Типы руководителей: копинг-стратегии и социально-психологические характеристики

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Башкирская академия государственной службы и управления при Главе Республики Башкортостан

Типы руководителей: копинг-стратегии и социально-психологические характеристики

А.Р. Кудашев

О.В. Кроповницкий



Аннотация

В статье осуществлен теоретико-эмпирический анализ понятий копинг-стратегия, локус контроля (интернальность-экстернальность), мотивация достижения. Рассмотрены различные точки зрения на копинг-стратегии, а также на мотивацию достижения, социальный интеллект и интернальность как профессионально важные характеристики личности руководителей реального сектора экономики. Выявлена структура взаимосвязей социально-психологических характеристик и копинг-стратегий руководителей. Исследовано соотношение копинг-стратегий и локус контроля, мотивации достижения. Результаты проведенного исследования взаимосвязи копинг- стратегий, локуса контроля, мотивации достижения и социально-психологических характеристик у руководителей позволили сделать следующие выводы.

1. Было определено два типа руководителей: «Интернальный» и «Экстернальный».

2. Оба типа характеризуются специфической конфигурацией копинг-стратегий.

3. Каждый тип включает в себя несколько подтипов. В результате образуется двухуровневая типология. На втором уровне располагаются 5 типов управленцев, которые формируются на основе взаимосвязей социально-психологических свойств и наиболее часто используемых копинг-стратегий.

4. Все типы характеризуются присущими только им особенностями копинг-поведения. Максимальные различия в характере использования выявлены в таких стратегиях, как Конфронтативный копинг, Положительная переоценка, Самоконтроль, Дистанцирование и Эмоционально-ориентированный копинг. Все типы руководителей в наибольшей степени предпочитают такие стратегии, как Проблемно-ориентированный копинг и Планирование решения проблемы.

5. Наибольший вклад в психологическую характеристику типов внесли такие качества, как агрессивность, дружелюбие, доминирование, альтруизм и авторитарность. Кроме того, уровень интернальности (в т.ч. общая и относительно собственных неудач и достижений), личностные особенности (смелость, подозрительность, высокая нормативность поведения, доминантность).

Ключевые слова: копинг-стратегия, мотивация достижения, ин- тернальность, экстернальность, локус контроля, ответственность, социальный интеллект, руководители, доминирование, альтруизм, агрессивность, дружелюбие, авторитарность



Abstract

Types of leaders: coping strategies and socio-psychological characteristics

A.R. Kudashev, O.V. Kropovnitskii, Bashkir Academy of Public Administration and Management under the Head of the Republic of Bashkortostan

The theoretical and empirical analysis of the concepts of coping strategy, locus of control (internality-externality) and achievement motivation is provided in the article. Various points of view on coping strategies, as well as on achievement motivation, social intelligence and internality as professionally important personality characteristics of leaders of the real sector of the economy are considered. The structure of the relationship of socio-psychological characteristics and coping strategies of leaders is revealed. The correlation of coping strategies and locus of control, achievement motivation is investigated. The results of the study of the relationship of coping strategies, locus of control, achievement motivation and socio-psychological characteristics among managers allowed us to draw the following conclusions.

1. Two types of leaders were obtained: “Internal” and “External”.

2. Each type of leader has his own combination of coping strategies.

3. Within each of the two types of leaders, subtypes are distinguished. As a result, we get a two-level typology, the second level of which includes five types of leaders, depending on their socio-psychological characteristics and preferred coping strategies.

4. All types are characterized only by their inherent features of coping behavior. The greatest differences in usage patterns were found in strategies such as Confrontational Coping, Positive Reappraisal, Self-Control, Distance, and Emotional Coping. All types of executives have the greatest preference for strategies such as Problem Coping and Problem Solving Planning.

5. The greatest contribution to the psychological characteristics of types was made by such qualities as aggressiveness, friendliness, dominance, altruism and authoritarianism. In addition, the level of internality (including general and relative to one's own failures and achievements), personality traits (courage, suspicion, high normative behavior, dominance).

