Методичні підходи щодо оцінювання ефективності функціонування будівельних підприємств на засадах удосконалення системи управління персоналом
У роботі обґрунтовано методичні підходи щодо оцінювання впливу управління персоналом на результати діяльності будівельних підприємств, як послідовність взаємопов’язаних методів системно-структурного визначення критеріїв їх основних характеристик.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 24.07.2022 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Методичні підходи щодо оцінювання ефективності функціонування будівельних підприємств на засадах удосконалення системи управління персоналом
Крамар Олег Михайлович
викладач кафедри економіки підприємств та інформаційних технологій, Львівський університет бізнесу та права
Анотація
У статті обґрунтовано методичні підходи щодо оцінювання впливу управління персоналом на результати діяльності будівельних підприємств, як послідовність взаємопов'язаних методів системно-структурного визначення критеріїв їх основних характеристик.
Ключові слова: будівельні підприємства, управління персоналом, вплив, методичні підходи.
Annotation
The article substantiates the methodological approaches to assessing the impact of personnel management on the performance of construction companies, as a sequence of interrelated methods of system-structural determination of the criteria of their main characteristics. Recently, more and more emphasis has been placed on the need to orient construction companies to the market and customer requests. This reflects heavily on business models and management in the industry. Despite the significant role of construction in the country's economic system and its complexity, insufficient attention was paid to the problems of human resource management. However, it has long been known that the method of personnel management can have important consequences for organizational effectiveness and may even be a key advantage in a tough competitive environment. In the context of the study of the characteristics of personnel management and its impact on the efficiency of construction enterprises, methodological approaches are proposed, in particular, a sequence of interconnected methods of systemic structural determination of the criteria for their main characteristics, while the fuzzy sets method is determined as the base one, which made it possible to reveal hidden relationships between variables, which is especially it is important in cases where it is not possible to quantify them when used with the usual methodological approaches. Input parameters selected indicators characterizing managerial competencies ("Team Management", "Management decisions", "Management of current work", "Planning", "Motivation", "Innovative activity"), and output parameters defined indicators characterizing the results of economic activity , as well as staffing of construction enterprises selected according to the results of cluster analysis.
Keywords: construction companies, personnel management, influence, methodological approaches.
Вступ
Останнім часом все більше акцентується на необхідності орієнтації будівельних підприємств на ринок і запити клієнтів. Це значною мірою відображається на бізнес-моделях і управлінні в галузі. Попри значну роль будівництва в економічній системі країни та його трудомісткість, проблемам управління людськими ресурсами не приділялося достатньої уваги. Проте давно відомо, що спосіб управління персоналом може мати важливі наслідки для організаційної ефективності та навіть може бути ключовою перевагою у жорсткому конкурентному середовищі.
Метою статті є обгрунтування методичних підходів щодо оцінювання ефективності функціонування будівельних підприємств на засадах удосконалення системи управління персоналом.
Результати дослідження
У контексті дослідження особливостей управління персоналом та його впливу на ефективність функціонування будівельних підприємств запропонуємо наступну послідовність методичних підходів (рис. 1).
При цьому базовим буде метод нечітких множин, який дозволяє виявити скриті зв'язки між змінними, що особливо важливо у випадках відсутності можливості їх кількісного виміру при використанні звичними методичними підходами.
Вхідними параметрами обрано показники, що характеризують управлінські компетенції: “Управління командою», “Прийняття управлінських рішень”, “Управління поточною роботою”, “Планування”, “Мотивування”, “Інноваційна активність” (рис. 2).
Рис. 1. Послідовність методичних підходів щодо оцінювання впливу управління персоналом на результати діяльності будівельних підприємств Джерело: розроблено автором
Рис. 2. Основна характеристика управлінських компетенцій
Джерело: сформовано автором
будівельне підприємство управління персонал
Їх детальне “наповнення” проведемо за допомогою використання методу оцінки компетенцій персоналу Т. Кобуза “Оцінка 360 градусів”, що дозволяє отримати дані про співробітника у конкретних робочих ситуаціях і виявити його ділові якості. При цьому виокремлюються особливості досвіду, знань і навичок, що проявляються у його поведінці в робочому процесі (у процесі будівництва) [1; 2].
