Основные положения и категории предпринимательства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Основные положения и категории предпринимательства

реклама потребитель товар

Оглавление

Введение

1. Механизм воздействия рекламы

2. Направление рекламного воздействия

3. Методы рекламного воздействия

Заключение

Список литературы

Введение

Мы живём в мире, где все что-то продают и покупают. Продаются товары, услуги, знания, идеи, время. Рынок предложений широк и насыщен, конкуренция в нём огромна и не оставляет надежды на хорошие продажи, не прибегая к рекламе. Реклама помогает донести сведения о предлагаемом товаре до широкого круга потребителей. С рекламой мы сталкиваемся в газетах и журналах, реклама с экранов телевизоров проникает в наши дома, реклама окружает нас везде, куда бы мы ни направлялись. Рекламные баннеры возвышаются вдоль главных улиц города. По проспектам снуют авто общественного транспорта с расписными кузовами. Вагоны метро просто забиты рекламными листовками и буклетами. В кафе вам обязательно подадут кофе или колу в посуде с логотипом той или иной фирмы. В общем, реклама - двигатель торговли,- вошла в наш быт прочно и, похоже, навсегда. Проблема заключается в том, как именно реклама влияет на потребителя и на его окружение.

Изучение воздействия рекламы на потребителя является одним из самых актуальных направлений в настоящее время. Применяемые в современных условиях средства рекламы разнообразны, многие из них технически совершенны, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводит до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой стороны, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама все чаще вмешивается в жизнь человека, управляя им на осознанном и бессознательном уровнях.

Объектом исследования данной курсовой работы является рассмотрения различных методов воздействия рекламы на потребителя.

Предметом исследования является изучение влияния на поведения, отношение и принятие рекламы потребителем.

Цель работы - выявить влияние на поведение, отношения и принятие потребителем воздействующих на него методов рекламы.

Для достижения данной цели ставятся следующие задачи:

- изучить структуру мотиваций потребителей;

- изучить процесс воздействия и восприятия рекламы;

- рассмотреть методы рекламного воздействия.

1. Механизм воздействия рекламы

При рассмотрении вопроса о механизме рекламного воздействия целесообразно использовать аббревиатуру AIDA, где каждой букве соответствует определенный психологический процесс.

Первая буква - А - обозначает свойства внимания (attention). Реклама должна привлекать к себе внимание - это аксиома. Внимание может быть непроизвольным и произвольным. Но привлечь к себе внимание - это далеко не все. Внимание надо перевести в произвольную форму, удержать его, а это возможно только при соответствующей организации рекламного материала, его композиции, цветовом и музыкальном оформлении. В любых случаях на переднем плане должен быть именно рекламируемый товар, а не сюжет, юмор, персонаж, цвет. Последовательность предъявления информации должна идти по цепочке ЧТО, КАК, ГДЕ. Если же потребитель с восторгом вспоминает о том, как ему демонстрировали товар и кто был главным действующим лицом, но ни слова не помнит о самом товаре, то рекламу считают неудачной, а образы, привлекшие основное внимание, называют даже образами-вампирами.

На основе внимания создается и поддерживается интерес у потребителя (I-interest). Это - вторая ступень воздействия рекламы и вторая ее задача - заинтересовать потенциального покупателя. Цель второй ступени - создать условия для «идеальной» покупки, мысленного приобретения товара. Надо постараться вызвать у потребителя желание владеть покупкой (D-desire). Чтобы желание возникло, надо показать возможности, которыми вы будете располагать после покупки. И только последний этап - А(action), действие, переводит идеальную мысленную покупку в реальную. Чтобы ускорить наступление этого завершающего этапа, хороший продавец или хорошая реклама обязательно дают гарантию возврата товара при его недостатках. Это способствует появлению чувства удовлетворения от удачной покупки и желанию стать постоянным покупателем данной фирмы. В свою очередь продавец от лица фирмы благодарит покупателя и приглашает его впредь пользоваться их услугами.

2. Направления рекламного воздействия

Реклама в мире бизнеса обрушивает на потребителей огромное количество информации. Воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений - эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты покупателя. Так или иначе, рекламный процесс оказываются вовлеченными феномены переработки информации - ощущения, восприятия, внимание, память.

