Формування та розвиток іміджу закладу загальної середньої освіти

Размещено на http://www.allbest.ru/

Комунальна установа Сумська загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів № 20, м. Суми, Україна

Формування та розвиток іміджу закладу загальної середньої освіти

Наталія Усенко

кандидат педагогічних наук, директор

Анотація

управління загальноосвітній заклад керівник

Стаття присвячена проблемі впровадження сучасних управлінських інноваційних технологій у загальноосвітньому закладі, зокрема бренд-стратегії та PR-технології. Управління закладом освіти є такою рушійною силою, яка здатна активізувати діяльність педагогічних працівників шляхом створення оптимальних умов для прояву та розвитку їх творчого потенціалу. Автором проаналізовано сучасний стан впровадження управлінських інноваційних технологій.

У статті представлено найефективніші, на думку автора, інноваційні технології управління, враховуючи оптимізацію мережі, ефективне використання матеріально-технічних, кадрових та фінансових ресурсів в умовах постійних змін, конкуренції, викликів та ризиків нової соціально-економічної реальності.

Розглядається ефективність інноваційного управління в умовах сучасного загальноосвітнього закладу, яка спрямована на оновлення функцій управління та конкретних управлінських дій, які включають удосконалення організаційної системи управління, оптимізацію технологій, механізмів управління, саморозвиток керівника закладу, підвищення його професіоналізму та саморозвитку.

Переконані, що на забезпечення ефективності управління освітньою установою впливає низка факторів, до яких відносимо поняття «стиль діяльності» керівника закладу освіти, а також педагогічного й учнівського колективів, що набуває великої ваги в умовах сьогодення.

Наголошено, що поняття персонального бренду педагога є своєрідним індикатором не лише самореалізації, а і чинником формування іміджу закладу освіти взагалі. З'ясовано, що формування особистого бренду педагога - це процес, який впливає на становлення та розвиток не лише самого педагога, а й створює конкурентоспроможність закладу освіти на ринку освітніх послуг. Зазначено, що усвідомлене застосування інноваційних підходів в управлінні закладом освіти є важливим чинником підвищення його ефективного та успішного функціонування.

В статті наведено практичний досвід застосування бренд та PR-технологій в Комунальній установі Сумська загальноосвітня школа І--ІІІ ступенів № 20, м. Суми, Сумської області.

Ключові слова: загальноосвітній заклад, управління закладом освіти, інноваційні технології управління, інноваційна діяльність, управлінські процеси, менеджмент, керівник.

Nataliia Usenko, Candidate of Pedagogical Sciences, Director, Communal Institution Sumy secondary school of I-III degrees № 20, Sumy, Ukraine

Formation and development of the image of a general secondary education institution

Abstract

The article is devoted to the problem of introduction of modem managerial innovative technologies in a general educational institution, in particular brand strategies and PR-technologies. Management of an educational institution is such a driving force that is able to intensify the activities of teaching staff by creating optimal conditions for the manifestation and development of their creative potential. The author analyzes the current state of introduction of managerial innovative technologies.

The article presents the most effective, in the author's opinion, innovative management technologies, taking into account network optimization, effective use of material, technical, human and financial resources in conditions of constant changes, competition, challenges and risks of the new socio-economic reality.

The effectiveness of innovative management in the conditions of a modern educational institution is considered, which is aimed at updating management functions and specific managerial actions, which include improvement of the organizational management system, optimization of technologies, management mechanisms, self-development of the head of the institution, increasing his professionalism and self-development. It is emphasized that the concept of a teacher's personal brand is a kind of indicator not only of self-realization, but also a factor in the formation of the image of an educational institution in general.

We are convinced that the effectiveness of educational institution management is influenced by a number of factors, which include the concept of «style of activity» of the head of the educational institution, as well as pedagogical and student teams, which is of great importance in today's conditions. It has been found that the formation of a teacher's personal brand is a process that affects the formation and development of not only the teacher himself, but also creates competitiveness of the educational institution in the market of educational services. It is noted that the conscious application of innovative approaches in the management of an educational institution is an important factor in increasing its effective and successful functioning.

