Аналіз маркетингової політики підприємства ПСК "Корецький хлібокомбінат"

Поняття маркетингової діяльності підприємства. Характеристика підприємства та його ринкового середовища. Аналіз ефективності використання основних фондів, оборотних коштів та трудових ресурсів. Пропозиції щодо покращення маркетингової діяльності.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык украинский
Дата добавления 16.12.2012
Размер файла 446,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

Вступ

1. Теоретичні засади формування маркетингової діяльності підприємства

1.1 Поняття маркетингової діяльності підприємства

1.2 Види маркетингової діяльності підприємства

1.3 Методика маркетингової діяльності підприємства

1.4 Характеристика підприємства та його ринкового середовища

2. Аналіз господарської діяльності підприємства

2.1 Характеристика основних техніко-економічних показників діяльності підприємства

2.2 Аналіз ефективності використання основних фондів

2.3 Аналіз ефективності використання оборотних коштів на підприємстві

2.4 Аналіз ефективності використання підприємством трудових ресурсів

2.5 Аналіз витрат і прибутку підприємства

3. Пропозиції щодо покращення маркетингової діяльності підприємства

Висновки

Список використаної літератури

Вступ

Актуальність дослідження. У сучасних ринкових умовах недостатньо просто реагувати на розвиток обстановки та реєструвати параметри оточення - необхідно намагатися змінювати ці параметри.

Маркетинг можна розглядати, по-перше, як принцип поведінки підприємства, що полягає в послідовному спрямуванні всіх рішень щодо ринкової діяльності на вимоги та потреби споживачів (маркетинг як частина процесу управління підприємством); по-друге, маркетинг визначає зусилля щодо отримання переваг в очах споживачів стосовно конкурентів за допомогою спеціальних ринкових заходів (маркетинг як засіб); по-третє, маркетинг можна описати як систематичний пошук рішень, що спирається на сучасний інструментарій (маркетинг як метод).

Сучасний маркетинг ототожнюється передусім з масовим маркетингом (збутом). Більшість напрацьованих теоретичних матеріалів і методик, що існують нині у світі, спрямовані саме на масові ринки (зокрема, на ринок товарів швидкого обертання).

На відміну від масового промисловий маркетинг часто потребує специфічних підходів, для яких не завжди можна дати універсальні поради або інструменти. Кожний окремий промисловий ринок потребує персонального підходу у формуванні та використанні набору маркетингових інструментів.

Таким чином, маркетинг - слід розглядати як функцію внутрішньофірмового управління, призначення якої полягає в тому, щоб забезпечити діяльність фірми, виходячи із всебічного, глибокого вивчення і ретельного врахування ринкового попиту, потреб і вимог конкретних споживачів до продукту, щоб одержати максимальний і стійкий прибуток.

Тому застосувати маркетинг означає управляти виробництвом або здійснювати іншу підприємницьку діяльність з чітко поставленою метою, тобто орієнтувати на певного покупця й одночасно розвивати виробництво. формувати попит.

Тому в даній роботі маркетинг буде ототожнюватися з ефективною господарською діяльність підприємства.

Основна мета роботи полягає в проведенні комплексного дослідження теоретичних та практичних аспектів організації ефективного управління маркетинговою діяльністю сучасного підприємства.

Об'єктом дослідження в роботі виступає маркетинговий комплекс товариства з обмеженою відповідальністю ПСК «Корецький хлібкомбінат».

Предметом дослідження в роботі є питання аналізу організації, оцінки ефективності, а також шляхів та напрямків удосконалення комплексу маркетингу підприємства ПСК «Корецький хлібкомбінат».

Актуальність обраної теми дослідження та основна мета обумовлюють визначення наступних завдань дослідження:

1. Дослідити теоретичні засади визначення складових комплексу маркетингу підприємства.

2. Провести аналіз організації та ефективності господарського комплексу, як невід'ємну складову маркетингової системи на підприємстві ПСК «Корецький хлібкомбінат».

3. Запропонувати шляхи та напрямки удосконалення господарського комплексу ПСК «Корецький хлібкомбінат».

Джерельна база. Під час виконання курсової роботи було використано праці відомих вітчизняних та зарубіжних вчених, що стосуються теоретичних та практичних аспектів управління системою маркетингу на підприємствах.

Серед основних робіт необхідно виділити праці таких економістів-маркетологів як: Глазов М.М., Фирова И.П., Соломенникова Е.А., Гренбэк Г.В., Маркова В.Д., Писаренко В.В., Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А., Романов А.Н., Жуков Г.А., Майоров С.И., Перерва П.Г., Тимофєєв В.М., Погорєлов М.І., Крамаренко В.И., Холод Б.И., Ванеева И.В., Ковальчук І.В., Дудяк Р.П., Липчук В.В., Микитюк В.М., Мельник С.І., Васильев Г.А., Горфинкель В.Я., Ибрагимов Л.А., Азарян О.М., Баширов І.Х., Воробйов Б.З.

1. Теоретичні засади формування маркетингової діяльності підприємства

1.1 Поняття маркетингової діяльності підприємства

Робота підприємства вимагає удосконалювання організації, планування і управління виробничо-господарською діяльністю, розробки нових економічних підходів, вирішення наступних задач:

1. Швидко змінювати асортимент виробів, пристосовуватися до запитів різних груп споживачів;

2. Розширювати сферу гарантійного після продажного обслуговування шляхом створення додаткових сервісних послуг;

3. Постійно вести роботу з підвищення ефективності виробництва, зміцненню конкурентоспроможності товарів;

4. Підвищувати гнучкість виробництва; оперативно впроваджувати нову техніку і технологію;

5. Удосконалювати організацію збуту продукції шляхом дослідження ринку, стимулювання обсягу продаж [4; c. 23-25].

