Технология организации презентаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава I. Технология организации презентаций

1.1 Понятие и виды презентаций и пресс-туров

1.2 Использование презентаций и пресс-туров в связях бизнеса с общественностью

Глава II. Организация пресс-тура по развитию въездного туризма в Республике Дагестан

2.1 Выставка ТУР-ЭКСПО-2007 как мероприятие, совмещающее черты презентации и пресс-тура

2.2 Направления совершенствования практики проведения презентаций и пресс-туров (на примере ТУР-ЭКСПО)

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность исследования состоит в том, что успех в деловом мире во многом зависит от умения убеждать, преподносить окружающим товары, идеи, самих себя.

Актуальная проблема деловой коммуникации - умение представить свои идеи, бизнес-проекты, компанию так, чтобы завоевать внимание и поддержку аудитории, повысить конкурентоспособность. К решению этой задачи необходимо подключить творческие ресурсы. Организаторы культурных мероприятий на сегодняшний день довольно часто сталкиваются с необходимостью проведения специальных событий.

Специальные события - это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. Специальные события призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой компании и окружающей ее среде, стать событием для целевых групп общественности.

Основными специальными событиями являются церемонии открытия, приемы, презентации, конференции, дни открытых дверей, круглые столы, выставки.

Подготовка специального события предполагает определение круга участников и их ролей, состава приглашенных, разработку детальной программы и сценария, расписанного по минутам. Мероприятия, имеющие значение для общественности более широкой, чем сами участники, предполагается освещать в СМИ.

В этой работе рассматривается один из видов специальных событий - презентация и её разновидность - пресс-тур. Презентации необходимы для создания имиджа компании, они помогают наглядно продемонстрировать достижения, заручиться поддержкой «нужных людей», представить новые товары или услуги. Перед организаторами презентации стоит важная задача - убедить посетителей, повлиять на их выбор. Некоторые компании проводят презентации самостоятельно, но многие обращаются к специалистам, чтобы презентация прошла более успешно.

Цель исследования: изучить презентацию и пресс-тур (на примере ТУР-ЭКСПО) как современную форму досугового мероприятия и ее возможности в создании имиджа компании.

Задачи исследования:

1. Определить сущность и основные функции презентации и пресс-тура.

2. Выделить различные виды и формы презентаций.

3. Выявить организационно-педагогические условия проведения презентаций и пресс-туров

4. Проанализировать структуру презентации (пресс-тура)

5. Изучить основные особенности разработки сценария и режиссуры презентации и пресс-тура

Работа состоит из двух глав. Первая глава рассматривает общие вопросы организации презентаций. Во второй главе приводятся практические примеры презентаций. В качестве отрасли выбрана книгоиздательская деятельность. Приводится пример по Республике Дагестан - выставка ТУР-ЭКСПО, которая в 2007 г. приобрела форму пресс-тура.

Источники для написания работы - литература по организации связей с общественностью (технология реализации PR-проекта с использованием модульного проектирования подробно рассматривается А.Н. Чумиковым; особенности PR-деятельности в зависимости от конкретной ситуации, цели, проекта и т.п. изучены С.А. Варакутой и Ю.Н. Егоровым). Презентация представляет собой частный случай PR-проекта. По отдельным вопросам используются публикации по организации связей с общественностью в бизнесе - «Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях» (автор У. А. Чукаева) и «Передовые технологии коммуникации и организация» (автор О. С. Ро).

Глава I. Технология организации презентаций и пресс-туров

1.1 Понятие и виды презентаций

презентация связь общественность

Презентация, от лат. praesentatio - первоначально означало «представление, предъявление переводного векселя лицу, обязанному совершить платёж (трассату)». Позднее смысл этого термина расширился и стал включать «общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного, например: книги, журнала, кинофильма, телепрограммы, организации».

Итак, презентация есть представление общественности чего-то нового, с определенными целями. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях.- СПб.,1995. - С.103

Презентации бывают следующих видов:

· презентация общественной организации (фирмы, акционерного общества, корпорации и т.п.). Целями такой презентации являются: создание имиджа фирмы среди деловых кругов, создание или воссоздание благоприятного образа фирмы, реклама имени фирмы. По сути своей такая презентация является частью рекламной кампании организации.

· презентация товара. Цели такой презентации ясны: создание знания о новой марке, товаре или услуге на целевом рынке, ознакомление потребителей с новыми возможностями товара, расписания магазина и т.д., достижение предпочтения марке и т.п.

· презентация проекта. Цель этого вида презентации - информирование людей о каком-либо проекте, определение обратной реакции к проекту, поиск заинтересованных в поддержке разработки и реализации проекта. Этот вид презентации наиболее требователен к форме подачи, содержанию и подготовке, так как предполагает убеждение аудитории в необходимости осуществления разработки или воплощения проекта.

· презентация объема и содержания выполненных работ (отчет). Цель - ознакомить, предоставить определенной узкой группе людей результаты работ. Такая презентация менее требовательна к выполнению определенных правил подготовки и вполне может быть спонтанной, если необходимые данные у вас под рукой и содержатся в полном порядке.

