Стратегічне управління персоналом в умовах цифровізації

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Національний університет «Львівська політехніка»

Кафедра менеджменту персоналу та адміністрування

Стратегічне управління персоналом в умовах цифровізації

Бойківська Галина Миколаївна, кандидат економічних наук, доцент

Гончар Михайло Федорович, доктор економічних наук, професор

Лучко Дмитро Олексійович, аспірант спеціальності 073 «Менеджмент»

Анотація

В сучасному бізнес-середовищі, охопленому цифровою трансформацією, ефективне управління персоналом є ключовим фактором успіху для організацій. Застосування цифрових інструментів у стратегічному управлінні персоналом не лише оптимізує процеси, але й дозволяє організаціям адаптуватися до вимог сучасного господарювання, створюючи гнучкі та інноваційні робочі умови. Важливість цих процесів полягає в забезпеченні ефективності управління персоналом, а також в здатності організацій адаптуватися до змін, що є критичним у сьогоденні.

Метою статті є висвітлення теоретичних основ та аналізування впливу цифровізації на стратегічне управління людськими ресурсами в організаціях. Стаття має на меті розкрити, які виклики та можливості виникають в контексті цифрової трансформації для стратегічного управління персоналом. У статті висвітлюється важливість дослідження теоретичних аспектів стратегічного управління персоналом у контексті цифровізації для розвитку ефективних підходів до управління людськими ресурсами в організаціях. Зазначається, що інтеграція стратегічного управління персоналом з основними стратегічними цілями підприємства є ключовою концепцією в цьому контексті. Розкрито принципи стратегічного управління персоналом, які допомагають досягнути стратегічних успіхів в умовах змін та конкуренції. Основний акцент робиться на трьох етапах процесу стратегічного управління персоналом: стратегічному плануванні персоналу, стратегічній організації персоналу та стратегічному контролі персоналу. Особлива увага приділяється стратегіям управління персоналом в умовах цифровізації. Відзначається, що цифрові інструменти впливають на всі аспекти взаємодії між організацією та персоналом, сприяючи оптимізації управління персоналом та реагуванню на виклики сучасного бізнес-середовища.

Ключові слова: стратегічне управління персоналом, цифровізація, стратегії, стратегічні цілі, конкуренція.

Boikivska Halyna Mykolaivna Ph.D., Associate Professor, Associate Professor of the Department of Human Resource Management and Administration, Lviv Polytechnic National University

Honchar Mykhailo Fedorovych Doctor of Economics, Professor, Professor of the Department of Management and International Entrepreneurship, Lviv Polytechnic National University

Luchko Dmytro Oleksiyovych Ph.D. student in the specialization of 073 "Management", Lviv Polytechnic National University

Strategic human resource management in the age of digitization

Abstract

In the modern business environment, undergoing digital transformation, effective personnel management is a key factor for organizational success. The application of digital tools in strategic personnel management not only streamlines processes but also enables organizations to adapt to the demands of contemporary business, creating flexible and innovative working conditions. The importance of these processes lies in ensuring the efficiency of personnel management and the ability of organizations to adapt to critical changes in today's landscape.

The purpose of the article is to illuminate the theoretical foundations and analyze the impact of digitization on strategic human resource management in organizations. The article aims to uncover the challenges and opportunities arising in the context of digital transformation for strategic personnel management. The study highlights the importance of exploring theoretical aspects of strategic personnel management in the context of digitization to develop effective approaches to human resource management in organizations. It is noted that the integration of strategic personnel management with the core strategic goals of the enterprise is a key concept in this context. The principles of strategic personnel management that contribute to achieving strategic success in times of change and competition are revealed. The main focus is on three stages of the strategic personnel management process: strategic personnel planning, strategic personnel organization, and strategic personnel control. Special attention is given to personnel management strategies in the context of digitization. It is emphasized that digital tools impact all aspects of interaction between the organization and personnel, facilitating the optimization of personnel management and responsiveness to the challenges of the modern business environment.

Keywords: strategic personnel management, digitization, strategies, strategic goals, competition.

