Анализ проблем внедрения и применения цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации
Изучение вопросов управления операционной деятельностью и внедрения цифровых технологий управления в современных организациях. Анализ факторов, влияющих на применение цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.12.2024 |
| Размер файла | 154,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Анализ проблем внедрения и применения цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации
Плескевич Владимир Борисович
Аспирант кафедры «Теории
менеджмента и бизнес-технологий»
Аннотация
В современных условиях операционная деятельность представляет собой базовый процесс в хозяйственной деятельности организаций. Она является приоритетной, поскольку именно реализация такой деятельности имеет значительный удельный вес в прибыли и способствует повышению уровня конкурентоспособности организации. В ходе реализации операционной деятельности задействовано большое количество персонала, используется значительная доля активов, поэтому она выступает первоочередным направлением для модернизации и трансформационных преобразований, происходящих в организации. Все изменения направлены именно на повышение эффективности деятельности организации. Одним из важнейших инструментов повышения операционной эффективности в сформированной системе управления организацией является разработка и внедрение цифровых технологий управления. Автоматизация бизнес-процессов предполагает внедрение технологий и инструментов для повышения качества управленческих процессов операционной деятельности. Применение цифровых технологий управления позволяет снизить трудоемкость решения управленческих задач, а также улучшить качество производимой продукции или услуг, сократить издержки и повысить конкурентоспособность организации в целом. В современных условиях правильно и верно организованный процесс автоматизации, в том числе и в управлении операционной деятельностью, позволяет повысить уровень конкурентоспособности и устойчивости бизнеса. Однако, несмотря на потенциальные преимущества, множество организаций сталкиваются с различными проблемами при внедрении и использовании таких технологий. Данная статья может служить методическим инструментарием, который направлен на анализ ключевых проблем организации при внедрении цифровых технологий управления для оптимизации операционной деятельности. Анализ таких проблем позволит предложить рекомендации и стратегии для эффективного преодоления препятствий и максимизации потенциальных выгод от цифровизации операционной деятельности.
Ключевые слова: экономика; операционное управление; операционная деятельность; бизнес-процесс; цифровизация; информационные технологии; оптимизация производства
Annotation
Pleskevich Vladimir Borisovich Analysis of problems during implementation and application technologies for managing the effectiveness of an organization's operational activities
In modern conditions, operational activity is a basic process in the economic activities of organizations. It is a priority, since it is the implementation of such activities that has a significant share in profit and contributes to improving the competitiveness of the organization. During the implementation of operational activities, a large number of personnel are involved, a significant share of assets is used, therefore, it acts as a priority for modernization and transformational transformations taking place in the organization. All changes are aimed specifically at improving the efficiency of the organization's activities. One of the most important tools for improving operational efficiency in the formed management system of an organization is the development and implementation of digital management technologies. Automation of business processes involves the introduction of technologies and tools to improve the quality of management processes of operational activities. The use of digital management technologies can reduce the complexity of solving managerial tasks, as well as improve the quality of products or services, reduce costs and increase the competitiveness of the organization as a whole. In modern conditions, a properly and correctly organized automation process, including in the management of operational activities, makes it possible to increase the level of competitiveness and sustainability of a business. However, despite the potential benefits, many organizations face various challenges in implementing and using such technologies. This article can serve as a methodological toolkit aimed at analyzing the key problems of the organization in the implementation of digital management technologies to optimize operational activities. The analysis of such problems will allow us to offer recommendations and strategies for effectively overcoming obstacles and maximizing the potential benefits of digitalization of operational activities.
Keywords: economy; operational management; operational activities; business process; digitalization; information technology; production optimization
Введение
В современных условиях операционная деятельность представляет собой базовый процесс в хозяйственной деятельности организаций. Она является приоритетной, поскольку именно реализация такой деятельности имеет значительный удельный вес в прибыли и способствует повышению уровня конкурентоспособности организации. Поэтому управление эффективностью операционной деятельности организации является ключевым аспектом ее успеха в современных условиях. В условиях жесткой конкуренции и быстро меняющейся экономической среды, организации должны быть способны быстро реагировать на изменения и эффективно управлять своими операциями.
