Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Значительное количество времени люди проводят дома, гуляют в своих дворах, на детских площадках. Именно поэтому благоустройству и комфорту жилых зданий, а также придомовых территорий и раньше, и сейчас уделяется не малое внимание.

В рамках настоящего курсового проекта будет проведено проектирование и разработка автоматизированного рабочего места контроля финансового обеспечения и этапов реализации проектов по обслуживанию жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс». В работе реализованы этапы канонического подхода к проектированию: предпроектное обследование, эскизное, рабочее проектирование и так далее.

Жилищно-коммунальные услуги - это деятельность по обеспечению удобства и комфортности проживания граждан в жилище и на территории населенного пункта. Осуществляется путем надежного и устойчивого обеспечения холодной и горячей водой, электрической энергией, газом, отоплением, отведения и очистки сточных вод, обслуживания и ремонта жилых зданий, придомовой территории, а также благоустройства территории населенного пункта в соответствии с установленными стандартами, нормами и требованиями.

В сложном процессе организации и предоставлении жилищно-коммунальных услуг следует выделить объект и субъект управления.

Субъектом управления является лицо, именуемое исполнителем жилищно-коммунальных услуг - это организация любой формы собственности, организационно-правовой формы (индивидуальный предприниматель) и ведомственной принадлежности, в обязанности которой, в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором и (или) распорядительным актом, входит предоставление потребителям жилищно-коммунальных услуг. Исполнителем является жилищная, коммунальная, управляющая, специализированная организация (лицо), предоставляющая производимые непосредственно ею жилищно-коммунальные услуги либо обеспечивающая получение потребителем услуг, производимых другими организациями (лицами).

Объектом управления является жилищный фонд, находящийся в ведении управляющей компании, ТСЖ, ЖКО, жилищно-строительного кооператива.

Потребитель жилищно-коммунальных услуг - этот гражданин, пользующийся, либо имеющий намерение воспользоваться жилищно-коммунальными услугами.

Повсеместное обсуждение, положительное и отрицательное внимание и заинтересованность к теме управления и предоставления жилищно-коммунальных услуг придает тематике курсового проекта актуальность.

Объектом исследования является деятельность ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» в сфере эксплуатации жилищного фонда.

Цель курсового проекта - это разработка АРМ, позволяющее осуществлять контроль за исполнением проектов, а также уровнем их финансирования в ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- провести предпроектное обследование УК ДомМонтажСервис Плюс;

- изучить организационную структуру УК;

- выявить объект автоматизации и элементы макро и микросред;

- проанализировать организационную структуру на микроуровне;

- сформировать схему информационных потоков;

- исследовать документооборот;

- разработать проект информационного обеспечения;

- сформировать функционал;

- составить базу данных учета, контроля за исполнением текущей деятельности по эксплуатации жилищного фонда Общества.



1. Основные сведения об ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс»

организационный программный автоматизация информационный

Управляющая организация - это организация (лицо), уполномоченная собственником осуществлять управление использованием и обслуживанием объектов недвижимости в жилищной сфере и обеспечение потребителей необходимыми жилищно-коммунальными услугами надлежащего качества.

ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» является организацией по предоставлению жилищно-комунальных услуг городского округа город Салават и входит в состав Управления ЖКХ города. Для того, чтобы понять какое место в сфере предоставления ЖКУ занимает УК, необходимо изучить структуру Администрации городского округа город Салават РБ, что представлено ниже на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 - Организационная структура Администрации городского округа город Салават РБ (место УК в управлении города)

Управление включает в себя отделы и ведомства сектора договоров и сектора муниципального жилищного контроля. Сектор муниципального жилищного контроля включает коммунальные предприятия (МУП «Салаватводоканал», МУП «Салават энерго» и т.д.), специализированные предприятия по ремонту, например, лифтов, установке гаражей, жилищно-строительные кооперативы, товарищество собственников жилья (ТСЖ), управляющие компании (УК), ЖКС.

Деятельность ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» координируется отделом по эксплуатации жилищного фонда и муниципального жилищного контроля. Отдел при самостоятельной корректировке помогает определять финансирование проектов УК, а также в составлении общего графика по текущему обслуживанию объектов жилищного фонда.

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ДомМонтажСервис Плюс» создано в соответствии с ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским кодексом РФ, Законом «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» и иным действующим на территории Российской Федерации и Республики Башкортостан законодательством.

ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом (Основным Законом), законами Республики Башкортостан, указами и распоряжениями президента Республики, постановлениями Правительства республики, а также указами и распоряжениями главы городского округа город Салават.

