Оценка учетно-аналитического обеспечения коммерческого предприятия

Влияние системы контроллинга бизнес-процессов на их эффективность и качество. Принципы наращивания ресурсов предприятия для своего развития, улучшения структуры в соответствии с принятой стратегией, конкурентной обстановкой, а также миссией и целями.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 09.08.2022
Размер файла 333,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГАОУВО «Севастопольский Государственный Университет»

Оценка учетно-аналитического обеспечения коммерческого предприятия

Филипенко Евгения Геннадиевна,

магистрант

Аннотация

Эффективность и качество бизнес-процессов в сфере услуг в нашей стране имеют большие резервы для их увеличения. Не последнюю роль в этом вопросе играет наличие на предприятии системы контроллинга бизнес-процессов. Наличие такой системы жизненно важно для любого предприятия, т.к. главная задача предприятия состоит в том, чтобы наращивать ресурсы для своего развития, постоянно развиваться, улучшать структуру и бизнес-процессы в соответствии с принятой стратегией, конкурентной обстановкой, миссией и целями предприятия.

Ключевые слова: Эффективность, бизнес-процесс, коммерческая организация, SWOT-анализ.

Abstract

The efficiency and quality of business processes in the service sector in our country have large reserves for their increase. An important role in this issue is played by the presence of a business process control system at the enterprise. The presence of such a system is vital for any enterprise, because the main task of the enterprise is to increase resources for its development, constantly develop, improve the structure and business processes in accordance with the adopted strategy, competitive environment, mission and goals of the enterprise.

Keywords: Efficiency, business process, commercial organization, SWOT analysis.

Основная часть

Главная роль сегодня отводится обобщающим экономическим показателям и другим формам наглядного представления экономической информации. В этой связи решение задач информационно-аналитического обеспечения деятельности организаций в сфере услуг на основе анализа финансовой отчетности для Российской Федерации имеет приоритетное значение.

От принятого управленческого решения зависит дальнейшая деятельность организации. В организациях в сфере услуг, когда лицо, принимающее решение, зачастую представлено только руководителем или относительно небольшим руководящим составом, особенно важно иметь максимально полную информацию о состоянии организации и о рисках, связанных с принятием того или иного решения. Безусловно, конечной целью информационно-аналитического обеспечения является обеспечение руководителя организации необходимыми данными, получаемыми в результате анализа деятельности. В этой части мы согласны с указанными ранее авторами. Тем не менее процесс информационно-аналитического обеспечения является многоступенчатым, что, по нашему мнению, не нашло должного отражения в трудах отечественных авторов.

В этой связи мы можем предложить следующую схему информационно-аналитического обеспечения учета и отчетности ООО «Пожарная защита - комплекс» (см. Рисунок 1)

Рисунок 1. Схема информационно-аналитического обеспечения учета и отчетности ООО «Пожарная защита-комплекс».

На рисунке представлена схема информационно-аналитического обеспечения учета и отчетности коммерческого предприятия, при этом отметим важный блок «Законодательство Российской Федерации». Отдельно выделенный указанный блок активно влияет на работу любого предприятия. Учитывая отрасль работы коммерческого предприятия в сфере услуг, логично упомянуть Законодательную базу государства, поскольку она активно регулирует функционирование пожарной безопасности.

Это связано с особой ролью влияния этого элемента, которое распространяется на все уровни информационно-аналитического обеспечения:

- при формировании учетной политики;

- при ведении бухгалтерского, налогового и управленческого учета;

- при составлении бухгалтерской и налоговой отчетности.

Рисунок 2. Виды анализа бизнес-процессов компании сферы услуг

контроллинг бизнес конкурентный

Для эффективного функционирования предприятия ООО «Пожарная защита-комплекс» выполним SWOT-анализ. SWOT-анализ - это инструмент для качественной предварительной оценки процесса. Полученные на его основе данные могут быть использованы в дальнейшем для выяснения причин низкой эффективности процесса и определения характеризующих его показателей, а также данные могут быть активно использованы в принятии управленческого решения руководства.