Для вирішення всіх перерахованих вище задач і служить маркетинг. Маркетинг являє собою комплекс заходів для вивчення всіх питань, пов'язаних із процесом реалізації продукції: дослідження продукту (послуги, роботи); аналіз обсягу товарообігу підприємства; вивчення ринку, форм і каналів товароруху; конкурентоспроможність товару; дослідження мотивів поведінки покупця, рекламної діяльності; розробка ефективних способів просування товарів. Безпосередньо термін "маркетинг" походить від англійського слова "маркет" (ринок) і тому означає діяльність у сфері ринку і збуту, тобто, з одного боку, він призначений для цілей всебічного вивчення ринку, попиту на товар, бажання покупців, урахування всього цього в діяльності виробника, а, з іншого боку - активний вплив на ці компоненти: комплексне вивчення ринку, планування виробництва товарів, виявлення незадоволеного попиту, вивчення каналів і способів стимулювання збуту, вплив на організацію і управління виробництвом. Усе це формує функції і зміст маркетингу, що дозволяє дати йому наступне визначення: Маркетинг - це комплексна система організації виробництва і збуту товару або надання послуг.

Основні принципи маркетингу в сучасних умовах такі: [14; c. 18-19]

максимальне пристосування виробництва продукції і усієї виробничо-збутової діяльності виробника до вимог ринку;

урахування потреб споживача, умов підприємницької діяльності, стану і динаміки попиту;

активний вплив на попит різними методами, що не суперечать закону;

прийняття стратегічних рішень по мірі виявлення проблеми збуту (ситуаційне управління);

наявність багатоваріантності вирішення виникаючих проблем збуту;

орієнтація на забезпечення довгострокового комерційного успіху; прояв маркетингової ініціативи як форми управління виробництвом і збутом продукції [2, c. 35].

Комплекс маркетингу являє собою сполучення елементів маркетингу, що впливають на попит товару і забезпечують бажану реакцію ринку. Усі ці елементи об'єднані в чотири групи: товар (послуга); ціна; розподіл (збут); стимулювання (просування). Управління маркетингом - це аналіз, планування, перетворення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення визначених задач організації, таких, як одержання прибутку, зріст обсягу збуту, збільшення частки ринку і т.п.

1.2 Види маркетингової діяльності підприємства

Маркетинговий комплекс - сукупність маркетингових засобів, що піддаються контролю, які компанія використовує для отримання бажаної реакції цільового ринку. Маркетингові засоби можна поділити на чотири основні групи: товар, ціна, розподіл, просування; так звані "4Ps": product (продукт, товар), price (ціна), place (місце, розподіл, збут), promotion (просування).

Товар становить комбінацію товарів і обслуговування, які компанія пропонує цільовому ринку [16; 179 c.].

Перша група включає інструменти, які передусім націлено на задоволення потреб потенційного споживача, таких як різноманітність товарів, їхня якість, дизайн, характеристики, торгові марки, упаковка, розміри, супровідні послуги тощо.

Ціна - кількість грошей, яку повинні сплатити покупці, щоб отримати товар.

Друга група включає інструменти, які в основному визначають розмір і способи оплати в обмін на товар або послугу. Це ціни, знижки, виплати, терміни оплати тощо.

Розподіл товару - дії компанії, які роблять товар доступним цільовим споживачам.

Третя група інструментів визначає інтенсивність і спосіб представлення товару або послуги. Наприклад, вибір каналів збуту або використання наявних магазинів і їх місцезнаходження.

Просування товару - дії, за допомогою яких компанії поширюють інформацію про переваги товару та переконують цільових споживачів купувати його.

Четверта група має комплексну природу і своєю чергою також ділиться на п'ять основних груп: реклама, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг, зв'язки з громадськістю. Кожна з перелічених груп охоплює інструменти, які тією чи іншою мірою націлено на залучення уваги потенційних споживачів до запропонованого товару і вплив на їхні почуття й уподобання щодо товару.

Маркетингова діяльність є одним з найбільш важливих складових функціонування сучасних підприємств. Однак, маркетинг розуміється українськими менеджерами неоднозначно, а види маркетингової діяльності освоюються дуже нерівномірно. Одні ототожнюють маркетинг безпосередньо з організацією продаж, інші зводять його до активного просування на ринок товарів і послуг, треті зосереджуються на дослідницькій функції. Підприємства, здебільшого, ще не виявляють належної готовності до організаційної перебудови, необхідної для впровадження системи маркетингу як механізму узгодження взаємодії підрозділів, як усередині підприємства, так і за його межами для посилення орієнтації на споживача. Ця неготовність обумовлена, по-перше, спрощеним розумінням маркетингу, що існує в середовищі керівників підприємств. У кращому випадку, воно зводиться до перерахування функцій маркетингу у відриві від системної перебудови підприємства. По-друге, досить сильно відчувається опір сформованих структур управління впровадженню і повноправному розвитку нової ланки на високому рівні управлінської ієрархії [17; c. 94].

В залежності від орієнтації маркетингової діяльності:

маркетинг, орієнтований на продукт. Передбачає концентрацію уваги саме на товарі, визначенні його споживчих характеристик, позиціювання товару на ринку, розробку асортименту та засобів маркетингової підтримки на різних етапах життєвого циклу товару;

маркетинг, орієнтований на споживача. Передбачає концентрацію основної уваги на споживачах: вивченні їх поведінки, формуванні в них певного уявлення про фірму та її товари за допомогою комунікативних засобів;

змішаний маркетинг. Передбачає комплексне застосування заходів, спрямованих як на товар так і заходів, спрямованих на споживача

В залежності від періоду, на який розробляється маркетингова політика підприємства:

стратегічний маркетинг. Являє собою перспективний аналіз потреб ринку, прогнозування довгострокових тенденцій розвитку, планування майбутньої розробки ефективних товарів, яким притаманні певні особливості, що відрізняють їх від товарів конкурентів. Етапи стратегічного маркетингу такі: аналіз потреб; аналіз конкурентоспроможності; аналіз потенціалу ринку; сегментація ринку; вибір довгострокової маркетингової стратегії.

Тактичний маркетинг. Передбачає розробку та реалізацію середньострокової маркетингової програми;

оперативний маркетинг. Активний процес отримання запланованих результатів на поточний момент за рахунок практичної реалізації товарної політики, цінової політики, збутової політики та політики просування товарів на ринку. [21; c. 36-37]

В залежності від основних суб'єктів уваги, кінцевої мети та засобів її досягнення:

виробничий маркетинг;

товарний маркетинг;

збутовий маркетинг;

ринковий маркетинг.

Незважаючи на те, що представлені вище чотири складових елементи присутні як у маркетинговому комплексі споживчих, так і у маркетинговому комплексі промислових товарів, все ж для маркетингу у промисловій сфері характерними є певні особливості, які перш за все пов'язані зі специфікою промислових ринків та їх відмінностями від ринків споживчих товарів.

