Исследование систем управления и их роль в практической деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Российский государственный гуманитарный университет»

(ФГБОУ ВО «РГГУ»)

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

по дисциплине: «Исследование систем управления»

Направление подготовки: Код «38.03.02 Менеджмент»

Контрольная работа

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ РОЛЬ В ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Завьялов Р.М.

студент 2-го курса заочной (с использованием дистанционных образовательных технологий) формы обучения

Москва 2022

Оглавление

Введение

Возможности, обеспечивающие системами управления

Производственный процесс. Система управления. Процесс управления

Формы взаимодействия в управленческой деятельности

Цели, задачи и функции управления в системе

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Рассматривая совершенствование системы управления в разрезе государства - мы говорим о наиболее важном, ключевом вопроса политики страны. Целью в этом случае является организация деятельности таким образом, что экономическое развитие должно ускориться, а так же социальная и экономическая сферы страны стремительно развиваться, при рациональном использовании имеющихся ресурсов и возможностей.

Естественно, что вопросы управления затрагивают не только управление в узких кругах руководителей и специалистов, а характерно для всех хозяйственных организаций, всех коллективов. Обеспечить согласованность, порядок, взаимосвязь и взаимодействие между частями одного целого - вот важнейшая функция и основное назначение любого вида управления независимо от его конкретных форм.

Задачи управления, с необходимостью решения которых приходится столкнуться обществу, непрерывно усложняются и возрастают количественно. Возрастающие масштабы общественного производства приводят к обращению в производстве громадных материальных, людских, финансовых и энергетических ресурсов. Незначительное в процентном отношении снижение точности управления, практически неизбежное при ручной переработке больших объемов информации коллективами людей, вызывает ощутимые абсолютные потери в масштабах предприятия, их совокупности и народного хозяйства в целом.

Управление сложной системой осуществляется группой, коллективом людей. Однако количественный рост числа людей, участвующих в управлении, не может обеспечить должного его качества. Речь идет даже не о том, что общество не может допустить сохранения существующих темпов роста численности аппарата управления, поглощающего все большую часть его членов. Гораздо важнее то, что уже в настоящее время объемы информации, которую необходимо переработать в процессах управления, превышают возможности всех людей, вместе взятых.

Именно трудности управления современным производством, необходимость поиска принципиально новых путей совершенствования управления объясняют тот интерес, который проявляется к этой области человеческой деятельности.

Эффективность управления напрямую зависит от выбранной системы управления, процесс такого выбора начинается с необходимости исследования систем управления, что подразумевает применение эффективных методов, в результате которых становится возможным достижение наиболее желаемого результата работы организации.

Возможности, обеспечивающие системами управления

Социально-экономические системы, учитывая тенденции развития объекта и системы управления, обеспечивают возможность сформировать факторы их построения и развития: -- качественное и количественное выражение факторов позволяет установить показатели построения объекта и системы управления, а также критерии их развития; -- оценка и сопоставление фактических значений показателей с заданными критериями дает основу для разработки направлений и конкретных мероприятий по совершенствованию производства и управления. Социально-экономическая система функционирует в условиях, определенных организационной формой производства и управления (объединение, организация, предприятие, фирма, концерн).

При этом содержание процесса (действия, явления) всегда первично по отношению к его организационной форме. Вместе с тем организационная форма воздействует на процесс создания и развития системы. Единство статики и динамики -- важное требование и условие нормального функционирования производственной системы. Система управления по аналогии с объектом управления также может быть рассмотрена в динамике как процесс, т.е. деятельность по управлению производством, и в статике как состав и взаимосвязь управленческих звеньев (организационная структура управления). Причем управленческая деятельность (процесс управления) первична по отношению к структуре, которая оказывает на нее определенное влияние, ускоряя или замедляя, упрощая или усложняя выполнение управленческих работ. Иными словами, структура должна соответствовать процессу управления. Существует следующая зависимость: процесс производства как основа функционирования производственной системы определяет особенности ее производственной структуры и процесса управления, которые, в свою очередь, обусловливают организационную структуру управления. 

Производственный процесс. Система управления. Процесс управления

Производственный процесс на систему управления воздействует через процесс управления. Обратное воздействие управления на производство также происходит через процесс управления. Этим и определяется важность выбора методологического подхода к исследованию, анализу, оценке и совершенствованию системы управления в целом. Изучая процесс производства, процесс управления, динамику структуры и оценивая их по нормативным критериям, можно планомерно осуществлять изменения в системе управления.

В процессе управления возникают отношения каждой пары рассматриваемых объектов (элементов). Это вызывает необходимость рас6 смотреть понятие «отношения». Оно может стать исходным при исследовании сложной системы социального характера, какой является система управления производством. Особенности взаимодействия элементов в системе управления определяют характер свойств, а следовательно, характер отношений. Выражение свойств отношений и есть характеристика взаимосвязи элементов системы.

