Спам и способы борьбы с ним

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В 1937 году довольно известная фирма Hornel Foods разработала новую разновидность консервов свиной тушенки. Фирмой был объявлен конкурс на лучшее название новому продукту, в котором победил радиоактер из Нью-Йорка Кеннет Денью, предложивший назвать тушенку звучным словом "СПАМ"! Успех нового названия был потрясающим! Оно было на слуху у всех и каждого, и обедневшие после кризиса американцы сметали дешевые консервы с полок магазинов. Фирма предлагала сотни рецептов приготовления блюд из СПАМА, от простых сэндвичей до изысканных блюд. СПАМ настолько завладел умами простых американских тружеников, что его производство росло год от года, и невозможно было пройти вдоль витрин магазинов или открыть любую бульварную газету, чтобы не наткнуться на рекламу СПАМА - недорогой, экономичной, вкусной и питательной еды для всей семьи. СПАМ вышел за пределы Америки и стал завоевывать континенты - его продавали в Северной и Южной Америке, Европе, Азии и даже в Японии! Таким образом слово СПАМ стало как бы синонимом навязчивой рекламы. Доподлинно неизвестно, была ли фирма Hornel Foods первооткрывателем в массовой рассылке писем с рекламой по электронной почте, однако в 1997 году у нее была уже масса конкурентов, которые делали подобные рассылки безо всякого зазрения совести. А слово "СПАМ" в Интернете прижилось и стало обозначением для наглой, беспардонной и нахальной непрошенной рекламы.

В 2003 году спаму исполнилось 25 лет. Никаких особенных торжеств по означенному выше поводу не проводилось, что и понятно: спамеры вряд ли могли рассчитывать на искренние поздравления и пожелания процветания. Вот уже четверть века спам неотступно следует за всеми пользователями Интернета, плодится и размножается. Первый спам был разослан 1 мая 1978 года, задолго до появления www. В отделе маркетинга американской компании Defense Communications Agency (DCA) нашелся человек, назвавшийся Gary Thuerk, которому показалась чрезвычайно удачной идея разослать по существовавшей тогда сети Arpanet приглашение на презентацию DCA. Начало было положено.

1. Что такое спам

Термин «спам» - жаргонное словечко, происхождение которого по-своему интересно. Слово Spam - торговая марка одного из производителей этого продукта, ставшего в послевоенной Великобритании основной пищей. Именно оттуда родом новый смысл этого слова, - нечто навязываемое и абсолютно ненужное.

10 лет назад, в 1994 году спам стал тем, чем является сейчас, именно эту дату часто считают датой его рождения.

В начале 2004 года объемы спама составили более 62.7 % от всех e-mail посланий. Специалисты утверждают, что в скором будущем пользоваться электронной почтой станет невозможно без специальных мощных фильтров. Остается лишь надеяться на то, что антиспам-технологии будут на шаг опережать злокозненных спамеров.

А если разобраться, спам - вещь очень понятная и даже немного печальная. Спамеры, которые раздражают своей настырностью, бездумием и беспардонностью, на самом деле просто люди, которые хотят быть услышанными, но не могут найти правильных слов и способов донести их до равнодушных ушей. По-человечески их можно понять. И дело даже не в том, что у них мало денег. Ведь будучи самым дешевым методом рекламы, спам остается и самым неэффективным, так что ипользование этой технологии не приносит плодов.

SPAM - письма, содержащие рекламные предложения и рассылаемые сразу по большому количеству адресов.

Почему это плохо? Потому, что послать письмо на миллион адресов для отправителя не стоит ничего (практически), оплату производят получатели письма, провайдеры и другие организации. В случае рассылки рекламы стандартной почтой рекламодатель оплачивает все расходы по отправлению и доставке корреспондениции, за исключением пожалуй только расходов, которые несем мы все по вытаскиванию этой рекламы из наших почтовых ящиков и отправлению в мусорное ведро. В случае с рассылкой рекламы по Интернету все расходы по отправке, передаче и доставке отплачивает кто угодно, только не отправитель. Мы платим деньги за время соединения, мы платим деньги за трафик, переданный в нашу сеть. И если не бороться со SPAM, то скоро мы будем проводить целые дни, разгребая наши почтовые ящики и пытаясь найти свою почту среди кучи писем.

