Організаційні засади діджиталізації процесів управління персоналом підприємств

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

ЗВО «Львівський університет бізнесу та права»

Організаційні засади діджиталізації процесів управління персоналом підприємств

Жеребецький О.Р., аспірант

Мельник Ю.А., аспірант

Дзямко В.А., аспірант

Мадай Ю.В., аспірант

Сьомкін О.В., аспірант

Анотація

У статті розглянуто важливі аспекти діджиталізації в контексті управління персоналом. Проаналізовано різні моделі діджиталізації, а саме: стихійна, вибіркова та стратегічна. Розкрито переваги та недоліки використання цифрових технологій в управлінні персоналом. Автори акцентують увагу на ролі технологій, які сприяють ефективності, гнучкості та інноваційності управління персоналом. Висвітлено важливість аналітики даних, використання електронних платформ та мобільних додатків в управлінні персоналом. Визначено організаційні засади, а саме: стратегічне планування, залучення персоналу, інтеграція систем та цифрова безпека - які слід враховувати під час діджиталізації управління персоналом.

Ключові слова: організаційні засади, діджиталізація, управління персоналом, стратегічне управління.

Annotation

The modern era of digital transformation is characterized by the rapid development of technologies that have a significant impact on all aspects of life, including business, education, healthcare, communication, and culture. Digital transformation involves the transition from traditional analog methods to digital technologies and solutions.

One of the key aspects of this transformation is the utilization of advanced digital technologies such as artificial intelligence, the Internet of Things (IoT), blockchain, cloud computing, and data analytics. These technologies enable the collection, processing, analysis, and utilization of large volumes of data to gain new insights, improve processes, and make better decisions.

One of the main domains experiencing the impact of digital transformation is business. Digital technologies allow companies to transform and optimize their business processes, implement e-commerce, automate operations, and enhance customer interactions. These actions help businesses become more flexible, efficient, and competitive in the market.

This article examines important aspects of digitization in the context of human resource management. Various models of digitization are analyzed, including spontaneous, selective, and strategic approaches. The advantages and disadvantages of using digital technologies in personnel management are discussed. The authors emphasize the role of technologies that contribute to the effectiveness, flexibility, and innovation in human resource management. The importance of data analytics, the use of electronic platforms, and mobile applications in personnel management is highlighted. Organizational principles, including strategic planning, employee engagement, system integration, and digital security, are identified as crucial considerations during the digitization of human resource management.

У сфері освіти цифрова трансформація впливає на навчальні методи, доступ до знань та інструменти навчання. За допомогою цифрових технологій стає можливим впровадження електронних платформ для дистанційного навчання, використання інтерактивних матеріалів та індивідуалізованого підходу до студентів. У галузі охорони здоров'я цифрова трансформація приводить до появи електронних медичних записів, мобільних додатків для здоров'я, телемедицини та інших цифрових інструментів, що допомагають поліпшити якість та доступність медичних послуг. Цифрова трансформація також має великий вплив на комунікації та культуру. Соціальні медіа, месенджери та інші цифрові платформи дозволяють людям спілкуватися, обмінюватися інформацією та культурними впливами без меж та обмежень.

Однак, разом з численними перевагами, цифрова трансформація створює виклики і проблеми, такі як кібербезпека, приватність даних, нерівність доступу до технологій та соціальні наслідки. Важливо забезпечити ефективне управління цифровою трансформацією, враховуючи ці виклики і забезпечуючи справедливий та етичний підхід до її впровадження. Тому, сучасна епоха характеризується широким впровадженням цифрових технологій, які змінюють спосіб життя, у якому ми працюємо, живемо та спілкуємося, відкриваючи перед нами нові можливості. Однак, цей процес вимагає адаптації, розвитку навичок та врахування етичних та соціальних аспектів з метою максимальної користі для суспільства.

Цифрова трансформація зумволює потребу в діджиталізації процесів управління персоналом через ряд факторів [1]. Один з таких факторів - це збільшення обсягу даних. Цифрові технології створюють великі обсяги даних про персонал, а саме: про продуктивність, навчання та розвиток, заробітну плату, здоров'я та добробут працівників тощо. Завдяки аналітиці організація отримує цінні інсайти про персонал, що дозволяє краще розуміти його потреби, застосовувати політику управління персоналом та приймати кращі рішення. Цифрова трансформація сприяє збиранню, обробці та аналізу даних про персонал у реальному часі, що дає можливість вживати вчасні заходи для підвищення ефективності персоналу. Цифрові платформи та інструменти сприяють покращенню комунікації та співпраці між різними рівнями керівництва та працівниками, дозволяють здійснювати швидкий обмін інформацією, впроваджувати спільну роботу над проектами, вирішувати проблем та приймати рішень в реальному часі, незалежно від місця перебування працівників, сприяють покращенню комунікації між керівництвом та працівниками, забезпечуючи зворотній зв'язок, оцінку продуктивності та сприяючи розвитку навичок.