УК ДомМонтажСервис Плюс является юридическим лицом, коммерческой организацией, имеет самостоятельный баланс и смету, расчетный, корреспондентский счета в банке, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество финансируется за счет вкладов участников УК в уставный капитал. Уставный капитал Общества составляется из номинальной стоимости долей его участников. Уставный капитал определяет минимальный размер имущества УК, гарантирующего интересы его кредиторов. Размер уставного капитала Общества составляет 15000 рублей. УК ДомМонтажСервис Плюс вправе увеличивать или уменьшать свой уставный капитал. Решение об увеличении либо уменьшении уставного капитала Общества принимается общим собранием участников Общества.

ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Имущество Общества образуется из имущества, вносимого для оплаты долей в уставном капитале Общества, продукции, произведенной Обществом в результате хозяйственной деятельности, полученных доходов, а так же из имущества, приобретенного им на законных основаниях. Общество вправе распоряжаться своим имуществом всеми законными способами, в том числе вступать в правоотношения по залогу имущества в соответствии с действующим законодательством.

Участники Общества обязаны по решению Общего собрания участников Общества, принятому не менее чем двумя третями голосов от общего числа голосов участников Общества, вносить вклады в имущество Общества.

Участники имеют предусмотренные законом и учредительными документами Общества обязательственные права по отношению к Обществу.

Общество вправе раз в квартал (полугодие, год) принимать решение о распределении своей чистой прибыли между участниками Общества. Решение об определении части прибыли Общества, распределяемой между участниками Общества, принимается общим собранием участников Общества. Часть прибыли УК, предназначенная для распределения между его участниками, распределяется пропорционально их долям в уставном капитале Общества. Члены общества отвечают по обязательствам ООО «ДомМонтажСервис Плюс» в пределах своих вкладов в уставный капитал.

Российская Федерация, субъекты РФ и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не несет ответственности по обязательствам РФ, субъектов РФ и муниципальных образований.

Правоспособность Общества возникает с момента его государственной регистрации и прекращается в момент завершения его ликвидации (после внесения об этом записи в единый государственный реестр юридических лиц).

В порядке, установленном законодательством, Общество вправе создавать организации с правами юридического лица или участвовать в их создании.

Общество может иметь представительства и филиалы на территории России и за границей, а также участвовать в капитале других юридических лиц. В случае создания филиалов и представительств Общества в настоящий Устав вносятся изменения, отражающие сведения о соответствующих филиалах и представительствах.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляет лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа, - директор, который избирается общим собранием участников Общества на 2 (два) года с правом досрочного переизбрания. Договор между Обществом и директором подписывается от имени Общества лицом, председательствовавшим на общем собрании участников Общества, на котором был избран директор. Директор подотчетен общему собранию участников Общества, планирует и организует выполнение его решений. Директор решает все вопросы деятельности Общества, кроме тех, которые входят в компетенцию общего собрания участников Общества.

При пристальном изучении деятельности УК ДомМонтажСервис Плюс можно определить основную цель функционирования, существования Общества. Удовлетворение общественных потребностей потребителей в продукциях, услугах, товарах, работах - центральная цель УК.

Отсюда можно сформулировать комплекс стратегических целей ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс»:

- реализация на основе полученной прибыли экономических интересов участников и членов трудового коллектива общества;

- повышение качества обслуживания в сфере ЖКХ;

- привлечение жителей домов к управлению за содержанием жилищного фонда и придомовых территорий;

- обеспечение необходимого качества среды проживания;

- расширение круга участников хозяйственного процесса;

- формирование конкурентных начал в жилищном хозяйстве;

- планирование, контроль использования финансовых ресурсов и так далее.

Выбранная совокупность стратегических целей охватывает практически все направления деятельности УК и позволяет осуществить миссию, составляющую основное содержание деятельности на текущий период и перспективу:

Для достижения этой целей необходимо решение следующих тактических задач:

- организовать работы по обслуживанию, ремонту, реновации зданий и строений;

- сбор доходов от сдачи жилых помещений внаем и в аренду, арендной платы за нежилые помещения (по согласованию с Департаментом государственного и муниципального имущества), платежей за техническое обслуживание дома от арендаторов, владельцев и собственников помещений и строений, а также сбор платежей за оказываемые коммунальные и прочие услуги;

- капитальный, планово-предупредительный, непредвиденный и выборочный ремонт жилищного фонда;

- текущее содержание, техническое обслуживание и сезонная подготовка жилищного фонда и придомовой территории;

- капитальный и текущий ремонт дорог, находящихся в ведении управы, внутриквартальных и внутридворовых асфальтовых покрытий согласно прилагаемому перечню;

- ремонт и содержание объектов благоустройства и озеленения, находящихся в ведении управы согласно прилагаемому перечню;

- вывоз бытового и крупногабаритного мусора и т.д.;

- обеспечение потребителей коммунальными и прочими услугами и многие другие.



