Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ СЕРВИСА И РЕКЛАМЫ

КАФЕДРА РЕКЛАМЫ

Реферат

По дисциплине: Массовые коммуникации

На тему: «Рекламные коммуникации на местах торговли на примере местного рекламного рынка»

Руководитель:

Зуляр Ю.А.

доктор исторических наук

профессор ИГУ

Студент:

Верхозина К.Н.

группа 14211

Иркутск 2011

Содержание

Введение

Глава 1. Рекламные коммуникации на местах торговли

1.1 Реклама и коммуникации

1.2 Рекламные коммуникации на местах продаж

1.2.1 Особенности и черты рекламных коммуникаций

1.2.2 Цели рекламных коммуникаций

1.2.3 Внутренние и внешние средства рекламных коммуникаций

1.3 Мерчандайзинг

1.4 Модель рекламной коммуникации

1.4.1 Рекламная коммуникационная система

1.4.2 Модель рекламного воздействия

Выводы по главе 1

Глава 2. Практическое применение рекламных коммуникаций на местах торговли на примере рекламного рынка города Иркутска

2.1 Из истории

2.2 Внешние средства рекламных коммуникаций магазина

2.3 Внутренние средства рекламных коммуникаций магазина

Выводы по главе 2

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Актуальность выбранной темы. С рекламными коммуникациями мы сталкиваемся почти каждый день и даже не задумываемся о том, как всё это организованно и спланировано.

Актуальность выбранной темы данного реферата состоит в том, что будущему рекламисту просто необходимо знать все тонкости рекламных коммуникаций на местах торговли.

Объект исследования. Объектом исследования данного реферата являются рекламные коммуникации.

Предмет исследования. Предметом исследования данного реферата являются рекламные коммуникации на местах продаж на примере города Иркутска.

Цель работы. Целью работы является анализ рекламных коммуникаций на местах торговли.

Задачи работы. Для достижения указанной цели исследования, автор данной курсовой работы ставит следующие задачи:

1. пояснить, что такое реклама.

2. дать определение коммуникации.

3. рассмотреть процесс рекламных коммуникаций.

4. выявить, что такое рекламные коммуникации на местах торговли.

5. на примере города Иркутска привести ряд рекламных коммуникаций на местах торговли.

Методы исследования. Для решения поставленных задач и достижения цели в данной курсовой работе применяется метод научного анализа теоретического материала по теме исследования.

Структура работы. Структура данного реферата обусловлена задачами и логикой изложения материала.

Данный реферат состоит из: введения, двух глав, заключения, списка используемых источников и представлена на страницах.

Глава 1. Рекламные коммуникации на местах торговли

1.1 Реклама и коммуникации

рекламный коммуникация мерчандайзинг

Рекламные коммуникации легче понять, если рассмотреть природу двух составляющих их элементов - коммуникаций и рекламы.

Коммуникации - это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими [11; 315].

Благодаря рекламным объявлениям, рекламным акциям и стимулированию сбыта создается марочный капитал на рынке и осуществляется процесс коммуникации. В связи с определенной торговой маркой у будущего покупателя устанавливаются относительно прочные мысленные ассоциации, которые называют эффектами коммуникации (иными словами, это результаты воздействия рекламы). Всего их пять [11; 318-320]: потребность в категории, осведомленность о марке, отношение к марке, намерение купить марку и содействие покупке. И для того чтобы потребитель сделал покупку, все они должны воздействовать на него.

Реклама (франц. reclame, от лат. reclamo -- выкрикиваю), - информация о потребительских свойствах товаров и видах услуг с целью создания спроса на них [13; 10].

Задача рекламы -- информировать, убеждать и напоминать. В этом и состоит влияние рекламы на продажу [13; 11] .

Эффективность рекламы в частности зависит от многих внутренних и внешних факторов. Например, увеличение объема продаж после проведения рекламной кампании могло быть обусловлено не столько самой кампанией, сколько такими факторами, как выдача зарплаты в данном регионе после многомесячной задержки, временное отсутствие товаров конкурентов и т.п [13; 12].

Конечно, само определение рекламы носит общий характер, чем рекламные коммуникации, но большая часть рекламы связана с коммуникациями. Взятые вместе реклама и коммуникации представляют собранные вместе элементы - рекламных коммуникаций.