Целью данной работы является изучение проблематики анализа проблем внедрения и применения цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации.
Объект исследования -- управление эффективностью операционной деятельности организации.
Предмет -- цифровые технологии в управлении эффективностью операционной деятельности организации.
Материалы и методы
При написании автором использовались следующие методы: анализ, сравнение, обобщение научных исследований и статей, визуализация данных, синтез.
Для достижения данной цели в работе были поставлены следующие задачи:
1. Изучить теоретическую базу, сложившуюся по теме анализа проблем внедрения и применения цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации.
2. Рассмотреть факторы, влияющие на применение цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации.
3. Определить проблемы, препятствующие внедрению цифровых технологий в управление эффективностью операционной деятельности организации.
В основу исследования легли научные труды В.Г. Антонов, М.В. Самосудов [1], А.Н. Артемова, О.В. Зубкова [2], Е.Н. Ефимов, Н.М. Фоменко [3], Н.М. Фоменко, П.В. Журавлев, А.Д. Бусалова [4], М.Н. Кулапов, Ю.Г. Одегов, Е.С. Петренко, А.С. Канукоев [5], Н.В. Капустина, Н.М. Фоменко, А.С. Кухар, А.М. Ашуров [6], Л.Н. Леванова, А.В. Вавилина [7], В.И. Петухов [8], Н.М. Фоменко, В.О. Щербов, М.К. Щербова [9], Р.М. Нижегородцев, М.А. Скачкова [10] и др.
Результаты и обсуждения
цифровой технология операционный управление
Операционное управление представляет собой ключевую функцию в управлении организацией, направленную на оптимизацию процессов и представляет собой деятельность, связанную с разработкой, использованием и усовершенствованием социально-экономических систем.
Данная деятельность организации направлена на производство продукции и услуг. Она является приоритетной, поскольку именно реализация такой деятельности имеет значительный удельный вес в прибыли и способствует повышению уровня конкурентоспособности организации.
Опыт отечественных зарубежных научных школ управления дает интересный и ценный материал в направлении выявления и решения проблем управления эффективностью операционной деятельности организации. Вопросами управления операционной деятельностью и внедрения цифровых технологий управления ею в современных организациях уделено большое внимание в трудах отечественных авторов.
Основная суть эффективной организации операционной деятельности состоит в рациональном построении системы управления производственными операциями в процессе изготовления продукции, представляющей ценность для потребителя.
При этом построение системы управления производственной деятельностью организации представляет собой комплекс взаимосвязанных и взаимозависимых бизнес- процессов организации: процесс планирования, организации, координации и контроля операций организации. В свою очередь из ключевых бизнес-процессов выделяются подпроцессы: управление запасами, управление качеством продукции, планирование производственных мощностей, управление поставками и логистикой и пр.
Анализ технологий управления эффективностью операционной деятельности
Операционное управление как деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием бизнес-систем, на основе которой производятся основная продукция и услуги организации, является неотъемлемой частью любой управленческой деятельности. Она заключается в эффективном и рациональном управлении любыми операциями, имеющими ключевое значение для клиентов и организации.
Современным организациям присуще стремление к оптимизации операционной деятельности приводит к широкому применению цифровых технологий и автоматизации процессов управления.
Основными направлениями автоматизации организации управления операционной деятельностью являются внедрение систем управления ресурсами предприятия (ERP), систем взаимоотношения с клиентами (CRM), управление цепочкой поставок (SCM), автоматизация документооборота (СЭД), автоматизация производственных процессов и внедрение систем управления качеством (QMS). Эти направления не только позволяют повысить эффективность операций, но и обеспечивают более точное управление ресурсами и повышение конкурентоспособности организации на рынке.
Среди основных задач автоматизации бизнес-процессов можно выделить:
• поддержка и обеспечение эффективной операционной деятельности;
• снижение операционных издержек;
• митигация рисков, связанных с «человеческим фактором»;
• получение релевантных аналитических данных.1
Проблематика внедрения и применения технологий управления эффективностью
Внедрение и применение современных технологий управления эффективностью операционной деятельности организации является ключевым аспектом стратегии развития современного бизнеса. Однако, несмотря на потенциальные преимущества, множество организаций сталкиваются с различными проблемами при внедрении и использовании таких технологий. В данной главе мы проанализируем основные проблемы, с которыми сталкиваются организации при применении цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности.
