Повышение эффективности функционирования технопарков и бизнес-инкубаторов

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ

Государственный университет телекоммуникаций

им. проф. М. А. БОНЧ-БРУЕВИЧА» (СПбГУТ)

Институт магистратуры

Кафедра Бизнес-информатики

Направленность/профиль Анализ, моделирование и оптимизация бизнес-процессов в системах управления предприятиями

Курсовая работа

По дисциплине: "Инновационный менеджмент и управление качеством в икт"

На тему: Повышение эффективности функционирования технопарков и бизнес-инкубаторов

Выполнил: студент группы БИМ-91з

Курбатова Ульяна Сергеевна

Проверил: Макаров Владимир Васильевич

Санкт-Петербург 2020

Содержание

Введение

Глава 1. Специфика функционирования технопарков и бизнес-инкубаторов

1.1 Определение технопарков и бизнес-инкубаторов

Глава 2. Внедрение технологии блокчейн в брокерскую компанию

2.1 Актуальность и основные аспекты имплементации Blockchain

2.2 Положительные аспекты внедрения технологии блокчейн в финансовую деятельность брокерской компании

2.3 Ососбенности функционирования брокерской компании

Введение

В настоящее время значительную роль в разностороннем прогрессивном развитии общества играют технопарки и бизнес-инкубаторы, которые создают с нуля, проектируют, реализуют и продают технологические стартапы. Компании, которые классифицируются как технопарки создаются посредствам объединения групп частных предпринимателей при поддержке различных инфраструктурных фондов. Такие компании очень быстро развиваются благодаря стремительному совершенствованию технологий. Конкурентоспособные компании вынуждены следить за последними трендами технологического развития и следовать тенденциям.

Однако, для данной сферы характерны многочисленные риски, и для их минимизации необходимо постоянно исследовать возможности совершенствования процессов реализации и автоматизации проектов.

Развитие информационных технологий требует новых решений в области информационных систем. Инновационная технология блокчейн и реализованные на ее основе смарт-контракты являются альтернативой традиционным информационным системам. Стратегически их развитие сможет охватить очень многие известные проблемы управления на примере брокерских компаний, путем совершенствования архитектуры информационной системы. Данное направление является новым и требует глубокого изучения, Например, его реализация потребует большого количества узких специалистов, в таких областях как программирование, защита информации, проектирование развития цифровой связи и архитектуры цифровых информационных систем компаний. Без этого рассчитывать на быструю реализацию качественного и эффективного инновационного продукта будет трудно.

На примере брокерской компании будет рассмотрена возможность использования смарт-контрактов как метода автоматизации исполнения договорных обязательств между компанией и клиентом.

Для этого будет сделан обзор брокерской деятельности, описана организационная структура компании, выявлены ключевые и основные бизнес-процессы, основные функции, исполняемые в брокерской деятельности. При помощи инструмента Data Flow Diagram будут отражены основные информационные потоки компании. Также, будет проведен анализ экономической эффективности данного проекта.

Глава 1. Специфика функционирования технопарков и бизнес-инкубаторов

1.1 Определение технопарков и бизнес-инкубаторов

В мире существует множество развивающихся компаний, руководство которых стремиться вывести фирмы на новые уровни конкурентоспособности, а также на мировые рынки. Компании развиваются, начинают совершенствовать логистику и связи с другими компаниями. Благодаря такому развитию начали появляться бизнес-инкубаторы и технопарки, которые занимаются поддержкой проектов на всех этапах развития, в том числе занимаются организацией эффективных диалогов в рамках реализации между федеральными и региональными институтами развития. Основные направления работы технопарков представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 «Специализация Российских технопарков»