Наверняка многие из нас, открывая свой обычный почтовый ящик, с руганью достают оттуда всякие пестрые рекламные листовки, в которых нам предлагают отдохнуть в Сочи, заработать двести тысяч долларов за один месяц, купить крокодила в хорошем состоянии, излечиться от сглаза, в свою очередь сглазить соседа, приворожить любимого. Наверняка практически все, рассеянно взглянув на эти листочки, или заботливо засовывают их в ящик соседа, либо же просто роняют на пол, причем из простого человеколюбия - чтобы и уборщица могла получить информацию по всем этим интереснейшим видам услуг. И только единицы, взглянув на эти листочки, находят в них что-то полезное для себя. Эти цветастые листочки - непрошенная реклама. Мы ее не заказывали, мы не выражали желание ее получать. Нам ее присылают насильно, и нам приходится тратить время на то, чтобы ознакомиться с содержимым, которое вряд ли нас заинтересует, а дальше куда-то деть эти листочки, потому что не будем же мы их совать в карман. Что интересно, в Интернете наблюдается практически такая же картина. Что такое спам - знают практически все интернетовские пользователи. Любой владелец почтового ящика, даже если он завел его совсем недавно, тут же начинает в изобилии получать письма от совершенно незнакомых людей. Поначалу такие письма только радуют и вызывают у пользователя живейший интерес. Ну как же, ведь он только-только завел себе почтовый ящик, а тут же всякие разные люди и целые организации проявляют интерес к его персоне и настолько любезны, что предлагают всякие разные виды услуг, а также товары. Однако этот интерес и тихая радость довольно быстро сменяются отвращением и приступами дикой злобы у пользователя, когда эти письма, приходящие каждый день, начинают исчисляться десятками и сотнями, а действительно важные послания в них теряются. Кроме того, от рекламных предложений нет никакого толку! Каждый день с завидной регулярностью эти письма все приходят и приходят, валятся и валятся, сыплются и сыплются, вызывая совершенно законное негодование. Большинство пользователей совершенно неправильно реагируют на спам и частенько не представляют, как с ним можно эффективно бороться.

Особенности спама:

· цель спамеров - разослать как можно больше экземпляров рекламного сообщения

· в спаме практически отсутствует таргетинг;

· спам агрессивен;

· реклама, распространяемая с помощью спама, отличается недобросовестностью.

Виды спама

1) Обычные рекламные объявления:

Такие объявления рассылают профессиональные спамеры (по заказу каких-то фирм, которые могут и не знать, каким образом им делают эту "рекламу в Интернете"), и в письмах содержатся какие-то явные координаты: телефоны или адреса. Также в эту группу писем входят предложения каких-то услуг.

2) Предложения по участию в финансовых пирамидах:

Эти послания редко отличаются друг от друга. Обычно в самом начале писем идет или уверение в том, что "это не спам" (спамеры очень любят фразу "это не спам"), или же безвестный отправитель сразу берет быка за рога, предлагая работу, за которую мы получим сто тысяч долларов в месяц, ну или немного меньше. Текст подобного письма редко меняется и кочует от спамера к спамеру все с теми же кошмарными грамматическими, синтаксическими, пунктуационными и прочими ошибками. Очень часто в теме такого письмо пишут "НЕ УДАЛЯЙТЕ ЭТО ПИСЬМО!" или "Please Read IT Carefully".

3) Предложения зайти на некий сайт:

Такие письма распознать сложнее, потому что здесь спамеры извращаются со страшной силой. Их цель - заставить нас кликнуть на ссылку, стоящую в письме. Средства для этого выбираются всякие разные. Нам могут написать, что данное письмо - рассылка, на которую нас подписали, а отписаться мы можем, нажав на определенную ссылку. Однако нередко подобные письма маскируются под глубоко личные, даже интимные послания из серии: "Привет, друг! Помнишь еще меня? Мы с тобой в школе учились с восьмого класса. Я тебя через Интернет нашел. У меня все нормально. Вот, сайт свой сделал с фотками. Хочешь посмотреть? Вот ссылка...".

