Підходи до встановлення типології професійного дискурсу

У дослідженні проаналізовано підходи до вивчення типології дискурсу. Професійний дискурс базується на спеціальній підготовці як мінімум одного з учасників такого дискурсу і тематичному обмеженні спілкування рамками відповідної предметної діяльності.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 13.10.2022
Размер файла 22,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Підходи до встановлення типології професійного дискурсу

Войтко Т.В.

Міжрегіональна академія управління персоналом

У статті проаналізовано підходи до вивчення типології дискурсу. Окремо звернено увагу на різні шляхи дослідження професійного дискурсу та його типологію. Якщо послідовно дотримуватися розуміння дискурсу як повідомлення, то, оскільки ціле повідомлення належить завжди одному комуніканту / відправнику, діалогічне спілкування автоматично виявляється за рамками дослідження; тобто діалог складається з текстів, але не є самим текстом.

Дискурс, з одного боку, стосується прагматичної ситуації, яка використовується для визначення зв'язності дискурсу, його комунікативної адекватності, для з'ясування його імп-лікацій і пресупозицій, для його інтерпретації. Так само він стосується ментальних процесів учасників комунікації: етнографічних, психологічних і соціокультурних правил і стратегій породження та розуміння мовлення в тих чи інших умовах (англ. discourse processing), що визначають необхідний темп мовлення, ступінь зв'язку, співвідношення загального й конкретного, нового й відомого, експліцитного й імпліцитного у змісті дискурсу, вибір засобів для досягнення мети.

Визначення типології професійного дискурсу й надалі набуває актуальності, як і дискурс-аналіз. Дискурс-аналіз - особлива галузь дослідження зі своїми типами зв'язків і залежностей. Відповідно до каналів інформації, у сучасних дослідженнях наводиться досить широка типологія дискурсу, що будується на основі різних типів семіотичних знаків.

У статті характерні ознаки професійного дискурсу розглядаються з погляду функцій. Професійний дискурс базується на спеціальній підготовці як мінімум одного з учасників такого дискурсу і тематичному обмеженні спілкування рамками відповідної предметної діяльності. Така підготовка може бути як теоретичною, так і суто практичною. Науковці не зводять професійне спілкування і професійну мову до списку професій, що потребують неодмінно вищої освіти.

Ключові слова: дискурс, професійний дискурс, комунікація, юридичний дискурс, медичний дискурс, релігійний дискурс.

Voytko T.V. ESTABLISHING APPROACHES TO A PROFESSIONAL DISCOURSE TYPOLOGY

The given article analyzed approaches to the study of discourse typology. Special attention is paid to different ways of researching professional discourse and its typology. If the discourse as a message is consistently adhered to, then, the whole message belongs always to one communicator / sender, dialog communication is automatically revealed beyond the scope of the study.

Discourse, on the one hand, refers to the pragmatic situation that is used to determine the coherence of discourse, its communicative adequacy, to clarify its implications and reposition, to interpret it. It also touches the mental processes of communication participants: ethnographic, psychological and socio-cultural rules and strategies for the generation and comprehension of speech in one or another environment, which determine the required rate of speech, the degree of communication, the ratio ofgeneral and specific, new and famous, explicit and implicit in the content of discourse, the choice of means to achieve the goal.

Defining the typology of professional discourse continues to be relevant, as the discourse analysis. Discourse analysis is a particular area of research with its types of relationships and dependencies. According to the channels of information, contemporary research provides a quite broad typology of discourse based on different types of semiotic characters.

In this article, the characteristic features of professional discourse are considered in terms offunctions. Professional discourse is based on the special training of at least one of the participants in such discourse and the thematic limitation of communication within the relevant subject activity. Such training can be both theoretical and purely practical. Scientists do not reduce professional communication and professional language to the list of professions that require a university degree.

Key words: discourse, professional discourse, communication, legal discourse, medical discourse, religious discourse.