Вступ

Постановка проблеми. У сучасному світі, де технологічний прогрес нестримно рухається вперед, питання стратегічного управління персоналом стають вкрай актуальними, особливо в умовах цифровізації. Цей непередбачуваний та швидкоплинний процес трансформації вимагає від організацій не лише адаптації, але й стратегічного управління людськими ресурсами. Зростання впливу цифрових технологій вимагає нових стратегій для залучення, розвитку та утримання персоналу, а також підвищення ефективності роботи команд в умовах постійних змін. У цьому контексті стратегічне управління персоналом відіграє ключову роль у досягненні успіху підприємства в епоху цифрових трансформацій.

Аналіз останніх досліджень і публікацій у цьому напрямку демонструє ключові тенденції, стратегії та найкращі практики у сфері стратегічного управління персоналом в умовах цифровізації. Зокрема, дослідження питань стратегічного управління персоналом у своїх працях висвітлюють Галич О. А., Вакуленко Ю. В., Терещенко І. О., Крутько Т. В., Бившева Л.О., Шаманська О.І., Наумова О. О., Черненко Н. та ін.. Питання управління персоналом в умовах цифровізації досліджують Винничук Р.О., Обруч Г.В., Дащенко Н.М., Федорова Ю. та інші. Однак деякі питання стратегічного управління персоналом в умовах цифровізації залишаються не розглянутими та потребують подальшого дослідження.

Метою статті є висвітлення теоретичних основ та аналізування впливу цифровізації на стратегічне управління людськими ресурсами в організаціях. Стаття має на меті розкрити, які виклики та можливості виникають в контексті цифрової трансформації для стратегічного управління персоналом.

Виклад основного матеріалу

Дослідження теоретичних аспектів стратегічного управління персоналом є ключовим елементом в розвитку ефективних підходів до управління людськими ресурсами в організаціях в умовах цифровізації. Однією з основних концепцій у даному контексті є інтеграція стратегічного управління персоналом з основними стратегічними цілями підприємства. Такий підхід визначає базові аспекти того, як ресурси людського капіталу можуть сприяти досягненню стратегічних цілей організації. Стратегічне управління персоналом також визначає важливість гнучкості та адаптивності управлінських стратегій в умовах постійних змін в бізнес-середовищі.

Стратегічне управління персоналом - це систематичний та цільовий підхід до управління людськими ресурсами в організації, орієнтований на досягнення стратегічних цілей та завдань [1, 2]. Цей підхід включає розробку та впровадження стратегій управління персоналом, які підтримують загальні стратегії організації і сприяють досягненню її конкурентних переваг. Він охоплює такі аспекти, як рекрутинг та відбір персоналу, розвиток і навчання, оцінка та мотивація працівників, формування організаційної культури й ефективного лідерства. Стратегічне управління персоналом спрямоване на створення стійкої та конкурентоспроможної робочої сили, яка відповідатиме потребам та стратегічним завданням організації в довгостроковій перспективі.

Стратегічне управління персоналом ґрунтується на кількох ключових принципах, які визначають його ефективність та спрямованість на досягнення стратегічних цілей організації [1-4]:

1. Інтеграція з бізнес-стратегією - стратегічне управління персоналом повинно бути тісно пов'язане з загальними стратегічними цілями організації, що передбачає взаємодію із вищим керівництвом та врахування основних напрямків розвитку бізнесу.

2. Гнучкість та адаптивність - здатність адаптуватися до змін в бізнес- середовищі є важливим аспектом стратегічного управління персоналом, саме гнучкість у впровадженні нових стратегій та адаптація до викликів допомагає забезпечити успіх.

3. Залучення та утримання талановитих працівників - стратегічне управління персоналом має бути спрямоване на залучення, розвиток та утримання ключових талантів, які вносять значний вклад у досягнення стратегічних цілей.

4. Розвиток організаційної культури - формування та підтримка організаційної культури, яка відповідає стратегічним цілям, створює основу для впровадження стратегій управління персоналом.

