Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность бизнеса как социальный тренд

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность бизнеса как социальный тренд

Абдулганиева Зарема Виленовна

Щербаченко Петр Сергеевич

Аннотация

В современном мире все большее внимание уделяется способам ведения бизнеса и поиску новых возможностей в этой области экономической деятельности. Не только финансовые результаты, но и влияние на окружающую среду, общественная ответственность и управление компанией становятся все более важными критериями для инвесторов. Становится очевидным, что оценка компаний должна учитывать не только их финансовые показатели, но и их социальную ответственность, экологическую эффективность и качество управления. Эти критерии входят в понятие «ESG» -- Environmental, Social and Governance.

Тема ESG трансформации бизнеса актуальная для компаний любого масштаба, так как взаимодействие с обществом, окружающей средой и государством происходит всегда. Бизнесу нельзя упускать из виду данный фактор и вовремя реагировать на запросы стейкхолдеров. В данной статье основное внимание направлено на развитие и становление корпоративной социальной ответственности, ее влияние на бренд и репутацию организации. На примере компании «ВТБ» рассматривается социальное влияние на устойчивое развитие компании, в том числе, корпоративная политика, влияние на различные сферы общества.

В итоге социальная политика должна стать неотъемлемой частью всей бизнес-модели. Внедрение этой стратегии не только решает социальные проблемы, но и повышает эффективность бизнеса, увеличивает привлекательность для инвесторов и повышает отношения с клиентами и партнерами, улучшает репутацию компании в обществе. Использование этого инструмента становится необходимым условием для долгосрочного успеха компаний в современном мире, так, во время COVID-19 проводимая социальная политика приобрела новый вес и влияние в обществе. В свою очередь, компании, отказавшиеся от эффективной социальной политики, теряют свою значимость как в глазах общества, так и позитивное влияние от других, заинтересованных сторон в лице общества и инвесторов.

Ключевые слова: устойчивое развитие; корпоративная социальная ответственность; ESG-факторы; репутация; бренд компании; социальный тренд; стратегия бизнеса; благотворительность; социальная защита; ПАО «ВТБ»

Abdulganieva Zarema Vilenovna

Shcherbachenko Petr Sergeevich

Sustainable development and corporate social responsibility of business as a social trend

Abstract

In the modern world, more and more attention is being paid to the ways of doing business and the search for new opportunities in this area of economic activity. Not only financial results, but also environmental impact, public responsibility and company management are becoming increasingly important criteria for investors. It becomes obvious that the assessment of companies should take into account not only their financial performance, but also their social responsibility, environmental efficiency and management quality. These criteria are included in the concept of «ESG» -- Environmental, Social and Governance.

The topic of ESG business transformation is relevant for companies of any scale, as interaction with society, the environment and the state always takes place. Businesses should not lose sight of this factor and respond in time to the requests of stakeholders. This article focuses on the development and establishment of corporate social responsibility, its impact on the brand and reputation of the organization. Using the example of VTB, the social impact on the sustainable development of the company, including corporate policy, and its impact on various spheres of society, is considered.

As a result, social policy should become an integral part of the entire business model. The implementation of this strategy not only solves social problems, but also increases business efficiency, increases attractiveness to investors and enhances relationships with customers and partners, improves the company's reputation in society. The use of this tool is becoming a prerequisite for the long-term success of companies in the modern world, so, during COVID-19, the social policy has gained new weight and influence in society. In turn, companies that have abandoned an effective social policy lose their importance both in the eyes of society and the positive influence of other stakeholders in the face of society and investors.

Keywords: sustainable development; corporate social responsibility; ESG factors; reputation; company brand; social trend; business strategy; charity; social protection; PJSC VTB

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сейчас в мире все больше компаний осознают необходимость интеграции ESG-факторов (Environmental, Social and Governance) в свою стратегию и бизнес-процессы. Это связано с растущим пониманием того, что устойчивость бизнеса и его долгосрочный успех невозможны без учета влияния компании на окружающую среду, социальную ответственность и этичность в управлении.

Цель данной работы -- изучить, почему социальная стратегия является ключевым фактором устойчивого развития компаний.

Объект исследования -- социальные тренды в бизнесе.

Предмет исследования -- устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность бизнеса.

Материалы и методы

При написании автором использовались следующие методы: анализ, сравнение, обобщение научных исследований и статей, визуализация данных, синтез.

Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретическую базу, сложившуюся по теме устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности бизнеса как социальный тренд.

2. Рассмотреть факторы, влияющие на место устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности в деятельности компании.

3. Определить современные проблемы, с которыми сталкивается корпоративная социальная ответственность бизнеса.

В основу исследования легли научные труды В.В. Гузырь [1], М.В. Мельник, М.Т. Велиханов [2], Е.А. Куклина [3], Т.С. Колмыкова, И.В. Лобанов, У.Р. Сергеева [4],

О.В. Андреева [5], М.А. Любарская, Д.А. Ипатова [6], М.А. Измайлова [7] и т. д.

Результаты и обсуждения

Экологический аспект оценивает влияние компании на окружающую среду. Это включает в себя использование энергии, выбросы в атмосферу, управление отходами и использование природных ресурсов. ¹ Компании, которые принимают меры для снижения

Социальный аспект оценивает, как компания взаимодействует с обществом, сотрудниками и клиентами. Данный конструкт может включать в себя вариативность в использовании рабочей силы, равенство возможностей, безопасность на рабочем месте и отношения с клиентами. Компании, которые показывают высокий уровень социальной ответственности, также получают более высокие оценки ESG.

Управленческий аспект оценивает эффективность управления компанией и соблюдение правил и нормативов. Здесь важны такие вещи, как этика бизнеса, независимость директоров, прозрачность финансовой отчетности и политика корпоративного управления (ТАБЛ. 1). Например, компания Apple активно работает над сокращением использования конфликтных минералов в производстве своих продуктов и публикует подробные отчеты об этом, что является одной из причин высокой оценки в категории управления.

Таблица 1 Шкала ESG-оценок

Источник: методология оценки ESG от агентства АКРА2

корпоративная социальная ответственность тренд

ESG-рейтинг полезен для демонстрации следования ESG-повестке и подтверждения прозрачности у компании. Он может быть важен для привлечения финансирования для "зеленых" или социальных проектов. ESG-рейтинг высокого уровня подтверждает успешность в ESG и способность управления рисками и влиянием на окружающую среду и общество. Позиции компании в различных ESG-рейтингах могут отличаться, так как они учитывают разные факторы и взвешивают их по-разному. Однако стоит учитывать, что эти оценки условны, с множеством допущений и непрозрачных методов расчета.

В современном мире потребители не ограничивают свой выбор продукции только по критериям качества и цены. Сейчас потребители все более осознают социальные и экологические вопросы и стремятся к потреблению товаров и услуг, которые не наносят ущерба окружающей среде, а также компаний, которые заботятся о своих сотрудниках, социальной ответственности и участии в социальных проектах. В связи с этим, компании должны проявлять социальную ответственность и создавать социальную стратегию, чтобы удовлетворить потребности потребителей и сохранить свою конкурентоспособность на рынке.

Социальная стратегия -- это план действий компании, направленный на улучшение социальной среды, в которой она функционирует [8]. Она может включать в себя поддержку социальных проектов, вклад в благотворительность, снижение воздействия на окружающую среду, улучшение условий работы для сотрудников и многое другое. Компании, которые вкладывают время, ресурсы и усилия в создание и реализацию социальной стратегии, могут получать ряд преимуществ, таких как повышение уровня доверия потребителей, укрепление бренда, увеличение конкурентоспособности и улучшение своей репутации в обществе.

В работе будут рассмотрены основные принципы социальной стратегии, ее преимущества для компаний, а также рассмотрены примеры компаний, которые успешно реализовали социальную стратегию и получили выгоду от этого.

Одним из ключевых элементов социальной стратегии является социальная ответственность бизнеса. Компании, которые проявляют социальную ответственность, обязуются учитывать социальные, экологические и этические аспекты своей деятельности и принимать меры для уменьшения отрицательного воздействия на окружающую среду, создания благоприятных условий для своих сотрудников и общества в целом.

Еще одним важным аспектом социальной стратегии является устойчивое развитие. Компании, которые принимают во внимание принципы устойчивого развития, могут получить ряд преимуществ, таких как повышение эффективности и инноваций, снижение затрат на ресурсы, повышение доверия потребителей и улучшение репутации компании.