Постановка проблеми

професійний дискурс тематичний

За останні роки минулого століття збільшилась кількість досліджень дискурсу в різних галузях науки - семіотики, соціальної психології, теорії штучного інтелекту, літературознавства, філософії тощо, у лінгвістичних напрямах - психолінгвістика, когнітивна лінгвістика, прагмалінгвістика, етнолінгвістика, лінгво-культурологія. Визначення типології професійного дискурсу й надалі набуває актуальності.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

У працях вітчизняних учених О. Ахманової, Ю. Маслова, Т Ніколаєва, С. Гіндіна, І. Ревзіна, М. Откупщикова, І. Гальперіна, В. Гака, Б. Гаспарова, О. Москальської, З. Тураєвої, Е. Реферовської, І. Ковтунової, В. Бухбіндера, Г. Ейгера, Ю. Здоровова періоду «лінгвістики тексту» увага приділяється не тільки ситуативно-денотативному аспекту змісту, але і багатьом моментам, пов'язаним із мовною діяльністю, серед яких інтелектуально-логічні, емоційно-оцінні, індивідуально-особові, соціально-психологічні моменти й ін. Водночас зазвичай підкреслюється комунікативність тексту.

Більшість наукових розвідок українських лінгвістів присвячені вивченню дискурсу у практичному ракурсі, тобто розгляду окремих різновидів дискурсу - раціонального (В. Буряк), публіцистичного (І. Соболева), газетного (С. Коновець), рекламного (Н. Волкогон), політичного (К. Серажим), літературно-критичного (Р. Бубняк), дискурсу національної ідентичності (О. Онуфрієнко), комунікативного (Ф. Бацевич) тощо.

Постановка завдання

Розглянемо типологію професійного дискурсу, звернемо увагу на окремі типи професійного дискурсу (юридичний, релігійний та медичний) і з'ясуємо їхню специфіку.

Виклад основного матеріалу

Якщо послідовно дотримуватися розуміння дискурсу як повідомлення, то, оскільки ціле повідомлення належить завжди одному комуніканту, діалогічне спілкування автоматично виявляється за межами дослідження; тобто діалог складається з текстів (одиниць спілкування, реплік), але не є самим текстом. Така настанова реалізована у праці Н. Бурвикової-Зарубіної, яка вважає дискурсом тільки «письмову форму мовного твору, що належить одному учаснику комунікації, закінчену і правильно оформлену», відмовляючи, отже, у статусі тексту мовному твору, що належить двом або більше учасникам комунікації, - діалогу [10, с. 234].

З одного боку, дискурс стосується прагматичної ситуації, яка використовується для визначення зв'язності дискурсу, його комунікативної адекватності, для з'ясування його імплікацій і пресупозицій, для його інтерпретації. З іншого боку, дискурс торкається ментальних процесів учасників комунікації: етнографічних, психологічних і соціокультурних правил і стратегій породження та розуміння мовлення в тих чи інших умовах (англ. Discourse processing), що визначають необхідний темп мовлення, ступінь зв'язку, співвідношення загального й конкретного, нового й відомого, експліцитного й імпліцитного у змісті дискурсу, вибір засобів для досягнення мети.

Проте дискурс-аналіз - особлива галузь дослідження, зі своїми типами зв'язків і залежностей. «Аналіз дискурсу повинен бути заснований на систематичній реконструкції соціально-історичного поля, в якому був створений об'єкт дискурс-аналізу» [9].

Як зазначає В. Михайленко, дискурсивний аналіз - лінгвістичний аналіз уривка (усного/письмового) мовлення, більшого, ніж речення, для встановлення:

1) ланцюга речень (висловлювань), що відзначені в однаковій дистрибуції;

2) набору засобів лексико-граматичного зв'язку (когезії);

3) правил об'єднання речень в абзаці (параграфі) й абзаців (параграфів) у дискурсі;

4) стратегії мовця введення або зміни теми, а також стимулювання слухача для отримання мовленнєвого зворотного зв'язку;

5) контенсивної завершеності мовленнєвого уривку (когеренції) [9].

