Анализ кадрового состава учреждения социального обслуживания (на примере ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Баяндаевского района")
Сбор сведений о численном составе работников учреждения, об уровне образования и квалификации и о движении рабочей силы. Повышение качества предоставляемых услуг, за счет повышения эффективности функционирования коллектива и отдельного работника.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.07.2021 |
Размер файла | 264,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Байкальский государственный университет
Анализ кадрового состава учреждения социального обслуживания на примере огбусо «комплексный центр социального обслуживания населения Баяндаевского района»
Гамуева Нина Алексеевна Студент кафедры государственного управления и управления человеческими ресурсами
Иркутск, Россия
Аннотация
В данной статье представлен анализ кадрового состава учреждения социального обслуживания Баяндаевского района. Анализ кадров предполагает сбор сведений о численном составе работников учреждения, об уровне образования и квалификации и о движении рабочей силы. В результате анализа было выявлено, что основная проблема в учреждении - это старение кадрового состава.
Ключевые слова: кадровый состав, анализ кадрового состава, социальное обслуживание, социальный работник, старение кадров.
Abstract
ANALYSIS OF THE PERSONNEL STRUCTURE OF THE ESTABLISHMENT OF SOCIAL SERVICE ON THE EXAMPLE OF THE OGBUSO «INTEGRATED CENTER OF SOCIAL SERVICE OF POPULATION OF THE BAYANDAEVSKY DISTRICT»
Nina A. Gamueva
Student, Chair of public administration and human resource management
Baikal State University, Irkutsk, Russia
This article presents an analysis of the staff of the social services institution of the Bayandaevsky district. Analysis of personnel involves the collection of information on the number of employees of the institution, the level of education and skills and the movement of labor. The analysis revealed that the main problem in the institution is the aging of the staff.
Keywords: staff, staff analysis, social service, social worker, aging frames.
В целях реализации большинства учреждений управления персоналом необходимо иметь информацию о составе работников учреждения. Информация о количестве работников, об их существенных кадровых характеристиках, позволит получить сведения, отражающие профессионально квалификационную структуру кадров, а также провести анализ движения рабочей силы в учреждении. Данные сведения в дальнейшем могут быть использованы в целях анализа проблем и перспектив развития кадров, подбора, адаптации, оценки, обучения и т.д.
Социальное обслуживание населения - это механизм, который позволяет решать сложные вопросы жизнедеятельности любого общества, семьи и отдельного человека. В Федеральном законе N° 442 от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» так определяет социальное обслуживание - это деятельность по предоставлению социальных услуг гражданам.
Главная составляющая социальной работы - это кадры. Исходя из этого, основной задачей в стратегии развития социального учреждения является формирование кадрового состава, имеющий высокий производственный потенциал, для достижения поставленных целей. Управление персоналом - одно из направлений повышения эффективности работы органов и учреждений социальной защиты, которое подразумевает следующие разделы работы с ним:
формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки;
научный подход к анализу потребностей в социальных работниках;
повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности;
системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики социального учреждения. [2, с. 55].
Цель, стоящая перед персоналом социального обслуживания - это повышение качества предоставляемых услуг, за счет повышения эффективности функционирования как коллектива в целом, так и отдельного работника. Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
обеспечение потребности в рабочей силе и требуемой квалификации;
полное и эффективное использование потенциала каждого работника;
обеспечение условий для высокопроизводительного труда и мотивации;
обеспечение профессионально-квалификационного и должностного продвижения.
Анализ кадрового состава учреждения предусматривает сбор сведений:
о количестве работников учреждения;
их половой и возрастной характеристике;
об уровне образования и квалификации;
о движении рабочей силы.
