Электронная торговля

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Понятие, сущность и содержание развития электронной торговли

1.1 Понятие развития электронной торговли

На начальном этапе изучения электронной коммерции в качестве синонимов этого понятия активно использовались термины «электронный бизнес» (electronicbusiness) и «электронная торговля» (cybertrade, electronictrade, e-tailing). Однако в настоящее время большинство специалистов говорят о том, что эти термины обозначают различные явления: самым широким понятием из вышеприведенных является электронный бизнес, он включает в себя электронную коммерцию, частныйслучай которой представляет собой электронная торговля и, таким образом, является самым узким из рассматриваемых понятий.

Наиболее удачные определения электронного бизнеса звучат следующим образом:

· «Electronic business (e-business) is any process that a business organization conducts over a computer mediated network» (Электронный бизнес (е-бизнес) - это любой процесс, который коммерческая организация осуществляет посредством компьютерных сетей).

· «Электронный бизнес - это совокупность различных бизнес-процессов, в которых применение Интернета и связанных с ним телекоммуникационных сетей, информационных и компьютерных технологий является необходимым условием для осуществления и обеспечения одной или нескольких стадий предпринимательской деятельности».

· «Электронный бизнес - соединение наиболее важных систем решения коммерческих задач с клиентурой непосредственно через Internet, внешние и внутренние корпоративные сети».

Дефиниции электронной коммерции отличаются друг от друга значительно сильнее. Для удобства анализа их можно условно классифицировать в зависимости от расставленных в них акцентов.

К первой категории относятся определения, в которых электронная коммерция рассматривается в первую очередь как деятельность. Одна из самых лаконичных дефиниций данной группы содержится в Совместном заявлении по вопросам электронной коммерции комиссий Советов по торговле и промышленности США и Японии, согласно которой: «Electroniccommercedefinedsimplyascommerceconductedanelectroniccommunicationmechanism…» - электронная торговля может быть определена просто как торговля, проводимая через электронный механизм коммуникации. Если говорить о российской экономической литературе, в качестве примера можно привести определение из учебного пособия по электронной коммерции под редакцией Л. А. Брагина, в котором под электронной коммерцией понимают «коммерческую деятельность в любой сфере бизнеса, осуществляемую с помощью информационных и телекоммуникационных технологий и систем».

В отличие от вышеприведенных дефиниций определения второй группы трактуют электронную коммерцию как совокупность сделок. Например, в докладе по налогообложению электронной коммерции Министерства финансов Индии, обнародованном в сентябре 2001г., Индийская ассоциация компаний - производителей программного обеспечения «NASSCOM» расшифровывает электронную коммерцию как «transactionswhereboththeofferforsaleandtheacceptanceofofferaremadeelectronically». С. К. Ильичев в своей монографии «Особенности налогообложения в сфере электронной коммерции» приводит определение, в соответствии с которым”под электронной коммерцией… подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей».

Определения, выделенные в третью группу, заостряют внимание на технологическом аспекте электронной коммерции. Здесь существует три подвида дефиниций, различающихся по объему. Самыми «узкими» являются определения, ограничивающие техническую составляющую электронной коммерции только сетью Интернет. Такой подход использовался Бюро статистики Дании, согласно определению которого электронная коммерция - «…is the sale of goods or services over the Internet, at any stage in the supply chain, whether between businesses, between businesses and consumers, or between the public and private sectors. The sale is based upon on-line ordering, but ultimate delivery of the good or service may be conducted on or off-line». Министерство международнойторговлиипромышленностиЯпонииподэлектроннойкоммерциейпонимает «the conducting of commercial transactions (the exchange of merchandise, services, information, and/or money between suppliers and receivers for the commercial transfer of goods between economic actors) through electronic mediation using Internet technology». Среди отечественных экономистов подобное «узкое» определение встречается в работе С. Н. Смирнова: «Электронная коммерция - это маркетинг, покупка и продажа продуктов и услуг на технологической основе Internet».

