Знаки качества

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кузбасский государственный технический университет

имени Т.Ф. Горбачева»

Кафедра металлорежущих станков и инструментов

Реферат на тему:

«Знаки качества»

Проверил: Люкшин В.С.

Выполнил:

Ст. гр. УКб-121 Фомина В.С.

Кемерово, 2014



Содержание

Введение

1. История знака качества

2. Знаки качества

2.1 Отечественные знаки соответствия стандартам качества

2.2 Знаки соответствия стандартам качества, принятые в СНГ

2.3 Маркировки экологических стандартов

2.4 Зарубежные и международные стандарты качества товаров и услуг

2.5 Зарубежные знаки сертификации электроприборов

3. Знаки качества GS в сравнении с CE маркировкой

Заключение

Список литературы



Введение

С развитием товарно-денежных отношений все более важным элементом рыночной экономики становятся такие объекты промышленной собственности, как знаки качества. Рыночный механизм чутко улавливает реакцию потребителя на производимый товар. Знак качества вызывает у потребителей определенное представление о качестве продукции. Являясь своего рода визитной карточкой предприятия, знак качества обязывает предприятие дорожить своей репутацией и постоянно заботиться о повышении качества продукции.

Основной целью маркировки является, возможность наглядно показать информацию о том, что продукт соответствует установленным требованиям качества. По знаку соответствия можно определить в какой организации данный продукт проходил сертификацию. Так же знак соответствия подскажет в какой именно системе был сертифицирован товар. Знак соответствия часто используется в рекламных целях. Именно сертифицированные товары пользуются у покупателей большим довереем, чем товары не имеющие знака соответствия, таким образом знак соответствия увеличивает спрос на ваш товар.



1. История знака качества

История знаков соответствия в России началась в XIX веке. В 1824 году купцы, поставляющие свою продукцию к царскому двору, получали звание «Поставщик Двора Его Императорского Величества» и право украшать торговые щиты императорским гербом. Начиная с 1829 года лучшие мануфактурные изделия, отмеченные медалями российских выставок, стали помечать изображением Государственного герба России. Фактически это был знак качества продукции.

В СССР знаком соответствия стал знак ГОСТ СССР, изображавшийся на продукции государственных предприятий и объединений. В 1967 году появился Государственный Знак Качества СССР. Право на использование этого знака предоставляла Государственная аттестационная комиссия предприятиям на срок от двух до трёх лет на основании результатов аттестации качества выпускаемой продукции. Правила построения и нанесения знака качества определялись ГОСТом 1.9-67 от 7 апреля 1967 г.

Графически Знак Качества СССР символизировал собою человека: его пять углов -- четыре конечности человека плюс голова. Знак ставился непосредственно на товаре или на упаковке, а также в сопроводительной документации, на ярлыках и этикетках. Поначалу знак качества присваивался действительно высококачественным товарам. Наличие на изделии этого государственного знака давало 10-процентную надбавку к цене, поднимало имидж предприятия и стимулировало потребительский спрос. Эта прямая связь «знак -- спрос» и породила стремление руководителей предприятий заполучить его любыми способами. А это, в свою очередь, вело к тому, что товары, которым знак присваивался, в последние годы существования СССР уже далеко не всегда отличались должным качеством и зачастую не соответствовали возросшим требованиям покупателей.

После распада СССР функции знака соответствия стал выполнять Знак ГОСТ Р(его называют также знаком Ростеста), внешний вид и правила применения которого регламентируются ГОСТ Р 1.9-2004 «Знак соответствия национальным стандартам Российской Федерации. Изображение. Порядок применения».



2. Знаки качества

Знаки качества, знаки соответствия [стандарту] -- это обозначения и/или рисунки, которые наносятся на товар и/или упаковку для подтверждения соответствия качества товара требованиям стандарта, т. е. нормативным или техническим документам, а также для подтверждения определенной сертификации продукции. Знаки соответствия и сертификации могут также указывать на состав продукции. Например, косметика с символом и маркировкой «органическая» (натуральная) содержит как минимум 95% органических ингредиентов в своем составе.

Данные знаки бывают национальными, международными, отраслевыми или специально предназначенными для определенной группы товаров. Все промышленно развитые страны, а также международные организации и компании имеют свои знаки соответствия. Использование знаков соответствия в России регулируется специальными Правилами Госстандарта.

2.1 Отечественные знаки соответствия стандартам качества

Знак «ГОСТ Р»

Знак соответствия продукции Российскому ГОСТу, иногда называют «знак Ростест» или рст. Наносится на продукцию, подлежащую обязательной сертификации. Правила нанесения знака и его построение определены документом под названием ГОСТ Р 50460-92. Под знаком указывается буквенно-цифровой код органа, выдавшего сертификат соответствия, который в свою очередь зависит от группы товаров, к которой относится данное изделие.