Keywords: coping strategy, achievement motivation, internality, externality, locus of control, responsibility, social intelligence, leaders, dominance, altruism, aggressiveness, friendliness, authoritarianism



Введение

Попытка разработки общей структуры личности руководителя была предпринята отечественными психологами В.Ф. Рубахиным и А.В. Филипповым [Рубахин, Филиппов 1973]. Эта структура включала в себя три уровня: психофизиологический, психологический и социальный. Позже А.Л. Журавлев включил в неё социально-психологический уровень, определив его как промежуточное звено между психологическим и социальным уровнями [Журавлев 1983].

Наряду с общей структурой личности была сформулирована и специальная, состоящая из 5 подструктур, играющих важную роль в управленческой деятельности руководителя: организаторские способности, профессиональная компетентность, коммуникативные и нравственные качества [Журавлев 1983, Журавлев 2004, Ковалев 1978, Смоловик 1979].

Одним из важных профессиональных критериев эффективности современного руководителя, свидетельствующем об уровне мастерства, является профессиональная компетентность. Она включает в себя умения, навыки, знания и опыт руководителя в урегулировании проблем, связанных с функционированием организации. Показателем уровня профессиональной компетентности является эффективность и адекватность решений, которые принимает и реализует руководитель [Мескон и др. 2007].

А.Т. Ковалев считает, что профессиональная ответственность является частью структуры профессиональных качеств руководителя и должна быть включена в его профессиональную подготовку [Ковалев 1978].

Социально-психологический портрет руководителя, по мнению большинства специалистов, кроме перечисленных качеств включает в себя следующие: высокий уровень интеллекта и стремление к получению новых знаний; креативность и развитое воображение; энергичность и волевую саморегуляцию [Зомбарт 2003].

Копинг может быть понят в качестве фактора психологического комфорта и психического благополучия [Заика, Разуваева 2007]. Его основное предназначение заключается в приспособлении человека к окружающей среде и сохранении гомеостаза [Никольская 2007, Орёл 2007], при этом копинг способствует контролю над ситуацией, ослабляя или смягчая ее негативное воздействие [Муздыбаев 1998].

В зарубежной психологии в настоящее время оформились три ведущих направления в изучении копинг-поведения:

1) ситуационный или динамический подход (процесс преодоления характеризуется развивающимся динамическим процессом когнитивного оценивания, переоценивания и эмоциональной переработки);

2) диспозиционный подход (существует взаимосвязь устойчивых индивидуальных личностных особенностей и способов копинга);

3) интегративный подход (предметом исследования является поиск личностных черт, связанных с выбором способов совладания со стрессом и преодоления трудных жизненных ситуаций, на выбор того или иного копинг-поведения влияют как личностные особенности, так и характер ситуации) [Крюкова 2004]. Цель настоящего исследования заключается в создании типологии руководителей на основе выделенных социально-психологических характеристик и копинг-стратегий.

Научная новизна: предложено новое понимание типологии руководителей, сформированной на основе соотношения их социально-психологических характеристик и предпочитаемых ими копинг-стратегий.

Гипотеза: соотношение копинг-стратегий и социально-психологических характеристик руководителей позволяет выделить типы руководителей.

Выборка: в исследовании принимали участие в период с июня по ноябрь 2017 года слушатели Президентской программы «Стратегический менеджмент» при Башкирской академии государственной службы и управления при Главе Республики Башкортостан в количестве 96 человек: 58 мужчин и 38 женщин, средний возраст по выборке составил 34,8 года.

Методики исследования

1. Методика WCQ (Ways of Coping Questionnaire), или «Опросник способов совладания» [Крюкова 2010]. Методика является первым стандартизированным опросником в сфере измерения копинга и выявляет две основные стратегии совладания - эмоционально-фокусированный и проблемно-фокусированный копинг в стрессовых ситуациях (например, потеря работы, болезнь, боль и т.д.).