2. Организационная структура, задачи и функции ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс»

Управление организацией должно осуществляться на базе определенной организационной структуры. Структура организация и его подразделений определяется организацией самостоятельно. При разработке организационной структуры управления Департамента Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов необходимо было обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом требовалось выполнить следующие условия:

- решение одних и тех же вопросов не должно находиться в ведении разных подразделений;

- все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;

- на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом подразделении.

Следует отметить, что структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления, в связи с изменяющимися требованиями окружающего мира и т.п.

В основу структуры управления организацией положена определенная система. Известно три основные системы управления производством:

- линейная;

- функциональная;

- смешанная.

Линейная - представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

Функциональная - система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.п. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять… В чистом виде эта система используется очень редко.

Наиболее распространена смешанная система, в которой сочетается линейная и функциональная системы.

2.1 Общие положения, функции и задачи управления

Структура ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» имеет централизованный тип, вид структуры «дерево», представлена на рисунке 2.1. Структура «дерево» сочетает в себе признаки линейной структуры (вертикальное подчинение) и горизонтального функционального деления на достаточно специализированные автономные функции (или линейно-функциональная). Это позволяет сохранить в ней высокую управляемость и обеспечить достаточную эффективность за счет специализации функций.

Рисунок 2.1 - Структура ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс»

УК возглавляет директор, избираемый членами Общества на общем собрании на 2 года. Договор между Обществом и директором подписывается от имени Общества лицом, председательствовавшим на общем собрании участников Общества, на котором был избран директор. Директор подотчетен общему собранию участников УК, планирует и организует выполнение его решений. Директор решает все вопросы деятельности УК ДомМонтажСервис Плюс, кроме тех, которые входят в компетенцию общего собрания участников Общества.

В подчинении директора находятся 30 человек, каждый из которых в свою очередь может быть распределен на реализацию нескольких проектов. В прямом подчинении директора находятся заместитель по жилищному хозяйству, заместитель по коммунальному хозяйству, секретарь, юрисконсульт, бухгалтерия, группа компьютерной техники, а также лица, возглавляющие деятельность по направлениям - административно-хозяйственная группа, аварийно-диспетчерская служба, планово-экономический отдел, отдел кадров и другое.

В прямые полномочия директора без доверенности входит:

- принимает решения и издает приказы по оперативным вопросам внутренней деятельности Общества;

- заключает договоры и иные сделки в процессе обычной хозяйственной деятельности Общества;

- выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

- открывает счета в банках и распоряжается имуществом и денежными средствами Общества, включая денежные средства на счетах в банках;

- принимает и увольняет сотрудников в соответствии со штатным расписанием;

- принимает меры поощрения работников и налагает дисциплинарные взыскания;

- определяет условия и размеры оплаты труда работников Общества;

- разрабатывает правила внутреннего трудового распорядка;

- утверждает должностные инструкции работников Общества;

- обеспечивает достоверность сведений об участниках Общества и о принадлежащих им и Обществу долях;

- осуществляет иные полномочия, не отнесённые к компетенции общего собрания участников.

Общество создано для осуществления хозяйственной деятельности в целях удовлетворения общественных потребностей в его продукции, товарах, работах, услугах и реализации на основе полученной прибыли экономических интересов участников и членов трудового коллектива Общества.

Для реализации поставленного комплекса стратегических целей и задач Общество осуществляет следующие виды деятельности:

- управление эксплуатацией жилого и нежилого фонда;

- деятельность агента оказанию и оплате жилищно-коммунальных услуг;

- обеспечение работоспособности инженерных сетей (тепловых, электрических и др.);

- строительство зданий и сооружений;

- монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений;

- производство отделочных работ;

- благоустройство территории;

- аренда строительных машин, автотранспорта, оборудования;

- предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом;

- сдача внаем собственного недвижимого имущества;

- предоставление различных видов услуг.

Кроме этого деятельность ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» не ограничивается видами деятельности, оговоренными в Уставе и указанными выше. Общество осуществляет любые иные виды деятельности, не запрещённые действующим законодательством РФ и РБ. Сделки, выходящие за пределы уставной деятельности, но не противоречащие действующему законодательству, признаются действительными. Виды же деятельности, требующие специального разрешения или подлежащие лицензированию, осуществляются после получения специального разрешения или лицензии.

