Размещено на http://www.allbest.ru/

ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

"УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА ПРАВА "КРОК””

Факультет міжнародних відносин

Кафедра міжнародної економіки та бізнесу

Індивідуальне завдання з логістики на тему:

"Аналіз логістичної системи суб'єкта підприємницької діяльності "DHL Україна"

студентки 4 курсу

факультету міжнародних відносин

спеціальність МЕ-УАП

Гайова Вікторії

Викладач:

професор Алькема В.Г.

Київ 2012

План

• Вступ
• Розділ І. Характеристика підприємства "DHL Україна"
• 1. Логістичні рішення та логістична система "DHL Україна"
• 2. "Погляд у майбутнє: логістика-2050"
• Висновок

Вступ

Поняття логістичної системи є одним із базових понять логістики. Існують різні системи, які забезпечують функціонування економічного механізму. В цій множині необхідно розрізняти саме логістичні системи з метою їх аналізу та удосконалення.

Логістична система - це адаптивна система зі зворотним зв'язком, яка виконує ті чи інші логістичні функції (операції), складається із підсистем і має розвинуті внутрішньо-системні зв'язки та зв'язки із зовнішнім середовищем. Ціль логістичної системи - доставка у задане місце потрібної кількості та асортименту максимально підготовлених для виробничого чи особистого споживача товарів та виробів при мінімальних витратах. Кожна логістична система будь-якого суб'єкта господарювання зосереджена на кінцевого споживача, що є головним пріоритетом підприємства та збільшує його конкурентоспроможність.

Метою індивідуального завдання є розглянути основні характеристики об'єкта дослідження та проаналізувати його логістичну систему.

Для досягнення поставленої мети були визначені наступні завдання:

- надати основну характеристику підприємства;

- розглянути підрозділи логістики підприємства;

- розглянути та проаналізувати логістичну систему підприємства.

Для більш досконалого розкриття питань було обрано підприємство "DHL Україна".

Розділ І. Характеристика підприємства "DHL Україна"

Підприємство "DHL Україна" є одним із лідерів в галузі міжнародної експрес-доставки та логістики, перевезення товару не тільки за кордони а й по Україні в цілому, а також світовим лідером в галузі авіа, морських та наземних перевезень.

DHL має багаторічний досвід в сфері експрес-доставки, повітряних, наземних, морських перевезень, а також логістичних рішень. DHL поєднує у собі велику територію обслуговування з глибоким розумінням місцевих ринків. Мережа DHL охоплює більше 220 країн світу.

DHL задає тон у галузі, надаючи швидкий і надійний сервіс, що враховує потреби клієнтів. Штат компанії - це високопрофесійні співробітники, діяльність яких спрямована на надання оперативного сервісу високого рівня.

DHL - це торгова марка групи компаній Deutsche Post DHL, прибутки якої за 2012 рік становили понад 47 мільярдів євро.

Заснована в Сан-Франциско понад 40 років тому трьома молодими підприємцями - Адріаном Далсі (Adrian Dalsey), Ларрі Гіллбломом (Larry Hillblom) та Робертом Лінном (Robert Lynn) - компанія DHL весь цей час розвивалася з дивовижною швидкістю. Сьогодні вона - визнаний лідер світового ринку у сфері міжнародних експрес-перевезень та логістики.

Підприємство DHL притримується основних стандартів якості послуг, що пропонуються чотирма підрозділами підприємства:

1. Express

2. GLOBAL FORWARDING, FREIGHT

3. SUPPLY CHAIN

4. Міжнародна поштова розсилка

Експрес

DHL є світовим лідером у сфері експрес-доставки і логістики. Надає кур'єрські та експрес-послуги бізнесу та приватним клієнтам через мережу, що охоплює більше 220 країн і територій та більше 500 аеропортів світу. DHL Express пропонує послуги:

Послуги

Контакти

Прес-релізи

DHL Express: Тарифи

GLOBAL FORWARDING

DHL Global Forwarding запропонує найширший спектр послуг з авіа та морських перевезень. Маючи широкий асортимент послуг, які надаються у визначений час, маючи власних фахівців і систему перевізників, ми пропонує гнучкі стандартні рішення щодо перевезень та митно-брокерського оформлення вантажів.

Послуги (Авіаперевезення)

Послуги (Морські Перевезення)

Контакти

Прес-релізи

DHL Global Forwarding: Тарифи

FREIGHT

DHL Freight - лідер у Європі в галузі наземного транспорту.