1.2 Рекламные коммуникации на местах продаж

Рекламные коммуникации в местах продаж вступают в действие вслед за рекламой. Реклама сама по себе редко приводит к продаже. Поэтому предприниматели должны также рассчитывать на коммуникации в местах продаж - «встречаться» со своими покупателями и разъяснять им необходимость покупки. Взаимосвязь рекламы на ТВ, наружной рекламы, радиорекламы и рекламы в местах продажи заключается в том, что целью предпринимателя является привлечение постоянных покупателей, и он должен стараться сохранять равновесие между рекламой ТВ, радиорекламой, наружной рекламой и рекламой в местах продаж. Он должен решать, как лучше совместить свою стратегию продвижения товара (push strategy - стимулирование сбыта побуждением к покупке) со стратегией привлечения потребителя (pull strategy - стимулирование сбыта привлечением внимания) [4; 256-259] .

1.2.1 Особенности и черты рекламных коммуникаций

Особенностью реализации рекламных коммуникаций на местах продаж является ограниченность их применения рамками предприятий розничной торговли и сферы услуг - то есть условиями, в которых происходит непосредственный контакт продавцов и товара с конечными, розничными покупателями [4; 378-384] . Еще одной важнейшей чертой коммуникаций на местах продаж является необходимость кооперации в процессе их реализации сразу двух основных типов коммуникаторов - производителя и непосредственно владельца розничного предприятия [4.385-390] . Особенно это характерно для производителей товаров общенациональных и международных марок .

1.2.2 Цели рекламных коммуникаций

Основными коммуникационными целями интегрированных рекламных коммуникаций на местах продаж можно считать следующие [2; 154-157] :

1. интенсификация процесса продажи;

2. побуждение покупателя к покупке;

3. информационное обеспечение покупателя, в том числе предоставление ему возможности сравнить варианты приобретаемого товара;

4. предоставление дополнительной аргументации в пользу совершения покупки;

5. представление товаров-новинок;

6. стимулирование продавцов;

7. напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным маркам товара, о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей.

1.2.3 Внутренние и внешние средства рекламных коммуникаций

Можно выделить основные внешние и внутренние средства рекламных коммуникаций на местах продаж. К внешним средствам целесообразно отнести наружные вывески, световые табло и внешние витрины розничных торговых предприятий. Основная задача этих средств - стимулировать посещение покупателем торговой точки. Иногда в этих целях используются бликфанги, или айстоперы - предметы, находящиеся в непосредственной близости от магазинов и привлекающие непроизвольное внимание потенциальных покупателей. Броскость айстопера может быть достигнута за счет оригинальности решения, динамичности, гипертрофированных размеров макета товара, который продается в данном магазине, и т. п [12; 15-25] .

К внутренним средствам рекламных коммуникаций на местах продаж относятся все приемы и методы продвижения товаров, реализуемые непосредственно в торговом зале. Основными задачами этих средств являются привлечение внимания, напоминание, выделение из общей массы аналогичных товаров конкурентов, стимулирование решения о покупке [12;24-25].

Основными средствами внутренней рекламы в магазинах являются POS-материалы. «Место продаж» по-английски -- Point of Sales (POS). POS-материалы -- это средства рекламы в местах продаж, которые предназначены для популяризации товара, торговой марки, бренда. POS-материалы создаются с целью увеличения спроса на продукцию и, соответственно, повышения продаж. Довольно часто требуется донести до покупателя, до посетителя либо до клиента какую-нибудь информацию для ознакомления с товарами или услугами, будь то оформление важных бумаг, документов, заполнение бланков, перечень услуг или товаров. И не всегда рядом находится обслуживающий персонал, который смог бы все грамотно объяснить или просто пояснить. Для всего этого и многого другого уже очень давно были придуманы информационные стенды. Основная задача таких стендов -- преподнесение полной и исчерпывающей информации для наибольшего количества людей [12;27]. Поэтому стенд должен быть хорошо виден и заметен со всех сторон. К POS-материалам относятся [12;27-37]:

- плакаты (постеры -- большие плакаты разных размеров и стакеры -- плакаты на клейкой основе), которые часто выполняют не просто функцию информирования, но также побуждают потребителя совершить покупку;

