маркетинговый коммуникация продвижение

2.1 Характеристика предприятия и виды деятельности

Полное официальное наименование - Специализированное Управление «Североргэнергогаз».

Сокращенное наименование - СУ «СОЭГ».

Специализированное Управление «Североргэнергогаз» является филиалом Дочернего Общества «Оргэнергогаз» ОАО «Газпром».

История создания предприятия уходит в далекий 1977 год. Тогда приказом Министерства нефтяной и газовой промышленности СССР от 03.08.77 г. был организован Специализированный пуско-наладочный участок с месторасположением в городе Ухте КАССР.

Задачами созданного подразделения являлось принятие активного участия в воде в действие газотранспортной системы «Пунга - Вуктыл - Ухта - Торжок».

В 80-х годах предприятие приступило к реализации обширных программ по техническому диагностированию технологического и энергомеханического оборудования объектов добычи и транспорта газа и нефтепродуктов.

В данный момент Управление является высокотехнологичным и высокорентабельным предприятием.

Организационно-правовая форма организации - дочернее открытое акционерное общество.

Место нахождения Филиала: РФ, Республика Коми, г. Ухта, ул. Ижемская, д. 1.

Почтовый адрес: 169318, Республика Коми, г. Ухта, ул. Ижемская, д. 1.

Филиал не имеет отдельного баланса, его имущества и средства учитываются в общем балансе Общества. Филиал имеет печать, штампы и бланки со своим наименованием. Управление Филиалом осуществляется начальником Филиала, который назначается Генеральным директором Общества на контрактной основе.

Продукцией СУ «СОЭГ» является предоставление инжиниринговых услуг в области технической диагностики оборудования с дальнейшим продлением ресурсов и пуско-наладочные работы на вновь вводимых объектах ОАО «Газпром». Для работ, выполняемых СУ «СОЭГ» применяются как отечественные, так и зарубежные технологии, методики, программное обеспечение и т.д.

Это разработки таких компаний как «РурГаз» (Германия), «БритишГаз» (Великобритания), «Газ-де-Франс» (Франция), «Сименс» и др.

За все время существования предприятия от «Заказчика» не поступило ни одного замечания или рекомендации на предоставленные инжиниринговые услуги.

В 2000 году предприятие получило сертификат соответствия в области менеджмента качества (ИСО 9001-2000; ИСО 9001-2001), что позволило значительно повысить качество услуг за счет применения предупреждающих и корректирующих действий в плане построения процессных моделей.

С выходом предприятия на зарубежные контракты 23.10.2003 года был получен международный сертификат соответствия ISO 9001-2000 (Швейцария, г.Цюрих).

Основными видами деятельности Филиала являются:

а) Диагностика линейной части магистральных трубопроводов;

б) Диагностика трубопроводов, котлов, сосудов, ГРС;

в) Паспортизация подземных трубопроводов;

г) Наладка кранового хозяйства.

Продукция (услуги), выпускаемые предприятием:

- отдел технической диагностики магистральных газопроводов:

а) обследование трубопровода различными электрометрическими методами;

б) выявление дефектов изоляционных покрытий трубопроводов;

в) определение степени опасности развития коррозионных повреждений;

г) составление технических отчётов по результатам обследований с подробными рекомендациями о дальнейшей эксплуатации.

Все исследования проводятся при помощи новейших измерительных приборов. Точность и качество проверки гарантировано.

2.2 Анализ комплекса, стратегии маркетинга и оценка рыночных возможностей предприятия

Влияние потребителей продукции

Удовлетворение потребностей потребителей - самая главная задача СУ «Североргэнергогаз». Основным (генеральным) заказчиком у СУ «СОЭГ» является ОАО «Газпром» в лице газотранспортных и газоперерабатывающих предприятий. Доля заказов на проведение инжиниринговых услуг в области безопасного транспорта газа составляет около 98%.

Рынок сбыта услуг предприятия обширен. СУ «СОЭГ» осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии, Польши, Литвы, Казахстана, Италии и т.д. В Российской Федерации предприятие осуществляет все виды своей деятельности. В странах СНГ и дальнего зарубежья - основным видом деятельности предприятия являются пусконаладочные и диагностические работы.

Следовательно, влияние, оказываемое на предприятие, со стороны потребителей незначительно ввиду отсутствия посредников и обширного рынка сбыта продукции.

Влияние поставщиков сырья

Говорить о каком-либо сильном влиянии поставщиков сырья не приходится, так как предприятие располагает достаточной сырьевой базой.

