Управление стрессом на рабочем месте: организационный подход
В статье обсуждается организационный подход к изучению стресса, систематизируются социальные детерминанты стресса разных уровней – от внутриорганизационных до макросоциальных. Анализируются европейские модели управления стрессом на уровне организаций.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.08.2021 |
| Размер файла | 225,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
43. EU-OSHA. 2010. European Survey of Enterprises on New and Emerging Risks: Managing Safety and Health at Work. Agence Europйenne pour la Sйcuritй et la Santй au Travail: Luxembourg.
44. EU-OSHA. 2013. European Opinion Poll on Occupational Safety and Health, European Agency for Safety and Health at Work. Agence Europйenne pour la Sйcuritй et la Santй au Travail: Luxembourg.
45. EU-OSHA. 2014. Calcul des Coыts du Stress et des Risques Psychosociaux Liйs au Travail. Observatoire Europйen des Risques. Analyse Documentaire. Agence Europйenne pour la Sйcuritй et la Santй au Travail: Luxembourg.
46. EU-OSHA. 2015. Deuxiиme Enquкte europйenne des Entreprises sur les Risques Nouveaux et Emergents - ESENER-2, Rйsumй. Agence Europйenne pour la Sйcuritй et la Santй au Travail: Luxembourg.
47. EU-OSHA. 2016. Second European Survey of Enterprises on New and Emerging Risks (ESENER-2) Overview Report: Managing Safety and Health at Work. Agence Europйenne pour la Sйcuritй et la Santй au Travail: Luxembourg.
48. Evans S. 2017. HRM and front line managers: The influence of role stress. The International Journal of Human Resource Management 28: 3128-3148.
49. Figaro. 2008. Stress au travail: la CFTC signe l'accord. [Electronic resource]. http:// www. lefigaro.fr/flash-actu/2008/07/07/01011- 20080707FILWWW00490-stress-au-tra- vail-la-cftc-signe-l-accord.php (accessed
50. .
51. Forastieri V. 2016. La prйvention des risques psychosociaux et du stress liй au travail. Journal International de Recherche Syndicale (1-2): 11-36.
52. Franзois M., Liйvin D. 2006. Dйmarche de prйvention du stress au travail. La rйalisation d'un diagnostic organisationnel. Document pour le Mйdecin du Travail (107): 309-319.
53. Ganster D. C., Rosen C. C. 2013. Work stress and employee health: A multidisciplinary review. Journal of Management 39 (5): 1085-1122.
54. Gardiner M., Tiggemann M. 1999. Gender differences in leadership style, job stress and mental health in male- and female- dominated industries. Journal of Occupational and Organizational Psychology 72 (3): 301-315.
55. Giauque D., Anderfuhren-Biget S., Varone F. 2019. Stress and turnover intents in international organizations: Social support and work-life balance as resources. The International Journal of Human Resource Management 30 (5): 879-901.
56. Gilbert C., De Winne S., Sels L. 2011. Antecedents of front-line managers' perceptions of HR role stressors. Personnel Review 40 (5): 549-569.
57. Godard J. 2001. High performance and the transformation of work? The implications of alternative work practices for the experience and outcomes of work. Industrial and Labor Relations Review 54 (4): 776-805.
58. Guglielmi R. S., Tatrow K. 1998. Occupational stress, burnout, and health in teachers: A methodological and theoretical analysis. Review of Educational Research 68 (1): 61-99.
59. HSE. 2000. Management of health and safety at work. Approved Code of Practice and guidance L21 (Second edition).
60. HSE (Health and Safety Executive). 2017a. HSE management standards indicator tool. [Electronic resource]. http://www.hse.gov. uk/stress/standards/pdfs/indicatortool.pdf (accessed: 11.02.2019).
61. HSE (Health and Safety Executive). 2017b. Managing the causes of work-related stress. A step-by-step approach using the Management Standards. [Electronic resource]. http://www.hse.gov.uk/stress/standards/ index.htm (accessed: 11.02.2019).
