Комунікативні аспекти наукових досліджень у сфері менеджменту

Размещено на http://www.allbest.ru/

Комунікативні аспекти наукових досліджень у сфері менеджменту

Орлова К. Є.

Кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту, бізнесу та маркетингових технологій, Державний університет «Житомирська політехніка», м. Житомир, Україна

Царук І. М.

Саннікова С. Б.

Наукові дослідження формують підґрунтя для удосконалення практичної діяльності, що визначає важливість ефективної їх організації. У свою чергу, наукові дослідження у сфері менеджменту внаслідок складності об'єкта дослідження передбачають формування відповідної методології, одним з компонентів якої є комунікація. У статті визначено поняття та особливості комунікації, запропоновано структуру системи комунікацій у сфері наукових досліджень в менеджменті, до складу якої віднесено наукову комунікацію, комунікацію із замовниками / користувачами результатів дослідження, комунікацію з метою одержання інформації. Визначено, що усі комунікаційні процеси у наукових дослідженнях доцільно класифікувати за сукупністю ознак, що сприятиме раціональному управлінню комунікаціями. Розглянуті комунікативні аспекти наукових досліджень у сфері менеджменту формують підґрунтя для підвищення ефективності та результативності процесів наукового пізнання. менеджмент комунікація наукове пізнання

Ключові слова: наукові дослідження; менеджмент; комунікація; процеси комунікації; система комунікацій; принципи комунікації.

COMMUNICATION ASPECTS OF SCIENTIFIC RESEARCH IN THE SPHERE OF MANAGEMENT

Iryna Tsaruk

Svitlana Sannikova

Scientific research forms a basis for improvement of practical activities, that determines the importance of the effective organization in the respective sphere. Scientific research in the sphere of management due to the complexity of the research object includes the formation of the appropriate methodology, one of the components of which is the communication. The purpose of the article is to generalize and to provide further development of the key foundations of communication support of scientific research in management. The communication is defined as the process of information exchange between two or more subjects which is aimed at reaching the planned results. The structure of the system of communications in the sphere of scientific research in management was proposed. The mentioned system includes the following components: scientific communication, communication with users of the research results, communication with the aim of obtaining information. All of the mentioned components have their peculiarities and role in the process of scientific research in management. It was defined that all the communication processes can be classified according to the following features: by the number of communication participants, by the regulation type, by means and channels of communication, by communication format. It was also determined that communication in the sphere of scientific research should be supported by the relevant resources in order to provide its effectiveness and efficiency. Such resources include informational and communication technologies, personnel, financial, legal, technical resources, etc. The principles of communication in the sphere of scientific research in management were identified, such as transparency, simplicity, comprehensibility, regularity, sufficiency, comprehensiveness, reliability, timeliness. The practical significance of the obtained results is in the improvement of the existing foundations of scientific research in management, which, in turn, will contribute to the improvement of management processes in practical activities.

Key words: scientific research; management; communication; communication processes; system of communications; communication principles.

Постановка проблеми у загальному вигляді та її зв'язок із важливими науковими чи практичними завданнями

Управління будь-якими соціально-економічними системами потребує належного обґрунтування, інформаційно-аналітичного забезпечення та відповідної системи підтримки. Зазначені компоненти є невід'ємною передумовою забезпечення раціональності господарських рішень та ефективності менеджменту в цілому. У свою чергу, формування інформаційно-аналітичного забезпечення, методологічного апарату управління та системи підтримки забезпечується шляхом проведення відповідних наукових досліджень.

Наукові дослідження та практика господарювання є нерозривно пов'язаними та взаємо- обумовленими, адже використанню будь-яких методів та інструментів управління передує їх наукове обґрунтування, у той час як успішна імплементація результатів наукових досліджень у практичну діяльність визначає мету таких досліджень. Зазначене обумовлює роль наукових досліджень у практичній діяльності в цілому та у сфері менеджменту зокрема.

Дослідження у сфері менеджменту, у свою чергу, мають свою специфіку. Це пов'язано із тим фактом, що управління як процес завжди пов'язано з людьми, які виступають об'єктом впливу або виконавцями, відтак дослідження у сфері менеджменту мають враховувати не лише економічні та технічні, але й соціальні, психологічні, організаційні аспекти. З огляду на зазначене, важливим у процесі здійснення наукових досліджень у сфері менеджменту є забезпечення ефективної комунікації, що і визначає актуальність тематики даної статті.