Обычно выделяют такие основные уровни психологического воздействия рекламы:

- когнитивный (познавательный аспект, передача информации, сообщения);

- аффективный (эмоциональный аспект, формирование отношения);

- суггестивный (внушение):

- конативный (определение поведения, бихевиористская стадия).

Сущность когнитивного воздействия состоит в передаче определенного объема информации, совокупности данных о товаре; факторов, характеризующих его качество и т.п.

Целью аффективного воздействия является превращение массива передаваемой информации в систему установок, мотивов и принципов получателя обращения. Инструментами формирования отношения являются частое повторение одних и тех же аргументов, приведение логических доказательств сказанного, формирование благоприятных ассоциаций и т.д.

Внушение предполагает использование, как осознаваемых психологических элементов, так и элементов бессознательного. Это связано с тем, что определенная часть рекламного послания может усваиваться адресатом, минуя сферу активного мышления. Результатом внушения может быть убежденность. получаемая без логических доказательств.

Конативное воздействие обращения реализуется в «подталкивании» получателя к действию (конечно, к покупке), подсказывание ему ожидаемых от него действий.

На основании этого можно сделать вывод, что активизация познавательной потребности мощный психологический фактор в рекламе. Реклама задает вопрос, стремясь создать незавершенный образ, вызвать познавательную потребность. Тогда предлагаемый ответ всегда содержит информацию о достоинствах рекламируемого товара. Решение проблемы современная психология видит в том, что индивидуальное творчество в рекламе не должно противоречив задаче расширения рынка потребителей. Это означает, что реклама эмоционально должна привлекать людей, а не отталкивать. Покупательское поведение существенно зависит от целей деятельности потребителя. По большому счету реклама будет способна определять выбор товаров в той мере, в какой ее содержание совпадает с целями деятельности потребителей. В конечном счете влияние рекламы на покупательское поведение означает ее влияние на принятие потребителем решения о покупке

3. Методы рекламного воздействия

Цель большинства средств массовой информации заключается в том, чтобы убедить аудиторию поверить во что-либо или побудить совершить определенное целевое действие. Голливудские фильмы используют дорогостоящие спецэффекты, чтобы заставить нас поверить в то, что происходящее на экране реально.

Новости также используют несколько приемов - такие, например, как прямая цитата из определенного источника, чтобы заставить нас поверить в то, что излагаемое является правдой.

Именно в средствах массовой информации наиболее активно осуществляется убеждение общества в целях рекламных сообщений, связей с общественностью и информационно-пропагандистской деятельности. Коммерческая реклама пытается убедить нас купить товар или услугу. Связи с общественностью (PR) «продают» нам позитивный имидж товара, правительства, организации или личности. Политики и информационно-пропагандистские группы (которые поддерживают точки зрения ведущих политический партий и их действий) пытаются убедить нас проголосовать за конкретное решение или поддержать их партию, используя объявления, выступления, информационные бюллетени, Web-сайты, публичные акции (а, бывает, и провокации) и другие средства.

Эти аргументы, направленные на убеждение, представляют собой широкий спектр методов для захвата нашего внимания, установления доверия и веры, чтобы стимулировать стремление к приобретению продукта или присоединению к политической партии, а также, чтобы мотивировать нас действовать (покупать, голосовать, давать деньги и т.д.).

Эти методы называются «язык убеждения». Они не новы. Еще Аристотель писал о методах убеждения более чем 2000 лет назад, и они уже тогда использовались ораторами, писателями, а также средствами массовой информации несметное число раз для различных по составу аудиторий.

Изучение методов убеждения является важным элементом рекламного мастерства.