Угроза со стороны товаров заменителей

Говорить об угрозе товаров заменителей в данном случае также не приходится, потому что заменить услуги, оказываемые СУ «СОЭГ» не представляется возможным.

Угроза конкурентов

Следует отметить, что понятие жесткой конкуренции у СУ «СОЭГ» не существует по причине того, что предприятие является структурным подразделением Дочернего общества «Оргэнергогаз» ОАО «Газпром», где существует гибкая система распределения и разграничения предоставления инжиниринговых услуг в отрасли.

Но вероятность появления конкурентов велика, поскольку барьеры для входа в отрасль низкие и многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно им. По этой причине для сохранения своей ниши на рынке СУ «СОЭГ» необходимо принимать во внимание их конкурентные преимущества, перенимать их опыт работы с потребителями и избегать ошибок, допущенных конкурентами.

Таким образом, можно сделать вывод, что внешняя среда в разной степени оказывает влияние на предприятие: потребители продукции и поставщики - в меньшей степени; конкуренты - в большей.

Кадровый потенциал

Высококвалифицированные специалисты - основа успеха Филиала, поэтому, одним из главных направлений кадровой политики Филиала является непрерывное профессиональное обучение специалистов и руководителей СУ «Североргэнергогаз».

Основное условие - наличие высшего профессионального образования для руководителе и специалистов. Так, в 2006 году повысили квалификацию 27 человек. Кроме того, на предприятии проводится регулярная аттестация рабочих мест работников, проведение мероприятий по улучшению условий труда, обеспечение ТБ и ПБ на производстве.

Достойные заработки сотрудников, регулярный рост заработной платы, не менее 10% за год. (так за 2006 год заработная плата увеличилась на 13,96 %).

Производство

Для работ, выполняемых СУ «СОЭГ» применяются как отечественные, так и зарубежные технологии, методики, программное обеспечение и т.д. Это разработки таких компаний как «РурГаз» (Германия), «БритишГаз» (Великобритания), «Газ-де-Франс» (Франция), «Сименс» и др.

За все время существования предприятия от «Заказчика» не поступило ни одного замечания или рекомендации на предоставленные инжиниринговые услуги.

В 2000 году предприятие получило сертификат соответствия в области менеджмента качества (ИСО 9001-2000; ИСО 9001-2001), что позволило значительно повысить качество услуг за счет применения предупреждающих и корректирующих действий в плане построения процессных моделей.

С выходом предприятия на зарубежные контракты 23.10.2003 года был получен международный сертификат соответствия ISO 9001-2000 (Швейцария, г.Цюрих).

Производственные площади перегружены. Нехватка площадей составляет около 350-450 м². Недостаточно площадей для размещения персонала.

Управление

Концентрация власти у руководителя предприятия: единоличное принятия решений: порой не возможно решить текущий производственный вопрос во время отсутствия начальника (в отпуске, командировке). Для решения данного вопроса необходимо строгое разделение функций между руководителями соответствующих структурных подразделений, начальнику управления необходимо организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

Кроме того, Филиал Общества не является юридическим лицом, оперирует расчетным счетом Общества, т.е. по выполненным договорам финансы получает Общество. Это значительно затрудняет работу при заключении не централизованных договоров, взятии выгодных субподрядов, выполнении договоров с взятием на субподряд. Каждый объем надо согласовывать с Обществом, преодолевать бюрократизм управления. Создание своего расчетного счета значительно улучшило бы самостоятельность предприятия, что позволило бы самостоятельно осуществлять экономические операции.

Маркетинг

При получении всей необходимая информация, следует разработать основные факторы, позволяющие начать борьбу за долю на рынке, особое значение при этом приобретает процесс планирования и контроля. СУ «Североргэнергогаз» будет применять три типа маркетингового контроля своей рыночной деятельности: контроль за выполнением годовых планов, контроль прибыльности и стратегический контроль.

Основываясь на проводимых исследованиях и разработках, служба маркетинга будет составлять годовые планы продаж своих услуг и прибыли. Цель контроля в процессе претворения в жизнь маркетинговых мероприятий - анализ правильности принятия ряда решений по ценообразованию, стимулированию, сегментированию рынка, а так же корректировка действий для исправления положения в случае необходимости.

