"Чёрный" пиар в политике и бизнесе

"Чёрный" пиар как способ политической борьбы. Основные принципы и приёмы манипулирования. Определение целевых групп. Особенности использования методов "чёрного" пиар в бизнесе. Использование в конкурентной борьбе "открытых писем" и конференций.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 14.01.2013
Размер файла 47,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

«Черный» пиар в политике и бизнесе

1. «Черный» пиар как способ политической борьбы

чёрный пиар политический бизнес

В странах западной демократии «черные» политтехнологи научились использовать их более тонко, внедрив в общественное сознание ряд традиций и обычаев, сопутствующих политике.

Так, например, общеизвестно, что почти все здоровые мужчины время от времени погуливают на стороне. Но придавать огласке эти факты, причем в планетарном масштабе в рамках «демократических основ», следует в нужный момент и только в корыстных интересах соответствующих политических сил. Злоключения Билла Клинтона -- яркое тому подтверждение. Погуливал регулярно, а всплыло на поверхность, когда это понадобилось его политическим оппонентам.

В 1956 году избирателей впервые «накормили» блюдом, которое позже назвали «черным» пиаром. На президентских выборах в США демократы использовали отрывки из речей, содержавших невыполненные обещания республиканца Эйзенхауэра, данные четыре года назад. Ролик сопровождался вздохом и резюме: «Повторите нам это еще раз, генерал!».

А в 1972 году по телевизору был показан текст с данными о росте цен на продукты питания за период президентства Никсона. Видеоряд сопровождался вопросом: «Разве у вас остались средства, чтобы позволить себе еще четыре года с господином Никсоном?»

Каким же невинным представляется сегодня прием, давший название «черному пиару»!

Нынче в политической борьбе слишком высоки ставки, поэтому характер действий определяется не нравственностью, а целесообразностью. Жизнь такова, что без учета вероятности применения конкурентами «черного пиара» и государственного воздействия на ход и исход выборов достижение успеха невозможно.

Рассекретив технологии «черного пиара», мы ставим всех участников выборов в равные условия с позиций знания того, что можно ожидать от конкурирующих сторон.

В результате итоги выборов станут более достоверными с точки зрения истинного волеизъявления граждан. Осведомленность избирателей о «черных» политтехнологиях поможет воспрепятствовать введению общественного мнения в заблуждение.

Поэтому освещение этих технологий вполне соответствует демократическим нормам и принципам общественной жизни. К этому мы сейчас и приступим.

Завоевать сердце избирателя сложно, проще обмануть его [7]. Этот принцип нравится иным политконсультантам. Как заметил один из них, «честно много не заработаешь». Да и многие нынешние и бывшие депутаты сами признаются, что в ходе выборов так или иначе использовали «черные» технологии. Манипулирование общественным мнением лежит в основе большинства таких технологий. К сожалению, грязные избирательные технологии пошли гулять по России, Украине и другим странам СНГ. И если вначале штабы кандидатов еще соблюдали видимость приличия, то сейчас на выборах они распоясываются не на шутку. Пиаровские приемчики стали изощреннее, слухи -- грязнее, «наезды» -- больнее. Увы, совершенству подобных «технологий» нет предела, особенно когда за это платят большие деньги, закон в таких случаях молчит.

Кроме избирательных технологий есть еще и административные способы влияния на результаты выборов. Родился даже специальный термин -- «административный фактор». Диапазон воздействия этого фактора -- от прямой фальсификации результатов выборов до оказания давления на прессу, телевидение, избирательную комиссию, команду конкурента и т.п. Административный фактор с особой силой проявляется там, где губернатор или мэр города полностью контролируют все ветви власти, создали своего рода удельные княжества со своими порядками и правилами игры.

Вот некоторые причины расцвета «грязных» избирательных технологий на примере России:

- выборные должности, при общей коррумпированности государственной машины в России, стали источником больших доходов, они открывают путь к сохранению, захвату или переделу собственности, перекройке бюджета в интересах дружественных избранному лицу структур;

- в результате первоначального накопления капитала, как в свое время и в других странах «цивилизованного» мира, он в основном сосредоточен в руках людей, преуспевших из-за отсутствия прочных моральных устоев в обществе. Законы своего бизнеса и свои методы достижения успеха они переносят и в политику;

- участие в выборах в качестве претендента на ту или иную должность, особенно после отказа от «советской» системы и укрупнения избирательных округов, даже на низовом уровне (район, город) стало дорогостоящим занятием. Позволить себе это могут либо сверхпопулярные люди либо люди,

имеющие большие деньги или богатых спонсоров. Есть целая система способов ведения предвыборной кампании «по-черному». Назовем частные стратегии:

- оболванивание населения;

- чернение конкурентов в глазах избирателей;

- ввод конкурентов в заблуждение относительно своих намерений;

- обман конкурентов в отношении планов других конкурентов;

- противодействие проискам конкурентов.