1.3 Методика маркетингової діяльності підприємства

У реальному житті мається безліч різних форм організації служби маркетингу, тому обмежимося розглядом лише деяких базисних організаційних структур.

1. Функціональна організація маркетингу означає, що маркетинг виступає як лінія поряд з іншими функціями підприємства.

В організаціях функціональних маркетингових підрозділів кожен відділ або сектор розробляє одну чи ряд визначених функцій маркетингової діяльності (відділ дослідження ринку, відділ реклами і стимулювання збуту, відділ каналів товароруху і т.д. ). Таку структуру звичайно мають маркетингові служби невеликих фірм, що працюють з вузьким товарним асортиментом, на невеликому числі ринків або їхніх сегментів, що відрізняються визначеною однорідністю, стабільністю і відносно незначною величиною ємності. Як правило це фірми, що виробляють неіндивідуалізований товар - товар, що не вимагає значних модифікацій у залежності від відтінків пропонованого до нього попиту, а також що не є об'єктом істотного впливу науково-технічного прогресу, тобто не потребуючий значної модернізації в області НДДКР.

Недоліки: - відсутність спеціалізованих підрозділів по продуктах, отже ускладненість зв'язку і контролю за процесом розробки ідей нового товару, його створення, а також впровадження на ринок приводить до уповільнення інновацій;

2. Дивізіональні структури. При дивізіональній організації підприємство поділяється не по функціях, а по об'єктах, причому у якості об'єктів можуть виступати продукти, клієнти, ринки і т.д.

Організація по продуктах. Чим різнорідніше програма, чим більш диверсифіковане підприємство, чим динамічніше ринок, тим краще підходить організація підприємства по продуктах .

Організація маркетингових служб по продукту одержала широке поширення в практиці закордонних фірм і є основою формування організації по товарно-галузевій ознаці - видам товарів, що випускаються. Таку структуру мають служби маркетингу фірм, що випускають багатоасортиментну продукцію з різною технологією виробництва і, що спеціалізуються на невеликій кількості збутових ринків відносно однорідного характеру. Це дозволяє фірмам краще пристосовуватися до ринкових вимог по кожному окремому товару або їхній групі через професійне знання товару і як наслідок, чутливе реагування на найменші зміни ситуації в товарній конкуренції.

Недоліки: надмірний зсув акценту на технологічну орієнтацію, неефективність роботи при значній диверсифікованості товарної номенклатури через серйозне перевантаження апарату управління, ослаблення координаційних зв'язків по окремих видах функцій маркетингу, у ряді випадків - дублювання, дроблення ключових функцій по окремих маркетингових службах, ускладнення стратегічного керівництва і реалізації єдиної маркетингової програми.

При організації по продуктах функції, що стосуються всіх продуктів (корпоративна стратегія, робота з громадськістю), передаються звичайно на верхні рівні управління. Переваги дивізіональної організації по продуктах полягають в наступному: краще пристосування до ринкових умов; синергія (спеціалізація на ринку); краща координація; порівняно низький потенціал конфліктів в управлінні; краща мотивація співробітників.

Організація по клієнтах. При організації маркетингу по клієнтах (рис. 1.6) кожному відділу доручається окрема група клієнтів або частина ринку (наприклад, робота з оптовою торгівлею, роздрібною торгівлею і промисловими підприємствами). Іноді менеджеру доручається лише один, але дуже важливий корпоративний клієнт. Така структура виправдовує себе, якщо сегменти ринку досить великі і досить розрізняються між собою. Найважливіша задача управління в цьому випадку складається в підтримці оптимальних для підприємства зв'язків із клієнтами, причому з погляду всіх продуктів. Проблеми цієї структури також полягають в основному в координації окремих напрямків і виконанні загальних функцій (дослідження, постачання і т.д.).

Організація маркетингу по географічному принципу. Подібні структури (рис. 1.7) можуть підійти для підприємств, що мають великий ареал збуту, у рамках якого існують регіони з різними вимогами до товару. На практиці такі структури управління зустрічаються відносно рідко.

3. Матрична організація маркетингу. Матричні форми організації ґрунтуються як мінімум на двох критеріях структурування .

З їхньою допомогою підприємства намагаються перебороти проблеми, характерні для одномірних управлінських структур. Кожен елемент матричної структури має дві вищестоящі організації. У якості критерії структурування можуть виступати регіони, клієнти, продукти і функції. Передумови ефективного функціонування матричної структури: точний розподіл повноважень; співробітники повинні бути здатні до комунікації; необхідна більша кількість працівників. Перевагою подібних структур можна назвати малі втрати інформації і кращу координацію діяльності. Істотний недолік -- конфлікти з приводу компетенції.

1.4 Характеристика підприємства та його ринкового середовища

Корецький хлібокомбінат засновано в 1955 році. До його складу входять дві хлібопекарні - Корецька та В. Межирицька. В. Межирицька хлібопекарня була заснована в 1966 р. і в 1996 р. об'єднана з Корецькою хлібопекарнею і створено Корецький хлібокомбінат. Підприємство споживчої коопераці ”Корецький хлібокомбінат” Корецької райспоживспілки є підприємством Корецької районної спілки споживчих товариств. Підприємство є юридичною особою, керується в своїй діяльності Законом України “Про споживчу кооперацію”, Цивільним кодексом України та Господарським кодексом України, іншими законодавчими актами України, нормативними актами Центральної спілки споживчих товариств України. Повне найменування підприємства: підприємство споживчої кооперації ”Корецький хлібокомбінат” Корецької райспоживспілки. Скорочене найменування підприємства: ПСК ”Корецький хлібокомбінат”. Місцезнаходження підприємства: Україна, 34700, Рівненська область, м. Корець, вул. Київська, 20. Хлібокомбінат належить до підприємств кооперативної форми власності.

Хлібокомбінат спеціалізується на виробництві хлібобулочних виробів і реалізує свою продукцію в м. Корець, населених пунктах району, а також має свої торгові магазини в м. Рівне, смт. Славута та Городниця.