Статистика объемов работ еще не говорит о положении фирмы относительно конкурентов. Поэтому службе маркетинга СУ «Североргэнергогаз» необходимо будет постоянно следить за показателями доли рынка фирмы. Если доля эта будет увеличиваться, конкурентное положение фирмы укрепляется, если уменьшаться - фирма начинает уступать конкурентам.

Контроль за выполнением годового плана будет осуществляется с целью удостовериться, что предприятие не тратит слишком много в своем стремлении обеспечить намеченные цели расширения рынка спроса на данные услуги.

Удовлетворение потребностей потребителей - самое главное в маркетинге.

Основным (генеральным) заказчиком у СУ «СОЭГ» является ОАО «Газпром» в лице газотранспортных и газодобывающих предприятий таких как, ООО «Севергазпром», ООО «Мострансгаз», ООО «Пермьтрансгаз», ООО «Лентрансгаз» и и.д. Доля заказов на проведение инжиниринговых услуг в области безопасного транспорта газа составляет около 98%.

Концентрируя внимание на потребителях, фирма не должна упускать из поля зрения и конкурентов. Только в этом случае она может повышать свою конкурентоспособность.

Важнейшим положительным фактором, заставляющим производителя постоянно совершенствовать свою деятельность, повышать качество товаров и услуг, являются конкуренция. Это самый эффективный механизм принуждения. Никакие инструкции, команды и приказы не могут сделать того, что может конкуренция.

Рассмотрим конкурентов СУ «Североргэнергогаз».

Понятие жесткой конкуренции у СУ «СОЭГ» не существует по причине того, что предприятие является структурным подразделением Дочернего общества «Оргэнергогаз» ОАО «Газпром», где существует гибкая система распределения и разграничения предоставления инжиниринговых услуг в отрасли. Развитая система менеджмента качества регулирует и распределяет обязанности всех подразделений в ОАО «Газпром», призванных на эффективный и безопасный транспорт газа.

2.3 Характеристика используемых маркетинговых коммуникаций на современном этапе и выявленные проблемы, и возможные пути развития маркетинговых коммуникаций

На рассматриваемом предприятии СУ «Североргэнергогаз» есть маркетинг в среде Интернет: у предприятия есть свой web-сайт, а также электронная почта (e-mail). Рассмотрим их более подробно.

Для начала остановимся на сайте предприятия. Данный сайт был создан в 2004 году с целью привлечения дополнительных потребителей. Причина, по которой предприятие выбрало именно данный способ маркетинга в среде Интернет - это то, что сайт является самым современным, удобным и перспективным сервисом в сети Интернет.

На главной странице сайта дана краткая характеристика предприятия, его юридический адрес, адрес электронной почты, телефон, а также фамилии начальника управления, главного инженера и зам. Начальника управления. Кроме того, через главную страницу сайта пользователь может попасть на следующие дополнительные станицы сайта:

- «О нас». На данной странице можно увидеть несколько разделов: «Диагностика», «Запорная арматура», «Неразрушающий контроль», «Экспертиза», «Пуск КС». В каждом разделе рассказывается о каждом отделе предприятия и о том, чем этот отдел занимается.

- «Подъемные механизмы». Здесь также можно увидеть несколько разделов: «Ремонт подъемных сооружений», «Реконструкция кранов», «Реконструкция талей», «Модернизация кранов».

- «Лицензии». Здесь отражены все лицензии, полученные предприятием.

- «Наши реквизиты». На данной странице можно получить информацию о юридическом адресе, адресе электронной почты, номере телефона, а также фамилии начальника управления, главного инженера и зам. Начальника управления;

- «Карта сайта». С помощью карты сайта пользователю будет легче ориентироваться по сайту.

На сайте не везде присутствует торговая марка предприятия, и это большой минус, т.к. с помощью ее предприятие могло бы умело «быть узнаваемым», т.к. в маркетинговой деятельности предприятия она имеет важное значение. На предприятии СУ «Североргэнергогаз» торговая марка представляет собой символ, сочетающий в себе четыре буквы СОЭГ (сокращенное название предприятия СУ «СОЭГ») (рисунок 2).

Рисунок 2 - Торговая марка СУ «Североргэнергогаз»

Данная торговая марка, во-первых, защищает права СУ «СОЭГ» на пользование маркой, во-вторых, привлекает внимание, легко запоминается, подчеркивает отличие услуг СУ «СОЭГ» от услуг конкурентов, в-третьих, торговая марка помогает предприятию формировать ассоциации в памяти потребителей.