2. Методика многомерного измерения копинга CISS (Coping Inventory for Stressful Situations) в переводе Т.Л. Крюковой называется - «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях» [Крюкова 2010]. Считается, что опросник надежно измеряет три основных стиля совладающего поведения: стиль, ориентированный на решение задачи, проблемы (проблемно-ориентированный стиль или копинг), эмоционально-ориентированный стиль и копинг, ориентированный на избегание (данные нами сокращения - ПОК, ЭОК и КОИ).

3. Методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера (УСК) (адаптирована Бажиным Е.Ф., Голынкиной С.А., Эткиндом А.М.) [Райгородский 2001]. Методика УСК включает в себя 44 вопроса, по ответам на которые делается вывод о степени выраженности у испытуемого следующих диагностических показателей, или шкал:

1. Ио - шкала общей интернальности.

2. Ид - шкала интернальности в области достижений.

3. Ин - шкала интернальности в области неудач.

4. Ис - шкала интернальности в семейных отношениях.

5. Ип - шкала интернальности в производственных отношениях.

6. Им - шкала интернальности в области межличностных отношений.

7. Из - шкала интернальности в отношении здоровья и болезни.

4. Мотивация успеха и боязнь неудачи. Опросник Реана А.А. [Практическая психодиагностика 2001] включает в себя 21 вопрос и измеряет уровень мотивации успеха и боязни неудачи. Определяет ведущую мотивацию: либо на достижение результата, либо на избегание ошибок и неудач.

5. 16-ти факторный личностный опросник Реймонда Кэттелла. Использованная в исследовании форма С опросника Кэттелла состоит из 105 вопросов. В результате обработки полученных ответов извлекаются оценки 17-ти полярных факторов личности, в том числе фактора самооценки, который дает информацию об ее адекватности.

6. Лири интерперсональный диагноз (Leary Interpersonal Diagnosis) - личностный опросник. Согласно «ключу» определяются первичные оценки по 16-ти характеристикам, формирующим 8 октантов, так называемых дискограмм, отражающих тот или иной вариант межличностных отношений:

1. Властный - лидирующий;

2. Независимый - доминирующий;

3. Прямолинейный - агрессивный;

4. Недоверчивый - скептический;

5. Покорный - застенчивый;

6. Зависимый - послушный;

7. Сотрудничающий - конвенциальный;

8. Ответственный - великодушный.

7. Методика исследования социального интеллекта Е.С. Михайловой, являющаяся российской адаптацией теста Дж. Гилфорда и М. О'Салливена, который разрабатывался в 60-70-е годы XX в. В основе теста лежит знаменитая модель интеллекта Дж. Гилфорда, представляющая набор интеллектуальных способностей человека в виде куба. В методику вошло четыре субтеста:

1. «Истории с завершением»

2. «Группы экспрессии»

3. «Вербальная экспрессия»

4. «Истории с дополнением».

Выделение типов руководителей было осуществлено на основе результатов кластерного анализа методом К-средних.

В таблице 1 представлены основные характеристики, которые внесли наибольший вклад в формирование кластеров (типов).

Таблица 1

Характеристики, внесшие наибольший вклад в формирование типов руководителей (при р < 0,001)

N п/п	Характеристика	F	N п/п	Характеристика	F
1	Ио	113,8*	6	Им	10,5**
2	Ип	43,9*	7	G	8,7**
3	Ин	35,3*	8	эмоционально-ориентированный копинг - ЭОК	8,7**
4	Ид	34,8*	9	Из	6,4**
5	Ис	30,2*

Примечание: * - значимое влияние при р < 0,001

Характеристики, внесшие наибольший вклад в формирование кластеров (типов руководителей) (при р<0,001): Ио (шкала общей интернальности) - F = 113,8; Ип (шкала интернальности в производственных отношениях) - F = 43,9; Ин (шкала интернальности в области неудач) - F = 35,3; Ид (шкала интернальности в области достижений) - F = 34,8; Ис (шкала интернальности в семейных отношениях) - F = 30,2; Им (шкала интернальности в межличностных отношениях) - F = 10,5 (при р<0,01); G (подверженность чувствам -- высокая нормативность поведения) - F = 8,7 (при р<0,01); ЭОК (эмоционально-ориентированный копинг) - F = 8,7 (при р<0,01); Из (шкала интернальности в отношении здоровья и болезни) - F = 6,4 (при р<0,01).