Таблица 1. Матрица сильных и слабых сторон, возможней и угроз компании ООО «Пожарная защита-комплекс»

Сильные стороны

Возможности

Большой ассортимент оборудования (А.1)

Ребрендинг фирменного стиля (В.1)

Профессиональный уровень консультирования (А.2)

Увеличение ассортимента услуг (В.2)

Небольшая наценка на стоимость услуг (А.3)

Продвижение в сети Интернет (В.3)

Высокий спрос (сезонная работа) (А.4)

Слабые стороны

Угрозы

Отсутствие внутренней организационной структуры предприятия (Б.1)

Выход на рынок новых конкурентов (Г.1)

Отсутствие стратеги развития предприятия (Б.2)

Усиление конкуренции (сезонная работа) (Г.2)

Маленькая заработная плата консультантов (Б.3)

Текучка кадров (Г.3)

Далее системой баллов определим наиболее значимые проблемы и достоинства компании ООО «Пожарная защита-комплекс» (см. таблицу 2).

Таблица 2. Оценки значимости факторов компании ООО «Пожарная защита-комплекс»

Сильные стороны

Слабые стороны

Сумма

(А.1)

(А.2)

(А.3)

(А.4)

(Б.1)

(Б.2)

(Б.3)

Угрозы

(Г.1)

3

4

3

2

4

5

5

26

(Г.2)

4

5

3

3

4

5

5

29

(Г.3)

5

5

1

1

2

3

4

21

Возмо

жности

(В.1)

1

1

1

2

5

1

3

14

(В.2)

5

3

3

2

1

1

4

19

JMI

2

2

2

1

4

1

5

17

Сумма

20

20

13

11

20

16

26

Отметим, что значение «5» - это высокий уровень значимости фактора, значение «1» - самый низкий уровень значимости.

Следовательно, в таблице 3 представлены обозначенные факторы с оценкой значимости.

Таблица 3. Матрица факторов с оценкой значимости для компании ООО «Пожарная защита-комплекс»

Сильные стороны

Возможности

Большой ассортимент оборудования (А.1)

20

Ребрендинг фирменного стиля (В.1)

14

Профессиональный уровень консультирования

(А.2)

20

Увеличение

ассортимента услуг (В.2)

19

Небольшая наценка на стоимость услуг (А.3)

13

Продвижение в сети Интернет (В.3)

17

Высокий спрос

(сезонная работа) (А.4)

11

Слабые стороны

Угрозы

Отсутствие внутренней организационной структуры предприятия (Б.1)

20

Выход на рынок новых конкурентов (Г.1)

26

Отсутствие стратеги

развития предприятия (Б.2)

16

Усиление

конкуренции (сезонная

работа) (Г.2)

29

Маленькая заработная плата консультантов (Б.3)

26

Текучка кадров (Г.3)

21

Далее обозначим матрицу необходимых действий для достижения наилучшего результата в работе предприятия (см. таблицу 4).

Таблица 4. Матрица необходимых действий для достижения наилучшего результата в работе ООО «Пожарная защита-комплекс»

Сильные стороны

Слабые стороны

(А.1 (А.2)

)

(А.3)

(А.4)

(Б.1)

(Б.2)

(Б.3)

3

СО

О

Он

и

(Г.

1)

Создание

своего ассортименты ого ряда,

фокус на консультации

Внимание на качество

а не на количество

торговых точек

Мониторинг цен, конкурентов,

знание

цен товар под

реализацию

Полная

смена

фирменного

стиля,

единая

концепция

Внедрение

организационной

структуры,

делегирование

обязанностей

Разработка стратегии предприятия в целях повышения конкурентоспособности

(Г.

2)

Мониторинг предпочтений клиентов, сетевые магазины - положительная

тенденция на рынке конкурентов

(Г.

