Проблемні аспекти управління внутрішнім середовищем стартапу на різних етапах життєвого циклу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України

ПРОБЛЕМНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ВНУТРІШНІМ СЕРЕДОВИЩЕМ СТАРТАПУ НА РІЗНИХ ЕТАПАХ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ

Бєлікова Надія Володимирівна

доктор економічних наук, професор

Анотація

Стаття присвячена актуальним питанням ідентифікації та вирішення проблем у сфері управління внутрішнім середовищем стартапів. Актуальність підтверджується тією важливою роль, що стартапи відіграватимуть у повоєнній відбудові України внаслідок своєї здатності бути драйверами успіху в пріоритетних секторах економіки України, а також тим, що науково-методичне забезпечення управління стартапами розвинуто недостатньо повно. У статті визначені проблемні аспекти у сфері управління внутрішнім середовищем стартапу та можливі шляхи їх вирішення. На різних етапах життєвого циклу стартапу можуть реалізовуватися різні інструменти управління, а в результаті його реалізації має бути створена база знань, що забезпечить конкурентні переваги в поточній ринковій ситуації, потенціал для відкриття та впровадження нових технологій, управлінських рішень та здатність генерувати нові тренди в інноваційному розвитку.

Ключові слова: стартап, система управління, менеджмент, внутрішнє середовище, життєвий цикл, ключові компетенції.

Annotation

PROBLEM ASPECTS OF MANAGEMENT OF THE INTERNAL ENVIRONMENT OF A STARTUP AT DIFFERENT STAGES OF THE LIFE CYCLE

Bielikova Nadiia Research Center for Industrial Problems of Development of the National Academy of Sciences of Ukraine

The article is devoted to topical issues of identification and problem solving in the field of management of the internal environment of startups. The relevance is confirmed by the important role that startups will play in the post-war reconstruction of Ukraine due to their ability to be drivers of success in the priority sectors of the Ukrainian economy, as well as by the fact that the scientific and methodological support for the management of startups is insufficiently developed. According to the Startup Ranking portal, the first place in the world in terms of the number of startups is occupied by the United States, with 76,903 startups. The top five also include India, Great Britain, Canada and Australia. Ukraine has 373 startups and is one position higher than South Korea, which indicates the relevance and importance for our country of deepening the scientific basis of managing problematic aspects of startups.A startup is formed and functions within its internal and external environments. It has been proven that the internal environment of a startup is a complex system aimed at the formation of unique knowledge and competencies specific to each startup. The theory of dynamic competencies and capabilities can be considered as a theoretical basis for managing the internal environment of a startup. According to it, a startup will be successful, within which management solutions will be implemented to create dynamic opportunities, provided with innovative products and services and related routines. Throughout the life cycle of a startup, unique knowledge and skills (technological, management, marketing) are accumulated thanks to the practical experience gained. These processes should ultimately form distinctive competitive advantages of the startup.The article identifies problematic aspects in the field of management of the startup's internal environment and possible ways to solve them. Different management tools can be implemented at different stages of a startup's life cycle, and as a result of its implementation, a knowledge base must be created that will provide competitive advantages in the current market situation, the potential for discovering and implementing new technologies, management solutions, and the ability to generate new trends in innovative development.

Keywords: startup, management system, management, internal environment, life cycle, key competencies.

Постановка проблеми

Відновлення економіки України, її інноваційна модернізація, спрямована на подолання низки соціально-економічних деформацій, не можливе без використання сучасних форм інноваційно-орієнтованого підприємництва. Важливу роль стартапи відіграватимуть у повоєнній відбудові України внаслідок своєї здатності бути драйверами успіху в пріоритетних секторах економіки України, визначених на міжнародних донорських конференціях: Конференції в Лугано (URC 2022) у липні 2022 р. [1]; Берлінській конференції з відновлення, реконструкції та модернізації України (жовтень 2022 р.) [2]; Римській конференції з відновлення України (квітень 2023 р.) [3] та Лондонській конференції (URC 2023) у червні 2023 р. [4]. З цієї точки зору менеджмент стартапів є перспективним напрямом наукових досліджень в Україні, де, на відміну від країн ЄС та інших країн, що мають розвинену економіку, науково-методичне забезпечення управління стартапами розвинуто недостатньо повно.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Дослідженням різних аспектів управління стартапами присвятили свої публікації О. Гавриш та ін. [5], С. Палійчук та Р Федоров [6], Т. Сак та ін. [7], С. Солнцев та ін. [8], в їх роботах проведено ґрунтований аналіз науковометодичних засад розвитку стартапів в Україні та інших країнах світу.