У відповідності до шкали оцінювання “Оцінка 360 градусів” («0» - абсолютно невірно; «1» - невірно; «2» - швидше невірно; «3» - не знаю; «4» - швидше вірно; «5» - вірно; «6» - абсолютно вірно), за кожною компетенцією закріплено по шість питань із відповідного переліку, тому мінімальне значення оцінки - 6 балів, максимальне - 36 балів (6 питань по 6 балів) (табл. 1).
Таблиця 1
Анкета для організації використання методу оцінки персоналу “Оцінка 360 градусів» Т. Кобуза
|
Компетенції |
Питання |
|
|
Управління командою |
1, 6, 8, 10, 25, 28 |
|
|
Ухвалення управлінських рішень |
12, 15, 18, 22, 26, 27 |
|
|
Управління поточною роботою |
14, 15, 16, 19, 20, 21 |
|
|
Планування |
7, 9, 13, 17, 21, 23 |
|
|
Мотивування |
4, 5, 6, 10, 24, 28 |
|
|
Інноваційна активність |
2, 3, 11, 13, 29, 3 |
Джерело: сформовано на основі [1; 2]
Граничні значення встановимо у залежності від кількості опитаних працівників управлінського персоналу (керівників, працівників апарату управління, спеціалістів підприємств та їх структурних підрозділів), тому для кожного підприємства ці межі будуть різними (табл. 2).
Таблиця 2
Оцінка персоналу за методикою “Оцінка 360 градусів» Т. Кобуза
|
Назва будівельного підприємства |
Підприємство 1 |
Підприємство 2 |
Підприємство 3 |
Підприємство 4 |
|
|
Кількість працівників управлінського персоналу |
-- |
- |
- |
- |
|
|
Компетенція 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
|||||
|
Граничні значення (балів) |
- |
- |
- |
- |
|
|
Межі норми (балів) |
- |
- |
- |
- |
|
|
Оцінка (балів) |
- |
- |
- |
- |
Джерело: сформовано автором
В якості вихідних параметрів визначено показники, що характеризують результати господарської діяльності, а також кадрове забезпечення будівельних підприємств, відібраних за результатами кластерного аналізу (рис. 3).
Підвищення якості роботи та прийняття ефективних управлінських рішень в умовах невизначеності потребує застосування нових методів обробки економічної інформації. На даному етапі існує ряд математичних методів, алгоритмів і підходів, розроблених на основі теорії нечітких множин, нечіткої логіки та нечіткої оптимізації як потужного інструментарію для аналізу і обробки даних при розв'язанні реальних проблем в умовах невизначеності.
Використання сучасних комп'ютерних технологій дає можливість використовувати теорію нечітких множин та нечіткої логіки в середовищі MatLab, яка забезпечує можливість використання блочно-структурної моделі для дослідження системи, забезпечення управлінських компе- тенцій в умовах невизначеності.
Якість управлінських компетенцій в будівельних підприємствах рекомендуємо представляти рядом показників: управління командою, ухвалення управлінських рішень, управління поточною роботою, планування, мотивування, інноваційна активність. Для її опису характерним є існування одночасно різнорідної інформації: значень параметрів, припустимих інтервалів їх змін, статистичних законів розподілу для окремих величин, лінгвістичних критеріїв та обмежень, що отримані від експертів та ін.
Формування ефективних управлінських компетенцій ґрунтується на вирішенні завдання автоматизації процесу нечіткого моделювання за допомогою програмного продукту MatLab та пакету Fuzzy Logic Toolbox. Формалізація термів здійснюється за допомогою трикутної функції належності. Вибір такого типу функції належності обумовлений її простотою у застосуванні [3; 4; 5; 6].