По своей сути, технопарк - это технологический парк. Научно-технологический комплекс, охватывающий все процессы от фундаментальных научных исследований, опытного производства вплоть до реализации новой продукции Источник определений: "Oxford Languages". Т.е. основной целью технопарка является увеличение благосостояния местного сообщества посредством продвижения инновационной культуры, а также состязательности инновационного бизнеса и научных организаций. Для достижения этих целей технопарк стимулирует и управляет потоками знаний и технологий между университетами, научно-исследовательскими институтами, компаниями и рынками. Он упрощает создание и рост инновационным компаниям с помощью инкубационных процессов и процессов выведения новых компаний из существующих. Технопарк помимо высококачественных площадей обеспечивает другие услуги. Можно сказать, что технопарки создают большую часть цепочки, которая участвует в создании инновационных продуктов. Но также, выделить такие самостоятельные, серийные продукты, характерные для деятельности технологических парков как логистические роботы, системы накопления и хранения энергии, солнечные крыши и окна, гибкие экраны и электронные метки, сенсоры и датчики для индустрии спорта, индивидуальные титановые имплантаты и эндопротезы, ДНК-тесты для кардиологии и наследственных заболеваний. Данная специализация технопарков и является двигателем прогресса и делает возможным содействие новым компаниям в процессе внедрения различных инноваций. Одной из реализуемых задач технопарков является снижение себестоимости продукта компании-клиента, и повышение производительности труда в каждом узле цепочки по его разработке и производству.

С организационной точки зрения технопарки -- это специально оборудованная территория, на которой проводятся научные исследования и выпускается инновационная продукция. Технопарк - это большой имущественный комплекс, который поделен на многочисленные объекты. Они сдаются в аренду предпринимателям, которые используют помещения для организации высокотехнологичного производства. Таким образом в технологическом парке есть организаторы и резиденты. Задача организаторов предоставить удобную площадку, задача резидентов состоит в производстве товаров и своевременной оплате аренды. Технопарки могут быть

Также, технопаркам свойственно создание контрактных компаний по реализации задач промдизайна и инжиниринга, металлообработки и интеграции, изготовления преформ и плетения композиторов, нанесения алмазных и оптических покрытий, расшифровки ДНК и бактериальных диагностик, которые позволяют использовать новейшие технологические разработки при реализации проектов компаний. Важным показателем эффективности проектов является время, за которое удается перевести цепочки реализации из инкубационной фазы в бизнес. Средний срок окупаемости инновационных проектов 10 лет. За это время можно не только реализовать каждый проект как самостоятельную единицу, но и создать экономическую систему, в которой могут функционировать многие инновационные стартапы, содействуя друг другу.

Бизнес-инкубаторы - это процесс поддержки начинающих сатрапов в процессе развития, а именно при переходе со стадии зарождения к успешной реализации. Бизнес-инкубаторами целенаправленно поддерживаются многие отрасли. Более половины всех программ бизнес-инкубаторов являются «многофункциональными» проектами, они работают с клиентами из различных отраслей промышленности. Технологические инкубаторы составляют 48 % от инкубационных программ Linda Knopp, 2006 State of the Business Incubation Industry. Athens, Ohio: National Business Incubation Association, 2007. (см. рисунок 2). Данная деятельность заключается в построении бизнеса вокруг производимого продукта, что, в свое время требует экспертизы при создании программного продукта и экспертизы построения бизнеса вокруг этого продукта. Как правило, молодые компании не обладают подобными навыками и сотрудничество с бизнес-инкубаторами является целесообразным решением.

Рисунок 2 «Специализация бизнес-инкубаторов в мире»

Таким образом, цель инкубаторов заключается в создании экосистемы, в рамках которой работают опытные предприниматели и менеджеры, имеющие компетенции в развитии бизнеса и создании программных продуктов. На таких площадках стартапы могут получить необходимую помощь и поддержку. Для этого необходимо несколько месяцев, в течение которых с существующей или набранной командой работают такие специалисты, как адвокаты/юристы, менеджеры, патентоведы, маркетологи. Критерием завершения программы является достижение поставленных целей.

Критерии успешности функционирования технопарков (SWOT-анализ).