Кроме того, нами были выявлены значимые различия между кластерами (типами руководителей) по другим характеристикам, оказывающим меньшее влияние на формирование кластеров (на более низком уровне значимости). К таким характеристикам относятся: F (рассудительность - безрассудство) - F = 5,7 (при р<0,021); O (спокойствие - тревожность) - F = 5,5 (при р<0,023); Зависимый - F = 6,2 (при р<0,016); Положительная переоценка - F = 3,5 (при р<0,067); Проблемно-ориентированный копинг (ПОК) - F = 3,5 (при р<0,067); Вербальная экспрессия - F = 4,1 (при р<0,047).

Универсальными характеристиками, свойственными всем типам руководителей, являются конфронтативный копинг, В (интеллект), I (жесткость - чувствительность), А (замкнутость - общительность), Q4 (расслабленность - эмоциональная напряженность). Наиболее характерными для названных типов оказались: наличие контроля над своими эмоциями (в целом - подавление эмоционально-чувственной сферы), высокий уровень недоверия и предусмотрительности в поведении. Почтительность по отношению к руководству и властность по отношению к подчиненным. При этом, высокий уровень общительности, активности и вовлеченности в решение сложных ситуаций.

Ниже представлено психологическое содержание выявленных типов руководителей.

Тип 1. «Экстернальный». Этот тип оказался наиболее распространенным, в него вошли 62,5% испытуемых. Характерный представитель этого типа (образует центр кластера) - руководитель среднего звена, мужчина, 36 лет, стаж руководящей работы - 8 лет, 22 человека в подчинении. копинг стратегия интеллект профессиональный руководитель

Названный тип руководителя чаще всего использует в своем копинг-поведении такие копинг-стратегии, как «Проблемно ориентированный копинг», «Планирование решения проблемы» и «Самоконтроль». По своим характеристикам это образованный, стремящийся к власти, доминирующий, с высоким уровнем общей энергии руководитель. При этом он может проявлять отзывчивость, деликатность, сострадать, симпатизировать, заботиться, успокаивать и подбадривать своих подчиненных. Он полагает, что на нем лежит ответственность за его отношения с другими людьми в целом и с родственниками, в частности. Причину успешности в своей деятельности видит в собственных усилиях. При этом свое здоровье и рабочие отношения считает следствием влияния других людей и обстоятельств. Ему присуща завышенная самооценка, которая сочетается с открытостью и добросердечием. Он общителен и разговорчив.

Тип 2. «Интернальный». Этот тип оказался наименее распространенным, в него вошли 37,5% испытуемых. Характерный представитель этого типа (образует центр кластера) - руководитель среднего звена, мужчина (62%) или женщина (38%), 35 лет, стаж работы на руководящей должности - 8 лет, 33 человека в подчинении.

Названный тип руководителя чаще всего использует в своем копинг-поведении такие копинг-стратегии, как «Положительная переоценка», «Планирование решения проблемы» и «Проблемно ориентированный копинг». Доминирующий, высокообразованный, деятельный, авторитетный, властный лидер. Для него характерно сильное стремление к позиции ведущего, а не ведомого как в общении, так и в управлении. Он полагает, что сам несет ответственность как за свои победы, так и за свои поражения. Принимает на себя ответственность за характер и результаты родственных и деловых отношений. От экстернального типа отличается большей степенью внутреннего локус контроля. Для него характерно развитое воображение, ориентация на собственное восприятие окружающего мира, значительный творческий потенциал, осознанное следование социальным нормам и правилам поведения, упорство на пути к цели, пунктуальность и бизнес- ориентированность. Для руководителя этого типа характерны активная деятельность, смелость в социальных проявлениях, решительность действий при взаимодействии с новыми партнерами и в незнакомых обстоятельствах. Отличается готовностью рисковать, ощущением внутренней свободы.