Имеют место и нарушения в предвыборной агитации:

- распространение в СМИ ложной информации, порочащей честь и достоинство кандидатов в депутаты;

- распространение ложных слухов;

- срыв агитационных мероприятий конкурентов;

- создание искусственных препятствий кандидатам-соперникам в проведении их предвыборной работы;

- проведение лжеагитации от имени своего соперника (выпуск «лжелистовок» и даже «лжегазет») и др.

Как правило, «черный пиар» направлен против фаворитов в избирательной кампании. Это и основной способ оболванивания населения.

Реальный сдвиг в моральных устоях общества, принявшего «грязные» технологии, произошел в 1996 году в ходе психологической войны, развернутой СМИ олигархов против соперников Ельцина в избирательной гонке за президентский пост. Тогда же стало ясно, что «грязные» технологии не только эффективны, но и безопасны для заказчиков.

Ни для кого уже не открытие, что нормы морали и этики в обществе за последние десять лет сильно поколеблены. Когда материальные вложения в выборы чрезвычайно высоки, а потенциальные возможности, которые дает выборная должность высокого ранга, становятся определяющими, моральная цена победы уже не имеет для большинства политиков серьезного значения.

Важно и то, что произошла и морально-интеллектуальная деградация значительной части населения. Все началось еще в 80-е годы борьбы с привилегиями номенклатуры. Но и после этого политики постоянно обещали людям нормальную жизнь, а люди выбирали того, кто врал слаще. Теперь избиратели уже по привычке не верят даже тому, кто говорит правду: «Все равно обманет». Люди уверены в том, сто в политику идут лишь жулики и обманщики, поэтому чуть ли не с удовольствием читают о том, что одним жуликом среди кандидатов стало больше. Плохому всегда верят охотнее. Образно выражаясь, бараны сами виноваты, что их стадо ведут козлы, и не стоит на это жаловаться.

Главная мишень, целевая группа «грязных технологов» - это маргиналы. В результате «демографических реформ» во многих регионах России они составляют уже большинство населения. И могут гарантировать победу любому кандидату, если, конечно, придут голосовать. Поэтому в работе с ними задача разбивается на три этапа:

1) заинтересовать маргиналов своим кандидатом;

2) разозлить их в отношении главного его соперника;

3) притащить их на выборы.

Так как маргинал уверен, что все политики (в отличии от него самого) - законченные подонки и занимаются воровством, задача значительно упрощается. Достаточно пообещать маргиналам поделиться награбленным после прихода к власти, и они проникнуться к кандидату большим доверием.

Приемы манипулирования становятся все более примитивными, потому что интерес электората к политике как таковой падает и приходится рассчитывать лишь на мощность пропагандистской канонады. Если все «зависимые» СМИ изо дня в день будут повторять, что кандидат К. - законченный мерзавец, то его основной соперник кандидат Ф. наверняка победит, даже если будет действовать в рамках закона и нахваливать себя только на отведенной для этого газетной площади.

В целом «грязные» избирательные технологии, используемые властями всех уровней, кандидатами и нанятыми или технологами, - это главное, что подрывает у населения России веру в демократию, справедливость и власть государственную.

Переходя к разговору о реализации так же наиболее важной задачи кандидата - определить конкурентов, мы вынуждены сказать, что здесь мы имеем дело со сферой наиболее манипулятивных действий команд, работающих на кандидатов. Ибо, к сожалению, во многих случаях ставка делается именно на «грязные» методы ведения предвыборной борьбы - скомпрометировать конкурента любым способом.

