Використання технології блокчейн у публічному секторі

Особливості технології блокчейн, які мають значення для її впровадження у публічному секторі. Розширення сфери застосування технології блокчейн відбувалось у чотири етапи. Обмін та передача інформації та транзакцій, сфери застосування технології блокчейн.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 06.11.2023
Размер файла 23,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Використання технології блокчейн у публічному секторі

Дзюндзюк Борис В'ячеславович кандидат наук з державного управління

Анотація

Визначено, що основу технології блокчейн складають: криптографія, механізм консенсусу, сховище даних, однорангова мережа, вузол. Криптографія стосується операцій шифрування та обробки електронних підписів, за допомогою яких ідентифікується особа користувача та визначається рівень дозволу тих, хто має право доступу до інформації. Механізм консенсусу стосується синхронізації записів від користувачів мережі, щоб гарантувати, що нова транзакція, додана до ланцюжка, є недоторканою та не містить суперечливої інформації. Сховище даних - електронний реєстр, у якому всі непідтверджені операції поєднуються з блоками за допомогою консенсусного алгоритму, і кожен новий блок пов'язується з попереднім, таким чином стаючи готовим бути доданим до нових блоків. Через однорангову мережу здійснюється обмін інформацією за технологією блокчейн. Обмін та передача інформації та транзакцій здійснюється без необхідності залучення третьої сторони, на відміну від традиційних процесів обміну. Вузол - це користувач або комп'ютер у блокчейні.

З'ясовано, що розширення сфери застосування технології блокчейн відбувалось у чотири етапи: валюта, відкритий вихідний код, записи про транзакції та права, автоматизація.

Проаналізовано приклади застосування технології блокчейн у публічному секторі для: зберігання особистих даних громадян, перевірки фінансових транзакцій, контролю сплати податків, голосування, зберігання інформації про здоров'я пацієнтів, встановлення та передачі права власності на землю.

Визначено, що ключовими особливостями технології блокчейн, які мають значення для її впровадження у публічному секторі є: децентралізація, стійкість, анонімність, можливість аудиту. Основними перевагами, що надає застосування цієї технології в публічних організаціях є: позитивний вплив на організаційну трансформацію, зміна підходів до фінансового управління, вплив на ефективність роботи.

Ключові слова: технологія блокчейн, публічний сектор, публічне управління, органи влади. блокчейн публічний управління влада

Dziundziuk Borys Vyacheslavovych Candidate of sciences in public administration

THE USE OF BLOCKCHAIN IN PUBLIC SECTOR

Abstract. It was determined that the elements of blockchain are: cryptography, consensus mechanism, data storage, peer-to-peer network, node. Cryptography refers to the operations of encryption and the processing of electronic signatures, which helps to identify the user and determine the level of authorization of those who have the right to access information. The consensus mechanism is about synchronizing records from network users to ensure that a new transaction added to the chain is intact and does not contain conflicting information. A data store is an electronic ledger in which all unconfirmed transactions are combined into blocks using a consensus algorithm, and each new block is linked to the previous one, thus becoming ready to be added to new blocks. Through a peer-to-peer network, information is exchanged using blockchain technology. The exchange and transmission of information and transactions is carried out without the need for the involvement of a third party, unlike traditional exchange processes. A node is a user or computer in the blockchain.

It was found that the expansion of the scope of blockchain technology took place in four stages: currency, open-source code, records of transactions and rights, automation.

Examples of the use of blockchain technology in the public sector for storing personal data of citizens, verifying financial transactions, controlling tax payments, voting, storing information about patients' health, establishing and transferring land ownership are analyzed.

It was determined that the key features of blockchain technology, which are important for its implementation in the public sector, are: decentralization, stability, anonymity, auditability. The main advantages provided by the use of this technology in public organizations are: a positive impact on organizational transformation, a change in approaches to financial management, and an impact on productivity.

Keywords: blockchain, public sector, public administration, authorities.

