На предприятии ЗАО "Тандер" ММ применяется следующая методика ценообразования. Затратный метод ценообразования предполагает расчет цены продажи продукции путем прибавления к издержкам реализации некой определенной величины.

Суть метода, на определении полных издержек (метод "издержки плюс"), состоит в суммировании совокупных издержек (переменные (прямые) плюс постоянные (накладные) издержки) и прибыли, которую фирма рассчитывает получить.

Пример определения цены методом полных затрат предприятия ЗАО "Тандер"

В Магните относительно низкий уровень цен. Чтобы установить оптимальную цену нужно изучить рынок, конкурентов, поставщиков. Постоянно проводятся мониторинги сравнивая с ценовой политикой конкурентов(«Айкай», «Ижтрейтинг»)

Цены меняются в зависимости с приказом «О изменении цен» ежедневно.

Основные принципы формирования ценовой политики.

При формировании ценовой стратегии фирмы необходимо иметь в виду, что цена наряду с другими параметрами продукта (качество, дизайн, упаковка и т.п.) создает определенный «образ», имидж продукта в глазах потребителей. Не столько более высокое качество, сколько более высокий имидж торговой марки фирмы обеспечивает более высокую цену продукта.

Сегодня потребитель (особенно с уровнем доходов выше среднего) платит не столько за качество, сколько за престиж, а значит за имидж фирмы.

Потребители сегодня устанавливают для себя нижние пределы цен и стараются не покупать ничего дешевле, полагая, что уровень качества в этом случае для них неприемлемый. Одновременно потребители могут устанавливать и верхние границы цен, которые считают приемлемыми для данной категории продуктов. Потолок верхних цен в значительно большей степени зависит от сегмента рынка, чем нижний предел. Ценовая политика призвана принимать в расчет не только ценовые пропорции, но и учитывать различные аспекты поведения потребителя на рынке. Из чего же складывается сегодня ценовая политика фирмы?

В данном предприятии уровень цен определяется различными факторами, а определение оптимальной цены -- сложный, часто многоступенчатый процесс. На новые продукты цены, как правило, всегда значительно выше, чем на продукты, находящиеся в стадии развития или зрелости. Дело не только в том, что у новых изделий выше потребительские свойства, но и в том, что высоки накладные расходы, в том числе на исследования и разработки, рекламу и продвижение продукта. Кроме того, первоначально высокая цена позволяет сдержать спрос (поскольку предприятие может оказаться не в состоянии сразу же удовлетворить все заказы). В будущем постепенное снижение первоначально высоких цен может существенно стимулировать сбыт. Но не следует забывать, что высокая цена привлекает на данный рынок конкурентов. И чем выше первоначальная цена, тем интенсивнее идет внедрение конкурентов на рынок.

Скидки, дисконтные карты.

В магазине « Магнит» нет дисконтных карт т.к. уровень цен на потребительскую корзину(основных продуктов) самый низкий в Ижевске.

· Каждую неделю проходят акции на определённый товар. Вывешивается плакат. Каждый месяц выходит каталог товаров с указанием специальных цен и условиями акций для покупателей. Каждый товар, участвующий в акции, отмечен в торговом зале желтыми ценниками!

· Существуют акции между поставщиками.

· Существует собственное производство, на этих продуктах маркировка «Магнит» И по этому на эти продукты «Магнит» может поставить более низкую цену чем его конкуренты

· Существует распределительный центр. Поэтому уходит меньше средств на транспортные расходы, и поэтому цены на продукты питания ниже конкурентов.

· Существуют свои плантации и теплицы,поэтому на фрукты и овощи тоже цены ниже чем у конкурентов.

Так же на предприятии проводятся акции с целью:

-стимулировать покупателя приобрести определенный товар, например, товар-новинка;

-стимулировать покупателя приобрести товар, который уже не пользуется должным спросом, т.е. например, газеты и журналы старого выпуска продавать по сниженной цене;

-с целью ознакомить потребителя с определенным видом продукции и убедить в том, что продукт хорошего качества и что на них со стороны потребителя есть огромный спрос.

