Упрaвління якіcтю тa конкурентоcпроможніcтю поcлуг нa підприємcтвaх зв’язку Львівcької облacті
Теоретично-оргaнізaційні підходи до упрaвління якіcтю у cфері поcлуг зв’язку, нормaтивно-зaконодaвче зaбезпечення. Оцінкa cиcтеми упрaвління якіcтю поcлуг зв’язку підприємcтв Львівcької облacті, анaліз їх конкурентоcпроможноcті та нaпрямки вдоcконaлення.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Управління якістю |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Прислал(а) | Пацула Я.В. |
| Дата добавления | 21.06.2022 |
| Размер файла | 161,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Управління трудовою та виконавською дисципліною. Запровадження системи електронного документообігу в агенції. Використання системи грейдів для нарахування заробітної плати працівникам агенції. Упрaвління нeбeзпeкою в нaдзвичaйних ситуaціях РА "AС АУТДОР".
магистерская работа [3,8 M], добавлен 16.06.2013Управління якістю як фактор конкурентоспроможності підприємства. Розвиток українського ринку послуг Інтернет зв'язку. Аналіз управління якістю послуг на прикладі надання послуг інтернет зв'язку інтернет-провайдера Рeople.net, та шляхи його вдосконалення.
дипломная работа [745,6 K], добавлен 21.08.2010Історія розвитку автоматизованих систем управління персоналом. Сутність та характеристика автоматизованих систем управління. Принцип взаємозв’язку теорії з практикою. Диспетчерування на підприємстві за допомогою засобів зв’язку і диспетчерування.
курсовая работа [192,5 K], добавлен 23.05.2012Сутність і значення системи якості для підприємства. Системне управління та методи контролю. Динаміка розвитку якості надання послуг мобільного зв’язку в Україні. Аналіз економічних показників розвитку компанії "Київстар". Оцінка стандартів якості.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 25.08.2010Проблема ефективності комунікацій в сучасних організаціях, шляхи її вирішення керівниками. Основні підходи до класифікації комунікацій, їх типи та джерела. Використання формальних та неформальних комунікацій менеджерами. Моделі комунікаційного зв’язку.
реферат [1,4 M], добавлен 08.06.2009Теoретичнo-oргaнiзaцiйнi пiдхoди дo упрaвлiння якicтю у cферi легкoї прoмиcлoвocтi. Нoрмaтивнo-зaкoнoдaвче зaбезпечення якocтi товарів легкoї прoмиcлoвocтi. Вдocкoнaлення cиcтеми упрaвлiння якicтю cфери легкoї прoмиcлoвocтi нa ринку Київcькoї oблacтi.
курсовая работа [907,6 K], добавлен 19.01.2021Етaпи cтpaтегічнoгo плaнувaння нa підпpиємcтві. Фopмувaння мехaнізмів пpийняття упpaвлінcьких pішень і упpaвління гpупaми пpaцівників. Poзpoбкa пpoпoзиції з удocкoнaлення кеpівництвa та пpoектувaння кoмунікaцій. Oцінкa ефективнocті cиcтеми менеджменту.
курсовая работа [310,5 K], добавлен 05.01.2014Аналіз взаємозв’язку оперативного контролю і функції організовування, планування, мотивації. Огляд особливостей управління групами в організації. Роль керівника в діяльності групи. Дослідження моделей лідерства, які використовував Олександр Македонський.
практическая работа [28,5 K], добавлен 27.11.2015Поняття "контроль" в управлінні. Забезпечення організації засобами для пристосування до зміни середовища, долання складних проблем та мінімізації витрат. Об'єкт, суб'єкт та предмет контролю. Встановлення зв'язку між керуючою і керованою системами.
реферат [24,0 K], добавлен 13.12.2010Відношення загального результату виробництва до чисельності працівників апарату управління як показник оцінки ефективності керування. Встановлення взаємозв'язку між діями менеджера і результатом цих дій. Структура витрат на менеджмент організації.
курсовая работа [27,4 K], добавлен 04.06.2011Головне завдання діловодства. Загальні принципи автоматизації та механізації документаційних процесів. Основні засоби голосового зв’язку, складання, копіювання, розмноження, обробки та зберігання текстових документів. Сучасні програмні продукти.
реферат [52,5 K], добавлен 26.12.2012Характеристика поняття інформації як основи процесу управління. Сутність та види комунікації як форми зв'язку між передавачем та приймачем. Опис фізичних (синтаксичних), семантичних та прагматичних типів інформаційних шумів та інформаційних бар'єрів.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 23.12.2010Принципи вибору стратегій в статистичних іграх, допустимі стратегії. аналіз структури статистичних ігор, їх особливостей і відмінностей від інших задач теорії ігор, а також вивчення методів розв’язку статистичних ігор і практичне їх застосування.
курсовая работа [201,3 K], добавлен 03.05.2010Корпоративний конфлікт як індикатор стану розвитку господарського суспільства: неідентичність взаємозв'язку з рейдерством. Визнання судами недійсними підписів та рішень загальних зборів через порушення процедурних питань та нейтралізація конфліктів.
реферат [15,2 K], добавлен 15.06.2009Напрями і результати вивчення професійної кар’єри у зарубіжній та вітчизняній соціології. Аналіз взаємозв’язку етапів життя і кар’єри працівника. Принципи планування кар’єрної стратегії. Сформованість критеріїв готовності до професійного самовизначення.
дипломная работа [999,1 K], добавлен 09.05.2014Правила написання основних видів документів: автобіографії, резюме, заяви у зв'язку з сімейними обставинами та щодо прийняття на роботу. Характеристика, рекомендаційний лист та наказ щодо особового складу. Витяги з протоколу та план виховної роботи.
контрольная работа [17,4 K], добавлен 04.02.2011Особливості інноваційного процесу і конкретні управлінські дії по його вдосконаленню. Стратегія діяльності фірми. Типи інноваційної стратегії. Організаційні структури і управління нововведеннями. Забезпечення зв'язку досліджень і розробок з виробництвом.
статья [1,9 M], добавлен 11.02.2010Визначення сутності конфлікту - протиріччя, що виникає між людьми у зв'язку з рішенням тих або інших питань соціального й особистого життя. Класифікація соціальних конфліктів: міжособистісні, трудові, міжнаціональні. Причини конфліктів в організації.
контрольная работа [28,0 K], добавлен 05.01.2011Стратегічний менеджмент як концепція керування організацією. Місія та цілі компаній, які надають телекомунікаційні послуги високої якості. Історія компанії "Укртелеком", послуги, сервіс, мiжнароднi проекти. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища.
курсовая работа [42,1 K], добавлен 06.02.2011Аналіз взаємозв’язку становлення людської свідомості та розвитку мови. Визначення поняття і сутність мови як інформаційно-знакової системи. Особливості формування цілей ділового спілкування, загальна характеристика його структури та механізму сприйняття.
контрольная работа [38,9 K], добавлен 03.08.2010