· презентация плана будущих работ. Такая презентация аналогична предыдущему виду презентаций, только объект здесь будущие работы организации или личности. Целями её могут являться: информирование определенного круга лиц о намеченных работах, описание намеченных работ с целью подвержения объекта презентации критическому анализу и изменению. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону,: Феникс, 1998 - С.271

Невозможно приспособиться к различным ситуациям не определив типа презентации.

В зависимости от того, что нам нужно представить, презентации можно разделить по разным основаниям на несколько групп.

Презентация общественной организации (фирмы, акционерного общества, корпорации и т.п.). Целью такой презентации, прежде всего, является создание имиджа этой организации.

Презентация коммерческой организации или брэнда. Цели такой презентации ясны: создать осведомленность о марке, создание имиджа, демонстрация своих преимуществ перед конкурентами, заявить о своем существовании, основная и конечная цель увеличение прибыли.

И в тех и в других организациях могут быть внутренние и внешние презентации.

Внутренняя презентация - проводиться в рамках одной организации (один из сотрудников обращается к своим коллегам.). Они в свою очередь делятся на «восходящие (подчиненные что-либо представляют вышестоящим по служебной лестнице сотрудникам организации) и «нисходящие» (выступление руководства).

Внешняя - подается аудитории вне организации, которую представляет коммуникатор. Такая презентация требует гораздо более тщательного планирования, чем внутренняя.

Кроме того, они бывают проактивными и интерактивными:

Проактивная презентация - презентатор предвидит результат и принимает меры, чтобы его обеспечить. Все зависит от принятых ранее решений, а не от развивающейся каким-то образом ситуации. Главное действующее лицо это ведущий или выступающий. Именно такая форма предпочтительна для внешних презентаций с большой или средней аудиторией.

Интерактивная презентация - «докладчик и аудитория взаимодействуют на равных». Происходит обмен информацией. Ситуация соответственно может корректировать по ходу дела в зависимости от выдвинутых аудиторией предложений, идей, реакций. Такой тип презентации хорош для маленьких аудиторий. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.:1999 - С.98

Разновидностью презентации с приглашением представителей СМИ и развёрнутой программой для них выступает пресс-тур.

При организации полномасштабного пресс-тура в регион следует продумать следующие блоки мероприятий, не забыв определить ответственных за их проведение:

· встреча на вокзале или в аэропорту, размещение, инструктивная встреча с изложением деталей пребывания в республике, области, городе;

· сопровождение журналистов по всему маршруту пресс-тура;

· о питание, вечерний досуг, культурная программа;

· встреча с представителями исполнительной и законодательной ветвей власти;

· посещение профильных для тематики пресс-тура и наиболее интересных объектов республики, области, города; знакомство с их социально-экономическим развитием;

· заключительная встреча, подведение итогов поездки, проводы на вокзал или в аэропорт.

Будете ли вы приглашать журналистов поодиночке, обратитесь ли за помощью в структуры Союза журналистов или PR-агентство, все равно готовьтесь ответить на следующие вопросы:

· теми уточненная программа пресс-тура,

· количество журналистов, которых вы можете принять в ходе пресс-тура,

· место сбора журналистов перед отъездом,

· транспорт и маршрут следования,

· место и условия размещения,

· даты и время отъезда-приезда,

· гарантии безопасности (если речь идет о «горячем» регионе).

Если вы заказываете пресс-тур и финансируете его организацию, то вправе поставить и свои вопросы:

· как будет осуществляться маркетинг СМИ и подбор журналистов?

· кто сопровождает журналистов и координирует их деятельность со стороны организаторов поездки?

· способны ли организаторы предложить дополнительное информационное обеспечение пресс-тура (подготовки распространение в широких кругах СМИ отчетных материалов о поездке, проведение пресс-конференции по итогам пресс-тура и т. д.)

1.2 Использование презентаций и пресс-туров в связях бизнеса с общественностью

Смысл и назначение презентации - передача информации презентующим в форме убеждения определенному кругу присутствующих с перечисленными целями.

Презентация, как правило, необходима фирме (товару, услуге, персоне) для того чтобы заявить о своем существовании, это испытанный способ привлечения внимания. Кроме того, как было сказано в начале это одно из средств, используемых для создания имиджа.

Более благоприятное впечатление и более глубокое влияние на публику оказывает презентация, проходящая в хорошем темпе, в выразительной, энергичной и полной энтузиазма манере.

Для того чтобы начать готовить то или иное мероприятие необходимо очень четко определить его цели, или то, что мы хотим получить как результат его проведения. Презентация не является исключением. Можно сказать, что глобальной целью каждой презентации является убеждение ваших гостей в том, что вы именно такие, как хотите себя преподнести или, что ваш товар самый необходимый и качественный и т. д. За достаточно короткое время нужно сформировать у людей определенное мнение относительно того, кто вы? Чем занимаетесь? И как хорошо вы это делаете? Иногда, кроме этого вашей целью является подвигнуть людей на конкретные поступки, которые нужно совершить прямо в этот промежуток времени, что-то купить, заключить контракт и т. д.