Аналіз останніх досліджень і публікацій, в яких започатковано розв'язання даної проблеми і на які спирається автор

Актуальність питань, пов'язаних із організацією та проведенням наукових досліджень у сфері менеджменту, визначає науковий інтерес до даної сфери. Зокрема, особливостям застосування методології наукових досліджень в управлінських науках присвячено роботу Х. Джвігол, М. Джвігол-Барош [1], у якій розглянуто сукупність методів, що можуть бути застосовані у визначеній сфері. Л. М. Івашова, М. Ф. Іва- шов та І. М. Квеліашвілі [2] характеризують основні компоненти методології наукових досліджень у сфері публічного управління. У статті визначено ключові блоки, що формують методологію, та запропоновано структуру комплексного механізму реалізації методології наукових досліджень. Специфіці організації наукових досліджень присвячено роботу С. Івахненкова [3], у якій ідентифіковано ключові проблеми, пов'язані із методологією наукових досліджень в галузі обліку, аудиту, фінансів і бізнесу в Україні. Автор досліджує відмінність підходів до організації і проведення наукових досліджень в Україні та у світі.

Особливості наукової комунікації розглянуто у роботах О. П. Скиби, І. П. Скиби, О. М. Сідоркі- ної, Т Г Шоріної [4] та Т В. Яхонтової [5]. Зокрема, колектив авторів під керівництвом О. П. Скиби [4] визначає поняття наукової комунікації як процесу інформаційного обміну, аналізує форми наукової комунікації та досліджує її особливості в умовах інформатизації суспільства. Т. В. Яхонтова [5] аналізує жанри наукової комунікації, виділяючи статті, монографії та дисертації.

Питання забезпечення ефективності комунікацій у практичній (господарській) діяльності висвітлюються у роботах Ю. А. Бондар та Н. І. Ле- гінькової [6], І. Б. Галюк [7], А. С. Завербного [8], К. Ю. Завражного [9], Є. О. Невальонного [10] та ін. Науковці аналізують особливості формування комунікацій та їх розвитку, вплив ефективних комунікацій на діяльність суб'єктів господарювання.

Виділення невирішених раніше частин загальної проблеми, котрим присвячується означена стаття

Відмічаючи вагомий науковий доробок як у сфері організації наукових досліджень, так і у сфері комунікаційних аспектів, маємо зауважити, що питання, пов'язані із забезпеченням ефективної комунікації у сфері наукових досліджень у менеджменті залишаються недостатньою мірою висвітленими. Вирішення даного наукового завдання, у свою чергу, сприятиме удосконаленню як теоретичного, так і практичного компонентів управлінської діяльності.

Формулювання цілей статті (постановка завдання)

Метою даної статті є узагальнення та подальший розвиток ключових засад комунікаційного забезпечення наукових досліджень у сфері менеджменту.

Виклад основного матеріалу дослідження

Наукові дослідження формують теоретичний базис для забезпечення оптимальності, раціональності та обґрунтованості будь-якої практичної діяльності. Не виключенням є і управлінська діяльність (зокрема, менеджмент), що здійснюється з урахуванням науково обґрунтованих принципів, методів та інструментів. Крім того, наукові дослідження надають можливість ідентифікувати проблемні місця, сформувати алгоритми дій та респонсивних реакцій у процесі управління. З огляду на це, наукові дослідження у сфері менеджменту набувають особливої важливості з огляду на їх практичну значущість, що, у свою чергу, актуалізує питання, пов'язані із раціональною організацією дослідницької діяльності.

Варто зауважити, що дослідження у сфері менеджменту передбачають формування комплексних об'єктів дослідження, що ставить особливий наголос на необхідності формування відповідної методології. Під методологією наукового дослідження вчені розуміють систему визначених способів, прийомів та методів, що можуть бути застосовані у тій чи іншій сфері наукового пізнання [2, с. 13]. Вагомим компонентом методології наукового дослідження є сукупність методів наукового пізнання. На думку Х. Джвігол та М. Джві- гол-Барош, дослідження у сфері управлінських наук доцільно здійснювати із застосуванням широкого спектру методів та інструментів, зокрема, якісних та кількісних, прагматичних, емпіричних, формальних та інтерпретативних [1, с. 428-430]. Одним з елементів застосування якісних та інтер- претативних методів є комунікація, тобто комунікативний аспект. Під комунікацією варто розуміти процес обміну інформацією між двома або більше суб'єктами, що спрямований на одержання запланованого результату [9, с. 81].

Ключовими особливостями комунікації, що визначають її специфіку як процесу, є наступні:

- комунікація передбачає здійснення впливу (взаємного) з метою досягнення бажаного результату;

- комунікація передбачає взаємодію між суб'єктами, тобто взаємний обмін інформацією;

- комунікація може відбуватися як між індивідами, так і між групами / всередині групи [10, с. 37].

Комунікативні аспекти наукових досліджень у менеджменті відіграють вкрай важливу роль, адже значний обсяг первинних даних, що можуть бути покладені в основу дослідження, формується за рахунок спілкування, тобто комунікації, з зовнішніми та внутрішніми стейкхолдерами. Вважаємо, що систему комунікацій у сфері наукових досліджень у менеджменті можна представити у вигляді трьох підсистем (рис. 1).