The article presents practical experience of using brand and PR-technologies in the Communal Institution Sumy secondary school of I-III levels No20, Sumy, Sumy region.

Keywords: general educational institution, management of educational institution, innovative technologies of management, innovation activity, management processes, management, head.

Постановка проблеми

Питання інноваційних підходів до управлінської діяльності набули особливої актуальності у XXI столітті, коли інноваційне мислення та інноваційна діяльність набрали надзвичайного значення в усіх сферах суспільного життя. Відтак, реальність, яку ми спостерігаємо сьогодні, а саме: наявність складних, багатоаспектних і взаємозалежних проблем управління, постійні зміни, конкуренція, виклики та ризики епохи, вимагає розроблення нових ідей і підходів, а також виявлення перспектив пошуку найефективніших та найоптимальніших нововведень в управлінській діяльності.

Особливого значення запровадження інновацій набуває у сфері управління освітою. Постійно змінювані умови сьогодення спонукають заклади освіти своєчасно реорганізовуватись та пристосовуватись до інновацій, що є однією з умов конкурентоспроможності. Вони повинні завжди відповідати вимогам часу та ринку освітніх послуг як фактор, що одночасно вказує на вирішення наявних запитів суспільства, потреби у соціумі та високу якість й інноваційність пропонованих послуг.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Питання інновацій в управління отримало значне висвітлення у наукових працях вітчизняних та зарубіжних науковці. Зокрема, інновації в освіті стали предметом наукових пошуків таких учених, як К. Ангеловськи, М. Антонець, Л. Буркова, Т. Демиденко, І. Єрмаков, М. Кларін, Ю. Максимов, Л. Машкіна, А. Натанова, А. Пригожин, Є. Приходченко, Л. Пшенична, В. Сластьонін, А. Фурман, В. Химинець та ін.

Науковому осмисленню проблеми розвитку інновацій в управлінні закладами освіти сприяють наукові розвідки вітчизняних учених: В. Василенко, В. Гриньов, Л. Даниленко, Є. Макогон, Н. Свободнєва, О. Тітова, Є. Шатохін, Л. Штикова та ін.

Вивчення менеджменту закладів освіти показує, що кожний індивідуальний і має свої особливості та специфіку. У результаті аналізу роботи закладів загальної середньої освіти м. Суми дійшли висновку про різноманіть використання сучасних інноваційних технологій в управлінській діяльності. Відтак, незважаючи на наявність низки інновацій, які можна використовувати для розбудови сучасних закладів освіти, висвітленню різних аспектів інноваційної діяльності, питання розвитку інновацій та методик їх практичного застосування в управлінні сучасними закладами освіти досі залишається предметом системного вивчення й окремого розгляду.

Мета статті - схарактеризувати інновації бренд-стратегії та PR-технології та показати їх практичне втілення у загальноосвітньому закладі.

Виклад основного матеріалу

Як зазначає Л.І. Даниленко, «інновація в освіті є не лише кінцевим продуктом застосування новизни у навчально-виховному й управлінському процесах з метою зміни (якісного покращення) суб'єкта й об'єктів управління, а і процедурою їх постійного оновлення» [1, с. 30-31]. Однією з найпопулярніших інноваційних технологій є бренд-стратегія. За основу береться стратегія створення, розвитку, зміни та адаптації власного бренду (того, що є унікальним) закладу освіти до ринку освітніх послуг. Визначальним є технологія формулювання й обґрунтування стратегічної ідеї, концепції розвитку загальноосвітнього закладу щодо впровадження конкурентних переваг на ринку освітніх послуг з метою формування іміджу, який стимулюватиме постійний інтерес до цього бренду. Проведення інформаційно-просвітницької роботи в мікрорайоні, реклама діяльності закладу, PR-кампанія, презентація діяльності закладу в ЗМІ, соціальних мережах, на виставках, здійснення дослідно-експериментальної роботи - все це створює позитивний імідж та дає змогу конкурувати з іншими освітніми закладами.