Рис. 3. Результати кластерного аналізу Джерело: сформовано автором
Для побудови оптимізаційної моделі з використанням методики нечіткої логіки у термінах множин і простору стану вводять два поняття: множину початкового стану та множини кінцевого (заданого) стану. Згідно цих термінів якість управлінських компетенцій визначається як перехід їх від початкового до заданого оптимального стану і відбувається таким чином, що жоден із множини їх чинників не виходить за допустимі межі на заданій траєкторії зміни стану управлінських компетенцій. В загальному випадку множина В задається у вигляді:
де - функція належності оцінки ситуації, що розглядається за і-м параметром.
Управлінські компетенції представлені функцією залежності від множини показників значення факторів, які впливають на їх якість, M - загальна кількість факторів. При цьому для кожної складової визначаємо підмножину показників
[7, c. 99]. У межах значень складових формуємо множину показників кожної групи: причому:
Кожній підмножині , відповідає функція належності:
де k - комплексний параметр управлінських компетенцій.
Повна множина значень показників, які визначають якість управлінських компетенцій описується за допомогою нечітких підмножин: Н - «низький»; С - «середній»; В - «високий»; ДВ - «дуже високий» [6, с. 39]. Підмножини даного виду задані як лінгвістичні змінні відповідно до сформованих терм-множин і визначають стан входу моделі (табл. 3).
Таблиця 3
Лінгвістична оцінка змінних для опису параметрів входу моделі
|
Парамет ри |
Діапазон значень |
Терми |
||||
|
низький (Н) |
середній (С) |
високий (B) |
дуже високий (ДВ) |
|||
|
k1 - k2 |
з ... до ... |
- |
- |
- |
- |
Кожній підмножині , відповідає функція належності:
де х - комплексний параметр.
На виході моделі очікується отримання даних, що описують результати господарської діяльності будівельних підприємств. Параметри системи на виході моделі характеризують якість управлінських компетенцій й задаються за допомогою лінгвістичних змінних відповідно до терм- множин (табл. 4) [8].
Таблиця 4
Лінгвістичні оцінки вихідних змінних
|
Параметри |
Діапазон значень |
Терми |
||||
|
низький (Н) |
середній (С) |
високий (B) |
дуже високий (ДВ) |
|||
|
R1 -R4 |
з ... до ... |
Джерело: розроблено автором
На основі сформованих терм-множин лінгвістичних змінних (табл. 3; 4) та використовуючи дерево логічного висновку (рис. 4), розробимо експертну базу знань, яка є нечітким носієм інформації про причинно-наслідкові зв'язки між параметрами управлінських компетенцій на вході моделі та результатів господарської діяльності й забезпечення персоналу - на виході.
Механізм роботи процесу нечіткого опису якості управлінських компетенцій можна розділити на такі етапи: формування бази правил (встановлення лінгвістичних змінних, нечітких правил), фазифікація (значення вихідних змінних перетворюються до значень типу лінгвістичних змінних за допомогою функцій приналежності), розроблення умов, рішень (визначення правил, що пов'язують лінгвістичні змінні) та дефазифікація (перехід від нечітких значень величин до визначених параметрів) (рис. 5) [7, с. 202].
Рис. 5. Загальна структура нечіткого виходу результатів аналізу Джерело: модифіковано автором
На етапі фазифікації вхідних змінних відбувається їх приведення до нечіткості, формується база правил і масив вхідних даних Ki = \k1, k2,..., kN}, який містить значення всіх вхідних kі змінних і = 1,4 та вихідної R змінної. При цьому точність оцінки управлінських компетенцій залежить від повноти бази знань, а гнучкість процесу оцінювання досягається за рахунок формулювання ключових правил прийняття рішень.
Хід логічного висновку за кожним правилом формується на етапі дефазифікації, де відображаються функції належності вхідних змінних та вихідної змінної. Метою цього етапу є отримання сукупності акумульованих нечітких множин K для кожної умови в базі правил (і = 1.M). В результаті дефазифікації одержуємо кількісні значення для кожної із вихідних лінгвістичних змінних.
Побудову нечіткої множини здійснюють за допомогою алгоритму Мамдані [7], який описує кілька послідовно виконуваних етапів. При цьому, кожний наступний етап одержує на вхід значення, отримані на попередньому етапі. На проміжних етапах використовується апарат нечіткої логіки та теорія нечітких множин.