2.2 Организационная структура группы эксплуатации жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс»

Формирование системы управления эксплуатацией жилищного фонда во многом зависит от формы собственности. На сегодняшний день структура жилищного фонда муниципального образования включает жилые дома и общежития различных форм юридической собственности:

- частный жилищный фонд, принадлежащий на праве собственности гражданам, а также юридическим лицам - частным организациям;

- смешанный жилищный фонд, находящийся в общей собственности нескольких собственников (юридических и физических лиц, жилищных, жилищно-строительных кооперативов, товариществ собственников жилья и других объединений собственников);

- государственный жилищный фонд, находящийся в ведении государственных унитарных предприятий и государственных учреждений;

- муниципальный жилищный фонд, принадлежащий на праве собственности муниципальному образованию.

Создание эффективной системы управления эксплуатацией жилищного фонда города связано с необходимостью рационального разделения функций между участниками данного процесса, в обосновании муниципального заказа на эксплуатацию жилья, в подборе рациональных форм и методов организации конкурсного подбора подрядчиков, в определении адекватных форм контроля за деятельностью жилищно-эксплуатационных организаций.

Основными участниками системы взаимоотношений являются администрация города, служба заказчика, городские жилищно-эксплуатационные организации, население, проживающее в муниципальном (или государственном) городском жилищном фонде, а также альтернативные структуры: независимые управляющие компании, ремонтно-эксплуатационные фирмы, население, проживающее в частном или коллективном жилищном фонде.

Администрация города определяет стратегические направления развития жилищного сектора города, разрабатывает и принимает программу реформирования жилищного хозяйства, формирует службу заказчика и регулирует централизованные финансовые потоки, направляемые в данную сферу деятельности. Осуществляет общий контроль за обеспечением потребителей ЖКУ в соответствии с утвержденными правилами и нормами их предоставления.

Организационная структура группы эксплуатации жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» показана на рисунке2.2.

Рисунок 2.2 - Организационная структура группы эксплуатации жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс»

Управление жилищным фондом, обеспечивающее эффективное использование недвижимости в жилищной сфере, включает в себя:

- целевое и рациональное использование жилищного фонда для удовлетворения потребностей собственника (собственников) жилищного фонда и граждан, проживающих в нем на иных основаниях;

- обеспечение необходимого качества среды проживания путем организации работ по обслуживанию, ремонту и реновации зданий и строений;

- обеспечение содержания объектов недвижимости через определение источников и размеров финансирования, обеспечение сбора денежных средств, а также путем планирования и контроля использования финансовых ресурсов.

Цели деятельности группы, в направлении которых выстраивается стратегия функционирования:

- проведение мероприятий по организации в границах поселения электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом;

- реализация полномочий по муниципальному жилищному контролю;

- участие в создании условий для управления многоквартирными домами в соответствии с жилищным законодательством;

- участие в организации работы по проведению открытых конкурсов по отбору в установленном порядке управляющих компаний как способа управления многоквартирными домами.

Группа осуществляет проведение проверок по контролю за:

- использованием жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и придомовых территорий по назначению;

- техническим состоянием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по их содержанию и ремонту, в соответствии с действующими нормативно-техническими и проектными документами;

- техническим содержанием и безопасной эксплуатацией внутридомовых газопроводов, газового оборудования в жилых домах;

- подготовкой жилищного фонда к сезонной эксплуатации;

- соблюдением правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями;

- формирование базы данных технического состояния жилищного фонда на основании проводимых проверок.

- обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений, заявлений, жалоб и запросов граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, контролирующих и надзорных органов, иных организаций;

- готовит документацию для участия в открытых конкурсах по отбору управляющих организаций для управления многоквартирными домами в случаях, предусмотренных действующим законодательством.



3. Анализ информационных потоков группы эксплуатации жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс»

На рисунке 3.1 представлена схема информационных потоков, связывающих сотрудников группы эксплуатации ЖФ между собой, а также с элементами внешней среды управления.

Рисунок 3.1 - Схема информационных потоков

Информационные потоки:

5 отчет о реализованных проектах, о реализуемых проектах, о текущем статусе проекта, прошение о финансировании, отчет о затратах, сметная стоимость будущего проекта, отчет о нуждах в ремонте того или иного объекта ЖФ, отчет о соответствии календарному плану, внутренний график реализации проектов.

6 приказ о необходимости ремонта объекта ЖФ, требовании предоставить отчет о текущей деятельности, разрешение о предоставлении финансирования.

7 каждодневный отчет о текущем отслеживании реализации проекта, о статусе проекта, отчет о выполнении комплекса мероприятий в соответствии с планом на день, составление графика реализации проекта.

8 составление задания, утверждение графика реализации проекта, распоряжение о корректировке действий на объекте.

9 предоставление пакета документации о возможности реализации ремонтно-обслуживающих работ.

10 договор о необходимости проведения ремонтных работ, договор на управление ЖФ и на услуги энергосервиса.

11 документация о предоставлении материалов, элементов для обеспечения нормальной эксплуатации.