Технопарки созданы и существуют для поддержки различных проектов, но для успешной реализации из миссии необходимо чтобы сами копании показывали высокие результаты своей деятельности. Для этого существуют определенные критерии, которые сигнализируют о надежности технопарков, среди которых можно выделить следующие:

Высокая вероятность получения поддержки со стороны ведущих научных и производственных организаций;

Динамичное увеличение спроса на продукцию компаний-резидентов технопарка со стороны потребителей;

Присутствие в области элементов инновационной инфраструктуры (венчурный фонд, сеть бизнес-инкубаторов, центр трансфера технологий), которые необходимо привлекать для развития технопарка, обеспечивая эффект синергии;

Возможность осуществления такого синергетического эффекта позволит оптимизировать затраты предприятий и правильно выстроить ценовую политику.

Данные «сильные стороны» технологических парков символизируют о возможности поддержания и продвижения многочисленных проектов и стартапов. Однако, существуют и риски, связанные со «слабыми сторонами» технопарков, которые могут повлиять на успех реализации проекта:

Недостаточный уровень развития телекоммуникаций, что может стать серьезным препятствием для успешного функционирования технопарка;

Относительно низкая средняя заработная плата в регионе, препятствующая привлечению квалифицированных специалистов из других, более развитых регионов;

Нехватка опытных руководителей различных уровней управления и неготовность их к инновационному мышлению, что является в целом общероссийской проблемой;

Низкий уровень знания иностранных языков, что препятствует получению зарубежного опыта, привлечению иностранных специалистов и порождает низкую академическую мобильность;

Недостаточный уровень профессионального образования в ведущих областях, неоткуда брать новые рабочие силы;

Высокий уровень коррупции на государственном уровне препятствует сотрудничеству с высокоразвитыми научными центрами в пользу более влиятельных лиц и их интересов.

Основной «угрозой» для технопарков является недостаточное взаимодействие разработчиков с бизнесом. Невысокий уровень документальной грамотности и сложность бюрократической системы затрудняют привлечение частных инвесторов, а благодаря высокому уровню коррупции компании технопарков не могут рассчитывать на привлечение средств из государственного бюджета в сферу развития бизнеса и внедрения инноваций, что, соответственно, тормозит экономическое развитие, и, как следствие, не дает инновационной деятельности процветать должным образом.

Для осуществления результативного развития технопарков можно использовать следующие «возможности»:

Привлечение молодых и активных студентов-специалистов, опытных кадров с высокими навыками управления инвестиционными проектами путем предоставления жилья, кредитов на льготных условиях и других значимых преимуществ;

Последовательная интеграция с высшими учебными заведениями в плане проведения мероприятий, конкурсов, формирование банка инновационных идей;

Развитие связей с разными регионами, развитие внешнеэкономических связей, направленных на проведение международных выставок, конференций, наращивание объемов экспорта. Привлечение к проектированию иностранных специалистов, адаптация типовых зарубежных проектов;

Качественное финансовое планирование, включающее подборку банков и других финансовых институтов высшей категории надежности для размещения денежных средств, оптимизация использования заемных средств за счет планирования приходы и расходования денежных средств, выстраивание долгосрочных отношений с банками, позволяющих получать экстренное кредитное финансирование на покрытие кассовых разрывов;

Оптимизация активов - заключение долгосрочных обусловленных, целевых договоров аренды офисно-лабораторных и производственных площадей, оборудования технопарка;

Расширение спектра услуг, исключающее критическую зависимость финансового состояния технопарка от роста себестоимости одной-двух услуг;

Разработка и внедрение системы контроля за целевым использованием ресурсов;

Обеспечение высокого уровня заработной платы в технопарке.

Таким образом можно увеличить приток новых резидентов в инкубаторы и технопарки, а также улучшить результаты инновационной деятельности компаний.

Глава 2. Внедрение технологии блокчейн в брокерскую компанию

2.1 Актуальность и основные аспекты имплементации Blockchain

Архитектурой информационной системы принято называть концепцию, определяющую модель, структуру, выполняемые функции и взаимосвязи компонентов информационной системы.