Точність оцінки залежить від повноти бази знань. Досягнення гнучкості процесу оцінювання якості управлінських компетенцій досягається за рахунок завдання ключових правил прийняття рішень. Хід логічного висновку за кожним правилом формується на етапі дефазифікації, де відображаються функції належності вхідних змінних та вихідної змінної (рис. 6).
Розроблена модель впливу управлінських компетенцій на результати діяльності та кадрове забезпечення будівельних підприємств дає можливість розрахувати оптимальні варіанти комбінацій та рівні прогнозованих значень для формування стратегічних пріоритетів їх функціонування, зокрема у контексті удосконалення системи управління персоналом.
Рис. 6. Візуалізація нечіткого логічного висновку щодо визначення якості управлінської компетенції в середовищі Matlab у Rule Viewer
Джерело: розраховано автором
Список використаних джерел
1. Гулимова А. Оценка 360 градусов с нуля: шаг за шагом. Раздел: Управление персоналом. Источник: HR-Portal. URL: http://www.management.com.ua/hrm/hrm328.html
2. Оцінка методом 360 градусів. URL: https://shl.com.ua/produkti-i-uslugi/instrumenti-po-
ocenke/metod-360
3. Леоненков А. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. БХВ-Петербург. 2003. - 360 с.
4. Zadeh L. Outline of a New Approach to the Analysis of Complex Systems and Decision Processes // IEEE Trans. Syst. Man Cybernet. №3. - 1973. - P. 28-44. (Русский перевод: Заде Л. Основы нового подхода к анализу сложных систем и процессов принятия решений. В кн. «Математика сегодня». Пер. с англ. М.: Знание. - 1974. - С. 5-49).
5. Матвійчук А. В. Нечіткі, нейромережеві та дискримінантні моделі діагностування можливості банкрутства підприємств / А. В. Матвійчук // Нейро-нечіткі технології моделювання в економіці. - 2013. - № 2. - С. 71-118.
6. Штовба С. Д. Проектирование нечетких систем средствами MATLAB / С. Штовба. М.: Горячая линия-Телеком, 2007. - 288 с.
7. Леоненков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. БХВ- Петербург. 2005. - 736 с.
8. Goguen J. A. L-fuzzy sets.- Journal of Mathematical Analysis and Applications, 2007, v. 18. - P.145-174.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Науково-методичні засади щодо визначення понятійного апарату інноваційного розвитку. Теоретичні підходи представників Австрійської школи. Економіко-організаційні аспекти основних ознак інноваційних підприємств. Основні елементи системи управління.
автореферат [39,1 K], добавлен 11.04.2009Місце оцінювання в системі управління персоналом, його критерії. Аналіз показників, методів і процедури оцінки персоналу в ІП "ГФК Юкрейн". Пропозиції щодо підвищення ефективності організації оцінювання працівників за профілями основних компетенцій.
магистерская работа [4,4 M], добавлен 02.07.2010Ефективність управління розвитком як основа забезпечення збалансованого зростання підприємства, методичні підходи до його оцінювання та комплексна система показників. Розробка заходів щодо підвищення ефективності управління розвитком підприємства.
магистерская работа [840,2 K], добавлен 21.04.2013Концепція управління персоналом на підприємстві. Аналіз системи управління персоналом ЗАТ "Діанет". Стратегії управління персоналом підприємства. Шляхи удосконалення системи управління персоналом ЗАТ "Діанет". Пропозиції щодо покращення.
дипломная работа [100,6 K], добавлен 10.09.2007Основні теоретичні положення управління персоналом ВАТ "Карпатське УГР". Методика оцінювання якості управління персоналом. Аналіз організаційної структури, ефективності використання кадрового потенціалу. Вдосконалення системи управління персоналом.
курсовая работа [404,2 K], добавлен 01.02.2011Сутність системи соціального трипартизму, значення управління персоналом організації. Аналіз системи управління персоналом мережі ресторанів "Швидкий кухар", рентабельність закладів. Впровадження заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом.