Представленные результаты исследования коррелируют с данными, полученными Е.В. Битюцкой [Битюцкая 2018]. Она также описывает два типа совладания с трудными ситуациями, определяющими направленность: 1) на контактирование с трудностью и 2) на ее избегание. В свое время Likert R. [Likert 1961] выделял два типа руководителей: «руководитель, ориентированный на работу, - руководитель, ориентированный на человека». Согласно результатам нашего исследования, особенностью интернального типа руководителя, по сравнению с экстернальным, является большая направленность в сторону проблемно-ориентированного копинга. Кроме того, особенностью экстернального типа руководителя, по сравнению с интернальным, является большая направленность в сторону эмоционально-ориентированного копинга. В связи с этим можно сделать вывод о том, что, в соответствии с типологией Лайкерта, интернальный тип руководителя в большей степени ориентирован на работу, чем экстернальный. В свою очередь, экстернальный тип руководителя в большей степени ориентирован на человека, чем интернальный.

Обобщая и сводя воедино характеристики всех выделенных пяти типов руководителей, мы получаем следующую структуру (см. Табл. 2):

Таблица 2

Структура социально-психологических характеристик руководителей

Тип руково-дителя	Кол-во, в %	Пол	Возраст, лет	Стаж работы на руководящей должности, лет	Кол-во подчиненных	Особенности копинг-стратегий
1. Экстер-нальный	62,5	м	36	8	22	ПП, ПОК, С
	Образованный, стремящийся к власти, доминирующий, с высоким уровнем общей энергии руководитель. При этом он может проявлять отзывчивость, деликатность, сострадать, симпатизировать, заботиться, успокаивать и подбадривать своих подчиненных. Он считает, что на нем лежит ответственность за его отношения с другими людьми в целом и с родственниками, в частности. Причину успешности в своей деятельности видит в собственных усилиях. При этом свое здоровье и рабочие отношения считает следствием влияния других людей и обстоятельств. Ему присуща завышенная самооценка, которая сочетается с открытостью и добросердечием. Он общителен и разговорчив. Статистически значимо чаще по сравнению с интернальным типом использует проблемно-ориентированный копинг и положительную переоценку. Он добросовестен, ответственен, стабилен, уравновешен, настойчив, склонен к морализированию, разумен, совестлив. Жизнерадостен, импульсивен, социальные контакты для него имеют высокую эмоциональную значимость. Лучше интернального типа понимает характер и оттенки человеческих взаимоотношений. Умеет найти соответствующий тон общения с разными собеседниками в различных ситуациях, владеет большим репертуаром ролевого поведения.
2. Интер-нальный	37,5	мужчина (б2%) или женщина (38%)	35	8	33	ПРП, ПП, ПОК
	Доминирующий, высокообразованный, деятельный, авторитет-ный, властный лидер. Для него характерно сильное стремление к позиции ведущего, а не ведомого как в общении, так и в управлении. Он полагает, что сам несет ответственность как за свои победы, так и за свои поражения. Принимает на себя ответственность за характер и результаты родственных и деловых отношений. От экстернального типа отличается большей степенью внутреннего локус контроля. Для него характерно развитое воображение, ориентация на собственное восприятие окружающего мира, значительный творческий потенциал, осознанное следование социальным нормам и правилам поведения, упорство на пути к цели, пунктуальность и бизнес-ориентированность. Статистически значимо чаще, по сравнению с экстернальным типом, использует эмоционально-ориентированный копинг, он более тревожен и зависим.

Примечание: ПП - положительная переоценка, ПОК - проблемно-ориентированный копинг, С - самоконтроль, ПРП - планирование решения проблемы.