Таким образом потребители зная что на предприятии постоянно проводятся акции, потребитель будет приходить именно в это предприятие

Методы управления на предприятии:

· Заработная плата- постоянная,переменная9премия), должностной оклад, дополнительные выплаты(бонусы, надбавки за выслугу)

· Участие в капитале компании- бесплатные акции

· Социальные выплаты -- медицинское обслуживание, туристическое страхование, транспортное обслуживание, программы обучения, отдых сотрудника)

· Улучшение условий труда

· Карьерный рост

· Матерьяльная помощь

· Подписка на периодическое издание

· Культурные мероприятия

· Моральное стимулирование -- вымпелы, дипломы, звания

· Творческое стимулирование -- повышение квалификации, командировка, стажировка.

Анализ методов стимулирования персонала на предприятии

· Система штрафов(Положение о премировании и депремировании сотрудников компании)

Дипремирование происходит на основании служебной записки непосредственного руководителя, а директор предприятия издаёт приказ.

· Способы стимулирования сотрудников

- монетарный(премия, зарплата)

-немонетарный(карьерный рост, отпуск, дружеский коллектив, доска почёта, особые условия работы

· Социальный пакет

-Больничный оплачиваемый согласно ТК РФ

-Предоставление отпусков, больничных

-Декретный отпуск

-Пособия по уходу за ребёнком

-Медицинская страховка

-Премия за категорию

2я категория-год работы 5%

1я категория -2 года работы 10%

-Категории сотрудников

-Льготные путёвки в санатории т.п.

-Компенсация прохождения медосмотров

· Конкурсы

-Конкурсы на лучшего продавца, товароведа, директора, супервайзера, на лучший магазин

-Внутренние конкурсы в магазине

· Доска почёта

Обычно на доске почета лучший супервайзер либо лучший магазин (фотография коллектива)

· За что могут уволить сотрудника?

Увольнение работника по П. 5 СТ. 81 ТК РФ

В Трудовом кодексе предусмотрено увольнение работника в связи с неоднократным неисполнением им без уважительных причин трудовых обязанностей. Это основание прекращения трудового договора не является новым, оно носит преемственный характер. Ранее это основание находило закрепление в п. "г" ст. 47 КЗоТ 1922 г., в п. 3 ч. 1 ст. 33 КЗоТ 1971 г., а ныне - в п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ и относится к основаниям прекращения трудового договора по инициативе работодателя.

Это основание расторжения трудового договора применяется на практике нередко. Но, несмотря на достаточно подробную регламентацию порядка увольнения по данному основанию, применение его вызывает некоторые сложности.

Представляется, что при характеристике увольнения по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ необходимо отметить основные положения, имеющие значение в правоприменительной практике. Эти положения важны как для понимания сущности основания прекращения трудового договора по рассматриваемому основанию, так и для соблюдения процедуры увольнения.

· Наличие инструкций

-Инструкции по техники безопасности

-Инструкции по пожарной безопасности

-Должностные инструкции (продавца, товароведа, директора, тех. Служащего)

-Инструкции стажёра

-В каждом магазине есть информационная база, там находятся все инструкции

· Тренинги

-Для продавцов «на объединение команды»

- «Взаимодействие продавца и покупателя»

-Тренинги на кураторов

2.4 Ценовая политика

Ценовая политика анализируемого магазина формируется исходя из стратегии всей торговой сети «магнит»

*уровень цен в данном магазине средний по городу на 2600 товаров поддерживаются цены ниже среднерыночных

*основные принципы формирования ценовой политики в компании «магнит».

-Рассчитывается оптимальная торговая наценка с учётом принципа рентабельности.