В этом деле накоплен значительный опыт, прежде всего западными демократиями. Следующие методы дискредитации соперников:

Позорный спектакль. Сюмюэль Ленгхорн Клеменс, баллотировавшийся в губернаторы одного из американских штатов и против которого был применен «принцип театрализованной дискредитации», довольно удачно подметил и владея пером, ярко описал «звездный ход» своих недругов:

«Бесстыдная травля, которой подвергли меня враждебные партии, достигла наивысшей точки: по чьему-то наущению во время предвыборного собрания девять малышей всех цветов кожи и в самых разнообразных лохмотьях вскарабкались на трибуну и, цепляясь за мои ноги, стали кричать: «Папочка, зачем ты нас бросил!?»

Понятно, что губернатором этот претендент не стал, а ведь писательский псевдоним незадачливого кандидата - Марк Твен.[8]

Компрометирование любой ценой. Исторические факты говорят о том, что роль компрометирующих материалов (компромата) бывает весьма значительной.

Известно, например, что в падении правившей в Росии царской династии Романовых немаловажную роль сыграла книга-фотоальбом под названием «Царица и “cвятой черт”», изданная за границей М. Горьким на деньги будущего члена Временного правительства В. Пуришкевича и продававшаяся по бросовым ценам на невском проспекте до отречения Николая II от престола. Книга представляла собой сплошной фотомонтаж, снабженный вырванными из контекста фрагментами переписки царя, царицы, Распутина, других высокопоставленных персонажей. Это был «черный» пиар по высшему разряду.

Демократическая революция победила. Правда, потом к власти пришли большевики, также активно использовавшие «черный пиар». Чего стоит, например, выдуманная история про А. Керенского, якобы бежавшего из Зимнего дворца в женском платье.

Компромат «белый» и «черный». Компромат можно собирать практически на любого человека, поскольку он грешен по определению. Кандидат имеющий возможность сбора компромата, придает публичной огласке неприглядные факты из служебной деятельности и личной жизни своего конкурента. Если таковое действительно имело место, то это «белый» компромат.

Эффективность данной пиар-акции определяется числом избирателей, поверивших всему и принявших решение не голосовать за скомпрометированного кандидата.

Но зачем собирать компромат, если его можно просто изобрести?

На протяжении всей истории человечества именно изобретенный («черный») компромат становился официальным поводом и предлогом для конфликтов и войн[9]. Опыт показывает, что «черный» компромат, как правило, эффективнее «белого».

Набор приемов.

Выбор жертвы. Пиарщики утверждают, что очень важно иметь эффективную стратегию очернения своих конкурентов.

Перед разработкой такой стратегии следует классифицировать своих конкурентов по степени опасности.

Как правило, среди претендентов на выборах всех уровней можно выделить три основные группы:

1) «политические тяжеловесы»;

2) лохи;

3) Подставные.

Наибольшую опасность представляют первые. За ними стоят реальные деньги и поддержка властных структур. Очень часто это даже не группа, а один-единственный кандидат.

Именно в этой группе идет основная борьба за власть. Незримая борьба. За выборный пост состязаются финансово-промышленные кланы и организованные преступные группировки. Задолго до окончания предвыборной кампании её исход будет предрешен закулисным соглашением основных заинтересованных сторон. Именно тогда и определится, кто из кандидатов станет основной мишенью и жертвой «черного» пиара.

«Порча» образа соперника. Можно полностью исказить облик кандидата, разрушить его имидж-легенду.

Руководитель консалтинговой группы «Управление PR» Максим Григорьев приводит множество таких приемов. Укажем некоторые из них, наиболее часто используемые в избирательных кампаниях.

Раздражающая агитация. Например, на лобовое стекло вашего автомобиля намертво приклеивают листовку с призывом голосовать за кандидата N. Или звонят домой в три часа ночи с той же просьбой. По идее, после такой «агитации» вы должны возненавидеть несчастного N.

Подтасовка. Им нет числа. Приведем для иллюстрации лишь две из них.

От имени кандидата вас приглашают к нему на «чаепитие с раздачей подарков» в какой-нибудь ДК на окраине города. Потом вы будете чертыхаться и проклинать №обманщика», поскольку у вас, конечно, нагло обманули.

Еще один способ дезинформации - распространение «листовок кандидата» о то, что он снимает свою кандидатуру.

Ассоциации. Если образ кандидата удается ассоциировать с чем-то приятным - это успех, если с неприятным - поражение[10]. Для того, чтобы исказить восприятие кандидата избирателями не чураются самых грязных приемов. Даже если избиратель не поверит этому, фамилия П. будет невольно ассоциироваться с брезгливостью, которую вызывают у нас дурно пахнущие ноги.