Внутри каждого из двух типов руководителей выделяются подтипы. В итоге мы получаем двухуровневую типологию, включающую в себя 5 типов:

Обобщая и сводя воедино характеристики всех выделенных пяти типов руководителей, мы получаем следующую структуру (см. Табл. 3):

Таблица 3

Структура социально-психологических характеристик руководителей

Тип руководителя	Кол- во, в %	Пол	Возраст, лет	стаж работы на руководящей должности, лет	Кол-во подчиненных	Особенности копинг-стратегий
1. Экстернально-доминантный	29,3	м	35	6	18	КК, Д
	Доминирующий, высокообразованный, деятельный, авторитетный, властный лидер. Убежден, что сам несет ответственность как за свои победы, так и за свои поражения. Принимает на себя ответственность за характер и результаты родственных и деловых отношений. При этом свое здоровье и рабочие отношения считает следствием влияния других людей и обстоятельств. Ему присуща завышенная самооценка, которая сочетается с открытостью и добросердечием. Он общителен и разговорчив.
2. Экстернально-социальный	17,4	мужчина (46,2%) или женщина (53,8%)	36	7	23	ЭОК, КОИ
	Ответственный в отношениях с людьми, может проявлять отзывчивость, деликатность, сострадать, симпатизировать, заботиться, успокаивать и подбадривать своих подчиненных. Ориентирован на принятие и социальное одобрение. Предпочитает сотрудничество, готов договариваться и быть гибким в процессе решения конфликтных и проблемных ситуаций. Принимает на себя ответственность за характер и результаты родственных и деловых отношений. Для него характерно развитое воображение, ориентация на собственное восприятие окружающего мира, значительный творческий потенциал. Для руководителя этого типа характерны активная деятельность, смелость в социальных проявлениях, решительность действий при взаимодействии с новыми партнерами и в незнакомых обстоятельствах. Отличается готовностью рисковать, ощущением внутренней свободы.
3. Экстернально-заботливый	15,8	м	37	9	27	Д, КК
	Образованный, стремящийся к власти, доминирующий, с высоким уровнем общей энергии руководитель. При этом он может проявлять отзывчивость, деликатность, сострадать, симпатизировать, заботиться, успокаивать и подбадривать своих подчиненных. Он считает, что на нем лежит ответственность за его отношения с другими людьми в целом и с родственниками, в частности. Причину успешности в своей деятельности видит в собственных усилиях. При этом свое здоровье и рабочие отношения считает следствием влияния других людей и обстоятельств.
4. Интернально-властный	22,7	мужчина (55,6%) или женщина (44,4%)	36	10	46	КК, КОИ
	Тип сильной личности, которая лидирует во всех видах групповой деятельности, не умеет принимать советы других. Данный тип руководителя независимый, требовательный, прямолинейный, откровенный, строгий и резкий в оценке других, жесткий по отношению к окружающим. Обладает высокой степенью общей интернальности по сравнению с другими типами. Проявляет независимость в мышлении и поступках, свой способ мышления считает обязательным для других людей. Способен на рискованные поступки, лабилен, отсутствует скованность, зажатость. Характеризуется эгоцентричностью, подозрителен, сконцентрирован на собственных интересах.
5. Интернально-ответственный	14,8	мужчина (50%) или женщина (50%)	34	9	24	КК, КОИ
	Высокий уровень доминирования свидетельствует о выраженном стремлении человека к лидерству в общении, к захвату власти. Обладает диктаторским, властным, деспотическим характером. При этом может подбадривать и успокаивать окружающих, быть бескорыстным и отзывчивым. Данный тип руководителя обладает максимальным уровнем общей интернальности, а также самым высоким средним уровнем интернальности по сравнению с другими типами. Для него характерно осознанное следование социальным нормам и правилам поведения, упорство на пути к цели, пунктуальность и бизнес-ориентированность. Для руководителя этого типа характерны активная деятельность, смелость в социальных проявлениях, решительность действий при взаимодействии с новыми партнерами и в незнакомых обстоятельствах. Отличается готовностью рисковать, ощущением внутренней свободы, что объединяет его со вторым типом.

Примечание: КК - конфронтативный копинг, Д - дистанцирование, ЭОК - эмоционально-ориентированный копинг, КОИ - копинг, ориентированный на избегание.



Выводы

1. Были выявлены типы руководителей, характеризующиеся специфической конфигурацией копинг-стратегий и социально-психологических свойств. Каждый тип получил название и психологическое содержание. Большинство руководителей определяются по типу «Экстернальный», наименьшее их количество - по типу «Интернальный».