-учитывается покупательская потребность

-учитывается требования государственных и нормативных документов (торговая наценка на детское питание не более 40% от цены производителя). Минимальная цена на водку 170рублей за 0,5л. 20%на хлеб, молоко

*за анализируемый период уровень цен изменился не существенно (увеличено на крепкий алкогольные напитки, на другие продукты питания цены изменялись за счёт инфляции 10%)

2.5 Фосстис

Фос спрос потребителей в анализируемом магазине формируется при помощи следующих элементов

1-Формирование оптимального ассортимента товаров с учётом требований потребителя

При формировании ассортимента учтена опровержимость Ижевских потребителей к продукции местных изготовителей (молоко, колбасы)

2-Выкладка товаров с учётом технологии мерчендайзинга то есть в магазине учтены холодные и горячие зоны, уровень выкладки на полках оборудования наиболее продаваемых товаров и товаров приносящие максимальную прибыль размешаются на уровне глаз потребителей

Товары для детей размешаются на уровне глаз ребёнка

Также используются другие инструменты мерчендайзинга

3-Концепция продажи товаров анализируемого магазина применяется метод продажи самообслуживания что позволяет потребителю стать псевдособственником

При продаже товаров используются стратегия невысоких цен, рекламный слоган компании «магнит» - всегда низкие цены

Стис стимулирование сбыта

-Акций (производителя)

-Распродажи (новогодние игрушки)

Основная услуга анализируемого магазина это розничная продажа товаров

Также магазин оказывает ряд дополнительных услуг

-услуги банкомата

-упаковка товара

-парковка

-нарезка

-реализация готовой продукции

Конъюнктура рынка -- экономическая ситуация, складывающаяся на рынке и характеризующаяся уровнями спроса и предложения, рыночной активностью, ценами, объемами продаж, движением процентных ставок, валютного курса, заработной платы, дивидендов, а также динамикой производства и потребления.

Конъюнктурный рынок зависит от действий факторов, основными из которых являются: денежные доходы потребителей, цены на товары, соотношение спроса и предложения ценных бумаг, их доходность.^[2]

Рыночная конъюнктура определяет коммерческую ценность и конкурентоспособность товаров, возможность и экономическую целесообразность купли-продажи, выбор потенциальных и фактических стран-экспортеров (импортеров) и фирм-контрагентов, и поиск благоприятного момента выхода на рынок, формы и методы этого выхода.

Изменение конъюнктуры рынка определяется в первую очередь характером и уровнем развития экономики, но на нее влияют и такие факторы, как сезонный характер производства и потребления ряда товаров. Все факторы, влияющие на конъюнктуру рынка, классифицируются на постоянные и временные (по периодичности их воздействия), стимулирующие развитие рынка или же сдерживающие его. Конъюнктуру рынка изучают с помощью показателей, позволяющих количественно оценить происходящие на нем изменения и определить тенденции их развития. Такие показатели обычно систематизируются по следующим группам

· динамика производства, основные фирмы-продуценты, появление новых товаров, загрузка производственных мощностей, динамика инвестиций в данную отрасль, движение портфеля заказов, динамика издержек производства, численность занятых и безработных, воздействие забастовок на объем продукции и увеличение фонда заработной платы, движение курса ценных бумаг и т. д.;

· динамика и структура спроса и предложения, влияние достижений научно-технического прогресса на уровень потребления и требований к качеству товаров, динамика оптовой и розничной торговли, емкость рынка (объем реализуемого на нем товара в течение определенного времени), размеры продаж в кредит, движение товарных запасов, ассортимент товаров, индексы стоимости жизни и т. д.;

· состояние международной торговли, ее динамика, основные страны -- экспортеры и импортеры, новые формы и методы торговли и послепродажного обслуживания и т. д.;

· динамика оптовых цен в ведущих странах -- производителях и потребителях данного товара, экспортных цен; воздействие на цены инфляции, динамика изменения цен на сырье и энергоносители, изменение курса валют, воздействие монополий на уровень цен, государственное регулирование ценообразования и т. д.

Задачи конъюнктуры:

· интеграция и дифференция рынка, типологии рыночной ситуации и градация состояния рынка;

· характеристика масштаба (типа) рынка;

· оценка и анализ основных пропорций развития;

· выявление, анализ и прогнозирование тенденций развития и устойчивости рыночных процессов;

· оценка цикличности и сезонности развития;

· оценка рациональных различий;

· оценка деловой активности;

· анализ монополизации рынка и уровня конкуренции.