Виробництво хліба та хлібобулочних виробів в останні роки підприємство збільшує, хоча знаходиться у стані збитковості. Це пояснюється різким підвищенням цін на паливно-енергетичні ресурси, зниження купівельної спроможності населення, випічка хліба в домашніх умовах сільськими жителями, поява конкурентів на ринку збуту.

Для випікання хлібобулочних виробів використовують борошно, яке одержують за рахунок переробки зерна, що закуповують в місцевих виробників, а також купують борошно від інших його виробників - Білої Церкви, Вінниці. Борошно засвідчується якісними посвідченнями про якість переробки. Підприємство здійснює такі види діяльності:

1. Комерційна, товарообмінна, заготівельна, торгівельна, торгівельно-закупівельна, постачально-збутова, консигнаційна, дилерська, дистриб'юторська та посередницька діяльність. Оптова й роздрібна реалізація продукції власного і невласного виробництва, комісійна й комерційна торгівля.

2. Виробництво, переробка, закупівля й реалізація продукції виробничо-технічного призначення, товарів народного споживання, сільськогосподарської та харчової продукції в Україні та за її межами, виготовлення та реалізація хлібопекарної продукції.

Корецький хлібокомбінат виготовляє і реалізує різноманітну продукцію: хліб дієтичний, хліб Київський, хліб селянський, хліб святковий, батон нарізний, рогалик здобний, булочка здобна, булочка шкільна, ватрушки та інше. Велику питому вагу серед цього асортименту займає хліб Київський, хліб селянський, батон нарізний.

Метою створення підприємства і його подальшої діяльності є отримання прибутку. Щоб спланувати прибуток, доцільно скласти точний прогноз доходів і витрат. А для цього треба бути впевненим у тому, що підприємство зможе реалізувати визначену кількість своєї продукції за визначеною ціною. Для цього досліджуються канали реалізації та прогноз збуту продукції, який безпосередньо пов'язаний з ринком товарів. Відсутність такої інформації означає, що підприємство виходить на ринок з великим ризиком, не знаючи своїх шансів на успіх. Підприємство ставить перед собою виробниче завдання, визначає потребу в робочій силі, матеріальних ресурсах, основних засобах, складає кошторис витрат, визначає потреби у фінансових ресурсах та планує джерела їх покриття.

Корецький хлібокомбінат належить до підприємств харчової промисловості, яка є однією з провідних галузей не лише агропромислового й промислового комплексів, а й усієї національної економіки України.

Виробничий процес, який виникає на підприємстві, дуже складний за своїм характером, бо, з одного боку він передбачає участь людини у виготовленні продукції, а значить її праці, а з іншого проходження природних процесів. Природні процеси, як правило проходять без участі людини, наприклад процес дозрівання борошна, бродіння тіста, тощо. Водночас виробничі процеси на підприємстві складаються з цілого ряду окремих процесів, які в економічній літературі мають назву основного, допоміжного, обслуговуючого господарств. Крім того, у складі підприємств прийнято виділяти виробничі й невиробничі підрозділи.

На підприємстві існує своя технологія виробництва продукції, яка в принципі забезпечує реалізацію стратегії та цілей організації. Відомо, що одним із способів досягнення “конкурентної переваги” є запровадження нових технологій у виробництво. На сучасному етапі підприємство має відповідні технології, які можуть забезпечити реалізацію стратегії та досягнення цілей організації.

Основні виробничі проблеми на ПСК „Корецький хлібокомбінат”: часткове використання виробничих потужностей, застаріле обладнання, дуже рідко запрошуються спеціалісти для консультацій щодо покращення виробничого процесу, є частка обладнання, яка підлягає заміні на більш ефективне.

ПСК „Корецький хлібокомбінат” реалізує свою продукцію лише на внутрішніх ринках, зокрема в м.Корець, м.Рівне, м.Славута, смт.Городниця. Попит на продукцію повноцінний, оскільки вся виготовлена продукція реалізується.

Основні види продукції та частки цих видів продукції в загальному обсязі виробництва наведено в таблиці 1.1.

Таблиця 1.1 Види та обсяги виробництва продукції підприємства

Види продукції

Обсяги виробництва

Частка у загальному обсязі, %

2009

2010

2011

2009

2010

2011

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Хліб дарницький

173

238

259

20,5

19

14,5

2

Хліб особливий

138

186

236

16,4

14,9

13,2

3

Хліб селянський

72

97

148

8,5

7,7

8,3

4

Хліь дарницький формовий

110

163

143

13,1

13

8

5

Хліб хотинський

30

40

80,9

3,6

3,2

4,5

6

Хліб білий пшеничний

60,7

38

61

7,2

3

3,4

7

Хліб клесівський

25

46

62

3

3,7

3,5

8

Хліб клесівський формовий

43

38,7

88

5,1

3,1

4,9

9

Хліб подовий

18

44

122

2,1

3,5

6,8

10

Плетінка з маком

115

156

186

13,6

12,5

10,4

11

Батон

20

95

193

2,4

7,6

10,8

12

Вироби здобні

38

110

203

4,5

8,8

11,4

Загальний обсяг виробництва продукції

842,7

1251,7

1781,9

100

100

100

Отже, ПСК „Корецький хлібокомбінат” виготовляє досить широкий асортимент хлібобулочних виробів і в останні два роки обсяги виробництва продукції зростають.

В ході аналізу динаміки виробництва різних видів хлібобулочних виробів протягом п'яти років, виявлено, що найбільшу питому вагу в загальному обсязі виробництва протягом п'яти років займає хліб дарницький, а найменшу хліб хотинський та батон, спостерігається помітне зростання обсягів виробництва хліба подового, плетінки з маком, що вказує на зростання попиту на ці види продукції.

Зростання обсягів виробництва на підприємстві сприяє покращенню його фінансового становища.

Маркетинговий аналіз ринкових умов господарювання

Аналіз продукції наведено в таблиці 1.2.