12 договор о предоставлении материалов, элементов для обеспечения нормальной эксплуатации.

13 отчет о проделанных работах.

14 отчет о необходимости проведения капитального ремонта объекта, передача документации о состоянии объекта ЖФ.

15 жалобы о состоянии ЖФ, о необходимости ремонта, оформление жильцом субсидий на оплату ЖКУ.

16 отчет о проделанных работах, о финансовых затратах.

17 отчет о состоянии ЖФ, о реализованных, реализуемых проектах, сметы, прошения о финансировании.

18 утверждение смет, предоставление финансов (в частности дополнительное финансирование), утверждение проектов, оценка потребностей в материально-технических ресурсах.

19 контроль за соблюдением договоров.

20 пакет документации о конкурсных возможностях, отчет о проделанных работах.

21 заключение договора о реализации проекта, утверждение сметы.

Кроме этого, для полного понимания взаимоотношений УК ДомМонтажСервис Плюс с внешней средой, особенностей функционирования в сфере управления ЖКХ городского округа г. Салават, следует описать информационные потоки и с отделом организации эксплуатации ЖФ и муниципального жилищного контроля администрации ГО.

1 отчет о реализованных проектах, о состоянии ЖФ, пакет документации о возможности предоставлении качественных ЖКУ.

2 договор на предоставление ЖКУ, требование отчета о состоянии ЖФ, предоставление календарного плана города, контроль за соблюдением нормативно-технических требований содержания жилья и инфраструктуры.

В таблице 3.1 представлена классификация информационных потоков.

Таблица 3.1 - Классификация информационных потоков

Внутренние	Входящие	Исходящие
Вн 7	Вх 6	Исх 5
Вн 8	Вх 10	Исх 9
	Вх 11	Исх 12
	Вх 13	Исх 14
	Вх 15	Исх 16
	Вх 18	Исх 17
	Вх 19	Исх 21
	Вх 20



4. Состав задач, подлежащих автоматизации

Основной функцией группы эксплуатации жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» является обслуживание подведомственного ЖФ, соблюдение технических норм в эксплуатации, поддержание нормального состояния объектов фонда. Формирование каждодневных отчетов специалиста ведущему инженеру, формирование смет, отслеживание и контроль за соблюденеим календарного плана, оценка эффективности реализации проектов - все это на сегодняшний момент в УК осуществляется в устной форме или в текстовом редакторе Microsoft Office Word, некоторые аналитические результаты представляются в Microsoft Office Excel. Таким образом, для увеличения продуктивности работы сотрудников отдела необходимо усовершенствовать программно-техническое обеспечение, автоматизировать контроль за соблюдением календарного плана, а также оперативность получения данных о текущем состоянии дел на проекте.

Для автоматизации данных функций, необходимо разработать автоматизированное рабочее место, которое будет выполнять функции, отраженные на рисунке 4.1.

Рисунок 4.1 - Функции, подлежащие автоматизации



АРМ работника УК позволит иметь в постоянном распоряжении БД о сотрудкниках, о поставщиках. Специалист или ведущий инженер отдела эксплуатации жилищного фонда, работающий с АРМ сможет опреативно сформировать договор о реализации проекта, указать статус и предоставляемое финансирование. Эти показатели и будут отслеживаться в качестве данных для анализа.

Таким образом спектр задач, подлежащих автоматизации в рамках поставленного условия настоящего курсовго проекта будет: контроль за этапами реализации проекта, а также за уровнем финансирования. В случае, если финансирования будет недостаточно, то статус проекта будет переведен в «Заморожен», а ситуация будет выведена на рассмотрение собранию членов Общества. Документ «Решение» будет содержать разрешение членов собрания на предоставление дополнительного финансирования. В этом случае документ «Договор на ремонт» будет перепроведен текущей датой с изменением значений уровня денежных средств, а также статуса проекта.



5. Формализация задачи

5.1 Обоснование выбора программного средства

Выбор системы управления баз данных (СУБД) представляет собой сложную многопараметрическую задачу и является одним из важных этапов при разработке приложений баз данных. Выбранный программный продукт должен удовлетворять как текущим, так и будущим потребностям предприятия, при этом следует учитывать финансовые затраты на приобретение необходимого оборудования, самой системы, разработку необходимого программного обеспечения на ее основе, а также обучение персонала. Кроме того, необходимо убедиться, что новая СУБД способна принести предприятию реальные выгоды.

Система управления базами данных (СУБД) - это система программного обеспечения, позволяющая обрабатывать обращения к базе данных, поступающие от прикладных программ конечных пользователей.

Системы управления базами данных позволяют объединять большие объемы информации и обрабатывать их, сортировать, делать выборки по определённым критериям и т.п.