Рис. 1. Система комунікацій у сфері наукових досліджень у менеджменті

Джерело: сформовано авторами

Таким чином, система комунікацій у сфері наукових у менеджменті являє собою єдність трьох компонентів. Розглянемо більш детально визначені компоненти.

1. Наукова комунікація - це процес спілкування між дослідниками, що передбачає обмін інформації та фасилітує процес наукового пізнання [4, с. 243]. Об'єктом наукової комунікації виступають знання, що розглядаються крізь призму пізнавальної та практичної цінності [4, с. 245]. Наукова комунікація передбачає поширення результатів досліджень з метою їх удосконалення та апробації, впровадження у практичну діяльність для вирішення проблемних питань. Наукова комунікація може здійснюватися як у особистісній (безпосередній) формі (безпосереднє спілкування, участь у конференціях, круглих столах, воркшопах тощо), так і у безо- собистісній формі, зазвичай, у формі наукових публікацій.

Зокрема, ключовими видами наукових публікацій, що, водночас, є формами комунікації, є тези доповідей, статті, монографії, дисертації тощо [5, с. 136-138]. Важливим аспектом наукової комунікації є володіння іноземними мовами, в першу чергу англійською [3, с. 57], що надає можливість розширити коло потенційних «співрозмовників». Наукова комунікація забезпечує подальший розвиток пізнавальної діяльності, а також апробацію та обговорення одержаних у ході дослідження результатів.

2. Комунікація з метою одержання інформації - передбачає безпосередньо збір даних шляхом опитування зовнішніх та внутрішніх стейкхолде- рів. Варто зауважити, що даний вид комунікації у процесі наукових досліджень є основою для збору первинних даних, які в подальшому групуються, обробляються, узагальнюються та за якими формуються висновки. Даний вид комунікації відіграє вагому роль у дослідженнях в управлінських науках, адже процес управління як такий передбачає поєднання суб'єктів управління та об'єктів управління / виконавців, що визначає важливість такого джерела інформації. Значний обсяг даних в управлінських науках може бути сформований саме шляхом ефективної комунікації із цільовими групами стейкхолдерів.

3. Комунікація з замовниками / користувачами результатів дослідження - є адресною формою комунікації, оскільки передбачає представлення результатів дослідження та одержаних у його ході знань безпосередньо замовникам / користувачам з метою імплементації їх у практичну діяльність. Фактично, даний вид комунікації передбачає передачу знань у вигляді конкретних рекомендацій, практичних порад та пропозицій щодо удосконалення управлінської діяльності. Формами такої комунікації можуть виступати звіти, пояснювальні записки, методичні рекомендації, розроблені положення тощо. На думку Ю. А. Бондар та Н. І. Легінькової, комунікаційні процеси можуть безпосередньо вплинути на постановку цілей суб'єктів господарювання, а також на особливості досягнення таких цілей [6, с. 16].

Варто зауважити, що усі комунікаційні процеси у сфері наукових досліджень у менеджменті можна класифікувати наступним чином:

- за кількістю учасників комунікації: одно-, дво- та багатосторонні;

- залежно від регулювання процесу комунікації: формальні та неформальні;

- за засобами спілкування: вербальні і невер- бальні;

- за каналами комунікації: усні, письмові, електронні;

- за форматом спілкування: синхронні, асинхронні [9, с. 84-85].

Класифікаційні ознаки комунікаційних процесів можуть бути розширеними відповідно до потреб та специфіки дослідження, проте вважаємо, що вищенаведені ознаки є універсальними та найбільш поширеними, використання яких сприяє ефективному управлінню комунікаційними процесами.

Як і у будь-якій іншій сфері, комунікація у сфері наукових досліджень у менеджменті має бути забезпечена відповідними ресурсами для досягнення її ефективності та результативності. До ключових таких ресурсів слід віднести: інформаційно-комунікаційні технології, персонал, механізми для ефективної взаємодії між усіма складовими системи комунікацій [8, с. 14], фінансові, правові, технічні ресурси тощо.

Система комунікацій також має відповідати принципам, що визначають її дієвість та ефективність, а саме: відкритість, простота, зрозумілість, регулярність, достатність, комплексність, достовірність, своєчасність [7, с. 44].

Таким чином, комунікація у сфері наукових досліджень у менеджменті є потужним інструментом, що надає можливість організувати збір даних, їх обговорення та аналіз, поширення серед зацікавлених осіб.

Висновки з цього дослідження і перспективи подальших розвідок у даному напрямку

Наукові дослідження нерозривно пов'язані із практичною діяльністю, що визначає важливість їх раціональної організації. У свою чергу, специфіка менеджменту передбачає формування відповідної методології наукових досліджень, одним з компонентів якої є комунікація як інструмент взаємодії. Запропонована у статті система комунікацій у сфері наукових досліджень у менеджменті надає можливість ідентифікувати ключові напрями та форми комунікації, що сприятиме удосконаленню пізнавальних процесів.