- дисплеи -- используются компаниями, как правило, для размещения товаров импульсивного спроса, т. е. товаров, приобретаемых покупателями спонтанно. К таким продуктам относятся жевательные резинки, сладости, сигареты, маленькие батарейки и др. Размещают их в тех местах, где у покупателя может возникнуть импульсивное решение что-то приобрести. Самое выгодное место -- безусловно, кассовая зона;

- лифлет -- листовка формата А4, с двухсторонней цветной печатью;

- листовки (флаер) и буклеты считаются недорогим, но зачастую очень действенным рекламным материалом в розничной торговой точке. Они должны находиться рядом с товаром, чтобы потребитель смог получить информацию о продукте еще до того, как определится с покупкой. Часто в магазинах мы можем встретить информационные буклеты о товарах, которые не имеют никакого отношения к специализации данной торговой точки. Например, информация об услугах операторов рынка мобильных коммуникаций или же о телефонах и других товарах предварительного выбора часто размещается в супермаркетах, магазинах по продаже электробытовых товаров, компьютеров и т. д., поскольку посетители этих торговых точек могут быть потенциальными потребителями указанной продукции. Промо-материалы для таких буклетов не занимают много места в магазине, но в то же время предоставляют потребителю информацию о товаре, которая в дальнейшем может оказаться решающим фактором при принятии решения о покупке;

- стоп-шелфы, потолочные рекламные материалы -- подвесные рекламные материалы;

- полочные наклейки (шелфтокеры) -- горизонтальное рекламное изображение на пластике или картоне, чаще всего используется для придания значимости корпоративному блоку и ориентации внутри него, но также может содержать просто название марки, рекламное обращение и располагаться в подходящих местах;

- напольные наклейки -- также достаточно эффективная форма рекламы, которая крайне редко используется в наших магазинах. Зачастую пол в супермаркетах свободен и его стоит использовать, чтобы задать покупателю направление до нужной ему (или вашей компании) полки . Огромный эффект имели напольные плакаты, рекламирующие детские подгузники с торговой маркой Libera в гипермаркете «О.К» . На плакате был изображен малыш, сидящий в песочнице в этом подгузнике с поднятой головой. Создавалось такое впечатление, что малыш смотрит именно на вас. Как показали данные исследований, 90 % покупателей обходили этот плакат и 10 % переступали через него, но никто из них не решился наступить на «малыша». Не решились -- значит, заметили и, следовательно, запомнили тот бренд, который рекламировался этим плакатом, а возможно, и приобрели упаковку-другую именно этих подгузников;

- мобайл -- большие картонные конструкции, подвешиваемые к потолку над тем местом, где продается товар, для того чтобы покупатель, желающий приобрести бутылку минеральной воды, не блуждал среди полок с алкогольными напитками;

- джумби -- объемные коробки (бутылки, банки), имитирующие продукт в увеличенном масштабе. Они используются, как правило, в больших магазинах. Их подвешивают под потолок, либо размещают на витринах или ставят на полки. Есть варианты джумби в виде огромных упаковок сока или огромных надувных бутылок, которые зрительно доминируют как в торговом зале, так и в подсознании покупателей;

- воблеры -- специальные приспособления, прикрепляемые к полкам. Они имеют свойство вибрировать благодаря гибкой пластмассовой «ножке», привлекая этим внимание посетителей магазина к товарной полке. Воблеры являются тем POS-материалом, который не очень-то любят продавцы магазинов. Во-первых, они часто отклеиваются от полок, а во-вторых, своей вибрацией не доставляют удовольствия работникам магазина;

- стикеры -- малая форма полиграфии, выпускается на самоклеящейся основе. Отличительная особенность данного вида рекламной продукции -- ее устойчивость по отношению к внешним факторам воздействия;

- диспенсеры -- рекламная подставка или емкость под продукцию, разработанная под конкретный вид товара. Используется для выставления в магазине с целью увеличения продаж;

- желтые ценники -- обозначают товар, участвующий в акции;

- красные ценники -- обозначают новый товар.

1.3 Мерчандайзинг

Как сказал Уильям Уэллс: «Магазин - это место встречи покупателя, товара и денег». Для того, чтобы эта встреча прошла успешно, необходимо обеспечить максимально благоприятные условия. Именно созданием этих идеальных условий для продажи и занимается наука мерчандайзинг.