дипломная работа [458,9 K], добавлен 23.07.2011Місце, роль та основні інструменти стратегічного менеджменту персоналом. Аналіз ефективності управління персоналом при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності ПП "Промен". Обгрунтування впровадження методів оцінювання ефективності роботи працівників.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 02.07.2010Сутність, значення та етапи процесу управління проектами, характеристика факторів, що впливають на вибір соціально-культурних проектів, методичні підходи до оцінювання ефективності. Дослідження процесу управління проектами в умовах діяльності КМЦ КНТЕУ.
дипломная работа [121,0 K], добавлен 24.05.2013Сутність, фактори та напрями формування якості на підприємстві, критерії та система показників оцінювання. Методичні підходи до управління якістю діяльності торговельного підприємства. Розробка напрямків вдосконалення системи забезпечення якості.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.04.2013Визначення оцінки людських ресурсів, її основні цілі, функції та сфери діяльності. Психологічний компонент та порядок проведення оцінювання кадрів. Система управління персоналом і характеристика її підсистем. Методи планування потреб працівників.
контрольная работа [50,8 K], добавлен 03.08.2010Сутність регламентації та класифікація регламентів, що використовуються в системі управління персоналом сучасних підприємств. Дослідження регламентації управління персоналом на туристичній фірмі "САМ". Удосконалення регламентації управління персоналом.
курсовая работа [68,0 K], добавлен 22.12.2011Поняття й сутність системи соціального трипартизму. Сутність, значення й зміст управління персоналом організації. Вибір методики й розрахунок економічної й соціальної ефективності від удосконалювання управління персоналом в умовах соціального трипартизму.
дипломная работа [481,1 K], добавлен 27.06.2012Дослідження та розробка інструментарію удосконалення процесу управління інвестиційним потенціалом сучасних промислових підприємств України. Характеристика господарської діяльності ТОВ "Зіньківська цегла". Оцінювання ефективності запропонованих заходів.
курсовая работа [450,3 K], добавлен 14.12.2013Визначення, класифікація та порядок організації роботи з ризиками на підприємстві. Методичні аспекти побудови системи управління ризиками на ВАТ "Севастопольський морський завод". Розробка управлінських рішень щодо методів управління наявними ризиками.
курсовая работа [810,9 K], добавлен 22.02.2011Розробка універсальної моделі адміністративного супроводження циклу функціонування організації. Розвиток методичних підходів щодо реалізації управлінської та контрольної функції. Економіко-статистичне дослідження інноваційної діяльності підприємств.
статья [465,1 K], добавлен 05.10.2017Сутність, завдання, цілі та основні показники системи управління персоналом. Аналіз системи управління персоналом на підприємстві КП "СЄЗ Київського району міста Донецька". Дослідження організаційних аспектів управління персоналом на підприємстві.
курсовая работа [6,2 M], добавлен 21.04.2015Сучасні тенденції розвитку управління організацією. Відмінність системи загального управління від інтегрованої (ІСУ). Міжнародні стандарти ISO серії 9000. Спільні елементи у стандартах на системи управління. Розробка ІСУ та переваги від її впровадження.
реферат [31,6 K], добавлен 25.06.2009Принципи, методи проектування та формування системи управління персоналом. Організаційно-економічна характеристика підприємства. Заходи щодо вдосконалення системи управління персоналом. Система найму та мотивації персоналу на прикладі ЗАТ "Будіндустрія".
курсовая работа [83,8 K], добавлен 13.05.2011Поняття й основні методи управління персоналом на підприємствах готельного господарства, оцінка його ефективності. Аналіз управління персоналом, його особливості на прикладі ГК "Oreanda". Умови для ефективного функціонування системи управління персоналом.
курсовая работа [87,4 K], добавлен 23.04.2012Сутність та об’єкт інноваційної діяльності підприємств. Види планування та особливості їх застосування до цієї сфери. Визначення методів управління інноваційним процесом на підприємстві. Розробка проекту розвитку підприємства. Аналіз його ефективності.
курсовая работа [174,9 K], добавлен 06.06.2016