В данной работе будет рассмотрен вариант преобразования традиционной информационной системы брокерской, посредством создания учетной системы блокчейна с оплатой транзакций в биткоинах.

С технической точки зрения данная тема требует глубокого изучения и исследования, поэтому в работе будет изложен теоретический аспект внедрения блокчейна Биткоина в процесс осуществления транзакций в рамках функционирования брокерской компании.

Задачей данной работы является описание ключевых информационных систем в брокерской компании, задействованных в расчетных операциях и обзор примера переориентации традиционных информационных систем данного типа в функционирующие на блокчейне Биткоина системы, иными словами цифровизация финансовой деятельности брокерской компании.

Основным направлением деятельности брокерской компании является оказание услуг, актуальным вопросом, в рамках данной работы, является преобразование системы оплаты за оказанные услуги.

«Брокерская деятельность - это деятельность по совершению гражданско-правовых сделок с ценными бумагами от имени и за счет клиента или от своего имени и за счет клиента на основании возмездных договоров с клиентом.

Брокерская компания выполняет следующие функции:

1. биржевое посредничество при заключении сделок путем принятия поручении (приказов) клиентов биржи (купля-продажа товара, контрактов, ценных бумаг);

2. внебиржевое посредничество, те. организации сделок вне биржи;

3. информационное и консультационное обслуживание клиентов, в том числе особенно относительно возможных рисков клиента на рынке ценных бумаг;

4. представительство интересов клиентов путем совершения биржевых операций; технопарк блокчейн финансовый брокерский

5. сбор коммерческой информации;

6. документальное оформление сделок и представление их к регистрации в расчетной палате;

7. участие в качестве экспертов в проведении экспертиз биржевых торгов и др.».

2.2 Положительные аспекты внедрения технологии блокчейн в финансовую деятельность брокерской компании

Для преобразования процесса предоставления услуг и взимания платы активизируется работа программистов, владеющих языком Phyton и другими языками программирования, для разработки смарт-контрактов как программируемых сделок. Также необходима разработка клиент-сервера (приложения) для оплаты услуг в криптовалюте Биткоин.

Например, в процессе предоставления услуги формируются следующие этапы (которые в настоящее время оформляются собственноручно юристами, бухгалтерами, менеджерами, но вполне актуальной будет их автоматизация - в данном случае имеется ввиду преобразование данного процесса в смарт-контракты):

Заключение брокерского договора между клиентом и брокером;

Оказание услуг по купле-продаже ценных бумаг в интересах клиента;

Прекращение отношений между клиентом и брокером по определенным основаниям (заверение операции, заключение договора клиента с другим брокером, и т.п.).

Важно отметить, что все три этапа можно описать в рамках одного смарт-контракта, что значительно ускорит процесс обработки информации, а также пропадет необходимость задействовать определенное количество ответственных участников, в случае профессиональной проработки смарт-контракта.

Смарт-контракт - это «самоисполняющийся» контракт, который находится в блокчейне и имеет вид программного кода, т.е. программируемого объекта. В данный контракт можно прописать условия его исполнения, расторжения, а также форс-мажорные ситуации (по возможности).

Также, по средствам смарт-контрактов гораздо удобнее становиться осуществлять расчеты с клиентами, так как это происходит автоматически, минуя посредников. В контракте прописывается момент вывода средств на счет клиента после завершения успешной сделки (этот момент также можно запрограммировать, т.е. вывод средств может осуществляться определенное количество раз в обозначенный период и т.п.), минуя фазу запроса на вывод этих средств.

«Центральное место во взаимоотношениях между брокером и клиентом занимают отношения, которые проявляются в процессе выполнения брокером поручений клиента на покупку или продажу ценных бумаг на рынке. Конкретный характер этих отношений сильно различается в зависимости от вида проводимых операций, рынков, условий, которые ставит клиент перед брокером, и т.п. В этом смысле можно сказать, что каждая операция на рынке всегда индивидуальна и специфична. Однако при всех различиях можно выделить группы действий, которые совершает брокер для клиента, как правило, во всех случаях».