1. Сегментирование рынка - разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются отдельные товары и комплексы маркетинга.

Компания определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.

2. Выбор целевых сегментов рынка - оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

3. Позиционирование товара на рынке - обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка детального комплекса маркетинга.

Заключение

Основная цель маркетинга - это удовлетворение потребностей и запросов потребителей. Таким образом, в системе маркетинга формируется покупательское поведение. Осознавая свои потребности, покупатель начинает выбирать из предложенного ассортимента товаров (услуг) тот, который соответствует его потребностям, вкусам.

Каждый потребитель обладает определенными личностными характеристиками. У каждого покупателя процесс принятия решение о покупке протекает по-своему.

Маркетологи должны изучать потребителей, понимать, каким образом личностные характеристики покупателя влияют на потребительское поведение при принятии решения о покупке.

Приняв решение о покупке определенного товара, у покупателя формируется определенная реакция на эту покупку. Любая компания должна регулярно изучать степень удовлетворенности своих потребителей. Не следует рассчитывать на то, сто неудовлетворенные потребители сами придут и скажут, что им что-то не нравится. 96% недовольных покупателей никогда не обращаются к представителям компаний со своими проблемами. Компания должна создать систему, которая бы поощряла потребителей выражать недовольство, тогда фирма сможет узнать, хорошо ли она работает, и что можно улучшить.

Изучение покупательских потребностей и процесс совершения покупок является основанием успешного маркетинга. Понимание стадий, через которые проходит покупатель в процессе совершения покупки, дает маркетологу возможность найти ключ к наиболее полному удовлетворению покупательских потребностей. Понимание роли различных участников в процессе осуществления покупки и факторов, влияющих на покупательское поведение, позволяет маркетологу разработать эффективную программу поддержки спроса на рынке.

Подводя итоги мотивов покупок потребителей обуви, отметим тенденции, которые проявляются в потребительском поведении, как женщин, так и мужчин.

Основным фактором, определяющим критерии выбора, является объем потребления.

Почему для мужчин марка является более значимым критерием выбора, чем для женщин? Женский выбор, как правило, более сложный, многокритериальный. Анализ показал, что мужчины склонны упрощать алгоритмы поиска. В результате у них сокращаются маршруты поиска обуви. Мужчины стремятся выработать 1 -- 2 базовых критерия, либо разделить ответственность за выбор с женой. Торговая марка становится тем самым маяком, который указывает кратчайший путь к цели. Мужчины всегда больше интересовались машинами, аудио- и видеоаппаратурой -- товарами, которые наш потребитель привык различать и оценивать на основании марок. Такого рода опыт они перенесли и на обувь.

Список использованной литературы

Учебники и учебные пособия

1. Котлер Ф. «Маркетинг от А до Я»/пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор- СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.- 224 с.

2. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В. И. Соколова. В. Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2004.- 568 с.

3. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. /Ф. Котлер - СПб.: Питер.2005.-800 с.

4. Маркетинг: Учебник/А. Н. Романов. Ю. Ю. Корлюгов. С. А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.- 560 с.

5. Котлер, Филип, Армстронг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2003. - 944 с.

6. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учебник. - М.: Омега- Л,2003. - 656 с.

7. Маркетинг: учебное пособие/ А. П. Мищенко, А. И. Банников, М. Х.

8. Бихтемирова; под общ. ред. А. П. Мищенко.- М.:КНОРУС, 2006.- 288 с.

9. Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика»/под ред. Н.Я. Колюжновой. А. Я. Якобсона.- М.: Издательство Омега- Л, 2006.- 476 с.

10. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н. Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю. А. Цыпкин и др.; Под ред. Н. Д. Эриашвили-3-е изд., перераб. и доп.- М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2003.

11. Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. - М., ЮНИТИ, 2005.

12. Федько В.П. Федько Н.Г. Основы маркетинга. Ростов: Феникс, 2003.

13. Архипова Л.В. Популярно о маркетинге. М.: Профиздат, 2003.

14. Крылова Г.Д., Соколова М. И. «Маркетинг. Теория и 86 ситуаций»: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

Размещено на allbest.ru

...