4) Скам (scam):

Это тот же спам, однако под термином "скам". Он выделяет отдельную разновидность, посвященную предложениям от всяких жуликов. Например, письма, в которых вам предлагается купить "настоящие швейцарские часы", которые "в оригинале" стоят 400 долларов, а вы их можете приобрести за $45. Что интересно, как правило, эти часы вам действительно присылают. Они даже выглядят долларов на сорок, не меньше. Хотя реальная их стоимость - баксов двадцать пять. Если учесть, что писем с подобными предложениями рассылается дикое количество и на них реагирует немаленький процент получателей, ребята зарабатывают неплохие деньги.

В общем, все. Каждая из этих групп может подразделяться на всякие самые разные категории. Задача совершенно другая: объяснить, как от всего этого избавляться и как реагировать на спам.

2. Как реагировать на спам

Вопреки бытующему мнению, самая лучшая реакция на спам - полное отсутствие всякой реакции, хоть как-то видимой снаружи. Многие начинающие интернетовские пользователи, начав получать спам и поняв, что это такое, пишут на обратный адрес гневные письма, а иногда и вовсе с проклятиями высылают спамерам page-file от Windows... Так вот, в этом нет никакого смысла.

Ни один приличный спамер (если к спамерам вообще можно применять подобные определения) не будет ставить в поле "From" свой реальный адрес. А даже если и будет (с целью проверить, какие из адресов в его базе откликаются), то ваше негодование он никогда не прочитает. В подавляющем большинстве случаев для рассылки своего безобразия спамеры используют адреса, которые заводят с помощью роботов на всяких сайтах бесплатной почты.

Подобные адреса довольно быстро прибиваются администрацией серверов бесплатной почты, но спамеров это не сильно волнует, потому что один адрес, как правило, используется совсем недолго, и потом спамер переключается на следующий адрес, созданный роботом.

Так что не нужно тратить время, силы, деньги и энергию, выливая свое возмущение в виде километров гневных посланий, обращенных к спамерам. Они эти послания не получат. А если и получат, то не прочитают. Просто наш адрес, как отреагировавший, будет занесен в отдельную "элитную" базу живых адресов, которая продается значительно дороже.

Многие спамеры зарабатывают тем, что продают базы накопленных адресов. Кстати, письма с предложениями таких баз также часто попадаются спаму. Часто в статьях советуют жаловаться на спамеров в специальную службу нашего провайдера. Лично нам это вряд ли поможет, потому что спамеры крайне редко используют одинаковые адреса, однако я надо ставить в известность службу Abuse об особо надоедливых спамерах - хотя бы для того, чтобы эта информация защитила других пользователей.

3. Как сделать так, чтобы вообще не получать спам

На самом деле это не так уж и сложно. Сделать так, чтобы вы вообще никогда не получали спам - почти невозможно, однако сделать ящик, на который не будет приходить спам, несложно. Дело в том, что просто так вычислить ваш e-mail адрес, в отличие от адреса www-странички, - довольно непросто. У спамеров он появится только тогда, когда будет где-то опубликован: в форуме, на чате, на вашей страничке, в списке рассылок и так далее. Поэтому если мы хотим, чтобы наш адрес не попал к спамерам - нужно НЕ ПУБЛИКОВАТЬ ЕГО НИГДЕ! И желательно не указывать его в подписи письма. Кроме того, следует иметь в виду, что адреса на серверах, предоставляющих бесплатные почтовые ящики, также нередко становятся добычей спамеров.

Условия, для того чтобы наш адрес не засветился у спаммеров:

1) Заведите адрес не на бесплатном сервисе.

2) Никогда и ни под каким видом не публиковать этот адрес на www-страничках, не указывайте его в письмах на форумах, не ставить его на своих страничках, не ставить его в подписи письма. Если же нам позарез нужно опубликовать адрес в ответ на какое-то письмо в форуме - публиковать его нужно через пробелы - в этом случае он не попадет в спамерскую базу.

