STEP-анализ предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт сервиса и отраслевого управления

Кафедра маркетинга и муниципального управления

STEP-анализ предприятия

Контрольная работа

ПРОВЕРИЛ:

Белоножко Л.

ВЫПОЛНИЛ:

Жданова К.В.

Тюмень 2021

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. STEP (PEST) - АНАЛИЗ, ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ

2. СОСТАВЛЕНИЕ STEP (PEST) - АНАЛИЗА

3. ПРИМЕР STEP (PEST)- АНАЛИЗА КОМПАНИИ APPLE

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на необходимом уровне.

Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом выживания в долгосрочной перспективе. Фирма, действующая в условиях рыночных отношений, постоянно подвержена воздействию внешней среды, поэтому наблюдение и анализ состояния среды требуют постоянного внимания.

Учитывая актуальность поставленной проблемы, целью данной работы является комплексное изучение внешнего окружения организации для более эффективного принятия управленческих решений и разработки стратегий, необходимых для успешной деятельности компании.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

Рассмотреть теоретические основы STEP-анализа;

Изучить алгоритм составления STEP-анализа;

Составить STEP-анализ для компании Apple.

Объектом анализа является компания Apple. Предметом анализа в работе является внешнее окружение рассматриваемого предприятия.

Научные аспекты данной контрольной работы формировались на основе изучения, анализа теоретических и методологических разработок отечественных и зарубежных учёных.

Работа состоит из введения, трех глав, и заключения. Список используемой литературы представлен 8-ю источниками.

1. STEP (PEST) - АНАЛИЗ, ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ

STEP (PEST) - анализ - это бизнес - инструмент, который используется компаниями для выявления и анализа макроэкономических факторов, способных повлиять на деятельность предприятий в настоящий момент и в перспективе. В STEP-анализе для малых предприятий рассматриваются возможности и риски со стороны социальных, технологических, экономических и политических факторов. На основе полученных результатов можно исследовать рынок и планировать решения стратегических вопросов.

STEP-анализ - это аббревиатура нескольких групп внешних факторов, влияющих на работу предприятия:

Социальные, общественные (S - от английского social). К этим факторам можно отнести демографию, мобильность населения, уровень жизни в стране и регионе. Любая организация функционирует по меньшей мере в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию. Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, трудовые отношения, уровень заработной платы и условия труда. К этим факторам относят: среднедушевые доходы, прожиточный минимум, среднюю заработную плату, культурные и жизненные ценности и нормы поведения, традиции. Важное значение имеют и отношения организации с местным населением, где она функционирует. В связи с этим выделяют также в качестве фактора социально-культурного окружения -- независимые средства массовой информации, которые могут формировать имидж фирмы и ее товаров и услуг.

Технологические (Т - от английского technological). К группе можно отнести науку, технику, изобретения, инновации. Чтобы сохранить конкурентоспособность, организация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса, от которых зависит эффективность ее деятельности. Анализ технологии позволяет своевременно обнаружить те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Экономические (Е - от английского economical). Макроэкономические показатели и предпосылки к их изменению, безработица, инфляция, жизненный цикл компаний. Состояние национальной экономики влияет на стоимость вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Состояние экономики влияет на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что правительство сглаживает последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги, денежную массу и ставку ссудного процента. Из числа наиболее важных экономических факторов можно отметить следующие: цены на энергию, процентные ставки, обменный курс валюты, ставки налогов, уровень инфляции, экономический рост или спад.

Политические (Р - от английского Political). Стабильность или нестабильность политической власти в стране, внешняя торговля, попытки государственного регулирования бизнеса, изменения в налоговой, антимонопольной политике. Изучение политической компоненты основывается на выяснении программ партийных структур, групп лоббирования в органах государственной власти, отношения правительства к различным отраслям экономики и регионам страны, изменений в законодательстве и правовом регулировании. При этом важно уяснить базовые характеристики политической системы: какая идеология определяет политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить свою политику, какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.

Предметом STEP-анализа является поведение внешних субъектов. Все компоненты являются взаимосвязанными, и анализ каждого должен быть системным. При этом не стоит думать, что достаточно изучать влияние лишь этих показателей внешней среды. В реальности все выглядит намного сложнее, и STEP-анализ может трансформироваться, например, в STEEPLE. В каждой компании есть собственный набор основных факторов, подлежащих изучению и анализу в целях дальнейшего стратегического планирования.

Анализ STEP-факторов обеспечивает ряд преимуществ:

1. Когда руководитель со своими ближайшими сотрудниками работают со STEP-факторами, они начинают думать о внешнем окружении, а не только говорить о нем.