62. ILO. 2016. Workplace stress: A collective challenge International Labour Organization.
63. INRS. 2010. Dйpister les risques psychosociaux. Des indicateurs pour vous guider. Edition INRS.
64. Jensen J. M., Patel P. C., Messersmith J. G. 2013. High-performance work systems and job control: Consequences for anxiety, role overload, and turnover intentions. Journal of Management 39 (6): 1699-1724.
65. Jiang K., Lepak D. P., Hu J., Baer J. C. 2012. How does human resource management influence organizational outcomes? A meta- analytic investigation of mediating mechanisms. Academy of Management Journal 55 (6): 1264-1294.
66. Johnson S., Cooper C. L. 2003. The construct validity of the ASSET stress measure. Stress and Health 19 (3): 99-113.
67. Karasek R. A. 1985. Job Content Instrument: Questionnaire and User's Guide, revision 1.1. University of Southern California: Los Angeles, CA.
68. Karasek R., Theorell T. 1990. Healthy Work, Stress, Productivity, and the Reconstruction of the Working Life. Basic Books: N. Y.
69. Karasek R., Theorell T., Schwartz J. E., Schnall P. L., Pieper C. F., Michela J. L. 1988. Job characteristics in relation to the prevalence of myocardial infarction in the US Health Examination Survey (HES) and the Health and Nutrition Examination Survey (HANES). American Journal of Public Health 78 (8): 910-918.
70. Landier H. 2012. Des Salariйs Engagйs: Qualitй du Management et Performance de L'entreprise. Rapport de l'Institut de l'entreprise, juin 2012.
71. Landier H. 2008. Evaluer le Climat Social de Votre Entreprise. Eyrolles: Paris.
72. Langlois S. 1994. Conclusions et perspectives. Fragmentation des problиmes sociaux. In: F. Dumont, S. Langlois, Y. Martin (eds). Traitй des Problиmes Sociaux. Institut Quйbйcois de Recherche sur la Culture: Quйbec.
73. Lazarus R. S. 1966. Psychological stress and the coping process. McGraw-Hill: N. Y.
74. Lazarus R. S., Cohen J. B., Folkman S., Kan- ner A., Schaefer C. 1980. Psychological stress and adaptation: Some unresolved issues. In: H. Selye (ed.). Selye's Guide to Stress. Van Nostrand Reinhold.
75. Le Monde. 2009. La Grande Enquкte sur le Stress Accable France Tйlйcom. [Electronic resource]. http : //www.lemonde.fr/societe/ article/2009/12/14/seulement-39-des-sal- aries-fiers-d-appartenir-a-france-telecom_ 1280543_3224.html http://www.lemonde. fr/societe/article/2009/12/14/seulement- 39-des-salaries-fiers-d-appartenir-a-france- telecom_1280543_3224.html (accessed:
76. .
77. Lйgeron P. 2001. Le Stress au Travail. Edition Odile Jacob: Paris.
78. Libйration. 2009. Stress au Travail: Darcos Somme les Entreprises D'agir. [Electronic resource]. http: //www.liberation.fr/futurs/ 2009/10/09/stress-au-travail-darcos-som- me-les-entreprises-d-agir_586828 (accessed:
79. .
80. Loriol M. 2003. Le Temps de la Fatigue, la Gestion Sociale du Mal кtre au Travail. Anthropos: Paris.
81. Loriol M., Weller J.-M. 2006. Comment comprendre la plainte de stress au travail? In: J. Furos (ed.). La santй mentale face aux mutations sociales. Erиs: Toulouse.
82. Mackay C. J., Cooper C. L. 1987. Occupational stress and health: Some current issues. In: Cooper, Robertson (eds). International Review of Industrial and Organizational Psychology. John Wiley & Sons Ltd.
83. Mitchell M. S., Greenbaum R. L., Vogel R. M., Mawritz M. B., Keating D. J. 2019. Can you handle the pressure? The effect of performance pressure on stress appraisals, selfregulation, and behavior. Academy of Management Journal 62 (2): 531-552.
84. Murphy L. R. 1995. Occupational stress management: Current status and future directions. Trends in Organisational Behaviour (2): 1-14.