2. Каждый тип руководителей обладает своим сочетанием копинг-стратегий. В наибольшей степени наблюдаются различия по таким копинг-стратегиям, как Положительная переоценка, Эмоционально-ориентированный копинг и Проблемно-ориентированный копинг. Общими и наиболее предпочитаемыми всеми типами руководителей являются копинг-стратегии Планирование решения проблемы, Проблемно-ориентированный копинг, Самоконтроль и Поиск социальной поддержки.

3. Каждый тип включает в себя несколько подтипов. В результате образуется двухуровневая типология. На втором уровне располагаются 5 типов управленцев, которые формируются на основе взаимосвязей социально-психологических свойств и наиболее часто используемых копинг-стратегий. Каждый тип получил название и психологическое содержание. Большинство руководителей определяются по типу «Экстернально-доминантный», наименьшее - по типу «Интернально-ответственный». Дополнительно были выявлены такие типы, как «Экстернально- социальный», «Экстернально-заботливый» и «Интернально-властный».

4. Все типы характеризуются только им присущими особенностями копинг-поведения. Максимальные различия в характере использования выявлены в таких стратегиях, как Конфронтативный копинг, Положительная переоценка, Самоконтроль, Дистанцирование и Эмоционально-ориентированный копинг. Все типы руководителей в наибольшей степени предпочитают такие стратегии, как Проблемно-ориентированный копинг и Планирование решения проблемы.

5. Наибольший вклад в психологическую характеристику типов внесли такие качества, как агрессивность, дружелюбие, доминирование, альтруизм и авторитарность. Кроме них следует отметить уровень интернальности (в т.ч. общая и относительно собственных неудач и достижений) и личностные особенности (смелость, подозрительность, высокая нормативность поведения, доминантность).



Литература

1. Битюцкая 2018 - Битюцкая Е.В. Типы ориентаций в трудных ситуациях // Вопросы психологи. 2018. №5. С. 41-53.

2. Журавлев 1983 - Журавлев А.Л. Коммуникативные качества личности руководителя и эффективность руководства коллективом // Психологический журнал. 1983. Т. 4. №1. С. 57-67.

3. Журавлев 2004 - Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М.: Институт психологии РАН, 2004. 476 с.

4. Заика, Разуваева 2007 - Заика Л.Л., Разуваева Т.Н. Некоторые проблемы совладающего поведения в психологической науке // Психология совладающего поведения: материалы Международной научно-практической конференции / отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. С. 33-35.

5. Зомбарт 2003 - Зомбарт В. Социология. Изд. 2-е. М.: УРСС, 2003. 144 с.

6. Ковалев 1978 - Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. Изд. 2-е. М.: Политиздат, 1978. 279 с.

7. Крюкова 2010 - Крюкова Т.Л. Методы изучения совладающего поведения: три копинг-шкалы. Изд. 2-е. Кострома: Авантитул, 2010. 64 с.

8. Крюкова 2004 - Крюкова Т.Л. Психология совладающего поведения: Монография. Кострома: Авантитул, 2004. 344 с.

9. Мескон и др. 2007 - Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2007. 672 с.

10. Муздыбаев 1998 - Муздыбаев К. Стратегия совладания с жизненными трудностями // Журнал социологии и социальной антропологии. 1998. Т. 1. № 2. С. 100-111.

11. Никольская 2007 - Никольская И.М. Совладающее поведение в защитной системе человека // Психология совладающего поведения: материалы Международной научно-практической конференции / отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. С. 5254.

12. Орёл 2007 - Орёл В.Е. Психическое выгорание и стратегии совладающего поведения в контексте теории сохранения ресурсов // Психология совладающего поведения: материалы Международной научно-практической конференции / отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. С. 54-56.

13. Практическая психодиагностика 2001 - Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие / Ред.-сост. Райгородский Д.Я. Самара: БАХРАХ-М, 2001. 672 с.

14. Рубахин, Филиппов 1973 - РубахинВ.Ф., Филиппов А.В. Психологические аспекты управления. М.: Знание, 1973. 63 с.

15. Смоловик 1979 - Смоловик В.В. Педагогические аспекты управления производством. М.: Экономика, 1979. 127 с.