Формы взаимодействия в управленческой деятельности

При исследовании можно выделить ряд форм взаимодействия в управленческой деятельности. К ним относятся следующие формы: -- экономические -- кругооборот управленческих ресурсов (материальных, трудовых, финансовых); -- организационные -- взаимодействие во времени (по стадиям подготовки, выработки и принятия управленческих решений и оценки результата) и пространстве (между определенными звеньями аппарата управления); -- информационно-технологические -- взаимодействие, связанное со сбором, обработкой и раздачей информации в зависимости от видов работ (процедур, операций и этапов); -- социально-психологические -- взаимоотношения коллективов, коллектива и личности, межличностные отношения; -- правовые -- взаимодействия, выражаемые отношениями власти, субординации, распорядительства и исполнительства.

Методологический аспект взаимодействия элементов системы управления отражает объективные условия и субъективные факторы. Процесс управления может быть рассмотрен как интегрированная совокупность взаимодействий и отношений между людьми, органами и звеньями в системе управления.

Особенности процесса управления определяют специфику его исследования, оценку и совершенствование. Можно говорить о социальных, экономических, психологических, технических, технологических, социальных, организационных и других факторах, влияющих на процесс управления производством и на эффективность функционирования системы управления.

Теория и практика управления подтверждает, что необходимо постоянно приводить систему управления в соответствие с изменениями, происходящими в характере производства, его масштабах, интенсификации. Характер производства требует приспособления к нему системы управления, причем этот процесс в ряде случаев приобретает стихийный характер, а это приводит к материальному и моральному ущербу.

Согласно многоаспектной концепции производства и управления лучше всего проводить исследование проблемы соответствия системы управления управляемому объекту по следующим аспектам: методологическому, содержательному, экономическому, организационному, социальному, техническому, технологическому и правовому

Объекты исследования рассматриваются как совокупность связей по выявлению соответствия или несоответствия системе. Приводится анализ производственных и управленческих связей с выделением главных, решающих из них, определением количественных и качественных критериев оценки этих связей. Методологическое соответствие в отношениях управления проявляется через взаимодействие и взаимосвязь требований экономических законов, закономерностей и принципов управления. Оно служит исходной предпосылкой содержательного, экономического, социального, технологического и организационного соответствия рассматриваемого на основе системного подхода к процессам производства и управления. Содержательное соответствие процесса управления и производства проявляется через взаимосвязь и взаимодействие целей, функций, методов управления с целями, функциями, методами и результатами производства.

Наряду с этим рассматривается соответствие целей, функций и методов управления некоторым нормативным требованиям. Анализ целей имеет инструментарии -- теорию граф целей. Здесь возможны попытки дать характеристику граф целей, отдельных целей с точки зрения их места и связей с другими целями.

Методы управления анализируются по их соответствию целям управления. Функции в данном аспекте исследуются лишь в качественном их соответствии целям и задачам управления, назначению и особенностям производства. Количественные критерии анализа более широко используются в организационном аспекте исследования, составляя его основу.

Содержательные проблемы определяют все другие виды решения, т.е. формируются основы механизма управления. Экономическое соответствие достигается взаимодействием в процессе производства и управления работников, предметов и средств труда, что отражается в затратах на производство и управление и в экономических результатах производства и управления.

Экономическое соответствие можно выразить следующим образом: -- сопоставлением ресурсов производства и управления; -- через показатели их использования, т.е. эффективность использования отдельных видов ресурсов; -- через обобщающие показатели эффективности производства и эффективности управления. Экономическое соответствие в определенном смысле можно рассматривать как итоговый результат реализации управленческих решений. Социальное соответствие выявляется с помощью таких характеристик социального развития коллектива, как уровень социальной активности, социально-психологический климат, психологическая совместимость, соотношение формальных и неформальных структур, уровень квалификации кадров, условия труда и т.д. Социальные характеристики сопоставляются с рекомендуемыми для конкретных условий производства.

Актуальной в данном аспекте исследования является проблема подбора, подготовки, повышения квалификации кадров, как управленческих, так и профессиональных. Технологическое соответствие обеспечивается взаимосвязями процессов производства и управления во времени и пространстве. При этом используются стадийная, процедурная, операционная характеристики процесса управления. Данный аспект исследования тесно связан с вопросами механизации процессов. Организационное соответствие достигается рациональным распределением управленческих работ в соответствии с объективно необходимыми функциями управления по организационным управлениям производства и звеньями системы управления, а также обеспечением рациональных организационных связей производства и управления. Можно сказать, что исследуется соответствие вопросов организации управления вопросам организации производства. Правовое соответствие создает условия для устойчивых взаимоотношений как внутри системы, так и вне ее.

