Инновационный проект в сфере услуг ООО "Сеть фитнес-клубов Астрон"

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

В современном мире все большее число людей, причем из разных социальных групп, осознают необходимость вести здоровый образ жизни. Они стремятся к увеличению продолжительности и повышению качества своей активной жизнедеятельности в политической, экономической или культурной сферах. При этом большинство из них понимает, что это может быть достигнуто только благодаря наличию и поддержанию высокого уровня функциональных возможностей организма. Именно этот уровень позволяет человеку успешно справляться с ежедневными производственными (профессиональными) и бытовыми физическими и психологическими нагрузками; быть менее подверженным различным заболеваниям и легче их переносить; приобрести прекрасный «конкурентоспособный» внешний вид и стойкую уверенность в своих силах в любых возможных, порой критических, жизненных ситуациях.

В настоящее время, при всем многообразии видов и средств оздоровительной физической культуры и массового спорта, значительная часть инновационных технологий появляется, а затем находит свое широкое применение в сфере фитнеса. Индустрия фитнес-услуг наиболее оперативно и точно реагирует на постоянно изменяющиеся социально-культурные запросы общества в этом сегменте и создает оптимальные условия для развития новых направлений и видов двигательной активности. При этом и сам фитнес вбирает в себя все лучшее, что было разработано ранее в научном, методическом и практическом плане в оздоровительной, лечебной и адаптивной физической культуре; различных видах спорта; рекреации и реабилитации; атлетической, ритмической, восточной и других видах оздоровительной гимнастики.

Разработка научно-теоретических основ фитнеса, анализ фитнес-технологий в различных видах физической культуры, использование фитнеса для оздоровления людей разного возраста широко представлены в работах О.А. Богданова, Е.Г. Кирилова, А.Г. Комкова, М.Ю. Золотова, О.Г. Киевской, Я.В. Жигаловой, М.С. Казаковой, Е.К. Гильфановой, Н.В. Косачевой, Ж.Г. Аникиенко, Е.А. Понырко, Н.И. Романенко.

Цель работы - выявить особенности управления инновационным проектом и разработать мероприятия по совершенствованию управления инновационными проектами в сфере услуг ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон».

Для достижения цели необходимо решить ряд последовательных задач:

1. Изучить теоретические аспекты изучения управления инновационными проектами в сфере фитнес услуг;

2. Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон»;

3. Разработать мероприятий по совершенствованию управления инновационными проектами в сфере услуг ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон».

Объектом исследования выступает ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон».

Предметом исследования является управление инновационным проектом в фитнес сфере услуг.

В качестве основных методов исследования были использованы

- теоретический анализ и обобщение документальной и специальной литературы;

- анализ учебных программ в образовательных учреждениях и фитнес-клубах;

- обобщение передового педагогического и физкультурно-образовательного опыта;

- психолого-педагогические методы;

- методы математической статистики.

Отчет состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.



1. Краткая характеристика базы производственной практики

1.1 Описание сферы профессиональной деятельности

Полное наименование и фирменное наименование Общество с ограниченной ответственностью "Сеть фитнес-клубов Астрон", краткое наименование: ООО " Сеть фитнес-клубов Астрон ", действует с 19.06.2017.

Юридический адрес: 424000, респ Марий Эл, город Йошкар-Ола, улица Лобачевского, дом 10.

Основной вид деятельности по ОКВЭД: 93.13 Деятельность фитнес-центров.

Дополнительные виды деятельности:

- 47.11 Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах;

- 47.71 Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах;

- 47.72 Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах;

- 47.73 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках);

- 47.74 Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах;

- 47.75 Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах;

- 56.10 Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания;

- 56.30 Подача напитков;

- 86.21 Общая врачебная практика;

- 86.90.3 Деятельность массажных салонов;

- 93.11 Деятельность спортивных объектов;

- 93.12 Деятельность спортивных клубов;

- 93.29 Деятельность зрелищно-развлекательная прочая;

- 93.29.9 Деятельность зрелищно-развлекательная прочая, не включенная в другие группировки.

Организации, ведущие схожую деятельность и зарегистрированные в том же регионе, что и ООО "СЕТЬ ФИТНЕС-КЛУБОВ АСТРОН":

- ООО «Лотос»;

- ООО "ФАРТ".