Виділення невирішених раніше частин загальної проблеми

Проте науково-практичні питання управління внутрішнім середовищем стартапу потребують подальшого вивчення.

Метою статті є визначення проблемних аспектів у сфері управління внутрішнім середовищем стартапу нарізних етапах його життєвого циклу та можливих шляхів їх вирішення.

Виклад основного матеріалу дослідження й отриманих наукових результатів

За даними порталу Startup Ranking [9], перше місце у світі за кількістю стартапів займає США, маючи 76903 стартапів. В п'ятірку лідерів входять також Індія, Великобританія, Канада та Австралія. Україна має 373 стартапи та знаходиться на позицію вище, ніж Південна Корея (рис. 1).

Наведені свідчать про актуальність й важливість для нашої країни поглиблення наукового підґрунтя управління проблемними аспектами стартапів.

управління внутрішній середовище стартап

Рис. 1 Розподіл деяких країн світу за кількістю стартапів

Джерело: Startup Ranking [9]

В науковій літературі триває дискусія щодо чинників успіху стартапів, визначальною рисою яких є здатність до швидкого зростання. Так з точки зору маркетингового підходу, здатність стартапу забезпечувати швидку віддачі вкладених коштів та завойовувати ринкові сегменти (один або декілька, в залежності від обраної стратегії) залежить від таких чинників, як:

- відповідність продукції потребам та очікуванням цільової аудиторії;

- ефективні комунікації зі споживачами - можливість налагодження особливого типу зв'язків, як матеріального (якісний сервіс, гарантійне обслуговування), так і нематеріального характеру (ведення клієнтської бази, особисті звернення з пропозиціями персональних знижок, привітання зі святами тощо).

Даний підхід є цілком влучним, проте в його основі лежать звичайні принципи та механізми ефективної маркетингової діяльності підприємств на будь-яких конкурентних ринках.

П. Тротт в своїй праці, що вже стала класичною [10], дотримується технологічно-орієнтованого підходу, згідно з яким успішний стартап визначає здатність ідентифікувати технологічні можливості та ефективно використовувати їх. Дана думка не суперечить маркетинговому підходу, а певним чином переносить увагу на технологічну, інноваційну складову стартапу.

Т. Сак та ін. [7] підкреслюють значення п'яти базових критеріїв успішності («авторитетності») стартапів, які розроблені в США та згодом набули розповсюдження в усьому світі:

- ефективність: здатність стартапу забезпечити ефективну організацію діяльності та розвитку, здатність ефективно використовувати наявні та залучені ресурси;

- фінансування: легкий доступ до фінансових ресурсів та їх розмір.

- ринок: розмір ринок, його зрілість та потенціал до зростання, можливість розширювати діяльність шляхом виходу на міжнародні ринки;

- талант: унікальні якості стартаперів (обізнаність, рівень освіти, кваліфікація, заробітна плата).

- досвід: наявність знань на основі попереднього досвіду.

С. Солнцев та ін. [8] наводять дорожню карту для розробників стартапів, розроблену в рамках концепції інноваційного розвитку та постіндустріального суспільства. Карта скла дається з декількох векторів, спрямованих на розвиток прямого виробництві товарів або послуг, управління кадровим потенціалом стартапу, ефективне управління внутрішніми інтелектуальним ресурсами, виробництво ідей, накопичення знань, підвищення кваліфікації, формування корпоративної прихильності, усвідомлення стратегічної ролі українського підприємництва у глобальній економіці тощо.

О. Гавриш та ін. [5] зазначають, що на різних стадіях життєвого циклу стартапу можуть бути реалізовані різні управлінські дії. На «посівній стадії» - креативне управління ідеями стартапу; попередні дослідження з метою визначення перспективності кінцевого продукту. На стадії ініціації інструментом управлінські дії зазвичай спрямовані на вироблення плану реалізації стартапу та визначення його перспектив. Може бути побудована інформаційна карту проєкту. Стадія реалізації стартапу зосереджена на використанні специфічних технологій проєктного управління: Agile, RAD та Scrum. Стадія запуску передбачає безпосереднє втілення бізнес-ідеї, тому важливими питаннями є організація злагодженої командної взаємодії, зв'язків із партнерами, узгодження цілей та кінцевих результатів з інвесторами. Кінцеві стадії - розширення та виходу передбачають роботу з бізнесрутинами, які дозволять накопичити знання та дозволять інвесторам повернути вкладені кошти. Підвищити ефективність управлінських рішень можна на основі використання методів фінансового аналізу та управління, управління акціонерним капіталом тощо.