Таблиця 1.2 Аналіз продукції

Основні види продукції

Етапи життєвого циклу, прибутковість

Конкурентні переваги

Недоліки

Хліб

Даний продукт перебуває на етапі зрілості:загострення конкурентної боротьби, вихід на інші ринки, зниження ціни, прибуток максимальний

Відповідність параметрам якості (відповідність ваги, форми, поверхні, пористості, вологості, смаку, запаху, кислотності нормативно-технічній документації), помірна ціна на хліб

Невідповідність упакування міжнародним стандартам, невідповідність споживчих властивостей та енергетичної цінності нормативно-технічній документації

Батони

Продукт перебуває на етапі спаду: загострюється конкурентна боротьба, ціни падають,виникає питання щодо зняття товару з ринку у зв'язку з його низькою прибутковістю

Помірна ціна

Невідповідність якості національним стандартам невідповідність упакування

Здобні вироби

Продукт перебуває на етапі зростання:обсяги реалізації зростають, зростає конкуренція, прибуток інтенсивно зростає

Відповідність параметрам якості, відмінні споживчі властивості та енергетична цінність

Невідповідність упакування, підвищення ціни

Отже, основними видами продукції на підприємстві є хліб, батони і здобні вироби.

Щодо життєвого циклу цих товарів, то хліб перебуває на етапі зрілості батони - на етапі спаду, здобні вироби - на етапі зростання.

Проаналізувавши дану інформацію, можна зробити висновок, що підприємство повинно збільшити обсяги виробництва хліба і здобних виробів, оскільки прибуток від їх реалізації максимальний і знизити обсяги виробництва батонів, бо прибутковість їх реалізації низька.

Взагалі хлібобулочні вироби хлібокомбінату відповідають параметрам якості, недоліком є невідповідність упакування та ціна на деякі види.

Перелік основних споживачів продукції наведено в таблиці 1.3.

Таблиця 1.3 Основні споживачі продукції

Назва споживачів

Вид продукції

Частка окремих споживачів в загальному обсязі %

1

2

3

Фірми

Хліб та інші хлібобулочні вироби

5

Малі підприємства

Хліб та інші хлібобулочні вироби

15

Магазини

Хліб та інші хлібобулочні вироби

60

Фізичні особи

Хліб та інші хлібобулочні вироби

20

Отже, потенційними споживачами продукції підприємства є магазини, у які постачається 60% хлібобулочних виробів та фізичні особи, які споживають 20% продукції.

Аналіз ринків збуту наведено в таблиці 1.4.

Таблиця 1.4 Аналіз ринків збуту

Сегмент ринку

Вид продукції

Частка ринку, %

Тип споживачів

Ступінь задоволення попиту на ринку

Цінова політика

Ринок харчових продуктів

Хлібобулочні вироби

1,2

Вимогливі до якості

3

Низьких цін

Отже, підприємство реалізує свої хлібобулочні вироби на ринку харчових продуктів, проводить політику низьких цін, яка використовується як прийом для розширення і захоплення ринку. Споживачі вимогливі до якості продукції.

Відомості про конкурентів підприємства наведені в таблиці 1.5.

Таблиця 1.5 Відомості про конкурентів

Конкуренти та їх місцезнаходження

Вид продукції

Сегмент ринку

Ціна грн./од.

Конкурентні переваги

Недоліки

Відкрите акціонерне товариство „Славутський хлібокомбінат” м. Славута, вул. Борисенка, 22-Б, тел.25206, 26124, факс(04622)

Хліб хотинський, білий пшеничний, клесівський, батон нарізний, вироби здобні

Хмельницька обл., Рівненська обл.

2,5

Висока якість продукції, помірні ціни на хліб

Невеликі потужності підприємства, обмежені ринки збуту, застаріле обладнання

ПСК "Новоград-Волинський хлібокомбінат"Житомирська обл.,м. Новоград-Волинський хлібокомбінат, вул. Нова, 70

Хліб дарницький, селянський, подовий, батон, плетінка, вироби здобні

Житомирська обл., Рівнеська обл.

2,7

Міцні позиції підприємства на ринку серед конкурентів, широкий ринок збуту, високі потужності підприємства

Висока собівартість продукції

Отже, основними конкурентами хлібокомбінату є ВАТ „Славутський хлібокомбінат” та ПСК „Новоград-Волинський хлібокомбінат”. Це є два досить потужні підприємства, асортимент продукції яких є схожим до асортименту аналізованого підприємства, якість продукції висока, продукція користується попитом. На хлібокомбінаті рекомендовано ввести посаду маркетолога для розробки маркетингової стратегії і тактики, щоб розширити ринки збуту і мати можливість бути гідним конкурентом для інших підприємств.

Основні постачальники підприємства наведені в таблиці 1.6.

Таблиця 1.6 Основні постачальники

Вид сировини, матеріалів

Назва постачальника

Частка в загальному обсязі %

Альтернативні постачальники

Борошно

Біла Церква

52

-

Борошно

Вінниця

30

-

Борошно

Рівне "ОСР"

10

-

Отже, основною сировиною, яку закупляє хлібокомбінат є борошно, а головним постачальником борошна, частка в загальному обсязі постачання становить 52 % є Біла Церква. Альтернативних постачальників підприємство не має.

Рекламної політики підприємство не проводить.

Щодо стратегії підприємства, то планується протягом наступних років застосувати атакуючу стратегію, або стратегію наступу, яка передбачає активну, агресивну позицію підприємства на ринку і має за мету завоювати і розширити ринкову частку, довести її до оптимальної. Оскільки, хлібокомбінат довгий час працював за вимушеною стратегією відступу, то атакуюча стратегія допоможе за досить малий строк отримати стійке положення на ринку і продовжувати зростання. Однак, перш ніж розробляти стратегію, на базі якої здійснюється стратегічне управління підприємством, необхідно оцінити готовність підприємства саме до такого, стратегічного підходу в керуванні. Для того щоб реалізувати дану стратегію потрібно обрати чітку і правильну тактику підприємства на ринку.

2. Аналіз господарської діяльності підприємства

2.1 Характеристика основних техніко-економічних показників діяльності підприємства

Таблиця 2.1 Основні техніко-економічні показники діяльності підприємства

№ п/п

Назва показника

Одиниці виміру

2009

2010

2011

2010-2009

2011-2010

Абс.зн.

Тр, %

Абс.зн.

Тр, %

1

2

4

3

4

5

6

7

8

9

1

Обсяг виготовленої продукції

тис.грн.

842,7

1251,7

148,534

1781,9

142,358

409

530,2

2

Собівартість виготовленої продукції

тис.грн.

851,7

1257,6

147,657

1807,4

143,718193

405,9

549,8

3

Обсяг реалізованої продукції

тис.грн.

