Моделі управління професійним зростанням та кар’єрним розвитком співробітників

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Національний університет фізичного виховання і спорту України

Кафедра менеджменту і економіки спорту

Construction Company Reax LLC

Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського"

Кафедра менеджменту підприємств

Моделі управління професійним зростанням та кар'єрним розвитком співробітників

Приймак М.М., к.н. ф.-в. с., доцент

Бігун В.В., керуючий партнер

Лазоренко Т.В., к.е.н., доцент

м. Київ

Анотація

Професійний розвиток, перепідготовка персоналу та інші заходи, що спрямовані на підвищення інтенсивності та ефективності праці в організації, відіграють важливу роль і стають визначальним фактором підтримки її довгострокової конкурентоспроможності. Це зумовлює потребу у вдосконаленні систем управління персоналом та модернізації моделей, які втрачають свою ефективність.

Метою статті було розглянути сучасні моделі управління професійним зростанням та кар'єрним розвитком персоналу, проаналізувати їх особливості та оцінити ефективність. Розвиток персоналу є системно організованим процесом безперервного професійного навчання працівників задля їх підготовки до виконання нових виробничих функцій та професійно-кваліфікаційного розвитку. Процес управління професійним розвитком співробітників полягає в активній взаємодії трьох ключових сторін, а саме керівника підприємства (організації), власне співробітника та відділу управління персоналом. Важливим в цьому процесі є використання спеціальних кадрових технологій, побудова сучасної моделі управління та оцінка індивідуальних результатів працівників. До найпоширеніших кадрових технологій кар'єрного розвитку персоналу було віднесено наставництво, індивідуальний план розвитку співробітника, консультування та кар'єрний коучинг. Було проаналізовано коучинг, як один із найбільш популярних стилів управління персоналом. Визначено, що застосування моделі планового коучингу сприяє розвитку трудового потенціалу працівників, їхньому кар'єрному розвитку і допомагає підприємству досягти більш високого рівня конкурентоспроможності.

Окреслено основні завдання наставництва, як однієї з ефективних моделей кар'єрного зростання у сучасному світі. До них віднесено підвищення якості навчання та кваліфікації персоналу, формування позитивного відношення до роботи у нових працівників та адаптація до корпоративної культури. Зазначено, що між професійним розвитком персоналу та корпоративною культурою існує взаємозв'язок, який є важливим в умовах будь-якого підприємства. В цілому, професійний розвиток та кар'єрне зростання персоналу є одним з основних факторів від якого залежить успіх будь-якого підприємства у сучасних умовах. Завданням керівників та відділів управління персоналом є пошук інноваційних та ефективних методів розвитку співробітників та формування сучасних моделей їх кар'єрного зростання.

Ключові слова: управління персоналом, кар'єрний ріст, професійний розвиток, спеціальні кадрові технології, навчання.

Abstract

Model of management of professional growth and career development of employees

Pryimak M.M., PhD in Physical Educ. and Sports, Ass. Professor at the Department of Sports Management and Economy, National University of Physical Education and Sports of Ukraine, Kyiv

Bigun V.V., Managing Partner, Construction Company Reax LLC, Kyiv

Lazorenko T.V., PhD in Economics, Ass. Professor at the Department of Enterprise Management, National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute"

Professional development, retraining of personnel and other measures aimed at increasing the intensity and efficiency of work in the organization play an important role and become a determining factor of its long-term competitiveness. This leads to the need to improve personnel management systems and modernize models that are losing their effectiveness.

The purpose of the article was to consider modern management models of professional growth and career development of personnel, to analyze their features and effectiveness.

Personnel development is a systematically organized process of continuous professional training of employees to prepare them for the performance of new production functions and professional and qualification promotion. The process of managing the professional development of employees consists in the active interaction of three key parties, namely the head of the enterprise (organization), the employee himself, and the personnel management department. Important in this process is the use of special personnel technologies, the construction of a modern management model and the evaluation of employee results.