85. Nasse P., Lйgeron P. 2008. Rapport sur la Dйtermination, la Mesure et le Suivi des Risques Psychosociaux au Travail. Remis а Xavier Bertrand Ministre du Travail, des Relations Sociales et de la Solidaritй, Mercredi 12 Mars. [Electronic resource]. http:// www.ladocumentationfrancaise.fr/var/stor- age/rapports-publics/084000156/0000.pdf (accessed: 12.02.2019).
86. Organisation mondiale de la santй. 2004. Organisation du Travail et Stress. [Electronic resource]. http://www.who.int/occupation- al_health/publications/en/pwh3f.pdf?ua=1 (accessed: 12.02.2019).
87. Palmer S., Cooper C., Thomas K. 2001. Model of organizational stress for use within an occupational health education/promotion or wellbeing program - a short communica- tion. Health Education Journal (60-4): 378-387.
88. Palmer S., Cooper C. L., Thomas K. 2003. Revised model of organisational stress for use within stress prevention/management and wellbeing programmes - brief update. International Journal of Health Promotion and Education 41 (2): 57-58.
89. Rosa H. 2013. Acceleration at work. In: 16e congrиs de l'Association europйenne de psychologie du travail et psychologie organisationnelle (EAWOP), Imaginons le futur: comment voulons-nous travailler demain? 22--25 Mai, Mьnster, Allemagne, 2013.
90. Sahler B., Berthet M., Douillet P., Mary-Cher- ay I. 2007. Prйvenir le stress et les risques psychosociaux au travail. ANACT: Paris.
91. Sarfati F. 2008. L'expйrience du stress, son cadre social et ses usages managйriaux. In: M. Buscatto, M. Loriol, J.-M. Weller (eds). Au-delа du stress au travail. Une sociologie des agents publics au contact des usagers. Erиs: Paris.
92. Servant D. 2013. Le Stress au Travail. Prйvention et Prise en Charge en Thйrapies Comportementales et Cognitives. Elsevier Masson SAS: Issy-les-Moulineaux.
93. Schaufeli W., Bakker A. 2004. Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi sample study. Journal of Organizational Behavior 25: 293-315.
94. Siegrist J. 1995. Emotions and health in occupational life: New scientific findings and policy implications. Patient Education and Counseling (25-3): 227-236.
95. Spence-Laschinger H. K., Havens D. S. 1997. The effect of workplace empowerment on staff nurses' occupational mental health and work effectiveness. Journal of Nursing Administration. (27-6): 42-50.
96. Standing G. 2011. The Precariat: The New Dangerous Class. London: Bloomsbury Academic.
97. Stansfield S., Head J., Marmot M. 2000. Work related factors and ill health: The Whitehall II study (Health and Safety Executive Contract Research Report No. 266/2000). HSE Books: Sudbury, England.
98. Tecnologia. 2009. Questionnaire Technologia sur le Stress et les Conditions de Travail --
99. France Tйlйcom. [Electronic resource]. http: // www.lefigaro.fr/assets/pdf/ Ques - tionnaire%20FT%20V 11 .pdf (accessed:
100. .
101. Thйbaud-Mony A., Robatel N. 2009. Stress et risques psychosociaux au travail. Paris: La documentation Franзaise, collection "Problиmes politiques et sociaux n° 965".
102. Topic M., Baum M., Kabst R. 2016. Are highperformance work practices related to individually perceived stress? A job demands- resources perspective. The International Journal of Human Resource Management 27 (1): 45-66.
103. Van De Voorde K., Paauwe J., Van Veldhoven M. 2012. Employee well-being and the HRM-organizational performance relationship: A review of quantitative studies. International Journal of Management Reviews 14: 391-407.
104. Weller J.-M. 2002 Stress relationnel et distance au public. De la relation de service а la relation d'aide. Sociologie du travail 44: 75-97.
105. Widerszal-Bazyl M., Cooper C. L., Sparks K., Spector P. E. 2000. Managerial stress in private and state organizations in Poland. Stress Medicine 16: 299-314.