842,7

1251,7

148,534

1781,9

142,358

409

530,2

4

Собівартість реалізованої продукції

тис.грн.

851,7

1257,6

147,6576

1807,4

143,718

405,9

549,8

5

Середньорічна вартість основних виробничих фондів

тис.грн.

1382,6

1487,3

107,572

1554,1

104,491

104,7

66,8

6

Річні амортизаційні відрахування

тис.грн.

70,4

117,7

167,1875

104,4

88,701

47,3

-13,3

7

Рівень зносу основних виробничих фондів

%

9

9,3

103,33

10

107,527

0,3

0,7

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8

Фондовіддача основних виробничих фондів

грн./грн.

0,6

0,84

140

1,15

136,905

0,24

0,31

9

Коефіцієнт віддачі спожитих фондів

грн./грн.

5,11

2,42

47,358

2,99

123,553

-2,69

0,57

10

Середньорічні залишки оборотних коштів

тис.грн.

8,3

7,9

95,180

10,1

127,848

-0,4

2,2

11

Коефіцієнт обіговості обротних коштів

коеф.

101,5

158,4

156,059

176,4

111,363

56,9

18

12

Чисельність працівників

чол.

101

60

59,41

55

91,583

-41

-5

13

Середньорічний виробіток одного працівника

тис.грн.

8,34

26,08

312,709

32,4

124,233

17,74

6,32

14

Середньомісячна заробітна плата одного працівника

тис.грн.

422

742

175,82

837

112,803

320

95

15

Валовий прибуток

тис.грн.

531

67,1

12,636

120

178,837

-463,9

52,9

Отже, позитивним явищем на підприємстві є зростання обсягів виробництва продукції, що виводить підприємство зі стану збитковості і сприяє отриманню прибутку у 2011 році - 900грн. У зв'язку зі зростанням обсягів виробництва продукції зростає собівартість виготовленої продукції, оскільки зростають витрати на її виготовлення. Збільшилась середньорічна вартість ОВФ та річні амортизаційні відрахування у зв'язку із закупівлею нових ОВФ, зокрема потужної печі. Простежується збільшення фондовіддачі ОВФ, що свідчить про зростання ефективності виробництва. Зважаючи на скрутне фінансове становище на хлібокомбінаті зменшується чисельність працюючих, , але значно зростає виробіток одного працівника і середня заробітна плата. Отже, проаналізувавши всі техніко-економічні показники підприємства, можна зробити висновок, що становище хлібокомбінату дуже скрутне, хоча і у 2011 році підприємство отримало незначний прибуток.

2.2 Аналіз ефективності використання основних фондів

Аналіз стану та руху основних фондів

Аналіз основних фондів підприємства проводять через аналіз ефективності використання основних фондів на підприємстві . Показники стану та руху основних фондів підприємства розраховуються в таблиці.

Таблиця 2.2 Показники стану та руху основних фондів

№ п/п

Показники

Роки (квартали)

Відхилення

2009

2010

2011

3 від 1 року

3 від 2 року

1

Вартість основних фондів на початок звітного періоду, тис.грн.

1473,2

1501,3

1410,4

-62,8

-91

2

Вартість основних фондів на кінець звітного періоду, тис.грн.

1501,3

1410,4

1677,9

176,6

267,5

3

Надійшло основних фондів, тис.грн.

43,5

17,6

275,5

232

257,9

4

Вибуло основних фондів, тис.грн.

15,4

108,5

8

-7,4

-100,5

5

Знос основних фондів, тис.грн.

674,3

678,3

833,0

158,7

154,7

6

Коефіцієнт надходження (3/2)

0,0289

0,0124

0,164

0,1351

0,1516

7

Коефіцієнт вибуття (4/1)

0,0105

0,072

0,0057

-0,005

-0,067

8

Коефіцієнт зносу (5/1)

0,456

0,452

0,591

0,133

0,139

9

Коефіцієнт придатності ( )

0,542

0,548

0,409

-0,133

-0,139

Проаналізувавши показники стану та руху основних фондів, можемо сформулювати наступні висновки: по-перше, відразу звертається увага на нестійку динаміку зміни всіх показників, що спричинено нестійким рівнем забезпеченості і прибутковості підприємства,а також фінансування даної галузі і підприємства в цілому за рахунок як власних коштів, так і кредитування та державної допомоги. В загальному, найкращі показники у 2009 році,у 2010 році показники,що стосуються стану основних засобів значно погіршилися, але у 2011 році знову спостерігаємо поступове їх зростання. Збільшення фінансування дасть можливість закуповувати нову техніку та виробниче устаткування, відновлювати будівлі та споруди підприємства, проводити підготовку та перепідготовку працівників.

На даний час підприємство достатньо забезпечене основними фондами, оскільки отримало великі надходження на 275,5 тис грн.,а вибуття досить незначні - 8 тис.грн, відповідно коефіцієнт надходження у 2011 році становить 0,164, а коефіцієнт вибуття - 0,0057. Але коефіцієнт зносу у 2011 році порівняно з двома попередніми є найвищим - 0,591,тому дещо знизився коефіцієнт придатності, який тепер становить 0,409.

Аналіз ефективності використання основних фондів на підприємстві.

Аналіз ефективності використання основних фондів на підприємстві здійснюється на основі розрахунків основних показників ефективності використання основних фондів:

1) Фондовіддача:

, (1)

де Q - обсяг товарної продукції;

- середньорічна вартість виробничих основних фондів основного виду діяльності.

Фондовіддача є основним показником ефективності використання основних фондів; вона показує, який обсяг товарної продукції створено із використанням кожної гривні вартості основних фондів.

2) Фондомісткість:

; (2)

Цей показник показує вартість основних фондів, які припадають на одну гривню товарної продукції.

3) Фондоозброєність праці:

, (3)

де Чпр- середньоспискова чисельність працівників основного виду діяльності.Фондоозброєність характеризує технічну озброєність праці працівників.

4) Рентабельність основних фондів:

, (4)

де П - прибуток підприємства.

Наведені показники ефективності використання основних фондів розраховуються в таблиці 2.3.