Так, представник критичного дискурсивного аналізу Т. ван Дейк виділяє такі різновиди дискурсу: політичний, медичний, судовий, освітній та науковий, медіадискурс, корпоративний текст і мовлення [2, с. 78]. Тип дискурсу - це «клас об'єднаних загальною комунікативною метою текстів, які застосовуються в типових ситуаціях спілкування, мають однакову прагматичну настанову та спільні лінгвостилістичні риси» [2, с. 79]. Як зазначає Н. Миронова, залежно від сфери комунікації вирізняють поетичний, естетичний, науковий, критичний, педагогічний, юридичний, політичний та інші типи дискурсу.

Дискурс - цілком систематизоване і впорядковане утворення, урегульоване конкретними правилами та нормами, хоча природними є деякі відхилення від цих норм. Аспектуальний бік дискурсу також досить визначений. Звернення до правил і аспектів такого явища, як дискурс допоможе нам у дослідженні та вивченні інших його сторін.

Проте метою нашого дослідження є виокремлення типології професійного дискурсу.

Під час останніх двох-трьох десятиліть професійний дискурс піддався ретельному контролю. Поняття «професійний дискурс», розвинулося поруч із суміжними сферами організаційного дискурсу, дискурсом на робочому місці, інституціональним дискурсом і з недавніх пір корпоративним дискурсом, усі пов'язані з певними формами спілкування або, точніше, підпорядковуються їм.

Характерні ознаки професійного дискурсу розглядаються з погляду функцій, які він може виконувати, і спираються на дослідження Ф. Чіаппіні та К. Ніккерсона (1999 р.), П. Лінелла (1998 р.), Мерца (2007 р.) та Конга (2014 р.).

Перша помітна робота із професійного дискурсу - The Constructionof Professional Discourse (Gunnarson et al., 1997 р.), антологія, яка стала довідковою для вивчення професійного дискурсу. На думку Б. Гуннарсона (1997 р.), професійний дискурс з'явився як окреме поняття, пов'язане з лінгвістикою та і дискурс-аналізом [12, с. 65].

Однак найширше визначення професійного дискурсу дає П. Лінелл (1998 р.), який стверджує, що «професійний дискурс» можна розділити на три категорії:

(1) внутрішньопрофесійний дискурс, або дискурс у межах певної професії, наприклад, спілкування між науковцями;

(2) міжпрофесійний дискурс, або дискурс між окремими особами чи представниками різних професій, наприклад, спілкування між лікарями й особами із продажу фармацевтичних препаратів, між бухгалтерами й інженерами;

(3) дискурс професійного характеру, наприклад, спілкування між юристами та їхніми клієнтами, між рекламодавцями та їхніми потенційними клієнтами [3, с. 9].

Автор говорить про додаткову категорію дискурсу, регуляторний професійний дискурс, дискурс, який використовується для регулювання або контролю професій. Він стверджує: «Ця категорія включає, наприклад, кодекси практики, які лікарня видає лікарям і медсестрам».

Основна функція професійного дискурсу, як і будь-якого, - надання інформації й обмін нею. Як і будь-яка форма дискурсу чи спілкування, професійний дискурс може бути орієнтований на: (1) професійних колег; (2) різних професіоналів; (3) непрофесіоналів. Нарешті, він може бути використаний як регулюючий засіб для контролю самих професіоналів.

Професійний дискурс базується на спеціальній підготовці як мінімум одного з учасників такого дискурсу і тематичному обмеженні спілкування рамками відповідної предметної діяльності. Така підготовка може бути як теоретичною, так і суто практичною. Науковці не зводять професійне спілкування і професійну мову до списку професій, що неодмінно потребують вищої освіти. Наприклад, представники багатьох видів діяльності, що не передбачає наявності спеціального диплома, ведуть цілком професійну розмову між собою або із клієнтами (муляри, будівельники, теслі тощо). Отже, у роботі можна виділити такі параметри професійного мовлення:

1) професійно осмислена предметна сфера;

2) інструментарій;

3) професійні оцінки якості роботи;

4) професійно марковані стратегії комунікативної поведінки;

5) професійна самопрезентація.

