Причини та проблеми проведення організаційних змін

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Таврійський державний агротехнологічний університет імені Дмитра Моторного

Причини та проблеми проведення організаційних змін

Шевчук О.Ю., к.е.н., доцент

Анотація

Ключові слова: управління організаційними змінами, причини організаційних змін, проблеми організаційних змін

Shevchuk O.Ju, Ph.D., Ass. Prof.

Dmytro Motornyi Tavria state agrotechnological university

Causes and problems of organizational changes

Abstract

Problem statement. The variety of causes and conditions of organizational change do not allow to streamline their implementation into rigid algorithms. Most organizations have problems making changes. Apparently, these are problems of a methodological nature; for most organizations, the implementation of change is fraught with problems related to finding relevant models and effective methods of change.

Formulation of the goals of the article. The purpose of the article is to study the causes and problems of organizational change, the study of internal, external factors and incentives for organizational change management, providing classification features and identifying types of organizational change.

Presentation of the main material. Controlled processes imply the presence of a certain dependence on the actions of the management of the enterprise, and uncontrolled - assume the presence of uncontrolled factors. Both processes can essentially be predicted with some level of accuracy and are classified into trend, random or periodic. If the factors cannot be controlled, you should at least know about them and control them. The article is devoted to the study of the causes and problems of organizational change. Internal and external factors and incentives for organizational change management are identified. Classification features and types of organizational changes are given.

Studies have shown that most organizations have problems with change, and due to various reasons and changing conditions for the implementation of changes can not find and constantly apply a seemingly debugged algorithm of change. Studying the causes, anticipating events and timely elimination (leveling) of problems of organizational change are the key to their effective management, which allows the organization to strengthen competitiveness and develop.

Key words: management of organizational changes, reasons of organizational changes, problems of organizational changes

Вступ

Постановка проблеми. Проведення організаційних змін завжди викликаються якими-то причинами - суб'єктивними (відносно самого керівника або організації) або об'єктивними (тобто обумовлені зовнішніми або внутрішніми по відношенню до організації обставинами). Причини організаційних змін потребують уважного вивчення, тому що вони впливають на характер реалізації змін. В той же час процес організаційних змін як реакція організації на причини, що його викликали, представляє собою серйозну управлінську проблему. Рішення цієї проблеми в загальному випадку пов'язане з пошуком відповідей на питання: «як проводити організаційні зміни?». Деталізація проблем проведення організаційних змін дозволить роздробити таке складне питання на частини, тим самим пролити світло на проект програми змін. Програма змін, що враховує причини та передбачає проблеми проведення змін, безперечно буде являтися серйозною методичною основою для здійснення успішних змін.

Різноманітність причин та умов організаційних змін не дозволяють упорядкувати їх здійснення в жорсткі алгоритми. Більшість організацій відчувають проблеми при проведенні змін. Мабуть, це проблеми методолого-методичного характеру; для більшості організацій здійснення змін загрожує проблемами, що пов'язані з пошуком актуальних моделей та ефективних методів проведення змін.

Управління організаційними змінами - відносно новий, актуальний і затребуваний напрям менеджменту і тому об'єктивно потребує розвитку. За останнє десятиліття відзначається сплеск активності публікацій зарубіжних і вітчизняних дослідників з проблем управління змінами. З'являються нові моделі змін і підходи до управління змінами, розробляються нові методики.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Питання формування адаптаційних здібностей організації досліджуються в різних областях менеджменту: в стратегічному управлінні, в інноваційному менеджменті, в управлінні людськими ресурсами та ін. Однак проблеми управління змінами викладені в них розрізнено з урахуванням ракурсу тій чи іншій області. Серед зарубіжних авторів слід виділити І. Адізеса, С. Байта, М. Біра, В. Глика, Т. Норберта, Н. Норіа, М. Хаммера, Дж. Чампі, Ж. Хабера і ін. У сучасній літературі організаційні зміни здебільшого представляються як ендогенна проблема організації, яка досліджується і вирішується ізольовано від інших проблем і зовнішнього середовища (наприклад, в прив'язці до стадій життєвого циклу організації, з фокусом на подоланні опору персоналу). Крім того, в літературі, як і раніше, відсутнє, єдине уявлення про феномен організаційних змін, дискусійним залишається питання про їхнє значення в організаційному розвитку. За порівняно короткий термін з'явилися і продовжують з'являтися різноманітні моделі проведення змін. У числі зарубіжних розробників таких моделей Р. Бекхард, Л. Грейнер, Ф. Гуіяр, Дж. Дак, Дж. Келлі, Дж. Коттер, К. Левін, К. Тюрліх і ін.