2. Особенности использования методов «черного» пиар в бизнесе

Приемов «черного» пиара в бизнесе - множество. Они зависят от профессионализма пиарщиков, от их личной заинтересованности (прежде всего - материальной) в исходе дела. Успех компании - это и их успех. Они тоже работают. Они тоже работают на свой имидж.

Используемые ими техники продемонстрируем на примерах «открытых писем» и использования конференций в целях пиара.

И так, что из себя представляет «открытое письмо»:

Это текст, размещенный на правах рекламы и содержащий возмущение происходящим, а так же апелляцию к общественности или руководству страны, региона.

«Открытое письмо» начинается с указания адресата (обычно это президент, глава правительства или по меньшей мере генеральный прокурор) и заканчивается подписью автора или авторов. Смысл написания такого письма очень прост: избавляет от необходимости размешать негативные публикации, если надо обратить внимание общественности на опасное поведение противников или конкурентов. К примеру, открытые письма часто пишут представители трудового коллектива или миноритарные акционеры предприятия, возмущенные политикой разграбления из завода, проводимой генеральным директором.

Все выглядит гораздо правдоподобнее, если под обвинительным текстом стоят подписи нескольких представителей простого народа, а не только олигархических групп. Но откуда у трудового народа возьмутся деньги, чтобы разместить на четверть полосы рекламное объявление в центральной газете? В таких случаях здесь всегда может красоваться подпись руководителя профсоюза. Иногда корпоративным пиар-службам не нужна никакая казуистика - они публикуют «открытое письмо» за своей подписью.

В том, что сверху и слева от текста стоит пометка «на правах рекламы», нет ничего страшного: если письмо большое, читатель все равно не заметит его в газете и прочтет, желая полакомиться очередным скандалом. Да и с юридической службой газеты можно будет столковаться: перед каждым ругательством лишь вставить слова «по нашему мнению…», или «ни для кого не секрет, что…». Уместны такие приемы, как апелляция к нынешней политике руководства страны, которую тормозят «местечковые олигархи», «красные директора» или «обыкновенные уголовники».[11]

В последние годы именно такого сорта открытые письма все чаще появляются в центральных деловых и общественно-политических газетах. Как орудие конкурентной и политической борьбы они зарекомендовали себя отлично, и их эффект еще долго, видимо, будет опережать эффект обычной статьи, написанной с аналогичной целью.

По статистике использование «черного» пиара для атаки бизнеса конкурентов - это самое часто встречающиеся в мировой практике явление [12]. Эта деятельность не содержит в себе что-то не этичное и противозаконное. Любая самая авторитетная фирма имеет права заниматься «черным» пиаром. Не думайте, что «черный» пиар вас запачкает. Конечно, если делать не профессионально, то можно измазаться сильнее противника, однако вы же будете делать его на высшем уровне?

Качественный «черный» пиар - это здоровая конкуренция, ненужно его сторониться и боятся. Он не только способствует улучшению ситуации на рынке, но и оказывает незаменимую услугу потребителям.

Рассмотрим некоторые базовые принципы этой деятельности. Не нужно ругать конкурента в лоб. Обычно достаточно вызвать сомнение. Лобовая ругань, где бы вы её не использовали: будь то личная ссора, разговор по телефону или геополитический пиар - практически всегда вызывает отторжение, своего рода неприятие. Люди не склонны верить ругани. Им часто не нравится, что один человек говорит про другого плохо. Поэтому нужно вызвать сомнение, в каких-то базовых свойствах конкурента. Вы лишь даете факты и доносите их до целевой аудитории, а она в свою очередь эти факты трансформирует, додумывает и приходит к некоторым выводам. А вот в этих выводах и будет содержать ругательная информация.

В «черном» пиаре это базовый принцип. Не нужно ругать, а нужно лишь заставить сомневаться. [13] Не нужно «лить грязь» и использовать эпитеты, а необходимо сообщить всего лишь один факт, но заставляющий целевую аудиторию сомневаться. Причем, чтобы вызвать сомнение можно даже хвалить, а не ругать.