Mentoring, an individual employee development plan, consulting, and career coaching were among the most common HR technologies for personnel career development. Coaching was analyzed as one of the most popular styles of personnel management. It was determined that the use of the planned coaching model contributes to the development of the labor potential of employees, their career development and helps the enterprise to acquire a new level of competitiveness.

The main tasks of mentoring, as one of the effective models of career growth in the modern world, are outlined. These include improving the quality of training and personnel qualifications, forming a positive attitude to work in new employees, and adapting to the corporate culture. It is noted that there is a relationship between professional development of personnel and corporate culture, which is important in the conditions of any enterprise. In general, the professional development and career growth of personnel is one of the main factors on which the success of any enterprise in modern conditions depends.

The task of managers and personnel management departments is to find innovative and effective methods of employee development and the formation of modern models of their career growth.

Keywords: personnel management, career growth, professional development, special personnel technologies, training.

Постановка проблеми

На сьогоднішній день, головною складовою управління співробітниками для будь-якого підприємства стає створення умов для розширення їх знань, підвищення кваліфікації, вдосконалення навичок та постійного розвитку. Зростання важливості знань у суспільстві та розвиток інтелектуальних технологій вимагають гнучкого та адаптивного використання людського капіталу, підвищення творчої та організаційної активності працівників, а також формування гуманізованої організаційної культури. Актуальність питання управління розвитком персоналу пов'язана із сучасними умовами ринкової економіки, в яких підприємству необхідно забезпечувати невпинний розвиток.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. М. Алдошина та К. Козубова розглянули особливості управління кар'єрним зростанням працівників сфери гостинності та рекреації. Автори зазначили, що кар'єрне зростання будь-якого працівника залежить не лише від його власних зусиль, але й від зусиль підприємства [1]. О. Бабчинська у своєму дослідженні зазначила, що розвиток персоналу - це процес вдосконалення та оволодіння новими якісними професійними навичками і вміннями, який є найважливішою складовою загального підвищення ефективного виробництва [2]. А. Почтовик та В. Семенихіна присвятили своє дослідження HR-менеджменту (Human Resources) та можливості його використання для професійного розвитку персоналу. В умовах залежності конкурентоспроможності організації від політики управління персоналом, автори розглядають HR-менеджмент як сукупність загальних закономірностей та особливостей формування, функціонування та розвитку людських ресурсів в організації [6].

С. Немержицька, Н. Бугас та Т. Шміголь розглянули питання присвячені дослідженню коучингу як інструменту управління персоналом та його значущості для ефективного управління людськими ресурсами з метою підвищення конкурентоспроможності підприємства [4].

Я. Яковенко та інші автори розглянули професійний розвиток у контексті економічної сфери та зазначили, що цей процес потребує поєднання особистісних інтересів з підвищенням професійних компетентностей за рахунок безперервного навчання [5].

Мета статті - розглянути та проаналізувати різні підходи та системи підтримки і управління професійним розвитком персоналу.

Виклад основного матеріалу

Для реалізації стратегічних цілей підприємства особливу увагу варто надавати розвитку персоналу. Кадровий потенціал є ключовим фактором ефективного виробничого процесу на підприємстві. Незалежно від того, наскільки сучасними є технології чи інноваційні ідеї, успіх завжди залежить від ефективності роботи, належної підготовки та кваліфікації людських ресурсів. Управління персоналом виявляється складним процесом, оскільки кожен працівник наділений інтелектом та здатністю мислити. Всі працівники підприємства постійно розвивають між собою взаємовідносини, які часто впливають на продуктивність праці, виробництво та внутрішній мікроклімат.

Уявлення керівників про ключові аспекти HR-менеджменту (концепцію стимулювання та вміння керування компетенціями працівниками) можуть сприяти ефективному використанню здібностей працівників для досягнення мети підприємства та формуванню взаєморозуміння в колективі. Важливими соціальними складовими HR-менеджменту є безперервність професійного розвитку персоналу та орієнтація на таланти [6].