2. У сотрудников появляется "видение" внешнего окружения. Воспитывается культура учета факторов внешнего окружения.

3. Свободно передвигаясь от фактора к фактору, аналитик выстраивает целостную картину внешнего окружения.

4. Вырабатывается общая методика анализа внешнего окружения.

5. Возникает устойчивая привычка размышлять над внешним окружением и не сосредотачиваться на внутренних проблемах.

Таким образом, чтобы определить стратегию поведения организации, руководство должно иметь углубленное представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы выявить угрозы и возможности, которые необходимо учитывать при определении своих целей при их достижении.

2. СОСТАВЛЕНИЕ STEP (PEST) - АНАЛИЗА

Давая оценку политическим, экономическим, социально-культурным и технологическим факторам, необходимо учитывать не только их фактическое состояние, но и прогнозировать возможные изменения каждого фактора на несколько лет вперед. Именно поэтому так важно, чтобы в проведении PEST анализа принимали участие эксперты отрасли или персонал компании, который уже давно взаимодействует с рынком.

Весь процесс проведения PEST анализа можно условно разбить на следующие этапы:

Определение факторов, которые могут оказать влияние на продажи и прибыль компании;

Сбор информации по динамике и характеру изменения каждого фактора;

Анализ значимости и степени влияния каждого фактора;

Составление сводной таблицы PEST анализа.

Информация и понимание ситуации -- самый важный этап любого анализа. Для получение реалистичной картины об изменении рыночных факторов опросите людей, которые с разных точек зрения смотрят на рынок: независимые эксперты рынка, менеджеры по продажам, продавцы (напрямую взаимодействующие с конечными покупателями), собственники бизнеса, руководители разных отделов, топ-менеджмент компании, маркетологи смежных отраслей. Изучите всю открытую информацию по рынку в интернет и печатных изданиях. Посмотрите, какого развития достигла ваша отрасль в более развитых странах, с какими проблемами столкнулась на рынках схожих стран.

Первый шаг: составляем перечень факторов, которые могут повлиять на продажи и прибыль компании в долгосрочной перспективе (3-5 лет). Разбиваем эти факторы на 4 группы: политические, экономические, социально-культурные и технологические. (таб. 1 в прил.)

Шаг второй: определяем степень влияния факторов.

После того, как все факторы, способные оказать влияние на продажи и прибыль компании выбраны, необходимо оценить силу влияния каждого фактора. Сила влияния фактора оценивается по шкале от 1 до 3, где:

1 - влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на деятельность компании;

2 - только значимое изменение фактора влияют на продажи и прибыль компании;

3 - влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах и прибыли компании.(таб 2. в прил.)

Шаг третий: проводим оценку вероятности изменения фактора.

Вероятность колебаний оценивается по 5-ти бальной шкале, где 1 означает минимальную вероятность изменения фактора внешней среды, а 5 -- максимальную вероятность. Оценку лучше проводить не индивидуально, а среди круга людей, имеющих определенный опыт работы в отрасли и экспертизу в любом из направлений работы.

После выставления всех оценок в отдельном столбце рассчитывается среднее арифметическое по ним. (таб 3. В прил.)

Шаг четвертый: оценка реальной значимости факторов.

Следующим шагом уже можно рассчитать реальную значимость каждого фактора. Реальная значимость позволяет оценить, насколько компании следует обращать внимание и контролировать фактор изменения внешний среды, и рассчитывается как вероятность изменения фактора, взвешенная на силу влияния этого фактора на деятельность компании.

Чем выше реальная значимость фактора (в табл. это столбец «Оценка с поправкой на вес»), тем больше внимания и усилий следует уделять для снижения негативного влияния фактора на бизнес.(таб 4. В прил.)

Шаг пятый: составление сводной таблицы PEST анализа.

Завершающим шагом анализа является приведение всех расчетов в матричный вид. Все факторы в порядке убывания своей важности размещаются в следующей таблице (таб. 5 в прил.)

Таблица PEST анализа -- промежуточный вариант. Для того, чтобы завершить анализ, необходимо сделать выводы: по каждому фактору прописать воздействие фактора на отрасль, на компанию и спланировать программы, которые необходимо провести, чтобы снизить негативное влияние фактора и максимально использовать положительное влияние фактора на деятельность компании.(таб. 6 в прил.)

Например, снижение реальных располагаемых доходов населения приведет к изменению корзины потребляемых продуктов в отрасли, отказу от части продуктов, росту спроса на более дешевые товары. Для компании это может означать, например, увеличение продаж более дешевых товаров. Для того, чтобы минимизировать влияние данного фактора следует пересмотреть ассортиментный портфель товаров, снизить линейки дорогих продуктов и ввести новые экономичные предложения. также следует отказаться от повышения цен на дешевый ассортимент.

