Особенности категорийного менеджмента для интернет-магазина весового оборудования: многоуровневое меню и селекторы

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Пензенский государственный университет

Особенности категорийного менеджмента для интернет-магазина весового оборудования: многоуровневое меню и селекторы

С.В. Рындина

Пенза, Россия

Аннотация

Динамика развития торговых отношений в сети, огромный выбор товаров сделали традиционные походы к управлению ассортиментом малоэффективными. Новый поход основан на категорийном менеджменте, когда управление ассортиментом происходит на основе выделения категорий товаров, каждая из категорий при этом рассматривается как бизнес-единица. Для специализированного интернет-магазина использование принципов категорийного менеджмента, разделяющего ассортимент товаров на категории с учетом различных аспектов совершения покупок, - один из актуальнейших трендов в управлении.

Ключевые слова: категорийный менеджмент, интернет-магазин, многоуровневое меню, фильтрация, селекторы

В условиях насыщенного товарами рынка у потребителей возникают сложности в выборе товаров и даже площадок для покупки. Дифференциация торговых площадок в сети происходит по принципу: неспециализированные интернет-магазины, или маркетплейсы, предлагающие огромный выбор товаров различных категорий от разных поставщиков и продавцов, и специализированные интернет-магазины, предлагающие товары из одной группы с небольшим преобладанием иных, схожих товаров. Для специализированных интернет-магазинов категорийный менеджмент - группа основных бизнес-процессов, включающая анализ целевых рыночных сегментов, исследование состояния покупательского спроса в этих сегментах, разработку ассортиментных планов, оптимизацию товарных запасов и функциональных циклов поставок, согласование программ мерчандайзинга (merchandising - часть процесса маркетинга, определяющая методику продажи товара в магазине). Качественный категорийный менеджмент позволяет решить проблемы, связанные с повышением эффективности товарооборота, доходности интернет-магазина, а также согласованности цепи товародвижения [1].

Рассмотрим процессы категорийного менеджмента на примере интернет-магазина весового оборудования, созданного в демонстрационной версии на локальном хосте с и с- пользованием CMS PrestaShop [2].

Категорийный менеджмент в интернет-магазине работает с товарными группами и товарными категориями.

Товарная группа - совокупность товаров и их видов, сгруппированных по определенному сочетанию, важнейшим из которых является схожее назначение товаров [3, с. 199].

Товарная категория - совокупность однородных товаров, находящихся внутри товарной группы [3, с. 199].

Демонстрационный интернет-магазин «ПензаВес» специализируется на продаже весового оборудования. Ассортимент магазина также включает денежные ящики, необходимые как частным предпринимателям, так и более крупным предприятиям. Интернет-магазин «ПензаВес» осуществляет и поставку пломбировочных устройств, которые предназначены для опечатывания различных объектов.

Весовое оборудование, предлагаемое интернет-магазином «ПензаВес», направлено на промышленную эксплуатацию, применение в сфере торговли и производства.

Представленный ассортимент весов подразделяется на категории в соответствии с ключевыми особенностями каждой товарной единицы - это напольные и настольные весы. Напольные весы предназначены для крупногабаритного груза и имеют больший предел взвешивания, чем настольные весы.

В магазине представлены как торговые весы, функционал которых направлен на продажу какого-либо товара конечному клиенту, так и фасовочные весы, используемые в промышленной эксплуатации. Торговые весы позволяют вводить с клавиатуры стоимость товара и отображают итоговую сумму покупки с учетом ее веса. Также ряд торговых весов имеет функцию, позволяющую запрограммировать стоимость товара и выводить ее на экран при нажатии на специально отведенные для этого клавиши.

Многие линейки торговых весов имеют два типа конструкции: в первом случае дисплей размещен на корпусе весов рядом с клавиатурой, во втором случае дисплей поднят над корпусом для улучшения видимости результатов взвешивания с помощью специальной стойки. Фасовочные весы используются для измерения массы груза, они не поддерживают возможность отображения стоимости.

Также существуют лабораторные весы, имеющие малый предел взвешивания и высокую точность измерений, и медицинские весы, имеющие особый функционал в связи с характером эксплуатации.

Весь весовой ассортимент имеет два вида дисплея: жидкокристаллический и светодиодный. Весы с жидкокристаллическим дисплеем наиболее удобны для использования на улице, так как информация, отображенная на них, будет видна и в солнечную погоду, в отличие от светодиодного дисплея, который рассчитан на использование в помещении.

К сопутствующим товарам, представленным к продаже в интернет-магазине, относятся блоки питания и аккумуляторы на различные модели весов. Также в магазине размещены на продажу денежные ящики трех видов вместительности и пломбировочное оборудование. Предлагаемое пломбировочное оборудование включает в себя пластиковые номерные пломбы, пломбы-наклейки, роторные пломбы, а также металлические силовые пломбы.

Ассортимент интернет-магазина «ПензаВес» разбит на пять категорий товаров в соответствии с их назначением: весы напольные, весы настольные, оборудование для весов, денежные ящики, а также пломбировочные устройства.

При добавлении новой категории в административной части интернет-магазина (бэкэнд (англ. backend) - программно-аппаратная часть сервиса) доступен для заполнения раздел «SEO preview», с настройками метазаголовка и метаописания. Метазаголовок - это заголовок страницы, отображающийся пользователям при вводе соответствующего поискового запроса. Его задача - кратко описывать основное содержание страницы. Метаописание - это небольшой текст, отражающий основное содержание страницы.