Українські лінгвісти І. Шевченко й О. Морозова запропонували такі критерії розрізнення типів і підтипів дискурсу:

1) за формою: усний і письмовий;

2) за видом мовлення: монологічний або діалогічний;

3) за адресатним спрямуванням: інституційний і персональний (буттєвий);

4) за умов різних настанов і комунікативних принципів: аргументативний, конфліктний і гармонійний дискурси;

5) за соціально-ситуативним параметром: політичний, адміністративний, юридичний, військовий, релігійний, медичний, діловий, рекламний, педагогічний, спортивний, науковий, електронний (інтернет-дискурс), медійний дискурс (засобів масової інформації) тощо;

6) за різноманітними характеристиками адресанта й адресата: соціально-демографічний критерій (дитячий, підлітковий дискурси та дискурс людей похилого віку, дискурс жіночий і чоловічий, дискурс мешканців міста й села); соціально-професійний критерій: дискурс моряків, будівельників, шахтарів); соціально-політичний критерій (дискурс комуністів, демократів);

7) за функціональною й інформативною складовими частинами: спілкування інформативне (емотивний, оцінний, директивний дискурси) та фактичне;

8) за критерієм формальності та змістовності у функціонально-стильовому аспекті відповідно до жанрів і регістрів мовлення: художній, публіцистичний, науковий та інші, офіційний та неофіційний [9, с. 233-236].

На думку І. Шевченко й О. Морозової, статична типологія дискурсу як багатостороннє явище залежить від розробленої критеріальної бази, від «визнаних у лінгвістиці певного періоду евристичних засад нової парадигми». Отже, «типологія дискурсу завжди історично зумовлена та обирається дослідником згідно з потребами конкретного аналізу» [10, с. 235]. В. Красних статус типу дискурсу надає лише національним дискурсам: російському, англійському, іспанському й ін. На думку науковця, вищенаведені різновиди «не окремі типи (у точному значенні) дискурсу, а лише деякі модифікації останнього, певним чином «адаптовані» відповідно до тієї сфери, у якій він функціонує» [9, с. 114].

Потрібно зауважити, що типологічно різні дискурси корелюють між собою, детермінують один одного й у своїй структурі мають спільні ознаки.

Як зазначає С. Тюріна, основними критеріями виділення типів дискурсу є ступінь формальності спілкування, а також протиставлення усного й письмового дискурсів [9]. Одна з перших спроб класифікації дискурсу здійснена засновником комунікативної філософії Ю. Габермасом. Він виділив п'ять видів дискурсу, які реалізуються залежно від ситуації:

- дискурс як засіб комунікативної дії (наприклад, розмова з метою інформації та навчання або заздалегідь організований диспут);

- дискурс як засіб ідеологічного впливу, тобто комунікативна дія, яка лише набуває форми дискурсу (усі форми ідеологічного виправдання);

- терапевтичний дискурс (психоаналітична розмова між лікарем і пацієнтом);

- нормальний дискурс, який слугує обґрунтуванню проблематичних претензій на значення (наприклад, наукова дискусія);

- нові форми дискурсу (навчання за допомогою дискурсу замість дискурсу як засобу для інформації й інструкцій, модель вільної семінарської дискусії за Гумбольдтом) [11, с. 172].

Відповідно до каналів інформації, у сучасних дослідженнях наводиться більш широка типологія дискурсу, що будується на основі різних типів семіотичних знаків, як-от:

- художній (О. Бабелюк, В. Бурбело, І. Бехта, І. Смущинська); політичний (П. Серіо, О. Павлова, О. Шейгал, Г. Яворська);

- аргументативний (Т. ван Дейк, А. Баранов, А. Бєлова, В. Дем'янков, Н. Пригаріна);

- науковий (О. Ільченко, Н. Мішанкіна, Т. Радзієвська);

- професійний (Л. Бейлінсон, І. Колеснікова);

- корпоративний (Т. Ананко);