Понимание этих проблем и способов их преодоления играет важную роль в успешном внедрении и использовании технологий управления для повышения эффективности операционной деятельности организации.
Для систематизации информации определим основные группы возникновения проблем на рисунке 1.
Рисунок 1 Систематизация проблем привнедрении и примении цифровых технологий в управлении операционной деятельностью (разработано автором)
I. Недостаточная адаптация культуры организации. В современном меняющемся экономическом мире, где инновации и технологический прогресс играют ключевую роль в сохранении конкурентоспособности, недостаточная адаптация корпоративной культуры к новым технологиям управления эффективностью операционной деятельности становится серьезным вызовом для организаций. Культура организации, как отмечают Эдгар Шайн и другие исследователи, представляет собой «совокупность норм, ценностей и убеждений, которые лежат в основе способов восприятия, мышления и поведения членов организации».2 Она формирует основу для взаимодействия между сотрудниками, определяет общие ценности и цели, и влияет на решения и действия внутри организации.
-- Несоответствие технологических изменений корпоративной культуре. Одной из основных проблем является несоответствие между новыми технологическими изменениями и существующей корпоративной культурой. В соответствии с исследованиями Г. Хофстеде и М. Хьюитт,3 корпоративная культура может оказать значительное влияние на внедрение и успешное использование новых технологий. В случае несоответствия между этими двумя элементами, возникает конфликт, который затрудняет успешное внедрение технологий и создает препятствия на пути к достижению стратегических целей организации. Примером такой ситуации может служить бизнес-кейс компании Xerox Corporation. В периоде интенсивного технологического развития в области копировальной техники компания Xerox столкнулась с проблемой несоответствия своей корпоративной культуры новым технологическим возможностям. Вследствие этого процесс внедрения новых цифровых технологий был затруднен, а значительные инвестиции не приносили ожидаемых результатов.4
-- Отсутствие понимания и поддержки со стороны руководства. Еще одной важной проблемой является отсутствие понимания и поддержки новых технологий со стороны руководства организации. Исследования Коттера5 подчеркивают необходимость активной роли руководства в процессе изменений. Если руководство не проявляет интереса и не обеспечивает необходимых ресурсов для успешного внедрения и использования новых технологий, то сотрудники могут испытывать неуверенность и сопротивление по отношению к изменениям.
Примером подобной ситуации может быть компания Nokia, которая не смогла адаптироваться к изменяющемуся рынку мобильных технологий из-за недостаточной поддержки руководства и неспособности быстро реагировать на новые тенденции.
-- Недостаточная вовлеченность сотрудников в процесс изменений. Еще одной важной проблемой является недостаточная вовлеченность сотрудников в процесс изменений. В соответствии с моделью «Кривая ожидания изменений» (Change Curve) переживание изменений проходит через ряд этапов, включая шок, отрицание, разочарование, адаптацию и, наконец, принятие. Если сотрудники не вовлечены в процесс изменений и не осознают необходимость их внедрения, то они могут пройти через эти этапы медленно или даже остаться на этапе отрицания, что затрудняет успешное внедрение новых технологий.
II. Технические проблемы и ограничения. Технологические инновации играют ключевую роль в улучшении операционной эффективности, сталкиваются с рядом технических проблем и ограничений, которые могут замедлить или препятствовать успешному внедрению технологий управления. Подобные проблемы могут возникать из-за различных факторов, включая недостаточное понимание требований бизнеса, несовместимость с существующими системами, проблемы безопасности данных и ограничения в масштабируемости.
-- Неудовлетворительная совместимость с существующими системами. Одной из основных проблем является недостаточная совместимость новых технологий с существующими информационными системами организации. Как отмечается в работе Бьорна Ремнеланда,6 «внедрение новых технологий часто требует интеграции с уже существующими системами, что может вызвать сложности из-за различий в форматах данных, стандартах и архитектуре систем».