Когда компании создают социальную стратегию, они, как правило, стремятся не только получить прибыль, но и улучшить свою репутацию и установить долгосрочные отношения со своими заинтересованными сторонами, такими как сотрудники, клиенты, инвесторы и общество в целом. В наше время, когда общество становится все более осведомленным о социальных проблемах, компании должны проявлять более активное участие в решении этих проблем. Кроме того, конкуренция на рынке становится все более жесткой, и компании вынуждены проявлять не только экономическую, но и социальную ответственность, чтобы выживать в условиях конкуренции.

Социальная стратегия является ключевым фактором устойчивого развития компаний в наше время по ряду причин. Во-первых, социальная стратегия позволяет компаниям установить тесный контакт с обществом и получить обратную связь от потребителей, что может помочь им оптимизировать свою деятельность и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Во-вторых, социальная стратегия позволяет компаниям привлекать и удерживать лучших сотрудников [9]. Современные молодые работники все больше обращают внимание на социальную ответственность компаний и желают работать в компаниях, которые проявляют социальную ответственность.

В-третьих, социальная стратегия может помочь компаниям повысить свою репутацию и стать лидерами в своей отрасли. Многие потребители все больше становятся осведомленными о социальных проблемах и ищут возможности поддержать компании, которые заботятся о социальных вопросах. Компании, которые проявляют социальную ответственность, могут привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих.

В целом, социальная стратегия является ключевым фактором устойчивого развития компаний в наше время. Она позволяет компаниям установить тесный контакт с обществом, привлекать и удерживать лучших сотрудников, повышать репутацию и защищать свои интересы на рынке. Компании, которые проявляют социальную ответственность, могут быть более успешными и устойчивыми в долгосрочной перспективе, что является важным фактором для их развития и выживания в условиях конкуренции.³

Исследование того, как социальная стратегия может повысить устойчивость компаний, является одной из важнейших задач в области управления. В настоящее время социальная ответственность становится все более важным фактором, влияющим на устойчивость компаний, особенно в условиях изменяющейся экономической ситуации и повышенной конкуренции.

Для оценки влияния социальной стратегии на репутацию компании и уровень удовлетворенности ее сотрудников, необходимо проводить комплексные исследования, которые позволят оценить как качественные, так и количественные показатели эффективности социальной стратегии компании.

Социальная стратегия, включающая в себя планы и действия, связанные с социальной ответственностью и участием в социальных кампаниях, может значительно повлиять на имидж компании и укрепить ее бренд. В настоящее время потребители все более обращают внимание на то, что компании заботятся о социальных вопросах и являются ответственными участниками общества. Социальная стратегия, которая показывает, что компания заботится не только о своей прибыли, но и о важных социальных проблемах, может сделать бренд компании более привлекательным для потребителей.

Социальная стратегия может улучшить имидж компании, путем привлечения внимания общественности и СМИ [10]. Когда компания принимает активное участие в социальных кампаниях и проектах, это может привлечь внимание СМИ и вызвать интерес общественности. Это в свою очередь может привести к улучшению имиджа компании, увеличению ее видимости и узнаваемости.

Кроме того, социальная стратегия может укрепить бренд компании, путем установления прочных отношений с потребителями и повышения их лояльности. Когда компания показывает свою социальную ответственность и заботу о социальных вопросах, она создает положительное впечатление у потребителей. Это может привести к тому, что потребители начинают рассматривать компанию не только как поставщика товаров и услуг, но и как участника социальной жизни. Это в свою очередь может укрепить бренд компании и повысить лояльность потребителей.

В целом, социальная стратегия является ключевым фактором устойчивого развития компании. Она может помочь компании улучшить свой имидж и укрепить бренд, привлечь новых потребителей и инвестиции, улучшить условия труда и защиту окружающей среды, а также улучшить моральный климат в компании и повысить продуктивность труда. В целом, социальная стратегия может помочь компании не только улучшить свои социальные показатели, но и достичь более высоких финансовых результатов в долгосрочной перспективе.

Социальная стратегия может также привлечь новых клиентов через эффективное использование маркетинга. Когда компания разрабатывает социальную стратегию, которая соответствует ее ценностям и миссии, она может использовать это в своих маркетинговых кампаниях для привлечения новых клиентов. Например, компания может использовать социальные медиа для распространения информации о своих социальных проектах и кампаниях, которые влияют на социальную политику и важные показатели деятельности.