Для того чтобы обеспечить себе успех необходимо заранее тщательно планировать свои действия. Тем самым мы сможем избежать неприятных всевозможных сюрпризов и минимизировать неожиданности, которые могут нам помешать. Пока вы продумываете порядок необходимых действий, вы сможете вовремя определить, сколько точно времени вам понадобиться на каждую часть, что более значимо, а от чего может быть вообще стоит отказаться. Сорокина Е. Реклама и PR - слияние или дифференциация.//Рекламные технологии.-2001.-№2. -С.25-28.

Существует несколько факторов влияющих на эффективность презентации, которые нужно учитывать при ее планировании: презентатор (ведущий), аудитория, предмет, временные рамки и место проведения. Кроме этого нужно определить и тип необходимой нам презентации.

Какова природа места: формальная, неформальная, деловая.

Ведущий должен быть максимально готов к всевозможным вопросам и комментариям из зала. Время для них можно выделить в конце презентации, до ее начала или по ходу выступления. Чтобы произвести благоприятное впечатление оратор должен внимательно выслушать и одобрить человека, задающего вопрос или комментирующего его высказывание, определить тип вопроса, поблагодарить и дать ответ. При вызывающем поведении кого-либо из аудитории необходимо сохранять спокойствие, оставаться вежливым, но действовать решительно и не терять контроль за ситуацией.

Язык определяет стиль и тон всего события, а так же задает темп презентации. Он должен подходить аудитории, необходимо почувствовать ее культурные запросы. В зависимости от предмета презентации и характеристик аудитории, а также от поставленных целей необходимо выбрать тот или иной вербальный стиль.

Не следует злоупотреблять: избитыми фразами и выражениями, избегать избыточности (абсолютно необходимо), двусмысленных выражений которые могут обидеть, частым употреблением слова «я».

Выше уже упоминалась, что аудитория может быть большой или маленькой и что в зависимости от этого меняется и необходимый стиль проведения презентации. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии ХХ века. - Москва - Киев: «Рефл-бук», 2002 - С.186

Презентации различаются по аудиториям следующим образом.

Более 200 человек - большая аудитория. Чем больше аудитория, тем больше она обращает внимание на личность и меньше на предмет презентации (просто необходимо, красиво одеться и т д). Большая аудитория требует: максимум ораторского искусства, официальность, максимум четкости, минимум вопросов, а значит и минимум участия аудитории в процессе презентации.

Маленькая аудитория - примерно до 15 человек. Максимум вопросов и ответов, максимум неофициальности, максимум гибкости в последовательности и содержании, максимум знания своего предмета. Минимум навыков оратора и навыков общения с визуальными средствами.

Средняя аудитория - здесь допустим некий средний вариант и необходимо более точно корректировать свои действия в зависимости от предмета презентации и состава аудитории.

Желательно определить как можно больше характеристик вашей аудитории: какого она будет возраста, насколько заинтересована в предмете вашей презентации, неплохо было бы знать уровень образования, род деятельности и примерный доход большинства.

Необходимо продумать каким образом будет организована обратная связь. Она необходима для определения того, насколько хорошо вы достигли поставленных перед собой целей. Возможны следующие варианты:

- Один на один: в конце презентации можно задать прямой вопрос, ответ на который и продемонстрирует насколько вы были убедительны, и была информация предоставленная вами интересна.

- Телефонные звонки

Письменный отчет.

Кроме того, необходимо определить степень необходимого или возможного участия публики в презентации, в зависимости от этого, необходимо соответствующим образом спланировать расположение сидячих мест. Возможны следующие варианты.

Традиционный «театральный» стиль, когда люди сидят колоннами и рядами без столов, предпочтителен для проактивной презентации, на которой будет много людей.

Если должно быть остаточно много вопросов и ответов, то предпочтительнее использовать широкую и неглубокую форму расположения мест для публики. Если же мы хотим минимизировать наше общение с аудиторией, то следует выбирать узкое и глубокое расположение мест.

Если главной целью презентации (как проактивной, так и интерактивной) является обучение, то уместна традиционная планировка в стиле «классной комнаты», когда слушатели сидят за столами, которые расположены рядами и колоннами.

Для презентаций с небольшим количеством приглашенных можно использовать отдельные столики, либо соединенные в виде буквы «Т». В зависимости от того, что в каждом конкретном случае важнее, общение между гостями либо внимание к коммуникатору. На самом деле вариантов, может быть огромное количество, и, в принципе, нет никаких особых премудростей, все подчиняется, в данном случае здравому смыслу. Главное помнить, что приглашенным людям должно быть максимально удобно делать то, что вы им предложите. Чукаева У. А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях //Социс, 2002, № 3. С. 59

Можно определить презентацию как цепь накладывающихся друг на друга событий: приглашение и встреча; пресс-конференция; презентационная часть; неформальное общение; прощание.