5. Визначення вартості персоналу - оцінювання внеску персоналу в досягнення стратегічних цілей та визначення його вартості для організації є важливим принципом стратегічного управління персоналом.

Вище зазначені принципи допоможуть створити систему управління персоналом, яка ефективно спрямована на досягнення стратегічних успіхів організації в умовах змін та конкуренції.

Процес стратегічного управління персоналом підприємства може бути розділений на три основні етапи [3]:

1 етап «Стратегічне планування персоналу». На даному етапі визначається спрямованість, основні завдання управління персоналом відповідно до стратегічних цілей підприємства; проводиться аналіз потреб у персоналі, визначаються ключові компетенції, ідентифікується потенційна потреба в розвитку та навчанні працівників.

2 етап «Стратегічна організація персоналу». На цьому етапі визначається оптимальна організаційна структура, ролі та відповідальності персоналу в контексті стратегічних цілей; формулюються плани рекрутингу, розробляються програми розвитку та мотивації, забезпечуючи відповідність стратегії.

3 етап «Стратегічний контроль персоналу». На цьому етапі здійснюється моніторинг та оцінка реалізації стратегії управління персоналом. Визначається ефективність прийнятих рішень та коригуються стратегії відповідно до результатів. Контроль також включає в себе оцінку розвитку та досягнень працівників.

Отже, розглянуті етапи утворюють систему, що дозволяє підприємству належним чином реагувати на зміни в середовищі, адаптуватися до стратегічних викликів та забезпечувати оптимальне використання людських ресурсів для досягнення стратегічних цілей.

Аналізуючи праці вітчизняних науковців у сфері управління персоналом, до типових стратегій управління персоналом можемо віднести такі [4-6]:

Стратегія розвитку та навчання - включає в себе добір та навчання персоналу, переміщення співробітників відповідно до загальних та функціональних стратегій, організацію безперервного навчання та діяльність аналітичних центрів для добору і розвитку персоналу.

Стратегія винагород та мотивації - орієнтована на формування корпоративних цінностей, оцінювання персонального внеску у загальні результати, встановлення систем участі у прибутках, впровадження нематеріальних засобів мотивації та інші підходи.

Стратегія формування трудових відносин - передбачає участь персоналу в управлінні, розвиток відносин з профспілками, адаптацію до системи державного регулювання трудових відносин та інші аспекти.

Стратегія ефективного управління персоналом - включає в себе розроблення планів добору, найму, навчання, перекваліфікації та стимулювання працівників відповідно до потреб, викликаних організаційними змінами.

Узагальнюючи типові стратегії управління персоналом, можемо стверджувати, що вищеперелічені стратегії сприяють оптимізації робочих процесів, забезпеченню адаптивності та залученню, утриманню висококваліф ікованого персоналу, що сприяє загальному успіху підприємства.

Дослідження показують, що цифровізація відіграє ключову роль у стратегічному управлінні персоналом, впливаючи на всі аспекти взаємодії між організацією та персоналом [7-10]. Вона сприяє швидкому доступу до інформації, дозволяючи ефективно аналізувати та прогнозувати потреби в робочій силі. Застосування аналітики та штучного інтелекту у процесах добору і розвитку персоналу підвищує точність вибору кандидатів та підтримує їх розвиток. Крім того, цифрові інструменти сприяють створенню гнучких робочих середовищ, де працівники можуть працювати віддалено, сприяючи балансу між роботою та особистим життям. Це також дозволяє впроваджувати інноваційні підходи до навчання та розвитку персоналу, сприяючи адаптації до мінливих вимог ринку праці. В цілому, цифровізація стає стратегічним інструментом, що підтримує організацію в досягненні своїх цілей через оптимізацію управління персоналом та реагування на виклики сучасного бізнес-середовища.