PR-технології запозичені з маркетингової діяльності і спрямовані на забезпечення конкурентоспроможності тієї чи іншої організації. Суть використання цієї технології в школі полягає в тому, що навіть найменші позитивні моменти, навіть крихітні досягнення учнів повинні бути відзначені та доведені до відома громадськості. За допомогою цього формується «еліта школи», встановлюється планка, до якої хочеться дотягнутись. Як наслідок, підвищується самооцінка, дитина почуває себе комфортно, батьки задоволені, навіть якщо цей успіх не в навчанні, а в спорті, творчості, волонтерській діяльності, тощо.

В КУ Сумська загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів № 20, м. Суми, Сумської області адміністрацією закладу активно використовуються вище зазначені технології. На тлі позитивного іміджу школи з метою створення власного бренду в закладі існує ряд атрибутів, які виокремлюють його серед інших освітніх закладів і роблять конкурентоспроможним на ринку освітніх послуг.

До атрибутів бренду школи належать герб, гімн, слоган «Разом плануємо - разом діємо». Авторами гербу школи були учні, випускники 2012 року, автором гімну - вчитель музики Бабкова Наталія Вікторівна. З метою візуалізації та індивідуалізації ознак закладу, творчою групою педагогів та учнів 5 років тому розроблено макет корпоративного щоденника, який щорічно змінюється, додаються нові теми і затверджується Радою старшокласників. У щоденнику розмішуються фото класів - переможців загальношкільного конкурсу «Найактивніший клас року», фото учнів - учасників шкільного самоврядування, фото учнів - переможців інтелектуальних, творчих конкурсів. Шкільний щоденник є одним із способів комунікації з батьківською спільнотою. На форзаці щоденника через QR-коди можна швидко зайти на офіційну сторінку школи, ФБ сторінку шкільного пресцентру «У сороки на хвості».

Просуваємо бренд школи за допомогою соціальних мереж. Це дає змогу не лише заявляти про себе в межах міста, області, а також отримувати зворотній зв'язок від усіх учасників освітнього процесу та від представників громади.

У мережі Facebook активно функціонує сторінка шкільного пресцентру «У сороки на хвості». Наразі маємо 919 підписників. Плідно співпрацює шкільний колектив і пресцентр, представляючи свої звіти та творчі наробки в соціальній мережі на сторінці «Пресцентр «У сороки на хвості» за #Моменти_шкільного_життя, #Рада_старшокласників, #Хочеш_змін_ДІЙ! та інші ..

Розуміючи, що серед підписників фейсбуку небагато учнів, Рада старшокласників ухвалила рішення відновити сторінку «У сороки на хвості» в соціальній мережі «Інстаграм». «Якщо гадаєш, що тобі бракує сміливості, однак, широкі заголовки та публіцистичний стиль викладу все ж таки є тобі близьким, то ми підготовлені і для цього також. Ми маємо варіант для твого прояву у наших пресцентрах, які ми ведемо водночас у двох соцмережах. Такий в нас є пейдж в інстаграмі» - так говорить і працює Рада старшокласників, залучаючи до активного шкільного життя молодше покоління.

YouTube-канал «Двадцятка» має понад 100 користувачів. З 29 липня 2020 року більше 3500 переглядів відеоматеріалів про наше шкільне життя.

Адміністрація школи почала формувати нову систему ресурсного забезпечення. Вона відрізняється від попередньої наявністю можливості певної господарсько-економічної самостійної діяльності і різноманітністю джерел фінансування. Це дає нам змогу залучати додаткові кошти на розвиток матеріально-технічної бази, підвищувати загальну роль закладу освіти в місті. Також здійснюємо фандрейзингову діяльність.

