Місце та роль ситуаційного менеджменту в сучасних умовах розвитку бізнесу

Практичне значення дослідження постає у наданні практичних рекомендацій керівникам підприємств що до застосовування ситуаційного підходу, як комплексу процесів, при організації управління нетиповими обставинами з менеджерами різних ланок як один із найперспективніших у сучасній науці про управління.

Постановка проблеми

В умовах сьогодення вітчизняним промисловим підприємствам важко втримати конкурентні позиції на ринку. Йдеться про те, що сучасний ринок характеризується високоякісною продукцією, яку пропонують як вітчизняні так і зарубіжні підприємства, розширенням номенклатурного ряду, широким асортиментом продукції тощо. Ці передумови зумовлюють необхідність розвиватися швидкими темпами, випереджаючи конкурентів, за допомогою застосування сучасних концепцій та підходів до управління. Застосування ситуаційного підходу до управління є одним із пріоритетних критеріїв успіху вітчизняних підприємств, тому що він концентрується на поточному ухваленні рішень, виходячи з подій, що відбуваються на ринку

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Проте, незважаючи на значну кількість робіт, в яких досліджується застосування ситуаційного управління на підприємствах, у науковій літературі сьогодні охоплено лише окремі аспекти ситуаційного управління, не розглянуто його як комплексний процес із двосторонніми зв'язками, тому є актуальними дослідження особливостей застосування ситуаційного управління у сучасних умовах розвитку бізнесу.

Виклад основного матеріалу дослідження

У сучасному світі на шляху компаній і організацій зустрічається велика кількість проблем, що пов'язані зі швидкими темпами зростання: економіка розвивається великими стрибками, створюються нові галузі і руйнуються старі, економічне зростання прискорюється. Стан стабільності і передбачуваності більше не є актуальним, суспільство стало мобільним та розвивається. Настав новий етап в області управління, заснований на прийнятті гнучких екстрених рішень [5].

Системи управління, в основі яких лежать довгострокове і стратегічне планування, виявилися непридатними для реагування на події, які частково передбачувані, однак розвиваються занадто швидко, щоб можна було заздалегідь підготувати і вчасно вжити необхідних стратегічні рішення. Компанії просто не завжди можуть впоратися з несподіванками, їх підносили з боку уряду, конкурентів, науково -технічного прогресу з його раптовими проривами. Іншими словами, в ситуаціях нестабільності «може статися все що завгодно і в будь-який час».

Для того щоб компанії і організації могли швидко справлятися з постійно мінливими завданнями, необхідно застосування системи управління, яка пов'язана не стільки з визначенням позиції (довгострокове і стратегічне планування), скільки зі своєчасною реакцією в реальному часі на швидкі і несподівані зміни в оточенні організації. Таким потребам відповідає управління на основі гнучких екстрених рішень, що передбачає ситуаційний підхід щодо вирішення виникаючих завдань.

Умови на ринку диктує ситуація, тому ситуаційний підхід до управління передбачає, що прийняття рішення має базуватися на аналізі поточного стану речей. Тільки вивчивши конкретний для заданого моменту набір умов, можна прийняти єдино вірне рішення. Теоретики цієї школи не вважають всі інші методики управління невірними або помилковими. Навпаки, вони намагаються інтегрувати часткові підходи інших навчань. Найбільш перспективним у цьому плані вважається системний підхід в управлінні. Управління компаніями і організаціями на основі аналізу ринкової ситуації передбачає наявність у сучасного керівника ситуаційного мислення - вміння концентруватися на конкретних завданнях і пошуку їх вирішення. При цьому менеджеру необхідно не нашкодити виконання стратегічних цілей компанії.

Дивним виявляється ще й той факт, що теоретики менеджменту ще в 20-і роки XX століття говорили про те, що ситуація керує всім. А відомий прихильник і творець теорії організацій Мері Паркер Фоллет стверджувала, що «різні ситуації вимагають різних знань». Тому важливе місце в реалізації стратегії розвитку підприємства належить ситуаційному управлінню, характерними ознаками якого є наявність таких складових, як метод, об'єкт і суб'єкт управління, наявність зовнішніх і внутрішніх чинників, що утворюють певну ситуацію, в межах якої необхідно виконувати завдання, а також принцип зворотного зв'язку та інформаційне забезпечення.

Схема ситуаційного управління що пропонується, дозволяє здійснювати адекватну оцінку поточних ситуацій та вибір оптимальних управлінських дії на ліквідацію наслідків небажаних відхилень і полягає у:

Запропонована схема ситуаційного управління повинна базуватися на вмінні керівників усіх ланок :

Слід зауважити, що важливою і необхідною характеристикою ситуаційного управління є також інформаційна повнота процесу прийняття рішень. Її сутність полягає в тому, що процес ситуаційного управління повинен супроводжуватись неперервним потоком інформації, яка містить необхідні дані про ситуації, які склалися. Наявність своєчасної, достовірної і повної інформації про об'єкт управління є головною умовою прийняття ефективного рішення. Причому, питання існування своєчасної, достовірної і повної інформації є неодмінним. Якщо цю умову буде порушено, то правильно прийнятого рішення можна чекати з дуже малою ймовірністю.

Крім того, сучасний менеджмент пред'являє все більше вимог до ключових компетенцій менеджерів всіх рівнів управління. У класичному менеджменті відомі п'ять функцій - планування, організація, контроль, координація і мотивація. У сучасному ж менеджменті функції розширюються, їх інтеграція, а, отже, і поява нових, відбувається безперервно, так як це необхідно для прийняття гнучких екстрених управлінських рішень для забезпечення максимальних конкурентних переваг підприємств в сучасних умовах господарювання:

- створення позитивного іміджу - діяльність менеджерів, яка забезпечує зміцнення становища компанії на ринку і власного становища в ній [4].

Розширення компетенцій менеджерів дозволить керівникам усіх рівнів управління правильно інтерпретувати ситуацію, що склалася і вибирати найефективніші прийоми і методи ситуаційного підходу до управління в умовах даної конкретної ситуації [1, 6].

управління менеджер компетенція екстрений

Висновки

Теорія управління підприємством є багатогранною і суперечливою. Отже, вибір оптимального підходу до управління дає можливість підприємству найбільш успішно розвиватися в умовах ринкової ситуації та швидко реагувати на сприятливі та захищатися від несприятливих факторів зовнішнього середовища. Менеджмент на основі ситуаційного підходу має беззаперечні переваги тому, що використання технології ситуаційного підходу дозволяє заздалегідь передбачити найбільш імовірні сценарії розвитку ситуації, приймати рішення на базі альтернативних варіантів у кожному з можливих розгалужень розвитку ситуації. На наш погляд, підприємства чи організації, які застосовують ситуаційний підхід, будуть приймати управлінські рішення усвідомлено, тобто буде відбуватися управління розвитком ситуацій, а не навпаки.

Подальші дослідження доцільно спрямовувати на розрахунок економічної ефективності, отриманої від переходу на ситуаційний підхід до управління вітчизняними підприємствами.

Список використаних джерел