Перспективи подальших досліджень полягають мунікації, а також особливостей управління ними у визначенні оптимальних каналів та засобів ко- у процесі наукових досліджень у менеджменті.

БІБЛІОГРАФІЧНИЙ СПИСОК:

1. Dzwigol, H., & Dzwigol-Barosz, M. (2018). Scientific research methodology in management sciences. Financial and credit activity: problems of theory and practice, 2 (25), 424-437. DOI: https://doi.org/10.18371/fcaptp. v2i25.136508.

2. Ivashova, L. M., Ivashov, M. F., & Kveliashvili, I. M. (2020). Metodolohiia naukovykh doslidzhen i systemnoho pidkhodu u sferi publichnoho upravlinnia: mekhanizmy, vazheli, metody, instrumenty [Methodology of scientific research and systematic approach in the field of public governance: mechanisms, levers, methods, tools]. Publichne upravlinnia ta mytne administruvannia - Public management and customs administration, 2(25), 11-19. Retrieved from: http://biblio.umsf.dp.ua/jspui/handle/123456789/4120 [In Ukrainian].

3. Ivakhnenkov S. (2022). Filosofsko-svitohliadni osnovy naukovykh doslidzhen v obliku ta audyti u konteksti pidhotovky doktoriv filosofii [Philosophical and ideological foundations of scientific research in accounting and auditing in the context of the education of doctors of philosophy]. Vyshcha shkola - Higher School, 3-4, 54-69. Retrieved from: https://ekmair.ukma.edu.ua/items/186e1dd1-19ba-4a73-b79c-70623effa7b3 [In Ukrainian].

4. Skyba, O. P., Skyba, I. P., Sidorkina, O. M., & Shorina, T. H. (2020). Naukova komunikatsiia v umovakh informatyzatsii suspilstva [Scientific communication under conditions of society didgitalization]. In Sotsialni komunikatsii informatsiinoho suspilstva: teoretychni ta prykladni aspekty - Social communications of the information society: theoretical and applied aspects (pp. 243-258). Kyiv: Talcom. DOI: https://doi.org/10.18372/42486 [In Ukrainian].

5. Yakhontova, T. V. (2014). Zhanry pervynnoi naukovoi komunikatsii: suchasni tendentsii rozvytku [Genres of primary scientific communication: modern development trends]. Naukovyi visnyk DDPU imeni I. Franka - Scientific Herald of Drohobych Ivan Franko State Pedagogical University, 2, 135-140. Retrieved from: http://ddpu-filolvisnyk. com.ua/uploads/arkhiv-nomerov/2014/NV_2014_2/26.pdf [In Ukrainian].

6. Bondar, Yu. A., & Lehinkova, N. I. (2021). Osoblyvosti komunikatsiinoho protsesu v upravlinni pidpryiemstvom [Peculiarities of the communication process in the management of the enterprise]. Naukovyi visnyk Lotnoi akademii - Scientific herald of Flight Academy, 3; 4, 15-21. DOI 10.33251/2707-8620-2021-3-4-15-21 [In Ukrainian].

7. Galiuk, I. B. (2019). Rol orhanizatsiinykh komunikatsii dlia zabezpechennia efektyvnosti diialnosti v umovakh suchasnoho biznesu [The role of organizational communications in ensuring of the efficiency of activity in the conditions of modern business]. Aktualni problemy rozvytku ekonomiky rehionu - The actual problems of regional economy development, 2(15), 41-46. DOI: https://doi.org/10.15330/apred.2.15.41-46 [In Ukrainian].

8. Zaverbnyi, A. S. (2022). Komunikatsiini stratehii: problemy ta perspektyvy formuvannia i realizuvannia za umov Yevrointehruvannia [Communication strategies: problems and prospects of formation and implementation in the conditions of European integration]. Innovation and Sustainbility, 1, 13-19. DOI: https://doi.org/10.31649/ ins.2022.1.13.19 [In Ukrainian].

9. Zavrazhnyi, K. Iu. (2020). Komunikatsiini biznes-protsesy promyslovykh pidpryiemstv: vyznachennia ta systematyzatsiia [Communication business processes of industrial enterprises: determination and systematization]. Ekonomichnyi forum - Economic Forum, 1, 78-88. DOI: https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2020-1-11 [In Ukrainian].

10. Nevalonnyi, Ye. O. (2019). Sutnist komunikatsii yak protsesu u sferi upravlinnia [The essence of communication as of process in the management sphere]. Nauka i oborona - Science and Defense, 2, 35-38. DOI 10.33099/26181614-2019-7-2-35-38 [In Ukrainian].

Размещено на Allbest.ru