Знак качества «Сделано в России»

- утвержден Минпромторгом РФ в феврале 2014.

Министерство промышленности и торговли уже сформировало концепцию многоуровневой сертификации товаров, претендующих на статус качественных: сначала экспертизу будут проводить на производстве, затем товар оценят потребители. Сертификация будет платной для производителей, они оплатят работу экспертов.

«100 лучших товаров России»

Всероссийский Конкурс -- Программа. Образована в 1998 году Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации и метрологии, Межрегиональной общественной организацией «Академия проблем качества» и редакцией журнала «Стандарты и качество».



«Народная Марка»

Национальный конкурс марочных товаров. Знак «Народная Марка» на упаковке означает, что этот товар считают лучшим большинство покупателей по всей России.

«Экологически безопасный продукт»

Этот российский знак способствует формированию отечественного рынка натуральной и экологически безопасной продукции наивысшего качества, а также внедрению наилучших существующих технологий для производства такой продукции.

Государственный Знак Качества СССР



Государственный знак качества в советские времена наносился на продукцию отечественных производителей, прошедшую соответствующую аттестацию. Право применения знака, а также правила его построения и нанесения определялись ГОСТом 1.9-67 от 7 апреля 1967 года.

2.2 Знаки соответствия стандартам качества принятые в СНГ

Знак соответствия «БелСТ». Республика Беларусь.

Сертификат «БелСТ» оформляется на продукцию, услуги и производство в Республике Беларусь и, аналогично Российскому сертификату ГОСТ Р, является подтверждением соответствия продукции и выполняемых работ национальным и международным правилам, нормам и стандартам. Этот документ выдается независимой организацией -- органом по сертификации, который аккредитован в Госстандарте Беларуси.

«УкрСЕПРО» -- Сертификат качества Украины

(аналогичен ISO 9000 серии.)Система «УкрСЕПРО». предназначена для проведения обязательной сертификации, но также проводится и добровольная сертификация. Работы в Системе «УкрСЕПРО» организовывает Департамент технического регулирования Министерства экономического развития Украины, который является Национальным органом по сертификации (ранее было в ведомстве Госпотребстандарта Украины), который уполномочивает органы сертификации на проведение работ в определенной сфере.

2.3 Маркировка экологических стандартов

«Листок жизни»

Российская система экомаркировки «Листок Жизни» в 2007 году надежно вошла в члены сертифицирования. Разработанная специалистами Санкт-Петербургского Экологического союза, «Листок жизни» признан международным сообществом среди добровольной экологической сертификации. Данный экологический союз стал первым и на данный момент единственным органом в России, который имеет право на выдачу сертификата международного уровня по экологической сертификации продукции (услуг и работ).

Знаки Соответствия Системы обязательной сертификации по экологическим требованиям в России.

Такими знаками маркируются не только продукты питания или потребительские товары, но и товары промышленного назначения.

«Зеленая Печать»

«Green Seal» -- экологический знак Европейского сообщества.

Знак «Голубой ангел»

Голобой ангел (Германия) -- старейшая программа экомаркировки, которой уже более 30 лет. Эта маркировка появилась в 1977 году, а в 1978 году ей была отмечена первая продукция. Маркировка является государственной -- она принадлежит Федеральному Министерству по охране окружающей среды Германии.

Знак «Eco Label» (Цветок ЕС)

- экологическая маркировка стран -- членов Евросоюза. Знак «Эко лэйбл»("Eco Label") --знак единой экомаркировки в соответствии с требованиями ЕС, говорит об экологичности продукта и ставится на упаковке в двух цветах: зеленый и голубой или черный на белом фоне. Он не распространяется на пищевые продукты и лекарства, им маркируются товары, отнесенные к опасным, но используемые при соблюдении ограничительных условий и в допустимых пределах.

Знак «Miljomarkt» -- «Скандинавский лебедь»

- обозначает соответствие товара жестким скандинавским экологическим нормативам. Экологический сертификационный символ, введенный четырьмя Скандинавскими странами (Швецией, Норвегией, Финляндией и Исландией) в 1990 году. Обозначает соответствие товара жестким скандинавским экологическим нормативам.

Решение об использовании данным товаром этого символа принимает специальная межгосударственная комиссия (Nordic eco-labelling committee). Сегодня этой экомаркировкой отмечены более 1000 видов товаров только шведского производства, не считая другие страны.