1.2 Оценка предпринимательского потенциала

Фитнес-центр «Астрон» зарегистрирован с 19 июня 2017 года, основной деятельностью которого является оказание платных услуг в сфере спорта и фитнеса. Компанию возглавляет Шадрина Екатерина Андреевна. Сеть фитнес-центров предлагает большой выбор тренировочных программ для женщин и мужчин различного возраста.

Цели:

- пропаганда здорового образа жизни ;

- продвижение услуг фитнеса,

- возможность сделать их доступными и необходимыми для широких

слоев населения областного центра;

- расширение сети фитнес-центров «Астрон» по городу Йошкар-Ола;

- получение прибыли.

Структура организации:

- директор;

- бухгалтер;

- администраторы;

- инструктора (тренажерного зала, шейпинга, пилатеса, силового тренинга, восточных танцев и т.д.).

Директор является владельцем организации в лице индивидуального предпринимателя.Директор занимается подбором персонала,руководит всеми основными видами деятельности работников организации,в частности администраторов.Координирует(посредством администраторов)работу всех инструкторов.Занимается заменой(закупкой)износившегося спортивного инвентаря,а также новых тренировочных видеопрограмм по шейпингу.

Администратор занимается организацией рабочей обстановки в коллективе,контролирует выполнение обязанностей инструкторами,ведет непосредственную работу с клиентами(занимающимися),отвечает на телефонные звонки,дает консультации по поводу предоставляемых фитнес-центром услуг, ведет расчет за услуги, знакомит с правилами поведения в клубе новых клиентов. Также в свободное от основных обязанностей время, поддерживает чистоту зеркал в зале, производит замену мусорных пакетов и при необходимости делает влажную уборку в течение рабочего дня.

Инструктора разрабатывают индивидуальные и групповые тренировочные программы,проводят компьютерные тестирования процентного содержания жира и конституционного типа всех желающих,контролирует правильность выполнения упражнений,движений.

Задачи:

- привлечение наибольшего количества клиентов (занимающихся);

- разработка и проведение тренировочных программ;

- разработка новых перспективных направлений.

Технология. Сегодня спорт - это не только полезно, но и чрезвычайно модно. К технологиям, используемым в данном виде услуг можно отнести:

-принципы,порядок организации какого-либо процесса для оптимального использования разного рода ресурсов(трудовых, материальных, временных, денежных);

- способ, который позволяет осуществить какое-либо, действие, преобразование, процесс.

Территориальное преимущество: залы расположены в разных микрорайонах города,что позволяет без дополнительных затрат на дорогу посещать занятия недалеко от дома, в удобном для клиентов месте.

Работа тренеров:сосредоточена на хорошо проверенных временем и зарекомендовавших себя тренировочных программах(не гонится за широким спектром услуг).

Специально для удобства занимающихся создана гибкая система (расписание)отработок пропущенных занятий или переноса абонемента на следующий месяц.

Для сотрудников(в частности для администраторов)предоставляется возможность бесплатного посещения всех видов фитнес программ круглый год.Это позволяет им получить полную информацию о конкретном виде занятий,на себе прочувствовать и осознать,какие виды упражнений на какие группы мышц проводят на том или ином виде занятий.Посетив лично тренажерный зал или занимаясь степ-аэробикой, администратор может дать полную информацию потенциальному клиенту, что они из себя представляют, новичку доступно объяснить, чем они отличаются, чтобы помочь более уверенно и быстро принять решение об абонементе.

Сеть фитнес-центров «Астрон» обеспечена квалифицированным штатом работников. Самые опытные и внимательные инструктора во время всей тренировки осуществляют индивидуальный подход к каждому клиенту (занимающемуся).

На каждый отдельный зал (фитнес-центр) приходится по два администратора, которые работают по строгому графику для лучшего функционирования рабочего процесса. В каждом зале имеется устоявшийся коллектив из инструкторов. Их в среднем работает от 6 до 10-13 человек и у всех высшее образование, подавляющее большинство заканчивали Академию физической культуры и спорта. Также у всех инструкторов многолетний опыт работы в сфере фитнеса. Некоторые инструкторы тренажерного зала профессионально занимаются спортом и являются кандидатами в мастера или состоявшимися мастерами спорта. По мере необходимости руководитель отправляет своих работников (инструкторов) на курсы повышения квалификации, различные мастер-классы и семинары.

