Основні підходи до визначення сутності поняття "управлінське рішення"

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Одеський національний економічний університет

Кафедра менеджменту організацій

Основні підходи до визначення сутності поняття «управлінське рішення»

Карпенко Ю.В., к.е.н., доцент

Кобзар А.С., магістрант

м. Одеса, Україна

Анотація

Keywords: рішення, управлінське рішення, процес прийняття управлінського рішення, управлінський процес.

Abstract

Main approaches to the essence of the concept of «management decision»

Karpenko Yu., PhD (Economics), Associate Professor; Kobzar A., Master's degree of the Department of Management of Organizations, Odessa National Economic University

The purpose of the article is to establish the essence of the concept of «management decision» on the basis of systematization of scientific approaches to its interpretation. The article examines the theoretical aspects of the process of making managerial decisions at the enterprise. The positions of scientists who define the essence of the concept of «management decision» in different ways are analyzed. The considered definitions are divided into three scientific approaches. In the first approach, management decision is considered as a process that is a sequence of certain operations and consists of three main stages - development, decision-making and implementation.

The second scientific approach is that the decision is seen as an act of choice, decision-making according to special rules. Management decisions in the third approach are interpreted as the result of choice, voluntary actions that focus on the availability of alternatives, related goals and motivations for the decision-maker. It is proposed to consider the management decision as a result of the management subject's choice of the method of action aimed at solving a particular management task. It is implemented on the basis of the problem situation analysis with using methods and means to solve it.

Keywords: decision, management decision, management decision-making process, management process.

Постановка проблеми

Прийняття рішень є важливою частиною будь-якої управлінської діяльності. Від якості управлінських рішень, що приймаються, залежить успіх підприємницької діяльності загалом. Оперування фактичними даними, знання сучасних методів прийняття управлінських рішень, а також певний досвід управління у цій сфері дозволяють забезпечити ефективну та скоординовану роботу підприємства як організаційного механізму. Проте, забезпечення високого рівня ефективності управлінської діяльності потребує розуміння сутності поняття «управлінське рішення».

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Результати досліджень основних підходів до розкриття сутності поняття «управлінське рішення» викладені у працях сучасних іноземних та українських дослідників, таких як: М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Ю.Є. Петруня, І.Б. Гевко [1-3].

У наукових дослідженнях І.О. Самойленко, В.В. Лисенко, І.В. Шульженко [4-6] розкрито основні підходи до прийняття рішень, визначено методи та способи їх прийняття, звертається увага на загальні вимоги, яким повинні відповідати управлінські рішення.

Відокремлення невирішених раніше частин загальної проблеми. Не зважаючи на велику кількість наукових праць та важливість внеску кожного вченого у розв'язання даної проблеми, немає одностайності думок щодо тлумачення поняття «управлінське рішення».

Мета дослідження - встановити сутність поняття «управлінське рішення» на основі систематизації наукових підходів до його трактування.

Основний матеріал

Складність процесу прийняття виваженого управлінського рішення в умовах динамічного ринкового середовища, загострення конкурентної боротьби, підвищення соціальних стандартів вимагає від керівництва застосування науково-обґрунтованого підходу до управління підприємством. Міжнародний досвід свідчить, що досягти успіху в управлінні можливо тільки завдяки раціональному та ефективному використанню наявних обмежених ресурсів та потенційних можливостей підприємства, що виражається крізь призму ефективності прийнятих та реалізованих управлінських рішень [2, с.4-5].

Щоб зрозуміти природу управлінських рішень, спочатку потрібно з'ясувати, що означає «рішення» взагалі. Поняття «рішення» у різних галузях знань тлумачиться неоднаково. Так, у психології прийняття рішення розглядається як етап важливого акту, що включає психічні компоненти, такі як цілі, оцінки, мотивації та установки. У математиці рішення є єдиним правильним математичним виразом, який необхідно знайти. Філософська наука трактує рішення як процес та як наслідок вибору дій. У галузі права рішення - це правовий акт, який здійснюється державним органом, місцевим самоврядуванням чи державним службовцем у межах їхньої компетенції, який має юридичні наслідки. У соціології рішення означає вибір серед багатьох найкращих альтернатив.

Отже, рішення у загальному сенсі можна охарактеризувати як:

• результат вибору суб'єктом управління способу дій, спрямованих на вирішення певної проблеми управління [6, с. 75];

• основну форму управлінської діяльності, що необхідна для досягнення конкретної мети [7, с. 4];

• багатоетапний процес, спрямований на вирішення поставленого завдання в наявній чи спроектованій ситуації [8, с. 202];

• вибір однієї з альтернатив у процесі досягнення поставленої мети [9, с. 195];

• поведінка, заснована на фактах та ціннісних орієнтаціях [5, с. 150].