В данном контексте можно рассмотреть блокчейн Биткоина как структуру, в которой можно принимать решения, а также среду независимых участников экономического процесса за счет криптографических методов шифрования. Здесь имеется ввиду передача сообщений, их безопасное хранение, отсутствие возможности внесения изменений, и также сохранность их хронологической последовательности.

При реализации данной концепции брокерская фирма сможет иметь следующие преимущества:

В смарт-контракте может быть описан алгоритм, который привязан ко счету клиента, анализируя его состояние по средству кода, в котором заключено условие [если состояние счета > или = определенному значению, то условие исполняется] для взимания брокерской комиссии;

Фильтрация информации для предоставления клиенту и определение его интересов в соответствии с состоянием его счета по аналогичному алгоритму. Например, существует два клиента: у первого на счету 1 000 000 рублей, у второго клиента на счету 500 000 000 рублей. Соответственно, имеет место некоторая градация, т.е. информационная выборка аналитической информации для каждого клиента может различаться, а критерии данного различия можно также прописать в смарт-контракте. Преимуществом в данном случае является экономия времени брокера на анкетирование клиента, сбор информации о его интересах (на сколько всем известно, клиенты, обращающиеся к брокерам за подобной информацией - нуждаются именно в такого рода аналитике, которую можно автоматизировать по средствам смарт-контрактов).

Брокеру необходимо взять на себя поручительство за клиента для осуществления за него любых сделок на бирже, данный процесс также можно описать смарт-контрактом, в котором описано состояние счета клиента и в котором реализован алгоритм [если состояние счета > или = определенному значению, то условие исполняется]. При этом, не возникает необходимость иметь информацию о том, сколько конкретно средств на счету у клиента, алгоритм исполняется или не исполняется при определенных условиях.

Важно отметить, что такая система смарт-контрактов будет работать, если транзакции будут проходить в определенной среде, в данном случае это блокчейн Биткоина. Так как именно в этой среде возможно совместить анонимность, прозрачность и надежную (по отношению к традиционной финансовой среде) защиту транзакций и автоматическую обработку информации, минуя человеческий фактор. Соответственно сделки будут осуществляться в рамках прописанных условий, которые имеют особенность быть, зачастую, предсказуемыми. Так как брокеры, проводя аналитику, руководствуются определенными параметрами для определенных клиентов, в соответствии с их возможностями (и второстепенно - интересами, поясню - клиент, обратившийся к брокеру не обладает информацией, достаточной для самостоятельного совершения сделок, а брокер, который берет клиента на обслуживание руководствуется определенным набором информационного опыта, который можно отразить и реализовать в действии смарт-контракта).

Описанный алгоритм совершения сделок и обработки информации очень сложный, но в настоящее время появляется много специалистов, количество которых будет со временем только увеличиваться, что позволит этому алгоритму перейти из характеристики «очень сложно»- в «стандартно»-реализуемые алгоритмы.

В некоторых моделях действует блокчейн, в котором узлами управляет консорциум, состоящий из брокеров и клиринговых фирм. Брокеры могут размещать заказы через блокчейн как смарт-контракты, которые автоматически обрабатывают согласование торговли и исполнение. Платежи клиентов напрямую осуществляются по счетам, зарегистрированным в блокчейне.

Под технологической основой предприятия в финансовой сфере в работе предполагаю создание инновационного финансового продукта, либо совершенствование существующего на основе цифровых технологий. Использование новейшего технологического оборудования и каналов связи в целях повышения эффективности управления финансовыми ресурсами, повышения качества предоставляемых экономическим субъектам услуг.

Возможно, возникнет необходимость введения программы регистрации прав на ценные бумаги средствами технологии блокчейн. Распределенная согласованная система дает возможность прямого обмена между участниками, обеспечивает достоверность и неизменность записей, гарантирует сохранность и усиливает защиту данных. Единая платформа хранения данных исключает неточности https://books.google.ru/books?id=sP9CDwAAQBAJ&pg=PT192&lpg.

