Система управления как объект и предмет исследования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Факультет экономики и права

РЕФЕРАТ

По дисциплине: «Исследование систем управления»

На тему: «Система управления как объект и предмет исследования»

Выполнила студентка

Группы 20/26/БУЗ-4,5-1д

Халина Евгения Михайловна

Преподаватель: Иволгин Е.А.

Содержание

Введение

1. Система управления как объект исследования

2. Система управления: объект и субъект

Заключение

Список литературы

Введение

В условиях динамизма современного производства и общества менеджмент должен находиться в состоянии непрерывного развития, чего сегодня невозможно достичь без изучения тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития. Система управления предприятием должна соответствовать современным рыночным условиям:

1) обладают высокой гибкостью производства, что позволяет быстро менять ассортимент товаров (услуг). Это связано с тем, что жизненный цикл товаров (услуг) стал короче, а разнообразие товаров и объем производства разовых партий больше;

2) быть адекватным сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

3) учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг), которая в корне изменила отношение к качеству продукции, требуя организации постпродажного обслуживания и дополнительных брендовых услуг;

4) учитывать требования к уровню качества обслуживания клиентов и срокам исполнения контрактов, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;

5) учитывать изменения в структуре себестоимости продукции;

6) учитывать необходимость учета неопределенности внешней среды.

Это далеко не полный список проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Для их реализации необходимы объективные исследования, анализ существующей ситуации.

Рассмотрим управление как объект и предмет исследования.

1. Система управления как объект и предмет исследования

В современном менеджменте рассматривается множество различных организаций, которые представляют собой «собрание» людей, групп, объединенных для достижения цели, решения задачи на основе принципов разделения труда и распределения ответственности. Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения, научно-производственные объединения и частные предприятия.

Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей в продуктах или услугах и поэтому имеют совершенно разные цели, размер, структуру и другие параметры.

Такое разнообразие имеет большое значение при рассмотрении организации как объекта управления. Комплекс целей и задач, стоящих перед организациями разного класса сложности и разной отраслевой принадлежности, приводит к тому, что для управления ими необходимы специальные знания и навыки, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность сотрудников всех структурных подразделений.

Любую организацию, независимо от ее конкретного назначения, можно описать с помощью ряда параметров, среди которых основными являются: цели организации, ее организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативно-правовая база, особенности процесса функционирования, система социально-экономических отношений и, наконец, организационная культура.

В каждой организации есть своя система управления, которая также является предметом исследования. Изучать систему управления можно только на основе выбранной научной концепции.

Прежде всего, следует отметить, что понятие «система» используется как средство изучения характеристик объекта управления. Ценность этой концепции заключается в том, что она способствует более глубокому пониманию характеристик изучаемой системы и процесса функционирования организации как системы.

Любой вид управленческой деятельности связан с управлением людьми, объединенными внутри предприятия в отделы, подразделения, службы и т. д. Поэтому управленческая деятельность - это, прежде всего, управление социальными коллективами людей, которые следует рассматривать как социально управляемые системы. Организацию любого уровня можно рассматривать как социально управляемую систему: министерство, научно-производственное объединение, предприятие, мастерские, холдинги и отдельные компании. Каждая из этих систем является самостоятельным объектом исследования и имеет свои особенности. Система менеджмента любой организации - это сложная система, созданная для сбора, анализа и обработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (например, доступности ресурсов).

Когда мы говорим об управлении организацией, в частности предприятием, мы используем термин «система», например производственная система, система логистики, система продаж, различные системы поддержки и обслуживания.

В настоящее время существует как минимум пять типов системных представлений: микроскопическое, функциональное, макроскопическое, иерархическое и процедурное.

Каждое из этих представлений системы отражает определенную группу ее характеристик. Микроскопическое представление системы основано на понимании ее как совокупности наблюдаемых и неделимых величин (элементов). В принципе, абсолютно неделимых элементов не существует, но в каждом конкретном случае проектирования системы элемент считается неделимым. В структуре системы записывается расположение выбранных элементов и их отношения. Под функциональным представлением системы понимается совокупность действий (функций), которые необходимо выполнить для достижения целей функционирования системы. Макроскопическое представление характеризует систему в целом, находящуюся в «системной среде». Это означает, что реальная система не может существовать вне системной среды, а среда - это система, в которой выбираются интересующие объекты. Следовательно, система может быть представлена совокупностью внешних связей с окружающей средой.

Иерархическое представление основано на концепции «подсистемы» и рассматривает всю систему как набор подсистем, связанных иерархически.

Наконец, представление процесса характеризует состояние системы во времени. Таким образом, система управления как объект исследования имеет следующие характеристики: она состоит из набора (не менее двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистем) связаны между собой прямыми и обратными связями; система представляет собой единое и неделимое целое, которое представляет собой целостную систему для нижних иерархических уровней, существуют фиксированные связи системы с внешней средой.

Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выявить требования к системам управления, по которым можно судить о степени организации систем. Эти требования включают:

1) детерминизм элементов системы;

2) динамичность системы;

3) наличие в системе управляющего параметра;

4) наличие в системе управляющего параметра;

5) наличие (хотя бы одного) каналов обратной связи в системе.