К такому описанию можно добавить следующие дополнения:

Открывающая часть - длиться около одной минуты. Ее основная задача это «открыть» аудиторию, сделать ее максимально восприимчивой. От того, какими будут первые слова и то, каким образом они будут произнесены, зависит насколько аудитория заинтересуется всем остальным. Необходимо сразу очаровать, заинтересовать или чем-нибудь удивить аудиторию.

1. Введение - предвосхищает основные мотивы презентации.

2. Основная часть (презентационная) должна включать в себя три элемента:

· Ключевые пункты или основные идеи.

· Поддерживающий материал, объясняет основные идеи и доказывает их верность.

· Переход. То посредством чего мы можем переходить от одного утверждения к другому.

3. Заключение. Должно призывать к какому-либо действию, либо окончательно в чем-то убедить. Лучше завершать на высокой ноте.

Все вышеперечисленные правила необходимо помнить всегда, и применяя их не забывать о том, что все они должны в результате служить одному и тому же - сделать презентацию максимально эффективной и не противоречить друг другу. Эти правила не являются догмой, их можно менять в зависимости от ситуации, однако необходимо учитывать каждый из перечисленных факторов и не забывать, что каждая мелочь может сыграть свою роль как положительную так отрицательную. Кроме перечисленных правил, в литературе посвященной проведению презентаций основной упор делается на то, каким образом нужно правильно построить речь ведущего и выступающих, как следует и как не следует общаться с аудиторией, сколько времени нужно отвести на ту или иную часть презентации, уместному использованию аудиовизуальных средств подачи информации и выбору места.

Помимо этого особое внимание уделяют тому, что необходимо все тщательно спланировать и отрепетировать. Визуальная помощь для документов ограничена бумагой, но когда вы делаете презентацию выбор средств для визуализации ваших идей довольно широк и, благодаря техническому прогрессу, постоянно расширяется.

Вот некоторые из них:

1. Тексты. Даже во время презентации полезно предоставить публике план вашего выступления, чтобы она следила за ходом разворачивания презентации. Тексты особенно хороши при небольшой аудитории активно участвующей в процессе. Но они могут принести и негативный эффект, т. к. вовлекают слушателей в чтение материалов, отвлекая их от вашей речи и они теряют основную идею выступления со всеми вытекающими отсюда для вас последствиями.

2. Доски. Когда вы адресуете выступление небольшой группе людей и хотите нарисовать главную мысль, то доски (для мела или маркера) являются здесь наилучшим средством. Но это в некоторых ситуациях не достаточно формально и отнимает время от вашего выступления.

3. Диаграммы. Большие листы, прикрепленные к верху доски, очень иллюстративны. Вы можете повесить несколько таких диаграмм: по одной на каждый пункт вашего выступления. Диаграммы наиболее эффективны, когда они яркие и простые. Как общее правило: не помещайте более 4-х графиков на одну диаграмму.

4. Проекторы. Наиболее удобное средство, поскольку позволяет богато иллюстрировать речь. Кроме того вам не надо гасить свет, таким образом вы не теряете связь с аудиторией. Еще одно существенное удобство этого метода - простота в подготовке материалов: достаточно только напечатать их на обычном листе бумаги, именно поэтому проекторы получили широкое распространение.

5. Слайды. Содержанием слайдов может быть текст, диаграммы, графики, схемы, картинки, фотографии. Если вы хотите создать формальную, профессиональную атмосферу, слайды - лучший путь для этого. Кроме того они предлагают самые широкие возможности. Из недостатков следует отметить, что на время показа слайдов вы теряете контакт с аудиторией, т. к. свет придется выключить. Перед презентацией потренирутесь с оператором слайд-проектора и удостоверьтесь в исправности аппаратуры.

6. Другие средства иллюстрирования речи. Аудиозаписи, короткие тематические видеофильмы, компьютерные презентации и другие результаты технического прогресса тоже могут использоваться в презентации, но следует отметить, что они требуют специального оборудования и профессиональной подготовке материалов.

Все эти аспекты рассмотрены достаточно тщательно, и правильность выводов подтверждена многолетней практикой. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2001 - С.88-89

Глава II. Организация пресс-тура по развитию въездного туризма в Республике Дагестан

2.1 Выставка ТУР-ЭКСПО-2007 как мероприятие, совмещающее черты презентации и пресс-тура

Примером презентационной акции на тему проекта развития въездного туризма в РД можно назвать регулярные ежегодные выставки ТУР-ЭКСПО, проводящиеся в первой декаде апреля. Такая выставка ориентирована на развитие внутреннего и въездного туризма. Деловая программа включает семинары по организации детского отдыха.