Социальная стратегия компании может быть ключевым фактором улучшения отношений с заинтересованными сторонами, включая акционеров, клиентов, сотрудников, поставщиков и сообщества, в котором она работает. Это связано с тем, что социальная стратегия направлена на удовлетворение потребностей заинтересованных сторон и создание взаимовыгодных отношений между компанией и ее стейкхолдерами.

Одной из главных причин, почему социальная стратегия может улучшить отношения с заинтересованными сторонами, является ее способность демонстрировать ответственность компании перед своими стейкхолдерами. Когда компания признает свои обязательства перед сообществом, окружающей средой и своими сотрудниками, она показывает, что ее деятельность не ограничивается только максимизацией прибыли, но также включает в себя социальную ответственность и этические принципы.

Социальная стратегия также может быть ключевым фактором в улучшении отношений с поставщиками. Когда компания придерживается социальной стратегии, которая включает в себя этические стандарты, она может помочь убедить поставщиков важности социальной ответственности. Это может привести к тому, что поставщики будут более склонны работать с компанией, которая проявляет социальную ответственность и следует этическим принципам, и это может помочь улучшить отношения между компанией и ее поставщиками.

Существует несколько инструментов, которые компании могут использовать для разработки и реализации своей социальной стратегии.⁴

Рассмотрим некоторые из них:

1. Определение миссии, ценностей и целей компании. Прежде чем разрабатывать социальную стратегию, необходимо определить миссию, ценности и цели компании. Это поможет компании создать стратегию, которая соответствует ее бизнес-модели и общей стратегии.

2. Анализ стейкхолдеров. Компании должны проводить анализ стейкхолдеров, чтобы понимать, какие группы людей или организаций могут повлиять на ее деятельность и как она может повлиять на них. Это поможет компании разработать социальную стратегию, которая учитывает интересы всех стейкхолдеров.

3. Оценка воздействия. Компании должны провести оценку воздействия, чтобы понимать, как их деятельность может повлиять на окружающую среду, экономику и социальные системы. Оценка воздействия поможет компании разработать стратегию, которая будет минимизировать отрицательные последствия ее деятельности и максимизировать положительные.

4. Разработка программ социальной ответственности. Компании могут разрабатывать программы социальной ответственности, которые будут учитывать интересы и потребности различных стейкхолдеров. Такие программы могут включать в себя благотворительность, волонтерство, социальное предпринимательство и другие формы деятельности, направленные на решение социальных проблем.

5. Проведение коммуникационной кампании. Компании могут проводить коммуникационные кампании, которые будут информировать стейкхолдеров о своей социальной стратегии и ее реализации. Это поможет компании создать положительный имидж и повысить уровень ее деятельности в глазах стейкхолдеров.

6. Интеграция социальной стратегии в бизнес-процессы. Компании могут интегрировать свою социальную стратегию в бизнес-процессы, чтобы она стала неотъемлемой частью ее деятельности. Например, компании могут разрабатывать продукты и услуги, которые учитывают интересы стейкхолдеров, или использовать эффективные методы управления ресурсами, которые позволят ей уменьшить отрицательное воздействие на окружающую среду.

7. Использование инновационных технологий. Компании могут использовать инновационные технологии для реализации своей социальной стратегии. Например, компании могут использовать цифровые технологии для улучшения коммуникации со стейкхолдерами или для разработки новых продуктов и услуг, которые учитывают их интересы.

8. Использование стандартов и сертификаций. Компании могут использовать стандарты и сертификации, чтобы доказать свою социальную ответственность. Например, компании могут получить сертификат ISO 26000, который подтверждает их социальную ответственность, или использовать стандарты Global Reporting Initiative для отчетности о своей социальной стратегии.

Кроме того, существует множество других инструментов, которые компании могут использовать для разработки и реализации социальной стратегии. Однако, независимо от выбранного инструмента, важно, чтобы компания учитывала интересы всех стейкхолдеров и стремилась к созданию долгосрочной ценности для общества в целом.

На примере ПАО «ВТБ» рассмотрим влияние социальной политики на ее стратегию устойчивого развития. Компания считает, что социальная ответственность является неотъемлемой частью ее бизнеса и стремится к созданию благоприятных условий для всех заинтересованных сторон.

В рамках своей социальной политики ПАО «ВТБ» активно сотрудничает с государственными и общественными организациями, проводит социальные программы и благотворительные мероприятия, создает комфортные условия труда и обучения для своих сотрудников.

