Информационно-справочная система "Корпоративные квесты 3V"

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Определение темы реферата

Темой своего реферата я выбрала информационно-справочную систему «Корпоративные квесты 3V». Всем уже надоели скучные корпоративы, хочется чего-то новенького, квесты сейчас стали довольно популярным развлечением, даже в нашей университете есть своя команда, но почему-то все думают, что это удел молодых и энергичных, если еще с энергичными можно согласиться, то с молодыми категорически не согласна.

Выбранная тема отличается оригинальностью, потому что данная услуга мало распространена в России, если такое и можно найти, то в больших городах, таких как Санкт-Петербург, Москва и Нижний Новгород. Но найти сайт с подробным описанием, ценами, репортажами очень трудно, именно поэтому при выборе темы я старалась соблюсти такие требования:

· Оригинальность бизнес-идеи (Относительно новая услуга на рынке);

· Потенциальная реализация проекта;

· Понимания технологии создания электронного предприятия на основе бизнес-идеи и алгоритма его функционирования.

2. Описание бизнес-идеи и цели проекта

Надоело ходить с коллегами на корпоративы в рестораны, кафе, боулинги? Хочется чего-то новенького и интересного?

Квесты - это не просто развлечение, это хороший способ сплотить людей, сделать их настоящей командой, которая решает общие цели вместе.

С такими проблемами как: нехватка чувства единства, целостности часто сталкиваются как сами работники компании, так и их начальство. Замечательным решением являются «Корпоративные квесты 3V». Но рекламу о подобных услугах увидишь не часто, можно сказать, что она практически отсутствует, поэтому я решила смоделировать информационно-справочную систему фирмы, работающей исключительно в секторе рынка B2B.

Основными целями являются:

· косвенные продажи (привлечение клиентов через сайт фирмы);

· повышение лояльности клиентов (за счет специальных акций специально для клиентов, узнавших о нас из сети Интернет).

· Продвижение товара

Количественные показатели, по которым будет оцениваться достижение поставленных целей:

· Клиенты делают повторные заказы;

· Увеличение количества заказов;

· Заказчики оставляют положительные отзывы на сайте;

· Клиенты рекомендуют нас своим друзьям, партнерам (каждому пригласившему 10% скидка на последующий заказ, то есть можно вести учет постоянных клиентов)

3. Статистика поисковых запросов (Яндекс. Директ)

4. Описание предлагаемого товара/услуги

С помощью сайта можно ознакомиться с услугами фирмы, просмотреть фотографии, видео с предыдущих квестов, пообщаться с нашими специалистами, которые смогут подробно рассказать об услугах фирмы, подобрав самый оптимальный вариант. Общение с консультантами возможно с помощью - skype, vk.com, а также по электронной почте, и, конечно же, можно будет позвонить по телефону.

Отличительной особенностью сайта будет составление договора, то есть можно будет зайти на сайт и самому составить договор, ставя флажки в тех пунктах, которые необходимы, а онлайн калькулятор будет рассчитывать автоматически точную стоимость услуги. Если же заказчик имеет какие-то особенные пожелания, например фотосъемка мероприятия, то он сможет связаться с консультантом, который добавит их в договор, внеся соответствующие корректировки в стоимость заказа. Составленный договор будет доставлен нашим работником в любое удобное время, клиентам не придется самим приезжать в наш офис, что сэкономит их время

После этого заказчикам выдадут комплекты одноразовых логинов и паролей, которые команды будут использовать для доступа к заданиям квеста прямо на нашем сайте, то есть им не придется самим создавать учетные записи или же засорять свою личную/рабочую почту, вдобавок можно будет видеть сразу какие задания выполнены правильно, а какие нет, так как вся проверка будет в онлайн режиме. Удобство этой системы в скорости, а именно - не требуется времени на проверку, честность - можно быть уверенным, что подсказки придут всем в одно время, и самое главное - результаты квеста придут сразу после его окончания в виде удобной и понятной таблицы.

Но получение заданий и их выполнение требуют дополнительных технических средств, таких как - ноутбук, планшет, интернет. Поэтому мы готовы предоставить все вышеперечисленное, оговорив количество, это будет являться отдельным пунктом договора.