Система управления должна быть адекватна объекту управления и при этом должна создавать условия для прогрессивного развития производства и управления. Соответствие или несоответствие системы управления определяется сопоставлением качественных и количественных ее характеристик с соответствующими характеристиками производства. Все виды соответствия взаимосвязаны и находят отражение в процессах совершенствования как системы в целом, так и составляющих ее элементов. Действительно, основные мероприятия, планируемые в области совершенствования управления (организационно-экономический механизм управления, организационная структура управления, механизация управленческого труда, подготовка и повышение квалификации кадров), с позиций системного подхода к процессам управления и производства соответствуют всем вышеуказанным аспектам. Все составляющие формальную организационную структуру управления закрепляются соответствующими нормативно-правовыми актами (положение об отделах, должностная инструкция), утвержденные вышестоящими органами управления. Вместе с тем при изучении действующей организационной структуры системы управления необходимо изучать ее неформальный аспект. Для оценки системы управления исследуется вся совокупность связей, характеризующая взаимоотношения между системой управления с объектом, между звеньями и органами управления, а также внешней средой функционирования системы управления. Содержание процесса управления определяет его цели, функции, методы, реализуемые посредством управленческих решений в процессе производства и управления.

Цели, задачи и функции управления в системе

Цели, задачи и функции управления формируются для системы в целом и конкретизируются для всех звеньев и органов управления системы. При этом конкретные цели (производственные, экономические, технические, организационные, социальные и т.д.) взаимосвязаны и являются составляющими главной цели системы. Главная цель системы конкретизируется в подцелях управляемой и управляющей подсистем и в задачах. Цели управляющей системы реализуются через основные функции управления (планирование, организация, координация, регулирование, контроль, учет и стимулирование). Основные функции являются основой реализации конкретных функций управления (конкретные управленческие действия) и решений задач и остаются едиными на всех уровнях иерархии системы управления, изменяясь лишь по содержанию и объему работ. Выделение конкретных функций управления осуществляется на основе функционального процесса разделения и специализации труда. Методологическая взаимосвязь функции управления и управленческих решений осуществляется через виды управленческих работ и управленческих связей. Право принимать управленческие решения является условием распределения прав, обязанностей, ответственности в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Виды управленческих работ -- это основа разработки операции и процедур в процессе управления. Она позволяет определить трудоемкость (объем работ по функциям). Операция -- это простой вид управленческих действий, а процедура -- порядок осуществления этих действий. Управленческие связи, носящие информационный характер, конкретизируют управленческую работу, материализуют ее. Определение связей дает количественные и качественные характеристики (показатели) для оценки функции управления и управленческих решений.

Для оценки функций управления необходимо проведение функционального анализа. Функциональный анализ лежит в основе проектирования, совершенствования и оценки действующей системы управления. Следовательно, процедурный и структурный аспекты организации управления тесно взаимосвязаны. Их синтез составляет основу функционирования и развития системы управления производством -- в целом, в функциональном, ресурсном, информационном, правовом и других отношениях, составляющих содержание организационного механизма управления взаимодействием всех элементов системы.

Заключение

Как видно из всего вышеизложенного, роль исследования систем управления очень велика. Затрагивая все важнейшие аспекты, совокупность возможных факторов, оказывающих влияние на жизнедеятельность организации и «отладка» процессов предприятия изнутри посредствам систем управления позволяет выбрать максимально эффективный путь развития и деятельности организации, используя ресурсы и средства предприятия. Выводы, полученные при проведении анализа систем управления позволяют принять результативные решения и достичь поставленных на предприятии целей, качественной оценки имеющихся результатов, позволяет оптимизировать деятельность на всех уровнях организационной структуры.

управление жизнедеятельность предприятие менеджмент

Список используемой литературы

1. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю., Шелков А.Б. Организационное управление. Учебное пособие. - М.: РГГУ, 2007. - С. 26 - 203, С. 219 - 306, С. 359 - 534, С. 626 - 723.

2. Бородулин А.Н., Заложнев А.Ю., Шуремов Е.Л. Внутрифирменное управление, учет и информационные технологии. Учебное пособие. М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2006. - С. 13 - 79.

3. Информационная безопасность систем организационного управления. Теоретические основы: в 2 т./ Кузнецов Н.А., Кульба В.В., Косяченко С.А. и др. - М.: Наука, 2006. - С. 13 - 131.

4. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие. - М.: ИКЦ, «Март - Т», 2003. - 176 с.

5. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: Инфра-М, 1998. - 336 с.

6. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг бизнеса и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.

7. Стивенсон В. Дж. Управление производством / Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2002. - С. 21 - 198.

Размещено на Allbest.ru