыванием в российских компаниях машиностроительной отрасли.

Просим Вас в рамках данного исследования ответить на представленные ниже вопросы. Приблизительная продолжительность прохождения опроса -- 15 минут.

Анкета является анонимной, однако для статистических целей просим Вас ответить на ряд вопросов о вашей компании.

1. Основной вид деятельности вашей компании относится к следующему классу ОКВЭД:

а) 28 -- «Производство машин и оборудования, не включенных в другие группировки»;

б) 29 -- «Производство автотранспортных средств, прицепов и полуприцепов»;

в) 30 -- «Производство прочих транспортных средств и оборудования».

2. Количество сотрудников вашей компании:

а) менее 100 человек;

б) от 100 до 250 человек;

в) более 250 человек.

3. Ваша компания ведет деятельность в следующем федеральном округе РФ:

а) Центральный;

б) Северо-Западный;

в) Южный;

г) Северо-Кавказский;

д) Приволжский;

е) Уральский;

ж) Сибирский;

з) Дальневосточный.

Ответьте, пожалуйста, на вопросы, характеризующие успешность, с Вашей точки зрения, организации в ряде аспектов управления знаниями.

1. Насколько эффективно ваша компания избавляется от устаревших или нежелательных знаний? (0 -- совсем не избавляется, 10 -- эффективно избавляется.)

2. Насколько эффективно ваша компания уклоняется от внедрения нежелательных знаний из внешних источников? (0 -- совсем не уклоняется, 10 -- эффективно уклоняется.)

3. Насколько эффективно ваша компания борется с потерей критически важных знаний?

(0 -- совсем не борется, 10 -- эффективно борется.)

4. Насколько эффективно ваша компания борется со сложностями во внедрении новых знаний? (0 -- совсем не борется, 10 -- эффективно борется.)

Следующая часть опроса посвящена некоторым практикам, помогающим компании бороться с забыванием организационных знаний.

Ответьте, пожалуйста, на следующий вопрос.

Насколько интенсивно в вашей компании применяются следующие практики (0 -- совсем не применяются, 10 -- применяются с высокой интенсивностью):

1) разработка и применение релевантной стратегии по управлению знаниями в целом и передаче знаний в частности;

2) периодический анализ и документирование критически важных знаний;

3) удаление из практики знаний, потерявших актуальность;

4) чистка или обновление баз данных, удаление устаревших документов;

5) увольнение кадров или закрытие подразделений, являющихся носителями нежелательных знаний;

6) кадровые ротации между различными подразделениями внутри организации;

7) контроль качества знаний, получаемых от партнеров организации;

8) контроль качества знаний, получаемых из внешних источников, не относящихся непосредственно к партнерам организации;

9) поддержка адаптации новых знаний к имеющимся;

10) исключение ситуаций развития ключевых сотрудников без возможности освоения знаний остальными участниками;

11) периодический анализ и документирование «знаниевых пробелов», т. е. областей и процессов, в рамках которых организации необходимо приобретение новых знаний;

12) запись интервью, а также видеофиксация лекций либо мастер-классов ключевых сотрудников;

13) наставничество (обучение младших сотрудников старшими, передача их опыта другим сотрудникам в ходе выполнения совместных заданий).

MANAGING ORGANIZATIONAL FORGETTING: THE CASE OF RUSSIAN MACHINE MANUFACTURING COMPANIES

E. Yu. Blagov, S. A. Shcherban

The study aims to assess the effectiveness of practices of fighting undeliberate and supporting deliberate knowledge forgetting in the companies of Russian mechanical engineering industry. The methodology of the study is quantitative, implying an econometric assessment of influence of various knowledge management practices on the effectiveness offighting accidental organizational forgetting problems and supporting intentional organizational forgetting. Representatives of senior management of 81 companies answered a study questionnaire. Statistically significant coefficients of the regression equations of the study reveal that the knowledge management practices exert a significant influence on the perceived effectiveness of managing organizational forgetting for the chosen sample of Russian machine manufacturing companies. Namely, the practices of periodic analysis and documentation of critically important knowledge as well as of the knowledge gaps, quality control of knowledge obtained from the organization's partners, and adaptation of new knowledge to the existent exert a positive influence. In contrast, removing obsolete knowledge from practice shows a negative influence for the sample under question. The research has certain limitations of a comparatively small sample of 81 companies in one industry, which makes it possible for future research to expand samples, include other industries and/or make international comparisons. Also, a research model based on subjective perceptions can be changed toward the one based on more objective metrics, thus increasing validity and reliability of the results. On the basis of the educed results, recommendations can be developed regarding the development of preferable knowledge management practices for increasing effectiveness of managing organizational forgetting in the Russian companies of machine manufacturing and related industries. Quantitative studies comparing effectiveness of various knowledge management practices in the context of managing organizational forgetting within a specific industry are considerably rare in real sector industries not related directly to the IT and telecommunications sectors. This is especially true for Russia with its specific importance of organizational forgetting problems which arise because of the technological knowledge holders' aging. The current study is oriented to filling these research gaps.

Keywords: knowledge management, knowledge translation, organizational forgetting, machine manufacturing.

Размещено на Allbest.ru