сайт целевой конкурентный продвижение

5. Целевая аудитория

Фирма «Корпоративные квесты 3V» работает исключительно в сегменте ранка B2B, поэтому целевой аудиторией являются как крупные государственные и коммерческие организации, так и средние. Так как именно данные организации стараются сгладить конфликты между отделами, создать мотивацию на совместную деятельность, развить неформальные отношения в коллективе, пытаются раскрыть личные качества сотрудников, которые в дальнейшем могут быть полезны в работе, а также хотят повысить лояльность персонала. Ну и конечно же стоит сказать о стоимости, в среднем квест на 20 человек стоит 30000-35000, такие затраты могут позволить себе лишь крупные или средние компании.

6. Конкурентная среда

1) Конкурент № 1

Праздничное агентство «Spbpresent.ru»

http://spbpresent.ru/

Занимаются организацией корпоративов, день рождений, свадеб и т.п. Есть 4 вида квестов: event-квест, квест-туризм, интеллектуальный квест, тим билгинг.

2) Конкурент №2

Неформальные достопримечательности «Этовидел»

http://www.etovidel.net

На сайте можно не только заказать корпоративный квест, можно также заказать экскурсию, узнать о предстоящих мероприятиях, а также посмотреть фотографии различных неформальных достопримечательностей многих городов, как российских, так и заграничных.

3) Конкурент №3

Туристическое агентство «Русские сказки»

http://www.russkazki-nn.ru/

Занимаются организацией квестов только на загородных площадках по уже заготовленным сценариям, которых всего 7. Также фирма занимается турами, экскурсиями, организацией свадеб. Работают только в Нижнем Новгороде.

4) Конкурент №4

Центр активного отдыха «Олимпия»

http://www.team.net.ua/

Занимаются организацией тим билдингов, активного отдыха, тренингов для организаций. Работают в 3 городах - Киев, Одесса, Харьков. Многие квесты проходят в других городах, есть даже VIP квест в Турции.

Таблица 1. Сравнительный анализ по характеристикам сайта

Таблица 2. Сравнительный анализ по организационно-экономическим показателям

Корпоративные квесты стали довольно популярны в последнее время, так как организации стали все чаще задумываться о сплоченности коллектива в целях повышения эффективности работы. Поэтому я хочу предложить сайт, на котором можно будет подробно ознакомиться с этой услугой, проконсультироваться, подобрать подходящий вариант для любой компании, а также использовать сайт для доступа к заданиям и результатам.

7. Методы продвижения

Помимо традиционного способа продвижения, а именно - размещения рекламы на билбордах напротив бизнес-центров и крупных компаний, планируется привлекать клиентов с помощью интернет-рекламы:

- баннерная реклама (баннер - рекламный графический блок, связанный гиперссылкой с рекламируемым сайтом);

- контекстная реклама (разновидность динамической рекламы, отображаемой на страницах сайта в соответствии с тематикой страницы, на которой она размещена);

- размещение ссылки на наш сайт на сайтах партнеров (партнерские программы)

Плюсы использования таких методов: во-первых, это один из источников, откуда на сайт приходят посетители, во-вторых, размещение ссылкой на наш сайт на других сайтах - это способ повышения авторитетности сайта и повышения его позиций в поисковых системах.

Также можно использовать такой метод раскрутки сайта, как обеспечение индексации сайта поисковыми роботами. Тогда он попадает в базу поисковых систем, а, следовательно, это привлекает новый поток пользователей.

8. Структура сайта

Таблица 3 Перечень разделов сайта и их функциональное назначение.

Инструменты обратной связи:

- Онлайн консультант

- Телефон

- Отзывы клиентов

- Электронная почта

9. Описание основных этапов процесса заказа

1. С помощью раздела «Готовые сценарии» клиент может выбрать самый оптимальный для него квест, далее нажав на копку «заказать договор» в течение дня к заказчику приезжает наш работник в любое удобное для него место и время.

2. Если же заказчик не хочет чего-то шаблонного, то он может сам выбрать, какие услуги необходимы, а от каких он хочет отказаться. С помощью простого описания требований, флажков и переключателей клиент сможет смоделировать пункты договора самостоятельно.

3. При установлении флажка или переключателя в разных местах, например, как это показано на рисунке 1, онлайн калькулятор автоматически будет выводить цену заказа.

Рис. 1

4. Далее нажав кнопку «заказать договор» в течение дня приедет работник фирмы для заключения договора.

Размещено на Allbest.ru