Учениця 10-Б класу, член Ради старшокласників Кічко Дарина стала ініціатором участі в міському проєкті «Школа лідерів змін». Пройшовши тренінги з проєктного менеджменту, команда Ради старшокласників представила на розгляд журі ідею оновлення шкільної бібліотеки й перетворення її на інформаційно-ресурсний центр - проєкт “GrOw хаб”. Наступним кроком реалізації дитячої мрії стала участь у всеукраїнському проєкті “Ідея Є” від краудфандингової платформи “GoFundEd” Школа представила два проєкти: “GrOw хаб”, “Електронне меню”. Завдяки співпраці учасників освітнього процесу з краудфандинговою платформою освітніх проєктів GoF в рамках всеукраїнського освітнього проєкту “Ідея Є!” та фінансової підтримки від доброчинців міста запропонованої учнями школи ініціативи, вдалося створити комфортний осередок для роботи дієвого учнівського самоврядування нашої школи.

Усі учасники освітнього процесу мають розвивати й посилювати бренд, поділяти цінності закладу освіти. Довгострокову політику брендингу формують традиції, які є показником сталого розвитку та згуртованості. Серед традицій: Перший дзвоник/Останній дзвоник: годуємо шкільною кашею першокласників і випускників, передаємо флешмоб-танок «Там, де ми є» від 11 класів-випускників 10-тим, випускникам наступного року, проводимо для випускників загальношкільний захід «Останній урок», батьки випускників дарують шкільній музейній кімнаті власноруч вишитий рушник із роком випуску; 20 загальношкільних конкурсів в рамках традиційного змагання між класами за перехідний вимпел «Найактивніший клас року. 20х20». Наприкінці навчального року учні - випускники, активні учасники учнівського самоврядування отримують подарунки - чашки із символічними написами та малюнками.

Учнівське самоврядування дійсно є брендом нашої школи. Важливим аспектом самоорганізації дитини є учнівське самоврядування, що є універсальною формою організаторської діяльності, яку можна вважати способом організації життя шкільного колективу та чинником творчої самореалізації особистості. Через залучення здобувачів освіти до діяльності учнівського самоврядування відбувається підготовка майбутніх активних громадян держави, формуються уміння та навички, розвивається особистість. Беручи активну участь у житті шкільної громади, учні розвивають уміння читати і розуміти прочитане (розробка Положення, опрацювання умов до конкурсів, підготовка інформаційних матеріалів), уміння висловлювати думку (спільні засідання Ради старшокласників при заступнику директора з ВР, участь у засіданні педагогічної ради, нарад при директорові), здатність логічно обґрунтовувати позицію (планування проведення шкільних заходів, вибір форми проведення), виявляти ініціативу (проекти), творити (сценарії проведення свят, фотозони, святкові рекреації), уміння вирішувати проблеми, оцінювати ризики та приймати рішення (відповідальність за проведення загальношкільних заходів), здатність співпрацювати в команді (спільне планування та спільна реалізація запланованого). Представники Ради старшокласників залучаються до вирішення багатьох питань діяльності закладу. Адміністрація закладу намагається враховувати позиції учнівського самоврядування при вирішенні питань організації освітнього процесу. Діти беруть активну участь у плануванні роботи закладу. План проведення виховних заходів в рамках тижнів, святкових днів, декад і місячників розробляється на спільному засіданні Ради старшокласників і старостату школи. Учні активно долучаються до планування та проведення заходів з протидії булінгу, академічної доброчесності, контролю за станом виконання правил поведінки.

Старшокласники є ініціаторами участі школи у міських, регіональних, міжнародних проектах. Голова Ради старшокласників Кічко Дарина була учасницею проектів «Школа лідерів змін», стимуляційної гри «У шкурі депутата», «Ідея Є» від краудфандингової платформи GoFunded - проект «GrOw хаб», від ГО «Активні громадяни» від Британської ради - проект «Sky клас» (реалізований у червні 2022 року).