Кар'єрний розвиток фахівця будь-якої галузі є поетапним процесом, що розпочинається з освоєння фахових навичок та завершується передачею здобутих знань новому поколінню спеціалістів. Професійне зростання розглядається як процес та результат оволодіння професійною майстерністю, та визначається розвитком професійної компетентності, що може супроводжуватись посадовим просуванням. Професійне зростання властиве певним етапам кар'єрного зростання: етапу професійного розвитку, етапу кар'єрного просування та етапу кар'єрних досягнень.

Управління кар'єрним ростом працівників є цілеспрямованою діяльністю відділу кадрів, яка направлена на розвиток професійних навичок особи, накопичення нею професійного досвіду та його раціональне використання, що приносить користь як співробітнику, так і організації.

Система управління розвитком персоналу підприємства представляє собою комплекс методів, що спрямовані на організацію процесу навчання працівників, підвищення їх кваліфікації та реалізацію кар'єрних можливостей. Розробка ефективних та значущих програм розвитку персоналу дозволяє працівникам спільно працювати для досягнення цілей компанії та власних особистих цілей.

Модель управління розвитком співробітників будь-якого сучасного підприємства повинна відповідати наступним принципам (рис. 1):

Рис. 1. Основні принципи моделі управління розвитку персоналу. Джерело: власна розробка авторів.

професійний кар'єрний персонал коучинг наставництво

Модель управління кар'єрним розвитком персоналу на підприємстві складається з таких основних елементів:

• оцінка інтересів, навичок та цінностей співробітником;

• вивчення можливостей кар'єрного зростання;

• постановка цілей та прийняття рішень щодо варіантів кар'єрного зростання;

• регулярне інформування співробітників щодо можливостей навчання (перспективні програми підвищення кваліфікації, проходження вебінарів, тренінгів тощо);

• реалізація відповідних заходів (співбесіда, навчання);

• розробка програм підтримки, метою яких буде надання допомоги співробітникам у період кар'єрних криз [9].

Оцінка компетенцій співробітників проводиться на основі розробленої моделі компетенцій. Отримані результати оцінки можуть бути використані під час участі співробітників у конкурсі на зайняття вищої посади, а також в інших обставинах, які визначені керівництвом.

Найбільш ефективними програми кар'єрного зростання виявляються тоді, коли вони інтегруються з поточними стратегіями навчання й розвитку компанії. Для цього необхідно розробити систему розвитку професійної кар'єри персоналу, яка враховує їхні індивідуальні потреби та вимоги. Налагодженню ефективної комунікації між співробітниками та керівництвом сприяє ефективна та автоматизована система управління професійною кар'єрою. Вона також формує організаційну культуру, що підтримує різноманітні аспекти діяльності на підприємстві.

Управління кар'єрою співробітника - це активний процес взаємодії трьох ключових сторін: керівника, самого співробітника та відділу управління персоналом. Від керівника залежить визначення потреб організації у розвитку конкретного працівника, і досить часто саме керівник виступає наставником у процесі керування кар'єрним зростанням. Основна відповідальність за успішний розвиток належить співробітнику, оскільки він на щоденній основі займається реалізацією на практиці власного плану. Обов'язком служби управління персоналом є координація всього процесу управління кар'єрним зростанням та забезпечення взаємодії між керівником і співробітником.

Наприклад, у сфері рекреації, керівник формулює потреби готельного менеджменту у розвитку співробітника та виступає як наставник у процесі управління його кар'єрою. Відділ управління персоналом спільно з топ- менеджментом координує весь процес управління кар'єрою, встановлюючи політику щодо професійного та посадового росту працівників. Протягом всього періоду роботи в готелі, співробітники проходять підвищення кваліфікації, що може включати навчання новим стандартам надання послуг, які впровадив готель, вивчення іноземних мов тощо. Департамент навчання та персоналу визначає стандарти готелю, які регламентують питання навчання, розвитку та кар'єрного зростання працівників.