- літературний (Ю. Черняк);

- неофіційний / позацензурний (Н. Карпчук);

- дипломатичний (Т. Волкова, Н. Кащишин, О. Метелиця);

- етикетний (Г. Почепцов);

- монологічний (Л. Гончарова);

- діалогічний (Н. Гончарова, О. Хохловська);

- журналістський (Є. Гладковська, Е. Чепкіна);

- публічний (О. Павлова);

- інтернет-дискурс (Н. Ахренова, Л. Компанцева);

- віртуальний

(А. Андрухович, Н. Асмус, Л. Компанцева, О. Лутовінова) та багато інших [7, с. 184].

Розглянемо детальніше окремі типи професійного дискурсу (юридичний, релігійний та медичний) і з'ясуємо їхню специфіку.

Стосовно юридичного дискурсу, то нам імпонує визначення, яке надала Л. Колесніковою: «Це така модель (форма) використання мови в реальному часі, що відображає правовий тип соціальної активності особистості, детермінований історично і взаємозалежний із рівнем цивілізаційного й культурного розвитку соціуму» [4, с. 3]. Юридична дискурсивна діяльність має спеціалізований характер, а мова права виступає компонентом певної соціальної діяльності людей. У юридичному дискурсі як комунікативній події об'єктивується специфіка юридичного професійного мислення. Саме воно, на думку вченої, зумовлює формування таких рис і властивостей юридичного дискурсу, як інтеракційність, адресність, адресатність, інтенційність, аргументативність, термінологічність, прагматичність, інформативність, інтерпретованість [4, с. 4].

Медичний дискурс уважають однією з найдавніших життєво важливих сфер людської діяльності, хоча саме поняття «дискурс» з'явилося лише у другій половині ХХ ст. [5, с. 217]. Це тип інституційного дискурсу, основним концептом якого є «здоров'я». Він відображає специфіку спілкування фахівців у медичній галузі із проблем професійної тематики. Як і будь-який інший тип інституційного дискурсу, він характеризується розгалуженою системою термінів, що виконують інформативну, гносеологічну й орієнтуючу функції [6, с. 69]. Тому вивчення особливостей уживання термінів у медичному дискурсі з урахуванням статутно-рольових відносин його учасників не втрачає своєї актуальності.

Отже, знання спеціалізованої термінології дозволяє лікарю та пацієнту спілкуватись, взаємодіяти і боротись із хворобою. Професійний медичний дискурс здебільшого має писемну форму вираження, хоча усна форма не виключена і представлена доповідями на медичних науко-практичних конференціях чи лекціях. Термін у цьому дискурсі є результатом професійного мислення, служить лінгвістичним засобом орієнтації у професійній сфері й елементом фахової комунікації.

Релігійний дискурс особливий тим, що це комунікація з вищою істотою, з Абсолютом [1, с. 35]. Київський лінгвіст О. Малікова слушно зауважує, що цей тип дискурсу «характеризується розгорнутою системою усних та писемних мовленнєвих жанрів, причому характерною рисою є наявність жанрів парних, тобто таких, що одночасно існують як в усній, так і в писемній формі» [8, с. 336]. Під релігійним текстом ми розуміємо духовний текст наукового або популярного характеру, у якому виражені сакрально-релігійні ідеї, догми певного віровчення.

Висновки і пропозиції

Отже, у статті ми охарактеризували існуючі підходи до встановлення типології дискурсу, з'ясували типи дискурсу в мовознавчій науці, а також виявили основні універсальні та специфічні властивості окремих типів дискурсу (юридичного, медичного та релігійного). У подальших дослідженнях хочемо зосередити нашу увагу на детальному аналізі типології запропонованих професійних дискурсів.

Список літератури:

1. Анисимова Е. О типологизации религиозного дискурса (к постановке проблемы). Вестник Московского государственного лингвистическог оуниверситета. 2010. № 4 (583). С. 30-43.

2. Ван Дейк Т. А. Язык. Познание. Коммуникация : сборник работ / под ред. В. Герасимова. Москва : Прогресс, 1989. 312 с.