Другим принципом является необходимость атаковать наиболее важные свойства конкурента. Если вы зацепите, какие-то незначительные для целевой аудитории свойства конкурента, то это воздействие может быть на порядок менее эффективным. Только атаковав главные свойства бизнеса конкурента можно добиться результата. Например, представим, что надо атаковать какую-либо строительную кампанию и целевой аудиторией атаки являются покупатели их квартир. Какие главные свойства в этом случае? Качество квартир, качество дома, экологическая чистота строительного участка и используемых материалов, адекватная цена квартир и т.п. Среди этих свойств и надо искать недостатки или факты, вызывающие сомнения. Затем именно на дефекты этих свойств и должна базироваться «черная» PR-кампания. Для данной целевой аудитории не важно, где строительная компания добыла свой первоначальный капитал, где в воскресенье был её директор и т.п. если все это не отражается на качестве строительства.

Третьим принципом является правдивость информации. Вам совсем не обязательно сообщать ложные данные, всегда можно найти вполне правдивую информацию, касающиеся конкурента, или создать таковую. Используя правдивую информацию вы добьетесь на порядок лучших результатов нежели распространяя ложные данные. Всегда можно легко отбить ударив по ложной составляющей ваших данных и очень сложно отбиться если вся кампания будет построена на правде.

В какой последовательности обычно протекают действия в процессе проведения «черной» пиар-кампании?

Определите, что вы собираетесь атаковать. Можно атаковать продукт и его покупателей. Или атаковать саму компанию и её персонал. Атаковать директора, бухгалтера и их родственников. Атаковать властные структуры, от которых зависит бизнес конкурента. Атаковать партнеров и поставщиков. Атаку можно ориентировать на самые разные составляющие бизнеса конкурента. Нужно проанализировать все из них и понять специфику этих атак. Понять какую отрасль лучше всего атаковать. Где вы сможете с наименьшими затратами добиться наибольшего результата. Атака должна быть четко сконцентрирована на объекте и конкретизирована настолько насколько это будет возможным. Если предмет атаки продукт, то нужно понять какой конкретно продукт вы будете атаковать. Не всегда возможно атаковать всю ассортиментную линейку продуктов, иногда только один из продуктов подвержен атаке в наибольшей степени.

Далее выявить целевую аудиторию людей, для которых предназначена эта информация. Обычно это те люди, которые непосредственно соприкасаются с объектом атаки. В случае если вы атакуете продукт фирмы, то целевой аудиторией может быть группа клиентов компании, а также сотрудники, работающие с продуктом (можно например, распространить слух о вредности производства). Если это бухгалтерия, то целевой аудиторией будет вероятней всего налоговая инспекция и т.д. Очень важно сфокусировать атаку. Если клиентами фирмы являются 10 человек, то совсем не обязательно воздействовать на них через телевидение. Эти 10 человек могут получить информацию от группы наемных артистов, которые под видом случайных прохожих встретятся им на улице. Также можно использовать письма, факсы и т.п. Стремитесь атаковать информационно минимальное количество людей. То есть тот минимум, который в состоянии решить вопрос.

Найти необходимую для пиар-кампании негативную информацию. Здесь мы имеем массу проблем. Она должна быть правдивой и сенсационной. Она должна касаться главных свойств атакуемого объекта. То есть нужно либо найти такую негативную информацию, либо заставить противника её создать, либо рефреймировать белую информацию. Рефреймирование очень интересный процесс. Оно позволяет доказать, что черное - это белое, а белое черное. Однако ведь противник в ответных действиях также может использовать креативный рефрейминг, поэтому либо делайте такой рефрейминг, который нельзя отбить, либо ищите более эффективную информацию [14]. Интересно, что найти реальную черную информацию, касающеюся многих предприятий России очень легко. Российские предприятия не избалованны профессиональным черным PR и поэтому не готовятся к таким атакам и часто дают волю авосю и халяве. Многие предприятия в России имеют явно заметные дефекты и недоработки в системе бизнеса. Причем не важно услуги это или какие-то продукты. У российских предприятий часто можно найти массу недоработок. Причем таких недоработок, которые они даже не пытаются исправить. Типичным примером из этой области является мой разговор с одним из руководителей рекламной службы Яндекса. Я пожаловался им на недостатки их рекламного сервиса. Дело в том, что хотя они обещают, что рекламное сообщение увидят только те, кто набирает купленные вами слова, на самом деле его часто видят абсолютно не нужные вам люди. Я указал им, как этот дефект можно исправить и получил такой ответ: «Ну так ведь наш сервис это просто реклама, а реклама всегда висит где попало и смотрят её абы кто. А разве другие виды рекламы гарантируют вам попадание в целевую аудиторию?». [15] И действительно часто реклама в России не гарантирует попадание в целевую аудиторию в силу того, что создатели рекламоносителя не стремятся к этому. Вы можете заказать рекламу в элитном бесплатно раздаваемом журнале, а окажется, что кроме бомжей его никто не читает, так как они первыми успевают взять все номера. А я всегда, По наивности, думал, что попадание в целевую аудиторию это главная задача рекламы.