Основные методы убеждения:

1) Ассоциации (С помощью этого метода убеждения реклама пытается связать продукт, услугу или идею с чем-то, что потребители уже полюбили или если они стремятся стать представителями данной целевой аудитории, например, удовольствие, радость, красота, безопасность, интимность, успех, богатство, руководящий состав и т.д. В рекламе подобные сообщения неявно (непрямо, нечетко) сообщают, что Вы получите подразумеваемые качества или преимущества. Хорошее рекламное объявление может создать прочную эмоциональную реакцию, и устойчивое ассоциацию между торговой маркой и ее ключевыми эмоциональными характеристиками. (дух свободы = Harley-Davidson, победа = Nike). Этот процесс также известен как эмоциональная передача).

2) Примыкание к победителям (Многие рекламные объявления ссылаются на большое количество людей, использующих данный продукт, а это означает, что «все делают это» (или, по крайней мере, «все нормальные или серьезные люди делают это»). Никто не любит отставать или плестись в хвосте, и, используя этот мотив, данные объявления призывают нас «примкнуть к победителям». Американские политики постоянно используют этот прием, когда говорят: «Американский народ хочет ...». Правда непонятно, как они узнали, что именно хочет народ?!)

3) Прекрасный человек (Метод «Прекрасный человек» использует изображения симпатичных моделей (которые также могут быть и знаменитостями) для привлечения нашего внимания. Этот метод очень распространен в объявлениях, которые могут также намекать, (но не обещать!), что мы будем выглядеть как эа самая модель, если мы используем продвигаемый товар).

4) «Взятка» (С помощью этого метода нас пытаются убедить купить товар, обещая взамен дать нам что-нибудь еще, например, скидки или «подарок». Распродажи, специальные предложения, конкурсы, розыгрыши, включенные мини-призы - формы взяточничества. К сожалению, в действительности мы не очень-то рассчитываем получить что-либо бесплатно - часть отпускной цены включает расходы на «взятки».

5) Свидетельства знаменитостей (Тестимониум - положительное свидетельство о товаре или услуге известного лица). Мы склонны обращать свое внимание на известных людей. Вот почему они настолько популярны и известны! Реклама достаточно часто использует знаменитостей, чтобы захватить наше внимание. Знаменитости косвенно подтверждают доброкачественность и имидж продукта, а иногда и прямо одобряют его приобретение. Мы знаем, что компании платят звездам много денег, чтобы они появились в их рекламе (Gillette (вернее, P&G) оплачивает контракты с ведущими спортсменами - Тайгером Вудсом, Роджером Федерером и Тьери Анри), и этот тип убеждения по-прежнему, как представляется, остается весьма эффективен.

6) Экспертное заключение (Тестимониум) Экспертное заключение - также вид тестимониума. Мы полагаемся на экспертов, когда они сообщают нам о том, чего мы не знаем сами. Ученые, врачи, преподаватели и другие специалисты часто появляются в рекламе и пропагандистских сообщениях, повышая наше доверие к продукту, услуге или идеологической догме.

7) Прямые утверждения ( Некоторые рекламные заявления являются «прямым утверждением», если какой - либо конкретный факт непосредственно, полностью, и/или ясно выражен или продемонстрирован. Например, некоторая реклама заявляет цену продукта, главных компонентов товара, место производства или число единиц товара в упаковке. Все это - прямые утверждения. Так, определенные, измеримые обещания о качестве, эффективности или надежности, такие, как «Гарантия 10 лет!». Прямые утверждения могут быть определены как соответствующие действительности или ложные через экспертизу или тестирование, и если они ложны, у рекламодателя могут возникнуть проблемы. Неудивительно, что так мало рекламных сообщений содержит прямые утверждения (и те, преимущественно со «звездочкой», как правило, делающей прямое утверждение не столь прямым). Большинство реклам пытается убедить нас способами, которые не могут быть доказаны или опровергнуты («Волосы на 70% более здоровые» - как это определить?).

8) Страх (Этот метод - прямая противоположность метода Ассоциации. Данный метод использует что-нибудь нелюбимое или пугающее для определенной целевой аудитории (например, зловонное дыхание, отказ в общении, высокие налоги или терроризм), чтобы продвинуть определенное «решение». Реклама, использующая страх, заявляет, что предотвратит или полностью искоренит проблему. Политические деятели и группы защиты различных интересов обещают «утопить» наши страхи, если, конечно мы их выберем или окажем существенную поддержку).