Постановка проблеми

Розвиток будь-якої сфери - публічної, енергетичної, промислової, послуг тощо - сьогодні тісно пов'язаний з впровадженням широкого спектру нових технологій. Технологія блокчейн є однією з найбільш перспективних технологій, що здатні покращити безпеку та ефективність організацій. Вона допомагає зберігати одну і ту саму інформацію, але в різних вузлах, до яких інформація може бути додана лише тоді, коли вузли досягли консенсусу. Крім того, коли створюються нові транзакції, попередню інформацію неможливо видалити, що дозволяє всім вузлам відстежувати історію. Таким чином, технологія блокчейн постає у ролі інноваційного інструменту, який може бути корисним у багатьох сценаріях застосування.

Розвиток електронного урядування спрямований на підтримку та забезпечення технологічного середовища всередині органів влади, що трансформуються частково згідно з досвідом бізнес організацій задля розширення та трансформації відносин між громадянами та урядом, бізнесом та іншими недержавними акторами. Впровадження новітніх технологій для покращення надання послуг у публічному секторі є важливим питанням для публічних організацій. Технологія блокчейн має потенціал для більш ефективного та динамічного формування процесів у публічних організаціях шляхом покращення надання публічних послуг та підвищення довіри до публічного сектору. Таким чином, органи влади багатьох країн світу вивчають потенційні проблеми та переваги рішень на основі блокчейну, інтегрованих у публічний сектор.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Питання використання технології блокчейн розглядаються у працях багатьох українських і зарубіжних науковців, зокрема, таких як А. Аллессі, А. Антонопулос, О. Балан, А. Бек, В. Воробець, В. Дрешпак, І. Клименко, Н. Кшетрі, Р. Мазур, С. Олнес, М. Сван, Д. Шріер. Проте все ще недостатньо уваги приділено вивченню можливостей використання технології блокчейн у публічному секторі.

Мета статті - дослідження особливостей використання технології блокчейн у публічному секторі.

Виклад основного матеріалу

Технологія блокчейн бере свій початок у 2008 році, коли вона була представлена як розробка у сфері комп'ютерних наук для забезпечення прямої торгівлі активами між особами, які можуть не мати достатньої довіри один до одного. Розподілений реєстр, призначений лише для додавання інформації, є основним нововведенням блокчейну. Підтримка централізованих посередників перестала бути необхідною одразу після введення нової концепції, що потенційно має значні політичні та економічні наслідки. Очевидно, що електронні реєстри стали універсальним способом ведення обліку. Таким чином, технологія блокчейн почала швидко виходити за рамки початкового застосування лише в рамках платіжних систем. Сьогодні технологія блокчейн розглядається як технологія загального призначення.

Блокчейн є одним з найбільш відомих та використовуваних реалізацій розподіленого реєстру. В його рамках здійснюються транзакції обміну активами у формі криптовалюти, токенів або інформації, послідовно згруповані у формі блоків. Кожен блок повинен мати підпис, який містить точні дані цього блоку. Наступний і попередній блоки також пов'язані з цим підписом аж до основного блоку. Запис блоків не можна змінити, а дані не можна видалити через застосування криптографічних механізмів довіри та гарантії.

Криптовалюти можна визначити як децентралізовану підмножину цифрових валют на основі набору алгоритмів та протоколів. Ці алгоритми та протоколи забезпечують одноранговий, криптографічний платіжний механізм, засіб обміну та збереження вартості, найвідомішим прикладом якого є Біткоїн. Токен - це цифровий елемент, який не представляє ні фізичного об'єкта, що має цінність, ні права на виконання певної операції.

Першу згадку про блокчейн можна знайти у статті, опублікованій анонімною групою авторів на ім'я Сатоші Накамото. У ній Біткоїн був представлений як виключно однорангова мережа електронних транзакцій. Ця мережа дозволяє здійснювати прямі фінансові транзакції без потреби у фінансових установах. Іншими словами, технологія блокчейну дає змогу двом ідентифікованим учасникам, що називаються вузлами, здійснювати транзакції в одноранговій мережі та зберігати ці транзакції розподіленим способом по всій мережі [1]. Ця операція реєструє всі транзакції разом із власниками активів, які взаємодіють.

