Разработка процедур и правил принятия решений в системе региональных продаж в рамках программы инновационного развития

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Российской федерации

НОУ ВПО Институт управления, бизнеса и права

Образовательный проект «Менеджмент организации»

Отчет о практике

Тема: «Разработка процедур и правил принятия решений в системе региональных продаж Ростовской области в рамках программы инновационного развития на примере ООО «Медицинские системы»»

Ростов-на-Дону

2013

Содержание

1. Общая характеристика ООО «Медицинские системы»

2. Финансово-экономическая диагностика организации

3. Анализ системы управления организации

4. SWOT-анализ ООО «Медицинские системы»

5. Оценка конкурентной силы

6. Анализ действующей системы продаж в ООО «Медицинские системы»

Заключение

Литература

Введение

Общая характеристика.

Полное фирменное название: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинские системы».

Сокращенное название: ООО «Медицинские системы».

Юридический адрес Общества: 344092, г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, д. 5, корп. 1.

Учредительным документом является Устав общества, а учредителем Попов С.Б.

Уставный капитал Общества определяет минимальный размер имущества, гарантирующий интересы его кредиторов, и составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей, который вносится денежными средствами. Номинальная стоимость доли составляет 100 (Сто) рублей. Уставный капитал образует доля Попов С.Б. 100 долей, что составляет сумму 10 000 (Десять тысяч) рублей 100% уставного капитала.

В процессе прохождения практики Студента, основной упор был на делопроизводстве.

Делопроизводство подразделяется на три стадии:

Создание документов (документирование);

Организация движения и учёта документов (документооборот);

Хранение документов (архивное дело).

В российских организациях ответственность за организацию делопроизводства, соблюдение установленных правил и порядка работы с документами в структурных подразделениях возлагается на руководителя организации. Непосредственное ведение делопроизводства осуществляется должностными лицами, на которых возложена ответственность за делопроизводство, учёт и сохранность документов.

Состав организационно-распорядительных документов определяется в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации (ОКУД). Общие требования к документированию управленческой деятельности и организации работы с документами в России установлены ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов

Характеристика выполненной работы.

Студент вел документооборот в организации. Подшивал документы и письма в соответственные папки, регистрировал, входящую корреспонденцию и телефонные звонки.

1. Общая характеристика ООО «Медицинские системы»

Предприятие является Российским разработчиком и производителем медицинского оборудования и программного обеспечения. занимается разработкой и производством собственного мониторингового оборудования и систем мониторирования для отделений реанимации, операционных блоков, палат интенсивной терапии, родильных домов, автомобилей скорой медицинской помощи, а также амбулаторной анестезии. Кроме этого, предприятие выполняет адаптацию своего оборудования для решения специальных задач. Предприятие также занимается реализацией проектов как локальной автоматизации отделений АРО и интенсивной терапии, так и комплексной автоматизацией всего ЛПУ. Кроме этого, предприятие поставляет ОЕМ модули и узлы собственного производства.

Предприятие имеет Лицензии на производства медицинского оборудования Росздравнадзора МЗ РФ и Лицензии Федерального Агентства по техническому регулированию на производство средств измерений. Все выпускаемое оборудование имеет Регистрационные удостоверения МЗ РФ, а также сертифицировано и имеет Сертификаты соответствия и Сертификаты средств измерений. Все это позволяет ЛПУ, которые приобретают наше оборудование, не беспокоиться по поводу прихода к ним инспекторов Ростехрегулирования и Росздравнадзора. На протяжении многих лет предприятие поставляло и поставляет свое оборудование в различные регионы России - от Калининграда до Камчатки. Также предприятиеем осуществлялись комплексные поставки оборудования, закупаемого в рамках Национального проекта "Здоровье". Все поставки были выполнены в установленные сроки. В частности, в различные ЛПУ г.Ростова-на-Дону и Ростовской области было поставлено более 130 прикроватных мониторов.

2. Финансово-экономическая диагностика организации

Посмотрим динамику прибыли компании за прошлые 3 года

Таблица 1 - Динамика прибыли (т.р.)

Таблица 1 показывает, что прибыль от продаж в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 42 600 т.р., прибыль от продаж в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 24 800 т.р. По текущим данным видно, прирост прибыли сокращается. Для обеспечения роста прибыли в будущем году необходим прирост базы клиентов по ростовской области как минимум на 40%.

3. Анализ системы управления организации

Ключевыми фигурами в организации являются:

1. Директор

2. Менеджер по продажам. Он следит за работой торговых представителей и отслеживает продажи. Занимается формированием заказов поставщикам.