Приверженцы более «широкого» подхода помимо Интернета к средствам осуществления электронной коммерции относят и закрытые частные компьютерные сети (так называемый Интранет) и их объединения (иначе именуемые Экстранет). Определение такого типа было предложено, например, Правительством США:”Electronic commerce (e-commerce) is any transaction completed over a computer-mediated network that involves the transfer of ownership or rights to use goods or services. Computer-mediated networks are electronically linked devices that communicate interactively over network channels».

Самые «широкие» определения данной категории утверждают, что электронная коммерция может осуществляться посредством шести основных инструментов: телефона, факса, телевидения, систем электронных платежей и перевода денег, электронного обмена данными (EDI) и компьютерных сетей, включая Интернет. В качестве примеров такого подхода можно привести определение правительства Канады: «Electronic commerce is the conduct of business activities - buying, selling and transactions of all kinds - by means of communications and computer technologies. It includes transactions that take place by telephone, fax, ABM, credit card, debit card, EDI and Internet», атакжедефинициюизотчетарабочейгруппыподпредседательствомминистраэкономики, финансов и промышленности Франции: «Le commerce electronique corresponad a l'ensemble des echanges electroniques lies aux activites commerciales: flux d'informations et transactions concernant des produitsou des services. Ainsidefini, ils'etend aux relations entre entreprises, entre entreprises et administrations, entre entreprises et particuliers et utiliser divers formes de transmission numerisees, telephone, television, reseauxinformatiques, Minitel, Internet».