Таблица 1.1 - Анализ основных технико-экономических показателей деятельности организации

Наименование показателей	Единица измерения	Значение по годам
		2018	2019
Выручка (из формы Отчет о финансовых результатах)	Тыс. руб.	71951	86005
Темпы роста выручки	%	100	119,5
Численность работников организации всего	Чел.	80	83
Темпы роста численности работников всего	%	90,9	103,7
Себестоимость продаж	Тыс. руб.	61287	88775
Темпы роста себестоимости продаж	%	100	144,8
Чистая прибыль/убыток организации	Тыс. руб.	8187	-5208
Темпы роста чистой прибыли	%	100	-63,6
Рентабельность продаж	%	11,4	-6,1
Производительность труда работников	Тыс.руб./чел	899,4	1036,2
Темпы роста производительности труда	%	100	115,2
Среднегодовая стоимость основных фондов	Тыс. руб.	10315,5	16763,5
Фондоотдача	Тыс. руб./ тыс. руб.	6,9	5,1
Фондовооруженность труда	Тыс.руб./чел.	128,4	201,9
Прибыль от продаж	Тыс. руб.	10664	-2770

По данным таблицы 3 можно сделать вывод, что в 2019 году по сравнению с 2018 годом выручка ООО «СЕТЬ ФИТНЕС-КЛУБОВ АСТРОН» увеличилась на 14054 тыс. рублей или на 19,5%. Однако финансовый результат за 2019 году составил - -5208 тыс. рублей, или убыток.



2. Оценка научно-технической новизны инновационного продукта

2.1 Актуальность инновационной идеи

Большинство управленческих решений принимается в условиях ограниченности ресурсов и высокой неопределенности, так как они зависят от множества факторов, динамику развития которых не всегда можно оценить с приемлемой точностью. Инновационные проекты относятся к категории наиболее высокого риска для инвестиций. Как следствие возникает необходимость составления эффективных портфелей инновационных проектов, обеспечивающих достижение стратегических целей предприятия, и определения оптимальной последовательности запуска данных проектов. В существующих теоретических и методологических работах недостаточно внимания уделяется вопросу обоснования выбора инновационного проекта и его взаимозависимости с иными проектами, реализуемыми или планируемыми к реализации на предприятии. Принятие управленческого решения о выборе инновационного проекта можно представить как процесс, состоящий из нескольких этапов. В соответствии с определением алгоритма, под алгоритмом выбора инновационного проекта можно понимать последовательность математических и логических операций исполнителя, приводящая к решению задачи выбора инновационного проекта за конечное число шагов.

Матричный анализ - это инструмент, позволяющий выявить логические связи между различными заданными параметрами. Метод интегральноматричного анализа, опирающийся на мировой опыт, позволяет формализовать процесс принятия управленческого решения, в части инновационного развития продукта. То есть, позволяет создать алгоритм, в соответствии с которым можно выбрать приоритетное направление реализации отдельных характеристик, обеспечивающих требования потребителей. Характеристики могут быть любого типа (организационные, структурные инженернотехнические, экономические и т.п) ОХ разрабатываемого продукта. Общее направление проектных изменений Принятие управленческого решения о выборе инновационного проекта можно представить как процесс или алгоритм. Цель данного алгоритма - выбор наиболее экономически эффективного инновационного проекта, достигается последовательной реализацией отдельных этапов.

Информационное обеспечение проводимого анализа базируется на маркетинговых исследованиях рынка, информации о конкурентных продуктах, мнениях экспертов и сотрудников организации.

Формализованный алгоритм интегрально-матричного анализа позволяет автоматизировать аналитический расчет взаимной связи потребительских требований и обеспечивающих характеристик, что повышает эффективность работы.

По введенным изменяемым параметрам проектируемого объекта, применяя методы интегрально-матричного анализа обеспечиваются следующие преимущества по сравнению с традиционными методами:

- устанавливается аналитическая связь между экспертными бальными оценками потребительских свойств и обеспечивающих их характеристик проектируемого объекта;

- проводится корреляционный анализ различных потребительских свойств и отдельных обеспечивающих характеристик;

- устанавливается приоритетность инвестирования для реализации обеспечивающих характеристик, удовлетворяющих первоочередные потребительские требования.