Однією із справ Ради старшокласників був шкільний дизайн-проєкт "Стіни, що говорять». Придумували, шукали в мережі інтернет і самостійно малювали мотиваційні написи. Проявом учнівської ініціативи й зацікавленості в змінах шкільного освітнього простору була участь у роботі творчої групи із затвердження правил для учнів школи «Правила відповідальних учнів», які також написані на стінах у фойє школи. Нещодавно з'явилися яскраві кольори і мотивація для наступних випускників і на стінах будівлі закладу, як результат реалізації проєкту «Sky клас».

Тож, поступовий перехід на принципи демократичного навчання і врядування у закладі освіти - одне із завдань реформування освіти, передбачені Концепцією «Нової української школи». Одним із пріоритетних напрямків роботи освітнього закладу є виховання громадянина, надання можливості отримати перший досвід суспільного життя, формування активної громадянської позиції. Партнерська взаємодія усіх зацікавлених сторін - учнів, учителів, шкільної адміністрації, батьків, у різних сферах діяльності школи - запорука успішного виховання відповідальних громадян, а створення демократичного середовища для навчання і виховання дітей на основі цінностей демократії і прав людини - один з найбільших викликів сучасної школи. Реалізації цих завдань сприяє Всеукраїнська програма освіти для демократичного громадянства «Демократична школа», націлена на підтримку реформ з децентралізації та демократизації освіти в Україні. Регіональний інноваційний проект «Демократизація та партнерство навчального закладу в умовах нової української школи» в рамках Всеукраїнської програми освіти для демократичного громадянства в Україні «Демократична школа» (далі Проект), базуючись на вищевикладених засадах та ідеях, спрямований на їх підтримку й поширення на регіональному рівні.

Наш заклад є учасником проекту з 2020 року. Зі слів наших учнів можна зрозуміти, що педагогічний колектив працює у правильному напрямку, маючи за основу принципи демократизму. “Адміністративний склад школи завжди залюбки приймає у себе ініціативних учнів, які мають що запропонувати. Але співпраці стосуються не лише такі випадки. Ти можеш звернутися будь з чим і будь до кого: до свого класного керівника, заступника директора, а можливо питання такого рівня, що потребує втручання директора, ти завжди можеш бути впевненим, що тобі допоможуть. Наші викладачі ставляться до кожного із усією повагою та за потреби підскажуть, як правильно вчинити. Однак бути сумлінним та старанним учнем - це більше бонус, ніж вимога”, - зазначають школярі.

Ми живемо за доби глобалізації, коли надто важливими є питання прав людини, пошук шляхів виходу зі складних політичних та економічних ситуацій, особистих кордонів, толерантності, булінгу тощо. Лише досягнення прогресу й технологій не в змозі розв'язати проблеми спілкування й уміння людей домовлятися. Пошук консенсусу та компромісу в суспільстві й надалі залишається прерогативою людей. Тож дебати зараз набувають особливого значення для кожної країни, яка дбає про розвиток громадянської компетентності своїх мешканців. Окрім того, дебати одна з найпоширеніших форм позакласної діяльності - шкільні та студентські турніри у всьому світіц, міжнародні чемпіонати, дебатні організації, які об'єднують сотні шкільних клубів, підтримка дебатного руху національними урядами, громадськими і міжнародними організаціями - все це свідчить про їх популярність і значний потенціал для інтелектуального розвитку молоді.