1.2 Сущность и содержание электронной торговли

электронный торговля коммерция модернизация

Электронная торговля (E-shopping) представляет собой одно из направлений электронной коммерции (E-commerce) - понятия, которое объединяет методы и направления коммерческой деятельности субъектов рынка в сфере сетевых информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Электронную коммерцию в большей мере следует рассматривать как поставщика ИКТ-решений для электронной торговли, включая электронный обмен данными (ElectronicDataInterchange - EDI), глобальное электронное сетевое пространство - (WWW - WorldWideWeb), хранилище данных (DataWarehouse), электронных страниц (SGML -StandardGeneralized MarkupLanguage, HTML, ХML - eXtensible Markup Language), интерактивный интерфейс (CGICommonGatewayInterface) и другие[1]. Эти технологии позволяют создавать различные инструментарии проведения торговых операций в электронном телекоммуникационном пространстве - магазины, биржи, аукционы, витрины, каталоги и т.п. С точки зрения объективных процессов развития способов ведения торговых операций, электронная торговля выступает очередной модернизацией выполнения типового комплекса функций торговли с использованием новых возможностей ИКТ и глобальных телекоммуникационных сетей. Наиболее удачное концептуальное определение электронной торговли, с точки зрения авторов, дано в одном из специальных документов Администрации Президента США, посвященном этой проблеме. Электронная торговля - это любая транзакция, совершенная через компьютерную сеть, в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой передано от одного лица к другому[2]. В юридическом смысле электронная торговля представляет собой заключение в виртуальной электронной форме целого ряда договоров, таких как, например: купля-продажа, поставка, соглашение о разделе продукции, страхование, предоставление услуг, а также иных договоров и документов, обеспечивающих возможность ведения бизнеса и финансовых взаиморасчетов. В широком смысле под электронной торговлей принято понимать не только продажу материальных и нематериальных товаров и услуг электронным образом. Система электронной торговли предоставляет возможность информационного сопровождения процессов генерации спроса на продукцию и услуги, полной предконтрактной проработки сделки, автоматизации административных функций, связанных с продажами и обработкой заказов, а также электронного информационно-правового сопровождения всего многообразия форм хозяйственно-экономического и финансового взаимодействия между сторонами, участвующими в торговой сделке. Электронная торговля в современной рыночной экономике возникла как средство обеспечения победы в жесткой конкурентной борьбе за потребителя путем снижения значительной части материальных издержек и затрат времени, присущих обычным методам ведения торговых операций. В этом смысле полноценная электронная торговля появляется, живет и развивается в условиях развитой рыночной экономики с высокой степенью конкуренции и является естественным продолжением совершенствования форм и методов ведения торгово-закупочных операций как сути рыночных отношений. Появление и практическое применение методов и средств электронной торговли стало возможным вследствие значительного развития электронных телекоммуникационных технологий передачи данных, но не только. Электронная торговля как система полного цикла не смогла бы появиться и развиваться без интеграции с системами электронных платежей, с комплексом сопутствующих информационно-маркетинговых услуг, с транспортной инфраструктурой доставки товаров. Сформировавшиеся в настоящее время типы и инструментарии ведения электронных торговых операций и электронных услуг в сфере торговли в значительной степени опираются на телекоммуникационные технологии Интернет (Web). Web-технологии активно развиваются поставщиками ИКТ-решений, так как позволяют им за счет массового распространения практически стандартизированных, удобных и доступных пользователям (условно бесплатных) средств просмотра информации (browser) на размещенных в сети электронных страницах (sites - сайтах) уйти от индивидуального сопровождения клиентской части своих ИКТ-разработок, присущего так называемым «коробочным продуктам», и тем самым значительно расширить круг потенциальных потребителей. Значительные выгоды от применения возможностей Web-технологий оценили и десятки миллионов пользователей во всем мире[3]. Основные типы электронной торговли в Интернет сложились и различаются по категориям участников торговых отношений[4]: - электронная торговля по обеспечению закупок для государственных нужд, участниками которой являются государственные органы исполнительной власти и юридические лица - производители и поставщики (business-to-government, сокращенно В2G); - крупно- и мелкооптовая электронная торговля между юридическими лицами - предприятиями и организациями различных формы собственности (business-to-business, сокращенно - В2В); - розничная электронная торговля по удовлетворению потребностей в товарах и услугах физических лиц (business-to-consumer, сокращенно В2С). Различные категории торговых отношений, в том числе и электронных, требуют различных, соответствующих действующему законодательству и правилам делового оборота инструментариев осуществления электронной торговли. Организация торговли через Интернет основывается на On-line доступе к виртуальной торговой площадке (магазину, бирже и т.