Соблюдение этих требований должно обеспечивать условия для эффективного уровня функционирования органов управления. Давайте подробно рассмотрим эти требования.

В системах управления детерминизм (первый признак организации системы) проявляется в организации взаимодействия отделов органов управления, при котором деятельность одного элемента (управления, отдела) влияет на другие элементы системы. управление организация система цель

Второе требование к системе управления - динамизм, т.е. способность оставаться в определенном неизменном качественном состоянии в течение некоторого времени под воздействием внешних и внутренних возмущений.

Под параметром управления в системе управления следует понимать такой параметр (элемент), с помощью которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельных элементов. Таким параметром (элементом) в социально управляемой системе является руководитель подразделения на этом уровне. Он отвечает за деятельность подчиненного подразделения, воспринимает контрольные сигналы руководства организации, организует их выполнение, отвечает за выполнение всех управленческих решений.

Следующим, четвертым требованием к системам управления следует назвать наличие в ней управляющего параметра, т. е. элемента, который бы постоянно контролировал состояние объекта управления, не оказывая на него (или на какой-либо элемент системы) управляющего воздействия.

2. Система управления: объект и субъект

Субъект управления посылает объекту управления импульсы воздействия, которые содержат информацию о том, как объект управления должен функционировать в будущем. Эти импульсы будем называть управленческими командами.

Для того чтобы между двумя объектами существовали управленческие отношения и, соответственно, управленческое взаимодействие, необходимо, чтобы между этими объектами существовали управленческие отношения. Они являются основанием для возможности реализации управления, поскольку задают возможность развития управленческих команд и готовность выполнять эти команды. Управленческие отношения не являются изначальными отношениями, они основаны на более глубоких отношениях, таких как экономические или морально-этические отношения.

Важным моментом является то, что мотивирует субъекта менеджмента вести себя, какие цели он при этом преследует. В случае, когда цели управления (желаемое состояние объекта или желаемый результат его функционирования) совпадают с целями, преследуемыми субъектом управления, последний ориентируется на наиболее эффективное управление. Для этого должны быть соблюдены два условия:

1) субъект управления не должен иметь возможность достигать поставленных целей посредством управленческой деятельности, независимо от достижения целей управления;

2) Степень, в которой управляющая организация достигает своих целей посредством управленческой деятельности, должна напрямую зависеть от степени достижения целей управления.

Полная обязательность требований субъекта управления к управлению эффективностью объекта управления соблюдается в том случае, когда субъект управления является субъектом собственности. Если субъектом управления является не собственник, а исполнитель, который призван реализовать функцию управления, необходимость управления субъектом управления объективно не связана напрямую с желанием получить наилучший конечный результат. Более того, эта потребность часто связана с желанием субъекта управления удовлетворить свои первоначальные потребности, используя управление, но не ориентируясь на конечный результат, а в некоторых случаях в ущерб конечному результату.

Объект управления получает команды управления и функции в соответствии с содержанием этих команд.

В настоящее время разработан достаточно большой арсенал инструментов мотивации, отвечающих этим требованиям, которые широко используются в мировой практике менеджмента. Формирование механизма мотивации должно основываться, прежде всего, на ситуационной основе.

Информационный подход к процессам управления различными системами представлен в виде системы с контролем, которая включает в себя три подсистемы: систему управления (систему управления), объект управления и систему связи.

Согласно информационному подходу, управление рассматривается в первую очередь как процесс преобразования информации: информация об объекте управления воспринимается системой управления, обрабатывается в соответствии с определенной целью управления и передается объекту управления в виде управляющих воздействий. В этом случае процессы получения информации, ее хранения и передачи отождествляются с концепцией коммуникации. Обработка воспринимаемой информации в сигналы, которые направляют деятельность в объекте, отождествляется с концепцией управления. Если системы способны воспринимать и использовать информацию о результатах своего функционирования, то считается, что они имеют обратную связь. Обратная связь создает возможность эффективного управления изменяющимися условиями работы объекта управления, даже в тех случаях, когда мешающие воздействия невозможно измерить или когда их влияние заранее не известно.

Системы с контролем или нацеленные называются кибернетическими. К ним относятся технические, биологические, организационные, социальные, экономические системы и т. д.

Заключение

Система менеджмента организации включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и связей между ними, а также процессов, которые обеспечивают заданное функционирование.

Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выявить требования к системам управления, по которым можно судить о степени организации систем. Эти требования включают:

- детерминизм элементов системы;

- динамизм системы;

- наличие в системе управляющего параметра;

- наличие (хотя бы одного) каналов обратной связи в системе.

Список литературы

1. Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. М.: НИЦ ИНФРА- М, 2016. 160 c.

2. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента. В 2- х т. Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. М.: Омега - Л, Эльга, 2017. 1330 c.

3. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. М.: Проспект, 2017. 320 c.

4. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. М.: Проспект, 2016. 320 c.

5. Володько, В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. Минск: Адукацыя і выхаванне, 2016. 303 с.

Размещено на Allbest.ru