Для осуществления анализа необходимо ввести требуемые бальные оценки в блок исходных данных. Исходные данные вносятся в соответствующие ячейки, после заполнения которых автоматически просчитываются результаты анализа, которые представляются в табличной

форме. Расчеты проводятся численным способом по общим уравнениям, связывающим искомые параметры с вводимыми показателями. Для формулировки цели исследования выбирается продукт производства (в том числе произведенных работ), в который будут вноситься инновационные изменения. Общая цель - выбор условий, при которых повышается вероятность успешной коммерциализации нового (модернизируемого) продукта. В данном проекте под продуктом понимается представление оздоровительных услуг компанией ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон». С помощью экспертных оценок и составления на их основе древовидной диаграммы, выявляются основные потребительские требования, определяющие спрос продукта на рынке (таблица 2.1).

Таблица 2.1 - Потребительские требования (ПТ) и их бальная оценка

№ п/п	Наименование потребительского требования (ПТ)	Бальная оценка
		База	Проект
1	Квалифицированный персонал	6	8
2	Современные тренажеры различного назначения	5	9
3	Комфортность помещения	6	7
4	Водный сервис	6	6
5	Разнообразие занятий по видам	5	8
6	Зона отдыха	5	7

В настоящем проекте под потребительскими требованиями принято следующее:

1. ПТ 1 продукта - Это нехватка квалифицированного персонала в данной компании, это напрямую сказывается на прибыли и оказывает влияние на известность компании в данном регионе. В бальной системе качество услуги в базе можно оценить как 6, а в проекте: 8баллов.

2. ПТ 2 продукта -- Это наличие современных тренажеров различного назначения. В настоящем инновационном проекте ПТ 2 в базе можно оценить как 5, а в проекте: 9 баллов.

3. ПТ 3 продукта - Это комфортность помещения. Эффективно сказывается на активности посещения клиентов. ПТ 3 в настоящем проекте можно оценить как 6, а в проекте: 7 баллов. Это связано с тем, что необходимо подкорректировать помещение путем внедрения нового оборудования.

4. ПТ 4 продукта - Это водный сервис. Бальную оценку этого ПТ 4 в данном проекте можно представить как 6 и в проекте 6 баллов, так как в рассматриваемой организации водный сервис присутствует в хорошем состоянии.

5. ПТ 5 продукта - Это разнообразие занятий по видам. Базовое значение состояния занятий можно оценить как 5, а в проекте 8, что предполагает внедрение новых интересных занятий по различным направлениям.

6. ПТ 6 продукта - Это наличие зоны отдыха. Базовое значение состояния обучения можно оценить как 5, а в проекте 7 баллов, что обусловлено доработкой данного требования путем новых инновационных решений.

На данном этапе осуществляется оценка уровня удовлетворенности каждого потребительского требования аналогичными конкурентными продуктами или товарами заменителями, а также собственным продуктом до проектных изменений P6i, если он ранее выпускался.

Таблица 2.2 - Характеристики, обеспечивающие реализацию выбранных потребительских требований на рынке услуг

№ п/п	Наименование обеспечивающей характеристики (ОХ)
1	Восстановительные процедуры
2	Разнообразные тренажеры
3	Дизайн и климат-контроль
4	Бассейн, сауна, душ
5	Фитнес-бар

Экспертная бальная оценка обеспечивающих характеристик в базе и в проекте не производится. В результате аналитического исследования взаимозависимости ОХ и ПТ, через бальную оценку их взаимного влияния, а также с учетом корреляционной связи между различными ОХ расчетным (не экспертным) путем определяется приоритетность реализации обеспечивающих характеристик для выполнения выбранных экспертным путем потребительских требований. Для выбранных проектных изменений под выбранными обеспечивающими характеристиками понимается следующее.

1. ОХ 1 продукта. Это восстановительные процедуры. Это связано с тем, что потребителю после длительной и загруженной тренировки требуется восстановить силы и энергию для дальнейших действий.

2. ОХ 2 продукта. Это разнообразные тренажеры. Это говорит о том, что необходимо приобрести новое оборудование, так как действующее либо непригодно для использования, либо находится в недостаточном количестве.

3. ОХ 3 продукта. Это дизайн и климат-контроль. Обусловлено тем, что в компании для комфорта помещения и для удобства нахождения посетителей необходимо улучшить дизайн помещений, приобрести соответствующее оборудование, чтобы следить за климат - контролем.

4. ОХ 4 продукта. Это водный сервис, включает в себя наличие бассейна, сауны и душа. В компании это уже присутствует, так что особого внимания этим требованиям можно не уделять.