Таким чином, стартап формується та функціонує в рамках свого внутрішнього та зовнішнього середовищ. В сучасних публікаціях достатньо уваги приділено питанням управління зовнішнім середовищем стартапу. Так Skare M. Та ін. [11] досліджують складові «екосистеми» стартапу, до якої віднесені об'єкти інноваційної інфраструктури країни (університети та освітні заклади, науково-дослідні установи, технопарки, інноваційно-інвестиційні фонди, платформи та банки ідей, інститути розвитку та бізнес-стартап агенції, бізнес-інкубатори тощо). На різних етапах життєвого циклу стартапу актуалізується участь різних елементів еко-системи стартапу. Наприклад, на етапі виникнення та оформлення ідеї стартапу можуть бути задіяні університети, науково-дослідні установи, лабораторії, крауд-фаундингові платформи. На випробувальному етапі підключаються бізнес-інкубатори та лабораторії з можливістю виробництва дослідних зразків. Паралельно у часі здійснюється пошук інвесторів, для чого можуть бути залучені венчурні фонди.

Внутрішнє середовище стартапу також є складною системою, спрямованою на формування унікальних, специфічних для кожного стартапу знань та компетенцій.

Теорія динамічних компетенцій та можливостей [12; 13; 14] може розглядатися як теоретичне підґрунтя для управління внутрішнім середовищем стартапу. Згідно з нею успішним буде стартап, в рамках якого будуть реалізовані управлінські рішення для створення динамічних можливостей, забезпечених інноваційними продуктами та послугами й пов'язаними з ним рутинами.

Протягом усього життєвого циклу стартапу відбувається накопичення унікальних знань та навичок (технологічних, управлінських, маркетингових) завдяки одержаному практичному досвіду. Ці процеси в кінцевому підсумку мають сформувати «distinctive competitive capability» [І0] - відмітні конкурентні переваги стартапу. За умови сприятливої ринкової ситуації це забезпечує додаткові можливості та переваги підприємству.

Іншим важливим завданням внутрішнього середовища стартапу є здатність забезпечувати стабільні ринкові позиції та прибутковість, що досягається за допомогою ефективного управління динамічним компетенціями та іншими активами стартапу, а також здатністю підтримувати унікальність на всіх етапах життєвого циклу стартапу (рис. 2).

Таким чином, на первісних етапах життєвого циклу стартапу доцільно передбачити можливість захищати свої конкурентні переваги або на основі патентування та / або шляхом створення й реєстрації торгівельної марки й навіть бренду, якщо ринкова ситуація є сприятливою для брендингу, а стартапер володіє компетенціями ц сфері бренд-менеджменту. Генерування прибутку у довгостроковій перспективі залежатиме не тільки від здатності захистити свої ключові переваги, але й від їх унікальності та відповідності ключовим викликам ринку. З рис. 2 видно, що привабливі ринкові сегменти завжди матимуть більший приплив конкурентів, що стимулюватиме зростання сили конкурентної боротьби. В цій ситуації ефективна концепція менеджменту внутрішнього середовища стартапу слугуватиме запорукою довгострокової стійкості та прибутковості.

Кінцевою метою дій у сфері управління внутрішнім середовищем стартапу має стати формування специфічних компетенцій, для чого необхідним буде створення бази знань в рамках стартапу. База знань буде унікальною для кожного стартапу, в залежності від застосованих методів та прийомів збуту й обробки інформації, можливості вкладати додаткові кошти в проведення пошукових й аналітичних досліджень, кваліфікації персоналу, попереднього досвіду тощо.

Рис. 2 Матриця для визначення прибутковості стартапу в залежності від унікальності його динамічних переваг

Джерело: адаптовано за [10]

За твердженням П. Тротта, можливість організації успішно конкурувати визначається її попереднім досвідом [10]. Можливість накопичувати знання, аналізувати їх та на цій основі приймати обґрунтовані рішення (генерувати нові знання) є ключовою конкурентною перевагою на сучасних інноваційних ринках, оскільки знання передбачають як технологічну, так і маркетингову складові.

Життєвий цикл стартапу містить також і фазу зрілості, на якій база знань вже має бути сформована. Періоди зростання й отримання стійкого прибутку скоріше за все чергуватимуться з кризовими або застійними періодами внаслідок циклічної природи економічного розвитку. Проте формування бази організаційних знань та використання попереднього досвіду допоможе одержати синергетичний ефект від індивідуальних знань й компетенцій учасників стартапу й забезпечити стабільні позиції на ораному ринку.