В рамках настоящего курсового проекта решается задача построения автоматизированного рабочего места контроля финансового обеспечения и этапов реализации проектов по обслуживанию ЖФ УК ДомМонтажСервис Плюс. Для разработки базы данных была выбрана файловая СУБД.

Файловая СУБД разработана фирмой «1С» и является частью платформы. Файловая СУБД хранит все данные в одном файле - файловой базе данных. Этот формат хранения данных разработан фирмой «1С» специально для прикладных решений 1С: Предприятия 8.

Файловый вариант - является самым простым способом внедрения 1С предприятия. Он не требует установки дополнительного ПО. Файловый вариант представляет собой общедоступный файл базы данных, который доступен из любого уголка сети.

Преимущества файлового варианта:

- простота в настройке;

- не требует дополнительного ПО;

- низкая стоимость.

При создании платформы был необходим эффективный формат для создания на его основе легкого варианта 1С: Предприятия 8 для персонального использования и небольших рабочих групп. Формат должен был удовлетворять определенным требованиям, таким как, эффективность, поддержка UNICODE, возможность размещения всей информационной базы в одном файле. Использование этого варианта не должно было требовать установки дополнительного программного обеспечения у пользователя и каких-либо действий по администрированию.

Файловая СУБД является частью платформы, поэтому при работе системы в файловом варианте толстый и тонкий клиенты самостоятельно осуществляют всю работу с данными. В случае веб-клиента подключение к файловой базе данных выполняется через веб-сервер, и непосредственную работу с данными выполняет не клиентское приложение, а модуль расширения веб-сервера, который также содержит в себе файловую СУБД.

Для проектирования АРМ была выбрана платформа 1С: Предприятие 8.2. На платформе было разработано прикладное решение (конфигурация), автоматизирующая ряд функций, описанных выше, работника отдела эксплуатации жилищного фонда Общества. 1С: Предприятие - программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии. Первоначально 1С: Предприятие было предназначено для автоматизации бухгалтерского и управленческого учетов (включая начисление зарплаты и управление кадрами), но сегодня этот продукт находит свое применение в областях, далеких от собственно бухгалтерских задач. 1С: Предприятие 8.2 полностью меняет весь слой работы с интерфейсом. Сюда относится и командный интерфейс, и формы, и оконная система. При этом не только меняется модель разработки пользовательского интерфейса в конфигурации, но и предлагается новая архитектура разделения функциональности между клиентским приложением и сервером.

В версии 8.2 принципиально переработан механизм установки, запуска и обновления платформы. Предприняты существенные усилия для повышения удобства развертывания системы в крупных организациях.

Также выполнено значительное развитие кластера серверов 1С: Предприятия сразу по нескольким направлениям: масштабируемость, отказоустйчивость и динамическое распределение нагрузки.

В разработанном прикладном решении имеют место удобно представленные формы в документах и формы списка и элемента в справочниках для отображения исходной информации в виде, комфортном для заполнения пользователю. Справочники позволяют в 1С: Предприятие 8.2 представлять условно постоянные данные, а документы «Решение» и «Договор на ремонт» данные, ориентированные на расположение на временной оси.

Функции поставленной задачи анализируются посредством инструмента платформы 1С: Предприятие 8.2 - запросы. Запрос представляет собой обращение к БД с целью получения информации и последующей обработки ее: группировки, сортировки, расчета.

5.2 Иерархия функций

В рамках поставленной задачи контроля финансового обеспечения и стадий реализации проекта в сфере обслуживания жилищного фонда УК ДомМонтажСервис Плюс в первую очередь необходимо создать базу данных, которая будет служить источником первичной информации для работника отдела по эксплуатации ЖФ. В БД будет входить справочники «Должность», «Сотрудник», «Вид работы», «Поставщик».

Справочник «Должность» отражает список должностей УК, которые имеют непосредственное отношение к отделу эксплуатации ЖФ.

Справочник «Сотрудник» отражает информацию о сотрудниках отдела, их Ф.И.О., должность, контактная рабочая информация.

Справочник «Вид работы» включает в себя перечень работ, которые могут и должны быть выполнены управляющей компанией в сфере обслуживания подведомственного жилищного фонда с целью сохранения его в надлежащем состоянии.

Справочник «Поставщик» отражает информацию о поставщиках материалов, которые могут быть использованы в текущем ремонте жилищного фонда. Тип материала и его объем зависит от особенностей реализуемого проекта.