Презентационная работа в рамках названных акций опять же носила характер технологического модуля и состояла из таких частей:

1) доклад (доклады) на форуме представителя (представителей) проекта по содержанию и структуре проекта по организации въездного туризма в Республике Дагестан;

2) подготовка документа (резолюции, постановления и др.) по организации въездного туризма в Республике Дагестан, который мог бы быть официально одобрен участниками форума,

3) экспозиция материалов по организации въездного туризма в Республике Дагестан с раздачей комплекта базовых материалов всем желающим,

4) анкетирование участников форума по интересующим организаторов проекта вопросам,

5) пресс-конференция для представителей СМИ по совместной проблематике форума и организации проекта.

По сходной технологии «вписывания» в ранее запланированные акции была организована работа на выставках. В систему данного информационного модуля включалось следующее:

· подготовка и рассылка пресс-релизов о выставке и проекте в СМИ,

· оформление на выставке стенда с материалами, посвященными проекту,

· распространение плакатов, пресс-пакетов и других материалов среди экспонентов и посетителей выставок,

· общение с посетителями выставок, их информирование и опросы по поводу организации въездного туризма

Актуальность проведения такого рода мероприятий обусловлена сложившимся положением дел в сфере туризма. Из-за низкого уровня финансирования в 90-е годы ХХ века сфера туризма в Дагестане пришла в кризисное состояние. Лишь в последние три года предприняты меры, направленные на возрождение этой перспективной отрасли. Так, принят закон РД «О туристской деятельности в РД», разработана Программа «Развитие туризма в РД на 2004-2010 годы». Ряд проектов включен в федеральные целевые программы. Для привлечения туристов созданы телефильмы о достопримечательностях республики, изданы каталоги и буклеты на русском и английском языках, организованы рекламные туры по республике для журналистов центральных изданий.

В республике сложилась система подготовки кадров для сферы туризма. В результате принятых мер число туристов, побывавших в республике, выросло с 3,5 тысяч в 2000 году уже до 18 тысяч в 2003 году и до 26 тысяч в 2005 году. Статистический сборник РД 2006

Однако для дальнейшего развития туристско-рекреационного комплекса Дагестана необходимы значительные инвестиции в строительство гостиниц, дорог, коммуникаций, должны быть использованы новые формы туризма и отдыха. В разработанном Министерством по делам молодежи и туризму РД проекте программы предполагается к 2010 году достичь уровня, когда ежегодно республику будут посещать более 600 тысяч туристов и отдыхающих. Также в ближайшее время будут рассмотрены вопросы выделения земельных участков для строительства объектов туризма и отдыха

В ходе мероприятий ТУР-ЭКСПО, совмещающих в себе по самому своему характеру выставки и пресс-конференции, рассматриваются и основные проблемы организации въездного туризма в республике. Вот отрывок из доклада по итогам последней выставки - ТУР-ЭКСПО-2007 (название доклада - «Дагестан: страна контрастов и уникальных возможностей»), где рассматривается современное состояние проблем организации въездного туризма в Республике Дагестан (кстати, в 2007 г. выставка впервые совместила свойства собственно выставки-презентации и пресс-тура):

Немного найдется в России мест с такими богатыми возможностями для туризма и отдыха, как Дагестан. На дагестанском побережье 102 ясных дня в году.

Каждому туристу республика предложит тот вид отдыха, который ему по душе. Здесь удачно сочетаются полноценный отдых и качественное лечение. Санаторно-курортная сфера обслуживания представлена санаториями «Каякент», «Каспий», «Талги». Их специализация - лечение нарушений опорно-двигательного аппарата и позвоночника, гинекологических и нервных заболеваний. По концентрации сероводорода источникам Талги уступают такие известные курорты, как Мацеста, Шалль во Франции и Брусса в Малой Азии.

К тому же отдых и лечение в дагестанских здравницах дешевле, чем в других регионах страны. Средняя стоимость путевки в детские оздоровительные лагеря (в республике их 128) - 4 тыс. рублей, а турпакета для взрослых - от 6,5 до 8 тыс. рублей. Немаловажно и то, что в Дагестане самые низкие цены на экологически чистые продукты. Вопросам безопасности оздоровительных учреждений уделяется большое внимание. Хотя трагических случаев на курортах Республики не было, специалисты турфирм предлагают туристам приобретать страховые пакеты.

Часто Дагестан называют страной контрастов. Справедливость утверждения очевидна. Это один из самых уникальных в этническом отношении регионов: здесь проживают более ста национальностей и народностей, в том числе 30 этносов. Нигде на планете не найти на такой маленькой территории такого количества народностей, которые живут в мире, без межнациональных конфликтов - ни сейчас, ни в прошлом.

Неповторимая культура и искусство дагестанских умельцев снискали себе заслуженную славу на многочисленных выставках и ярмарках мира. Изделия златокузнецов из села Кубачи, ювелиров из Гоцатля, гончаров из Балхара, деревообработчиков из Унцукуля, ковровщиц из Южного Дагестана стали самой узнаваемой визитной карточкой страны гор. Многонациональность Дагестана отражается в его культуре и искусстве. Заслуженный государственный ансамбль народного танца Дагестана «Лезгинка» - один из самых популярных профессиональных танцевальных коллективов страны. В республике 12 профессиональных национальных театров, множество кинотеатров, домов культуры, музеев и библиотек, музыкальных и художественных школ, филармония, телевидение.