Положительной ситуацией того, что торговая марка содержит в себе название, является то, что реклама товара имеет двойственное воздействие: она способствует формированию у потребителя как положительного имиджа СУ «СОЭГ» на фондовой бирже, так и имиджа, производимого фирмой.

Товарная марка хоть и не ощутима физически, она дает СУ «СОЭГ» материальные выгоды, повышает его репутацию:

- уменьшает затраты на маркетинг, так как покупатели доверяют торговой марке, сохраняют высокую степень лояльности к ней;

- можно устанавливать более высокие цены на услуги, чем у конкурентов, так как торговая марка является синонимом высокого качества;

- легче расширять свою сферу деятельности, предоставляемые услуги, так как потребители доверяют торговой марке.

То есть можно сказать, что имея торговую марку, СУ «СОЭГ» обладает свидетельством высокого качества предоставляемых им услуг, вызывает доверие потребителей благодаря хорошей репутации предприятия, осуществляющего контроль над качеством услуг.

Но также стоит отметить, что торговой марке принадлежит важная экономическая роль: она становится объектом собственности, стоимость которой у крупной компании исчисляется миллионами и даже миллиардами долларов, как уже говорилось выше. Но, к сожалению, оценка рыночной стоимости не распространена у нас в России. Очень мало предприятий в России, которые оценивали свою торговую марку, хотя такие примеры существуют. Но нельзя сказать, что в России рыночная стоимость торговой марки совсем не оценивается. С каждым годом количество сделок по оценке торговых марок увеличивается. Приведу некоторые примеры методов оценки рыночной стоимости торговой марки (таблица 1) И. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка [Текст]: Учеб. пособие / Хруцкий, Валерий Евгеньевич, Корнеева, Ирина Вадимовна. - 3-е изд., перераб. и доп. - М., 2009. - с. 361..

Таблица 1 - Примеры методов оценки стоимости торговой марки в России

То есть, в России проводится оценка рыночной стоимости торговых марок, известны существующие процедуры, с помощью которых можно оценить рыночную стоимость торговой марки компании. Но предприятие СУ «Североргэнегогаз» не проводило оценку рыночной стоимости своей торговой марки, что на наш взгляд, с отрицательной стороны показывает работу предприятия. Ведь стоимость торговой марки входит в стоимость компании и увеличивает стоимость самой компании и услуг, которые она предоставляет.

Наиболее ценными активами самых преуспевающих компаний являются их торговые марки. Торговая марка - это ключ к покупательской лояльности, прибылям, росту компании и повышению цены ее акций. И все же для многих компаний задача развития и поддержания торговой марки не является приоритетной.

Основная причина недооценки роли торговой марки состоит в том, что многие менеджеры не до конца осознают, с чем они имеют дело. Множество менеджеров заботятся в первую очередь о краткосрочной прибыли, и именно эта цель становится приоритетной при разработке стратегии стимулирования руководящего звена. Во многих компаниях менеджеров нацеливают на достижение немедленного результата: от них ждут быстрого эффекта, и честолюбцы чувствуют, что такой подход сулит стремительную карьеру. Подобная политика чревата пренебрежением долгосрочными последовательными инвестициями, необходимыми успешной торговой марке.

В ориентированных на немедленный доход компаниях долгосрочные инвестиции плохо сочетаются с краткосрочной прибылью. Создание и поддержка торговой марки требует длительных усилий. Пока образ торговой марки займет достойное место в сознании потребителей, пока за счет дополнительных продуктов и услуг не обретет силу ее семейство и т.д. - на все это нужно много времени. Такие инвестиции нельзя измерить в привычных понятиях купли-продажи и выгоды. Это - долгосрочные расходы, которые к тому же весьма неконкретны и, следовательно, едва ли измеримы. Неудивительно, что опытные менеджеры не спешат вкладывать деньги в торговые марки.

То есть информация о СУ «Североргэнергогаз» и его сайте не занесена в специальную рубрику нефтяных и газовых кампаний по той простой причине, что таких рубрик в российском Интернете нет. Поэтому попасть на такой сайт пользователь может, только если он знает его адрес.

Выход из сложившейся ситуации заключается в оценке торговой марки и ее раскрутке. Но предприятие СУ «СОЭГ» создало торговую марку, оно ее развивает, но, к сожалению, не оценивает ее стоимость.

Существует множество приемов по оценке стоимости объектов интеллектуальной собственности, однако большинство из них может быть сгруппировано в три подхода: сравнительный, доходный и затратный. Рекомендуемая предпочтительность применения подходов к оценке товарных знаков и брендов следующая: в первую очередь - доходный, во вторую - сравнительный, слабо применим - затратный.