Компанія пропонує гнучкі послуги з перевезень автомобільним транспортом, що надаються з урахуванням потреб конкретного клієнта, якому необхідна внутрішня або міжнародна доставка вантажу у складі збірного, пряма доставка автомобільним транспортом, доставка окремим автомобілем або інтермодальна доставка.

SUPPLY CHAIN

Компанія розробляє та впроваджує адаптований до потреб споживача логістичний ланцюг та інформаційні рішення для ринкових лідерів у більш ніж 50 країнах світу.

Міжнародна поштова розсилка

DHL Global Mail є світовим експертом з надання поштових послуг. Пропонується:

Повний комплекс рішень для Вашої міжнародної пошти та штучного вантажу

Внутрішні відправки та служба розсилки на провідних економічних ринках по всьому світі

Прямі засоби сполучення з Вашими клієнтами у більш, ніж 200 країнах.

DHL - професійна логістика в експрес-доставці

1. Логістичні рішення та логістична система "DHL Україна"

Приблизно половина всього українського ринку експрес-доставки належить DHL - однієї з найбільших світових компаній, що спеціалізуються в цій області. Примітний той факт, що на навчання своїх співробітників DHL затратила значно більше, ніж на рекламу.

Основою бізнесу DHL є експрес-доставка "від дверей до дверей" відправлень вагою до 250 кг з використанням власної мережі продажів. DHL Worldwide Express заснована в 1969 році. Це найбільша у світі міжнародна мережа експрес-авіадоставка, об'єднуюча більше 635 000 пунктів у 228 країнах і територіях. Частка DHL на світовому ринку експрес-авіадоставка сьогодні складає 39%. DHL перевозить понад 140 мільйонів відправлень щороку, обслуговуючи більше мільйона клієнтів. Штат співробітників компанії налічує понад 64 000 чоловік, для перевезень використовується більш 18,500 транспортних засобів. Парк літаків в 252 одиниці дозволяє DHL займати 1-е місце в Європі серед вантажних авіакомпаній.

Акціонерами компанії є Lufthansa Cargo AG (25%), Japan Airlines (1%) і Deutsche Post AG (51%). Решта 23% акцій належать фізичним особам і DHL.

В даний час логістика в компанії DHL визнана одним з найбільш перспективних напрямків розвитку бізнесу експрес-доставки фірми. Особливо бурхливо новий напрямок розвивалося останні кілька років, і сьогодні DHL Worldwide Express володіє окремою мережею Експрес-центрів логістики (ELC, SPC, DC), Центром обробки заявок (CRC) в Брюсселі, а також окремою системою доставки вантажів поза мережею DHL - Europolitan і Sprintline.

Розглянута практика DHL показує, що основою великих логістичних проектів є бажання клієнтів доставити готову продукцію (ДП) власного виробництва або якісь комплектуючі для обслуговування продукції до вказаної адреси в зазначений час силами і засобами DHL. Слід розуміти, що в більшості випадків сьогодні клієнт не зацікавлений у використанні експрес-служби на етапі матеріального виробництва. Навпаки, клієнт зацікавлений у використанні злагодженої логістичної системи DHL на етапі матеріальних поставок продукції і сервісного обслуговування своїх споживачів.

Які види діяльності передбачені логістикою в DHL?

Закупівлі.

Зберігання, інвентаризація.

Управління складами і транспортними засобами.

Обробка замовлень.

Обслуговування і збірка вантажів.

Транспортування.

Логістичний проект або логістична система може включати в себе тільки якусь частину послуг, перерахованих вище. Одному клієнту DHL може знадобитися зберігання + інвентаризація + доставка, іншому - розконсолідація + обробка замовлення + дистрибуція до кінцевого одержувача. У будь-якому випадку DHL, підписуючи контракт, детально обговорює з клієнтом види послуг, терміни виконання та спеціальні ціни за свої послуги з логістики.

Розгорнута на базі логістичних центрів інформаційна мережа працює за принципом стільникового зв'язку, що дозволяє в рамках проекту по управлінню потоками запасних частин оперативно приймати рішення про оптимальний маршрут замовленої запасної частини з найближчого від клієнта складу. Адміністрація логістичного центру приймає рішення про оптимальну системі доставки за стандартною схемою DHL або спеціальними транспортними засобами.