5. ОХ 5 продукта. Это внедрение фитнес - бара. Данный метод уже применяется во многих инновационных компаниях, по их опыту можно оценить прибыльность и эффективность данного нововведения.

По весовым показателям потребительских требований определяются первоочередные ПТ, подлежащие удовлетворению. В настоящем проекте это:

1. Современные тренажеры различного назначения.

2. Разнообразие занятий по видам.

3. Квалифицированный персонал.

Как показали исследования для удовлетворения этих ПТ необходима реализация следующих обеспечивающих характеристик в соответствии с полученным рейтингом ОХ:

1. Восстановительные процедуры.

2. Разнообразные тренажеры.

3. Бассейн, сауна, душ.

Таким образом, цель данного алгоритма - выбор наиболее приоритетного инновационного проекта, достигается последовательной реализацией отдельных этапов. Далее в работе рассматривается возможность финансирования и реализации проектов изменения обеспечивающих характеристик для достижения заданных потребительских свойств объекта исследования, решением которого является внедрение массажной кровати в рассматриваемую компанию, что намного облегчает ручной труд и не требует особых усилий в эксплуатации. Проведенный выше интегрально-матричный анализ показал, что «Восстановительные процедуры» выбраны в качестве главной характеристики второго уровня. Таким образом, наиболее эффективным высокотехнологичным инновационным методом оздоровления будет являться внедрение в ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон» массажной кровати, которая работает вакуумным методом. Комплексный интегрально-матричный анализ в двух уровнях показал, что такая обеспечивающая характеристика как «Вакуумный массаж» призвана обеспечить в первую очередь главную характеристику первого уровня «Восстановительные процедуры». Выбранные первые три приоритетных обеспечивающих характеристики второго уровня требуют дополнительных затрат для их реализации.

Таким образом, цель данного алгоритма - выбор наиболее приоритетного инновационного проекта, достигается последовательной реализацией отдельных этапов. Далее в работе рассматривается возможность финансирования и реализации проектов изменения обеспечивающих характеристик для достижения заданных потребительских свойств объекта исследования.

2.2 Технические характеристики инновационного продукта

Как уже было сказано ранее, в данную компанию, а точнее в ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон» требуется внедрить такую услугу, как вакуумный массаж. Эта услуга будет осуществлена с помощью приобретения массажной кровати по лицензионному договору по купле кресла в клуб с целью адаптации данного продукта на международном рынке, требующей научных проработок. Работу будем вести с корейской фирмой Happy Dream. Для этого в ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон» потребуется приобрести помещение для ее установки, а также найти специалиста для обслуживания клиентов на массажной кровати. В целом, с последней задачей может справиться и тот специалист, который проводил ручной массаж в организации, так как при использовании массажной кровати не требуется особых усилий и временных затрат, от специалиста требуется только ее настроить, запустить и отключить. На рисунке 2.1 показана примерная установка массажной кровати и положение человека при прохождении данной процедуры.

Рисунок 2.1 - Массажная кровать

На рисунке видно, что человек лежит в расслабленном состоянии. Рекомендуемое время принятия процедуры - 20-25 минут в зависимости от характеристики проблемного поля. Обычно, данную услугу врачи и специалисты рекомендуют применять комплексно, а значит клиенту придется не раз пройти вакуумный массаж, что придает компании привязанность и удержание клиента. О том, из чего состоит и как работает данная массажная кровать показано на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Технология работы массажной кровати

В целом, данное инновационное решение поможет компании добиться ошеломляющего результата на рынке, приобрести доверие клиентов, как за счет эффективности процедуры, так и за счет ценового критерия, так как данная услуга будет стоить гораздо дешевле обычного ручного массажа.



3. Оценка маркетинговых перспектив инновационного проекта

3.1 Анализ факторов внешней среды и рыночного сегмента

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации, на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - SWOT-анализ

S-внутренние сильные стороны	W-внутренние слабые стороны
1. Квалифицированный персонал. 2. Разнообразие услуг. 3.Программы тренировок, соответствующие мировым стандартам. 4. Хорошая финансовая база. 5. Хорошая репутация центра. 6. Высокое качество инвентаря. 7. Широкий спектр дополнительных услуг.	1. Реклама 2. Цены 3. Неудобное расположение - далеко от центра города
О-внешние возможности	T-внешние угрозы
1. Популяризация здорового образа жизни. 2. Открытие программ детского фитнеса. 3. Внедрение новых малоизвестных видов фитнеса (фехтование). 4. Развитие фитнеса, как спорта. 5. Открытие новых филиалов (при росте спроса). 6. Борьба за VIP клиентов. 7. Стать лидером на рынке предоставления услуг корпорациям и крупным фирмам.	1. Конкуренция. 2. Товары заменители. 3. Низкие доходы потребителей. 4. Низкая потребительская активность (заинтересованность). 5. Популяризация массовых видов спорта. 6. Увеличение доступных отдельных малых шейпинг залов и "качалок". 7. Появление новых требований к сертификации инструкторов.