Оставаясь в рамках того или иного подхода профессиональные оценщики могут использовать один или несколько оценочных методов. Целью использования более одного метода является достижения наибольшей обоснованности и очевидности выводов оценочного заключения.

В России в настоящий момент идет формирование собственных школ оценщиков, а также проходит подготовка соответствующих специалистов. Однако этот процесс идет достаточно медленно. Развитие рынка торговых знаков, в первую очередь, ограничивается несовершенством законодательства в области товарных знаков. Соответственно практически невозможно использовать разработанные западные методики, а достоверность используемых методик часто вызывает сомнение из-за искажения финансовых данных предприятий, связанных с налоговой политикой нашего государства.

Как правило, в России каждый оценщик пользуется собственной методикой, которая хранится в тайне. Достаточно часто оценщики используют несколько методик, а затем результаты усредняются. Что касается рыночной цены товарных знаков, то пока в России она не может быть установлена точно, так как рынок здесь еще не сформирован (нет достаточного количества аналогичных сделок).

Но, на мой взгляд, для эффективности оценки рыночной стоимости торговой марки важно выработать единые принципы и законодательно утвердить методики и процедуры стоимостной оценки объектов промышленной собственности. Это значительно облегчит управление таким важным в сегодняшних условиях инструментом инвестиционной политики, как товарный знак предприятия. Для этого необходимо определить, для чего компания проводит оценку стоимости своей торговой марки. И в зависимости от цели определения стоимости торговой марки использовать определенный метод оценки.

В международной практике оценка стоимости товарного знака используется Акулич, И.Л. Маркетинг: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск, 2009. - 447с. - с. 183.:

- при слияниях и поглощениях компаний во всем мире (как того требуют нормативные акты). Пример: в 1988 г. компания RHM капитализировала стоимость своего брендового портфеля, чтобы успешно отклонить попытку поглощения;

- для внесения в бухгалтерскую отчетность для увеличения стоимости компании;

- для дополнительного обеспечения займов;

- при лицензировании торгового знака (франчайзинг), а также при выдаче лицензий на его использование филиалами (трансфертные расценки);

- в судебных процессах для определения финансовых потерь и снижения стоимости товарного знака вследствие ее незаконного использования;

- в отношениях с инвесторами подчеркивает значение ТМ для стоимости акций, помогает поддержать цену долевого участия компании.

- для обоснования решения о покупке или продаже самого торгового знака, организации учета использования этого нематериального актива, а также эффективного распределения ресурсов компании».

И для каждой из этих целей необходимо разработать рекомендации относительно выбора наиболее оптимального варианта для каждой конкретной ситуации в зависимости от преследуемых целей оценки.

Для обоснования решения о покупке или продаже торговой марки объективнее всего использовать экономический метод, так как с помощью этого метода оценивается чистый вклад торговой марки в бизнес.

Для внесения в бухгалтерскую отчетность можно использовать затратный метод для внесения суммы расходов на приобретение торговой марки в баланс предприятия.

При слиянии и поглощении «до 90% приобретаемой цены компании, владеющей известной торговой маркой, приходится на нематериальные активы». Поэтому при решении о поглощении оценивать торговую марку лучше всего экономическим методом, потоку что этот метод показывает чистый вклад торговой марки в бизнес. Кроме того, можно оценить торговую марку методом дисконтированных денежных потоков или методом оценки эффективности торговой марки на основе показателя нормы возврата инвестиций.

Для лицензирования и франчайзинга - метод дисконтированных денежных потоков, так как он дает исчислить доход, который дает акционерам компании их торговая марка; метод «суммарной дисконтированной добавленной стоимости».

Для дополнительного обеспечения займов, который в России пока не применяется, на мой взгляд, лучше всего использовать дисконтированных денежных потоков, метод оценки эффективности торговой марки на основе показателя нормы возврата инвестиций или экономический метод.

В заключение хотелось бы отметить, что метод дисконтированных денежных потоков является наиболее эффективным, так как он напрямую связывает марку с рыночной стоимостью компании. А метод рыночного сравнения, на мой взгляд, является наименее оптимальным, так как дает очень значительную погрешность, хоть он и прост в применении. Но если есть такая возможность, этот метод следует использовать для проверки реалистичности прогнозов, на основе которых проводится оценка стоимости методом дисконтированных денежных потоков.