106. Translation of references in Russian into English
107. Artamonova L. N., Leonova А. B. 2009. Organizational stress in bank staff activity. Vestnik Moskovskogo Universitrta. Seri- ya 14. Psikhologiya (1): 39-52. (In Russian)
108. Vodopyanova N. E., Starchenkova E. S. 2008. Subjective representations of organizational culture and dynamics of psychological stress development. Vestnik Sankt-Peter- burgskogo Universiteta. Seriya 12. Sotsi- ologiya. Pegagogika (4): 356-363. (In Russian)
109. Zhukina E. V. 2007. Coping stress strategies at different stages of engineers' professional development. Seriya 6. Filoso- fiya. Kulturologiya. Politologiya. Pravo. Mezhdunarodnye Otnosheniya (2): 177183. (In Russian)
110. Castel R. 2009. Metamorphoses de la Question
111. Sociale: Une Chronique du Salariat. St. Petersburg: Aleteya. (In Russian)
112. Kozina I. М. 2007. Post-soviet unions. Otechest- vennye Zapiski (4): 94-108. (In Russian) Kuznetsova А. S. 2004. Psychological selfregulation of functional state of a person: Professional development resources. In: А.О. Prokhorov. Mental States Psychology. Vol. 5. Kazan. (In Russian)
113. Leonova А. B. 2004. Complex strategy of professional stress analysis: From diagnostics towards prophylaxis and correction. Psikho- logicheskiy Zhurnal 25 (2): 75-85. (In Russian)
114. Leonova А. B. 2007. Human reliability and stress management technologies in modern occupations. Vestnik Moskovskogo Universiteta. Seri-
115. ya 14. Psikhologiya (3): 69-81. (In Russian) Leonova А. B., Motovilina I. A. 2006. Professional stress in the process of organizational changes. Psikhologicheskiy Zhurnal 27 (2): 78-92. (In Russian)
116. Safronova О. L. 2010. The technology of management of professional stress. Trud i Sotsial- niye Otnosheniya (2): 123-127. (In Russian) Serezhkina E. V. 2016. Workplace stress: socio- organizational approach (case of Russian and French software developers) Thesis for the degree of candidate of sociological sciences National Research University Higher School of Economics. (In Russian)
117. Shingaev S. M. 2011. Research of professional health of managers. Vestnik Bashkirskogo Universiteta (4): 1414-1418. (In Russian)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность, содержание и пути преодоления стресса. Проведение психокоррекционного тренинга стрессоустойчивости и разработка системы стимулирования труда работников как возможности улучшения способов управления стрессом на уровне личности и организации.
курсовая работа [70,5 K], добавлен 27.10.2013Понятие стресса. Причины стресса на рабочем месте. Факторы стресса вне организации Групповые факторы стресса. Факторы стресса, связанные с организацией. Факторы, влияющие на стресссоустойчивость. Преодоление стресса начинающего агента страховой компании.
курсовая работа [43,2 K], добавлен 05.01.2009Психический аспект стресса, причины его возникновения и методы борьбы. Влияние стрессовых ситуаций на человека. Характеристика профессии "дилер" в компании игрового бизнеса (казино), необходимые психологические качества. Стрессовые ситуации в профессии.
контрольная работа [24,0 K], добавлен 01.02.2012Сущность организационного стресса как состояния и основные причины его возникновения. Организационная структура и климат предприятия. Психологическая совместимость людей в группе. Преодоление и профилактика стресса на уровне индивида и организации.
курсовая работа [139,0 K], добавлен 24.06.2012Сущность стресса и его особенности. Причины возникновения стресса на рабочем месте и его признаки. Организационное поведение персонала. Существующий уровень стресса в ООО "Сантушти". Снижение работоспособности персонала под влиянием стрессовых нагрузок.
курсовая работа [174,6 K], добавлен 01.10.2013Характеристики и условия эффективного использования механистических и органических организаций. Основные факторы, вызывающие стресс на рабочем месте. Способы преодоления стресса. Теория ролевого поведения, разработанная философом Джорджем Мидом.
