Управление рисками предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Анализ рисков на примере компании «Регион 50»

1.1 Специфика и основные направления деятельности компании

ООО «Регион 50» зарегистрирована по адресу Московская обл., г. Мытищи ул. Силикатная, вл.55, стр.2, ИНН 5029200812.

Предприятие оказывает широкий спектр услуг, в том числе торговые и логистические. В рамках торговой деятельности ООО «Регион 50» является дистрибьютором алкогольной продукции на всей территории РФ. Также предприятие предоставляет комплекс логистических услуг: доставку и хранение, управление заказами, отслеживание движения товаров, организация и управление перевозками, учет и управление запасами, обеспечение соблюдения условий перевозки и хранения продукции, складское хранение, доставка конечному потребителю.

Для комплексной оценки деятельности ООО «Регион 50» необходимо провести PEST- и SWOT-анализ (таблица 1 - 2).

Согласно PEST-анализу, предприятие не будет иметь проблем с наймом персонала, высокими налогами и с нечестной конкуренцией, но с другой стороны доля издержек на энергоресурсы и материалы высока, и наблюдается рост инфляции (хотя и не значительный), что отрицательно влияет на деятельность организации.

Таблица 1

PEST-анализ деятельности ООО «Регион 50»

ООО «Регион 500» очень активно развивается, несмотря на всестороннее развитие других предприятий данной отрасли. Наиболее важной и влияющей силой отраслевой конкуренции для предприятия является рыночная власть потребителей. Следующей за ней по значимости идет конкуренция среди существующих фирм. Остальные силы, хотя имеют влияние на конкуренцию в рассматриваемой отрасли, но по сравнению с перечисленными выше двумя не значительное. Следовательно, основная стратегия конкурентной среды предприятия - борьба за потребителя. Предприятие применяет стратегию роста: 1) использует сильные стороны деятельности для реализации возможностей, связанных с внешней средой; 2) наращивает производственные мощности, расширяет торговые площади; 3) стратегические альтернативы: интенсивный рост; 4) увеличивает сбыт существующих товаров.

Таблица 2

SWOT-анализ деятельности ООО «Регион 50»

1.2 Выявление рисков, способных повлиять на репутацию ООО «Регион 50»

Предприятие ООО «Регион 50» подвержено влиянию различных видов рисков. Предприятию характерны следующие виды рисков:

1) торговый риск;

2) инвестиционный риск;

3) валютный риск, вытекающий впоследствии в товарный риск;

4) профессиональный риск.

В настоящее время ООО «Регион 50» приняло решение об осуществлении рекламных мероприятий в целях увеличения потока клиентов и уровня продаж. Для оценки рентабельности данного проекта и анализа инвестиционного риска был проведен анализ активности клиентов до и после размещения рекламы компании.

Получены следующие результаты:

Таблица 3

Поток клиентов и суммы заказов ООО «Регион 50» до размещения рекламы и после

Компаниям, которые ведут свою деятельность на постоянной основе, необходимо отслеживать результаты собственных рекламных акций, оценивать их эффективность. Это требует определенных затрат времени и денежных средств. Однако тестирование рекламы после размещения позволяет оценить ее реальное влияние на действительно настоящих покупателей, а не на подобную им группу людей, как в случае с предварительным тестированием.

1.3 Оценка и анализ репетиционных рисков ООО «Регион 50»

Для оценки корпоративного имиджа исследуемой организации проводился опрос трех групп респондентов, которые оценивали основные элементы имиджа предприятия по 5-балльной шкале (по возрастанию удовлетворенности):

1) работники, руководители и менеджеры;

2) эксперты;

3) потребители.

Согласно представленным данным, средняя оценка внешней составляющей имиджа ОО О «Регион 50» достаточно высокая - 4,5 баллов. Наибольшим количеством баллов были оценены логотип, товарный знак (4,9 баллов), корпоративный сайт (4,9 баллов) и качество услуг предприятия (4,8 18 баллов), наименьшей - оформление торговых площадей и уровень обслуживания клиентов - 4,0 и 4,3 балла соответственно.