9) Юмор (Множество рекламных объявлений использует юмор, потому что он захватывает наше внимание, и это - очень сильная техника убеждения. Когда мы смеемся, мы чувствуем себя хорошо. Рекламодатели заставляют нас смеяться и затем показывают нам свой продукт или логотип, пытаясь, тем самым, соединить наши положительные эмоции со своим продуктом. Они надеются, что, когда мы видим их продукт в магазине, мы повторно испытаем то хорошее чувство и выберем их продукт. Пропаганда и новости редко используют юмор, потому что это может подорвать их авторитет; исключением является политическая сатира).

10) Интенсивность (Язык и графика объявлений полны усилителей, включая:

- превосходную степень (самый большой, лучше всего, больше всего, самые быстрые, самые низкие цены);

- сравнительные выражения (больше, лучше чем, улучшенный, увеличенный, меньше калорий);

- гиперболу (удивительный, невероятный, навсегда), преувеличение, и много других способов раздуть отдельные характеристики товара).

11) Может быть(Бездоказательным, преувеличенным или возмутительным требованиям обычно предшествуют «ласкательные слова». На роль «ласкательных слов» подходят такие, как: мог бы, может, можете, мог, некоторые, многие, часто, фактически, столько, сколько, или до. Эти слова можно найти в рекламном объявлении, если само предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой. Часто методы «Интенсивность» и «Может быть» используются вместе, делая общее утверждение о качестве товара или услуги еще более «весомым»).

12) Простые люди (тестимониум). (Разновидность тестимониума - противоположность методу «Свидетельства знаменитостей») Эта техника работает потому, что мы часто верим «простому человеку» больше, чем интеллектуалу или высокооплачиваемому персонажу/знаменитости. Этот прием часто используется, чтобы продать товары повседневного использования, такие как стиральный порошок, потому что мы можем наглядно видеть, что мы используем такой же продукт, как и они. Метод эффективно действует на группы с невысоким уровнем дохода)

13) Повторение (Рекламодатели используют повторение двумя способами: в рамках усиления основной идеи объявления (рефрен мотто, слогана или торгового предложения) или сообщения в защиту чего - либо. Слова, звуки или изображения могут быть повторены, чтобы укрепить главную мысль, идею сообщения. А само сообщение (ролик на ТВ, рекламный щит, баннер на сайте) может быть также показан несколько раз. Даже неприятные объявления и политические лозунги работают, если они повторены достаточно, чтобы загнать нужное сообщение в наши умы).

14) Тепло и комфорт (Эта методика использует сентиментальные изображения (особенно семей, детей и животных), чтобы стимулировать чувства удовольствия, комфорта, и умиротворения. Также может также включать использование успокоительной музыки, приятных голосов, и вызывающих воспоминания слов как «удобный» или «приятный». Тепло и комфорт - разновидность метода «Ассоциации». Она работает хорошо с определенной аудиторией, но не со всеми, поскольку некоторые такую подачу могут найти слишком слащавой).

Промежуточные методы убеждения:

15) Большая ложь (По словам Адольфа Гитлера, одного из самых опасных пропагандистов 20-ого столетия, люди с большим подозрением относятся к маленькой лжи, чем к большой. Большая ложь - больше, чем преувеличение или обман; она говорит полную неправду с такой уверенностью и обаянием, что люди охотно верят сказанному. Распознание большой ложи требует размышлений вне пределов бытовой мудрости и выяснения вопросов, которые по разным причинам не задают другие люди.

16) Харизма (Иногда реклама может быть эффективной, просто изображая товар и его преимущества с устойчивой, смелой, сильной и уверенной позиции. Это особенно действенно на политическом поприще и в адвокатуре. Люди часто следуют за харизматическими лидерами (в т. ч. и товарами, например, постоянное упоминание товара, как лидера или одного из лучших), даже когда они не соглашаются с их позицией по вопросам, которые затрагивают их личные интересы.