3. Карасик В. О типах дискурса. Языковая личность: институциональный и персональный дискурс : сборник научных трудов. Волгоград, 2000. С. 5-20.

4. Колесникова Л. Юридический дискурс как результат категоризации и концептуализации действительности (на материале предметно-терминологической области «Международное частное право») : дис. ... канд. филол. наук: 10.02.19. Ставрополь, 2007. 166 с.

5. Кудоярова О. Варіювання змістових параметрів англомовного медичного конфліктного дискурсу за зміни адресантно-адресатних конфігурацій. Вісник Житомирського державного університету ім. Івана Франка. 2010. Вип. 50. С. 216-220.

6. Литвиненко Н. Медичний дискурс як предмет вивчення у процесі мовної підготовки лікаря. Научные исследования. Теория и практика. Педагогические науки. 2012. С. 68-70.

7. Макаров М. Основы теории дискурса. Москва, 2003. 280 с.

8. Малікова О. Дискурси христянської лінгвокультури в контексті співвідношення і розмежування. Проблеми семантики, прагматики та когнітивноїлінгвістики. 2012. Вип. 21. С. 335-341.

9. Тюрина С. Дискурс как объект лингвистического исследования. Владимирский филиал Ниже-городского государственного лингвистического университета им. Н.А. Добролюбова. 2008. URL: http://www.vfnglu.wladimir.ru/files/netmag/v3/ar11.doc (дата звернення: 30.08.2019).

10. Шевченко І. Проблеми типології дискурсу. Дискурс як когнітивно-комунікативний феномен : монографія. Харків, 2005. С. 233-236.

11. Hartley J. Academic Writing and Publishing : A Practical Handbook. Abingdon, 2008. 196 р.

12. Swales J. Genre analysis: English in academic and research settings. Cambridge, 1990. 31 р.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сутність професійного розвитку персоналу, методичні підходи щодо його планування, критерії та показники оцінювання. Дослідження системи професійного розвитку посадових осіб Чернігівської митниці, розробка заходів та перспективи її вдосконалення.

    магистерская работа [145,0 K], добавлен 23.04.2013

  • Зміст та сутність поняття "менеджмент". Основні наукові підходи до професійної підготовки менеджерів у вищих навчальних закладах США. Аналіз особистісно-професійних властивостей менеджерів, які необхідні їм у забезпеченні професійної діяльності.

    статья [23,9 K], добавлен 06.09.2017

  • Спілкування як інструмент професійної діяльності менеджера. Формування особистісних морально-етичних принципів керівника. Оптимальне вирішення організатором економічних і соціальних завдань. Типи співрозмовників. Розмовні форми ділового спілкування.

    курсовая работа [45,7 K], добавлен 05.02.2014

  • Опис елементів професійного відбору в системі управління персоналом. Визначення психологічних особливостей професійної діяльності водія маршрутного таксі. Емоційна стійкість і тривожність водіїв як психологічні критерії їх професійного відбору.

    курсовая работа [73,8 K], добавлен 23.10.2014

  • Створення комфортного психологічного клімату в колективі. Основні підходи щодо формування ефективної взаємодії керівника з підлеглим. Правила субординації при спілкуванні з керівником. Стратегії поведінки керівника у конфліктній ситуації.

    курсовая работа [34,4 K], добавлен 30.03.2007

  • Натуралістичний і системодіяльністний методологічні підходи в теорії прийняття управлінських рішень. Оцінка їх ефективності. Загальна характеристика підприємства. Аналіз впливу різноманітних чинників на результати фінансово-економічної діяльності фабрики.

    курсовая работа [270,8 K], добавлен 05.06.2013

  • Організація та джерела поповнення та оновлення персоналу. Методи професійного підбору персоналу та їх характеристика. Організація професійного підбору персоналу, аналіз ефективності його методів і технологій у ТОВ "Кагма", шляхи їх вдосконалення.