Ці стандарти включають інформацію, яку слід засвоїти під час тренінгів для набуття компетентностей у різних галузях, програми тренінгів, заохочувальні та ознайомчі заходи для нових співробітників [1].

Кар'єрний розвиток співробітників неможливий без використання спеціальних кадрових технологій, до яких належіть:

• кар'єрне консультування,

• наставництво,

• індивідуальний план розвитку співробітника,

• горизонтальне переміщення [7].

Створення індивідуального плану розвитку співробітника є найпершим кроком у розвитку персоналу. Цей процес передбачає обговорення із працівником його особистих інтересів та кар'єрних цілей, що допомагає визначити, які саме сфери потрібно розвивати. План розвитку повинен включати конкретний набір дій для працівника, визначаючи вимірні цілі і реалістичні часові рамки для досягнення кожної з них.

Менеджер повинен утримувати постійний зв'язок із співробітником, щоб розуміти, на якому етапі він знаходиться щодо досягнення ключових цілей продуктивності [2].

Формування програм професійного розвитку персоналу повинно включати активну участь кожного співробітника. Кожен працівник краще знає свої можливості та слабкі сторони, які варто врахувати під час навчання. Ефективним варіантом отримання інформації про запити працівників є опитування, що дозволяє працівникам анонімно надавати відгуки про свої рішення, а менеджменту інформацію про те, чи достатньо персонал інформований про подальші можливості навчання та розвитку. Важливо акцентувати увагу на тому, що реалізація програм професійного розвитку буде ефективною лише за наявності ефективного мотиваційного механізму, який узгоджується з індивідуальними цілями та пріоритетами працівників, стимулюючи їх до досягнення загальних цілей організації [3].

Однією з ефективних моделей кар'єрного зростання у сучасному світі є наставництво, що являє собою процес формування офіційних відносин між молодшими і старшими членами підприємства. Основними завданнями наставництва є:

• підвищення якості навчання та кваліфікації персоналу,

• розвиток самостійності,

• формування позитивного відношення до роботи у нових працівників, що дозволяє швидше досягти необхідних для підприємства показників ефективності,

• розвиток здатності якісно виконувати завдання відповідно до посади,

• адаптація до корпоративної культури [10].

Сучасні підприємства постійно удосконалюють свої методи управління, особливо у випадку впливу на потенціал персоналу. Однією з популярних управлінських технологій, що дозволяє досягти певного результату за помірні витрати, є коучинг. Цей метод сприяє розкриттю потенціалу кожного працівника з метою підвищення ефективності їхньої праці. На відміну від наставництва, коучинг використовує та розвиває ту базу знань, якою вже володіє персонал. В управлінні персоналом розрізняють плановий та ситуативний коучинг. Модель планового коучингу персоналу підприємства проілюстрована на рисунку 2.

Наведена модель демонструє, що процес планового коучингу є циклічним, оскільки кожний співробітник має набір компетенцій, які потребують постійного подальшого розвитку та удосконалення. Ситуаційний коучинг фокусується на індивідуальних ситуаціях та конкретних завданнях, з якими працівник стикається в робочому процесі.

Рис. 2. Модель планового коучингу персоналу підприємства. Джерело: [4]

Впровадження моделі коучингу персоналу сприяє:

• розвитку трудового потенціалу та кар'єрному розвитку працівників;

• можливості використання всіма сферами та підрозділами, на будь-якій стадії розвитку;

• досягненню особистісних цілей співробітників та загальних цілей підприємства;

• швидкому пристосуванню працівників до мінливих умов навколишнього середовища [4].