Зазначимо, що спільним для розглянутих трактувань є те, що рішення тлумачиться як свідомий вибір.

Для того, щоб глибше дослідити сутність поняття «управлінське рішення», проаналізуємо позиції науковців стосовно цього питання. На основі проведеного дослідження можна виділити три наукові підходи до сутності поняття «управлінське рішення».

У рамках першого підходу, науковці [10; 11] розглядають рішення як процес, що є послідовністю певних операцій та складається з трьох основних стадій - розробка, прийняття та реалізація рішення. Інакше кажучи, рішення передбачає часовий інтервал, протягом якого розробляються варіанти дій, обирається один з них та приводиться в дію.

Другий науковий підхід полягає у тому, що рішення розглядається як акт вибору, тобто прийняття рішень за спеціальними правилами [6; 9; 12].

Представниками третього підходу [2; 5] управлінське рішення тлумачиться як результат вибору, тобто добровільні дії, що фокусуються на наявності альтернатив, пов'язаних цілей та спонукань до дій особи, що приймає рішення.

Зведемо розглянуті визначення до аналітичної таблиці (табл. 1).

Таблиця 1

Аналіз підходів науковців до трактування поняття «управлінське рішення»

Джерело: складено авторами за матеріалами [2;5-6;9-12]

Головна причина неоднозначного тлумачення поняття «рішення» полягає в тому, що в нього вкладається зміст, який відповідає конкретному напрямку досліджень. Однак, незалежно від змісту, рішення є одним із видів розумової діяльності, воно є вираженням волі людини і має такі характеристики:

- наявність мети;

- можливість вибрати одну дію з безлічі альтернатив;

- наявність вагомих підстав для прийняття рішення;

- орієнтація на певний об'єкт впливу при прийнятті рішення.

На наш погляд, у межах першого підходу управлінське рішення ототожнюється з процесом його прийняття. Тлумачення управлінського рішення як акту вибору є занадто загальним. Тому пропонуємо зупинитися на третьому підході та розглядати управлінське рішення як результат вибору суб'єктом управління способу дій, спрямованих на розв'язання певної задачі управління, що реалізується на основі аналізу проблемної ситуації, та з використанням методів і засобів її вирішення.

З усіх управлінських обов'язків, що виконуються керівниками і менеджерами, акт прийняття рішень не має собі рівних за своєю значущістю: прийняття рішень є рисою кожного прояву взаємин людей, машин, матеріалів і технологій. Найважливішою якістю менеджера повинна бути його готовність і навіть прагнення приймати важливі рішення.

Синтезуючи різні компоненти, управлінські рішення виступають способом безперервного впливу керуючої підсистеми на керовану, в кінцевому результаті досягаючи поставлених цілей. Вони забезпечують постійний зв'язок між двома підсистемами без якого підприємство як система не може функціонувати. Все вищезазначене ситуація підкреслює визначальну позицію управлінських рішень у процесі управління (див. рис. 1) [13].

Рис. 1. Місце управлінських рішень в процесі управління. Джерело: побудовано автором на основі [13]

Є певна сукупність загальних вимог, яким повинні відповідати управлінські рішення. Так, з позиції І.І. Яремко [14, с. 60], до вимог, що забезпечують якість управлінських рішень належать: обґрунтованість, оптимальність вибору, правомірність, стислість і ясність (зрозумілість), своєчасність (визначеність за часом) та оперативність виконання. Погоджуючись з наробками вищезгаданого науковця в частині своєчасності та обґрунтованості управлінських рішень, Н.О. Андрущенко [15, с. 140] виокремлює такі вимоги до них: реальність, повноважність, повнота змісту, збалансованість обов'язків і прав, ефективність.

Крім обґрунтованості, правомірності та оптимальності управлінських рішень, деякі дослідники даної проблеми [2] зазначають також те, що управлінські рішення повинні бути ще й якісно та кількісно визначеними, комплексними (мати всеохоплюючий характер), гнучкими та повністю оформленими (бути зрозумілими). Під повнотою оформлення мається на увазі дотримання певного способу викладу суті рішень, за яким формулювання самого рішення виключало б невизначеність у розумінні його виконавцями, та полегшувало б контроль за його здійсненням.

Науковець І.О. Самойленко [4] доповнив вищезазначені вимоги, такими як результативність, економічна ефективність та контроль виконання.