Таблиця 2.3 Показники ефективності використання основних фондів підприємства

№ п/п

Показники

Роки (квартали)

Відхилення

2009

2010

2011

3 від 1 року

3 від 2 року

1

2

3

4

5

6

7

1

Обсяг товарної продукції, тис.грн. ()

842,7

1251,7

1781,1

938,4

529,9

2

Середньорічна вартість основних фондів, тис.грн. ()

1487,25

1455,85

1544,15

56,9

88,3

3

Середньоспискова чисельність працівників основного виду діяльності, чол. ()

101

60

55

-46

7

4

Прибуток підприємства, тис.грн. ()

531

67,1

120

-441

52,9

5

Фондовіддача, грн./грн. ()

0,6

0,85

1,15

0,55

0,7

6

Фондомісткість, грн./грн. ()

1,765

1,163

0,867

-0,898

-0,296

7

Фондоозброєність праці, грн./чол. ()

14,7

24,2642

28,07

13,37

3,806

8

Рентабельність основних фондів, % ()

35,7

4,6

7,77

-27,93

3,17

Проаналізувавши показники ефективності використання основних фондів підприємства, бачимо що з кожним роком фондовіддача основних фондів зростає, а фондомісткість знижується, тобто обсяг продукції створеної із використанням кожної гривні вартості основних фондів збільшується, а вартість основних фондів, які припадають на одну гривню продукції зменшується. Це великий плюс для підприємства.

Малозмінною лишається протягом досліджуваного періоду фондоозброєність працівників, яка лишається на рівні 14,7 грн./чол.- вона не є досить високою, щоб забезпечувати високу продуктивність праці, яка супроводжується присутністю прибутків і стимулюванням праці. Рентабельність основних фондів є в усі роки додатною, що відображає прибутковість підприємства.

Завершується аналіз основних фондів підприємства розрахунком впливу забезпеченості і ефективності використання основних фондів на виконання виробничої програми підприємства. Для цього використовується факторна модель:

( 5)

Розрахунок впливу факторів можна здійснювати будь-яким методом детермінованого факторного аналізу, оскільки дана модель є мультиплікативною. Виконаємо індексним методом.

тис. грн.

Вплив кожного фактора розраховуємо через розрахунок субіндексів.

тис. грн.

Балансова перевірка

тис. грн.

Показники індексів зміни обсягу продукції за рахунок факторів середньорічної вартості основних фондів та фондовіддачі мають додатні значення більше одиниці - це свідчить про раціональне використання і відсутність прямих резервів.

2.3 Аналіз ефективності використання оборотних коштів на підприємстві

Аналіз використання оборотних коштів на підприємстві здійснюється на основі розрахунку таких основних показників ефективності їх використання:

1) коефіцієнт оборотності - характеризує кількість оборотів за звітний період, розраховується за формулою:

(6)

або:

, (7)

де - кількість днів досліджуваного періоду;

- обсяг реалізованої продукції (виручка від реалізації продукції);

- середній залишок оборотних коштів за період,

2) тривалість одного обороту в днях:

(8)

або:

(9)

3) коефіцієнт завантаження коштів в обороті - характеризує величину оборотних коштів, що припадає на одну гривню реалізованої продукції:

(10)

Розрахунки зводять у таблицю 2.4.

Таблиця 2.4 Показники використання оборотних коштів

№ п/п

Показники

Роки (квартали)

Відхилення

2009

2010

2011

3 від 1 року

3 від 2 року

абс.

відн.

абс.

відн.

1

Обсяг реалізованої продукції, тис. грн.

842,7

1251,7

1781,9

939,2

0,527

530,2

0,298

2

Середньорічний залишок оборотних коштів, тис. грн.

8,3

7,9

10,1

1,8

0,178

2,2

0,218

3

Кількість днів досліджуваного періоду,

365

365

365

0

0

4

Коефіцієнт оборотності

101,53

158,443

176,426

74,896

0,425

17,983

0,102

5

Тривалість одного обороту, днів,

3,595

2,304

2,069

-1,526

-0,738

-0,235

-0,113

6

Коефіцієнт завантаження коштів в обороті,

0,01

0,006

0,006

-0,004

-0,738

-0,001

-0,113

Обсяг реалізованої продукції та показник середньорічного залишку оборотних коштів прогресивно збільшується, досить суттєва різниця між величинами в порівнянні 2011 року з 2009 роком. Коефіцієнт оборотності, що характеризує кількість оборотів за звітний період, поступово збільшується з кожним роком, а тривалість одного обороту навпаки зменшується, як і коефіцієнт завантаження коштів в обороті, що свідчить про скорочення величини оборотних коштів, що припадають на одну гривню реалізованої продукції.

2.4 Аналіз ефективності використання підприємством трудових ресурсів

Дослідження забезпеченості підприємства трудовими ресурсами проводиться на основі структурно-динамічного аналізу персоналу підприємства.

Таблиця 2.5 Структурно-динамічний аналіз персоналу підприємства у 2009-2011 роках

Назва показника

2009

2010

2011

Відхилення

абс.

%

абс.

%

абс.

%

від б.р.

від м.р.

абс.

за пит. ваг.

абс.

за пит. ваг.

Середньоспискова чисельність, осіб, всього

101

100

60

100

55

100

-46

з них:

56

55,446

32

53,333

31

56,364

-25

0,918

-1

3,030

- робітники

- фахівці

19

18,812

11

18,333

9

16,364

-10

-2,448

-2

-1,970

- спеціалісти

22

21,782

13

21,667

11

20,000

-11

-1,782

-2

-1,667

- керівники

4

3,960

4

6,667

4

7,273

0

3,312

0

0,606

Аналіз руху і плинності кадрів

Аналіз руху кадрів виконується шляхом розрахунку таких показників:

коефіцієнт обороту по прийому Кпр - розраховується як відношення чисельності прийнятих на роботу до середньоспискової чисельності за звітний період :

(11)

Коефіцієнт обороту по звільненню Кзв - розраховується як відношення чисельності звільнених працівників до середньоспискової чисельності персоналу:

(12)

Коефіцієнт плинності кадрів Кпл - це відношення звільнених за власним бажанням, за прогули, порушення трудової дисципліни та з інших суб'єктивних причин до середньоспискової чисельності персоналу за звітний період:

(13)

Вихідні дані та результати розрахунків зводяться у таблицю.

Таблиця 2.6 Показники руху кадрів

...

Назва показника

2009

2010

2011

Відхилення

від б.р.