Также в раздел «SEO preview» входит добавление ключевых слов, указание ЧПУ (человекопонятный URL) и доступа группам клиентов. Метаключевые слова - это список ключевых слов, соответствующий содержимому страницы сайта, который могут использовать поисковые системы при индексации. Под термином «ЧПУ» понимается простой и понятный для посетителей сайта и поисковых систем адрес страницы. В пункте «Доступ группы» возможен выбор групп клиентов, для которых будет возможно посещение создаваемой категории. Для категории «Напольные весы» настройка соответствующих полей представлена на рис. 1, 2.

Рис. 1. SEO preview для категории напольных весов

Рис. 2. SEO preview для категории напольных весов (продолжение)

категорийный управление ассортимент сеть

Созданные категории отображаются в навигационном меню (рис. з) клиентской части интернет-магазина (фронтэнд (англ. frontend) - клиентская сторона пользовательского интерфейса к программно-аппаратной части сервиса).

Рис. 3. Категории интернет-магазина «ПензаВес»

Категория напольных весов так же, как и категория настольных весов, содержит в себе две подкатегории: фасовочные весы и торговые. Доступ к этим подкатегориям может осуществляться как с главной страницы интернет-магазина, так и при переходе в категорию.

Категория «Оборудование для весов» включает в себя подкатегории для блоков питания и аккумуляторных батарей. Аккумуляторные батареи предназначены для обеспечения работы электронного весового оборудования при отсутствии электроэнергии. Блоки питания (сетевые адаптеры) предназначены для питания весового оборудования.

Для последующей организации фильтрации товаров на сайте необходимо создание атрибутов товаров и значений этих атрибутов в разделе «Атрибуты и характеристики» административной части интернет-магазина. Атрибутами для категории товаров «Настольные весы» являются наибольший предел взвешивания весов, точность, питание, тип дисплея. Для создания атрибута необходимо ввести его внутреннее наименование, публичное название, видимое клиентам, а также выбрать вид его отображения: переключатели, выпадающий список или параметр цвета и текстуры.

После создания атрибута, например, «Тип дисплея» необходимо добавить значения, которые он может принимать (рис. 4).

Рис. 4. Добавление значения для атрибута «Тип дисплея»

Атрибут «Тип дисплея» должен содержать значения светодиодного и жидкокристаллического дисплея. Для атрибута «Наибольший предел взвешивания» значениями будут 3 кг, 6 кг, 15 кг, а также 30 кг. Атрибут «Дискретность» может принимать значения 0,5/1 г, 1/2 г, 2/5 г, 5/10 г. Значениями атрибута «Питание» будут «Аккумулятор и батарейки» и «Аккумулятор».

Для категории «Напольные весы» атрибутами будут наибольший предел взвешивания, размер платформы, дискретность и тип дисплея. Атрибут «Наибольший предел взвешивания» для напольных весов может принимать значения 60 кг, 150 кг, 300 кг, 600 кг. Для атрибута «Размер платформы» значениями будут 300x400, 400x500, 500x700, 600x800. Атрибут «Дискретность» будет принимать значения 10/20 г, 20/50 г, 50/100 г, 100/200 г.

Поставщики весового оборудования добавляются в разделе «Бренды и поставщики» административной части интернет-магазина. Чтобы внести производителя весового оборудования в перечень брендов, необходимо ввести его наименование, также можно добавить описание и логотип компании.

После настройки необходимых параметров, отражающихся на страницах товара, таких как атрибуты, характеристики и бренды, необходимо разместить товарный ассортимент в интернет-магазине «ПензаВес».

Многие модели весового оборудования включают в себя несколько товарных единиц, различных по типу дисплея, наибольшему пределу взвешивания и дискретности, при этом функциональные особенности и особенности строения корпуса у них идентичны. Для того, чтобы избежать повторного размещения схожих товаров в интернет - магазине, необходимо при добавлении указать, что товар имеет комбинации.

После заполнения всех данных необходимо на странице товара активировать переключатель для отображения товаров в интернет-магазине. Для каждой единицы весового оборудования характерна одна дискретность, которая будет меняться на странице товара в зависимости от выбранного наибольшего предела взвешивания (рис. 5)

Для удобства выбора и принятия решения о покупке в интернет-магазине необходимо настроить селекторы.

Рис. 5. Отображение настроенной карточки товара в клиентской части интернет-магазина

Добавление фильтров для каждой категории товаров происходит в разделе «Управление модулями» административной части интернет-магазина. Настройка фильтрации для каждой страницы производится с помощью создания шаблонов, в которых необходимо выбрать атрибуты и характеристики, применяемые к товарам каталога. Для каждого добавленного в шаблон фильтра необходимо выбрать вид его отображения: переключатель, флажок или выпадающий список (рис. 6).

Рис. 6. Фильтры шаблона «Настольные весы»

Фильтрация в интернет-магазине «ПензаВес» необходима в каталогах «Настольные весы», «Напольные весы», а также «Денежные ящики». Настройка фильтрации для каталогов настольных и напольных весов также распространяется на включенные в них подкаталоги.

Для каждой настроенной категории фильтр отображается слева от каталога товаров и содержит в себе информацию о количестве товарных единиц, удовлетворяющих каждому значению фильтрации (рис. 7).

Рис. 7. Фильтр для подкаталога «Настольные торговые весы»

Формирование пользовательского интерфейса интернет-магазина с учетом принципов категорийного менеджмента позволяет сократить путь клиента к реальной покупке, снизив барьеры выбора и сделав навигацию по категориям более прозрачной.

Список литературы

1. Киселев В.М. Категорийный менеджмент: учеб. пособие. М.: Норма: ИНФРА-М, 2019. 208 с.

2. Официальный сайт PrestaShop.

3. Управление маркетингом: учеб. пособие / под ред. И.М. Синяевой. 2-є изд., перераб. и доп. М.: Вуз. учебник, 2019. 416 с.

Размещено на allbest.ru