На зарубежных производствах за качеством следят намного больше. Приведем несколько случаев, связанных с филиалами крупных международных концернов в России.

Один студент ранее трудился на Филипп Морисе. В его функции входило контролирование станков работающих с фольгой, используемой в упаковке сигарет. Станок, на котором он работал, царапал фольгу для сигарет и наносил на неё логотипы. Однажды станок начал почему-то плохо работать. Этот человек исправил дефекты, загрузил фольгу и запустил процесс. Затем он пошел обедать. Пообедав, и отдохнув где-то два часа, он вернулся и обнаружил, что весь конвейер остановлен. Дело в том, что в отделе контроля качества конечной продукции обнаружили один маленький дефект. Логотип на фольге был пропечатан на задней стороне. Это едва заметно и не очень сильно влияет на качество сигарет, но тем не менее вся партия была уничтожена. А за эти два часа станок успел изготовить более 50000 упаковок. Таким образом, ошибка этого моего студента привела к браку на общую сумму 15000 долларов. С него никто этих денег не брал, он был просто уволен.

Ещё один случай иллюстрирующий уровень контроля качества на западном производстве. Студентка работала в отделе логистики на заводе Форд во Всеволожске. Там в течение двух лет пытались наладить производство Форд фокусов. Они делали около 50 машин в месяц, отправляя всю партию под пресс. Подчас машины подвергались такой участи всего лишь из-за ничтожных дефектов качества. Например, у одной машины после пробега 50000 километров расшаталось несколько винтиков на панели приборов.

Однако даже эта западная система позволяет найти негативную информацию о компании. Например, возьмем какой-нибудь качественный дорогой автомобиль. К качеству сложно придраться. Однако можно, например, найти статистику по автокатастрофам этого автомобиля. Просто собрать и опубликовать данные о десятках автокатастроф, связанных с ним. Например, после гибели принцессы Дианы на Мерседесе их сбыт на какое-то время упал. И действительно эта фирма гордилась подушками безопасности, и другими средствами защиты пассажиров, но все эти средства не спасли принцессу.

Другим способом придраться к безупречной машине будет простая авторемонтная статистика. Можно собрать данные: владельцы, каких машин чаще всего обращаются в авторемонтные мастерские. Или тоже самое рассчитать по годам производства. Иногда подобная статистка дает самые неожиданные результаты. Тем более, что владельцы Жигулей чаще ремонтируют свои авто в гараже сами.

Собрав информацию нужно провести её рефреминг. То есть выбрать такой ракурс взгляда на факты, чтобы они приобрели наиболее действенную позицию. Как правило, на одну и ту же проблему можно посмотреть с десятков различных точек. Причем некоторые из них модифицируют проблему в частное внутрикорпоративное событие. Другие точки зрения делают проблему шикарной новостью, которая касается всего общества, но не предполагают активных действий по её устранению. И только одна точка зрения бьёт в десятку, т.е. рассматривает факты с той точки зрения, когда проблема становится очень актуальной, важной, всеобъемлющей и требующей активных действий. Таких действий, которые приведут, в конечном счете к желаемому вами результату, т.е. например, к разрушению имиджа конкурента, его банкротству и т.п. Чистейшая правда при неправильном рефрейминге может превратиться ложь. Очень часто заставить людей поверить в правду сложнее, чем в ложь. И более того, при неправильной подаче правда воспринимается, как ложь.

Разработать цепочку событий, из которых будет состоять ваша пиар-кампания. Разовая акция может быть очень результативной, но, как правило, для достижения серьезного эффекта нужно реализовать комплект из нескольких акций. [16] Поэтому сразу же нужно разрабатывать систему последовательных событий. Они могут состоять из одного главного и нескольких побочных. Могут состоять из последовательности однотипных, но в любом случае это комплекс событий, ориентированных на одну задачу.

