Експертиза якості жіночого взуття вітчизняного виробництва

На основі аналізу звернень покупців щодо наявності дефектів готових виробів та з метою уникнення в майбутньому звернень громадян з питань браку і покращення роботи в даному магазині, проведемо до реалізаційну оцінку якості готових виробів, що поступили до даного магазину у продаж і дамо свої рекомендації щодо якості виробів [5].

Експертиза взуття - це дослідження незалежних кваліфікованих експертів, при якому органолептично вивчаються показники якості взуттєвої продукції, стан упаковки, умови зберігання взуття, маркування. При необхідності в ході дослідження проводяться лабораторні випробування за мікробіологічними, фізико-хімічними та іншими показниками якості взуттєвої продукції в залежності від завдань експертизи.

Експертиза взуття проводиться компетентними експертами інститутів товарних експертиз, незалежних експертних бюро, а також спеціалістами конкретного підприємства.

При контролі якості взуттєвих виробів, що надходять в торговельні організації, широко використовується, при експертизі взуття, органолептичний метод, тобто візуальний огляд. Згідно з вимогами певної нормативної документації, взуттєві вироби повинні відповідати затвердженому зразку закупівлі за зовнішнім виглядом, конструкцією, матеріалами, методом кріплення підошви. При цьому упаковка та маркування повинні відповідати державним або міжнародним стандартам [5].

В ході експертизи взуття компетентним фахівцем встановлюється ідентичність або відмінність взуттєвої пари за показником щільності, формою, розміром, товщиною, кольором і малюнком мерії. Також встановлюється відповідність нормативам і технічним умовам матеріалів, які застосовуються для низу і верху взуття, підкладки, відповідність термопластичних матеріалів та спеціальних картонів [5].

Спеціалістом з експертизи взуття в ході дослідження звертається увага на відповідність форми, висоти, довжини і ширини деталей виробу в обох напівпари, на пружність і формостійкість задників взуття, які повинні бути стійкі, добре приклеєні до підкладки і верху взуття. Вкладні устілки при цьому повинні відповідати контуру сліду, бути якісно вклеєними і не мати складок. Поверхня устілки повинна бути без виступаючих скоб, цвяхів і відповідати сліду колодки.

При проведенні до реалізаційної експертизи взуття часто зустрічаються наступні дефекти [5], це:

• дефекти матеріалів, виробничі чи механічні пошкодження, пов'язані з не правильними умовами зберігання і транспортування;

• тріщини, відшарування або осипання захисної плівки у виробів з натуральної шкіри;

• недоливи, бульбашки, вмятини в підошві взуття;

• часткова відсутність або розриви ворсу на підкладці з хутра у взутті зимового асортименту;

• дефекти ниткових швів (звалювання строчки, розриви ниток, погана утяжка ниток, пропуски стібків).

За результатами експертизи взуття замовнику видається письмовий висновок, який має юридичну силу, де експерт викладає свою компетентну думку щодо якості конкретного взуття. Даний офіційний документ замовник експертизи має право використовувати в судовому процесі проти виробника або недобросовісного продавця. Якщо у висновку експерти зазначено наявність критичних дефектів, подальше використання взуттєвих виробів є практично неможливим. взуття товар експертний жіночий

Незалежна експертиза взуття виявляє всі можливі дефекти взуттєвих виробів за допомогою професійних кваліфікованих фахівців. Незалежне експертне дослідження допомагає визначити походження дефекту і причини його виникнення, визначити виробничий брак і дефекти, що виникли при неправильній експлуатації взуттєвих виробів.

Експертиза якості жіночого шкіряного взуття органолептичним методом проводилася відповідно до ГОСТ 9289 «Взуття. Правила приймання», ГОСТ 28371 «Взуття. Визначенім сортності» і ГОСТ 7296 «Взуття. Упаковка. Маркування. Транспортування і зберігання». Відповідно до ГОСТ 9289 «Взуття. Правила приймання» приймання взуття проводиться партіями. За партію приймають кількість пар взуття одного артикулу, виготовленої за певний період часу (не більше 6 діб), оформленої документом, який засвідчує якість продукції і містить: найменування підприємства- виробника та його товарного знака, артикул, номер партії, дату випуску [1].

Перевірки якості взуття за зовнішнім виглядом, правильності пакування та маркування вимога нормативної документації виробник піддає кожну пару взуття. Перевірка якості взуття споживачем і при контрольних перевірках здійснюється вибірково. Обсяг вибірки, значення приймального і бракувального числа залежить від обсягу партії. Партія взуття приймається, якщо кількість дефектних одиниць взуття у вибірці менше або дорівнює приймальному числу. Партія бракується, якщо кількість дефектних одиниць продукції у вибірці більше або дорівнює бракувальному числу.

Відповідно до ГОСТ 28371 «Взуття. Визначення сортності», взуття в парі повинно бути однаковим за розмірами, повнотою, структурою і мерією, кольором матеріалів, добре відформованою поверхнею, обробленою, без плям, складок і зморшок. Взуття оцінюють попарно шляхом зовнішнього огляду за гіршою напівпарою. Взуття, яке не відповідає технічним вимогам нормативної документації, вважається нестандартним і прийманню не підлягає [ 1 ].

Приймання товарів за якістю здійснюється за наявності відповідного сертифікату якості.