Важливим інструментом розвитку і навчання співробітників, що дозволяє кожному з них розробити індивідуальний план дій щодо досягнення успіху і супроводжує його в досягненні кар'єрних цілей, є кар'єрний коучинг. В системі управління персоналом кар'єрний коучинг спрямований на розвиток внутрішньої мотивації співробітників, визначення їхнього потенціалу та виявлення шляхів його реалізації. Він забезпечує підвищення впевненості, удосконалення роботи та формування ефективних навичок спілкування. Зростання внутрішньої мотивації відбувається, коли співробітники чітко усвідомлюють напрямки свого розвитку, самовдосконалення та особистісного зростання, ставлять довгострокові цілі і використовують свої сильні сторони у професійній діяльності. В результаті цього зростає задоволеність співробітників своєю діяльністю і формується середовище, яке приваблює та утримує цінних працівників [8].

Взаємозв'язок між професійним розвитком персоналу та корпоративною культурою є важливим аспектом для будь-якої організації. Корпоративна культура визначає атмосферу, в якій відбувається розвиток співробітників, в той час як ініціативи з розвитку персоналу впливають на створення та підтримку корпоративної культури (табл. 1).

Таблиця 1

Взаємозв'язок між професійним розвитком та корпоративною культурою

Джерело: [9].

Значний вплив на професійний розвиток має штучний інтелект, робототехніка, автоматизація. Ці технології зумовлюють нові вимоги до працівників, включаючи необхідність постійного підвищення кваліфікації. Провідні компанії використовують цифрові технології для безперервного навчання свого персоналу. Наприклад компанія GE розробила освітню платформу під назвою Brilliant U, що дозволяє обмінюватися відеоданими і забезпечує навчання працівників на всіх рівнях організації [10]. Такі цифрові інновації є досить ефективними, оскільки дозволяють працівникам удосконалити свої вміння та покращити професійний досвід. В свою чергу підприємствам це допомагає утримувати працівників, задовольняючи їх потреби у роботі, використовуючи нові шляхи кар'єрного зростання.

Успішна реалізація кар'єрного потенціалу та професійного розвитку співробітників слугує виявом конкурентоздатності на ринку праці, тому потрібно постійно оновлювати методи навчання та підвищення кваліфікації відповідно до трансформації сучасного світу.

Висновки

Постійні зміни на ринку праці, зростання потреб людей та організацій у постійному вдосконаленні можливостей, а також зміна пріоритетів працівників вимагають нових підходів до процесів навчання та підвищення кваліфікації, управління результатами роботи та кар'єрним розвитком. Професійний розвиток та кар'єрне зростання персоналу є вирішальними факторами досягнення успіху та високого рівня конкурентоспроможності будь-якого підприємства чи організації. Моделі управління професійним розвитком персоналу повинні враховувати індивідуальні особливості, що характерні для окремого співробітника, та, таким чином, дозволяють оцінити його потенційні можливості. Управління кар'єрним зростанням відбувається за рахунок взаємодії трьох ключових сторін, а саме керівника, відділу управління персоналом та співробітника, якому належить основна відповідальність за успішний розвиток. Важливим є використання спеціальних технологій управління, найбільш поширеними з яких є індивідуальний план розвитку співробітника, наставництво та коучинг. Модель управління розвитком співробітників будь-якого сучасного підприємства повинна відповідати таким принципам, як узгодженість, стратегічність, вимірюваність, мотиваційність, безперервність та адаптивність.

Перспективами подальших досліджень може бути розробка інноваційних моделей управління персоналом, що направлених на ефективний професійний розвиток.

Література

1. Алдошина М.В., Козубова Н.В. Управління кар'єрним зростанням працівників сфери гостинності та рекреації. Економіка та суспільство. 2023. №48.

2. Бабчинська О.І. Інструменти формування системи розвитку персоналу інноваційно-активного підприємства. Вісник Хмельницького національного університету. 2021. №3. С. 169-173.

3. Бабчинська О., Посвалюк О. Формування структури системи управління розвитком персоналу підприємства .International Science Journal of Management, Economics & Finance. 2023. №2 (2). С. 110-123.

4. Немержицка С.М., Бугас Н.В., Шміголь Т.І. Коучінг як метод професійного розвитку та реалізації кадрового потенціалу підприємства. Ефективна економіка. 2020. №12.