2.3 Ососбенности функционирования брокерской компании

Функции, которые выполняет брокерская компания:

Во время заключения сделок осуществляет биржевое посредничество путем принятия поручений клиентов;

Осуществляет внебиржевое посредничество, т.е. занимается организацией и сопровождением сделок вне биржи;

Оказывает информационно-консультационные услуги, осуществляет анализ возможных рисков клиента на рынке;

Представляет интересы участников в момент совершения операций;

Занимается сбором коммерческой информации и ее анализом;

Сопровождает документальное оформление сделок и представляет их к регистрации в расчетной палате;

Выступает в качестве экспертов при проведении экспертиз биржевых торгов.

Брокер, собственнолично, выполняет 3 основные функции:

Консультация клиента. В компаниях, зачастую, отсутствует юридический отдел и профессиональные юристы. Такие компании, которые не имеют достаточного количества времени на анализ законодательства обращаются к брокерам, которые располагают информацией о текущем законодательстве и постоянно изучают изменения на рынке, что в свою очередь позволяет получать доход от предоставления консультационных услуг.

Анализ рынка и предложений. Брокер постоянно занимается анализом рынка своей сферы деятельности и знает о наиболее выгодных предложениях. Также умеет быстро и качественно сделать выборку по определенному запросу клиента.

Юридическое сопровождение. Когда компании не хватает времени или классификации сотрудников для подготовки различных пакетов документов - этим занимаются брокеры. Они собирают информацию о необходимых документах, и объясняют каким образом подготовить все бумаги быстро. Эта функция является очень важной, так как она позволяет клиенту экономить значительное количество времени, доверяя половину технической работы по проведению сделки брокеру.

В данной работе будет сделан акцент на оптимизации деятельности биржевых брокеров.

Бизнес-процессы данных групп подразделений отражены в таблице 1.

Таблица 1. Бизнес-процессы брокерской компании

На рисунке 3 представлена схема Data Flow Diagram, где отражено движение основных информационных потоков в брокерской фирме.

Технология блокчейн еще недостаточно развита для готовности интеграции с текущими ИС. Однако, локальное ее использование может сократить издержки как финансовые, так и временные. Главная задача в данном разделе - понять где и каким образом можно использовать технологию распределенных реестров для оптимизации работы брокерской компании.

Так как блокчейн - это база данных, соответственно оптимизация будет направлена на процессы обработки, хранения и передачи данных.

По своей сути блокчейн является перспективным, быстроразвивающимся инструментом для оптимизации всех бизнес-процессов, но проблема в том, что реализация перспективы такого рода может занять некоторое время, но в ближайшее десятилетие люди уже будут наблюдать результаты имплементации блокчейна в ключевые сферы жизнедеятельности. Тем более, что в данный момент сфера финансов является самой прорабатываемой сферой в процессе адаптации технологии блокчейн ввиду ее высокого потенциала по экономии средств.

Рисунок 3 «Data Flow Diagram - схема движения информационных потоков»

Процесс расчетов после совершения сделки является объектом исследования данного раздела. DFD - схема была помечена звездочкой (*). В данной диаграмме не был отражён бизнес-процесс расчета клиента с компанией по той причине, что это процесс может быть заложен в смарт-контракт (самоисполняющийся договор) см. (рис. 3.1 и 3.2).

Кроме того, в традиционной модели жизненного цикла сделки необходима центральная расчетная палата для содействия сделки между сторонами, которая берет на себя кредитные риски обеих сторон. Текущая схема является довольно сложной, поскольку продавцу и покупателю следует пройти сложный путь для осуществления сделки друг с другом. Он включает в себя различные фирмы, брокеры, расчетные палаты и кураторы. Но с блокчейном единый регистрационный расчетный журнал с соответствующими смарт-контрактами может упростить весь этот процесс и позволить покупателями продавцам общаться между собой напрямую.

Размещено на Allbest.ru