Автоматизация бизнес процессов

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ

Панкратов А.В.

В наши дни, бизнес -- это не только умение договариваться с людьми, но и большое количество процессов, требующих постоянного внимания. Если упустить из-под контроля один из них, то бизнес начнет рушиться как карточный домик. Ни один здравомыслящий владелец своего дела не захочет постоянно тратить свое время для контролирования каждого, отдельно взятого процесса, иначе у него не останется времени на другие, не менее важные, дела.

К счастью для владельцев бизнеса, современные информационные системы дают возможность автоматизировать и настроить большую часть процессов, происходящих в организации. Это позволяет не только освободить время, затрачиваемое на контролирование процессов и свести вероятность ошибки к минимуму, но и расходовать меньше ресурсов и перераспределять свободное время на другие вопросы, тем самым повысив производительность бизнеса в целом.

Автоматизация бизнес-процессов, в настоящее время является одним из главных направлений развития бизнеса. В современных условиях кризиса и жестокой конкуренции, снижение издержек и облегчения труда при помощи автоматизации является для многих компаний спасательным кругом. Кроме того, автоматизация позволяет сократить время на согласование документов, обработку данных и пересылку писем. Как писал К. Маркс, спрос определяет предложение и наоборот предложение определяет спрос… Рынок автоматизации бизнес-процессов не является исключением из этого негласного закона. На данный момент существует множество разработок по автоматизации бизнес-процессов, сотни компаний продают свои информационные системы на рынке. В настоящее время информационные системы, представлены в виде прикладных программ для которых не требуются специальные знания программирования. Чаще всего такие программы не заточены под конкретное предприятие, а являются тиражированным продуктом. Но в некоторых ситуациях предприятия заказывают конкретный программный продукт под себя с учетом специфик. В такой ситуации организации становятся зависимы от специалистов, что влияет на оценку стоимости компании в меньшую сторону. В современных информационных системах выполняемые процедуры информационного процесса интегрированы с функциями управления и, наряду со своими основными функциями, их непосредственно выполняет управленческий персонал [1]. процесс автоматизирование бизнес документ

Создание в компании эффективного менеджмента возможно благодаря специализированным программам которые осуществляют управление документооборотом, корпоративным контентом, заданиями для персонала и многим другим. Конечно выбрать такие программы не так уж просто. Существуют критерии которых следует придерживаться:

? необходимо определиться с назначением которое данная программа будет иметь;

? нужно обдумать есть ли необходимость использовать корпоративные ресурсы;

? также заранее знать сколько сотрудников будут пользоваться данной системой;

? необходимо учитывать стоимость и длительность внедрения системы.

Потребность в сетевых ресурсах зависит от сферы использования программного обеспечения. Такими ресурсами могут быть корпоративные порталы, удаленный доступ к реестру, корпоративная почта. Стоимость внедрения программного продукта для автоматизации формируется из стоимости внедрения продукта, стоимости его приобретения, уровня сложности изменения настроенной системы в случае необходимости.

Самые лучшие результаты автоматизация дает в таких сферах бизнеса как торговля, производство, услуги, документооборот. Поскольку системы управления процессами являются частью ERP систем (система управления ресурсами предприятия [2]), имеет смысл привести самые популярные системы на рынке.

а) SAP. Компания предлагает найти практически любое решение необходимое предприятию, кроме того в компании считают, что простота один из главных критериев которые позволил их продукции стать одним из лидеров на рынке. Вот список основных базовых приложений SAP:

SAP CRM, управление взаимоотношениями с клиентами. SAP ERP, управление ресурсами предприятия. SAP PLM, управление жизненным циклом продукта. SAP SCM, управление логистической сетью. SAP SRM, управление взаимоотношениями с поставщиками.

Разработаны все основные блоки, созданы отраслевые решения, которые могут использоваться при разработке собственной схемы БП. Использование привычного графического моделирования упрощает задачу. Возможна постепенная настройка отдельных моделей, которые связаны между собой и с другими учетными системами. Адаптивность продукта исключает дорогостоящую модификацию[3].

б) Oracle E-Business Suite. Целый пакет бизнес-приложений в состав которого входит более 150 интегрированных программных модулей, заточенных для решения задач в области управления материально техническим снабжением, запасами и сбытом, производстве, маркетинге и продажах, финансах и многом другом. Кроме того, эффективно строить кадровую политику, учет и проводить операции через электронные торговые площадки [4].

1. Oracle ERP - позволяет автоматизировать и оптимизировать внутрихозяйственные процессы организации.

2. Oracle CRM - позволяет автоматизировать процессы

направленные на взаимоотношения с клиентами

3. Oracle E-Hub - организация электронных торговых площадок.

в) Business Control. EPR- система, содержащая оперативную среду разработки, с помощью которой предприятия могут реализовать собственные требования к автоматизации. Кроме того, Business Control дает возможность формировать отчеты с большим объемом аналитических данных [5]. В числе готовых решений у системы находится управленческий учет, управление финансами, бюджетирование, контроль над затратами, взаиморасчеты, кадровый учет, автоматизация складского учета, автоматизация учета договоров, управление продажами, управление снабжением и так далее.

г) 1С Предприятие. Пожалуй, самая популярная система на рынке СНГ. 1С направлен на разрешение таких задач как автоматизация учета и управление предприятием Использование проблемно-ориентированных объектов позволяет разработчику решать самый широкий круг задач складского, бухгалтерского, управленческого учета, расчета зарплаты, анализа данных и управления на уровне бизнес-процессов. 1С Предприятие применяется в различных областях. Например автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания, автоматизация организационной и хозяйственной деятельности, планирование, бюджетирование и финансовый анализ, расчет зарплаты и управление персоналом [6].

Выбор системы автоматизации так или иначе сводится к масштабам предприятия, задачам которые необходимо решить, и допустимому сроку внедрения. Лучше всего привлечь к выбору системы независимую консалтинговую компанию, которая поможет, на основе ваших параметров, подобрать и внедрить для вас самый удачный программный продукт.

Сегодня на рынке можно найти множество хороших продуктов которые позволят автоматизировать бизнес. Но полностью избежать участия человека на данном этапе времени не возможно. Это означает что перспектива развития систем автоматизации еще очень велика и однажды настанет такой день, когда человек сможет управлять огромной корпорацией в одиночку так как все бизнес-процессы в ней будут автоматизированы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Интернет-версия учебного пособия «Автоматизированные информационные системы бухгалтерского учета, анализа, аудита» Шуремов Е.Л., Умнова Э.А., Воропаева Т.В., М.Перспектива, 2001

2 Федеральное государственное унитарное предприятие “ЭЛЕКТРОННЫЕ ТОРГИ И БЕЗОПАСНОСТЬ” [Электронный ресурс]: EPRсистемы. Понятие, функции и особенности внедрения. Режим доступа: http://fgup-etb.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=31:erp&catid=7:specialarticles&Itemid=16.

3 Обзор портфеля SAP [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sap.com/cis/solution.html.

4 Продукты и услуги Oracle [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.oracle.com/ru/products/index.html.

5 Независимый интернет портал EPR-online [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.erp-online.ru/software/business-control/.

6 Обзор системы 1С Предприятие [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://v8.1c.ru/overview/.

Размещено на Allbest.ru