Три роки тому наш заклад приєднався до ініціативи «Молодь дебатує» спрямованої на розвиток комунікативних навичок та критичного мислення молоді через навчання не тільки грамотно відстоювати власні погляди, але й поважати позицію співрозмовника/-ці, дискутуючи на суспільно важливі теми. Її метою є запровадження шкільних дебатів як можливості розширення пропозиції інструментів демократичної освіти для учнів/учениць. Реалізацію проєкту «Молодь дебатує» взяла на себе громадська організація Internationales Haus Sonnenberg (Німеччина), що сприяє міжнародному співробітництву та демократичній освіті, за методичної підтримки проєкту «Jugend debattiert» за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Німеччини на основі угоди з МОН України. Дебати - шлях до формування вихованця як промовця. І водночас шлях до активної позиції в житті. Уміння публічно довести свою думку, обрати власний спосіб розв'язання певної проблеми та переконати інших у його доцільності вельми потрібне в сучасному житті небайдужій людині - і дорослій, і кожній дитині. Завдяки ігровій формі дебатів, діти непомітно для себе стають ораторами, аналітиками, а також реформаторами, бо, заперечуючи будь-яку тезу, мають запропонувати альтернативу. Саме це учасники дебатного клубу й продемонструють наразі в дебаті «Чи варто дати українцям право на вільне володіння зброєю». Самі діти - учаснники дебатного клубу говорять: «Для тих, хто особливо чинить опір стандартам сучасності, ми також маємо варіант. Якщо ти готовий аргументовано та культурно пояснити і довести власну точку зору, проблематику питання або запропонувати якісь реформи замість устарілих устоїв, то ми запрошуємо тебе також у дебатний клуб нашої школи. Дуже часто учасниками дебатних турів в нас стають не лише учні. Аби було набагато цікавіше, у дебатах беруть участь і наші викладачі. Наприкклад, за допомогою дебатів наша шкільна громада виборола для себе право мати дрес-код, а не офіційну форму. Наш голос був впевненим та переконливим, тому ми поставили крапку на своїй зручності та комфорті зовнішнього вигляду».

Висновки

На підставі всього зазначеного вище можна зробити висновок, що за умови застосування принципів інноваційної політики в діяльності закладів освіти та активізації практичних навичок використання технологій професійного менеджменту керівників ми наблизимо рівень вітчизняних закладів освіти до міжнародних стандартів. Орієнтація закладів освіти на самофінансування, провадження підприємницької діяльності, розширення способів залучення інвестицій; бажання і керівників, і педагогів підвищувати конкурентоспроможність свого закладу освіти; вільний вибір учасниками освітнього процесу інноваційних методів і форм навчання; інформаційно-іміджева діяльність; самоосвіта педагога; інноваційні форми підвищення кваліфікації - це та основа, яка виокремити та зробити впізнаваним заклад освіти у місті, чи навіть за його межами.

Таким чином, інноваційна діяльність керівників закладу освіти є процесом найбільш оптимального й ефективного виконання ними поряд із традиційними якісно нових управлінських функцій, операцій та дій, що уможливить виникнення нових управлінських ідей, які змінюють безпосередньо і результати управління. А компетентність керівників закладу освіти щодо інноваційної діяльності відповідно характеризується наявністю в них додаткових знань і вмінь з педагогічної інноватики, а також менеджменту освітніх інновацій, особистісних якостей, які сприяють системному використанню педагогічних та освітніх інновацій в управлінні, досвіду й мотивації інноваційної діяльності.

Література

1. Даниленко Л.І. Управління інноваційною діяльністю в загальноосвітніх навчальних закладах: монографія. - Київ: Міленіум, 2004. - 358 с.

2. Грищук А. Словник українського педагога / Анатолій Грищук. - К.: КВІЦ, 2015. -- 405 с.

References

1. Danilenko L.I. Upravlinnya innovatsiinoyu diyalnistyu v zagalnoosvitnih navchalnykh zakladakh Management of innovation activity in secondary schools: monografia. Kyiv, 2004. 358 [in Ukrainian].

2. Hryshchuk A. (2015) Slovnyk ukrainskoho pedahoha [Dictionary of the Ukrainian teacher] K. KVITs. 405 [in Ukrainian].

Размещено на Allbest.ru