В наш век цивилизации и технического прогресса Дагестан предоставляет гостям уникальную возможность заглянуть в глубь веков, увидеть, чем жили народы республики в прежние времена. Ведь, несмотря на достижения прогресса, горцы свято чтят свои обычаи, любовь к земле, уважение к старшим и к своему прошлому, бережно хранят свое культурное наследие.

Разработаны маршруты по достопримечательным местам республики, где воочию можно увидеть ее природную красоту и рукотворные творения местных умельцев. Прогуляться пешком к древним башням и аулам, верхом на коне проехать по ковру альпийских лугов.

Отдых у моря в своей стране среди россиян становится все популярнее. Соответственно и предложения турфирм - разнообразнее. В последние годы в республике решаются вопросы создания и развития новой инфраструктуры объектов туризма и отдыха, так как развитие турбизнеса признано приоритетным направлением экономики Дагестана. Не за горами то время, когда отдых в республике станет для многих россиян не менее привлекательным, чем в Турции или на Кипре. Пока же, при всем своем огромном потенциале, Дагестан на туристском рынке России востребован, увы, не в полной мере.

Бороться со стереотипами сложно. Первая и главная причина - слабая информированность клиентов турфирм о туристских возможностях региона. Новое поколение россиян почти ничего не знает о Дагестане. В последнее время благодаря усилиям республиканского Министерства по делам молодежи и туризму ситуация выправляется. Разработана PR-кампания по продвижению республики на российские и международные туристские рынки. Успешно проводятся рекламные и пресс-туры. Министерство арендует стенды на российских и международных выставках, осуществляется выпуск печатной продукции и размещение наружной рекламы.

Традиционной стала туристская ярмарка «Дагестан - ТУР-ЭКСПО». Каждый год растет число участников форума, увеличивается интерес к республике со стороны представителей других регионов: Москвы, Краснодарского и Ставропольского краев, Астраханской области, Республик Адыгеи, Ингушетии, Белоруссии, Азербайджана. В 2003-2006 гг. по каналам российского теле- и радиовещания были показаны фильмы, сюжеты и различные передачи о Дагестане. В Центральном Доме журналиста российской столицы прошла презентация республики как региона, благоприятного для туризма и отдыха. Во Всероссийском конкурсе «Лидеры турбизнеса» республика удостоилась «Серебряной короны» за достижения в области развития детского туризма.

Несмотря на сложности, с которыми столкнулся Дагестан в годы экономической блокады, сохраняются объективные условия для возобновления и развития туротрасли, для привлечения в нее инвестиционных средств.

Въездной турпоток за последние три - четыре года увеличился в шесть раз и достиг в прошлом году 18 тыс. человек. Предполагается, что к 2010 г. этот показатель вырастет до 600 тыс. гостей в год. Если раньше в Дагестан ехали из соседних областей - Ставропольского, Краснодарского края, Калмыкии, Северной Осетии, Ингушетии, то сейчас наметилась тенденция роста турпотока из сибирских регионов, Кировской области и с Урала. В связи с чем появилась потребность в расширении гостиничной базы, совершенствовании туристской инфраструктуры. Принята Республиканская целевая программа «Развитие туризма в Республике Дагестан на 2005-2010 гг.», где запланированы масштабные мероприятия по развитию всей инфраструктуры туризма и отдыха. В рамках этой программы особое внимание уделяется созданию благоприятного инвестиционного климата и имиджа республики для привлечения в экономику отечественного и иностранного капитала. Складывающиеся тенденции, в том числе положительные результаты последних лет, убеждают в том, что экономический подъем, наметившийся несколько лет назад, приобретает все более устойчивый характер. Эти и другие позитивные процессы рассматриваются как важнейшее условие для привлечения денежных средств.

На сегодняшний день в Дагестане 110 туристских объектов. Инфраструктуру планируется развивать также путем привлечения инвестиций. В связи с этим на морском побережье начато строительство новых и реконструкция уже имеющихся объектов размещения и отдыха. Близость золотых пляжей Каспия открывает большие возможности для развития этих курортов.

Одной из важных задач на сегодня органы государственной власти Дагестана считают создание в республике благоприятного инвестиционного климата.

В мае 2005 г. в Махачкале прошел форум «Дагестан - новые региональные возможности». Он собрал представителей органов государственной власти, общественных организаций и бизнессообществ из субъектов Южного федерального округа и других регионов России. Прибыли также инвесторы из Франции, Италии, Германии, Турции, Англии, Китая, Словакии, Казахстана и других стран. Целью встречи стала демонстрация представителям деловых кругов России, ближнего и дальнего зарубежья инвестиционных возможностей республики.