Отже, база знань є важливим елементом внутрішнього середовища стартапу, що складається з технологічних, управлінських, маркетингових, адміністративних та інших активів, а також індивідуальних знань, навичок та вмінь персоналу.

Також важливою складовою внутрішнього середовища стартапу є стратегії, що використовуються в його рамках. В сфері конкурентної боротьби, інноваційного розвитку можуть бути обрані стратегії лідерства або послідовництва, що вимагатимуть різних зусиль та обсягу ресурсів, але лідерські стратегії забезпечуватимуть більш стійкі ринкові позиції.

В сфері ціноутворення можуть бути обрані стратегії преміальної ціни, проникнення, цінового прориву, орієнтації на середні за ринком ціни, орієнтації на лідера або цінового лідерства. В сфері маркетингу можуть бути обрані стратегії масового охоплення ринку, фактично без сегментації, диференційованого охоплення ринку (робота на декількох обраних сегментах) або концентрованого охоплення. Даний перелік стратегій не є вичерпним й передбачає більше їх різноманіття в залежності від специфіки стартапу.

Висновки

Проведений аналіз свідчить про важливість управління внутрішнім середовищем стартапу, які слугує джерелом створення унікальних конкурентних переваг та компетенцій. На різних етапах життєвого циклу стартапу можуть реалізовуватися різні інструменти управління, а в результаті реалізації стартапу має бути створена база знань, що забезпечить конкурентні переваги в поточній ринковій ситуації, потенціал для відкриття та впровадження нових технологій, управлінських рішень, розширення ринків збуту та здатність для стартаперів генерувати нові тренди в інноваційному розвитку.

Список використаних джерел

1. Міжнародна конференція з питань відновлення України (URC 2022). URL: https://rdo.in.ua/announce/ mizhnarodna-konferenciya-z-pytan-vidnovlennya-ukrayiny-urc-2022 (дата звернення: 27.10.2023).

2. У Берліні організовано конференцію щодо "плану Маршалла" для України (оновлено). URL: https://lb.ua/world/2022/10/25/533697_berlini_organizovano_konferentsiyu.html (дата звернення: 27.10.2023).

3. Спільна заява Італії та України з нагоди Конференції з відновлення України. URL: https://ambkiev. esteri.it/ambasciata_kiev/uk/ambasciata/news/dall_ambasciata/2023/04/comunicato-congiunto-italia-ucraina. html (дата звернення: 27.10.2023).

4. Міжнародна Конференція з питань відновлення України (URC 2023). URL: https://rdo.in.ua/announce/ mizhnarodna-konferenciya-z-pytan-vidnovlennya-ukrayiny-urc-2023 (дата звернення: 27.10.2023).

5. Управління стартапами: підручник для для здобувачів вищої освіти за економічними спеціальностями / О. А. Гавриш, К. О. Бояринова, М. О. Кравченко, К. О. Копішинська; за заг. ред. О. А. Гавриша. Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського, Видавництво «Політехніка», 2020. 716 с.

6. Палійчук С., Федоров Р Основні перешкоди розвитку стартапів України. Ефективна економіка. № 11. 2021. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/11_2021/102.pdf (дата звернення: 27.10.2023).

7. Сак Т. В., Шостак Л. В., Вознюк Є. С. Розвиток стартапів в Україні: теоретичні аспекти, тенденції, можливості. Інфраструктура ринку. Випуск 65. 2022. URL: http://market-infr.od.ua/journals/2022/65_2022/9.pdf (дата звернення: 27.10.2023).

8. Маркетинг стартап-проектів [Електронний ресурс]: навч. посіб. для усіх спеціальностей другого освітнього ступеню «магістр» / За заг. ред. С. О. Солнцева / С. О. Солнцев, О. В. Зозульов, Н. В. Юдіна, Т. О. Царьова, Н. В. Язвінська ; Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського. Електронні текстові данні (1 файл: 3,2 Мбайт). Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2019. 218 с.

9. Startup Ranking. URL: https://www.startupranking.com/countries (дата звернення: 27.10.2023).

10. Trott, P (2017). Innovation management and new product development. Sixth Edition. Pearson Education Limited. 636 p.

11. Skare M., Gavurova B., Polishchuk V. A decision-making support model for financing start-up projects by venture capital funds on a crowdfunding platform. Journal of Business. Volume 158. March 2023. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296323000772?via⁰/o3Dihub#preview-sectionreferences (дата звернення: 27.10.2023).