В завершении стратегического анализа необходимо обозначить проблемы и трудности. Для этого используется матрица Глайстера. По итогам анализа среды можно выделить основные проблемы организации: высокий уровень конкуренции, низкая эффективность внутренних систем организации и недостаточная информированность о поставщиках всех видов ресурсов, недостаточность собственных оборотных средств для развития организации, недостаточно удовлетворительные условия труда (малая площадь помещения), необходимость обучения персонала для расширения спектра услуг (таблица 3.2).

Таблица 3.2 - Матрица Глайстера

Иерархический уровень управления	Суть проблемы	Признаки проявления проблемы	Методы решения	Ожидаемые результаты
Персонал (Фитнес-инструктор)	Низкая удовлетворенность трудом	Отсутствие возможности развития и карьерного роста, слабо эффективная система мотивации	Анализ и корректировка организационной структуры, поиск возможностей для самореализации персонала	Повышение удовлетворенности трудом, благоприятный климат в коллективе.
Фитнес клуб в целом	Низкий уровень доходности	Рост цен на услуги в условиях кризиса, маленькая для рынка, высокая текучесть персонала.	Повышение доли рынка путем внедрения инновационных методов решения.	Занять объем рынка фитнес услуг до 30-35%
Бизнес-процесс	Простои на ожидание клиентов	Плохая информированность у посетителей об услугах компании	Грамотное обслуживание, рекламные акции	Повышение уровня бренда компании, увеличение доли рынка
Подразделение фитнес клуба	Отсутствие автоматизированной системы учета посещения	Большие затраты времени на учет и регистрацию клиентов	Закупка нового оборудования, внедрение пропускного режима	Снижение потерь времени у клиентов

Таким образом, наиболее управляемой с точки зрения факторов изменения и благоприятности во внешней и внутренней среде является проблема неэффективной работы внутренней системы организации.

3.2 Оценка потенциальных конкурентных преимуществ

Наибольшее влияние на ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон» оказывает конкуренция. Это происходит за сч?т того, что открываются вс? новые и новые места оказания аналогичных услуг. Снизить конкуренцию невозможно, поэтому в качестве рекомендаций можно сказать, что необходимо только постоянно повышать конкурентоспособность своей организации. Это возможно за сч?т разработки и внедрения новых программ (установить более мощный и более безопасный для здоровья солярий), видов услуг. Чтобы остаться на рынке, необходимо делать вс?, чтобы привлекать новых и удерживать старых клиентов.

Таким образом, по итогам анализа 5 конкурентных сил Майкла Портера можно составить схему, изображенную на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Пять конкурентных сил Портера для ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон»

Из рисунка 3.1 видно, что наибольшее влияние оказывает конкуренция.

Это обусловлено низкими барьерами проникновения на рынок и поэтому большим числом конкурентов. Покупатели (по причине снижения платежеспособного спроса) и товары-заменители (за счет большого количества)оказывают значительное влияние. Влияние поставщиков незначительное из-за их многочисленности и большого выбора (с точки зрения компании).

Таким образом, можно обобщить анализ внешней среды в следующие положения:

- внешняя среда в целом оказывает негативное влияние на организацию, хотя отдельные факторы, такие как социокультурные, положительно влияют на деятельность организации. Если своевременно и грамотно реагировать на изменения среды и учитывать их в планировании деятельности, то можно значительно снизить это негативное влияние. Однако влияние экономических и демографических факторов является угрозой для организации (снижение рождаемости, сложность получения кредитов и займов);

- конкуренция на рынке достаточно сильная, что является сильной угрозой со стороны внешней среды, но у ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон», благодаря грамотному соотношению цены и качества, устойчивое положение в зоне потребительских предпочтений, что дает дополнительные конкурентные преимущества;

- в целом, услуги фитнес клубов аналогичны, поэтому конкурентных преимуществ можно добиться, расширяя спектр услуг и повышая качество

обслуживания, к чему и стремится рассматриваемая организация;

- возможностями организации в данной отрасли являются сезонный рост спроса на услуги (весной фитнес клубы переполнены), расширение спектра оказываемых услуг за счет добавления сопутствующих услуг(маникюр, педикюр), а также наличие возможности проведения мастер -классов с иностранными специалистами.