У науковому джерелі [6, с. 74], крім вищеозначених вимог, відзначаються ще кількісна та якісна визначеності управлінських рішень та їх цілеспрямованість. Дотримання цих вимог, на думку авторів, сприяє оптимізації процесу прийняття управлінських рішень. У наукових наробках деяких авторів [10, с. 96] додаються вимоги щодо адаптивності та об'єктивності управлінських рішень.

Аналіз робіт науковців дає нам можливість узагальнити результати їхніх досліджень (див. табл. 2).

З наведеного аналізу зрозуміло, що у науковій літературі найчастіше як вимоги до управлінських рішень розглядаються: обґрунтованість, своєчасність, повнота змісту, повноважність та оптимальність. Розглянемо зазначені вимоги більш детально.

Таблиця 2

Аналіз основних вимог до управлінських рішень у працях науковців

Джерело: складено авторами за матеріалами [2; 4; 6; 10; 14; 15]

Обґрунтованість. Рішення повинно охоплювати повне коло питань, всю повноту вимог до керованої системи. Обґрунтованість вимагає, щоб управлінські рішення розробляли, враховуючи об'єктивні закономірності розвитку об'єкта управління, що мають віддзеркалювати технологічні, організаційні, економічні та інші аспекти його діяльності.

Своєчасність та повнота змісту рішення означає, що воно найкращим чином відповідає умовам зовнішнього та внутрішнього середовища. Своєчасним вважається таке рішення, яке є для організації актуальним, життєво важливим, спрямованим на вирішення найгостріших проблем діяльності підприємства. Повнота змісту рішення означає, що воно повинне охоплювати всі сфери діяльності та напрямки розвитку об'єкта управління в цілому. науковий управлінський рішення проблема вибір дія

Повноваження на прийняття рішень (правомірність) означає наявність відповідних правових повноважень у керівника, що дозволяють йому приймати подібні рішення.

Оптимальність. Реалізація будь-якого рішення завжди пов'язана з витратами ресурсів: матеріальних, трудових, фінансових. Важливим є їх ефективне використання, тобто отримання найкращих результатів за найменших витрат ресурсів. Прийняти оптимальне рішення - означає довести, що організація має в своєму розпорядженні достатні для його реалізації ресурси та вони використовуються з максимальною віддачею. Вкрай важливо враховувати і такий ресурс, як час виконавців, які реалізують рішення.

Висновки

Шляхом систематизації нами виділено три наукові підходи щодо трактування сутності поняття «управлінське рішення». У рамках першого підходу управлінське рішення розглядається як процес, тобто сукупність низки послідовних дій, спрямованих на вирішення конкретної ситуації. Другий підхід полягає в тому, що управлінське рішення можна трактувати як акт вибору особою, що приймає його за допомогою визначених правил. Відповідно до третього підходу управлінське рішення описується як результат вибору. Поділяючи погляди представників третього підходу, пропонуємо розглядати управлінське рішення як результат вибору суб'єктом управління способу дій, спрямованих на розв'язання певної задачі управління, що реалізується на основі аналізу проблемної ситуації, та з використанням методів і засобів її вирішення.

На основі аналізу наукових напрацювань низки авторів нами виділено ключові вимоги до управлінських рішень, дотримання яких підвищує їхню якість, зокрема: обґрунтованість, своєчасність, повнота змісту, повноважність, оптимальність.

Перспективами подальших досліджень даної проблематики є розробка прийомів та методів, що підвищують якість управлінських рішень.

Список літератури

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2020. 672 с.

2. Петруня Ю.Є., Літовченко Б.В., Пасічник Т.О. Прийняття управлінських рішень: нав. пос. Дніпро. Університет митної справи та фінансів, 2020. 276 с.

3. Гевко І.Б. Методи прийняття управлінських рішень: підручник. К.: Кондор, 2018. 187 с.

4. Самойленко І.О. Обґрунтування адміністративних рішень в умовах ризику та невизначеності. Харків. ХНУМГ ім. О.М. Бекетова, 2019. 73 с.

5. Лисенко В.В., Кондратюк Н.В., Пронська В.В. Управлінські рішення як ключовий компонент моделі управління організацією. Інфраструктура ринку. 2019. Вип. 32. С. 149154.

6. Шульженко І.В., Остапенко С.Ю., Симоненко В.А. Удосконалення процесу прийняття управлінських рішень. Приазовський економічний вісник. 2018. Вип. 4 (09). С. 73-77.

7. Брюховецька М.С. Управлінське рішення та фактори, що впливають на процес його прийняття й реалізацію. Актуальні проблеми вітчизняної юриспруденції. Вип. 4. 2019. С. 3-6.

8. Грубяк С.В. Сучасні аспекти розроблення і прийняття управлінських рішень. Економіка і суспільство. 2017. Вип. 11. С. 201-204.