Источником данных для анализа кадрового состава учреждения выступает кадровая служба. Проведенный анализ кадров может проявить проблемы, которые существуют и грозят появиться в будущем в сфере кадрового обеспечения. Для этого необходимо провести анализ кадрового состава учреждения. В первую очередь необходимо проанализировать численный состав ОГБУСО «КЦСОН Ба- яндаевского района»
Таблица 1 Численность персонала ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района»*
Категории |
2016 год |
2017 год |
Отклоне ния |
Темп роста, % |
2018 год |
Откло нения |
Темп роста, % |
|
Фактическая численность: в том числе |
56 |
56 |
0/100% |
100 |
58 |
+2/+3,6 |
103,6 |
|
Административно-управленческий персонал |
9 |
9 |
0/100% |
100 |
9 |
0/100% |
100 |
|
Отделение социального обслуживания на дому |
17 |
17 |
0/100% |
100 |
19 |
+2/+11,8 |
111,8 |
|
Отделение помощи семье и детям |
5 |
5 |
0/100% |
100 |
5 |
0/100% |
100 |
|
Отделение срочной социальной помощи |
9 |
9 |
0/100% |
100 |
9 |
0/100% |
100 |
|
Отделение сопровождения замещающих семей |
3 |
3 |
0/100% |
100 |
5 |
+2/+66,7 |
166,7 |
|
Хозяйственный отдел |
13 |
13 |
0/100% |
100 |
11 |
-2/ 15,4% |
84,6 |
*Источник: по данным ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района» по состоянию на 31.12.2018 г.
Исходя из данной таблицы, можно сделать вывод о том, что в 2016 и 2017 гг. не произошло никаких изменений в кадровом составе учреждения. В 2016 году появилось новое - это отделение сопровождения замещающих семей. В 2018 году по сравнению с прошлыми годами существенных изменений не было, в отделении социального обслуживания на дому увеличение на 2 человека или же на 11,8%, в отделении сопровождения замещающих семей также увеличение на 2 человека это 66,7% и в хозяйственном отделе сокращение на 2 человека, 15,4%. В 2018 году наибольший темп роста составил 166,7% в отделении сопровождения замещающих семей.
Далее составим таблицу распределения по полу персонала учреждения:
Таблица 2 Половая характеристика персонала ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района»*
Пол |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
||||
Численность, чел |
Удельный вес, % |
Численность, чел |
Удельный вес, % |
Численность, чел |
Удельный вес, % |
||
Мужской |
18 |
32,1 |
15 |
26,8 |
11 |
19 |
|
Женский |
38 |
67,9 |
41 |
73,2 |
47 |
81 |
|
Итого |
56 |
100 |
56 |
100 |
58 |
100 |
*Источник: по данным ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района» по состоянию на 31.12.2018г.
По данным таблицы следует, что в учреждении в основном преобладают женский пол, удельный вес в 2018 году составил 81%, в отличие от мужского пола, который составил 19 % в 2018 году. С каждым годом идет сокращение численности мужского пола в учреждении.
С помощью приведенных ниже диаграмм можно оценить возрастной состав работников и уровень образования.
Ниже приведем диаграмму возрастного состава работников:
Рис. 1. Диаграмма возрастного состава работников ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района»
* Составлено автором
Исходя из диаграммы видно, что за последние три года неизменно наибольший процент составляют работники в возрасте от 30-50 лет. Наименьший процент составляют работники до 30 лет. Возрастная группа до 30 лет стремится к самоопределению, мало кто остается работать в сельской местности, чаще всего молодежь набирается опыта работы, и уезжают в другие города, страны. Именно поэтому в данной возрастной группе будет наблюдаться повышенная текучесть кадров.
Далее рассмотрим диаграмму, отражающую уровень образования работников в ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района»:
Рис 2. Диаграмма уровня образования работников в ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района»
* Составлено автором
Из данной диаграммы видно, что с каждый годов в учреждении преобладает группа сотрудников с высшим образованием. С 2016 года по 2018 год сокращается численность сотрудников со средним и средне-специальным образованием, следовательно, улучшается качественный состав работающих.