Нередки случаи, когда организации при внедрении новой информационный системы стакиваются с необходимостью интеграции и взаимодействия с действующими корпоративными системами. Например, при внедрение новой системы управления запасами, которая не сможет быть совместима с существующей системой ERP, приведет к необходимости дополнительных затрат на разработку костюмного программного обеспечения.
-- Недостаточная безопасность и защита данных. Еще одной серьезной проблемой является недостаточная безопасность и защита данных при использовании новых технологий управления. В рамках интеграции информационных решений, которые регулируют процессы аналитики, хранения и использования конфиденциальных сильно возрастает риск потери или кражи информации [11]. Действительно, безопасность данных является критическим аспектом при внедрении любых технологий управления, и она требует не только использования соответствующих технических средств, но и обеспечения обучения сотрудников по правилам безопасности и мониторинга уязвимостей.
III. Недостаточная подготовка персонала. Внедрение технологий управления эффективностью операционной деятельности организации сопряжено с проблемой недостаточной подготовки персонала. Подготовленный, профессиональный персонал во многом является важнейшим элементом успешного внедрения и последующего использования цифровых технологий.
-- Отсутствие обучения и поддержки со стороны компании. Важным аспектом является также отсутствие обучения и поддержки со стороны руководства компании. Зачастую сотрудники не знакомы с возможностями системы и (или) не знают, как их применить на практике. Организации, которые инвестируют в обучение своего персонала и предоставляют достаточную поддержку в процессе внедрения новых технологий достигают более эффективных результатов. В то время как, отсутствие обучения и поддержки могут привести к неэффективному использованию технологий и, как следствие, к недостижению намеченных планов.
-- Сопротивление изменениям. Еще одной проблемой является сопротивление изменениям и нехватка мотивации у сотрудников для обучения новым технологиям. Сотрудники могут не принимать внедрение новых информационных технологий из-за страха снижения своей значимости или страха того, что не смогу эффективно применять их в своей деятельности. Любые организационные изменения в компании, независимо от того, положительные они или отрицательные, являются стрессом для каждого сотрудника.
IV. Недостаточная интеграция и координация. Как правило, в распоряжении у крупных организаций существует несколько информационных систем. Это могут быть связки из системы управления взаимоотношения с клиентами и системы управления товарными запасами или система электронного документооборота и ERP-система.
Важно, чтобы системы работали слажено и взаимосвязано, а также отображали идентичные релевантные данные. Одной из неочевидных проблем является разрозненность цифровых технологий, которые используются в различных департаментах организации.7
С учетом своей специфики различные подразделения организации могут использовать разные программные продукты и инструменты, что затрудняет обмен данными и согласование процессов между ними. Это может привести к дублированию работы, потере данных и даже к снижению эффективности деятельности компании в целом.
V. Недостаточное выделение корпоративных ресурсов. Сегодня решение бизнес-задач в рамках внедрения или управлении корпоративными информационными системами организации необходимо рассматривать как уникальный проект, который повлечет за собой затрату финансовых и трудовых ресурсов.
Поэтому на этапе инициации или планирования очень важно разобраться, что же собой представляют организационные изменения при автоматизации бизнеса, сформировать бюджет и команду проекта, запланировать сроки реализации. Задача руководства организации -- уметь правильно и доступно донести идею, цель и причины этих изменений для конкретной организации.
Подходы к решению проблем внедрения и применения цифровых технологий управления эффективностью операционной деятельности организации
В условиях динамично меняющейся бизнес-среды и усиливающейся конкуренции организации стремятся находить эффективные решения для преодоления проблем, возникающих в рамках внедрения и применения цифровых технологий. Анализ и понимание существующих подходов к решению проблем позволит организациям эффективно адаптироваться к переменам и повысить конкурентоспособность на рынке.
Этап внедрения цифровых технологий:
1. Создание команды проекта по внедрению и использованию системы: при автоматизации бизнес-процесса должны быть привлечены люди из основного бизнеса, т. е. рядовые пользователи, которые будут создавать тестовую группу. Помимо своего основного функционала они будут должны будут выполнять проектные задачи. В этот момент руководство должно продумать систему оплаты труда или систему мотивации. Люди могут быть мотивированы по разным причинам. Например, кто-то хочет быть лидером изменений, а кто-то ожидает материального вознаграждения за проделанную работу.