Користувачі в одноранговій мережі можуть перевіряти транзакції за допомогою механізму консенсусу. Цей механізм дозволяє їм перевіряти та оновлювати реєстр у всій мережі [2]. На відміну від централізованих систем, в яких для перевірки точності даних використовується посередник або адміністратор. Механізм консенсусу можна вважати процесом, в рамках якого вузли узгоджують запропоновані транзакції. Крім того, цей механізм представляє інформацію про запис у реєстрі таким чином, щоб забезпечити цілісність даних, їх незмінність та послідовність. Існують певні умови, протоколи та правила, які регулюють та дозволяють цьому розподіленому механізму об'єднувати в мережі записи. Іншими словами, консенсус формується щодо попередньої транзакції, формуючи послідовність транзакцій.

У блокчейнах транзакції кластеризуються та формуються у блок, який має містити числові дані, що стосуються попереднього блоку. Після реєстрації нової транзакції створюється блок заміни з появою не тільки нових даних, але й того, що пов'язує його з даними попереднього блоку, після чого дані можуть бути перевірені в мережі. Цей процес формує послідовність блоків - звідси й назва «блокчейн».

Технологія блокчейн тісно пов'язана з наступними поняттями:

- Криптографія. Ця технологія в основному стосується операцій шифрування та обробки електронних підписів, що відбуваються в межах кількох процесів та за допомогою яких ідентифікується особа користувача та визначається рівень дозволу тих, хто має право доступу до інформації. Процес шифрування складається з трьох основних елементів: хеш - унікальний код для кожної транзакції, відкритий ключ, цифровий підпис.

- Механізм консенсусу. Він стосується синхронізації записів від користувачів мережі, щоб гарантувати, що нова транзакція, додана до ланцюжка, є недоторканою та не містить суперечливої інформації. Цей процес називається майнінгом, який може відбуватись за принципом підтвердження роботи (proof of work), принципом підтвердження частки (proof of stake).

- Сховище даних. Це електронний реєстр, у якому всі непідтверджені операції поєднуються з блоками за допомогою консенсусного алгоритму, і кожен новий блок пов'язується з попереднім, таким чином стаючи готовим бути доданим до нових блоків.

- Однорангова мережа. Через неї здійснюється обмін інформацією за технологією блокчейн. Обмін та передача інформації та транзакцій здійснюється без необхідності залучення третьої сторони, на відміну від традиційних процесів обміну. Відправник створює транзакцію, у якій міститься інформація про одержувача та цифровий підпис для підтвердження автентичності повідомлення та вартості. Ця інформація передається користувачами через мережу та перевіряється за допомогою процесу майнінгу, а потім зберігається в цифровому реєстрі.

- Вузол - користувач або комп'ютер у блокчейні.

Можна виділити чотири основні сфери застосування технології блокчейн:

- Валюта.

- Смарт-контракти.

- Цінні папери.

- Ведення реєстрів.

Розширення сфери застосування технології блокчейн можна розділити на чотири етапи:

1. Валюта. Одним із перших секторів, де було використано блокчейн, є фінансовий. Сатоші Накомото створив криптовалюту під назвою Біткоїн. Оплата та обмін грошових одиниць здійснюється через мережу за допомогою технології блокчейн без необхідності мати посередників, таких як банки чи будь-які інші фінансові установи

2. Відкритий вихідний код. Технологія блокчейн була розроблена як відкрита, і це дало можливість багатьом розробникам інших електронних валют, наприклад, Ефіру, Стеллару, цифрового долару тощо, піти тим же шляхом, що й Біткоїн - скористатись перевагами блокчейну та потенціалом нової технології.

3. Записи про транзакції та записи про права. На цьому етапі використання блокчейну перейшло на новий рівень, який полягає в управлінні товарами та послугами, а не лише інформацією, як в електронних валютах. Приклади цього етапу включають використання блокчейну, як реєстрів, що містять документи про права, наприклад, права власності на нерухомість, результати голосування тощо.