Средняя оценка внутренней составляющей имиджа ООО «Регион 50» составляет 4,59 баллов. Наибольшим количеством баллов были оценены преданность сотрудников (4,77 баллов), стимулирование персонала (4,73 балла) и философия компании (4,7 балла), наименьшей - моральный климат (4,37 балла) и уровень удовлетворенности целями и стратегией компании - 4,47 балла. Корпоративный имидж исследуемой организации был оценен на 4,57 балла, что характеризует его как положительный, при этом внутренний имидж компании был оценен выше внешнего (4,59 и 4,53 соответственно).

2. Управление рисками в ООО «Регион 50»

управление риск предприятие репутация

На текущий момент нет комплексного подхода к управлению рисками. Процесс выявления и управления рисками происходит на интуитивном уровне руководством предприятия. Нет отдельной структуры, занимающейся управлением рисками. Также не существует официального документа, регулирующего процесс управления рисками.

Тем не менее, нельзя однозначно утверждать, что сам процесс управления рисками в ООО «Регион 50» не осуществляется. В качестве основных вероятных рисков руководство организации рассматривает риски, возникающие в процессе деятельности предприятия, а также риски, связанные с реализацией услуг. К основным методам управления рисками в ООО «Регион 50» относится метод сокращения риска, подразумевающий определенную последовательность действий, приводящих уменьшению предполагаемого ущерба. Ограниченность финансовых ресурсов не позволяет предприятию использовать такие виды передачи риска, как страхование и факторинг. Таким образом, руководство ООО «Регион 50» осознает необходимость в управлении рисками, влияющими на деятельность организации, и стремится повысить эффективность управления рисками, но уйти от всех рисков у организации пока не получается. Основными рисками, которые наиболее часто встречаются в организации, являются: коммерческий риск (возможные колебания спроса), производственный риск, социальный риск (текучесть кадров).

Перед реализацией стратегии по управлению рисков необходимо осуществить следующие мероприятия:

1)Так как в ООО «Регион 50» нет риск-менеджера, то необходимо определить сотрудника, который регулярно будет производить сбор качественных данных о конкурентах, кредиторах, дебиторах предприятия и их деятельности, проводить оценку состояния и динамику рынка в целом, на котором работает предприятие. А также проводить предварительную оценку возможных потерь. 2) По уже имеющимся в компании рискам необходимо применять осторожный стиль работы с данными рисками. Это означает, что ответственный сотрудник, риск-менеджер, активно учувствует в сборе и анализе информации, более критично и тщательно проверяет и анализирует полученные результаты.

3) Регулярный мониторинг и сбор информации для выявления появления новых рисков на предприятии.

4) Необходимо вести базу данных по существующим рискам и собранной информации для их оценки.

5) Важно использовать активный подход в управлении рисками, максимально использовать все имеющиеся у риск-менеджера данные и рычаги по управлению рисками, а также постоянно проведения профилактических мероприятий по предупреждению возникновения новых рисков и потерь.

6) Необходимо составить рейтинг существующего предприятия рисков в порядке их значимости и рискованности и следить за их динамикой.

Рекомендуем использовать следующую стратегию по управлению рисками:

1) выявить проблемы и перечень рисков, с которыми сталкивается предприятие;

2) сбор необходимых данных об особенностях рисков, последствиях, ущербах, данных о кредиторах и дебиторах, о самом рынке, на котором функционирует предприятие. Важно отметить, что собранная информация должна быть проверенной ответственными сотрудниками, качественной и актуальной на момент ее сбора, и анализа;

3) расчет и оценка показатели финансовой устойчивости, анализ бухгалтерской отчетности предприятия;

4) проведение количественной оценки рисков предприятия. Чаще всего статистическим методом;

5) проведение количественного метода оценки, если это необходимо;

6) составление рейтинга существующих у предприятия рисков по степени их опасности и приоритета;