2. Создание команды проекта для управления организационными изменениями: ситуация аналогична с предыдущим пунктом. Компания должна мотивировать работать людей «On Top».
3. Функциональное перераспределение: здесь возможно два сценария развития событий: (1) появляется потребность в привлечении новых кадров; (2) возникает необходимость сокращения более неактуальных вакансий, путем увольнения или назначения работников на другие должности.
4. Вывод IT-подразделения в самостоятельную структурную единицу: происходит это из-за того, что IT-отдел становится масштабной по объему единицей, требуется много ресурсов для поддержания основной деятельности компании. Поскольку процесс содержания IT-команды становится достаточно затратным для компании, то вероятен исход при которым происходит перевод такого отдела в юридическое лицо.
5. Снятие организационных барьеров: необходимо снизить до минимума барьеры между департаментами, отдельными сотрудниками, подчиненными и руководителями в вопросах внедрения, опытной эксплуатации, обучения новой информационной системе.
6. Переход к плоской организационной структуре: на время реализации проекта очень важно минимизировать количество уровней в управленческой иерархии, обеспечить быструю реакцию на возникающие внешние и внутренние изменения.
Этап применения цифровых технологий:
1. Обучение сотрудников: необходимо обеспечить сотрудников организации обучающими материалами и инструкциями. При этом доступ к обучающим материалам должен быть предоставлен, как и только что присоединившимся членам команды, так и опытным сотрудникам. Для организации процесса обучения можно прибегнуть к лучшим мировым практикам. Например, проводить регулярные онлайн или оффлайн мероприятия, направленные на обучение; проводить выступления экспертов из разных областей функционирования организации; организовать обучающий портал с возможностью закрепить полученные знания путем прохождения тестирования.
2. Поддержка сотрудников: важно обеспечить сотрудникам постоянную поддержку и консультации в процессе работы с технологиями. Необходимо реализовать доступ к онлайн-ресурсам, FAQ-секциям, специализированной технической поддержке или назначение внутренних экспертов, которые могут помочь решить возникающие задачи в процессе работы.
3. Формирование инновационной среды: следует поощряет открытость к новым идеям и экспериментам в кругу сотрудников организации. В свою очередь руководство должно выступать в качестве движущий силы изменений, создавая условия для коллективного обсуждения новых идей и инициатив. В этот момент корпоративная культура должна быть направлена на признание и поощрение экспериментов, а также должна позволять допуск ошибок и извлечение уроков из них.
4. Мониторинг и анализ результатов: необходимо регулярно проводить оценку эффективность информационных систем, выявлять достигнутые результаты и определять области, требующие дальнейшего улучшения. Для этого можно использовать ключевые показателей эффективности (KPI). Это позволит оценить влияние цифровых технологий на результативность операционной деятельности организации.
Заключение
В настоящей статье подчеркнута необходимость оптимизации бюджетирования и управления ресурсами для эффективного внедрения и использования цифровых технологий в операционной деятельности организации. В качестве дополнительных рекомендаций стоит отметить, что для улучшения применения технологий управления эффективностью операционной деятельности рекомендуется внедрение инновационных подходов. Например, обучение и тренинги, раскрывающие сущность и полезность информационной системы; дополнительная мотивация для активных пользователей информационной системы, которая может повысить производительность и качество процессов; проведение пилотных проектов с использованием инновационных технологий для оценки их эффективности перед полным масштабированием.
В заключение, следует отметить, что успешное внедрение и использование цифровых технологий требует комплексного подхода, включающего в себя не только технические аспекты, но и организационные, культурные и человеческие факторы. Дальнейшие исследования в этой области могут помочь углубить понимание проблем и разработать более эффективные стратегии управления цифровыми технологиями.