Участие в форуме - дополнительная возможность представить реальные возможности самобытного края для продвижения туризма, организации массового отдыха и лечения граждан, а главное - привлечения инвестиций в развитие рекреационной сферы республики. Наиболее плодотворная работа шла на заседаниях «круглых столов», где подписывались контракты и соглашения.

В рамках реализации инвестиционных проектов подготовлено предложение о создании специальных экономических зон туристско-рекреационного типа на территориях Каякентского, Карабудахкентского, Дербентского, Ахтынского и Гунибского районов.

Правительством республики принято Постановление, предусматривающее выделение земельных участков рекреационного назначения для выставления на торги на право заключения договоров аренды сроком на 49 лет с целью строительства туристско-рекреационных учреждений. Это четыре курортные зоны - «Рубас», «Дарваг-Чай», «Ново-Каякент» и «Турали» с 24 земельными участками.

Основная задача на сегодняшний день - дальнейшее развитие туристской инфраструктуры, сооружение новых объектов отдыха и оздоровления. Что в перспективе позволит превратить туризм в высокодоходную отрасль экономики.

Пресс-тур был организован с обязательным наличием поездки по местам непосредственного наличия ресурсов для развития туризма. Одним из них выступает Дербент.

В приложении к работе приводится краткое сообщение в ходе экскурсии представителей СМИ других регионов в Дербент.

По ходу пресс-тура производилось инициирование позитивных высказываний о проекте. Делать это можно так: на пресс-конференции какого-либо интересующего вас деятеля встает некий журналист и произносит фразу: «Сейчас в стране идет работа вокруг проекта. Этому процессу придается большое внимание, потому что... Как вы относитесь к проекту?» Странно представить, что реакция на подобный вопрос может быть негативной.

2.2 Направления совершенствования практики проведения презентаций и пресс-туров (на примере ТУР-ЭКСПО)

Поездки журналистов (пресс-туры) в план работы по продвижению идей организации въездного туризма должны быть включены обязательно. Попадая в группу участников пресс-тура, журналист в течение нескольких дней целенаправленно «загружается» материалами нужной заказчику тематики и глубоко в нее вникает. Как правило, многие корреспонденты по итогам пресс-тура готовят даже не один, а несколько материалов для своего СМИ. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления М.: Финансы и статистика, 2004 - С.113

Важный атрибут пресс-тура - «Круглый стол». В рамках ТУР-ЭКСПО он, к сожалению, не предусмотрен. Казалось бы, ничего необычного в этом нет: собрались люди, поговорили, обсудили проблемы и разошлись. Действительно, большинство «круглых столов» проходит именно так. Соответственно, большинство подобных акций малоэффективно. Чтобы «круглый стол» дал хороший результат, целесообразно при его подготовке использовать следующие ориентиры:

1. подобрать в качестве организатора базовую структуру, представляющую интересующую вас целевую группу;

2. включить в состав организаторов одно или несколько причастных к проблеме СМИ;

3. сделать «круглый стол» «многосубъектным», т. е. привлечь к участию в нем представителей разных целевых групп, имеющих отношение к интересующей вас проблеме;

4. создать условия, при которых журналисты являлись бы включенными участниками «круглого стола», а не только наблюдателями;

5. представить на «круглом столе» какой-либо интеллектуальный продукт.

И вновь следует напомнить о необходимости сочетания технологических модулей: другими словами, «круглый стол» -- это и презентация, и раздача пакета базовых материалов, и мини-выставка, и пресс-конференция.

При всей привлекательности технологических модулей они имеют смысл тогда, когда заканчиваются запланированным результатом. Если мы на старте проекта вели речь о том, чтобы в стране начались процедуры реализации проекта по организации въездного туризма в Республике Дагестан, то в конце должны были бы иметь сведения о результатах этих процедур.

Необходимо, чтобы участники ТУР-ЭКСПО воспринимали кульминационное событие (принятие программы по организации въездного туризма в РД) не только как завершающий аккорд, но и как продукт, подлежащий дальнейшему распространению, развитию и совершенствованию. В частности, после принятие программы представителями властных структур и общественных организаций РД координаторы проекта стимулировали письменное обращение правительства РД к общественным организациям содействовать реализации проекта.

Когда блок «подписантов» стал достаточно большим и представительным - здесь появились и органы власти, и крупные бизнес-структуры, и природоохранные организации, -- было подготовлено подробное письмо всем руководителям субъектов РФ с описанием полученных результатов и предложением внести свой вклад в деятельность в соответствии с реализацией проекта. Процесс стартовал так, чтобы продолжаться и после формального выполнения предусмотренных контрактом обязательств.

В подавляющем большинстве случаев работы с проектами заказчик требует от PR-специалистов обеспечения их паблисити, что формально оценивается с помощью подсчета числа и анализа содержания появившихся в СМИ материалов. Отсюда встает задача выстраивания отношений с газетами, радио, телевидением. «Пограничные столбики», определяющие пространство таких отношений, таковы: с одной стороны, конструирование и подача информационного повода с отслеживанием естественной реакции СМИ, с другой -- гарантированное размещение материалов на платной основе.