3. ПРИМЕР STEP (PEST)- АНАЛИЗА КОМПАНИИ APPLE

Политические факторы:

1). Контроль над рынком. Государство контролирует весь рынок технологий. Покупатели чувствительны к цене и предпочитают недорогие модели ноутбуков и телефонов;

2). Налог на импорт. Продукцию от Apple можно приобрести почти в любой точке земного шара. В 2013 году был издан закон о запрете импорта iPhone 4 и iPad 2 из-за проблем с патентом.

3). Политическая ситуация. Производство новых моделей телефонов и ноутбуков сильно зависит от политической стабильности в стране. Сборка каждой модели обходится дорого и если ситуация пойдёт в худшую сторону, цены на продукцию компании могут возрасти.

Экономические факторы:

1). ВВП. Кризис 2008 года не прошел для Apple бесследно, однако она смогла пережить его и остаться на плаву. В США продукцию компании всегда охотно покупают благодаря высокому качеству. Семьи предпочитают экономить на еде и одежде в угоду новому смартфону или ноутбуку. ВВП играет малозначимую роль в данном случае.

Социальные факторы:

1). Демография. В развитых странах уменьшается количество людей из-за низкой рождаемости. Благодаря тому, что покупатели продукции Apple стартуют от 20 лет, фирму это не особо беспокоит.

2). Интересы и увлечения молодого поколения. Нынешнее поколение детей отличается по интересам от детей прошлого века. Теперь они больше увлекаются интернетом, планшетами, смартфонами и другой техникой. Компании -- это только на руку.

Технологические факторы:

1). Активное использование компьютеров и приставок. Каждая современная семья имеет у себя дома игровое устройство, персональный компьютер или ноутбук.

2). Стремительное развитие технологий. Часы Apple Watch медленно набирают популярность даже среди тех, кто не очень любит гаджеты. Сама компания не разглашает результаты продаж и предпочитает хранить данные в тайне. управленческий решение стратегия

В целом, Apple является компанией, которая четко понимает свое положение по всем разделам PEST- анализа, поэтому предусматривает запасной план на случай, если что-то выйдет из - под контроля. Очевидно, что компания Apple хорошо осведомлена о своих сильных и слабых сторонах, что позволяет ей оставаться лидером в мире технологий.

Таким образом, на отрасль оказывают влияние многие факторы, но лишь некоторые из них можно квалифицировать как движущие силы в том смысле, что именно они определяют особенности развития отрасли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выработка и реализация фирменной стратегии, которая могла бы лучше соответствовать быстро изменяющимся внешним условиям, стала исключительно важной частью деятельности руководства большинства компаний. В этой связи возросла роль стратегического анализа, как инструмента дающего базу для принятия стратегических решений. Появление новых методов анализа является важным источником повышения конкурентоспособности фирмы, помогая ей в рамках неопределенности четко выработать основные направления деятельности.

Подводя итог проделанной работе, можно сделать вывод о том, что стратегический анализ требует понимания со стороны руководства того, на какой стадии развития находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. Для этого необходима эффективная информационная система, обеспечивающая данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Хорошо проведенная диагностика сильных и слабых сторон деятельности предприятия дает реальную оценку его ресурсов и возможностей, а также является отправной точкой разработки стратегии.

В ходе работы, можно ответить на главные и оценить применение методов стратегического анализа на примере конкретного предприятия.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Баринов, В. А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие / В. А. Баринов. - М. : КноРус, 2005. - 228 с.

2. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. - 288 с.

3. Титова, О.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие / О.В. Титова; Алт. гос. техн. ун-т, БТИ. - Бийск: Изд-во Алт. гос. техн. ун-та, 2011.- 170 с.

4. Томпсон-мл., Артур, А., Стрикленд III, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. -- М. : Издательский дом "Вильяме", 2006. -- 928 с.

5. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. -- 7-е изд., испр. и доп. М,: Дело, 2005. -- 448 с.

6. Apple inc

7. Метод SWOT анализа в стратегическом управлении

8. Стратегический анализ

9. Stella. О выигрышной стратегии Apple. 2011.

ПРИЛОЖЕНИЕ

таб 1. (Пример таблицы для группировки PEST факторов)

таб 2. ( Пример оценки значимости факторов PEST анализа)

таб 3. (Пример оценки вероятности колебаний PEST -- факторов).

таб 4. (Пример оценки реальной значимости PEST -- факторов).

таб 5. ( Сводная таблица PEST анализа).

таб. 6 (Финальная форма анализа).

Размещено на Allbest.ru