Ще одним важливим фактором діджиталізації управління персоналом є зміна робочого середовища та культури. Цифрова трансформація приводить до зміни робочого середовища та культури, що вимагає нових підходів до управління персоналом. Наприклад, з'являються можливості для дистанційної роботи, гнучкого розкладу та використання віддалених команд. Цифрові інструменти дозволяють ефективно управляти розподілом завдань, координацією та контролем роботи на відстані, забезпечуючи одночасність та взаємодію між командами. Цифрова трансформація надає нові можливості для навчання та розвитку персоналу. Електронні платформи, онлайн-курси та інші цифрові інструменти дозволяють працівникам здобувати нові навички та знання у зручний для них час і місце.

Отже, цифрова трансформація вимагає діджиталізації процесів управління персоналом для ефективного використання даних, поліпшення комунікації, пристосування до зміни робочого середовища та підтримки навчання та розвитку персоналу, такий підхід допомагає підприємствам бути більш гнучкими, ефективними та конкурентоспроможними на швидкозмінному ринку.

Діджиталізація в управлінні персоналом є важливою тенденцією, що розвивається швидкими темпами. Розглянемо докладніше ключові тенденцій діджиталізації в управлінні персоналом.

Аналітика даних в управлінні персоналом є потужним інструментом, який дозволяє організаціям збирати, обробляти та аналізувати великі обсяги даних про персонал з метою отримання цінних інсайтів та прийняття об'єктивних рішень. Така аналітика може охоплювати широкий спектр аспектів, включаючи продуктивність працівників, ризики та безпеку, забезпечення навичок і навчання, задоволеність працівників, мотивацію, витрати на персонал та інші показники, які впливають на ефективність та результативність персоналу. Цінні інсайти, отримані з аналітики даних, допоможуть управлінцям приймати обґрунтовані рішення щодо поліпшення роботи персоналу, оптимізації процесів, виявлення потенційних ризиків та використання можливостей для зростання та розвитку. Наприклад, за допомогою аналітики даних можна ідентифікувати ключові навички, необхідні для успішної роботи, та розробити стратегії набуття та утримання талантів. Застосування аналітики даних в управлінні персоналом допомагає знижувати ризики, зростати продуктивності та ефективності, покращувати задоволеність працівників та підвищувати конкурентоспроможність підприємства [2]. діджиталізація управління персонал хмарний мобільний

Використання електронних платформ та хмарних рішень стає все більш популярним у сфері управління персоналом. Зазначені інструменти дозволяють зберігати, обмінюватися та керувати даними про персонал, надають зручний доступ до інформації, сприяють комунікації та співпраці, а також полегшують впровадження та управління навчальними програмами. Використання електронних платформ та хмарних рішень є суттєвою складовою діджиталізації в сфері управління персоналом. Такі інноваційні інструменти відкривають широкі можливості для підприємств у збереженні, обміні та керуванні великими обсягами даних, що стосуються їх персоналу. Електронні платформи та хмарні рішення забезпечують надійне зберігання інформації про працівників: особисті дані, контактна інформація, деталі щодо кваліфікацій, попередній досвід роботи та інші важливі параметри. Окрім цього, електронні платформи та хмарні рішення сприяють ефективному обміну інформацією та співпраці між різними рівнями управління та співробітниками, що дозволяє вирішувати проблеми, спільно працювати над проектами та взаємодіяти в реальному часі незалежно від фізичного розташування. Електронні платформи надають зручні інструменти для обговорення та обміну документами, для організації спільних завдань та проектів, полегшують впровадження та управління навчальними програмами, надають зручну інфраструктуру для проведення онлайн- курсів, тренінгів та навчань. Такі дії сприяють швидкому доступу працівників до навчальних матеріалів, забезпечують зручну інтерактивність та сприяють постійному професійному розвитку. Загалом, використання електронних платформ та хмарних рішень у сфері управління персоналом відкриває широкі можливості для підприємств у збереженні, обміні та управлінні даними про персонал [3].