Но это именно «пограничные столбики», но никак не весь набор существующих вариантов отношений. В частности: далеко не все проекты могут быть восприняты СМИ как коммерческие с дальнейшим требованием денег за публикации, СМИ нуждаются в собственном паблисити (особенно на фоне общественно значимых дел) и весьма заинтересованы в бесплатной рекламе самих себя. Отсюда возникло предложение сформировать блок (пул) информационных спонсоров проекта, чтобы получать от них гарантированную и в то же время бесплатную информационную поддержку. Вот какие аргументы предлагались выбранным СМИ в целях получения их согласия на участие в проекте: въездной туризм -- проект большой социальной значимости, проект республиканского и международного значения. Вот какие требования должны предъявляться к СМИ -- участникам проекта ТУР-ЭКСПО:

· «вы посещаете мероприятия, относящиеся к проекту, о которых мы вас информируем»;

· «вы готовите публикации по итогам мероприятий в том объеме и с теми акцентами, которые вы посчитаете нужными сделать».

А вот что можно предложить СМИ в качестве компенсации их услуг:

· мы размещаем ваши логотипы в разделе «Информационную поддержку проекту оказывают...» на плакатах и папках, сообщаем о вашем информационном участии в пресс-релизах;

· мы осуществляем для вас первоочередную поставку материалов о проекте;

· мы обеспечиваем участие ваших сотрудников в пресс-турах, относящихся к проекту, с оплатой поездки за счет организаторов проекта;

· мы проводим на базе ваших изданий публичные мероприятия по проекту с привлечением требуемых для этого организационных и финансовых ресурсов.

Описанные выше технологические модули должны реализовываться на так называемом предварительном (допрезентационном) этапе выполнения проекта. И когда работа по ним завершена, следует вести речь о презентации идеи и составляющих ее компонентов.

Задачами проекта становятся организация представления новой идеи и привлечение к ней благожелательного внимания научного мира, политиков, бизнесменов и широкой общественности.

Выполнение задач обязана обеспечить серия презентаций проекта для различных целевых групп. Необходимость именно сериала, а не разовой акции мотивирована следующими доводами:

· нужно провести презентацию для средств массовой информации,

· нужно провести презентации непосредственно для целевых групп, имеющих отношение к проекту,

· нужно провести презентации по всей республике и за её пределами.

Заключение

В качестве выводов по работе можно прежде всего указать, что шаги по подготовке презентации следующие:

1. Анализ состава, цели, характера и состояния аудитории.

2. Планирование и развитие вступления, основной части и заключения для длинной формальной презентации.

3. Выбор, разработка вариантов использования демонстрационно-наглядных материалов.

4. Непосредственно подготовка к речи: написание текста, плана, подготовка наглядных материалов.

5. Подготовка к ответам на вопросы из аудитории.

Речи и презентации очень похожи на интервью и деловые встречи: в процессе подготовки нужно определить цели, проанализировать аудиторию, разработать план для презентации своих точек зрения. Но речи и презентации в отличие от интервью и встреч события более массового характера, они не ориентированы на эмоциональные аспекты или на персональные проблемы.

Разработка стратегии разворачивания выступления сложнее, чем написание документа. Если вы не сделаете вашу презентацию легкой для понимания, возможно аудитория не отреагирует на нее нужным для вас образом и вы потеряете потенциальный выгодный контракт или инвестора в ваш проект, т. к. они могут просто не понять или прослушать важные пункты вашего выступления.

Для максимального эффекта и достижения намеченных целей, после анализа аудитории необходимо приступить к разработке плана речи или презентации придавая этому ничуть не меньшее значение.

Список использованной литературы

1. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998 - 400с.

2. Варакута С. А., Егоров Ю. Н.Связи с общественностью М,:Инфра-М, 2001 -246 с.

3. Конецкая В. П. Социология коммуникации. - М., 1997 - 224 с.

4. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности /под ред. В.А. Алексушина. М.: Дашков и К, 2002 - 614 с.

5. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.:1999 - 336 с.

6. Пономарёва Е. PR-кампания.// Рекламные технологии.-2002.-№1.-С.10-12.

7. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии ХХ века. - Москва - Киев: «Рефл-бук», 2002 - 328 с.

8. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: «Рефл-Бук», «Ваклер» - 2000.-624с.

9. Сорокина Е. Реклама и PR - слияние или дифференциация.//Рекламные технологии.-2001.-№2. -С.25-28.

10. Толстов Л.Н. Реклама и паблик рилейшнз: тексты, лекции./Чуваш.Ун-т, Чебоксары, 1996.-64с.

11. Ро О. С. Передовые технологии коммуникации и организация //Социс, 2001, № 3, С. 67-74

12. Чукаева У. А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях //Социс, 2002, № 3. С. 54 - 59

13. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2001 - 296 с.

14. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях.- СПб.,1995. - 288 с.

Размещено на Allbest.ru

...