3)

Единый подход в консультации потребителя

Большая наценка

на услуги

повысить

возможность

увеличения

заработной платы

Разработка новой мотивационной

программы

(В.

1)

Изменение подхода к

клиентам, обновление ассортимента услуг и товаров

Единый подход к

рекламной стилистике

Создание отдела маркетинга для организации исполнения

стратегии развития

(В.

2)

Поиск целевой аудитории,

продвижение на рынке услуг

Контроль отдела закупок и финансовый контроль бухгалтерского учета дает возможность разрабатывать стратегию внедрения новых услуг, эффективную рекламу, что повысить доход предприятия и увеличит заработную плату

(В.

3)

Внедрение интернет-магазинов

SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Позволяет оперировать данными, находить скрытые резервы для дальнейшего развития предприятия и предугадать негативные тенденции. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов.

SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов. Эффективно приятное управленческие решения способны положительно повлиять на все бизнес-процессы предприятия.

Список литературы

1. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 367 с.

2. Деева Е.М. Теория и методология маркетинга консультационных услуг: монография. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2018. - 157 с.

3. Дякин, Кирилл Информационно-аналитические методы и инструментальные средства / Кирилл Дякин. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 993 с.

4. Иванов Н.Н., Александров В.И. О некоторых аспектах формирования стратегии развития инфраструктуры организаций сферы услуг // Сб. научн. трудов «Актуальные проблемы развития сферы услуг. - СПб.: Санкт - Петербургский государственный университет экономики и финансов. - 2017. - С. 86-90.

5. Карминский, А.М. Информационно-аналитическая составляющая бизнеса / А.М. Карминский. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 272 c.

6. Криворучко Оксана Николаевна Процессно-ориентированная система управления предприятием // Экономика транспортного комплекса. 2011. №18. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessno-orientirovannaya-sistema-upravleniya-predpriyatiem (дата обращения: 15.12.2021).

7. Кучерова Н.В. Управление развитием сферы страховых услуг на основе концепции интегрированного маркетинга: дисс. на соискание ученой степени доктора экономических наук. - Уфа, 2017. - С. 32.

8. Омарова К.А. Маркетинговые подходы к формированию эффективной системы управления малыми и средними предприятиями в сфере социальных услуг // Материалы междунар. научной конференции «Актуальные вопросы экономики и управления». - М.: РИОР, 2017. - С. 34-36.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сущность и содержание бизнес-процессов. Методы оценки на предприятии информационных ресурсов. Характеристика деятельности предприятия ОАО "Нижнекамскшина". Анализ системы управления качеством и оценка уровня обеспеченности информационных ресурсов.

    дипломная работа [514,6 K], добавлен 30.06.2014

  • Оценка организационной структуры предприятия. Анализ производства и реализации продукции. Характеристика кадрового обеспечения предприятия, эффективность использования трудовых ресурсов. Оценка основных фондов, маркетинговой составляющей предприятия.

    отчет по практике [95,2 K], добавлен 15.06.2016

  • Сущность контроллинга - инструмента, обеспечивающего ликвидацию узких мест в деятельности организации и ориентированного на будущее в соответствии с поставленными стратегическими целями фирмы. Задачи и функции стратегического и оперативного контроллинга.

    реферат [26,1 K], добавлен 19.05.2010

  • Сущность и виды бизнес-процессов современного предприятия, цели и особенности организации их анализа, методика проведения, управление. Оценка экономической эффективности использования ресурсов бизнес-процессов, факторы внешней и внутренней среды.

    реферат [196,9 K], добавлен 20.05.2014

  • Процесс контроллинга, его виды и характеристика. Назначение контроллинга для целей антикризисного управления. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и организация системы контроллинга, совершенствование информационного обеспечения.

    курсовая работа [157,0 K], добавлен 07.08.2011

  • Модель системы менеджмента, применяемая в рамках стандартов. Требования к документации. Планирование общих производственных ресурсов по отчетным периодам. Этапы жизненного цикла продукции. Применение процессов мониторинга, измерения, анализа и улучшения.