Знак --«Экологический выбор»

«Ресайклинг»

- знак упаковки, поддающейся переработке или полученной из вторсырья

«Der Grune Punkt» -«Зеленая точка»

Название этого знака переводится с немецкого как «Зеленая точка». Вопреки распространенному мнению, этот знак не означает, что продукт или его часть были изготовленны из переработанных материалов или хотя бы пригодны для переработки.

На самом деле, знак ставится на свою продукцию компаниями, которые оказывают финансовую помощь германской программе переработки отходов «Eco Emballage» (Экологическая Упаковка») и включены в ее систему утилизации. Т.о. за пределами Германии знак никакого положительного смысла не несет, а в случае, когда он ставится на отечественные продукты местными производителями -- и вовсе абсурден.

Однако эта неразбериха постепенно формирует новую традицию -- использовать этот символ для пометки материалов подлежащих вторичной переработке.



2.4 Зарубежные и международные стандарты качества товаров и услуг

Стандарты ISO

Организация по стандартизации «International Organization for Standardization» -- это международная организация, которая занимается выпуском стандартов. Создана в 1946 году. СССР был организатором, одним из 25 стран участниц и постоянным членом руководящих органов. Россия, как правопреемник, так же является членом ИСО.

знак качество стандарт сертификация

«CE-mark» -- «Сonformite Europeenne» «Европейское Соответствие».

СЕ маркировка указывает на соответствие продукции требованиям европейских регламентов, в качестве которых выступают директивы ЕС, имеющие силу закона в государствах-членах Евросоюза. Потребитель должен знать, что СЕ -- это не знак качества, а гарантия безопасности того или иного вида продукции. СЕ маркировка обязательна для всех поступающих на европейский рынок товаров, подпадающих под директивы ЕС, в то время как сертификация продукции на соответствие стандартам качества является добровольной.

Осторожно Китайское! Необходимо помнить, что существует похожий знак, который большинством покупателей и даже продавцами воспринимается как знак CE-mark Европейского Союза, но этот знак означает совсем другое. Эта маркировка говорит, что продукт был произведен в Китае, знак China Export. Не случайно, что маркировки настолько похожи, что трудно провести различие между ними. Это агрессивный подход, чтобы ввести в заблуждение европейских потребителей. Знак China Export не имеет регистрации, подтверждения тестирования и ставится произвольно китайскими производителями продукции.

CE-mark China-Export

«Woolmark»

- cимвол качества чистой, натуральной шерсти. Право на маркировку знаком Woolmark принадлежит только лицензированным предприятиям, которые неуклонно соблюдают строгие стандарты качества компании Woolmark -- международного института шерсти.



Сертификат «DSA»

- «Direct Selling Association» -- ассоциация прямых продаж. Это американская торговая ассоциация, объединяющая ведущие мировые компании, работающие в индустрии прямых продаж. Данная сертификация тесно связанна с защитой прав потребителей и поддержанием высоких этических стандартов бизнеса.

2.5 Зарубежные знаки сертификации электроприборов

«Energy Star»

- это совместная программа Управления охраны окружающей среды и Министерства энергетики США. Сертификат этой программы определяет четкие границы энергопотребления для самых разнообразных продуктов.

Стандарты «DIN»

- «Deutsches Institut fuer Normung» -- это ведущая немецкая национальная организация по стандартизации и представляет интересы Германии в этой области на международном уровне.

«GS-mark»

- Знак соответствия продукции германским стандартам качества и безопасности. Аббревиатура расшифровывается как «Geprufte Sicherheit», что в переводе означает «заверенное качество» или «заверенная безопасность», хотя иногда «GS» переводят как «German Standard», т.е. «Германский Стандарт».

Знак «VDE»

- «Verband Deutscher Elektrotechniker» -- союз германских электротехников. Этот знак является символом электротехнического качества.



Знак «TUV»

- Логотип старейшей германской сертификационной организации «Technischer Uberwachungsverein». Встречается в разных комбинациях и с различным текстовым сопровождением на целом ряде сертификационных марок этой организации.

Знак «CSA»

- Знак Канадской Ассоциации Стандартов. Canadian Standard Association -- это государственный орган регламентирующий степень безопасности электрооборудования. Продажа электрооборудования без сертификации CSA в Канаде не законна.

Знак «VDE-EMV»

- Знак электромагнитной совместимости. Подтверждает соответствие изделия общеевропейским нормам ограничения электромагнитных помех: обратное воздействие электрического прибора на питающую сеть.

Знак «ENEC»

- Расшифровывается как «European Norms Electrical Certification» или «Сертификат соответствия Европейским стандартам электротехнического оборудования». Этим знаком маркируются непосредственно изделия.