Литература
1. Антонов, В.Г. Проблемы и перспективы развития цифрового менеджмента / В.Г. Антонов, М.В. Самосудов // Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика. Революция в управлении: новая цифровая экономика или новый мир машин: Материалы II Международного научного форума, Москва, 0607 декабря 2018 года. Том Выпуск 2. Москва: Государственный университет управления, 2018. С. 66-72. EDN UYTKLX.
2. Артемова, А.Н. Влияние оценки оперативного управления предприятием на процесс корректировки стратегии / А.Н. Артемова, О.В. Зубкова // Социум и власть. 2011. № 1(29). С. 100-106. EDN NYDGUD.
3. Ефимов, Е.Н. Тенденции развития сетевой электронной среды / Е.Н. Ефимов, Н.М. Фоменко // Системы управления и информационные технологии. 2009. № 2-1(36). С. 122-126. EDN KWMGXV.
4. Фоменко, Н.М. Планирование и управление: опыт, тенденции, перспективы / Н.М. Фоменко, П.В. Журавлев, А.Д. Бусалова // Экономические науки. 2021. № 205. С. 383-390. DOI 10.14451/1.205.383. EDN UZNLBM.
5. Управление и менеджмент: определение содержательных различий. Почему это важно для России сегодня? / М.Н. Кулапов, Ю.Г. Одегов, Е.С. Петренко, А.С. Канукоев // Лидерство и менеджмент. 2023. Т. 10, № 4. С. 10871108. DOI 10.18334/lim. 10.4.119184. EDN OMQNFQ.
6. Цифровые технологии и цифровая экономика: место и роль в инновационной стратегии деятельности железнодорожных компаний / Н.В. Капустина, Н.М. Фоменко, А.С. Кухар, А.М. Ашуров // Экономика Таджикистана. 2019. № 4. С. 144-148. EDN RRMNGG.
7. Леванова, Л.Н. Корпоративное управление / Л.Н. Леванова, А.В. Вавилина. Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Издательство "КноРус", 2023. 532 с. ISBN 978-5-406-10718-8. EDN ISDDFW.
8. Петухов, В.И. Реинжиниринг и процессное управление / В.И. Петухов // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2014. № 10. С. 45-50. EDN RVHGLR.
9. Фоменко, Н.М. Тенденции и основные перспективы развития управления в эпоху цифровизации / Н.М. Фоменко, В.О. Щербов, М.К. Щербова // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2023. № 7-2. С. 225-231. DOI 10.17513/vaael.2924. EDN PUWIHP.
10. Нижегородцев, Р.М. Стратегии управления инновациями и динамика институциональной среды / Р.М. Нижегородцев, М.А. Скачкова // Друкеровский вестник. 2023. № 1(51). С. 266-277. DOI 10.17213/2312-6469-2023-1266-277. EDN QUWDVB.
11. Ганькевич, Т.В. Оценка корпоративной системы менеджмента с целью достижения устойчивого успеха организации / Т.В. Ганькевич, В.А. Ягодзинский // Методы менеджмента качества. 2012. № 10. С. 18-24. EDN PCTZNF.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретический анализ систем управления персоналом: сущность, виды, механизмы внедрения. Характеристика современных направлений исследований в области управления персоналом. Изучение механизма внедрения современных кадровых технологий на ООО "Инна Тур".
дипломная работа [346,1 K], добавлен 18.10.2010Совершенствование использования информационных технологий в организации, изучение предпосылок их внедрения на примере Уральского таможенного управления Федеральной таможенной службы России. Виды проектов, этапы их внедрения, особенности управления.
курсовая работа [149,8 K], добавлен 19.06.2012Особенности внедрения автоматизированных технологий в документационное обеспечение управления в АО "Тандер". Анализ этапов расчета экономической эффективности при внедрении системы автоматизации. Анализ основ организации информационных технологий.
курсовая работа [81,3 K], добавлен 30.03.2017Сущность и назначение CALS-технологий, методика их реализации на предприятии. Экономическое обоснование и основные этапы внедрения CALS-технологий, значение в управлении инновационной деятельностью. Расчёт дисконтированного срока окупаемости инвестиций.
реферат [58,9 K], добавлен 25.08.2009Понятие и основные признаки информационной технологии. Основные факторы успеха внедрения информационных технологий управления. Стандарты в области операционной деятельности. Главные факторы, влияющие на процесс планирования ИТ-деятельности предприятия.