п.), роль которого выполняет специальный “сайт”- общедоступная электронная страница (чаще набор страниц) на WWW-сервере торговой компании, или торгового посредника. Непременной составляющей электронной торговли является постоянное подключение потенциального покупателя к Интернет, причем подключение это должно быть достаточно хорошего качества и обеспечивать быстрый доступ к торговому сайту (загрузку страниц с данными), надежное соединение при работе в интерактивном режиме, приемлемую скорость загрузки графических материалов по описанию товара[5]. Все эти условия требуют от электронного покупателя наличия достаточно дорогой технической базы, хорошего постоянного подключения к Интернет. Электронная торговля через Интернет стала возможной в тех промышленно-развитых странах, где покупательская способность значительной части населения, а также состояние телекоммуникационных каналов позволили сформировать достаточную аудиторию пользователей Интернет. Появившись в сфере розничных продаж (В2С), электронная торговля распространилась на сферу оптовой торговли (В2В) и далее освоила сферу закупок для государственных нужд (В2G). Мировая практика свидетельствует, что динамичное развитие электронной торговли всегда “стартует” с национального уровня и по направлению В2С начинается, когда общее количество физических лиц - пользователей Интернет в стране составляет примерно 20% трудоспособного населения, а по направлению В2В - не менее 40% национальных предприятий. Принято считать, что направление электронной торговли В2G начинает развиваться когда состоялось В2В направление[6]. В настоящее время наибольшее развитие в Интернет получило несколько инструментариев электронной торговли. Среди них[7]: * электронный магазин; * электронный аукцион; * электронная биржа; * электронная торговая площадка; * электронный торговый центр; * электронный справочник-каталог. Электронный магазин - это специализированный WEB-сайт, принадлежащий фирме-производителю или торговой фирме и предназначенный для продажи товаров и услуг пользователям Интернет. Электронный магазин предоставляет возможность выбирать товары, оформлять заказы, производить оплату через Интернет и заказывать доставку покупки. Взаимодействие с покупателями, в основном, происходит в режиме он-лайн, однако существует возможность рассылки прайс-листов по электронной почте. Электронный аукцион - специализированный WEB-сайт в точности отображает процедуру торгов по лотам на обычном аукционе. Существуют прямые и обратные электронные аукционы. В первом случае соревнуются покупатели, назначая самую высокую цену. Во втором случае соревнуются продавцы, назначая, соответственно, самую низкую цену на товар, которую назвал покупатель. Ассортимент товара может быть различным. Торги происходят в режиме он-лайн. Возможность электронной оплаты покупки и ее доставки не имеет столь принципиального значения, как в электронном магазине. Электронные биржи - системы проведения электронных биржевых торговых операций. Специализированный WEB-сайт в точности отображает процедуру торгов по лотам на обычной бирже. Зачастую электронная биржа является виртуальным «зеркалом» реальной биржи. Ассортимент товара на каждой электронной бирже ограничен и соответствует ее зарегистрированному профилю. В связи с необходимостью совершать сделки в режиме реального времени, оперативность взаимодействия с покупателями очень высока и осуществляется в режиме он-лайн. Предоставление услуг по электронным платежам и доставке в деятельность электронной биржи не входит. Торговая площадка - системы ведения электронных внебиржевых торговых операций. Позволяют заключать сделки между покупателями и продавцами. Основное назначение торговых площадок, как и у бирж, это помощь в поиске партнера для бизнеса. Торговые площадки, как правило, работают в определенной отрасли - отраслевые торговые площадки, но могут быть и многоотраслевые порталы - горизонтальные торговые площадки. В отличие от бирж, ассортимент товаров на них гораздо шире. Взаимодействие с покупателем может осуществляться в режиме он-лайн. Электронный торговый центр E-mail - в Интернете - это Web-сайт (портал), содержащий множество электронных магазинов и каталогов, объединенных общим местом расположения, зачастую под широко известной маркой, и использующих совместно дополнительные функции, например, систему проведения защищенных платежных транзакций. Здесь важную роль играет провайдер e-mail, обеспечивающий его работу. Он выполняет роль оператора системы и зарабатывает на продаже программного обеспечения, сдаче в аренду своих программно-технических мощностей и обычно не участвует в бизнесе магазинов. Открытие магазина в широко известном торговом центре в Интернет сулит для продавца большое количество потенциальных покупателей и снижение издержек. Кроме того, расположение нового Интернет-магазина