Заключение

С помощью матрицы БКГ выявлены позиции предприятия на рынке. На основе STEEP-анализа исследована внешняя среда ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон», в ходе чего выявлено влияние на результаты деятельности предприятия внешних факторов: экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества. Посредством анализа факторов конкуренции в отрасли по Портеру изучено конкурентное окружение предприятия.

Исследование внешней среды компании резюмирует профиль внешней

среды, при построении которого выявлены факторы, наиболее значимые для

отрасли в целом и конкретно для ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон».

Эффективность реализации проекта и его влияние на результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО «Сеть фитнес-клубов Астрон».

- посредством расчета традиционных показателей эффективности инвестиционных проектов (ЧДД, ЧТС), выбран способ финансирования за счет внутренних средств, рассчитан дисконтированный срок окупаемости;

- путем сравнения результатов анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия в допроектном и послепроектном состоянии выявлено повышение рентабельности активов по нераспредел?нной прибыли и нормы чистой прибыли, обеспеченности обязательств компании ее активами, увеличения коэффициентов ликвидности, то есть рост эффективности бизнеса компании.



Список использованных источников

1. Бездудный Ф. Ф. Сущность понятия инновации и его классификация / Ф. Ф. Бездудный, Г.А.Смирнова,О. Д. Нечаева // Инновации.2016. № 2-3. С. 11.76

2. Беставишвили, Т.Г. Разумный фитнес: книга руководителя. СПб.: Нестор, 2017. С. 12.

3. Василистова, Т.В. Проектирование фитнес-технологий в физическом воспитании студенток вуза, проживающих в условиях северных регионов: дис. канд. пед. наук: 13.00.04 / Василистова Татьяна Викторовна. Тула, 2017. 197 с.

4. Завлин П. Н. Оценка эффективности инноваций / П. Н. Завлин, А. В. Васильев. СПб.: Бизнес-пресса, 2016. С. 3.

5. Иванов М.М., Колупаева С.Р., Кочетков Г.Б. США: управление наукой и нововведениями -- М.: Наука, 2015. (Глава 3. Современные формы межорганизационной научно-технической кооперации, с. 170-181).

5. Ильин, Е.П. Психология физического воспитания. М., АСТ, 2015. С. 6.

6. Левчаев П.А., Антропов Р.А. Формы финансовой поддержки и стимулирования инноваций в России // Формирование инновационной модели развития региона: материалы респ. науч.-практ. конф. (16 - 17 мая 2003 г.). - Саранск, 2015. - Ч. 1. - С. 79 - 82.

7. Рождественская А.В. Роль государственной власти в развитии инновационной деятельности / Инновации / №9-10 (56-57), 2015.78

8. Санто Б. Инновация как средство экономического развития / Б. Санто; пер. с венг. Б. В. Сазонова. М. : Прогресс, 2015. С. 83.

9. Сапожникова О.В, Бароненко В.А. Инновационная технология комплексных оздоровительных упражнений с отягощениями для совершенствования физических кондиций: учебное пособие / Уральский гос. технич. ун-т - УПИ им. Б.Н. Ельцина. Екатеринбург, 2015.

10. Удальцова Н.Л. Проблемы развития инновационного предпринимательства //Инновационная наука. 2016. №4-2.

11. Удальцова Н.Л. Системные проблемы и угрозы национальной инновационной системе России // Экономика. Налоги. Право. 2016. №3.

12. Шелюбская Н. Косвенные методы государственного стимулирования инноваций: опыт Западной Европы // Проблемы теории и практики управления. - 2016. - № 3. - С. 75-80.

13. Шумпетер, Й. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры / пер. с нем. В. С. Автономова и др. ; вступ. ст. А. Г. Милейковского, В. И. Болекина ; под общ. ред. А. Г. Милейковского. М., 2017. С. 15 инновационный проект конкурентный

Размещено на Allbest.ru

...