Формулювання цілей статті. Метою статті є вивчення причин і проблем проведення організаційних змін, дослідження внутрішніх, зовнішніх факторів та стимулів управління організаційними змінами, надання класифікаційних ознак та виділення типів організаційних змін.

Виклад основного матеріалу

Організаційні зміни викликають широкий зміст причин. Серед вчених немає єдиної точки зору відносно класифікації цих причин. Без сумніву одне - кількість таких причин нескінченна. Умовно причини організаційних змін можна поділити на внутрішні та зовнішні [5]. Зовнішні причини викликані впливом на діяльність організації факторів зовнішнього середовища; внутрішні причини обумовлені факторами внутрішнього середовища. За суттю, зовнішні причини організаційних змін - це фактори зовнішнього середовища, що вивчаються в менеджменті організацій. Ці фактори чинять вплив на організацію та досліджуються в різних сферах управління: стратегічному менеджменті, загальному менеджменті, в маркетингу тощо.

Аналіз факторів і стимулів управління організаційними змінами дозволяє класифікувати їх наступним чином:

Зовнішні: економічні чинники (глобалізація ринку або регіональна диференціація його); технологічні фактори (поширення передових технологій); стратегічні фактори (стратегія зростання організації); політико- правові фактори (зміни законодавства); соціально-культурні фактори (демографічні зміни, зміни системи цінностей); фізико- екологічні фактори (клімат, екологічні причини).

Внутрішні: області стратегічного господарювання, фірмова культура, організація виробничого процесу, використовувана техніка, відносини власності, психологічна специфіка сприйняття соціальних і виробничих процесів членами організації, їх особисті амбіції, можливості професійного зростання, відкритість до кооперації.

Поштовхом до організаційних змін можуть стати:

1. Кризова ситуація, коли зміни носять зазвичай операційний характер, що дозволяє відновити ліквідність бізнесу, повернути втрачені ринки тощо;

2. Фаза розвитку організації - для кожної з фаз розвитку характерно акумуляція причин і факторів, що стимулюють перехід на інші механізми управління, формування додаткових управлінських рівнів і паралельних структур, перерозподіл обов'язків і повноважень;

3. Вплив особистості на розвиток процесів - прихід на керівну посаду нового менеджера пов'язаний завжди з організаційними змінами відповідно його суб'єктивних поглядів [1].

Аналіз факторів, стимулів і причин організаційних змін дозволяє класифікувати їх за програмними цілями і видам змін:

1. Стратегічні зміни відносять до переосмислення тактичних і стратегічних напрямків організаційного розвитку і, звичайно, ініціюються зміною зовнішнього середовища.

2. Структурні зміни мають на увазі зміни в системі розподілу повноважень, робіт і відповідальності виконавців або відділів в цілому.

3. Зміни завдань і технології відносять до змін технології і графіка реалізації завдань. Визначальним, зазвичай, є впровадження нових виробничих, інформаційних технологій, за якими йдуть функціональні зміни, що їх забезпечують.

4. Зміни в частині управління персоналом. Ключовим завданням такого типу змін є найбільш якісне виконання функцій персоналом організації. До цієї групи можна включити заходи по збільшенню трудової мотивації, підвищення професійного рівня персоналу, формування всередині колективу почуття «ліктя», пошуки найоптимальніших можливостей для реалізації відповідних здібностей окремих співробітників тощо.

Слід зазначити, що будь-які організаційні зміни, навіть незначні, мають на увазі перебудову всіх організаційних систем і процесів. Виходячи з цього, в процесі впровадження будь-яких організаційних змін важливо змоделювати рівень ефективності стану і їх потенційні наслідки. Але з іншого боку, процеси, що вимагають змін, можна класифікувати на керовані і некеровані.

Керовані процеси мають на увазі наявність певної залежності від дій керівництва підприємства, а некеровані - припускають присутність некерованих факторів. І ті й інші процеси по суті можуть бути спрогнозовані з деяким рівнем точності і класифікуються на трендові, випадкові або періодичні. Якщо факторами управляти не вдається, слід, принаймні, знати про них і контролювати їх.

Серед передумов економічного розвитку організації наступні:

1. Пошук оптимального напрямку стратегічного розвитку, якому підпорядковуються послідовні зміни в організації (інвестиції в людський капітал або виробничі технології);

2. Еволюційний характер розвитку, в тому числі вдосконалення організаційних змін;

3. Баланс напрямку, темпу і рівня розвитку деяких елементів організації;

4. Акумулювання і створення конкурентних переваг у організації за допомогою змін.

Деякі дослідники дають аналіз причин (стимулів) проведення в організації реструктуризації.

У таблиці 1 представлені результати організаційних змін, методологія зміни структури.

організаційна зміна