В последние годы широкое распространение в практике розничной торговли приобрело направление маркетинга - мерчандайзинг.

Мерчандайзинг - подготовка товаров к продаже в розничной торговле; комплекс мер, направленных на привлечение внимания покупателей, например, размещение товаров в торговом зале, оформление торговых прилавков, размещение рекламных проспектов, плакатов [8; 346] .

Данное понятие также близко по содержанию к рекламным коммуникациям на местах продаж, что приводит иногда к их смешению и даже к их полному отождествлению.

По статистике, потребители 2/3 всех решений о покупке принимают непосредственно перед витриной или прилавком. А если покупка определенного товара запланирована, то 7 из 10 покупателей делают выбор той или иной торговой марки опять же в торговом зале [8; 350-355] .

Его целью является увеличение объемов продаж через сети розничной торговли и привлечение новых покупателей. Он предполагает продвижение марок непосредственно в торговом зале магазина. Он развивает популярность марок путем воздействия на потребителя и заключается в проведении специальных работ по размещению и выкладке товара, оформлению мест продаж, и созданию эффективного запаса. Эта работа расширяет число покупателей торговой марки за счет стимулирования желания конечного потребителя выбрать и купить продвигаемый товар, а также выделения продукции относительно конкурентов [8; 367-372] .

Комплекс мероприятий по мерчендайзингу включает в себя [8; 412-448]:

1. Определение оптимального запаса продукции в торговой точке. Запас должен быть складирован так, чтобы продавец без серьезных потерь времени и больших физических усилий мог быстро выложить и пополнить имеющийся ассортимент в точке продажи (стенд, стеллаж, полка, дисплей).

2. Выкладка продукции в торговом зале. Продукцию необходимо расположить в точке продажи таким образом, чтобы покупатель легко мог найти нужный ему товар, а также непременно заинтересовался и приобрел другой товар или запланировал приобрести.

Размещение продукции может происходить как в основных местах продаж, так и в дополнительных. Использование дополнительного размещения товара необходимо для:

- объемного представления, т. е. представления товара в больших количествах (паллетные выкладки);

- размещения продукции, которая участвует в промоакциях и других специальных мероприятиях;

- расположения сопутствующих товаров рядом с основными.

Товар, размещенный в дополнительных точках продаж, обязательно должен присутствовать в основном месте торговли данным видом продукции. Покупатель все равно привыкает искать товар в определенных местах магазина. В то же время наблюдения показывают, что если клиент не нашел какой-то продукт в привычном месте, он может просто не заметить его в дополнительных местах продаж.

3. Оформление мест продажи рекламными материалами. В непосредственном месте продажи товар необходимо ярко представить и разрекламировать, чтобы обратить внимание покупателя, проинформировать его о товаре и простимулировать процесс покупки.

4. Подготовка торгового персонала. Соответствующее поведение продавца-консультанта в торговом зале необходимо, как бы эффективно и красиво не был расположен и представлен товар, отсутствие продавца-консультанта или угрюмое выражение его лица сведут "на нет" все усилия мерчендайзера.

5. Создание атмосфера в торговой точке. К ней относится: дизайн, освещение, музыкальное сопровождение, поведение и форма одежды всех сотрудников магазина, температура воздуха и наличие/отсутствие запахов.

Успешной реализации товаров и повышению эффективности коммерческой деятельности способствует интерьер магазина. У магазина должны быть какие-то собственные притягательные черты. Современный магазин рассматривается не только как место непосредственной продажи товаров, но и как носитель рекламы.

Интерьер магазина занимает важное место в привлечении новых и закреплении постоянных покупателей. Важнейшее требование, предъявляемое к современному торговому оборудованию, заключается в том, что оно должно быть менее заметным, не отвлекать внимание покупателя от выставленных на нем товаров, более того, представлять товар в лучшем виде.

В каждом магазине следует устанавливать однотипное торговое оборудование. В противном случае снижается эффект выкладки товаров, отвлекается внимание покупателей от представленного для продажи товара.

Интерьер торгового зала должен отличаться элегантностью, высоким художественным уровнем. Следует избегать неоправданной пестроты в окраске стен и потолков, излишнего количества зеркал, украшений, громоздких конструкций витрин, дверей, оборудования, делающих интерьер безвкусным.