4. Автоматизація. На цьому етапі відбувається автоматизація всіх транзакцій та обміну інформацією в майбутньому, коли технологія блокчейн використовується в усіх сферах життя та в різних секторах, наприклад, для реалізації смарт-контрактів, аналізу транзакцій іншими пристроями, на кшталт пристроїв Інтернету речей

Що стосується публічного сектору, то існує багато прикладів використання технології блокчейн органами влади в усьому світі. Наприклад, в Естонії органи влади використовують її для зберігання особистих даних громадян та керування ними в електронному вигляді через мережу, а отже, використовують ідентифікаційну інформацію в усіх доступних для цього процесах роботи. Також це дозволяє громадянам отримувати доступ до своїх даних і ділитися ними з іншими без необхідності залучення третьої сторони, що може підтвердити правильність даних [3].

У Великій Британії та Швейцарії блокчейн використовується для перевірки фінансових транзакцій та їх відстеження в контексті контролю за податками та зборами. Ці процеси завдяки блокчейну є швидшими та прозорішими, ніж при використанні традиційних методів, які вимагають наявності третьої сторони, що виконуватиме операції перевірки та відстеження.

В Естонії та Австралії блокчейн використовується у системах голосування, оскільки ця технологія довела здатність підтримувати конфіденційність, прозорість та безпеку користувачів. Та за її допомогою можна покращити демократію [4].

В США та Естонії технологія блокчейн використовується у секторі охорони здоров'я. Вона допомагає зберігати інформацію про пацієнтів та історію хвороби. До цієї інформації можуть отримати доступ постачальники медичних послуг, такі як лікарі, фармацевти, а також страхові компанії. Крім того, ця технологія дозволяє дослідникам покращувати дослідження в галузі охорони здоров'я, оскільки вона надає величезну базу даних, до якої можна отримати доступ у будь-який час [4]. Також вона дозволяє органам влади відстежувати те, як функціонує система охорони здоров'я, що підвищує підзвітність та допомагає приймати кращі рішення у цій сфері.

В Гані, Швеції та Гондурасі блокчейн використовується у сфері встановлення та передачі прав власності на землю.

Серед багатьох характеристик блокчейну, можна виділити 4 ключові, що мають значення для публічного сектору та допоможуть отримати найбільшу вигоду від застосування цієї технології:

- Децентралізація. При використанні традиційного процесу здійснення транзакцій потрібен центральний орган або третя сторона для перевірки автентичності транзакцій, тоді як для технології блокчейн це непотрібно і транзакції перевіряються користувачами, які беруть участь у функціонуванні мережі. Крім того, вони можуть зберігати точну копію спільного електронного реєстру. Ця характеристика забезпечує численні переваги, такі як відмовостійкість, узгодженість даних, контроль з боку користувачів, стійкість до атак та прозорість, а також прибирає необхідність у залученні будь-яких сторонніх організацій та осіб, таких, як фінансові установи, нотаріуси чи інші посередницькі установи [5].

- Стійкість. Завдяки процесу консенсусу відбувається валідація транзакцій користувачів у мережі. Після цього транзакції зберігаються в цифровому реєстрі, і стає неможливим змінити, видалити або навіть скопіювати їх. Завдяки цьому технологія блокчейн забезпечує захист від шахрайства, гарантію власності та послідовні записи збережених транзакцій.

- Анонімність. Взаємодія в блокчейні відбувається безпосередньо між користувачами без необхідності посередників і за допомогою псевдонімів, що не мають відношення до персональних даних, а також з використанням криптографії з відкритим ключем. Таким чином ця технологія забезпечує більшу конфіденційність, ніж традиційні транзакції, які використовують ідентифікаційні дані окремих осіб.

- Можливість аудиту. Транзакції зберігаються в ланцюжку, в якому кожна нова транзакція пов'язана зі старою. Таким чином, транзакції прив'язані до часового ряду, який за необхідності можна легко проаналізувати.

Далі розглянемо основні переваги, що надає застосування технології блокчейн в органах влади.