    лекция [59,4 K], добавлен 01.03.2011

  • Теоретические и методологические основы управления качеством и разработки бизнес-процессов предприятия. Основные принципы успешного предпринимательства. Моделирование системы менеджмента качества по стандарту IDEF0. Оценка жизненного цикла продукции.

    дипломная работа [3,1 M], добавлен 26.12.2010

  • Контроллинг как инструмент менеджмента. Предпосылки внедрения контроллинга. Место контроллинга в организационной структуре предприятия, этапы его внедрения. Оформление контроллинга в иерархии предприятия. Практика контроллинга на примере ООО "Медиен".

    курсовая работа [51,9 K], добавлен 24.03.2011

  • Понятие контроллинга, его сущность и виды. Рассмотрение структуры, а также характеристика разделов контроллинга. Реализация функций контроллинга. Установление цели предприятия, текущий сбор и обработка информации для принятия управленческих решений.

    реферат [1,2 M], добавлен 22.04.2015

  • Создание системы процессного управления для структуры менеджмента качества предприятия. Выделение основных процессов и назначение владельца процесса. Выделение необходимых ресурсов для обеспечения процессов. Организационная структура управления.

    курсовая работа [292,7 K], добавлен 20.08.2013

  • Понятие, цели и методы реинжиниринга бизнес-процессов, его инструментальные средства. Схема создания бизнес-продуктов и продуктовые связи решения бизнес-задач. Описание продукции и конкурентной среды ЗАО "Татпроф". Реинжиниринг бизнес-процессов фирмы.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 20.10.2014

  • Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия, разработка системы, позволяющей наиболее эффективно управлять всеми видами затрат. Функциональная стратегия дальнейшего развития предприятия в соответствии с его целью и миссией на рынке.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 10.02.2009

  • Роль процессного подхода при создании системы менеджмента качества. Виды и схемы процессов организации и методы управления ими. Краткая характеристика предприятия. Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.03.2013

  • Цели и задачи управления человеческими ресурсами. Внешнее и внутреннее соответствие как согласованные взаимосвязи между конкурентной стратегией организации и стратегией управления человеческими ресурсами. Проблема планирования человеческих ресурсов.

    контрольная работа [24,1 K], добавлен 01.03.2012

  • Фазы внедрения контроллинга. Факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации. Рост значимости функций контроллинга. "Вживание" контроллинга в текущую деятельность предприятия. Типичные ошибки при внедрении контроллинга.

    контрольная работа [33,8 K], добавлен 04.10.2011

  • Определение процессов предприятия. Идентификация и описание процессов предприятия. Четкое подчинение процесса ответственному. Адаптация или разработка системы непрерывного контроля и улучшения процесса. Реинжиниринг бизнес-процессов и Benchmarking.

    контрольная работа [1,2 M], добавлен 24.04.2017

  • Общая хозяйственная характеристика предприятия. Процесс создания общей стратегии развития, улучшения существующей системы организации работы предприятия. Роль коммуникаций в деятельности предприятия. Основные пути улучшения деятельности предприятия.

    курсовая работа [316,3 K], добавлен 26.08.2010

  • Описание стратегии предприятия, его финансово-экономическая характеристика, система управления проектами. Схема организационной структуры предприятия, анализ информационной системы. Модели основных бизнес-процессов, их структура и основные элементы.

    отчет по практике [251,3 K], добавлен 17.09.2014

  • Методы обеспечения предприятия трудовыми ресурсами. Планирование численности работников и производительности труда на предприятии. Эффективность и основные показатели использования трудовых ресурсов. Основные пути улучшения системы управления персоналом.

    курсовая работа [109,5 K], добавлен 18.11.2014

  • Определение места контроллинга в системе управления и информационного обеспечения деятельности предприятия. Понятие и сущность управленческой информации. Технология формирования управленческой информации и основные направления развития контроллинга.

    курсовая работа [507,0 K], добавлен 27.11.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.