Важное значение в интерьере торгового зала имеет цвет стен, который помогает покупателю составить достаточно полное представление о цвете, фактуре и форме товара. Стены магазинов чаще окрашивают в мягкие тона, причем необязательно одинаковые. Удачное сочетание цветовых тонов дает интересный колористический эффект. Определенную роль в интерьере магазина играют пол и потолок. Пол должен быть нарядным, удобным для передвижения покупателей, способствовать поглощению излишнего шума, возникающего в торговом зале. Потолки также должны поглощать излишний шум и обеспечивать рациональное расположение светильников. Как бы ни были удачны композиции товарной выкладки и подбор выставленных товаров, они не будут производить нужного впечатления, пока свет не станет компонентом оформления интерьера магазина. Освещение решает задачи не только декоративного оформления интерьера, оно призвано обеспечить необходимые условия технологического процесса продажи товаров и наряду с этим должно быть гармонично увязано с архитектурой интерьера магазина.

1.4 Модель рекламной коммуникации

Понимание коммуникаций и процесса убеждения -- наиболее важный фактор, который, в дополнение к маркетинговому плану, учитывается при планировании рекламы. При оценке рекламных процессов огромное значение придается проектированию рекламных планов, которые максимизируют воздействие рекламы на потребителя [14] .

1.4.1 Рекламная коммуникационная система

Рекламная коммуникация обычно включает процесс восприятия и четыре входящих в рассматриваемую модель элемента: источник, сообщение (обращение), каналы коммуникации и получатель (реципиент) [14] . Получатель иногда сам может стать источником информации, поделившись ею с друзьями. Подобный вид коммуникации принято называть устной коммуникацией; она предполагает социальное взаимодействие между людьми и является важным средством группового влияния и распространения информации.

Источник

Источник сообщений в системе рекламной коммуникации -- это отправная точка, из которой рекламные обращения распространяются среди представителей целевой аудитории. В контексте рекламы существует много видов «источников»: компании, предлагающие продукцию, конкретная торговая марка, специально нанятый человек или организация.

Сообщение

Сообщение (обращение) относится как к содержанию, так и к выполнению рекламы. Это понятие содержит совокупность того, что воспринимается получателем сообщения.

Каналы

От источника к получателю сообщения передаются по каналам. Каналы в системе рекламной коммуникации состоят из одного или нескольких видов распространения информации: радио, телевидение, периодика, афиши, экраны и т.п. Воздействие коммуникации зависит от средств массовой информации. Любая коммуникационная система имеет пропускную способность своих каналов. Так, только определенное количество информации можно передать по каналу и лишь такое же количество информации соответственно сможет дойти до получателя.

Существуют, например, чисто физические ограничения на количество рекламных обращений, которые можно продемонстрировать за определенное время. Ограниченность в доступности рекламного времени может действительно быть серьезной проблемой.

Получатель

Получатель в системе рекламной коммуникации называется также целевой аудиторией. Таким образом, получателя можно рассматривать в терминах разделения аудитории по образу жизни, доходам, по демографическим признакам и т.п. При наличии определенной заинтересованности получатель может участвовать в продвижении товара в той мере, в которой он желает искать и/или обрабатывать информацию.

Характеристики получателя (демографические, психологические и социальные) -- основа для понимания коммуникаций, убеждений и маркетинговых процессов.

Адресат

Получатель информации становится промежуточным источником, а адресат -- другим получателем. Вышеупомянутая коммуникация «из уст в уста» (молва), образовавшаяся в ходе рекламирования, может оказаться решающей частью всей рекламной кампании. В действительности для некоторых товаров отсутствие устной коммуникации оказывается фатальным. Коммуникация «из уст в уста» характеризуется непостоянством, обширностью и значительным влиянием на окончательное поведение части аудитории. Реклама может действительно стимулировать деятельность по передаче информации. Даже в случае, когда реклама не ориентирована на это непосредственно, знание о такой взаимосвязи и ее эффекте оказывает большую помощь.

1.4.2 Модель рекламного воздействия

Процессы коммуникации и убеждения могут содержать различные эффекты, которые проявляются после воздействия рекламы на потребителя [19] .

1. Воздействие рекламы может сформировать такую осведомленность о торговой марке, что при встрече маркой возникает ощущение старого знакомства.