17) Эвфемизмы (В то время как такие методы, как «Блестящие обобщения» и «Очернительство» побуждают зрителей посредством ярких, эмоционально окрашенных слов и выражений, Эвфемизмы направлены на умиротворение аудитории с тем, чтобы смягчить неприятную новость, сделать ее менее травмирующей. Мягкие или абстрактные термины используются вместо более ясных (и более жестких), больше образных слов. Таким образом, мы слышим о «корпоративном уменьшении массы» вместо «увольнений», или «усиленных методах допроса» вместо «пытки»).

18) Экстраполяция (В рекламных текстах иногда делаются потрясающие выводы на основе нескольких маленьких фактов. Экстраполяция работает, игнорируя сложность логического построения и неочевидность конечного результата. Она является самым убедительным средством, в случае, когда нужно предсказать что-то, на что мы надеемся, но не можем найти этому факту прямого подтверждения).

19) Лесть (Реклама не устает льстить нам. Политические деятели и рекламные персонажи иногда общаются непосредственно с нами: «Вы узнаете одну очень важную вещь, если просмотрите (прослушаете) это объявление». «Вы рассчитываете на качество», «Вы упорно трудитесь для повышения уровня жизни», «Вы, как никто, заслуживаете это», «Отражение Вашего статуса». Иногда объявления льстят нам, показывая людей, делающих глупые вещи, так, чтобы мы чувствовали себя существенно более умными или превосходящими их. Лесть работает, потому что нам нравится похвалиться, и мы имеем тенденцию верить людям, которые высоко ценят нас).

20) Блестящие обобщения (Метод заключается в использовании так называемых «виртуальных понятий», таких как цивилизация, демократия, свобода, патриотизм, материнство, отцовство, наука, здоровье, красота, любовь и т.д. Реклама использует эти слова в надежде, что мы одобрим и примем эти аргументы, не особенно копаясь в доказательствах. Этот метод опирается на надежду, что крайне немного людей спросят, уместно ли использовать эти понятия, в то время как гораздо меньшее число людей спросит, что именно означают эти понятия).

21) Очернительство (Этот метод связывает человека или идею с отрицательным символом (персонажем) (лгун, подлиза, сплетник, и т.д.). Данный метод - противоположность методу “Блестящие обобщения”. Реклама и пропаганда используют Очернительство, чтобы заставить нас отклонить общение с человеком, отвергнуть какой - либо товар или идею на основе ассоциации с отрицательным символом, вместо того, чтобы объективно рассмотреть имеющиеся доказательства преимуществ и недостатков. Более тонкая версия этой техники использует прилагательные с отрицательными коннотациями (чрезвычайный, пассивный, ленивый, настойчивый, и т.д.). Метод исправно работает уже долгое время. Спросите себя: если игнорировать Очернительство, каковы реальные достоинства идеи или товара? )

22) Новый / Новое (Мы любим новые вещи и новые идеи, потому что мы имеем тенденцию полагать, что они лучше чем старые вещи или старые идеи (прогресс, однако!). Поэтому доминирующая культура в России и Соединенных Штатах (и многих других странах) возлагает большую надежду на новые технологии и прогресс. Чего стоит непонятная, но капиталоемкая любовь российских чиновников к нанотехнологиям. Но иногда новые продукты и новые идеи приводят к новым и еще более трудноразрешимым проблемам. Все о тех же нанотехнологиях - как продемонстрировать эффективность потраченных средств? )

23) Ностальгия (Ностальгия - это противоположность метода “Новый / Новое”. Большое количество рекламодателей вспоминает время, когда жизнь была более простой, и качество было получше («так хорошо, как когда-то делала мама»). Политические деятели обещают возвратить «старые добрые времена» и восстановить «традицию». Но чьи традиции восстанавливаются? Кому они приносили пользу и кому причиняли вред? Однако эта методика работает, потому что люди имеют тенденцию забывать плохое из прошлого и по большей части помнить что-то хорошее).

24) Риторические вопросы (К этому методу относятся вопросы, разработанные, с тем, чтобы заставить нас постоянно соглашаться со спикером. Они построены так, чтобы «правильный» (нужный спрашивающему) ответ был очевиден. («Вы хотите расплатиться с долгами?» «Вы хотите быстрое облегчение от головной боли?» или «Неужели мы должны оставить нашу страну уязвимой для террористических атак?» все это - риторические вопросы). Риторические вопросы используются для того, чтобы сформировать доверие к сообщению на основе единства ответов. Спрашивающий и отвечающий реагируют одинаково на одни и те же вопросы).