На базе автоматизированного рабочего места по контролю финансового обеспечения и этапов реализации проектов по обслуживанию ЖФ УК имеет место также и документ «Договор на ремонт». В договоре помимо системных реквизитов - дата и регистрационный номер, указывается фамилия ответственного сотрудника за реализацию конкретного проекта, даты начала и окончания работ по внутреннему календарному плану Общества, статус проекта, то есть на какой стадии выполнения проект на текущую даты находится, и, наконец, финансирование, то есть сколько денежных средств выделяется на проект. Для реализации проекта необходимо специфичные материалы, поэтому в договоре отражен поставщик материала, объем поставки, цена за единицу. АРМ рассчитывает какие затраты будет иметь УК на покупку поставляемого материала, сравнивает с уровнем финансирования и выдает остаток от финансирования или количество необходимых средств, в случае недостатка. В последнем случае выдается системное сообщение, что статус проекта необходимо перевести в «Заморожен».

Информация, представленная в справочниках и документах, позволит выводить информацию о проектах конкретного ответственного сотрудника, группировать проекты по статусу, то есть выводить те проекты, что находятся на определенной стадии реализации. АРМ позволит выводить и проекты, выполненные на текущую дату, что предоставляет возможность УК сформировать отчет в отдел организации эксплуатации жилищного фонда и муниципального жилищного контроля администрации города о проделанной работе.

Иерархия функций при проектировании АРМ представлена ниже.

Ведение данных:

1) Ведение данных:

а) ведение справочника «Должность»:

- добавление (Ф1);

- просмотр (Ф2);

- обновление (Ф3);

б) ведение справочника «Сотрудник»:

- добавление (Ф4);

- просмотр (Ф5);

- обновление (Ф6);

в) ведение справочника «Поставщик»:

- добавление (Ф7);

- просмотр (Ф8);

- обновление (Ф9);

г) ведение справочника «Вид работы»:

- ведение данных о компаниях-производителях:

- добавление (Ф10);

- просмотр (Ф11);

- обновление (Ф12);

- ведение документа «Договор на ремонт»:

- добавление (Ф13);

- просмотр (Ф14);

- обновление (Ф15);

- ведение документа «Решение»:

- добавление (Ф16);

- просмотр (Ф17);

- обновление (Ф18);

2) Обработка данных о проектах:

- вывод список всех проектов определенного ответственного сотрудника (Ф19);

- вывод список проектов, выполненных на текущую дату (Ф20);

- вывод списка проектов определенного статуса (Ф21).



6. Проектирование и создание БД

6.1 Схема логической взаимосвязи объектов метаданных

Для отображения взаимосвязи между объектами разработанного прикладного решения (конфигурации), а именно АРМ работника отдела эксплуатации жилищным фондом ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс» необходимо построить схему логической взаимосвязи объектов метаданных, показанную на рисунке 6.1. Схема взаимосвязи имеет аналог даталогической (логической) модели при проектировании БД с использованием СУБД.

На схеме отображены взаимосвязи между справочниками и документами конфигурации согласно логике решаемой задачи.

Рисунок 6.1 - Схема логической взаимосвязи объектов метаданных

В справочнике «Сотрудник» реквизит «Должность» имеет ссылочный тип данных на реквизит «Наименование» справочника «Должность».

В документе «Договор на ремонт» имеют место ссылки на поставщика материалов, то есть на реквизит «Наименование» справочника «Поставщик», на реквизит «Наименование» справочника «Сотрудник» в графе «Ответственный сотрудник». Данные договора ссылаются и на реквизит справочника «Вид работ», в момент указания вида работ по ремонту подведомственного ЖФ.

Документ «Решение» ссылочный тип имеет по реквизиту «Номер договора», что требуется для уточнения какой именно проект требует дополнительного финансирования.

6.2 Формализованное описание предметной области

Описание объектов конфигурации представлено в таблице 6.1.

Таблица 6.1 - Описание объектов конфигурации

Имя сущности	Описание	Особенности использования
Должность	Список наименований должностей отдела эксплуатации ЖФ и сотрудников, связанных с деятельностью отдела	Справочник
Сотрудник	Список Ф.И.О. и дополнительной информации сотрудников отдела и лиц, связанных с деятельностью отдела	Справочник
Вид работ	Список видов работ по эксплуатации ЖФ УК	Справочник
Поставщик	Список наименований поставщиков материалов, а также контактной информации о них	Справочник
Договор на ремонт	Данные для договоров на ремонт ЖФ	Документ, позволяющий отслеживать статус и уровень финансирования
Решение	Данные о предоставлении дополнительного финансирования проекта по соответствующему договору	Документ

Описание реквизитов объектов конфигурации представлено в таблицах 6.2 - 6.5.

Справочники «Должность» и «Вид работ», кроме системных реквизитов «Код» и «Наименование», дополнительной информации не содержат.