2. Информация о преимуществах торговой марки и ее свойствах, в результате предыдущего влияния рекламы, воспринимается потребителем с большим интересом.

3. Реклама может генерировать чувства аудитории, которые она начнет ассоциировать с торговой маркой или потреблением товаров этой марки.

4. Удачный выбор рекламного фона и различных механизмов исполнения реклама содействует созданию образа торговой марки, часто называемого образом «персональной торговой маркой».

5. Реклама может создать у покупателя, склонного к подражанию, впечатление, что торговая марка пользуется благосклонностью многих других потребителей (или экспертов -- у индивидуумов и групп потребителей). Зачастую товары и торговые марки становятся модными в зависимости от того, как они преподнесены.

Указанные эффекты создают благоприятное впечатление о торговой марке либо формируют отношение к ней, что, в свою очередь, повышает покупательский спрос. Иногда рекламодатели пытаются стимулировать покупательскую активность, непосредственно внедряя различные напоминания или разрушая причины, по которым потребитель, может быть, отложил ту или иную покупку.

Выводы по главе 1

В первой главе «Рекламные коммуникации на местах торговли» было дано определение коммуникаций, рекламы, рекламных коммуникаций и мерчандайзинга, также перечислены особенности, цели и основные черты рекламных коммуникаций. Подробно рассмотрели внутренне и внешние средства рекламных коммуникаций.

К внешним средствам можно отнести наружные вывески, световые табло и внешние витрины розничных торговых предприятий.

К внутренним средствам рекламных коммуникаций на местах продаж относятся все приемы и методы продвижения товаров, реализуемые непосредственно в торговом зале. Основными задачами этих средств являются привлечение внимания, напоминание, выделение из общей массы аналогичных товаров конкурентов, стимулирование решения о покупке.

Глава 2. Примеры рекламных коммуникаций на местах торговли на примере рекламного рынка города Иркутска

Для примера, был взят одон из крупных магазинов Иркутска «Детский мир» который находится по адресу: улица Урицкого, 1-3 тел.: (3952) 550-464,

792-556.

2.1 Из истории

«Детский мир» был образован в 1955 году, однако это не первый магазин, появившийся в этом здании. В Иркутской летописи за 28 января 1907 года читаем: «открылся новый магазин Л.Б. Мерецкого во вновь отстроенном по проекту архитектора А.П. Артюшкова доме С.Н. Родионова на Пестеревской улице. В здании на лестничной площадке впервые в Иркутске было сделано витражное окно по рисунку А.П. Артюшкова, выполненное во Франции и смонтированное в нашем городе».

В нынешнем «Детском мире» в начале ХХ века торговали охотничьими принадлежностями, ружьями всех систем и фабрик, а также большие площади были заняты торговлей готовым платьем.

Сегодня универсам - одно из самых крупных торговых предприятий не только в области, но и в России, специализирующееся исключительно на детских товарах.

Торговые площади «Детского мира» достигают 5 000 кв. м. Построено новое трехэтажное здание, соответствующее всем современным требованиям - просторное, красивое, с хорошим освещением, оснащенное эскалатором. Для покупателей «Детского мира» оборудована автостоянка.

2.2 Внешние средства рекламных коммуникаций магазина

Своеобразная вывеска с фирменным стилем очень вписывается в облик всего магазина. Витрины оформлены оригинально и весело. Очень смешные лица детей сразу привлекают на себя внимание. Некоторые предприниматели, которые продают в этом магазине, могут купить место в витрине и выставить там свой товар.

Вход в магазин тоже своеобразный: старинные, большие двери гармонируют с внешним обликом здания.

2.3 Внутренние средства рекламных коммуникаций магазина

Пройдя по магазину можно заметить что, рекламы там предостаточно, но она не разнообразная. В основном из рекламных средств превалируют вывески разнообразных цветов и форм.

Например, вот эта наклейка - указатель ведет нас к отделу детской обуви «Антилопа». Именно в их отделе было преимущественно большое количество наклеек, которые расклеены по всему периметру их прилавка. Можно отметить, что в их отделе продавцы-консультанты одеты в униформу, это привлекает внимание и смотрится эстетично.