Одна з важливих тенденцій діджиталізації в управлінні персоналом є використання мобільних додатків та розширення реальності (AR). Мобільні додатки відіграють все більш вагому роль у сфері управління персоналом, завойовуючи популярність серед підприємств різних галузей. Такі додатки надають працівникам зручний доступ до різноманітної та необхідної інформації, дозволяють їм здійснювати навчання та розвиток незалежно від місця перебування, виконувати завдання та ефективно спілкуватися зі співробітниками навіть за межами офісного простору. Мобільні додатки стають цінним інструментом для працівників, які можуть швидко отримати доступ до важливих даних. Важливо наголосити, що мобільні додатки відкривають можливості для навчання та розвитку працівників у форматі, який підходить для них найкраще. Одним із застосувань мобільних додатків в управлінні персоналом є використання розширеної реальності, така інноваційна технологія дозволяє створювати іммерсивні та інтерактивні враження для працівників, які можуть бути використані у навчанні та навіть в рекрутингу. За допомогою розширеної реальності можна створювати віртуальні ситуації, в яких працівники будуть навчатися, вирішувати складні завдання та отримувати навички в контрольованому середовищі. Загалом, мобільні додатки стають необхідним інструментом в сфері управління персоналом, сприяючи зручному доступу до інформації, навчанню та розвитку, виконанню робочих завдань та покращенню комунікації між співробітниками [4].

У зв'язку зі зростаючою діджиталізацією управління персоналом захист даних та цифрова безпека стають критично важливими аспектами, на які підприємства повинні звернути належну увагу. Забезпечення безпеки даних персоналу та інформаційних систем є необхідним для запобігання кіберзагрозам, збереження конфіденційності та цілісності даних та забезпечення безпеки при використанні цифрових технологій у сфері управління персоналом. Однією з найважливіших аспектів цифрової безпеки є захист даних персоналу. Підприємства повинні розробляти та впроваджувати строгі заходи та процедури щодо збереження та обробки персональних даних працівників, повинні забезпечувати конфіденційність та цілісність даних, що вимагає використання методів шифрування та автентифікації, щоб запобігти несанкціонованому доступу до даних. Підприємства повинні проводити навчальні заходи, щоб підвищити свідомість співробітників про потенційні кіберзагрози, методи фішингу, парольну безпеку та інші аспекти цифрової безпеки. Важливо встановити процедури миттєвого реагування на можливі інциденти безпеки та впроваджувати системи моніторингу та виявлення вторгнень для раннього виявлення та запобігання потенційним кібератакам [5].

Отже, ці ключові тенденції діджиталізації в управлінні персоналом сприяють більш ефективному, інноваційному та стратегічному підходу до управління людським капіталом, полегшують доступ до важливої інформації та сприяють розвитку персоналу.

У таблиці 1 представлено огляд основних інструментів діджиталізації управління персоналом.

Таблиця 1

Основні інструменти діджиталізації управління персоналом

Окреслені інструменти можуть бути впроваджені у рамках трьох моделей діджиталізації управління персоналом: стихійної, вибіркової та стратегічної [6].

Стихійна модель діджиталізації управління персоналом є неформальним і непланованим процесом, в якому впровадження цифрових технологій відбувається без попереднього стратегічного планування. У цій моделі впровадження цифрових інструментів починається за ініціативи окремих співробітників або відділів, які використовують їх для поліпшення своєї роботи. Поступово ці інструменти поширюватимуться на інші області управління персоналом.

Основна перевага стихійної моделі полягає у гнучкості та швидкості впровадження цифрових інструментів. Однак, недоліком є відсутність стратегічного планування та можливість дублювання функцій між різними інструментами.

Вибіркова модель діджиталізації управління персоналом передбачає планове впровадження цифрових інструментів в конкретних областях управління на основі стратегічного аналізу і вибору. У цій моделі організація визначає свої цілі та потреби щодо цифрової трансформації і обирає відповідні інструменти, які найкраще відповідають їхнім потребам. Така модель дозволяє більш систематично і контрольовано впроваджувати цифрові інструменти та забезпечує можливість інтеграції їх з існуючими процесами. Однак, вибіркова модель потребує значних інвестицій та ресурсів для впровадження інструментів, а також може бути обмеженою в гнучкості для адаптації до змін.

Стратегічна модель діджиталізації управління персоналом передбачає цілеспрямоване та планове впровадження цифрових інструментів на рівні стратегії організації. У цій моделі організація розробляє стратегічний план щодо цифрової трансформації управління персоналом, визначає свою мету та визначає необхідні інструменти для досягнення цієї мети. Впровадження цифрових інструментів відбувається у відповідності до стратегічного плану та включає в себе визначення процесів, стандартів та заходів, які повинні бути змінені або вдосконалені.

Основною перевагою стратегічної моделі є відповідність до стратегічних цілей організації та забезпечення систематичного підходу до цифрової трансформації. Однак, вона може бути довготривалою та вимагати значних зусиль для розробки та впровадження стратегічного плану.

За результатами проведеного дослідження можемо представити план стратегічної діджиталізації управління персоналом (табл. 2).

Таблиця 2

План стратегічної діджиталізації управління персоналом

Розроблено авторами таблиці подано загальний план стратегічної діджиталізації управління персоналом. Наголосимо, що тривалість та вартість можуть варіюватися в залежності від розміру та складності проекту, від особливостей кожної організації. Виконавці можуть бути розширені або змінені залежно від потреб проекту. Очікувані результати включають в себе визначення цілей, розробку стратегічного плану, вибір та впровадження інструментів, оцінку ефективності та коригування при потребі [7].