5. Почтовюк А.Б., Семеніхіна В.В. HR-менеджмент та можливості його використання для професійного розвитку. Економічний простір. 2020. №160. С. 103-107.

6. Салманов С. Теоретичні засади реалізації системи кар'єрного зростання кадрів публічного управління. Наукові перспективи. 2023. №9 (39). С. 191-204.

7. Щьокіна Є.Ю. Кар'єрний коучинг у системі управління персоналом. Економічний форум. 2021. №2. С. 117-122.

8. Планування кар'єри та професійного розвитку в економічній сфері: формування системи управління / Я.Ю. Яковенко та ін. Вісник НТУ «ХПІ». 2020. №3. С. 106-109.

9. Ситник И.С., Пригарний С.Р., Дмитришин З.І. Методи розвитку персоналу в умовах трансформацій. Економіка та суспільство. 2023. №57.

10. Kasmin D. Staff development as a prerequisite for enterprise development. Innovative Solutions In Modern Science. 2020. №2 (46).

References

1. Aldoshyna, M.V., &Kozubova, N.V. (2023). Upravlinnia kariernym zrostanniam pratsivnykiv sfery hostynnosti ta rekreatsii [Management of career growth of employees in the field of hospitality and recreation]. Ekonomika ta suspilstvo - Economy and Society, (48).

2. Babchynska, O.I. (2021). Instrumenty formuvannia systemy rozvytku personalu innovatsiino-aktyvnoho pidpryiemstva [Tools for the formation of the personnel development system of an innovatively active enterprise]. VisnykKhmelnytskoho natsionalnoho universytetu - Bulletin of the Khmelnytskyi National University, (3), 169-173.

3. Babchynska, O., &Posvaliuk, O. (2023). Formuvannia struktury systemy upravlinnia rozvytkom personalu pidpryiemstva [Formation of the structure of the management system of personnel development of the enterprise]. International Science Journal of Management, Economics & Finance, 2(2), 110-123.

4. Nemerzhytska, S.M., Buhas, N.V., & Shmihol, T.I. (2020). Kouchinh yak metod profesiinoho rozvytku ta realizatsii kadrovoho potentsialu pidpryiemstva [Coaching as a method of professional development and implementation of the personnel potential of the enterprise]. Efektyvna ekonomika - Efficient Economy, (12).

5. Pochtoviuk, A.B., & Semenikhina, V.V. (2020). HR-menedzhment ta mozhlyvosti yoho vykorystannia dlia profesiinoho rozvytku [HR-management and possibilities of its use for professional development]. Ekonomichnyiprostir - Economic Space, (160), 103-107.

6. Salmanov, S. (2023). Teoretychni zasady realizatsii systemy kariernoho zrostannia kadriv publchnoho upravlinnia [Theoretical principles of implementation of the system of career growth of public administration personnel]. Naukoviperspektyvy - Scientific Perspectives, (9(39), 191-204.

7. Shchokina, Ye.Yu. (2021). Kariernyi kouchynh u systemi upravlinnia personalom [Career coaching in the personnel management system]. Ekonomichnyi forum - Economic Forum, (2), 117-122.

8. Yakovenko, Y.Yu., Talover, V.A., Lozovik, D.B., &Bala, V.V. (2020). Planuvannya kar"yery ta profesiynoho rozvytku v ekonomichniy sferi: formuvannya systemy upravlinnya [Career and professional development planning in the economic sphere: formation of a management system]. Visnyk NTU «KhPI»-Bulletin of NTU "KhPI", (3), 106-109.

9. Sytnyk, Y.S., Pryharnyi, S.R., &Dmytryshyn, Z. I. (2023). Metody rozvytku personalu v umovakh transformatsii [Methods of personnel development in conditions of transformations]. Ekonomika ta suspilstvo - Economy and Society, (57).

10. Kasmin, D. (2020). Staff development as a prerequisite for enterprise development. Innovative Solutions In Modern Science, (2(46).

Размещено на Allbest.Ru