від м.р.

1

2

3

4

5


Подобные документы

  • Поняття та види маркетингової діяльності підприємства, його ринкового середовища. Характеристика основних техніко-економічних показників діяльності організації. Аналіз ефективності використання трудових ресурсів, оборотних коштів та основних фондів.

    курсовая работа [378,9 K], добавлен 19.08.2014

  • Принципи та інструменти маркетингової діяльності підприємства. Оцінка конкурентоспроможності компанії на ринку та її фінансового стану. Аналіз ширини та глибини асортиментної політики. Економічне обґрунтування вдосконалення маркетингової діяльності.

    отчет по практике [5,3 M], добавлен 28.11.2021

  • Складові товарної політики підприємства. Аналіз маркетингової діяльності ТОВ "АСПЕКС". Визначення ефективності маркетингової діяльності та шляхи вдосконалення. Вибір засобів розповсюдження реклами та створення посади маркетолога на підприємстві.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 28.05.2013

  • Стратегічний маркетинг та його роль в діяльності підприємства і взаємозв’язок з принципами управління економікою, аналіз внутрішнього і зовнішнього маркетингового середовища. Пропозиції щодо вдосконалення маркетингової стратегії, ефективність стратегії.

    дипломная работа [230,7 K], добавлен 25.06.2011

  • Загальна характеристика діяльності підприємства "Буринський хлібокомбінат". Вплив факторів зовнішнього маркетингового середовища. Аналіз організаційної структури маркетингової діяльності підприємства. Основні аналітичні показники фінансового стану.

    курсовая работа [82,9 K], добавлен 14.06.2011

  • Сутність маркетингової політики комунікацій, її основні елементи. Аналіз маркетингової діяльності компанії "Johnson&Johnson". Розробка рекомендацій з удосконалювання маркетингової політики компанії та розрахунок комунікаційної ефективності підприємства.

    дипломная работа [440,4 K], добавлен 04.12.2011

  • Теоретичні основи маркетингу як засобу досягнення цілей підприємства. Види маркетингових стратегій. Методи здійснення маркетингових досліджень. Аналіз маркетингової діяльності ПП "Експогаз". Розробка ефективної маркетингової стратегії підприємства.

    курсовая работа [216,2 K], добавлен 06.06.2016

  • Основні поняття і визначення товарної політики підприємства. Процес формування маркетингової політики. Аналіз господарської діяльності підприємства. Характеристика його економічних показників. Дослідження системи маркетингу та шляхів її удосконалення.

    дипломная работа [377,5 K], добавлен 27.11.2017

  • Характеристика діяльності заводу з виробництва понадвеликогабаритних шин. Проведення аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства. Визначення маркетингової проблеми та можливостей підприємства. Подолання маркетингової управлінської проблеми.

    курсовая работа [7,4 M], добавлен 21.06.2012

  • Сутність та концепції маркетингової діяльності. Складові маркетингової діяльності підприємства. Загальна характеристика підприємства готельного господарства "Глібовка". Аналіз маркетингової стратегії в процесі управління готелю, вплив постачальників.

    курсовая работа [321,5 K], добавлен 27.04.2014

  • Організація маркетингової діяльності на підприємстві. Стандартизація та сертифікація якості продукції. Аналіз фінансово-господарської та маркетингової діяльності ТОВ "Логікон". Удосконалення маркетингової стратегії ТОВ "Логікон".

    дипломная работа [153,1 K], добавлен 21.03.2007

  • Аналіз ефективності маркетингової діяльності підприємства та розробка гіпотези маркетингової стратегії. Характеристика товарної політики та продукції, цінова та збутова політика, просування товарів. Економічне обґрунтування маркетингових досліджень.

    курсовая работа [73,8 K], добавлен 05.10.2012

  • Сутність та роль маркетингової стратегії підприємства. Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства. Оцінка готовності підприємства до прийняття маркетингової стратегії. Маркетингове дослідження ринку заморожених овочів, фруктів та ягід.

    дипломная работа [901,5 K], добавлен 10.11.2011

  • Аналіз цільового ринку та виявлення порівняльної переваги і відносних недоліків підприємства. Аналіз діяльності підприємства, цілі і задачі його маркетингової програми. Маркетингова стратегія, товарна, цінова, збутова і комунікаційна політика фірми.

    курсовая работа [96,1 K], добавлен 18.06.2011

  • Структура підприємства ПрАТ "Фуршет" та організація його діяльності. Характеристика персоналу, керівників та спеціалістів різних рівнів управління. Аналіз показників господарської, маркетингової діяльності підприємства. Зовнішнє середовище ПрАТ "Фуршет".

    отчет по практике [490,3 K], добавлен 25.03.2013

  • Характеристика ТОВ "Олта" і його товарного ринку. Аналіз внутрішнього середовища і асортименту підприємства. Комплексний аналіз маркетингового середовища і результати SWOT-аналізу підприємства. Розробка маркетингової стратегії і політики для ТОВ "Олта".

    курсовая работа [1,9 M], добавлен 13.07.2010

  • Розробка товарів (послуг) як найважливіша частина маркетингової товарної політики. Сутність понять обслуговування та елімінування. Виробнича програма та асортимент підприємства. Аналіз конкурентоспроможності продукції. SWOT–аналіз діяльності організації.

    контрольная работа [188,0 K], добавлен 30.11.2010

  • Механізм активізації маркетингової діяльності машинобудівного підприємства на основі інтенсифікації його маркетингового потенціалу. Стан сучасних українських машинобудівних підприємств. Процедура оцінки використання маркетингового потенціалу підприємства.

    автореферат [32,3 K], добавлен 11.04.2009

  • Теоретичні аспекти, поняття та сутність маркетингової політики підприємства, фактори, що на її впливають. Перспективний розвиток та поліпшення економічних показників роботи підприємства. Аналіз прибутковості, обігу продукції, місця в сегменті ринку.

    курсовая работа [338,6 K], добавлен 15.09.2010

  • Торговельне підприємство як суб'єкт господарської діяльності. Механізм фінансової діяльності торговельного підприємства. Особливості цінової політики підприємства. Аналіз асортиментної політики та маркетингової стратегії торговельного підприємства.

    дипломная работа [737,9 K], добавлен 13.05.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.