Організаційні засади діджиталізації процесів управління персоналом на підприємствах включають низку ключових аспектів, які допомагають ефективно впроваджувати цифрові технології і забезпечувати успіх цього процесу. Проведене дослідження дозволяє виокремити наступні організаційні засади.

1. Діджиталізація має здійснюватись за наявності стратегічного плану, який визначає мету, цілі, пріоритети та напрямки цифрової трансформації управління персоналом, включає визначення внутрішніх та зовнішніх факторів, стратегічного напрямку та розробку детального плану дій.

2. Ефективна діджиталізація вимагає активного лідерства з боку вищого рівня управління, яке заохочує залучення всього персоналу до процесу трансформації. Важливо побудувати команду, відповідальну за діджиталізацію, та забезпечити її повноваження, ресурси та підтримку.

3. Організації повинні активно залучати свій персонал до процесу діджиталізації шляхом навчання, посилення свідомості та освіти щодо цифрових технологій, сприяння інноваційної культури, стимулювання мотивації та нагородження за участь у процесі трансформації.

4. Організації повинні бути гнучкими та адаптивними до змін, які вносять цифрові технології в управління персоналом, повинні бути відкритими до нових ідей, експериментів та змін процесів, щоб пристосовуватись до швидкозмінного цифрового середовища.

5. Діджиталізація вимагає інтеграції різних систем та інструментів управління персоналом, таких як система управління кадрами, електронні платформи, аналітичні інструменти тощо. Організації повинні розробити стратегію і технічну архітектуру для забезпечення взаємодії цих систем та обміну даними.

6. Оскільки цифрова трансформація включає обробку та зберігання важливих даних персоналу, організації повинні надавати високий пріоритет цифровій безпеці та конфіденційності, розробляти заходи безпеки, захищати дані від несанкціонованого доступу та забезпечувати дотримання вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

Організаційні засади діджиталізації управління персоналом визначаються конкретними потребами та характеристиками організації. Забезпечення лідерства, залучення персоналу, стратегічне планування, гнучкість, інтеграція систем, безпека і конфіденційність є важливими компонентами успішної діджиталізації.

Висновки

Діджиталізація процесів управління персоналом є необхідним кроком для сучасних організацій, адже дозволяє підприємствам бути більш ефективними, гнучкими та інноваційними в управлінні людським капіталом. Стратегічне планування є ключовим елементом успішної діджиталізації. Розробка чіткої стратегії та плану дій дозволяє організації зосередитися на головних цілях та визначити необхідні інструменти та ресурси для досягнення успіху.

Інтеграція систем та інструментів управління персоналом є важливим аспектом діджиталізації. Взаємодія різних систем дозволяє ефективно обробляти та обмінюватися даними, що сприятиме збільшенню ефективності та покращенню рішень управління. Забезпечення цифрової безпеки є невід'ємною частиною діджиталізації. Організації повинні використовувати заходи безпеки для захисту даних персоналу та інформаційних систем від кіберзагроз, забезпечуючи конфіденційність та цілісність даних.

Діджиталізація стає ключовим фактором успіху в сучасному управлінні персоналом, і менеджери повинні приділяти належну увагу впровадженню та розвитку цього фактору.

Список використаних джерел

1. Лазебник, Л. Діджиталізація економічних відносин як фактор удосконалення бізнес-процесів підприємства. Економічний вісник. Серія: фінанси, облік, оподаткування. 2018. №2. С. 69-74.

2. Семенюк, C. Діджиталізація процесу управління маркетингом підприємства. Соціально-економічні проблеми і держава. 2022. Вип. 2 (27). С. 35-44.

3. Гуренко, А., Гашутіна, О. Напрями розвитку систем управління в умовах діджиталізації бізнесу в Україні. Економіка і суспільство. 2018. №19. С. 739-745.

4. Гусєва, О., Легомінова, С. Діджиталізація - як інструмент удосконалення бізнес-процесів, їх оптимізація. Економіка. Менеджмент. Бізнес. 2018. 1. С. 33-39.

5. Стояненко, І., Лубенець, А. Вплив діджиталізації на діяльність та економічну безпеку підприємств торгівлі. Молодий вчений. 2019. №1 (2). С. 516-519.

6. Грінченко, Ю.Л. Теоретичні засади забезпечення стратегічного розвитку галузі. Економіка та держава. 2020. № 2. С.72-78.

7. Довбня, С., Папуша, І. Еволюція стратегічного управління та особливості його сучасного етапу. Економіка та суспільство. 2022. №40.

Размещено на Allbest.Ru