12. Galbreath, J. and Galvin, P. Which resources matter? A fine-grained test of the resource-based view of the firm. Academy of Management Best Paper Proceedings, p. L1-6, 6p; (AN 13863763), August, New Orleans, LA. 2004.

13. Nelson, R.R. Why do firms differ, and how does it matter? Strategic Management Journal. 1991. Vol. 12. No. 1. Р 61-74.

14. Pavitt, K. What we know about the strategic management of technology. California Management Review. 1990. Vol. 32. No. 3. Р. 17-26.

References

1. Mizhnarodna konferentsiia z pytan vidnovlennia Ukrainy (URC 2022) [International Conference on Reconstruction of Ukraine (URC 2022)]. Available at: https://rdo.in.ua/announce/mizhnarodna-konferenciya-z-pytan-vidnovlennya-ukrayiny-urc-2022 (accessed: October 27, 2023).

2. U Berlini orhanizovano konferentsiiu shchodo "planu Marshalla" dlia Ukrainy (onovleno) [A conference on the "Marshall Plan" for Ukraine was organized in Berlin (updated)]. Available at: https://lb.ua/world/2022/10/25/533697_ berlini_organizovano_konferentsiyu.html (accessed: October 27, 2023).

3. Spilna zaiava Italii ta Ukrainy z nahody Konferentsii z vidnovlennia Ukrainy [Joint statement of Italy and Ukraine on the occasion of the Conference on the Reconstruction of Ukraine]. Available at: https://ambkiev.esteri. it/ambasciata_kiev/uk/ambasciata/news/dall_ambasciata/2023/04/comunicato-congiunto-italia-ucraina.html (accessed: October 27, 2023).

4. Mizhnarodna Konferentsiia z pytan vidnovlennia Ukrainy (URC 2023) [International Conference on Reconstruction of Ukraine (URC 2023)]. Available at: https://rdo.in.ua/announce/mizhnarodna-konferenciya-z-pytan-vidnovlennya-ukrayiny-urc-2023 (accessed: October 27, 2023).

5. Havrysh O. A. and oth. (2020). Upravlinnia startapamy: pidruchnyk dlia dlia zdobuvachiv vyshchoi osvity za ekonomichnymy spetsialnostiamy [Management of startups: a textbook for students of higher education in economic specialties]. Kyiv: KPI named after Igor Sikorskyi, Polytechnic Publishing House, 716 p. (in Ukrainian)

6. Paliichuk S., Fedorov R. (2021) Osnovni pereshkody rozvytku startapiv Ukrainy [The main obstacles to the development of startups in Ukraine]. Efektyvna ekonomika, no. 11. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/ pdf/11_2021/102.pdf (accessed: October 27, 2023).

7. Sak T. V., Shostak L. V., Vozniuk Ye. S. (2022) Rozvytok startapiv v Ukraini: teoretychni aspekty, tendentsii, mozhlyvosti [Development of startups in Ukraine: theoretical aspects, trends, opportunities]. Infrastruktura rynku, no. 65. Available at: http://market-infr.od.ua/journals/2022/65_2022/9.pdf (accessed: October 28, 2023).

8. Solntsev S. O. and oth. (2019) Marketynh startap-proektiv [Marketing of startup projects]. navch. posib. dlia usikh spetsialnostei druhoho osvitnoho stupeniu «mahistr» [education manual for all specialties of the second educational degree "master"]. Kyiv: KPI named after Igor Sikorskyi, 218 p. (in Ukrainian)

9. Startup Ranking. Available at: https://www.startupranking.com/countries (accessed: October 27, 2023).

10. Trott, P. (2017) Innovation management and new product development. Sixth Edition. Pearson Education Limited. 636 p.

11. Skare M., Gavurova B., Polishchuk V. (2023) A decision-making support model for financing start-up projects by venture capital funds on a crowdfunding platform. Journal of Business, vol. 158. Available at: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296323000772?via%3Dihub#preview-section-references (accessed: October 28, 2023).

12. Galbreath, J. and Galvin, P. (2004) Which resources matter? A fine-grained test of the resource-based view of the firm. Academy of Management Best Paper Proceedings, p. L1-6, 6p; (AN 13863763), August, New Orleans, LA.

13. Nelson, R.R. (1991) Why do firms differ, and how does it matter? Strategic Management Journal, vol. 12, no. 1, pp. 61-74.

14. Pavitt, K. (1990) What we know about the strategic management of technology. California Management Review, vol. 32, no. 3, pp. 17-26.

Размещено на Allbest.ru