3) Никогда не указывать этот адрес в формах регистрации на различных серверах. Нужно завести отдельный бесплатный адрес - только для регистраций - и использовать именно его.

Достаточно выполнять несколько несложных условий, и этот ящик будет свободен от спама. Разумеется, полностью от непрошенной рекламы мы не убережемся, однако если завести отдельный ящик - специально для опубликования на www, для регистраций и так далее, тогда на него будет поступать спам, а ваш ящик для личных писем окажется нетронутым. Зачем бороться со спамом? Не проще ли эти письма, предварительно проглядев, просто удалять? Проще, однако посчитайте сколько времени нам придется тратить на то, чтобы бросить пусть даже беглый взгляд на 10, 20, 30, 50 или 100 писем КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Кроме того, у многих пользователей Интернета просмотр спамерских писем значительно понижает настроение, потому что читать каждый день эту тупизну, которая, к тому же, очень часто написана с жуткими грамматическими ошибками, - утомляет неимоверно. Поэтому если применять простейшие меры по фильтрации и уничтожению спама, можно сэкономить и время, и нервные клетки. Рассмотрим несколько наиболее эффективных способов.

Способы по борьбе со спамом:

1) Фильтрация писем по уже известным спамерским адресам, ключевым словам в теме письма и техническим строчкам заголовка.

Спамерские адреса берутся из получаемых писем. Разумеется, каждый спамерский адрес заносить - это слишком долго, поэтому нужно заносить в черный список те адреса, откуда спам приходит не один раз.

Заголовки письма... Нередко спамеры пользуются одним и тем же заголовком письма (темой), под которым рассылают дикие количества писем.

В черный список технических строчек заносится всякая специфическая информация.

Нужно скачать почтового клиента TheBat!. Фильтрация делается в так называемом "выборочном скачивании", которое позволяет рубить спамерские письма на сервере, не тратя время на их получение. Это очень удобно. Очень много писем TheBat! убивает по этим критериям ежедневно. Порядка 20% всего трафика.

2) Предположим, наш почтовый адрес данного ящика - pupkin@meil.ru. Вы создаете в почтовом редакторе правило, в котором указываете, что все письма, где в поле "Кому" не содержится pupkin@meil.ru, нужно складывать в отдельную папку, которая называется "Спам". Причем в фильтре нужно настроить, чтобы эти письма сразу помечались как просмотренные, дабы они не мозолили нам глаза. Далее достаточно раз в неделю проглядывать заголовки писем в этой папке - просто "на всякий пожарный" - и грохать там все, потому что на 99,9% туда будет попадать только спам. Нужное нам письмо в эту папку может попасть только в том случае, если наш абонент адрес pupkin@meil.ru поставить в скрытый список адресатов. Но вряд ли кому-нибудь из них понадобится это делать. Кроме того, на этот случай мы и просматриваем подобные письма.

Но тут нужно соблюдать известную осторожность. Дело в том, что многие рассылки, на которые мы подписываемся отправляют письма без указания адресата, точнее, в поле "Кому" содержится не ваш адрес. Чтобы такие письма не принимались почтовым редактором за спам, нам нужно сделать следующее: создать правило (фильтр), по которому письма от данной службы рассылки складывались бы в отдельную папку. А фильтр, по которому письма, где в поле "Кому" нет нашего адреса, откидывались бы в папку "Спам" сделать последним в списке фильтров. Таким образом рассылки не будут попадать под действие этого фильтра.

А еще можно в папке "Спам" накопить побольше писем, а затем e-mail'ы отправителей занести в специальную адресную книгу. После этого в TheBat! из спамерской адресной книги делается экспорт адресов, и они добавляются к списку для "Выборочного скачивания", при работе которого спамерские письма убиваются на сервере без скачивания на компьютер.