Один из основных этапов в анализе кадрового состава - это изучение движение рабочей силы. Для облегчения анализа составим аналитическую таблицу: образование квалификация рабочий услуга
Таблица 3 Исходные данные для анализа движения рабочей силы в ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района»*
Показатели |
2016 год |
2017 год |
Откло нения |
2018 год |
Отклонения |
|
1. Среднесписочная численность рабочих, человек |
56 |
56 |
0 |
58 |
+2 |
|
2. Количество принятого на работу персонала, человек |
10 |
3 |
-7 |
8 |
+5 |
|
3. Количество уволившихся, человек, в том числе: |
6 |
3 |
-3 |
6 |
+3 |
|
- по собственному желанию; |
6 |
3 |
-3 |
6 |
+3 |
|
- за нарушение трудовой дисциплины |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4. Количество работников, проработавших весь год, чел |
50 |
53 |
+3 |
52 |
-1 |
|
5. Коэффициент текучести кадров, |
0,11 |
0,05 |
-0,06 |
0,1 |
+0,05 |
|
(стр.3/стр.1) |
||||||
6. Коэффициент оборота по приему, |
0,18 |
0,05 |
-0,1 |
0,14 |
+0,09 |
|
(стр.2/стр.1) |
||||||
7. Коэффициент постоянства кадров, (стр.4/стр.1) |
0,89 |
0,95 |
+0,06 |
0,9 |
-0,05 |
*Источник: по данным ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района» по состоянию на 31.12.2018 г.
Анализ движения кадров в ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района» показал, что в 2016 году по сравнению с 2017 годом среднесписочная численность сотрудников учреждения не изменилась, в 2016 году произошло увеличение принятых на работу сотрудников, причиной послужило открытие нового отделения. Изменения, произошедшие в 2018 году по сравнению с 2017 годом, увеличение численности персонала на 2 человека. Количество принятых на работу сотрудников также увеличилась на 5 человек, но также количество уволившихся увеличилось на 3 человека. Количество работников, проработавших весь год в 2018 году по сравнению с 2017 годом, снизилось на 1 человек. С каждым годом в учреждении происходит увеличение коэффициента оборота по приему персонала, что связано с появлением нового отделения, а коэффициент текучести кадров снижается. Коэффициент постоянства кадров остается стабилен.
Исследование кадрового состава в ОГБУСО «КЦСОН Баяндаевского района» показало, что в учреждении присутствует нестабильность кадров, хоть и текучесть кадров небольшая, приводящая к снижению эффективности работы учреждения. Текучесть кадрового состава обусловлена тем, что работа с разными категориями граждан, требует терпения, стрессоустойчивости, ответственности и т.д. Многие сотрудники не выдерживают постоянного напряжения и увольняются. Особенно это касается сотрудников возрастной категории до 30 лет. В настоящее время молодые люди стремятся к тому, чтобы меньше работать, но больше получать и поэтому уезжают из сельской местности. Из-за этого происходит старение кадрового состава учреждения, знания данной возрастной группы сотрудников морально устарели, а вложение средств в их переобучение и повышение квалификации достаточно затратные.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон №442-ФЗ (ред. от 01.05.2019 г.) от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федера - ции»
2. Правовое обеспечение социальной работы: учебник/ под ред. Е.И. Холостовой, О.Г. Прохоровой. - М.: Дашков и Ко, 2013. - С. 122.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Управленческие решения в системе социального управления. Анализ системы управления социальной защиты (на примере Государственного областного учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения" г. Ревда). Проблемы социальной защиты населения.
дипломная работа [96,4 K], добавлен 09.03.2012Теоретические аспекты принятия управленческих решений на основе функционально-стоимостного анализа (ФСА). Характеристика деятельности и проведение ФСА ГОУ СОН "Комплексный центр социального обслуживания населения". Пути снижения затрат на основе ФСА.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 16.10.2010Анализ системы мотивации в ГОУСОССЗН "Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения". Особенности труда служащих. Обучение государственных служащих с целью повышения мотивации профессионализации. Диверсификация социального пакета.
отчет по практике [84,1 K], добавлен 29.11.2012Проблемы кадрового обеспечения социальных служб. Подготовка, повышение квалификации и переподготовка специалистов по социальной работе. Процедура аттестации персонала. Работа Центра социального обслуживания населения Ленинского района г. Новосибирска.