Таблица 6.2 - Описание реквизитов справочника «Сотрудник»

Реквизит	Тип данных	Описание
Должность	СправочникСсылка. Должность	Указывается должность сотрудника из списка справочника «Должность»
Адрес	Строка	Указывается домашний адрес сотрудника
Телефон	Число	Указывается домашний телефон сотрудника

Таблица 6.3 - Описание реквизитов справочника Поставщик

Реквизит	Тип данных	Описание
Вид лица	ПеречислениеСсылка. Лицо	Указывается должность сотрудника из списка справочника «Должность»
Адрес	Строка	Указывается адрес офиса поставщика
Телефон	Число	Указывается контактный телефон поставщика

Таблица 6.4 - Описание реквизитов шапки документа «Договор на ремонт»

Реквизит	Тип данных	Описание
Ответственный сотрудник	СправочникСсылка. Сотрудник	Указывается Ф.И.О. ответственного сотрудника из списка справочника «Сотрудник»
Начало работы	Дата	Указывается дата начала реализации проекта по внутреннему графику
Дата окончания	Дата	Указывается дата окончания реализации проекта по внутреннему графику
Статус	ПеречислениеСсылка. Статус	Указывается статус проекта, то есть на какой стадии он находится на текущую дату с зависимости от списка объекта конфигурации Перечисление
Финансирование	Число	Описывает количество денежных средств, выделяемых на проект
Реквизиты табличной части
Поставщик	СправочникСсылка. Поставщик	Указывается наименование поставщика из списка справочника «Поставщик»
Реквизит	Тип данных	Описание
Вид работы	СправочникСсылка. Вид_работы	Указывается вид работы из справочника «Вид работы»
Реквизит	Тип данных	Описание
Объем	Число	Указывается объем поставки
Цена за единицу	Число	Указывается цена за единицу в рублях
Сумма расходов	Число	Вычисляется сумма расходов, затем сумма остатка указывается ниже

Таблица 6.5 - Описание реквизитов шапки документа «Решение»

Реквизит	Тип данных	Описание
Номер проекта	ДокументСсылка. Договор_на_ремонт	Указывается номер проекта и дата регистрации, которому требуется дополнительное финансирование
Финансирование	Число	Указывается уровень дополнительного финансирования проекта по решению Собрания членов Общества



7. Описание приложения

В рамках настоящего курсового проекта было разработано автоматизированное рабочее место контроля финансового обеспечения и этапов реализации проектов по обслуживанию жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс». Написание АРМ осуществлялось на платформе 1С: Предприятие 8.2.

Программное средство обеспечивает ввод и корректировку данных, хранящихся в объектах разработанного прикладного решения, просмотр информации, хранящейся в базе данных. В программе реализована обработка информации, полученной из базы данных. В частности подсчет суммы расходов на проект в зависимости от объема и цены за единицу поставки материала, остатка от финансирования или вывод количества недостачи и сообщения о требовании дополнительного финансирования. Экранные формы разработанного автоматизированного рабочего места работника отдела эксплуатации жилищного фонда представлены в приложении А настоящего курсового проекта.

Заключение

В рамках настоящего курсового проекта было разработано автоматизированное рабочее место контроля финансового обеспечения и этапов реализации проектов по обслуживанию жилищного фонда ООО «УК ДомМонтажСервис Плюс». АРМ может стать полезным инструментом в деятельности работников отдела эксплуатации жилищного фонда Управляющей Компании.

АРМ автоматизирует функции по ведению данных о сотрудниках отдела и лиц, имеющих отношение к деятельности отдела, о поставщиках материалов для проведения ремонтных работ, о видах работ, которые реализует УК в своей деятельности. Оперативно, благодаря разработанному прикладному решению, происходит составление договора на ремонт, позволяя тем самым контролировать соответствие внутреннему графику Общества реализации проектов. АРМ отслеживает и уровень финансирования, выделяемое на проект. В случае если денежных средств больше, чем нужно, то конфигурация выдает остаток, если финансирования недостаточно, то выдается сумма недостачи. В этом случае прикладное решение позволяет сформировать документ «Решение» собрания членов Общества о предоставлении дополнительных денежных средств на реализацию проекта. Таким образом, все в курсовом проекте были решены следущие задачи:

- проведено предпроектное обследование УК ДомМонтажСервис Плюс;

- изучена организационная структур УК;

- выявлен объект автоматизации и элементы макро и микросред;

- проанализирована организационная структура на микроуровне;

- сформирована схема информационных потоков;

- исследован документооборот;

- разработан проект информационного обеспечения;

- сформирован функционал;

- составлена база данных учета, контроля над исполнением текущей деятельности по эксплуатации жилищного фонда Общества;

- рассчитаны финансовые расходы и недостачи в финансировании проектов.

Размещено на Allbest.ru

...