3) Доступный практически только пользователям TheBat!'. "Бат" умеет делить почту на "известную" и "неизвестную". В "известную" (в соответствующую папку) попадают только те письма, адресаты которых содержатся в нашей адресной книге. Это очень удобно для тех, кому крайне редко приходят письма от незнакомцев. Достаточно читать только папку "известные", а "неизвестные" время от времени проглядывать, чтобы вычистить оттуда 98% спама и выловить письма от незнакомцев. Правда, лично мне такой способ не очень удобен, потому что от неизвестных мне адресов каждый день приходят десятки писем. Однако зато "известные", благодаря такому фильтру, я читаю в первую очередь.

Первый способ - нужен, важен и полезен. Он отсекает 20% общего трафика причем рубит эти спамерские письма прямо на сервере.

Второй способ - также нужен, и он отличается крайне высокой эффективностью, потому что спамеры очень часто скрывают в заголовке список рассылки e-mail адресов. Этот способ отлавливает примерно 30% оставшегося трафика, который состоит исключительно из спама.

Третий способ не сильно эффективен, однако служит для несколько иных задач. Для людей, которым редко пишут незнакомцы, такой метод будет весьма и весьма полезен.

Общие рекомендации по борьбе со спамом:

· Не заводить адрес на серверах бесплатной почты. Для личной и деловой переписки используйте почтовый ящик, адрес которого никогда не публикуется в Интернете (в форумах, чатах, подписках, регистрациях, на домашних страничках, в гостевых книгах и так далее).

· Никогда не отвечать спамерам, как бы вам ни хотелось излить им свое негодование (они эти письма просто не увидят).

· Никогда не пытаться кликнуть в спамерском письме ссылку, приведенную якобы "для отписки от этой рассылки".

· Если с одного и того же адреса постоянно приходят спамерские письма - занести этот адрес в черный список и удалить письма от него прямо на сервере.

· Создать правило, по которому письма, где в поле "Кому" не указан ваш адрес, валились бы в отдельную папку с надписью "Спам" - это почти всегда будет спам (нужно только не забыть создать отдельное правило для рассылок, которое нужно поставить вперед).

Заключение

Итак, основная цель спамера действительно состоит в том, чтобы разослать как можно больше экземпляров рекламы и добиться, чтобы она попала в электронные почтовые ящики пользователя, несмотря на современную многоступенчатую спам-защиту. А вот повысить эффективность рекламы другими средствами, не только количественными, - такой задачи у спамера нет. Спам же рассылается по миллионам почтовых адресов без учета социального, возрастного, профессионального и территориального положения получателей рекламы. идеология спама - сделать «больше»,а не «лучше». Спам - это один из наиболее агрессивных рекламных инструментов. Спам доставляется в ящик пользователя независимо от его желания или согласия получать сообщения такого рода, т.е. это ярчайший пример навязчивой рекламы. В спаме активно применяются агрессивные способы воздействия на потребителя, такие как запугивание, неверное информирование, «жесткое» навязывание товара/услуги и т.п. Одной из определяющих черт спама является его анонимность и отсутствие действенного законодательного контроля. В спаме часто предлагается недобросовестная реклама. Мы выяснили, что совсем не получать спам - практически невозможно. Точнее, возможно сделать отдельный ящик для личной или деловой переписки, куда спам почти совсем не будет поступать, но на адрес, который вы каким-то образом публикуете в Интернете, спам будет сыпаться в любом случае, причем количество этих писем может исчисляться десятками, если не сотней писем в день. Разумеется, со спамом можно и должно бороться. Распространители спама пытаются выработать ответную стратегию борьбы. Кроме того, спамеры ищут новые рынки сбыта своих услуг, в результате часть спамеров покидает электронную почту, возможно, - навсегда. Спам становится социальным злом, поскольку рассылка спама всё чаще сопровождается вирусными атаками и незаконным вторжением в информационные системы добросовестных пользователей Интернета. Именно поэтому к проблеме спама привлекается внимание общественности, государственных органов, правоохранительных и судебных учреждений, как за рубежом, так и в нашей стране.

спам рекламный финансовый

Список литературы

1. Уваров А.Ю. Учебно-методическое пособие.

2. Д. Донцов Как защитить компьютер от ошибок, вирусов, хакеров.

3. Маринин С.А. Борьба со спамом и вирусами.

Размещено на Allbest.ru