По-перше, це вплив на організаційну трансформацію. Блокчейн змінив спосіб формування організаційних моделей. Ця технологія перетворила стару організаційну модель на більш децентралізовану, що поєднує ІКТ та дистанційну роботу [5]. Нефізичні організації можуть стати нормою у майбутньому. Вони не матимуть офісів, фізичних активів та навіть працівників.

По-друге, це влив на фінансове управління. Технологія дозволяє здійснювати угоди, перевіряти їх дійсність. Документування фінансових транзакцій також може здійснюватися за допомогою особистих ключів, які підтверджують право власності на активи. Розробники вже придумали рішення для захисту власників ключів та активів блокчейну. Наприклад, усі сторони в мережі можуть погодитися, що більшість сторін повинні підтвердити її, перш ніж угода буде підтверджена. Це допоможе запобігти ситуації, коли хакери спробують змінити власника шляхом викрадення одного ключа, і такі транзакції з декількома підписами можна запрограмувати безпосередньо в програмі для торгівлі активами. Незважаючи на те, що технологія блокчейн все ще нова, а її можливості ще досліджуються, компанії, що впроваджують технологію у власній діяльності, мають об'єднати зусилля з іншими компаніями для більш швидкого прогресу в цьому напрямку.

Одним із найважливіших рішень, які технологія блокчейн може запропонувати у разі впровадження, є система обліку в реальному часі. Багато досліджень показують, що річні та квартальні фінансові звіти зазвичай затримуються. У деяких випадках це призводить до падіння рівня довіри до органів влади, погіршує відношення до них у суспільстві. Прозора система обліку блокчейну може пом'якшити ці затримки та проблеми, а також забезпечить стовідсоткову точність фінансових транзакцій, адже їх неможливо змінити в блокчейні.

По-третє, це вплив на ефективність роботи. Структури порівняння ефективності та управлінський облік загалом вважаються ключовими у прийнятті рішень та визначенні індикаторів ефективності для управління продуктивністю організацій. Наприклад, ERP та подібні системи стали автоматизованими і, таким чином, дозволяють збирати величезну кількість статистичних даних за короткий проміжок часу, тобто вони направлені на роботу з великими даними. Системи бізнес-аналітики дозволяють оперувати даними в реальному часі, роблять їх доступними для усіх зацікавлених осіб та дозволяють для вирішення кожної конкретної задачі скласти звіт.

Недостатньо контрольований збір даних та визначення осіб, що мають доступ до певних даних, потенційно загрожує конфіденційності даних. Тому, у публічному секторі поруч з проблемами, що пов'язані з самою технологією та інфраструктурою, стоять й інші, пов'язані з правилами та політикою. До технологічних проблем можна віднести: безпеку, масштабованість, зручність використання, сумісність з іншими технологіями, надійність, гнучкість, економічну ефективність, ефективність обчислень, необхідний розмір сховища даних.

Ще одна проблема полягає в незрілості самої технології блокчейн, яка все ще активно розвивається. Органи влади мають проводити експерименти із застосуванням технології, щоб з'ясувати її потенціал та уникнути зайвих витрат. Впроваджені та перевірені на практиці рішення допоможуть визначити наскільки технологія може бути корисною. При повсюдному впровадженні важливими є гнучкість та адаптивність, що суперечать вбудованим механізмам - консенсусу та незмінності транзакцій - що також є ще однією з проблем на шляху впровадження технології.

Висновки

Блокчейн - це технологія загального призначення, що пропонує публічним та приватним організаціям способи реєстрації транзакцій, права власності, сертифікатів тощо. З її допомогою можливо трансформувати та покращити організаційну структуру, фінансові механізми, продуктивність Технологія забезпечує надійне, прозоре та децентралізоване керування даними в спосіб, який гарантує незмінність операцій створення та обміну даними, а також забезпечує перевірку усіх транзакцій. У публічному секторі технологія блокчейн перш за все може бути використана у наданні публічних послуг та покращенні управління публічними організаціями. Майбутні дослідження у цій сфері можуть бути пов'язані з проблемами конфіденційності та підзвітності, що викликані застосуванням технології блокчейн, а також з покращенням довіри громадян та бізнесу до органів влади.