Например, вначале какой-то обиженный вашим конкурентом клиент устроит голодовку перед зданием городской администрации. Затем группа клиентов устроит там же митинг, затем они прыгнут в воду с моста в знак протеста или сожгут продукты конкурента, собрав из них большую кучу. Одно такое событие сможет привлечь лишь незначительное внимание прессы, а все вместе они вызовут сильный резонанс. Причем во всем это процессе главным событием на самом деле может быть судебный иск группы потребителей против вашего конкурента. Конечно, иск должен базироваться на реальных фактах и на реальных недоработках продукта противника. Как правило, данные события делаются не от лица компании заказчика, а от лица какой-либо общественной организации или лично от граждан. В редких случаях «черный» PR можно проводить и от лица головной компании.

Заключение

В данной работе мы рассмотрели понятие пиара в самом общем виде и привели соответствующие примеры, постепенно переходя к раскрытию понятия «черный» пиар. Рассмотрели механизмы, технологии и методы «черного» пиара как одни из способов управления и манипулирования людьми. Использование примеров зарубежной и российской практики, четко обрисовали действие и результат действия «черного» пиара в сфере экономики и политики. В результате выполнили поставленную цель и раскрыли основные, наиболее интересные и распространенные методы данного вида пиар, имеющие огромную актуальность на сегодняшний день.

Список источников и литературы

Источники:

1. Вольдман Ю.Я. Комментарий закона Российской Федерации «О рекламе».

М.: Фонд «Правовая культура»; 1998, (Статья 9).

2. Завидова С.С.; Крючкова П.В.; Павловец Е.В.; Сорк Д.М.; Якин Д.Д.

«Российское законодательство о рекламе: Практический комментарий». - М.: Новый юрист; 1997.

3. Закон РФ от 27 декабря 1991г. № 2124-I «О средствах массовой информации»

4. Статья 13.11 «Кодекса Российской Федерации об Административных правонарушениях».

5. Статья 13.15 «Злоупотребление свободной массовой информацией Кодекса Российской Федерации об Административных правонарушениях».

6. Статья 13.21 «Нарушение порядка изготовления или распространения продукции средств массовой информации».

7. Федеральный закон от 18 июля 1995г. № 108-ФЗ «О рекламе»

Литература:

1. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. «Самое главное в PR» \ Пер . с англ. - СПб.: Питер, 2004. - (серия «Маркетинг для профессионалов»).

2. Бородина В. «Красная книга Российской рекламы» - М.: Рекламфорумсервис; 2001.

3. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. «Управление связями с общественностью: учебное пособие» \ Под ред. проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС; 2002.

4. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. «Связи с общественностью: Учеб. пособие» - М.: ИНФРА-М; 2001.

5. Зинченко Г.П. «Социология управления» - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

6. Катлип С.М. «Паблик рилейшнз: теория и практика» - Киев: Вильямс; 2000.

7. Королько В.Г. «Основы паблик рилейшнз: Учеб. для студентов ВУЗов» - М.: Релф - бук. Ваклер; 2000.

8. Моисеев В.И. «Паблик рилейшнз - средства социальной коммуникации (Теория и практика)» - Киев: Дакор; 2002.

9. Оливер С. «Стратегия в паблик рилейшнз» \ Пер. с англ. под ред. Андреевой А.Н. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; 2003.

10. Пашенцев Е.Н. «Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики» - М.: Финпрес; 2000.

Интернет:

[1] http://ru.wikipedia.org/wiki/Public_Relations

[2] «Пиар «черный» и «белый»: технология скрытого управления людьми».-Электронная версия опубл. на сайте: http://black.pr-online.ru/

[3] Глоссарий.ру: коммуникация [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?RKussztoqg.o9 , свободный.

[4] "Черный, черный, черный PR": http://prinfo.webzone.ru/chepr.htm

[5] Спивак, В.А. Корпоративная культура\В.А. Спивак. - Спб: Питер,2001. - 123 с.

[6] Социология. Основы общей теории\Под ред. Г.В. Осипова, Л.Н. Москвичева.-М.: Норма,2008 - 305 с.

[7] В.П. Шейнов. Пиар «черный» и «белый»: технология скрытого управления людьми\М.:АСТ, МН.: Харвест, 2007.-452 с.

[8] Элементы и этапы процесса коммуникации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.33333.ru/public/communication.php?st=1, свободный.