Программы социальной защиты и благотворительности⁵:

ПАО «ВТБ» придает большое значение социальным программам и благотворительности. Она проводит ряд программ для поддержки различных групп населения, включая программы для молодежи, людей с ограниченными возможностями, ветеранов и многих других.

Компания также проводит благотворительные мероприятия, направленные на поддержку общественных организаций и их проектов. Эти мероприятия включают в себя поддержку культурных (табл. 2) и спортивных мероприятий, а также образовательных и научных программ.

Таблица 2 Ключевые проекты в рамках программы «Культурная страна»

Таким образом, социальная стратегия должна стать неотъемлемой частью бизнес- модели компаний, которые стремятся к устойчивому развитию. Она позволяет компаниям не только решать социальные проблемы, но и повышать эффективность своего бизнеса, привлекать новых клиентов и партнеров, улучшать свою репутацию и отношения с заинтересованными сторонами. В итоге использование социальной стратегии является главным условием для долгосрочного успеха и устойчивого развития компаний в современном мире.

Литература

1. Гузырь, В.В. Инновационная ESG-трансформация фирм как глобальный тренд устойчивого развития / В.В. Гузырь // Экономика и управление инновациями. -- 2022. -- № 1(20). -- С. 33-43. -- DOI 10.26730/2587-5574-2022-1-33-43. -- EDN EPNEGR.

2. Мельник, М.В. Корпоративная социальная ответственность как инструмент достижения устойчивого развития / М.В. Мельник, М.Т. Велиханов // Инновационное развитие экономики. -- 2022. -- № 5(71). -- С. 95-102. -- DOI 10.51832/222379842022595. -- EDN UBTKTZ.

3. Куклина, Е.А. Концепция устойчивого развития в проекции современных трансформационных трендов: новая реальность и новые возможности для бизнеса / Е.А. Куклина // Управленческое консультирование. -- 2022. -- № 6(162). -- С. 64-78. -- DOI 10.22394/1726-1139-2022-6-64-78. -- EDN GVLAYU.

4. Колмыкова, Т.С. Корпоративная социальная ответственность в современном контексте развития российского бизнеса / Т.С. Колмыкова, И.В. Лобанов, У.Р. Сергеева // Управленческий учет. -- 2023. -- № 5. -- С. 125-131. -- DOI 10.25806/uu52023125-131. -- EDN NRAPWS.

5. Андреева, О.В. Корпоративная социальная ответственность: финансовый аспект /

О.В. Андреева // Фундаментальные исследования. -- 2022. -- № 3. -- С. 13-18. -- EDN HVQNIC.

6. Любарская, М.А. Корпоративная экологическая ответственность как фактор устойчивого развития предприятия в условиях глобализации / М.А. Любарская, Д.А. Ипатова // Экономика и управление предприятиями, отраслями, комплексами на современном этапе глобализации: Сборник научных трудов VI Международной научно-практической конференции, Тверь, 22 декабря 2020 года. -- Тверь: Тверской государственный технический университет, 2021. -- С. 37-41. -- EDN RPFYPS.

7. Измайлова, М.А. Устойчивое развитие как новая составляющая корпоративной социальной ответственности / М.А. Измайлова // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). -- 2021. -- Т. 12, № 2. -- С. 100-113. -- DOI 10.18184/2079-4665.2021.12.2.100-113. -- EDN LHRQRU.

8. Джабиев, А.П. Влияние международных организаций на развитие социального предпринимательства и корпоративной социальной ответственности бизнеса / А.П. Джабиев // Социальное предпринимательство и корпоративная социальная ответственность. -- 2021. -- Т. 2, № 3. -- С. 171-190. -- DOI 10.18334/social.2.3.112343. -- EDN ENATKJ.

9. Гареева, А.Р. Корпоративная социальная ответственность как фактор устойчивого развития компании / А.Р. Гареева // Инновационная экономика: Материалы Международной научной конференции, Казань, 20-23 октября 2014 года. -- Казань: Бук, 2014. -- С. 147-150. -- EDN SXBQFV.

10. Шпак, Д.И. История развития концепции корпоративной социальной ответственности в России и за рубежом / Д.И. Шпак // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. Вступление. Путь в науку. -- 2016. -- № 4(16). -- С. 166-173. -- EDN XHPAFJ.

Размещено на Allbest.ru