реферат [761,1 K], добавлен 18.06.2010Понятие, особенности, физиологические механизмы стресса и его последствия для работника. Основные причины возникновения стрессовой ситуации на рабочем месте, ее признаки. Анализ существующего уровня стресса на ЗАО "Мирный" и рекомендации по его снижению.
курсовая работа [71,0 K], добавлен 26.06.2010Анализ кадрового состава и организационной культуры предприятия. Диагностика стрессоустойчивости персонала. Причины возникновения стрессовых ситуаций и методы управления ими. Рекомендации по снижению стресса и конструктивному разрешению конфликтов.
курсовая работа [105,0 K], добавлен 06.03.2014Понятие и типы стресса, его физиологическое и психологическое обоснование, причины проявления. Техники управления стрессом, приемы психологической защиты, особенности реализации в условиях современного офиса. Психофизическое и саморегулирование.
презентация [243,5 K], добавлен 31.10.2013Роль психогигиены в сфере управления. Причины стресса на рабочем места, способы его предупреждения. Методы психогигиены стресса: релаксация, концентрация, ауторегуляция дыхания. Противострессовая "переделка" дня. Первая помощь при остром стрессе.
курсовая работа [157,4 K], добавлен 08.01.2011История, теории и методы изучения конфликтов. Природа и формула конфликта, межличностные отношения в организации. Сущность конфликта и его виды, процесс развития, стратегии поведения и последствия. Методы и способы управления конфликтом и стрессом.
дипломная работа [209,4 K], добавлен 14.05.2009Понятие и виды стресса, причины его возникновения и негативные последствия для жизни человека. Рекомендации для минимизации уровня стрессов в рабочем коллективе. Методы и принципы восстановления психического равновесия в условиях кризисной ситуации.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 29.04.2012Личностные характеристики руководителя. Понятие власти и влияния. Понятие и сущность стресса. Методы борьбы со стрессом у руководителя. Ряд принципов или правил разумного отношения к жизни. Методики самонаблюдения для познания и обнаружения опасности.
курсовая работа [29,6 K], добавлен 20.11.2013Природа стресса, его организационные и личностные факторы. Шкала оценок социальной адаптации. Роль менеджера в снижении уровня стресса. Механические и органические организационные структуры управления. Организационная структура на примере предприятия.
контрольная работа [78,8 K], добавлен 09.06.2009Понятие стресс-менеджмента. Способы борьбы со стрессом в профессиональной деятельности: реорганизация трудового процесса, фармакотерапия. Изучение причин возникновения и наиболее эффективных методов профилактики стрессов на материалах Шебкинского райпо.
курсовая работа [59,0 K], добавлен 03.11.2013Теоретические аспекты стрессового состояния, его основные виды, причины и провоцирующие факторы. Методы борьбы со стрессом в работе руководителя. Основные способы преодоления кризиса эмоциональных состояний. Минимизация влияния стресса на организм.
курсовая работа [46,8 K], добавлен 20.09.2011Сущность управления как деятельности. Понятие системного подхода, его использование в процессе организационного управления, значение менеджеров. Анализ проблемной ситуации и построение проблемного поля, разработка и оценка вариантов ее разрешения.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 06.11.2014Ресурсный подход к информации и его реализация на организационном уровне. Основные методы изучения информационных потребностей в организации. Разделение труда в организации и регулирование информационных потоков: взаимосвязь и взаимообусловленность.
дипломная работа [300,6 K], добавлен 24.03.2013Сущность и особенности профессионального стресса, его потенциальные последствия. Изучение профессионального стресса у сотрудников МП "Тольяттинского троллейбусного управления". Рекомендации сотрудникам по профилактике и преодолению стрессовых ситуаций.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 29.05.2013Сущность и типы конфликтов, принципы их классификации и основные причины проявления в современной организации. Управление конфликтной ситуацией. Преодоление сопротивления переменам. Причины стресса. Пути понижения стресса и повышения производительности.
курсовая работа [44,7 K], добавлен 03.04.2011
