Гуманистическое направление в управлении: новый взгляд на эффективность и качество развития

Размещено на http://allbest.ru

Рыбинский государственный авиационный технический университет

имени П. А. Соловьёва

Гуманистическое направление в управлении: новый взгляд на эффективность и качество развития

Джонсон К.Б. магистрант 1 курса

г. Рыбинск, Россия

Аннотация

В статье рассматриваются сущность и значение гуманистического подхода к управлению. Проводится анализ трёх основных школ управления, относящихся к гуманистическому направлению теории управления человеческими ресурсами.

Ключевые слова: гуманистическое направление, управленческая школа, управление персоналом, человеческие ресурсы.

Управление является одной из ключевых деятельностей в современном бизнесе. Ее целью является создание условий для успешного развития организации и ее сотрудников.

Управление персоналом можно рассматривать с трех сторон: как функцию, как практику и как научную дисциплину.

В ХХ веке возникло большое количество различных теорий, школ и подходов в управленческой сфере, что отражает сложность, многогранность и противоречивость управления персоналом. При анализе теорий управления персоналом можно выделить два основных направления: классическое и гуманистическое.

В данной статье мы подробно рассмотрим гуманистическое направление, принципы которого лежат в основе современной практики управления персоналом.

Гуманистическое направление объединяет теории, объясняющие достижение эффективности производства на основе совершенствования самого работника, его личностного развития. Применение гуманистического направления в управлении позволяет создавать в организации условия, которые позволяют сотрудникам быть мотивированными и эффективными в своей работе. бихевиористический гуманистический управление менеджмент

Подход учитывает уникальные потребности и потенциал каждого сотрудника, позволяя ему расти и развиваться как профессионал, а также достигать личного благополучия и удовлетворенности.

Основными школами гуманистического направления теории управления человеческими ресурсами являются: школа человеческих отношений, бихевиористическая школа и школа управления человеческими ресурсами. Характеристика данных школ подробно представлена в таблице №1.

Таблица 1. Гуманистическое направление теории управления человеческими ресурсами

Школа человеческих отношений возникла в 20-30-е гг. ХХ века. Этому способствовало изменение взглядов в обществе и нарастающая критика существующих на тот момент теорий управления из -за недостаточной степени учета человеческого фактора и невозможности в полной мере реализовать потенциал работников.

Отличительными чертами этого подхода в теории и практике управления персоналом являлись:

• Отказ от инженерного подхода, при котором работник являлся просто частью производственной системы.

• Критика концепции «экономического человека», определяющая главным стимулом человека материальную заинтересованность. На первый план вышла концепция «социального человека», предполагающая, что кроме материальной выгоды работник стремится к удовлетворению социальных потребностей.

• Субъективизм и индивидуализация управления персоналом. Представители школы человеческих отношений выдвинули положение о том, что главным объектом внимания является человек. С работником нужно общаться как с личностью. С помощью стандартных установок, правил и инструкций невозможно добиться стандартного поведения всех работников, поэтому к каждому из них требуется индивидуальный подход.

• Изменение взглядов на взаимоотношения руководителей и подчиненных. Резкой критике подвергся один из главных постулатов классической школы о координации посредством иерархии. Произошел переход демократизации управления.

• Пересмотр взглядов на основные мотивы действий работников. Представители школы человеческих отношений пришли к пониманию того, что поведение работника зачастую определяется не только опытом, квалификацией, знаниями, но и чувствами. Поэтому в управлении нужно учитывать эмоциональный фактор поведения и интересы работника.

• Использование в практике управления персоналом аналитического инструментария, принципов, достижений таких наук как психология, социология, педагогика, антропология и др.

Несмотря на большое количество преимуществ, данная теория подвергалась критике.

В первую очередь были выделены три аспекта. Во - первых, школа человеческих отношений не смогла полноценно определить природу конфликтов, возникающих между руководством и работниками, и пути их решения. Во-вторых, недостаточно учитывалось влияние формальной структуры организации на поведение ее сотрудников и важность экономических стимулов для мотивации персонала. В-третьих, не отмечалось влияние типа и сложности технологий на формирование неформальной структуры организации.

По мере изменения экономических условий, а также развития таких наук, как психология, антропология, социология и экономика, изучение управления стало приобретать все более научный характер, что и стало причиной дальнейшей трансформации школы человеческих отношений. В конце 1950-х гг. она «переросла» в бихевиористскую школу. Бихевиористская школа стремилась усовершенствовать взгляды школы человеческих отношений и уделяла значительно больше внимания анализу повседневной практики производственного руководства и изучению проблемы морально - психологического стимулирования и мотивации отдельного работника.

Целевой установкой школы является повышение эффективности использования человеческих ресурсов и на этой основе повышение эффективности организации в целом.

В соответствии с установками бихевиористской школы, важнейшими мотивами поведения работника выступают: характер и содержание труда, объективная оценка и признание достижений работника, возможность творческой самореализации, возможность управлять своим трудом.

Однако общество и экономика в 20 веке развивались и менялись с крайне большой скоростью, что не могло не повлечь за собой дальнейшую трансформацию взглядов на управление персоналом. В 70-е гг. XX века в американской управленческой науке появились такие понятия, как «человеческие ресурсы» и «управление человеческими ресурсами», вместо понятий «персонал» и «управление персоналом».

Основное отличие концепции человеческих ресурсов от концепций управления персоналом заключается в признании экономической целесообразности вложений организации, связанных с привлечением рабочей силы, поддержанием ее в трудоспособном состоянии, обучением. Иными словами вложения в сотрудников стали расцениваться не как ненужные траты и излишества, а напротив - как инвестиция, способная усилить эффективность работы и увеличить прибыль.

Таким образом, в конце ХХ в. произошло кардинальное изменение отношения к работникам. На первый план вышел учет личностного фактора, потенциала каждого сотрудника. Пересмотр роли человеческих ресурсов в производстве привел к изменению общей концепции экономического развития. Сейчас вместо того, чтобы рассматривать людей только как инструмент накопления богатства и увеличения благосостояния, люди стали рассматриваться как главная цель для улучшения качества производства и роста благосостояния общества. В современной теории управления большое внимание уделяется исследованию потребностей и мотивов поведения людей, с целью эффективного использования человеческих ресурсов и достижения инновационного развития экономики.

Список литературы

1. Гвишиани Д.М. (1972). Организация и управление. М.: Наука.

2. Голубев К.И. (2003). История менеджмента: тенденция гуманизации. СПБ.: Юридический центр Пресс.

3. Друкер П. (2001). Практика менеджмента / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс».

4. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 159 с.

5. Управление человеческими ресурсами организации: теория, процессы, технологии (2013). Монография / Под ред. Е.В. Михалкиной. 2 -е изд., перераб. и доп. Ростов н/Д: Изд-во Южного федерального университета.

Abstract

Humanist direction in management: new view on efficiency & quality of development

Johnson С.В.

Rybinsk State Aviation Technical University (Rybinsk, Russia)

The article discusses the essence and significance of the humanistic approach to management. An analysis is made of the three main schools of management related to the humanistic direction of the theory of human resource management.

Keywords: humanistic direction, management school, personnel management, human resources.

Размещено на Allbest.ru