Література:

1. Back, A., Corallo, M. and Dashjr, L. Enabling blockchain innovations with pegged sidechains. 2014 URL: https://blockstream.com/sidechains.pdf (дата звернення 19.04.2023).

2. Allessie, D., Sobolewski, M., and Vaccari, F. Blockchain for digital government. 2019 URL: https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/document/2019-04/JRC115049%20blockchain% 20for%20digital%20government.pdf (дата звернення 19.04.2023).

3. Shrier, D., Wu, W. and Pentland, A. Blockchain & infrastructure (identity, data security). Massachusetts Institute of Technology-Connection Science. 2016. Vol. 1(3). P. 1-19.

4. Swan, M. Blockchain: Blueprint for a New Economy. Sebastopol, USA: O'Reilly Media, 2015. 451 p.

5. Kshetri, N. Blockchain's roles in strengthening cybersecurity and protecting privacy. Telecommunications Policy. 2017. Vol. 41(10). P. 1027-1038.

References:

1. Back, A., Corallo, M. and Dashjr, L. (2014). Enabling blockchain innovations with pegged sidechains. Retrieved from https://blockstream.com/sidechains.pdf [in English].

2. Allessie, D., Sobolewski, M., and Vaccari, F. (2019). Blockchain for digital government. Retrieved from https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/document/2019- 04/JRC115049%20blockchain%20for%20digital%20government.pdf [in English].

3. Shrier, D., Wu, W. and Pentland, A. (2016). Blockchain & infrastructure (identity, data security). Massachusetts Institute of Technology-Connection Science, 1(3), 1-19 [in English].

4. Swan, M. (2015). Blockchain: Blueprintfor a New Economy. O'Reilly Media [in English].

5. Kshetri, N. (2017). Blockchain's roles in strengthening cybersecurity and protecting privacy. Telecommunications Policy, 41(10), 1027-1038 [in English].

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Визначення інформаційної технології управління. Опис інформаційного менеджменту, його технології й програм в управлінні роботою менеджерів. Специфіка обробки інформації у інформаційних системах менеджменту корпорацій й підприємств різних форм власності.

    курсовая работа [690,2 K], добавлен 12.03.2010

  • Сутність та принципи інформаційно-аналітичної діяльності, правове регулювання інформаційної сфери в Україні. Підходи до оцінки інформаційно-аналітичної діяльності в публічному управлінні. Види документів та характеристика видів аналітичних документів.

    курсовая работа [111,6 K], добавлен 14.06.2020

  • Сутність і сфери застосування теорії масового обслуговування. Структура математичної моделі і класифікація СМО. Сфери її застосування в управлінні операціями, визначення параметрів. Перевірка плану виробництва і реалізації продукції на оптимальність.

    курсовая работа [287,9 K], добавлен 02.04.2012

  • Інформація як один із факторів, який впливає на ефективність управління і розвиток організації. Джерела та носії інформації. Класифікація інформаційних систем і технологій. Особливості застосування інформаційних технологій в організаціях різного типу.

    курсовая работа [60,7 K], добавлен 17.11.2014

  • Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу на сучасному етапі розвитку ринкової економіки в Україні. Технології управління колективами. Кадровий потенціал підприємств готельно-ресторанного бізнесу. Підбір управлінських кадрів і формування їх резерву.

    курсовая работа [55,8 K], добавлен 26.11.2014

  • Структура та види складів, їх функції та значення в системі товароруху. Впровадження технології штрихового кодування продукції. Розрахунок площі складських приміщень. Тара та упаковка при зберіганні вантажів. Принципи організації логістичного процесу.

    курсовая работа [299,1 K], добавлен 20.04.2019

  • Розгляд питання необхідності впровадження та використання новітніх технологій і дослідно-конструкторських розробок на виробництві. Теоретичні аспекти інжинірингу як засобу управління. Аналіз господарської діяльності автотранспортного підприємства.