3. Заместитель директора по производству. Следит за достаточным количеством комплектующих для производства изделий фирмы. В подчинении находиться Инженер по производству.

4. Главный бухгалтер. Оформляет письма и договоры. Следит за своевременной сдачи отчетности в налоговые и пенсионные органы.

5. Зам. Директор выполняет функции директора в его отсутствие.

6. Главный консультант консультирует по вопросам медицины

Управление внутри организации

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Медицинские системы»

4. SWOT-анализ ООО «Медицинские системы»

Таблица 2 - SWOT-анализ для компании ООО «Медицинские системы»

5. Оценка конкурентной силы

Основные факторы, определяющие уровень конкуренции на медицинской отрасли рынка, объединенные в группы, а также признаки их проявления представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Факторы конкуренции на рынке Медицинского оборудования

Проведем оценку конкурентной силы компании.

1. Составим перечень из десяти факторов успеха для предприятий данной сферы деятельности.

2. Определим важность факторов, присвоив им весовые коэффициенты (таб. 4).

Таблица 4 - Вес. коэффициенты

3. Оценим конкурентную силу компании и ее основных конкурентов (таб. 5).

Таблица 5 - Конкурентная сила компании и ее основных конкурентов

После суммирования оценок можно сделать вывод о конкурентной силе каждой компании, составить заключение о конкурентных преимуществах либо недостатках компании и выявить области, где ее позиция сильнее или слабее. Высокие показатели конкурентной силы компании свидетельствуют о сильной конкурентной позиции и наличии конкурентных преимуществ, низкие показатели - о слабой конкурентной позиции и конкурентных недостатках. Разница между вес. оценкой и есть уровень конкурентных преимуществ.

6. Анализ действующей системы продаж в ООО «Медицинские системы»

управление продажа система предприятие

Рис. 2 - График системы продаж ООО «Медицинские системы»

Наше предприятие имеет свою систему продаж. Мы не работаем с физическими лицами, а только с юридическими. Оплата за товар происходит только по безналу. Предприятие «Медицинские системы» не имеет запаса готового товара, т.к. мы делаем его под заказ. Поступает заявка на товар и его дополнительные функции. Дальше заключение договоров и сроков поставки. В договоре указывается, есть предоплата или нет. Только после заключения договора начинается работа над изделием. Как только заканчивается работа, уведомляем об этом заказчика. Договариваемся о способе транспортировки и дополнительных услуг, таких как установка товара и краткий инструктаж мед. Персонала.

Заключение

Из проведенного анализа работы компании ООО «Медицинские системы» видно, что организация стабильно и успешно развивается, но для поддержания динамики роста продаж ей необходим прирост клиентской базы, обеспечить его можно двумя способами:

1. Расширить штат менеджеров действующих на территории.

2. Снизить нагрузку на действующий персонал с помощью применения инновационных технологий интернет-торговли и дать тем самым возможность менеджерам увеличить объем своей клиентской базы без ущерба для качества обслуживания клиентов.

Литература

1. Адрианов В. Современные тенденции в развитии мировой торговли // Маркетинг. - 2000. - №6.

2. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал. // Маркетинг и реклама. - 1999. - № 11.

3. Бурдинский А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - №2.

4. Бушуева Л.И. Роль Интернет- услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в россии и за рубежом. - 2001. - № 4.

5. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернете // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №2.

6. Ойнер О.К., Попов Е.В. Виртуальный маркетинг и его применение на отечественных предприятиях // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг в компьютерных сетях.// Маркетинг в России и за рубежом. - 1999 .- № 4.

8. Пименов Ю.С. Использование Интернета в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. -2000. - №1.

9. Черенков А. Интернет и маркетинговые исследования // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - №2.

10. Беа Ф.К., Дихтла, Э и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов, пер. с нем. - М.: ИНФРА-М, 2007.

11. Буряковский В.В. Финансы предприятий, - Д.: Пороги, 2008.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник 3-е изд. - М.: Гардарники, 2010.

13. Горфинкель В.Я., Полякова Г.Б. Предпринимательство: учебник для вузов, М: Юнити - Дана, 2007.

14. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб., Питер, 2009.

15. Николаев, А.М. Интеграция системы Аналитический обзор рынка 2012 г.

16. Бухгалтерский баланс ООО «Медицинские системы» на 31 декабря 2010 года.

17. Бухгалтерский баланс ООО «Медицинские системы» на 31 декабря 2011 года.

18. Бухгалтерский баланс ООО «Медицинские системы» на 31 декабря 2012 года.

19. Устав ООО «Медицинские системы».

Размещено на Allbest.ru