А для наиболее эффективной оценки стоимость торговой марки компании, лучше всего применять 2-3 метода сразу и сравнивать результаты. При этом проводить оценку необходимо каждый год.

Заключение

Маркетинг - это ориентированное на рынок управление производственно-сбытовой деятельностью фирмы. В приведенном определении под управлением производственной деятельностью понимается не управление производственным процессом, а принятие решений по товарной политике фирмы, т. е. по ассортименту товаров (услуг), их количеству, качеству, дизайну, конкурентоспособности, по разработке и производству новых товаров и т. д.

Все маркетинговые коммуникации ориентированы на решение определенных задач, которые, в свою очередь, должны соответствовать целям коммуникационной программы. Обычно в число этих целей входит создание у покупателей осведомленности о торговой марке, распространение информации, повышение культуры рынка, формирование положительного образа компании или ее торговой марки. Конечная цель любой стратегии маркетинговых коммуникаций состоит в том, чтобы помочь фирме продать ее товар и таким образом сохранить свой бизнес.

Маркетинговые коммуникации позволяют фирме:

- дать достоверную информацию перспективным потребителям о своём продукте, услугах, условиях продаж;

- убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах;

- заставить покупателя действовать - направить внимание потребителя на те товары и услуги, которые рынок предлагает в данный момент;

- направить действия потребителя, то есть использовать свои ограниченные денежные ресурсы именно на тот товар или услугу, которую фирма продвигает на рынок.

В современных условиях насыщенного рынка, успешность маркетинговых коммуникаций является одной из главных гарантий процветания бизнеса. К управлению системой маркетинговых коммуникаций необходимо подходить системно, точно так же как к управлению финансами или логистикой. Широко распространенная политика точечных маркетинговых мероприятий, как правило, не позволяет достичь результатов, которые бы в значительной степени удовлетворяли потребностям среднего и крупного бизнеса.

В процессе выбора рекламного агентства необходимо обращать внимание на последовательность разработки системы коммуникаций, которую Вам пытаются предложить. Помните, что эффективность управления Вашей маркетинговой функцией определяется не по количеству вырезок из газет и телевизионных эфиров, а исключительно по динамике целевых показателей - тех величин, изменения которых Вы планировали достичь, утверждая рекламный бюджет.

Во второй главе была представлена краткая характеристика СУ «СОЭГ», его основная деятельность, анализ финансового состояния предприятия за 2008 - 2009 г.г, а так же проанализирована организационная структура управления на трех уровнях. По результатам анализа получено, организационная структура управления СУ «СОЭГ» находится на достаточно высоком уровне.

На протяжении рассматриваемого периода на предприятии СУ «СОЭГ» наблюдался устойчивый рост объемов реализации услуг, что обусловлено ростом спроса на данные услуги: в 2008г. выручка составила 2415317 тыс. руб., в 2009 г. данный показатель вырос на 19,8% и составил 2893081 тыс. руб.

При этом чистая прибыль выросла. Увеличение суммы стоимости основных средств производства можно объяснить приобретением нового оборудования.

У предприятия есть свой сайт в Интернете, есть своя торговая марка. Все это является элементами маркетинга. Но стоимость торговой марки предприятия не оценивалась.

Поэтому в третьей части мною проведена оценка рыночной стоимости торговой марки СУ «СОЭГ» методом дисконтированных денежных доходов.

Что еще важно при оценке стоимости торговой марки, так это понять, кто в ней заинтересован. Кто это: фирма или продюсер торговой марки, маркетинговые каналы либо финансовые рынки. Также важно знать, с какой целью проводится оценка рыночной стоимости торговой марки.

В целом можно сказать, что торговая маркам добавляет товарам или услугам компании дополнительную, вполне реальную стоимость, которая приносит этим фирмам ощутимую прибыль. Если фирма сама является известной торговой маркой или если она владеет известной маркой, то ее репутация может в несколько раз превышать чисто балансовую стоимость. Большие деньги платят и за отдельную сильную торговую марку. Желая выйти на новый рынок, крупные фирмы часто покупают готовые торговые марки. Торговая марка - это самостоятельная ценность, масштаб которой можно определить дополнительной гарантированной прибылью компании и дополнительной гарантированной экономией ее расходов.

Рыночная стоимость торговой марки - важнейший экономический показатель успешной деятельности предприятий в условиях рыночных отношений, прочности их позиций и успешного развития маркетинговых коммуникаций.

Глоссарий

Список использованных источников