[9] «Элементы и этапы процесса коммуникации».- электронная версия опубл. на сайте: http://www.33333.ru/public/communication.php?st=1, свободный.

[10] В.П. Шейнов. Пиар «черный» и «белый»: технология скрытого управления людьми\М.:АСТ, МН.: Харвест, 2007.-503 с.

[11] «Библиотека 5баллов.ru».-электронная версия опубл. на сайте: http://www.5ballov.ru/referats/preview/72770

[12] В.П. Шейнов. Пиар «черный» и «белый»: технология скрытого управления людьми\М.:АСТ, МН.: Харвест, 2007.- 432 с.

[13] «Интервью: "Черный PR - это идеальный способ конкурентной борьбы".-электронная версия опубл. На сайте: http://www.advertology.ru/article53666.htm

[14] В.П. Шейнов. Пиар «черный» и «белый»: технология скрытого управления людьми\М.:АСТ, МН.: Харвест, 2007.- 457с.

[15] «Корпоративная культура».- электронная версия опубл. на сайте: http://www.yabloko.ru/Themes/PR/ yabloko-press, 22 июня 2006 года

[16] Варакута С.А., Егоров Ю.Н. «Связи с общественностью: Учеб. пособие» - М.: ИНФРА-М; 2001, С.245.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Сущность пиар-кампаний и их основные составляющие. Анализ мероприятий в области развития связей с общественностью для ООО "Афина Паллада". Пиар-отдел в структуре компании. Оценка эффективности пиар-отдела. Развитие пиар-деятельности туристических фирм.

    курсовая работа [49,8 K], добавлен 08.10.2012

  • Базовые понятия о рекламе, PR и индустрии гостеприимства. Пиар как способ рекламы. Главные Формы, используемые в связях с общественностью. Понятие PR компаний в современном мире. Организация рекламной деятельности на примере гостиницы "Интурист".

    курсовая работа [94,4 K], добавлен 27.03.2015

  • Модель и структура корпоративного имиджа. PR-компания: сущность, определение, типология, ее значение для продвижения созданного образа компании. Рекомендации для эффективного использования пиар технологий в развитии положительного отношения к предприятию.

    дипломная работа [73,2 K], добавлен 29.11.2014

  • "Паблик рилейшнз" – рекламная коммуникация, направленная на формирование у общественности положительного образа товара, производителя; формы и модели. "Чёрный пиар" - информационные атаки, разрушающие имидж, бизнес. Анализ мероприятий PR в г. Ангарске.

    реферат [35,5 K], добавлен 03.03.2012

  • Рассмотрение этапов проведения проактивной и внеплановой пиар-кампании. Характеристика форм организационных отношений с представителями прессы. Использование ресурсов средств массовой информации при организации рекламной кампании фабрики игрушек "Весна".

    курсовая работа [53,7 K], добавлен 09.09.2010

  • Особенности и этапы проведения избирательных кампаний: разработка образа и имиджа кандидата, осуществление диагностических и социологических исследований. Пиар как деятельность, направленная на оптимизацию отношений между организацией и общественностью.

    курсовая работа [194,4 K], добавлен 27.11.2012

  • Разновидности современного пиара. Особенности технологии "черного", "белого" и "розового" пиара, основные приемы, методы и цели. Способы защиты от "черного" и искусство понимания в "белом" пиаре. Пиар с точки зрения морально-нравственных представлений.

    курсовая работа [32,2 K], добавлен 09.06.2009

  • Определение рекламы, ее место и роль в PR-технологиях. Особенности и цели ее использования, эффективные средства проведения. Факторы, влияющие на выбор ее вида. Основные функции PR-отдела. Характеристика социальных пиар-проектов в России и Алтайском крае.

    курсовая работа [36,4 K], добавлен 14.03.2015

  • Связи с общественностью в органах исполнительной власти. Описание пиар-методов, используемых в деятельности учреждений уголовной системы. Международный опыт их применения в пенитенциарной системе. Исследование практик ФКУ ЛИУ-3 УФСИН Саратовской области.

    курсовая работа [67,1 K], добавлен 12.06.2017

  • Практическая сторона пиар коммуникации, а также принципы и задачи связей с общественностью. Причины осуществления PR-деятельности в средствах массовой информации, ее функции и инструменты. Виды коммуникаций и стратегическая политика организации.

    контрольная работа [31,8 K], добавлен 21.12.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.