25) Научные доказательства (Данный метод - частный случай метода «Экспертное мнение». Метод научных доказательств использует атрибутику науки (диаграммы, графики и статистические данных, лабораторные тесты и т.д.), чтобы «доказать» какое - нибудь особенно полезное или неочевидное свойство товара или услуги. Метод часто работает, потому что многие люди доверяют науке и ученым. Важно внимательно изучить «доказательства», поскольку поверхностный подход к использованию метода может вызвать неподдельный интерес со стороны регулирующих органов).

26) Простые решения (Жизнь многогранна, а люди сложны. У проблем часто есть много причин, и их бывает нелегко решить. Эти факты создают беспокойство в головах относительно многих из нас. Реклама предлагает облегчение, игнорируя сложность и предлагая «Простое решение» (Head & Shoulders - самое простое решение от перхоти, Clearasil избавляет от прыщей и т.д.).

Политические деятели утверждают, что изменение политики или социального или экономического курса (более низкие налоги, новый закон, правительственная программа) решит большинство социальных проблем. Рекламодатели применяют эту стратегию еще дальше, предполагая, что дезодорант, автомобиль, или марка пива сделают Вас красивыми, популярными и успешными, а простой шампунь изменит Ваш обмен веществ, нарушение которого, в том числе, и является причиной перхоти).

27) Скользкий склон (Метод комбинирует методы «Экстраполяция» и «Страх». Вместо того, чтобы ориентировать на положительное будущее, данный метод предостерегает от негативных результатов. В соответствии с этим методом приводятся доводы, против какой - либо идеи, утверждая, что это - только первый шаг вниз, по «Скользкому склону», к тому, против чего выступают представители целевой аудитории. «Если мы введем запрет на курение в ресторанах, основываясь на том, что это вредит здоровью, то, в конечном счете, они запретят и фаст-фуд в целом». Этот аргумент явно игнорирует достоинства запрета курения в ресторанах. Метод «Скользкий склон» обычно используется в политическом споре).

28) Символы (Символы - это слова или изображения, которые напоминают некоторое большее понятие, обычно с сильным эмоциональным содержанием, такие, как дом, семья, нация, религия, пол или образ жизни. Реклама и пропаганда (особенно) используют властные и интенсивные (энергичные) символы, чтобы добиться желаемого результата. Но у символов могут быть различные значения для различных людей. Продвинутые методы убеждения).

29) Метод Adhominem (С Латыни - это аргумент, опирающийся на субъективные взгляды убеждаемого, рассчитанный на его ментальность и предубеждения. Метод заключается в формировании ответа на аргумент, посредством нападения на противника, вместо того, чтобы обратиться к непосредственно аргументу. Этот метод иногда называется «нападение на посыльного». Работа метода основана на убеждении, что если что-то не так или совсем неправильно с носителем аргумента (посыльным), то неправилен и сам его аргумент (сообщение).

30) Аналогия (Аналогия сравнивает одну ситуацию с другой. Хорошая аналогия - такая, где ситуации подобраны разумно, т.е. достаточно схожи, она может существенно способствовать принятию решений. Слабая аналогия не может быть убедительной, если она не использует эмоционально заряженные изображения (эпитеты), которые скрывают нелогичное или некорректное сравнение).

31) Складывание карты (Как правило, никто не может рассказать всю историю целиком; все мы воспроизводим только часть истории. Метод «Складывание карты» преднамеренно обеспечивает ложный контекст, чтобы произвести (вводящее в заблуждение) впечатление. Метод «Складывание карты» использует в качестве аргумента только благоприятные свидетельства (а не всю информационную картину, откуда и аналогия со складыванием карты), чтобы привести аудиторию к желательному заключению).