В умовах трансформації зовнішнього середовища змінюється роль самого працівника. Він повинен не лише орієнтуватися в новітніх технологіях, бути успішним користувачем цифрових серверів, але й має постійно розвивати спеціалізовані компетентності. Цифровізація забезпечує декілька ТОП-10 навичок, що будуть затребувані у 2025 році згідно списку Міжнародного економічного форуму, а саме Technology design and programming, Technology use, monitoring and control [11]. У звіті Future of Jobs Report 2023 понад 85% опитаних організацій вбачають збільшення впровадження нових та передових технологій й розширення цифрового доступу як тенденції, найбільш ймовірної для трансформації їхньої діяльності у майбутньому [12].

З урахуванням аспектів цифровізації, організації можуть розглядати такі стратегії управління персоналом [13, 14, 15]:

Стратегія цифрової трансформації - орієнтована на впровадження цифрових технологій у всі аспекти управління персоналом, включаючи автоматизацію рутинних процесів, впровадження аналітики для прийняття рішень, використання штучного інтелекту та інших інновацій.

Стратегія віртуальної комунікації та співпраці - зосереджена на забезпеченні ефективного взаємодії між віртуальними командами та використанні інструментів для спільної роботи, включатиме в себе використання віддалених технологій для збереження комунікації та зв'язку між різними категоріями працівників.

Стратегія навчання та розвитку в умовах цифровізації - зорієнтована на розвиток цифрових навичок персоналу, надання доступу до онлайн-курсів та використання електронних платформ для навчання.

Стратегія гнучкого робочого середовища - спрямована на створення гнучких умов для роботи, включаючи віддалену роботу, гнучкий графік та використання інструментів для дистанційної співпраці.

Стратегія кібербезпеки та конфіденційності - передбачає розроблення та впровадження стратегій для захисту персональної інформації, забезпечення кібербезпеки та дотримання вимог конфіденційності в умовах цифрового середовища.

Розглянуті стратегії дозволять організаціям ефективно впроваджувати та управляти персоналом у середовищі, де цифрові технології відіграють ключову роль.

При впровадженні стратегій управління персоналом в умовах цифровізації можуть виникати різноманітні загрози, і важливо вжити заходів для їх недопущення: загрози кібербезпеки можуть включати хакерські атаки, витоки конфіденційної інформації тощо і для зменшення цих загроз організації повинні вдосконалити заходи кібербезпеки, використовувати шифрування даних та вдосконалювати процедури захисту інформації; використання нових технологій може створити необхідність у постійному навчанні персоналу, а запровадження систем навчання, доступу до онлайн-ресурсів може допомогти працівникам оновлювати свої навички; введення цифрових стратегій може викликати опір серед працівників, особливо тих, хто не знайомий з новими технологіями, ефективна робота над комунікацією та навчанням може допомогти зменшити опір та підвищити прийняття змін; застосування віртуальних інструментів для комунікації може створити загрози для конфіденційності, що вимагає використання захисту від несанкціонованого доступу та шифрування для збереження приватності; впровадження цифрових стратегій може вимагати змін в організаційній культурі, тому активна комунікація, участь працівників у процесах вирішення проблем та розвитку позитивного ставлення можуть допомогти вирішити цю проблему. Загальний підхід до впровадження цифровізаційних процесів в систему управління персоналом має бути комплексним, і важливо створювати гнучкі та адаптивні стратегії, які б дозволяли відповідати змінам у технологічному та організаційному середовищі.

Висновки

стратегічне управління персонал цифровізація

У контексті цифровізації стратегічне управління персоналом визнається ключовим чинником для досягнення успіху організацій. Інтеграція цього підходу з основними стратегічними цілями підприємства стає необхідною для забезпечення ефективного управління людськими ресурсами в умовах швидкої та постійної зміни. Застосування цифрових інструментів у стратегічному управлінні персоналом не лише оптимізує процеси, але й дозволяє організаціям адаптуватися до вимог сучасного бізнес-середовища, створюючи гнучкі та інноваційні робочі умови. Однак успішна імплементація цифрових стратегій вимагає уважного управління ризиками, активної комунікації та постійного навчання персоналу для забезпечення плавного та успішного переходу до цифрової ери управління людськими ресурсами.

Література