    курсовая работа [735,1 K], добавлен 24.02.2014

  • База відпочинку "Парус", основні та додаткові послуги. Інфраструктура, посадові обов'язки працівників. Нормативно-правова база, що регулює діяльність бази відпочинку. Освоєння технології та навичок робочої професії сфери готельного і ресторанного бізнесу.

    отчет по практике [2,2 M], добавлен 03.12.2009

  • Поняття, сутність, види, сфери використання, формуляр, загальні реквізити, особливості та загальні вимоги щодо складання та оформлення актів - документів, що мають правове значення і виконаних в установленому порядку. Характеристика актів Уряду Росії.

    реферат [26,8 K], добавлен 29.06.2010

  • Основні напрями та особливості діяльності підприємства в сучасних умовах. Визначення цілей та місії підприємства на ринку, оцінка його ресурсів та їх достатності. Необхідність та етапи вдосконалення технології. Зовнішнє, внутрішнє середовище організації.

    реферат [20,9 K], добавлен 19.02.2011

  • Нова соціальна система управління та значення технологій управління. Оцінка економічної ефективності використання інформаційних систем бухгалтерського обліку підприємства. Шляхи вдосконалення сучасних інформаційних технологій менеджменту на підприємстві.

    курсовая работа [56,5 K], добавлен 21.03.2012

  • Поняття консультування, його сутність і особливості, цілі та значення в діяльності підприємства, очікуваний ефект. Сфери застосування консультування та його обґрунтування. Підстави для управлінського консультування, характеристика менеджмент-консалтінгу.

    реферат [19,6 K], добавлен 17.04.2009

  • Структура і механізм функціонування ринку праці, зайнятість та проблеми молоді. Особливості функціонування ринку праці в умовах світової кризи. Регулювання зайнятості, ситуація в загальному секторі та в секторі молодих спеціалістів без досвіду роботи.

    курсовая работа [68,1 K], добавлен 13.11.2010

  • Управлінські команди в системі управління організації. Система управління в сучасних організаціях. Типологія i фактори ефективності управлінських команд. Сутність, принципи та технології коучингу. Застосування коучингу у формуванні управлінських команд.

    реферат [48,2 K], добавлен 29.11.2010

  • Структура та етапи розроблення і впровадження системи якості для сфери освіти. Методологія управління проектами. Сучасна концепція управління проектами на основі процесного підходу через сукупність взаємодіючих і пов’язаних між собою ключових процесів.

    реферат [27,6 K], добавлен 05.03.2009

  • Управління персоналом на основі процесного підходу. Діагностика фінансово-економічних показників функціонування ТОВ "Персонал Плюс". Кадрові технології та проблеми їх впровадження. Методичні положення з подолання опору організаційним змінам персоналу.

    дипломная работа [610,2 K], добавлен 08.09.2014

  • Поняття та головні сфери застосування настанови з якості, її зміст та обов’язковість до застосування. Аналіз, твердження і перегляд настанови з якості. Характеристика організації та опис продукції, політика та цілі в сфері якості, методи її забезпечення.

    контрольная работа [34,4 K], добавлен 06.03.2013

  • Єдиноначальність як принцип управління. Основні етапи раціональної технології прийняття і реалізації управлінського рішення. Методика групового ухвалення рішень, колективне обговорення проблем. Номінальний груповий спосіб. Сутність методу "дельфі".

    контрольная работа [12,8 K], добавлен 13.11.2010

  • Місце та значення інтелектуальної власності в сучасній економіці, методи та необхідність управління нею. Історія передання технологій і розвитку офісів з передання технології. Проблема забезпечення конкурентності в бізнес-структурах і шляхи її вирішення.

    реферат [16,0 K], добавлен 03.08.2009

  • Аналіз прийнятих рішень в діючій на підприємстві ВАТ "ХЕЛЗ "Укрелектромаш" системі мотивації та стимулювання працівників. Розрахунок ефективності впровадження бригадної форми организації праці, прогнозування росту продуктивності та прибутку підприємства.

    дипломная работа [353,2 K], добавлен 16.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.