под известной маркой обеспечивает доверие покупателей к новому виртуальному торговцу и таким образом повышает готовность покупателя не только войти и посмотреть, но и произвести покупку. Для покупателя - это удобный и быстрый доступ ко всему сообществу магазинов, где он использует один и тот же механизм регистрации и оплаты. Электронный справочник-каталог - это специализированный Web-сайт для проведения тендеров среди поставщиков. Он реализуется обычно в виде каталога-справочника, с помощью которого клиент может производить выбор поставщиков товаров для дальнейших переговоров с ними. Отбор производится обычно исходя из характеристик товаров, цен, условий поставки, номенклатуры либо каких-то специфических условий. Применяются компаниями для облегчения участия в тендерах, для продвижения своей торговой марки и снижения издержек по маркетингу. Следует отметить, что существующие инструментарии ведения электронной торговли пока еще во многом копируют традиционные методы торговли, что по мнению ряда экспертов, не позволяет задействовать все преимущества ИКТ для обеспечения большего удобства для продавцов и покупателей. Сегодня уже сложилась ситуация, когда число электронных магазинов (В2С) таково, что время, необходимое для их посещения во много раз превышает возможности среднего виртуального покупателя. Опережающее развитие цифровых информационных технологий и, в том числе, технологий электронной торговли является одной из самых динамичных тенденций мировой экономики в последнее десятилетие и одним из основных ресурсов экономического развития в долгосрочной перспективе. Применение электронных информационных технологий в торговой сфере, как основы и сути рыночных товарно-денежных отношений, способно существенно повысить эффективность отечественного рынка товаров (услуг) за счет сокращения числа посредников (т.е. товарных наценок) на пути движения товаров (услуг) от производителя к потребителю, ускорения оборачиваемости капитала, значительного снижения транзакционных издержек, активизации процессов реструктуризации региональных хозяйственно-экономических комплексов. Развитие национальной электронной торговли снижает накладные расходы по подготовке и проведению торговых операций, оказывает положительное воздействие на повышение конкуренции между отечественными производителями, способствует выравниванию в сторону уменьшения ценовых показателей на продукцию и услуги, повышает качество продукции и услуг, позволяет создать новые рабочие места за счет развития собственной инфраструктуры, оказывает положительное воздействие на экологию за счет внедрения электронного документооборота, создает условия для расширения и углубления интеграции территориальных хозяйственно-экономических комплексов, повышает обоснованность планирования и прогнозирования в государственном управлении, необходимую для эффективного и стабильного социально-экономического развития страны, позволяет осуществить выход в мировое электронное экономическое пространство. Комплекс мероприятий по развитию электронной торговли должен предусматривать создание организационно-методической, информационной и технологической инфраструктуры, обеспечивающей следующие возможности[8]: * осуществление государством функций управления и регулирования сфер внутренней и внешней электронной торговли в интересах динамичного развития российской экономики в условиях глобальной информатизации мирохозяйственных связей; * развитие единых правил торговых и экономических операций, осуществляемых с использованием методов электронной торговли, гармонизированных в соответствии с общепринятой международной практикой; * повышение экономической эффективности в сфере закупок продукции (товаров и услуг) для государственных нужд за счет расширения круга потенциальных участников торгов и, как следствие, повышение уровня конкуренции между ними для получения заказа. Широкое и интенсивное использование технологий электронной торговли во всем мире основывается на исключительно высоких показателях экономического эффекта от их внедрения. Сокращение затрат только при переходе от традиционного бумажного документооборота к электронному обеспечивает экономию в среднем до 20 %. Электронная торговля объективно снижает затраты времени производителей на проведение закупок сырья, комплектующих и на сбыт продукции. Эффективность управления этими функциями в зависимости от вида деятельности повышается до 25-40% по сравнению с традиционными, что положительно отражается на снижении себестоимости товаров и услуг[9]. Повышается эффективность использования основных средств, с большей отдачей работают оборотные средства, создаются условия для роста интенсивности производства, качества товаров (услуг) и инвестиционной активности. Электронный документооборот, как основная технология электронной торговли, повышает прозрачность финансово-экономической деятельности компаний, что позволяет повысить собираемость налогов, снизить долю теневого оборота капитала и его экспорт. Все эти факторы, при условии активного координирующего участия государства во внедрении методов электронной торговли, приведут к стимулированию производства и