    курсовая работа [126,8 K], добавлен 18.05.2011

  • Типологія Майєрс-Бріггс, її сутність і головні принципи. Класифікація та різновиди типологічних індикаторів. Характеристика психологічних типів особистості, їх порівняння, відмінності, напрямки вивчення. Фактори, що впливають на поведінку індивіда.

    реферат [35,3 K], добавлен 10.11.2014

  • Методологічні засади формування професійного та соціального іміджу керівника. Історія розвитку поняття "імідж керівника". Пропозиції щодо удосконалення професійного та соціального іміджу керівника Київського професійно-педагогічного коледжу ім. Макаренка.

    дипломная работа [404,3 K], добавлен 16.05.2012

  • Поняття корпоративної культури, її місце в розвитку бізнесу України. Ділове спілкування в діяльності компаній. Стратегічні підходи до проведення переговорів, вплив поведінки співробітників на імідж компанії. Підготовка переговорів, способи їх проведення.

    контрольная работа [155,3 K], добавлен 24.09.2016

  • Еволюція розвитку та сучасні підходи до формування функцій менеджменту; оцінка впливу зовнішнього середовища на їх розвиток. Вивчення взаємодії функцій планування і організації праці керівника. Мотивація і контроль діяльності в процесі управління.

    курсовая работа [165,0 K], добавлен 02.03.2011

  • Шлях досягнення цілей без образи людських почуттів. Встановлення кваліфікації претендента. Використання статистики. Привілейоване надання праці. Непотизм. Просування по службі. Звільнення з роботи. Обов’язки та права найманих працівників та роботодавців.

    реферат [16,3 K], добавлен 02.10.2008

  • Сутність добору персоналу та його значення в системі формування трудового потенціалу. Джерела та методи професійного добору персоналу. Оцінювання ефективності професійного добору персоналу в ПАТ "УкрСиббанк". Характеристика етапів добору персоналу.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.02.2016

  • Активність людини як основа при визначенні та виборі професійного спрямування та життєвого поклику особистості. Значення творчої та вольової компоненти характеру при самовизначенні працівника, їх роль при прийомі на роботу. Основи успішності на роботі.

    лекция [14,9 K], добавлен 15.05.2012

  • Прогнозування – це передбачення, яке базується на спеціальному науковому дослідженні. Види прогнозів. Економічне планування як механізм державного регулювання. Різниця між планом і прогнозом. Планування як механізм прийняття рішень.

    контрольная работа [17,6 K], добавлен 07.07.2007

  • Проблема якості в умовах господарювання. Сучасна концепція управління якістю. Методологічні підходи до забезпечення якості діяльності організації підприємств. Особливості інтегрованої системи управління якістю діяльності торговельного підприємства.

    научная работа [566,8 K], добавлен 26.01.2014

  • Дослідження кадрової політики підприємства. Аналіз основних соціально-економічних показників діяльності ТОВ "Компаньйон Фінанс". Закордонний досвід підвищення ефективного використання людських ресурсів підприємства. Шляхи підвищення продуктивності праці.

    дипломная работа [284,6 K], добавлен 12.11.2015

  • Поняття процесного підходу до діяльності організації. Особливості бізнес-процесів. Методичні підходи щодо реінжинірингу бізнес-процесів. Аналіз фінансово-господарської діяльності ТОВ "ЛАН ЛТД". Розробка проекту підвищення ефективності роботи підприємства.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 25.10.2010

  • Ризик як потенційна загроза втрати частини своїх ресурсів, недоотримання доходів або появи додаткових витрат чи можливість здобуття значної вигоди, його різновиди та місце в діяльності сучасного підприємства. Методи та підходи до управління ризиками.

    курсовая работа [100,3 K], добавлен 22.12.2012

  • Повідомлення як спосіб спілкування, способи впливу на людей під час спілкування. Моделі та стилі спілкування, умови та особливості їх практичного застосування в діловій сфері. Стратегії та тактики, що використовуються в даному процесі, їх ефективність.

    реферат [45,4 K], добавлен 04.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.