16. Likert 1961 - Likert R. New Pattern of Management. New York: McGraw-Hill, 1961. 279 p.



References

1. Bityutskaya, E.V. (2018), “Types of orientations in difficult situations”, Voprosy psikhologi, no. 5, pp. 41-53.

2. Likert, R. (1961), New Pattern of Management, McGraw-Hill, New York, USA, 279 p.

3. Kovalev, A.G. (1978), Kollektiv i sotsial'no-psikhologicheskie problemy rukovodstva [Collective and socio-psychological problems of management], 2nd. ed., Politizdat, Moscow, Russia, 279 p.

4. Kryukova, T.L. (2010), Metody izucheniya sovladayushchego povedeniya: tri koping-shkaly [Coping Behavior Research Methods: Three Coping Scales], 2nd. ed., Avantitul, Kostroma, Russia, 64 p.

5. Kryukova, T.L. (2004), Psikhologiya sovladayushchego povedeniya: Monografiya, [The psychology of coping behavior: Monograph], Avantitul, Kostroma, Russia, 344 p.

6. Meskon, M., Al'bert, M. and Khedouri F. (2007), Osnovy menedzhmenta [Fundamentals of Management], Vil'yams, Moscow, Russia, 672 p.

7. Muzdybaev, K. (1998), “Coping strategy with life's difficulties”, Zhurnal sotsiologii i sotsial'noi antropologii, vol. 1, no. 2, pp. 100-111.

8. Nikol'skaya, I.M. (2007), “Coping behavior in the human defense system”, in Sergienko, E.A. and Kryukova, T.L. (ed.), Psikhologiya sovladayushchego povedeniya: materialy Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii [The Psychology of Coping Behavior: Materials of the International Scientific and Practical Conference], KGU im. N.A. Nekrasova, Kostroma, Russia, pp. 52-54.

9. Orel, V.E. (2007), “Burnout and coping strategies in the context of resource conservation theory”, in Sergienko, E.A. and Kryukova T.L. (ed.), Psikhologiya sovladayushchego povedeniya: materialy Mezhdunarodnoi nauchno- prakticheskoi konferentsii [The Psychology of Coping Behavior: Materials of the International Scientific and Practical Conference], KGU im. N.A. Nekrasova, Kostroma, Russia, pp. 54-56.

10. Raigorodskii, D.Ya. (ed.) (2001), Prakticheskaya psikhodiagnostika. Metodiki i testy. Uchebnoe posobie [Practical psychodiagnostics. Techniques and tests. Tutorial], BAKhRAKh-M, Samara, Russia, 672 p.

11. Rubakhin, V.F. and Fillipov, L.V. (1973), Psikhologicheskie aspekty upravleniya [Psychological aspects of management], Znanie, Moscow, Russia, 63 p.

12. Smolovik, V.V. (1979), Pedagogicheskie aspekty upravleniya proizvodstvom [Pedagogical aspects of production management], Ekonomika, Moscow, Russia, 127 p.

13. Zaika, L.L. and Razuvaeva, T.N. (2007), “Some problems of coping behavior in psychological science”, in Sergienko, E.A. and Kryukova, T.L. (ed.), Psikhologiya sovladayushchego povedeniya: materialy Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii [The Psychology of Coping Behavior: Materials of the International Scientific and Practical Conference], KGU im. N.A. Nekrasova, Kostroma, Russia, pp. 33-35.

14. Zhuravlev, A.L. (1983), “The communicative qualities of the leader's personality and the effectiveness of team leadership”, Psikhologicheskii zhur- nal, vol. 4, no. 1, pp. 57-67.

15. Zhuravlev, A.L. (2004), Psikhologiya upravlencheskogo vzaimodeistviya (teoreticheskie i prikladnye problemy) [Psychology of managerial interaction (theoretical and applied problems)], Institut psikhologii RAN, Moscow, Russia, 476 p.

16. Zombart, V. (2003), Sotsiologiya [Sociology], 2nd. ed., URSS, Moscow, Russia, 144 p.

Размещено на allbest.ru

...