Знак «BSI»

- «British Standards Institution» -- знак независимой сертификации систем менеджмента и продуктов Британского Института Стандартов.

Знак «FCC»

- «Federal Communication Commission U.S.A.» -- знак соответствия американской Федеральной комиссии по коммуникациям (FCC). Проставляется, как в чистом виде, так и в окружении полного названия организации

Знак «UL»

-»Underwriters Laboratories» -- компания по стандартизации и сертификации в области техники безопасности (США). За время своего существования с 1894 г. компния эволюционировала от своих корней в электро- и пожаробезопасности к решению более широких вопросов безопасности, таких, как опасных веществ, качества воды, безопасности пищевых продуктов, тестирование производительности и экологической устойчивости. Компания имеет представительства в 104 странах, владеет 95 лабораториями.

Сертификат «ETL»

- Аббревиатура ETL расшифровывается как Electrical Testing Laboratories (Лаборатории тестирования электроприборов). ETL ведет свою историю с 1896 года, и уже давно вышла за пределы США (ETL Listed Mark). Сертификаты ETL позволяют производителям электроприборов во всем мире достигнуть рынка сбыта на конкурентоспособных деловых условиях, а покупателям ETL помогает выбирать качественные, сертифицированные и, что самое главное, безопасные электроприборы для дома.

Знак «API»

- Стандарт API применяется Американским институтом нефти и газа. Продукция, прошедшая подтверждение соответствия данному стандарту, маркируется данным знаком: непосредственно сам товар, упаковка или сопроводительная документация. Знак удостоверяет, что все необходимые испытания проведены, что соблюдены все условия при производстве, и что качество отвечает установленным требованиям. В России не существует национального стандарта для нефтегазовой продукции, аналогичного API, но отечественные предприятия имеют право внедрить и применять версию данного стандарта.

Знак «JIS»

- «Japan Industrial Standards» -- Японские промышленные стандарты. Подтверждает соответствие набору требований, используемых в промышленности Японии.



3. Знак качества GS в сравнении с CE Маркировкой

Знак качества GS Знак CE Mark

В отличие от Знака GS, Маркировка СЕ наносится на основании самодекларации производителя и не доказывает соответствие всем применяемым директивам. Для большинства продукции, продающейся в Европейском Союзе, наличие Маркировки СЕ и Декларации Соответствия являются обязательными.Различия между маркировкой СЕ и маркировкой GS

Маркировка GS	CE Маркировка
Добровольная	Обязательная
Маркировка появляется только на продукции проверенной независимой третьей стороной. Маркировка имеет также значок известного международного Сертификационного Органа, который может служит маркетинговым инструментом.	Появляется на любой продукции, которая должна удовлетворять требованиям Европейских Директив и стандартов.
Испытания подтверждают соответствие всей серийной выпускаемой продукции.	Испытания подтверждают соответствие только протестированного образца.
Надзорный контроль за производством продукта производится независимой третьей стороной на протяжении всего действия сертификата.	Нет надзорного контроля над производством продукта, гарантирующего стабильность качества.
Знак GS - символ безопасности и стабильности качества выпускаемой продукции.	Маркировка CE - символ для торговли, подразумевающий соответствие продукта требованиям Европейских Директив и стандартов.
В стоимость входит услуга TЬVdotCOM, благодаря которой любая заинтересованная сторона может найти информацию о Вашей организации, продукции, услугах и наличии сертификата соответствия на официальном сайте Сертификационного Органа	Услуга TЬVdotCOM может быть предоставлена за отдельную плату.



Заключение

В мире существует огромное множество знаков качества и соответствия, в данном реферате была представлена лишь часть из них. Но даже, исходя из приведенных знаков, можно сделать вывод, что знаки соответствия продукции стандартам качества - первое, на что потребителю следует обращать внимание. В зависимости от маркировки качество продукции может быть подтверждено обязательной и добровольной сертификацией или декларацией.

Так же хотелось бы отметить, что в отличие от знаков соответствия знаки Качества могут присваиваться не только центрами по сертификации, но и другими организациями, которые не входят в национальную систему сертификации.



Список литературы

1. http://mozp.org/main/spravochnik-potrebitelya/znaki-standartov-kachestva

2. http://www.artpatch.ru/zn_soot.html

3. http://www.grandars.ru/college/tovarovedenie/znak-sootvetstviya.html

4. http://elit-galand.ru/trademark-certification

5. http://www.costinfo.ru/marks/all.php

6. http://www.opti-com.ru/aboutus/quality_standards/

Размещено на Allbest.ru

...