9. Нікіфоренко В.С. Особливості прийняття державно-управлінських рішень у сфері прикордонної безпеки. Прикарпатський юридичний вісник. 2018. Вип. 2(23). Т. 3. С. 194198.

10. Загороднюк О.В., Півторак М.В., Малюга Л.М. Основні напрями підвищення якості та ефективності розробки і прийняття управлінських рішень. Приазовський економічний вісник. 2019. Вип. 4 (15). С.94-98

11. Онофрійчук О.В. Шляхи оптимізації формування та розвитку управлінської команди підприємства. Матер. IV Всеукраїнської науково-практичної інтернет-конф. Менеджмент ХХІ століття: сучасні моделі, стратегії, технології. Вінниця, 16 жовтня 2018 р. С. 256-264.

12. Шоробура І. Сучасні вимоги до управлінського рішення. Молодь і ринок. 2018. Вип. 8 (163). С. 17-21.

13. Астахова Г.И., Москвитин Г.И. Менеджмент: учебник. М.: Юрайт, 2014. 422 с.

14. Яремко І.І. Особливості прийняття та реалізації управлінських рішень в системі публічного управління. Грааль науки. 2021. Вип. 7. С. 57-61.

15. Андрущенко Н.О. Умови і чинники якості управлінських рішень на торговельному підприємстві. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2019. Вип. 4 (21). С. 137-141.

References

1. Meskon, M., Al'bert, M. & Hedouri, F. (2020). Osnovy menedzhmenta. M.: Vil'jams. [in Russian].

2. Petrunia, Yu.Ye., Litovchenko, B.V & Pasichnyk, T.O. (2020). Pryjniattia upravlins'kykh rishen'. Dnipro. Universytet mytnoi spravy ta finansiv [in Ukrainian].

3. Hevko, I.B. (2018). Metody pryjniattia upravlins'kykh rishen'. K.: Kondor [in Ukrainian].

4. Samojlenko, I.O. (2019). Obgruntuvannia administratyvnykh rishen' v umovakh ryzyku ta nevyznachenosti. Kharkiv. KhNUMH im. O.M. Beketova [in Ukrainian].

5. Lysenko, V.V., Kondratiuk, N.V & Prons'ka, V.V. (2019) Management decisions as a key component of the organization's management model. Infrastruktura rynku. 32, 149-154. [in Ukrainian].

6. Shul'zhenko, I.V., Ostapenko, S.Yu. & Symonenko, V.A. (2018). Improving the management decision-making process. Pryazovs'kyj ekonomichnyj visnyk, 4(09), 73-77 [in Ukrainian].

7. Briukhovets'ka, M.S. (2019) Management decision and factors influencing the process of its adoption and implementation. Aktual'niproblemy vitchyznianoi iurysprudentsii, 4, 3-6. [in Ukrainian].

8. Hrubiak, S.V. (2017) Modern aspects of development and management decisions. Ekonomika i suspil'stvo, 11, 201-204. [in Ukrainian].

9. Nikiforenko, V.S. (2018) Features of public administration decisions in the field of border security. Prykarpats'kyj iurydychnyj visnyk, 2(23), 3, 194-198. [in Ukrainian].

10. Zahorodniuk, O.V., Pivtorak, M.V & Maliuha, L.M. (2019) The main directions of improving the quality and efficiency of development and management decisions. Pryazovs'kyj ekonomichnyj visnyk. 4 (15), 94-98 [in Ukrainian].

11. Onofrijchuk, O.V (2018) Shliakhy optymizatsii formuvannia ta rozvytku upravlins'koi komandy pidpryiemstva. Mater. IV Vseukrains'koi naukovo-praktychnoi internet-konf. [Mater. IV All-Ukrainian scientific-practical Internet conference]. Menedzhment ХХІ stolittia: suchasni modeli, stratehii, tekhnolohii [Management of the XXI century: modern models, strategies, technologies]. Vinnytsia, 256-264. [in Ukrainian].

12. Shorobura, I. (2018). Modern requirements for management decisions. Molod' i rynok. 8 (163), 17-21. [in Ukrainian].

13. Astakhova, N.I. & Moskvytin, H.I. (2014). Menedzhment. M. Yurajt. [in Russian].

14. Yaremko, I.I. (2021) Features of making and implementing management decisions in the system of public administration. Hraal' nauky. 7, 57-61. [in Ukrainian].

15. Andruschenko, N.O. (2019) Conditions and factors of quality of management decisions at the trading enterprise. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia. 4 (21), 137-141. [in Ukrainian].

Размещено на allbest.ru