Проведемо оцінку якості виробів органолептичним методом наступних видів і характеристик взуття:

1. Туфлі жіночі повсякденні, матеріал верху натуральна шкіра, колір матеріалу верху темно-коричневий, матеріал низу шкірволон, клейовий метод кріплення підошви, каблук середній, на союзке декоративна строчка.

2. Туфлі жіночі повсякденні з верхом зі штучної шкіри, колір матеріалу верху темно-синій, матеріал низу шкірволон, клейовий метод кріпленім підошви, каблук низький, на союзці прикраса у вигляді гудзиків.

3. Туфлі жіночі повсякденні з верхом із натуральної шкіри, колір матеріалу верху чорний, підошва з непористої гуми, клейовий метод кріплення підошви, каблук середній (стовпчик), на союзці прикраса у вигляді декоративної пряжки.

У силу того, що партії взуття, що поступили до магазину «Welfar» за обсягом були невеликими, при експертизі якості жіночих шкіряних повсякденних туфель органолептичним методом був проведений суцільний контроль.

Результати експертизи якості жіночого шкіряного взуття органолептичним методом представлені в таблиці. З етичних міркувань реальні назви постачальників взуття в статті не називаються.

Таблиця

Результати експертизи якості жіночих шкіряних повсякденних туфель органолептичним методом

Аналізуючи дані, наведені в таблиці, можна зробити наступні висновки. За результатами приймання 105 пар туфель жіночих повсякденних кількість дефектних одиниць склала 7 пар (6,7%).

Слід зазначити, що в 3 парах (2,9%) туфель були виявлені вади, які згідно з ГОСТ 28371 є допустимими, а в 4 парах (3,8%) туфель виявлені вади, які згідно з ГОСТ 28371 «Взуття.

Визначення сортності» не допускаються і відповідно до договору про постачання між магазином «Welfar» та постачальниками підлягають поверненню підприємству-виробнику. Так, в 2 парах (5,8%) туфель, отриманих від постачальника «А», м. Київ, були виявлені наступні вади: в одній парі - різна висота між напівпарами 2 мм; в іншій парі туфель були виявлені слабо виражені подряпини на заднику. Дані вади згідно з пунктом 5 ГОСТ 28371 «Взуття.

Визначення сортності» є допустимими. Партія жіночих повсякденних туфель, в кількості 35 пар, була прийнятна. В результаті експертизи якості органолептичним методом партія жіночих повсякденних туфель у кількості 40 пар, отриманих від постачальника «Б», м. Бровари, були виявлені 2 пари (5,0%) туфель з наявністю вад.

В одній парі виявлено нестійкість покриття (виробнича вада), відклейка підошви. Дані вади виникли в результаті застосування в процесі виробництва низькоякісних клеїв і барвників.

В іншій парі були виявлені яскраво виражені подряпини на союзці, які виникли при обробці в результаті механічних пошкоджень. Відповідно до ГОСТ 28371 «Взуття. Визначення сортності» у взутті не допускаються механічні пошкодження деталей, нестійкість покриття, непріклієні підошви. Тому партія була прийнята за виключенням 2 пар (5,0%) туфель з наявністю неприпустимих вад, які згідно з договором з постачальником, підлягають поверненню підприємству-виробнику.

Таким чином, даним постачальнику - постачальнику «В», м. Харків рекомендується посилити контроль за якістю сировини, а також за виконанням оздоблювальних операцій.

Партія туфель жіночих повсякденних, виробнику слід посилити контроль за виконанням оздоблювальних операцій і виробничими процесами, зокрема прикріплення підошви до заготовки верху. В результаті перевірки за якістю органолептичним методом партії жіночих повсякденних туфель у кількості 30 пар, отриманої від постачальника «В», м. Харків, в 3 парах (10,0%) туфель були виявлені вади. В одній парі (3,3%) туфель був виявлений сировинна вада у вигляді слабко вираженої вітдушістості на заднику. Дана вада, згідно з пунктом 5 ГОСТ 28371, є допустимою. В іншій парі туфель (3,3%) було виявлено забруднення підкладки.

Дана вада обробки є, згідно з пунктом 4 ГОСТ 28371, неприпустимим. У третій парі туфель були виявлені порізи на зовнішній стороні, які виникли в результаті механічного пошкодження при обробці згідно з пунктом 4 ГОСТ 28371 не допускаються. У зв'язку з цим, отримана цим постачальником приймається, за винятком двох пар (6,6%) туфель за наявності не допустимих вад, які підлягають поверненню, згідно з договором з постачальником-виробником.

Аналізуючи дані таблиці видно, що вад маркування, упаковки, транспортування і зберігання при прийманні жіночого шкіряного взуття органолептичним методом виявлено не було. Це пов'язано з тим, що дане взуття надходило в магазин торгової марки «Welfar» від постачальників-виробників з довколишніх регіонів, при цьому не взуття не піддавалося тривалому зберіганню при транспортуванні на значні відстані [4].

Товарознавцям підприємств мережі магазинів «Welfar» рекомендується укладати договори поставок з уже відомими постачальниками, які зарекомендували себе з хорошої сторони і при укладанні договорів на поставку звертати увагу на якість взуття, ступінь віддаленості постачальника від магазину, асортимент пропонованої продукції, при цьому необхідно шукати нові джерела надходження якісного взуття.

Annotation

Expertise domestic production of women's shoes. Babych A. I., Korzun O. S.Kyiv National University of Technology and Design