32) Причина против следствия (В то время как понимание истинных причин и истинных последствий важно всегда, реклама может преднамеренно перепутать следствие с причиной. Например: младенцы пьют молоко и младенцы кричат. Поэтому питье молока и вызывает крик младенцев).

33) Отрицание (Этот метод используется, чтобы избежать ответственности за что-либо непопулярное или спорное (например, социально опасные решения). Отрицание может быть или прямым или косвенным. Политический деятель, который говорит, «я не буду поднимать семейные проблемы моего оппонента» только что поднял проблему, явно ее не касаясь и не озвучива).

34) Отвлечение (Этот метод заключается в переключении нашего внимания с одной проблемы на другую. Метод используется в случае, если вторая проблема несоизмеримо легче и имеет больше шансов на решение. Отвлечение часто используется для того, чтобы скрыть часть информации, которую потребителям знать необязательно или нежелательно. Эта методика также иногда называется «Отвлекающий маневр». Классический пример - непрекращающаяся борьба с перхотью. Очевидно, что решение этого вопроса лежит вне плоскости, в которой его рассматривает реклама.

35) Групповая динамика (Мы в значительной степени зависим от того, что другие люди думают (в т.ч. о нас) и делают. Мы легко увлекаемся атмосферой родственной нам аудитории, (танцпол, митинги и другие мероприятия). Групповая динамика - это более интенсивный вариант методов «Всеобщее убеждение» и «Примыкание к победителям».

36) Всеобщее убеждение (Этот метод аналогичен методу «Примыкание к победителям». Он основан на предположении, что если большинство людей считают, что это так, то и каждый из нас присоединится к этому мнению. Вот почему результаты опросов и выражений общественного мнения часто используются для того, чтобы помочь нам сформировать «собственное» мнение по какому - либо вопросу).

37) Козел отпущения (Очень мощная и очень распространенная методика (особенно в политической риторике). Суть методики заключается в том, что кто-либо обвиняется во всех смертных грехах социальной группы, расы, религии и т.д. Некоторые люди, например, утверждают, что незаконные иммигранты являются основной причиной безработицы наиболее социально незащищенных слоев местного населения, хотя уровень безработицы и ее структура представляет собой сложную многофакторную проблему. «Козел отпущения» является особо опасной формой методики «Простые решения»).

38) Соломенный человек (Суть этой методики - в создании нелогичной мысли или абсурдной идеи, которая представляется как нечто, поддерживаемое оппонентом. В созданной ситуации проще вообще прекратить всякое общение с оппонентом (ссылаясь на абсурдность утверждения), чем продолжать общаться с ним).

39) Сроки (Часто рекламные сообщения получают дополнительную выразительность и убедительность не столько благодаря удачному слогану или сюжету, а за счет времени размещения сообщения. Как размещение объявлений о продаже романтических букетов цветов или конфет накануне Дня святого Валентина или праздника 8 Марта, или публикация комментариев от какого-либо политика сразу после крупных (значимых) информационных событий).
На основания вышесказанного можно сделать вывод: цель СМИ - убедить аудиторию поверить во что-либо или побудить совершить определенное целевое действие путем грамотных методов убеждения. Цель СМИ заключается в том, чтобы убедить аудиторию поверить во что-либо или побудить совершить определенное целевое действие.

От того, насколько яркой и убедительной будет рекламное сообщение, настолько будет зависеть эффективность всей рекламной кампании. Можно грамотно спланировать размещение рекламы в средствах ее распространения, но при неудачном креативе рекламная кампания либо не вовсе не достигнет своих целей, либо на ее проведение потребуется большее количество бюджетных средств. И, наоборот, при хорошем креативе рекламодатель может сэкономить на размещении за счет сокращения частоты предъявлений рекламного сообщения аудитории. Цель СМИ заключается в том, чтобы убедить аудиторию поверить во что-либо или побудить совершить определенное целевое действие

Заключение

Реклама в мире бизнеса обрушивает на потребителя огромное количество информации. Воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений - эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты покупателя.