Логістичні системи DHL

Логістична система є основою будь-якого логістичного проекту.

Логістична система (ЛС) являє собою складну структуровану економічну систему, що складається з взаємозв'язаних в єдиному процесі управління матеріальними та інформаційними потоками елементів-ланок, які об'єднані загальними цілями організації бізнесу.

Впровадження логістичних систем в міжнародну практику DHL було продиктовано наступними завданнями бізнесу експрес-доставки:

відповідність запитам клієнтів;

збільшення прибутків;

посилення конкурентоспроможності компанії;

швидке заняття утворилася "ніші" в бізнесі експрес-доставки;

концентрація на додаткових перспективних видах бізнесу.

Стандартна ЛЗ, розроблена в DHL, як правило, буде включати в себе наступні елементи:

1. Управління вантажопотоком:

проміжне зберігання товарів на логістичному складі DHL;

упаковка і перепакування;

дроблення і створення партій товару.

2. Управління запасами:

інвентаризація запасів;

регулярне інформування клієнта;

надання клієнту можливості управління запасами ("visibility through the pipeline");

логістична оцінка, яка дозволяє регулярно вносити необхідні зміни до чинної ЛЗ.

логістика доставка експрес

Відповідно до прийнятої в DHL логістичної концепції, ЛЗ (supply chain) стандартно складається з трьох основних частин:

1 - поставка / закупівля (Sourcing / Purchasing);

2 - управління вантажопотоком (Materials Management);

3 - розподіл (Physical Distribution).

2. "Погляд у майбутнє: логістика-2050"

Компанія Deutsche Post DHL провела дослідження, присвячене розвитку глобальної логістичної системи до 2050 року.

У даній роботі експертами були враховані різні тенденції в сфері технологій, змін клімату, соціальних реформ, системі торгівлі та споживання, а також проаналізовано їх можливий вплив на поведінку людей і зміна їх цінностей в найближчі 40 років.

Основні 5 сценаріїв:

Сценарій 1: Нерегульована економіка

Глобальна транспортна система забезпечує швидкий обмін товарами між центрами споживання. Однак підсилювання кліматичних змін часто порушують ланцюжки поставок, що створює додаткові проблеми для логістичних компаній.

Сценарій 2: Суперефективність в супермістах - даний варіант припускає формування мегаполісів, які перетворюються в світові центри управління. Саме тут народжуються ініціативи з переходу до екологічних шляхів розвитку, від якого виграють насамперед самі міста.

Сценарій 3: Індивідуалізований спосіб життя - в ??даному сценарії передбачається розвиток світу, заснованого на індивідуальному споживанні. Така тенденція призводить до зростання регіональних торгових потоків - глобальними залишаються тільки торгівля сировиною і передача даних. Для логістики це означає зниження попиту на перевезення готової продукції та напівфабрикатів на великі відстані.

Сценарій 4: Послаблюючий протекціонізм - даний шлях розвитку передбачає захист національних ринків і виникнення численних протекціоністських бар'єрів зважаючи економічних потрясінь.

Сценарій 5: Глобальна стійкість - локальна адаптація-в ??даному випадку передбачається створення умов для зростання споживання внаслідок здешевлення і автоматизації виробництва.

Висновок

Підприємство "DHL Україна" є одним із лідерів в галузі міжнародної експрес-доставки та логістики, перевезення товару не тільки за кордони а й по Україні в цілому, а також світовим лідером в галузі авіа, морських та наземних перевезень.

DHL має багаторічний досвід в сфері експрес-доставки, повітряних, наземних, морських перевезень, а також логістичних рішень.

В даний час логістика в компанії DHL визнана одним з найбільш перспективних напрямків розвитку бізнесу експрес-доставки фірми. Особливо бурхливо новий напрямок розвивалося останні кілька років, і сьогодні DHL Worldwide Express володіє окремою мережею Експрес-центрів логістики (ELC, SPC, DC).

Впровадження логістичних систем в міжнародну практику DHL було продиктовано наступними завданнями бізнесу експрес-доставки:

відповідність запитам клієнтів;

збільшення прибутків;

посилення конкурентоспроможності компанії;

швидке заняття утворилася "ніші" в бізнесі експрес-доставки;

концентрація на додаткових перспективних видах бізнесу.

Размещено на Allbest.ru

...