дипломная работа [108,6 K], добавлен 09.10.2013Административные методы управления персоналом в организации. Исследование содержания деятельности по управлению персоналом в системе социальной работы. Управление персоналом в учреждении "Хабаровский комплексный центр социального обслуживания населения".
курсовая работа [60,8 K], добавлен 19.12.2014Понятие и значение власти в организациях, полномочия и ответственность, основные источники власти в организации. Формальная и неформальная власть в организациях. Основные теории власти, власть и партнерство. Мотивационная теория Д. Мак Клелланда.
курсовая работа [645,1 K], добавлен 19.05.2015Сущность и функции стратегического менеджмента. Характеристика МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения" Ленинского района г. Уфы. Анализ стратегического положения учреждения. Реализация этапов стратегического планирования организации.
курсовая работа [54,6 K], добавлен 14.05.2015Мотивация как вид эффективного менеджмента. Процесс мотивации персонала ГУ "Территориальный центр социального обслуживания населения Ленинского района г. Минска". Структура и доминирующие кластеры мотивационно-потребностной сферы сотрудников организации.
курсовая работа [3,9 M], добавлен 28.02.2014Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления. Методы оценки персонала. Нормативно-правовая база по социальному обслуживанию. Проблемы, связанные с выполнением работ и оценкой персонала ГКУСО "Центр социального обслуживания".
курсовая работа [271,6 K], добавлен 21.05.2014Изучение системы осуществления контроля Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Исследование деятельности отдела по организации социального обслуживания населения и социальной поддержки отдельных категорий граждан.
курсовая работа [544,6 K], добавлен 08.12.2013Анализ качества услуг фирмы. План мероприятий по обновлению материально-технической базы. Затраты на повышение квалификации персонала. Технико-экономические показатели эффективности мероприятий, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг.
дипломная работа [141,4 K], добавлен 12.05.2011Сущность, цели и задачи кадровой политики. Характеристика деятельности ГБУСОН РО "СДИПИ"; анализ систем найма, отбора, обучения и мотивации персонала. Разработка программы мероприятий в рамках повышения эффективности кадровой политики предприятия.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 29.10.2013Планы реализации программы воспитания и обучения детей. Управление педагогической деятельностью. Анализ услуг учреждения, системы управления персонала, удовлетворенности системой мотивации работников. Система повышения профессиональной квалификации.
отчет по практике [125,3 K], добавлен 27.04.2014Теоретические основы понятия сферы услуг, их классификация, виды и секторы. Мероприятия и механизмы управления и улучшения качества услуг. Характеристика процесса обслуживания и повышение эффективности функционирования предприятия сферы сервиса.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 01.07.2009Понятие и сущность мотивации, основные мотивационные теории. Подходы к оценке мотивации персонала организации, перспективные направления повышения эффективности управления системой. Технико-экономические и финансовые показатели деятельности организации.
дипломная работа [276,8 K], добавлен 28.06.2011История, структура и деятельность ГУ СО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов городского округа Сызрань" Анализ управленческой документации данного предприятия и разработка направлений совершенствования работы с ней.
дипломная работа [423,4 K], добавлен 19.05.2011Теоретические аспекты организации лечебно-профилактической помощи населению. SWOT-анализ и оценка качества медицинских услуг, предоставляемых КМУ "Городской больницей № 1". Пути повышения качества предоставляемых больницей медицинских услуг. Охрана труда.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 13.07.2009Рынок социальных услуг: сущность, особенности, классификация. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания. Этические обязательства социального работника по отношению к клиентам. Создание в России рынка социальных услуг: задачи и проблемы.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 07.12.2010Понятие и показатели оценки качества услуг. Комплексный анализ деятельности ремонтно-строительной компании. Совершенствование качества услуг путем повышения квалификации персонала, организации системы контроля за сдачей объектов в эксплуатацию и клининга.
дипломная работа [233,9 K], добавлен 15.06.2012Анализ причин низкого качества услуг организации (на примере салона красоты "ВероНика"). Оценка возможных последствий снижения качества предоставляемых услуг. Разработка корректирующих действий по повышению уровня качества обслуживания клиентов.
контрольная работа [38,8 K], добавлен 28.06.2013