Реклама органично вписалась в нашу жизнь. По данным статистики, каждый день потребитель сталкивается с тремястами рекламными объявлениями, просматривает более ста рекламных роликов. И ежегодно получает по прямой почтовой рассылке около тысячи информационно-рекламных материалов. Но, к сожалению, лишь небольшая их часть привлекает внимание. И еще меньшая - достигает главной цели: формирует у потребителя стойкое желание приобрести рекламируемый товар.

Была рассмотрена структура мотиваций потребителей:

В любой рекламе важно воздействовать на потребности потребителя: для отдельного человека актуальна возможность сэкономить деньги, время или усилия, а для предприятий - увеличить прибыль или снизить издержки.

Всякое воздействие содержит в себе элементы внушения и убеждения, но в разных пропорциях. Проще убеждать тех, кто имеет:

- яркое живое воображение;

- ориентацию скорее на других, чем на себя;

- несколько заниженную самооценку (робкие и слабо доверяющие своему собственному мнению субъекты).

Трудно поддаются убеждению лица с:

- явной враждебностью по отношению к другим (проявляемое сопротивление, кстати, часто может возникать, как следствие желания доминировать над окружающими);

- сильным духом критицизма;

- неизменной готовностью к переиначиванию своих взглядов (проще говоря, стремлением всегда иметь еще одну позицию про запас).

Был рассмотрен процесс воздействия и восприятия рекламы:

перед проведением активной акции следует добротно подготовить человека рядом подводящих предварительных бесед с тем, чтобы последующее акцентированное воздействие не явилось для него неприятной неожиданностью.

- Воздействие рекламы - непрерывный, постоянный и сложный процесс. Немецкий психолог Т. Каниг, проводивший исследования по повторному воздействию рекламы, отметил: "В первый раз читатель не замечает объявления. Во второй раз замечает, но не прочитывает. В третий раз читает, но машинально. В четвертый раз обдумывает прочитанное. В пятый раз говорит о нем со своими друзьями. В шестой раз у читателя появляется мысль, а не пойти ли осведомиться. В седьмой раз вещь покупается"

Были рассмотрены методы рекламного воздействия:

аргументы, направленные на убеждение, представляют собой широкий спектр методов для захвата нашего внимания, установления доверия и веры, чтобы стимулировать стремление к приобретению продукта или присоединению к политической партии, а также, чтобы мотивировать нас действовать (покупать, голосовать, давать деньги и т.д.).
Эти методы называются «язык убеждения». Они не новы. Еще Аристотель писал о методах убеждения более чем 2000 лет назад, и они уже тогда использовались ораторами, писателями, а также средствами массовой информации несметное число раз для различных по составу аудиторий.

Список литературы

1. Реклама в СМИ. История, технологии, классификация. Г. Г. Щепилова. Издательство МГУ. 2010 г. С 6-8

2. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М.: «Прогресс», 156с.

3. Змановская Е.В. Девиантология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2009. 288с.

4. Романенко Н.М. Особенности восприятия телеинформации школьниками // Педагогика.-2010.- № 4.

5. Руководство по социальной психиатрии. М., 2011. - с. 429.

6. Мансуров Г. ДУХОВНО-НРАВСТВЕННОЕ ЗДОРОВЬЕ ОБЩЕСТВА - ЗАЛОГ БУДУЩЕГО РОССИИ. // Тюменские известия.- 2011.- № 90.

7. Картер Г. Эффективная реклама. Пер. с англ. М.: «Прогресс», 2009, 280с.

8. Книга двух авторов Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: Академия, 2009. - 144 с.

9. Статья из журнала «Практика рекламы» (www.advesti.ru/publish/design/110105_metodi).

10. Делл Денисон, Линда Тоби «Учебник по рекламе», 2008.

11. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.dissercat.com/content/emotsionalno-ekspressivnye-sredstva-vozdeistviya-reklamnogo-teksta (26.04.2012).

12. [Электронный ресурс]. - URL http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=1444 (27.04.2012). Шифр РНБ: 2003-7/367.

13. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.asu.ru/files/documents/00003339.pdf (30.03.2012).

14. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.lib.tpu.ru/fulltext/v/Bulletin_TPU/2010/v316/i6/39.pdf (16.02.2012).

Размещено на Allbest.ru