Кадровая политика как фактор повышения эффективности управления банком

Dahuzheva T.A. HR policy as factor in improving efficiency of bank management

the article analyzes the term "personnel policy" and examines its role in improving the efficiency of bank management. The intensity of competition in which modern banks operate is noted, which is not reduced by the tendency to decrease their number in connection with the revocation of the license. The elements of personnel policy are called, designed to increase the productivity of bank employees and ultimately strengthen the competitiveness of the bank.

Keywords: personnel policy, personnel, bank, training, adaptation, labor management, personnel reserve.

Сегодня ни один банк не может эффективно работать без грамотно продуманной кадровой политики, которая играет ключевую роль в подборе, отборе, адаптации и мотивации высоко квалифицированных кадров, без которых была бы невозможна его деятельность. Однако, несмотря на высокое значение кадровой политики для банка и остальных субъектов хозяйствования, единого мнения о том, что же представляет из себя этот термин, наукой до сих пор не выработан.

На взгляд М.В. Смолехи, Т.С. Астафьевой и В.Е. Черниковой, «Кадровая политика - главное направление в работе с кадрами, набор основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой...» [3, с. 78].

Д.А. Лазарева и Л.Ю. Татаренко под кадровой политикой понимают «...совокупность правил и норм, целей и представлений, которые определяют направление и содержание работы с персоналом» [1, с. 164].

Л.Г. Миляева подходит к раскрытию кадровой политика банка с двух позиций - в широком и узком смысле. В первом случае под кадровой политикой банка автор понимает его систему «норм и правил, приводящих персонал в соответствие со стратегией» кредитной организации, а во втором случае - «набор конкретных правил и пожеланий, положенных в основу взаимоотношений работников» банка [2, с. 119].

О.А. Ягунина акцентирует внимание на том, что не существует однозначного определения рассматриваемого термина, однако при его раскрытии автор обращает внимание на то, что кадровая политика связана с управлением трудом и его ресурсами, управлении кадрами и всем персоналом, работой, которая связана с трудовой деятельностью каждого отдельного работника, управлением его поведением [5, с. 145].

Без совершенствования кадровой политики банка невозможно достичь повышения эффективности управления им. Банки функционируют в условиях высокой конкуренции, которая становится все более интенсивной, несмотря на тенденции сокращения действующих на рынке участников. В связи с этим каждый банк заинтересован в квалифицированных и мотивированных сотрудниках. Кадры для банка - его основной ресурс, используя который он выполняет поставленные перед ним задачи, способствует росту удовлетворённости клиентов качеством оказанных банковских услуг. В связи с этим руководство каждого банка осознает, что от кадровой политики во многом зависит эффективность функционирования банка, так как кадры существенно влияют на его прибыль.

Современный банк решает множество проблем, сталкивается с различными вызовами. В связи с этим на пути к достижению поставленных целей банк определяет кадровую политику, предусматривающую не только подбор и отбор кадров, определенную стратегию их привлечения, но и меры по развитию и удержанию наиболее квалифицированных и талантливых кадров. кадровый политика конкурентоспособность банк

Кадровая политика банка предполагает определение потребности в кадрах, работу с кадровым резервом. При этом важно отметить, что банки постоянно вносят изменения в свою организационную структуру, поэтому включение в кадровый резерв на определенную должность не является гарантией назначения, поскольку в любой момент должность может быть упразднена.

Банк должен грамотно подходить к формированию своего штата, следить за тем, чтобы знания, опыт и образование каждого банковского служащего соответствовали занимаемой им должности. Поэтому кадровая политика банка часто предполагает систематическую оценку профессиональных навыков и знаний сотрудников. Для банка важно, чтобы существующие в его структуре отделы не конкурировали между собой, а работали сообща ради достижения общей цели - максимизации его прибыли. Поэтому кадровая политика банка, как правило, предусматривает меры по формированию единой команды, члены которой способны не только сотрудничать, но и взаимодействовать друг с другом. Каждому сотруднику банка разъясняется его роль и значимость выполняемых им задач.

Одним из инструментов формирования эффективной кадровой политики банка считается процесс подбора персонала. Для его осуществления банки использует современные (и даже инновационные) методы оценки качеств и потенциала кандидатов. Применяются тесты на оценку реальных навыков и умений, профессиональные знания.

Для того, чтобы сотрудник был максимально удовлетворен условиями труда в процессе подбора кандидатов, обязательно учитываю его ожидания. В противном случае сотрудник не будет удовлетворен условиями труда и, скорее всего, будет предпринимать действия по поиску другого места работы.

Кадровая политика банка предполагает осуществление коммуникации и взаимодействия с сотрудниками на разных стадиях подбора. Это необходимо для того, чтобы продиагностировать их практическое понимание работы в банковской отрасли.

Банки уделяют большое внимание процессу адаптации своих сотрудников (даже, если они раньше работали в другом подразделении и имеют опыт работы в учреждении). Адаптация помогает кадрам принять особенности работы в сложившемся коллективе, понять функции, которые они выполняют.

Для повышения эффективности управления банком также важно продумать систему мотивации сотрудников. Банки не так сильно ограничены денежными средствами на решение этого вопроса, как многие другие учреждения. В связи с этим они могут иметь программы не только нематериального, но и материального стимулирования. Они могут применять бонусы за достижения, стимулы за проявление инициативы и активности, выдавать бесплатные парковочные места сотрудникам и многое другое. Нематериальные стимулы, применяемые банками, включают в себя карьерный рост, участие в проектах и задачах, которые интересны для кадров. Чем более мотивированы сотрудники, тем лучше они работают.

Таким образом, кадровая политика современного банка представляет собой значимый фактор повышения эффективности его управления и функционирования, без которого невозможно поддерживать его конкурентоспособность на рынке банковских услуг. Элементы кадровой политики банка сегодня включают в себя политику занятости, обучения и развития персонала, стимулирования кадров и оплаты их труда, социальную политику и политику трудовых отношений. Кадровая политика банка предполагает правильный набор и отбор кандидатов, их адаптацию, мотивацию, аттестацию и развитие. Она направлена на создание сильной команды, которая сможет эффективно выполнять поставленные перед ней задачи и, тем самым, обеспечить успешную реализацию целей, стоящих перед Банком России.