7) сгенерировать полученную информацию в удобную для анализа форму, таблицу;

8) провести анализ на возможность ущерба и его степень, сравнить показатели с нормативами, сделать вывод;

9) принятие решения по методу минимизации высоко рискованных проектов; 10) окончательное принятое решение оформляется в документарную форму; 11) предложить руководящему звену несколько вариантов решений по выходу из рисковой ситуации или минимизации рисков;

12) руководство проводит голосование и выбирает оптимальное из предложенных вариантов мероприятие;

13) доведение принятого решения до ответственных сотрудников;

14) реализация;

15) провести исследование частоты возникновения основных видов рисков и представить их динамику;

16) контроль за соблюдение рекомендации по снижению рисков;

17) мониторинг динамики изменения показателей риска после принятых решений по их минимизации, выявляя тем самым эффективность выбранной методики по минимизации риска и внесение результатов риск-менеджером в отчеты.

Решение о выборе инструментов по снижению рисков следует принимать коллегиально, привлекая к данной проблеме первых лиц компании (генерального, финансового директоров, главного бухгалтера), которые заинтересованы в финансовой устойчивости предприятия. Предварительно 30 необходимо выявить риски, с которыми в процессе своей деятельности сталкивается предприятие.

Наиболее оптимальны в применении ООО «Регион 50» - диверсификация рисков, самострахование путем создания резервного фонда на предприятии, передача риска, лимитированная концентрации рисков, хеджирование рисков. В некоторых случаях имеет смысл привлечения внештатных экспертов или консалтинговые компании, то есть применять аутсорсинг. Для того чтобы получить наиболее качественную рекомендацию стоит обращаться в тройку крупнейших аудиторско-консалтинговых компаний: KPMG, PwC и Deloitte. Также стоит давать себе отчет и в том, что сам факт привлечения вспомогательных ресурсов таит в себе риск, так как привлечение экспертов может грозить компании, как некачественной работой эксперта, так и утечкой информации, составляющей коммерческую тайну, в этом плане крупные консалтинговые компании выглядят более привлекательными, но их помощь может стоить не малых финансовых затрат. Следовательно, к помощи сторонних организаций и экспертов стоит прибегать, только в двух случаях: 1) Невозможность осуществления выбора инструмента ввиду отсутствия достаточной компетенции у руководителей компании.

2) Когда компания попадает в непростую ситуацию, напрямую не связанной с деятельностью самой организации (например, рост цен валюты по отношению к рублю или принятие нормативно правовых актов, требующих разъяснений и принятия неотложных мер).

Рекомендую использовать в ООО «Регион 50» следующие инструменты по снижению рисков:

1) самострахование рисков. Так как данное предприятие имеет организационно-правовую форму - Общество с ограниченной отвесностью, согласно Федеральному закону «Об обществах с ограниченной ответственностью» создание резервного фонда не предусмотрено в обязательном порядке, но не запрещено. Поэтому необходимо создание резервного фонда на предприятии ООО «Регион 50», а также установление процента чистой прибыли, которую нужно перечислять в данный фонд регулярно. Резервный фонд необходим для покрытия убытков в случае возникновения рисков. Данное мероприятие поможет сократить вероятность банкротства предприятия. Данный механизм распространяется на минимизацию всех видов рисков, присущих организации.

2) диверсификация финансовых рисков (валютного, кредитного, ценового, ликвидности, платежеспособности, операционного рисков).

3) лимитировать концентрацию финансовых рисков, а именно:

А) установить максимальный удельный вес полученных заемных средств ООО «Регион 50 », которые оно использует для осуществления своей деятельности. Б) установить предельный размер дебиторской задолженности на одного клиента;

В) установить максимальный период обращения дебиторской задолженности. 4) отказаться от высоко рискованных мероприятий, несмотря на существующую вероятность получения большой прибыли.

5) в некоторых случаях прибегнуть к услугам аутсорсинга.

Размещено на Allbest.ru