реферат [34,6 K], добавлен 10.02.2010Проблемы автоматизации документооборота, бухгалтерского учета и других формализованных процессов управления производством. Современное состояние информационных технологий в России, методы внедрения IT как инструмента управления экономикой предприятия.
курсовая работа [46,3 K], добавлен 02.08.2015Технологизация как метод освоения социального пространства. Применение социальных технологий в целях повышения эффективности управления. Анализ предпосылок внедрения социальных технологий в организацию (на примере администрации г. Минеральные Воды).
дипломная работа [101,8 K], добавлен 08.04.2015Коучинг: сущность, виды, роль и значение в системе управления персоналом. Отличительные черты коучинга от наставничества. Характеристика деятельности и кадрового состава ООО "Интерос"; направления эффективности внедрения технологий коучинга в компании.
курсовая работа [280,7 K], добавлен 12.05.2014Роль IT-технологий в процессе управления организацией. Проблемы внедрения программных продуктов. Процесс внедрения SAP ERP на ОАО "Нижнекамскнефтехим". Эффективность инвестирования проекта внедрения платформы SAP Solution Manager в последней версии 7.1.
курсовая работа [4,9 M], добавлен 02.08.2015Целенаправленное управление знаниями с целью оптимизации операционной деятельности в компаниях. Характеристика и особенности основных стратегий управления знаниями - кодификации и персонификации. Зарубежный опыт системы практического управления знаниями.
реферат [212,7 K], добавлен 14.11.2011Анализ управления системой образования Республики Марий Эл. Общая характеристика и SWOT-анализ отрасли образования. Обеспеченность Министерства образования трудовыми ресурсами. Проект внедрения информационных технологий в систему управления образованием.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 13.03.2009Снижение рисков и повышение эффективности организации. Модернизация информационных технологий. Решения проблемных вопросов возникших при реализации и управлении проектом внедрения. Развитие информационных технологий по системам видеоконференцсвязи.
курсовая работа [131,4 K], добавлен 05.02.2012Сущность и характеристика информатизации в системе управления. Технология применения информационных ресурсов и систем в деятельности коммерческих и государственных учреждений культурно-спортивного профиля на примере СК "GEOsport" и Дома Культуры "Водник".
курсовая работа [846,1 K], добавлен 16.01.2016Оценка востребованности перехода к применению инновационных технологий управления персоналом. Зависимости, существенные факторы и меры, повышающие эффективность работы организаций. Разработка модели процесса управления в организациях Санкт-Петербурга.
диссертация [760,6 K], добавлен 29.01.2013Создание информационной системы на основе внедрения современных информационных технологий управления для оптимизации деятельности предприятия. Основные аппаратные ИТ, используемые в организации. Построение бизнес-модели и разработка предложений по выбору.
курсовая работа [56,0 K], добавлен 14.03.2015Сущность и содержание тайм-менеджмента. Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени. Основные способы управления временем в современных организациях. Анализ и пути совершенствования технологий тайм-менеджмента, применяемых в ООО "Босфор".
дипломная работа [744,7 K], добавлен 01.08.2015Использование компьютерной техники в процессе реализации нововведений в управлении. Определение понятия информационных технологий. Сущность и перспективы совершенствования информационно-аналитического обеспечения управления в современных организациях.
курсовая работа [51,1 K], добавлен 10.11.2010Предприятие как объект управления. Программы и методы оценки эффективности системы управления предприятием. Анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия. Организация и совершенствование системы управления ООО "Эконом-Строй".
курсовая работа [199,1 K], добавлен 17.02.2015Анализ и статистика внедрения функционирования бизнес-процессов на отечественных предприятиях. Оценка экономической эффективности от внедрения процессного подхода управления в организации. Совершенствование информационных систем в современных компаниях.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 29.05.2014Научно-практический инструментарий управления прибылью организации: левосторонний и правосторонний риски. Механизм управления прибылью с учетом рисков потери операционной и чистой прибыли. Финансовое планирование производственно-финансовой деятельности.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 18.05.2010