экономическому росту, снижению инфляции, обеспечат реальный мультипликативный эффект в развитии традиционных сфер экономики. Переход к методам электронной торговли помогает снизить расходы по ведению производственно-торговой деятельности. При этом спектр услуг электронной торговли не ограничивается непосредственно торговыми операциями между предприятиями. Он затрагивает практически все основные направления информационного взаимодействия между партнерами. Это может быть и информационный обмен заявками на покупку/продажу товаров, банковское, юридическое и страховое обслуживание, обеспечение рекламных, маркетинговых мероприятий, транспортных операций по доставке товаров. Электронная торговля по предоставлению услуг в административно-хозяйственной сфере деятельности предприятия позволяет существенно сократить текущие непроизводительные расходы за счет передачи выполнения ряда функций профессиональным компаниям и осуществления постоянного взаимодействия с ними через Интернет. Большое значение для создания условий успешного экономического развития имеет внедрение электронной торговли в сферу закупок продукции, работ и услуг для государственных нужд. Внедрение электронной торговли в сферу государственных закупок привело к кардинальному совершенствованию механизма закупок для государственных нужд на федеральном уровне и уровне субъектов Российской Федерации за счет автоматизации и информатизации всех этапов, циклов и рабочих стадий процессов планирования, формирования и осуществления закупок для государственных нужд, а также функций анализа и контроля их реализации и достигнутых результатов. Электронная торговля по обеспечению государственных нужд будет содействовать повышению эффективности управления закупками продукции (работ, услуг) для федеральных и региональных государственных нужд за счет полноты, доступности и оперативности информации для всех участников процесса закупок, как покупателей - государственных заказчиков, так и поставщиков - в первую очередь, отечественных юридических лиц, на всех этапах этого процесса, включая организацию конкурсов (торгов), заключение государственных контрактов и их исполнение. Значительно сократились затраты и время процесса организации и проведения конкурсных торгов для государственных нужд и их контроля за счет прозрачности механизма закупок для государственных нужд на всех стадиях и уровнях, что предотвратит различные злоупотребления при их осуществлении. Эффект заключается в значительной экономии бюджетных средств на организацию, проведение и контроль осуществления закупок товаров (работ и услуг) для государственных нужд. Электронная торговля позволяет повысить оборачиваемость средств федерального бюджета в процессе закупок продукции для государственных нужд, снизить себестоимость товара за счет большего привлечения потенциальных поставщиков и конкуренции между ними, повысить доходность торговых операций. Переход системы закупок для государственных нужд к электронным методам послужит катализатором широкомасштабного развития электронной торговли в национальном масштабе, обеспечит преодоление барьера недоверия среди субъектов рынка, в том числе, и психологического для использования методов электронной торговли в повседневной коммерческой деятельности и, в первую очередь, малого бизнеса. В промышленно развитых странах электронная торговля развивается высокими темпами и как отрасль экономики существует уже пять - шесть лет. В подготовленном в 1997 году для Правительства США докладе «Основы глобальной электронной коммерции», в частности, говорится: «Государственным органам власти следует избегать неоправданных ограничений в отношении электронной коммерции. Когда вмешательство государственной власти является необходимым, его целью должна быть поддержка и принудительное обеспечение предсказуемой, экономичной, непротиворечивой и простой правовой среды для осуществления электронной коммерции. Органы власти должны принимать во внимание возможности электронной коммерции и в максимальной степени использовать их для бюджетных закупок. Беспрепятственное ведение электронной коммерции должно быть обеспечено в глобальном масштабе»[10]. В России устойчивый частный интерес к сфере электронной торговли проявился в 1998 году. Этот интерес напрямую связан с развитием в России сети Интернет. Темпы ежегодного прироста пользователей этой сети составляют более 50 %. Только в 2000 году в развитие электронного бизнеса и электронной торговли частными компаниями инвестировано около 2,8 млрд. рублей. Потенциальная емкость российского рынка электронной торговли по оценкам экспертов на ближайшую перспективу составляет от 200 до 300 млрд.рублей в год[11]. Таким образом, отрасль электронной торговли в экономике России следует считать чрезвычайно перспективной. Однако, нерешенные вопросы законодательно-правового обеспечения электронной торговли, отсутствие основных элементов ее национальной инфраструктуры и механизмов обеспечения надежной защиты информации при проведении торговых и платежных электронных транзакций пока не позволяют рассчитывать на высокие темпы и стабильное развитие этой отрасли в России.

Размещено на Allbest.ru