Помимо всего этого в магазине развешаны плакаты либо с изображением детей в каких-то одеждах определенных фирм либо просто с изображением логотипа компании, которая продаёт там свои товары.

В магазине очень разнообразный выбор товаров для детей с грудного возраста до 16 лет, а так же одежда для будущих мам. В ассортимент входят: одежда, спортивные принадлежности, игрушки, воздушные шары, обувь, книги, коляски, кроватки и т.д.

Можно заметить, что раскладки товаров по каким-то определенным правилам, не наблюдается. Если это одежда, то она развешана просто сверху вниз, а если игрушки, то они просто стоят на полке либо валяются в куче. Ну конечно есть и исключения.

Внутренний дизайн магазина очень красочный и радостный. Безусловно, таким и должен быть магазин для детей. На стенах рисунки «детской страны», где изображены разные сказочные и мультипликационные персонажи которые, «путешествуют» по всему магазину. Всё объединено одной концепцией «детский мир». Еще на стенах развешаны очень забавные ростомеры, где рост ребенка можно измерить в божьих коровках, слониках и пчелках. Что в первую очередь забавляет детей и помогает отвлечь их от «мучительной процедуры» как покупка вещей и снять напряжение. И это им хорошо удается. Дети чувствуют себя расслабленно и комфортно.

В магазине есть свой радио-центр по которому идет реклама и играют песни, в основном детские, но иногда включают любую простую радио волну.

Еще одним из важных средств рекламных коммуникаций на месте продажи являются продавцы. В магазине «детский мир» очень даже приветливые и доброжелательные продавцы. Они помогут родителям подобрать любому ребенку нужную вещь.

Выводы по главе 2

Во второй главе «Примеры рекламных коммуникаций на местах торговли на примере рекламного рынка города Иркутска», был проведен анализ рекламных коммуникаций магазина «Детский мир». Были подробно рассмотрены внешние и внутренние средства рекламных коммуникаций и приведены примеры в виде фотографий.

Заключение

Итак, в данном реферате был проанализирован разнообразный теоретический и практический материал по теме: «Рекламные коммуникации на местах торговли на примере местного рекламного рынка».

В первой главе «Рекламные коммуникации на местах торговли» были подробно рассмотрены особенности и черты рекламных коммуникаций, цели рекламных коммуникаций. Так же сделано пояснение, что такое реклама, коммуникации и мерчандайзинг.

Вторая глава данного реферата «Практическое применение рекламных коммуникаций на местах торговли на примере рекламного рынка города Иркутска» содержит анализ магазина «Детский мир».

Реклама в широком смысле является двигателем прогресса. Ведь большинство о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.

Коммуникации в нашей жизни играют очень большую роль, без коммуникаций нет развития.

В заключении можно сделать вывод о том, что цель данного реферата достигнута, поставленные задачи решены.

В ходе теоретического и практического изучения материала по теме данного реферата были получены знания, которые могут и должны быть применены в сфере общения.

Список используемой литературы:

I. Монографии и учебники

1. Батра, Р. Рекламный менеджмент.- Москва.: 1999.- 375.

2. Бове Кортлэнд, Л., Аренс Уильямс Ф. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 1995.- 455.

3. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., Триз-шанс,1995.- 286.

4.Вождаев, А. Продукты в торговом зале: пасьянс для мерчандайзера. Витрина.-1997.- № 11.

5. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы.- Евразийский регион: Монография, - Часть. 1..

6. Панкратов, Ф.Г., Серегина, Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - Москва, 1998.- 489.

7. Рогожин, М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. Учебное пособие. - Москва. : РДЛ, 2001.- 135.

8. Рожков, И.Л. Реклама: планка для «профи». - Москва.: Юрайт, 1997.- 368.

9. Ромат, Е.В. Реклама. - Санкт - Петербург.: СПб., , 2002.-266.

10. Уткин, Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело.- Москва.: «Тандем», ЭКМОС, 1997.- 578.

II. Периодические издания

11. Журнал «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR», № 7, 2001.

12. Журнал «Рекламные технологии», № 1-5, 2000.

III. Материалы сети Интернет

13. «Наука о рекламе» (www.advertology.ru)

14. http://www.emarketer.com

15. http://www.iab.net

16. http://www.promo.ru

17. http://www.rambler.ru

Размещено на www.allbest.ru

...